【じゃらんnet】予約者限定！夏の特大プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

ヒルトン大阪のクチコミ・評判情報


→ヒルトン大阪の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ヒルトン大阪

[ ホテル ]
宿番号：328881
大阪府>大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町>梅田・中之島・福島・天満

JR大阪駅下車徒歩2分、阪神梅田駅下車徒歩1分、地下鉄四ツ橋線西梅田駅下車徒歩1分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 112 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てつや (男性/20代) 投稿日:2008/08/13
ホテルに入った瞬間に、ほんとに自分が泊まっても良いホテルなのか
心配になってしまうくらい感動しました。
33階からの眺めも最高で、チェックアウトギリギリまで楽しませていただきました。
フィットネスでもプールを利用するのに水着のレンタルがあり、
水着を持っていなくても楽しめたので良かったです！
ホテルの方の対応も素晴らしい位気持ちよかったです。
心の底からまた行きたいと思いました！
チェックインが遅くなってしまい、ラウンジを利用できなかったので、
また泊まる事が出来れば、次回こそは早くチェックインしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふかふか (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
エグゼクティブフロアでは、他所の喧騒から離れてゆっくりと過ごすことができ大変満足でした。しかも滞在中は飲み物やデザートも全てフリーでいただくことができ、それを他のカフェや喫茶店で・・・、と考えるとずいぶんコスト的にお得だったのではと思います。贅沢を言えば、分煙制があれば申し分ありませんでした。お部屋とそこからの眺めについては、エグゼクティブツイン、ということで期待しすぎていたので、評価はまずまず。30㎡の実感はありませんでした。結局大阪滞在中はどこへも行かず、ほとんどをヒルトンの中だけで過ごしましたが、非日常を味わうという点において、本当に満足できました。

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あか (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
フロントの方などは非常に感じがよかったのですが、バスルームの清掃が不充分だっただけに残念です。部屋もリニューアルした部屋というほどではなくいたって普通でした…。

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mei9214 (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
チェックインの手続きまでは親切丁寧な接客でしたが、部屋までの案内係りの方が部屋の説明もなく目的の花火の開始時刻や打ちあがる方角などを質問してもわからない様子でした。さらに金額のわりに、部屋が狭くユニットバスだったのでガッカリしました。アメニティグッツも一人分しかなく、そうゆうことが続いたため悲しくなりました。ただ、花火がよく見えたのでそれだけが救いでした。

[利用した宿泊プラン]★なにわ淀川花火★お部屋でお食事しながら花火鑑賞

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シュウチャン (男性/50代) 投稿日:2008/08/11
この度は二人の記念日にと少しリッチにいきましたが、その甲斐もあり家内は非常に喜んでくれていました。

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:moreenn (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
インターネット接続が有料なのはちょっと。
フロントであと４０００円追加で最上階へってのもいかがかな。

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:深景 (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
アメニティが汚れていたのが気になります。
新品なはずなのにボディソープのフタの中が黒いもので汚れていて取れませんでした
あとシャンプーとリンスの入れ物やメーカーがバラバラなのも気になりました。
夕食も朝食も大変おいしく満足でした。
次回はまた別のタイプで宿泊できるといいなと思っております
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度は1泊2食付プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食、朝食ともお食事はお楽しみいただけたでしょうか？
コメントにございますアメニティに関しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃の際は再三の注意を払っているにもかかわらずこのようなアメニティを提供しましたことは誠に遺憾に存じます。
今後はこのようなことがないよう清掃の手順を検討するよう引継ぎさせていただきますので何卒ご容赦くださいませ。
今回はヒルトンフロアをご利用いただきましたが、次回はぜひとも22階以上のデラックスルームにご滞在いただきホテルライフをお楽しみください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【みんなでバイキング】シンプルステイ（夕朝食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんご (男性/20代) 投稿日:2008/07/30
今回かなり早いチェックインや遅めのチェックアウトにも快く応じて下さり大変ありがたかったです。しかもレストランでは不覚にも寝てしまい大変ご迷惑をおかけしたと思います…次回も必ず利用したいと思うのでぜひよろしくお願いします!!
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/13
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランでお眠りをされたということはそうとうお疲れだったのですね。お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
いつお越しになられてもヒルトン大阪は笑顔でお迎えさせていただきます。
これからも引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はっしい (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
今回、大人２人子供３人、２連泊で利用しました。子供３人での利用ということで端の部屋での宿泊となりましたが、これも他のお客様の迷惑にならないようにとのホテルのお心遣いだと思いました（子供が騒がしいので・・・）。さらに幼児ののオムツの処理に困り（部屋にオムツ用のゴミ箱がない・・・当然ですが・・・）ハウスキーパーの方に問い合わせをしたところ、大変快く対応していただきました。あわせて大変感謝しております。子供連れということで立地条件の良い当ホテルを利用しましたが、大正解でした。またぜひ利用したいと思います。その時はよろしくお願いいたします。ただ、部屋のＴＶのリモコンの反応が悪かった（電池？）ことが残念。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度はヒルトン大阪の2連泊プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントを拝見したところ、ご家族皆様がお部屋で楽しく過ごされたようで安堵しております。
ヒルトン大阪はお子様連れも大歓迎です。どうぞご遠慮なさらずなんなりとお申し付けください。
テレビのリモコンに関しましては大変申し訳ございませんでした。
早速担当者に報告し点検させていただきます。
大阪へお越しの際は是非ともヒルトン大阪をご利用くださいますよう宜しくお願いいたします。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【連泊プラン】お得に2連泊しました！/朝食なし

