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エリア: 山口県 > 岩国・柳井・周南 > 周南・湯野

[ホテル]宿番号：329104

ホテルアルフレックス

ＪＲ徳山駅下車　在来線口より徒歩３分 山陽自動車道　徳山東インターから車で約１０分 MAP

  • ホテルアルフレックスのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 95 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.5  
風呂   2.8  
料理（夕食）   2.9  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とっさん (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
駅のすぐそばなのに、宿泊料金が安いのには驚きました。
しかも無料朝食付き、初めて利用させて頂きましたがとても良かったです。
近くに行く事があればまた泊まりたいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/07/03
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの御言葉ありがとうございます。近くにお越しの際には、また泊まりたい。そのようなお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。
そのご期待に添えるように、今後とも努めてまいります。次回のお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルAタイプ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろゆき (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
駅前からの立地から考えるととても安いです。
朝からバイキングを頂けるのは良いのですが、
職員の女性の方々のやる気がぜんぜん見られず、お話ばかり…。
空になったお皿がいくつか残ったままで、
補充することもなく放置されていたので、
早めに食事に行って、食べモノをキープしていてよかったと思った。
それ以外は、とてもよかったと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/07/02
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、ご朝食の件お詫び申し上げます。担当した朝食スタッフに確認したところ、今後のメニュー内容等の打ち合わせをしていたようです。しかしながら、朝食オープン時には、ご利用いただいているお客様にいかに心地よく、満足いただけるかそのことに集中しなくてはいけません。ＴＰＯをわきまえない対応で不愉快な印象を与え、誠に申し訳ございませんでした。担当者には、その点について改めて指導をいたしました。
補充の点ですが、ロスが少ないように、しかしお客様にはご満足いただける内容でと、日々指示をしておりましたので、結果的にご迷惑をおかけすることになりました。現状の価格とサービス内容を維持しながら、サービスの質を向上していく。再度、検討してまいります。様々な貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]口コミで話題の朝食バイキング付き　ダブル1名ユース