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
友達と日頃の疲れを癒すために宿泊しました。
いきなりフロントでくまさんのぬいぐるみとクッキーのサービス券まで頂きありがとうございました。
朝食もたくさん種類があって満足でした。とくにホットコーヒーの容器に感動しました！是非また利用させて頂きたいです。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度はヒルトン大阪にご滞在ただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「サマープラン」は、朝食をランチに変更できたり、ヒルトンマスコットをプレゼントするなど盛りだくさんの内容となっております。夏ということもあって、ホテルプールも無料で利用できるのも魅力ですよね。
日ごろの疲れは癒されましたでしょうか？
ヒルトン大阪はいつでも癒しの空間を提供しておりますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【夏を満喫！プール付】サマープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あずさ (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
とにかくサービスが行き届いていて気持ちよかったです。
また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、すべてのクチコミ評価に満点をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
いつご利用いただいても「また泊まりたい！」と言っていただけるよう引き続きサービスに従事させていただきます。
大阪にお越しの際はぜひともヒルトン大阪をご指名いただき、お部屋でお寛ぎください。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みぃ (女性/50代) 投稿日:2008/07/20
スマイルキャンペーン中でもあり従業員の皆さんが素晴らしい笑顔で迎えて下さいました。大阪駅からの利便性も大変良く是非また利用させて頂きたいホテルです。少しだけ気になった点はやはりエグゼクティブルームではなかったためなのかシャワートイレの機能が旧式過ぎます、トイレットペーパーが外れやすく床に転がってしまい直そうとしましたがセットしにくかったです。毎日お掃除してる担当者の方は大変ですね。その他は満足度高くまた利用したいです。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフに対しまして温かいコメントを頂戴しましたこと感謝いたしております。
ヒルトン大阪は大阪駅から徒歩2分と利便性にすぐれ、ビジネスや旅行にと幅広い用途でお客様にご利用いただいております。今は夏の甲子園をご覧になられるお客様がご滞在されていらっしゃいます。
ペーパーホルダーの件につきましては大変ご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。厳粛な事実として受け止め、今後のお部屋の改装の際参考とさせていただきます。
有難うございました。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:大地 (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
なにもかも最高レベルだと思います。部屋やホテルは☆☆☆です。夕食は２階のレストランに行ったのですが、普通だったのでがっかりでした。次は必ず最上階のスカイラウンジに行くぞ－。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/08
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアル後のエグゼクティブルームに☆３つをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
2階のレストランはバイキングレストランとなっており、各種料理をご提供しておりますが、大地様におかれましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。今後も魅力あるパフォーマンスができますよう努めさせていただきます。
35階のレストランはイタリアンディナーを提供しており、窓から見える大阪の夜景は格別なものとなっております。お食事だけでもどうぞご利用下さいませ。
今後とも引き続きヒルトン大阪をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【夏を満喫！プール付】サマープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よしお (女性/20代) 投稿日:2008/07/15
エグゼクティブフロアに宿泊しました。以前も泊まったことがあり、大変印象がよかったのでリピートしました。
設備は相変わらずとてもよかったですが、接客に少し疑問を感じたことがあったので苦言を呈したいと思います。
それは、ルームキーを渡されたときに名前を間違って書かれたこと。存在しない漢字で当方の名前が書かれていました。面倒なので申し出はしなかったのですが、名前を間違うというのは初歩的かつ致命的なミスだと当方は思います。しかも、エグゼクティブフロアで。ヒルトンに対するイメージが少し悪くなり、残念です。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/01
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、リニューアルしましたエグゼクティブルームにご滞在いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しまして、スタッフの行動から
お客様のご滞在が心地よいものでなくなりましたことは
誠に遺憾に思っております。
お客様のお名前を間違うというのはホテルスタッフの初歩的ミスであり、返す言葉もございません。
これからは決してこのようなミスが繰り返されないようスタッフ一同身を引き締めお客様をお迎えする所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回は印象の良い結果を残させていただきますので、引き続き
ヒルトン大阪をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:hime (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
大阪駅からのアクセスも良く、街にでるのも便利で良かったです。ただ、隣の部屋や廊下の音・話し声がよく聞こえてしまったのが残念です。古い建物だからかな、と思いますが音に敏感な連れは眠れないようでした。

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:個タク (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
宿泊した日は俺の誕生日。地元（東北は福島県）から母と妹が来てくれた。
「せっかくの日だからワンランク上の部屋に泊まりたい」という母の言葉に〈ホテルの和室〉をキープ。これが大正解！
夕食は地下街で行ける梅田地下のレストラン街（この日はあいにくの雨だったが濡れずに移動出来ました）大阪の食文化を堪能出来ました。
ルール担当の方も、生花をいけてくれた方も笑顔が輝いてとっても素敵でした。宿泊プランに入っていたヒルトンテディベアの縫いぐるみも頂きました。
今頃は福島の実家に飾ってあると思います。
転勤生活ですので知り合いが遊びに来ることもあります。これからは俺の迎賓館として自信を持って友を招く事が出来ます。定宿として使わせて頂きます。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/01
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様でゆっくりと和室にてお寛ぎいただけたようで大変うれしく思っております。
ヒルトン大阪はアクセス至便が人気の要因となっております。コメントにございますように、雨が降っても地下でほとんどの商業施設につながっており傘を持つわずわらしさもございません。
また、大阪駅から徒歩2分で到着することから、遠方からのお客様にも
分かりやすく、すぐにお部屋でお寛ぎいただくことができます。
ヒルトン大阪をぜひとも定宿としていただき、みなさまと
楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【都会の隠れ家】和スイート（朝食付）

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しげちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/29
彼女に治療に専念していただくため、リクエストに答えて、泊めさせていただきました。
地上のにぎやかな空間と違い、落ち着いておしゃれにされたお部屋に通されて、満足させていただきました。
夜は、ヒルトンプラザで和風創作料理も美味しく頂きました。満足させていただきました。朝食は、ビュッフェ形式で、好きなものをチョイスさせていただきました。美味しく頂きました。
満足させていただきました。ありがとうございました。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/01
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1日のご滞在でございましたが、お寛ぎいただけたでしょうか？
日ごろの生活から離れ、素敵な時間をお過ごしいただければスタッフ一同幸甚に存じます。
これからもどうぞお気軽にヒルトン大阪をご利用いただき
パワーチャージしてください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kenchama (男性/40代) 投稿日:2008/06/24
ヒルトン大阪さんは年に一度程度利用してますし、その他のヒルトンホテルやホテルも出張で利用していますが、やはりヒルトン大阪が一番ですね。
都会のど真ん中にも拘わらず落ち着いた静けさで気持ち良い朝を迎えられるし、何をさておき皆さんのサービスが過剰にならず行き届いて気持ちが良い！何時も『この次も必ず泊まろう』という気持ちにさせてくれます。
今回もエグゼクティブフロアを利用させていただきましたが、お部屋がリニューアルされたばかりで大変良かったです。ただ、朝食の時間が少し遅くなったせいか、メニュー数が少なかったかな？それだけが残念でした。
やはり泊まるならエグゼクティブですよね！またの機会にはヨロシクお願いします。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/01
いつもヒルトンホテルグループをご利用くださり誠に有難うございます。また、ヒルトン大阪が一番！とコメントいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブルームは全面改装され、多くの方から好評のお言葉を頂戴しております。
また、改装にあわせ、スタッフもさらに気を引き締めサービスに努めております。
ますます素敵になったエグゼクティブルームをこれからもどうぞ
ご活用いただき、大阪でのゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:SIMPLE (女性/50代) 投稿日:2008/06/23
部屋も朝食も快適です。サービスも良いので、特にビジネスで大阪に行く際は安心感からヒルトンと決めています。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/08/01
いつもヒルトン大阪をご利用くださり誠に有難うございます。
ヒルトン大阪は、ＪＲ大阪駅前にありながら都会の雑踏を感じることなくご滞在いただけるホテルでございます。
また、周辺には多くのショッピング施設があり、多くの女性のお客様にもご利用いただいております。
これからも、お1人様でも安心してお泊りいただけるようなサービスを目指し、スタッフ一同業務を遂行したいと思っております。
どうか今後とも引き続きヒルトン大阪をご利用くださいますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【1日のスタートは朝食から】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ＷＩＳＨ (男性/20代) 投稿日:2008/06/19
結婚式に出席しており、夜遅くに帰ってきた為、寝るだけでしたが、接客など満足いくものでした。今度は、ゆっくりと利用したい。

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:mahohaha (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
突然の人数変更にも対応して頂き、部屋もくつろげる和室でとてもリラックスできました。
子供も気に入ったようで、また泊まりたいと言っています。
オプションのシャンパンやフルーツや和菓子は、いまいちでしたが、それ以外は全く問題なしの素敵なホテルでした。今度は、秋に宿泊予定です。

[利用した宿泊プラン]【都会の隠れ家】和スイート（朝食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:rumilovesyou (女性/40代) 投稿日:2008/06/09
スタンダードタイプを予約したのですが、部屋が空いているということでアップグレードしてもらいました。おかげさまで、窓からの眺めもよくお部屋も広く、心から寛げました。ありがとうございました。
都心のホテルなのでけして華美ではありませんが、居住性（清潔感、ベッドのかたさ、お風呂の使い勝手、広さ、空調、照明を含めたインテリアなど）がたいへん良く、たぶん長期間滞在をしても疲れを感じさせないグレードの高さです。チェックアウトも12時と余裕があり、今回は友人に不幸があって急遽来阪した私は、ホテルで心身を休めることができて本当に助かりました。
朝食も、和食の種類が多くまた洋食もなかなか美味で、ゆっくり寛いで食事できました。
お値段はそれなりに高い（私には）ですが、その分、快適に過ごせました。
機会があればぜひまた利用したいです。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/06/11
この度は突然の来阪にかかわらず、ヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたことスタッフ一同
心より御礼申し上げます。
これからもホスピタリティとは何かを追求し、お客様にとりまして
思い出に残るご滞在となりますよう努めさせていただきます。
今後ともヒルトン大阪をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【体調のことを考えた朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:リターンライダー (男性/40代) 投稿日:2008/06/06
フロント係の爽やかな笑顔は、最高のサービスだと思いました。
部屋の清潔感も良いと思いますが、ただバスルーム(トイレ周りが水浸しに!)カーテンのフックが折れていたから？そこだけががっかりでした。それ以外はさすがヒルトンだと思います。
今後も利用させてもらいたいと思います。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/06/11
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに関しまして、心温まるコメントいただきましたこと感謝いたします。
ただ、バスルームの件では申し訳なく存じます。
早速この件を担当者に報告しバスルームだけではなく
お部屋全体をチェックさせていただきます。
次回は必ず心地よいご滞在となりますようスタッフ一同
努めさせていただきますので、今後ともヒルトン大阪を
宜しくお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【高層階確約/ラウンジ特典付】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:パグ (女性/20代) 投稿日:2008/06/01
大阪に住んでいるので特に利用したことはなかったのですが、泊まってみるとやはり梅田の夜景はとてもきれいで堪能しました。お部屋ももちろん清潔で使いやすく、外でディナーを楽しんだ後はルームサービスを頼んでゆっくりと過ごすことができました。
大阪の夜を満喫するのにとても快適だと感じたので、是非また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/06/04
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大阪在住にもかかわらずホテルにご滞在いただきまして重ねて御礼申し上げます。
いつも見慣れた大阪の風景ですが、少し場所を変えると新しい発見などがあってなんだかワクワクしますよね。
特にヒルトン大阪の高層階から眺める夜景は、ロマンチックで素敵です。
ぜひとも今後もヒルトン大阪をご愛顧下さいますよう何卒お願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]朝食をランチに変更OK＆メタボ対策プール無料プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:RYU (男性/40代) 投稿日:2008/06/01
接客が以前より良くなっていると感じた。努力を感じる。
美しいフロント係の女性の爽やかな笑顔は、大変結構。
言葉遣いも正しい日本語で対応しており、進歩したと思った。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/06/04
いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと
大変うれしく思っております。
これからもこのようなコメント頂戴できますよう、スタッフ一同
身を引き締めて接客させていただきますので、今後とも引き続き
ヒルトン大阪をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
RYU様の次回のご到着をお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:げげげ (女性/40代) 投稿日:2008/05/16
珍しい足のエステがあったので選びました。ジュンク堂も遅くまで開いているので便利です。部屋に暖房便座がないのが残念です。せっかくの高級感が台無しです。朝食は美味しかったです。とても贅沢なプランでした。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/31
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル内のエステサロンはホテル直営ではございませんが、宿泊プランにて多くのお客様にご利用いただいております。
こちらは「スウェーデン式マッサージ」が特徴で、ほかではなかなか体感できないエステとなっております。
心身ともにリラックスしていただくには、こちらのプランをご利用いただき、チェックアウトまでごゆっくりとホテルでお過ごしいただけたらと思っております。
引き続きヒルトン大阪をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]★お好みのエステコース付★リラクゼーションプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:きーこ (女性/40代) 投稿日:2008/05/13
部屋のベットが気持ちよくて、寝坊してしまいました。
朝食もさすがヒルトン、美味しかったです。
お風呂は・・・・・（トイレの前が水浸しに）
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/21
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大阪の桜はご覧いただけたでしょうか？
コメントにございました朝食ですが、「じゃらん」クチコミ4.67点と
高得点をいただくほどの人気でございます。
フレッシュオンレジジュースから始まり、約40種類の「低脂肪・低カロリー」「エネルギー補給」「食物繊維含有」「低コレステロール」の4つの機能に色分けしたメニューを用意し、その日のコンディションに合わせてメニューがお選びいただけるようになっております。
ぜひとも次回もたっぷりとごゆっくりとご朝食をお召し上がりください。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]桜名所へ直行＆朝食をランチに変更OK！/Springプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あち (女性/30代) 投稿日:2008/05/12
GW中だったこともあり、ゆったりといった感じでは無かったですが、接客など不快な感じはありませんでした。去年利用してさすがヒルトン、お部屋もステキだなあと思い、今年も利用しました。
今年は喫煙ルームにしたのですが、去年のステキー！な感じはあまりなく普通のホテル…といった感じでした。禁煙ルームとお部屋の感じが違うのかな？去年のお部屋を具体的に覚えていないのでよく分からないのだけど…。
でも朝食のブッフェは品数もクオリティも大満足です！おいしかった。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/21
いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして有難うございました。
昨年に引き続きのゴールデンウィークのご利用、重ねて御礼申し上げます。
今年はヒルトンフロアでご滞在いただき、昨年のデラックスフロアと異なるタイプでのご利用でございましたが、お部屋に関しましてご不満ございましたことお詫び申し上げます。
デラックスフロアにつきましては、お1人様\3,000ご追加するだけで22階以上のスタイリッシュなお部屋をご利用いただけますので、
次回はぜひともこちらをご予約いただき快適なステイをご堪能ください。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【1日のスタートは朝食から】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かすけん (女性/20代) 投稿日:2008/05/12
初めて、ヒルトンホテルに宿泊しました。夜遅くのチェックインだったので、朝食をランチに変更できたのは、とても嬉しかったです。部屋も清潔感があり、おしゃれなソファでゆっくりできました。機会があれば、また利用したいと思います。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/21
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、朝食を召し上がれなかったり、12：00にチェックアウトされるお客様がランチに変更できるとあって人気を得ております。
ランチブッフェはアジアンテイストで、どなたでもいただきやすいお料理が並んでいて目移りしそうですね。
夏も引き続きこちらのプランを提供させていただきますので
次回は特典にありますフィットネスもぜひともご利用ください。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]桜名所へ直行＆朝食をランチに変更OK！/Springプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:馳 (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
大阪駅から目の前でわかりやすく、接客も非常に親切でした。朝食ビュッフェが朝早くからやっていて美味しいので、観光にでかけるにはぴったりではないでしょうか。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/21
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントいただきました朝食でございますが、「ヒルトンブレックファスト」と申しまして、世界のどのヒルトンホテルをご利用いただきましても、同じ味・サービスを提供しており、ひとつのブランドとなっております。
特にヒルトン大阪は約40種類以上のメニューを提供し、朝食時間を楽しんでいただいております。
次回もぜひとも出来立て・美味しい朝食をお召し上がりにヒルトン大阪をご利用下さいませ。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【1日のスタートは朝食から】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ゆーすけ (男性/20代) 投稿日:2008/05/08
加湿器、パジャマ、枕、DVDプレイヤーなどが無料で貸していただけたのでかなりお得な感じでした。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/21
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ヒルトン大阪ではご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、無料の貸し出しアイテムをご用意しております。
その中で特に「枕」は人気で、常時6種類をご用意し、リクエストがございましたらお好みの枕をお部屋までお持ちしております。
これからも引き続きこのようなサービスを提供しより多くのお客様にヒルトン大阪をご利用いただきたいと思っております。
次回もぜひともヒルトン大阪にご滞在くだしますようスタッフ一同、
ゆーすけ様のご来館をお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kaotan (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
スタッフの応対などは非常に良かったです。
お部屋も綺麗で概ね満足なのですが、ベッドサイドにあったメモノートに前の宿泊者の方の走り書きがそのまま残っていて、お部屋係の方の対応が甘いのではないかと感じました。
また、２名で宿泊し、お部屋のミニバーには、シャンパン、赤白のワインがそれぞれ用意されていたのにも拘わらず、ワイン(シャンパン)グラスの用意が１つしか無かったことはこのクラスのホテルとしてはどうなのかな？と思いました。
アメニティも女性向けにデフォルトでもう少し配慮が欲しいところです。
辛口になりましたが、滞在は心地よいもので、概ね満足でした。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/14
平素はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。まず、お部屋に前泊のお客様のメモが残っていた件で、不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。また通常、部屋にワイングラスを2つセットしているところを1つしかされていなかったということで重ね重ねお詫び申し上げます。平素より従業員教育には力をいれておりましたので、このようなことが起こりまして私といたしましても誠に遺憾でございます。 女性用の化粧品に関しましては、ご希望によりメイク落とし、化粧水、洗顔料等をご用意しております。次回、ご宿泊の折にはあらかじめ化粧品をお部屋にセットさせていただきます。 今後はこのようなことがないよう、従業員一同、ヒルトン大阪のサービス向上と業務の改善に精進して参る所存でございますので、今後とも引き続きヒルトン大阪をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。ヒルトン大阪 客室部　副支配人

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ラビット (男性/60代) 投稿日:2008/05/03
接客態度、部屋の整頓、清潔感何れも非常に良かった。
夕食のレストランの利用はありませんが、次回行く機会が有れば一度使って見ようと思っております。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/14
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
ヒルトン大阪では、中国料理、フランス料理、日本料理、イタリア料理、そしてバイキングと多種多様な夕食メニューをご用意いたしております。次回はぜひともこの中からご選択いただき、お食事をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【1日のスタートは朝食から】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:にしけん (男性/30代) 投稿日:2008/04/27
大阪駅前という最高の立地場所にあり、
高層階の場合、景色もよく、
大変満足な宿泊でした。
立地条件が良すぎるため、
若干高いのが難点です。
今後ともよろしくお願いします。
返信者:ヒルトン大阪 返信日:2008/05/06
この度はヒルトン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
JR大阪駅前という立地から多くのお客様にご滞在いただいております。
お部屋の料金は変動制になっており、一番お得なときですと
シングル18,000円にて、また、連泊プランをご選択されますと
シングル15,000円でご利用いただけます。
大阪に2泊以上いらっしゃる場合は是非とも「連泊プラン」に
ご予約いただき、快適なホテルステイをお過ごしください。
スタッフ一同、次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン大阪　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【ＪＲ大阪駅徒歩2分アクセス至便】シンプルステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。