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さとるちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
チェックインの時フロントでタクシーを予約したのに予約時間に来ていない。
フロントの対応が悪い。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/30
このたびは数あるホテルの中から、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
支配人の湊と申します。
タクシーの件では、夕方お忙しい中、貴重なお時間をロスすることとなり、不愉快な対応、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件、担当者に確認いたしました。ことの経緯は、ご予約された５分前にタクシーが到着。通常その時点でお部屋にお電話をし、その旨ご連絡をいたします。そのご連絡を差し上げていなかったことと、タクシーがご予約以外の他のお客様を間違えて乗車してしまったこと、そしてお客様がフロントにタクシーが来ていないとご連絡いただいた時にも、説明不足で迅速な対応ができなかったことなど、全ては、私の監督不行き届きの結果です。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、再度徹底し、指導いたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:寸足らず (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
コストパフォーマンス的には満点だと思います。
チェックインの際のモタモタぶりは愛嬌としときます(笑)
あと、靴べらは交換を要します。
靴下が破れちゃいました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/07/02
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時には大変失礼いたしました。ご心配をおかけいたしましたのに、温かいお言葉ありがとうございます。フロントスタッフの指導については、今後とも力を入れて参ります。
そして靴べら、誠に申し訳ございませんでした。すぐに撤去いたしました。お怪我などなかったとのこと、その点はほっといたしました。お忙しい中、お電話を差し上げ申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、清掃後のルームチェックを慎重に、お客様の目線で行動するよう指導いたします。
このようなことがございましたのに、次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
お越しいただいた際には、再度ご迷惑をおかけしないように、スタッフ一同引き締めてまいります。心よりお待ちしております。
支配人　　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:キャプテン (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
やっぱり価格！って人にはお勧めですねぇ。
あとは全てが普通でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/27
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。この価格とサービス内容を今後とも維持しながら、よりよいサービスができるように検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なかさん (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
いいとは言えないものの値段から考えると、「まあいい」と言えます。
たぶんこのあたりでビジネスユースとして考えたら次も行きます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/21
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。また次もご利用いただけるとのお言葉嬉しく思います。設備面などでご迷惑をおかけした点もございましたでしょうに、ありがたいお言葉励みとなります。
周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:shin (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
レストランのおばさん、また掃除のおばさんに大変お世話になりました。
子供のために色々と親切にして頂き、｢可愛い可愛い」と褒めて頂きました。
子供をそう言われるほどうれしいことはありません。
また、子供の調子が悪く、部屋で嘔吐してカーペット、布団を汚してしまったのですが、掃除のおばさんにとても親切にして頂き、嫁のスカートの汚れまでふき取って頂きました。
部屋などの施設は厳しい評価となりましたが、とても温かいホテルだったとおもいます。
また泊まりに行きたくなるホテルでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/14
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食スタッフと清掃スタッフにお褒めの御言葉を頂戴し、ありがとうございます。その後お子様の具合はいかがでしょうか。当日は、子供好きの朝食スタッフが勤務していて、抱っこなどあやしている姿を拝見いたしました。また清掃スタッフからも、当日その報告を受け、その後のお加減はいかがだったかと心配していたところです。
設備面では、ご不便をおかけしたにも、かかわらずありがたいお言葉恐れ入ります。また泊まりたくなるホテル、その御言葉に恥じないように今後とも、お客様への感謝の心を忘れることなく、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:匿名 (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
古い作りのホテルでした。
フロントが２Fにあり、体の不自由な人にとってはちょっと不便と思われます。
0：00以降は建物に入るためには、部屋の鍵を持って出ておかないとなりません。
階段を上がって２Fのドアを自分で開けて入るようになります。
しかし、部屋の鍵をフロントに預けておかないと、部屋の掃除をしてくれません。
場所は、駅にものすごく近く、コンビニも近いので、便利です。
駐車場についての特記事項として、16：00から翌朝10：00までが420円で、それ以外の時間は別途料金がかかります。
この件をフロントの女性から説明を受けたのですが、要領を得ませんでした。
朝食については、無料サービスとは思えないくらいの質の良さです。
明るいおばさんがいて、元気に「いってらっしゃい」と送り出してくれます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/10
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、数々の貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の清掃についてですが、２泊以上されるお客様には、日中お出かけの際に鍵をお預けいただくようにお願いしています。紛失した場合には、15000円弁償していてただくこともご負担になりますし、外線を受けたときには、お部屋にお取次ぎをするなどして大切なメッセージをお伝えするなどのためでございます。
このたびの件、鍵をお持ちの場合は、清掃をご遠慮させていただいている旨、エレベーター内に掲示している点、客室にある約款とご案内にも表記しており、お部屋に何度かお電話してお出かけのようであれば、お客様のご意志が清掃不要とのことと判断をさせていただきました。説明不足で申し訳ございません。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あやちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/08
最近、綺麗でサービスが充実していて、お値段も安く泊まれるビジネスホテルが増えてきているので、そういう所に泊まってしまうと、どうしても評価が厳しくなりがちですが、今回二名でツイン利用の朝食付きでしたが、金額からすれば満足です。お部屋の広さや清潔度は「まぁこんなもんかな？」って思いました。(タオル類がきれいだったのは◎)
でも、小さい不満も朝食バイキングで高感度アップって感じです。
種類もあまり多くはないし、お味噌汁のサービスの仕方にはちょっとびっくりしましたけど(笑)、でも「袋から出して温めたもの」的な手抜き感のあるものは「ミートボールとマカロニサラダ」くらいで、後は「お友達のお家にお泊りしたらおばちゃんが頑張ってお料理してくれた」的な手作り感のある美味しいおかず達で朝から満足しました^^欲を言えばパンは半分に切ってあってもいいかもしれない。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/10
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食大変ご満足いただき、うれしく思います。私どもは、ご朝食は、一日のはじまり活力と考えており、できる限り既製品をそのまま利用するのではなく、食材を地元で調達し心をこめてお作りするように心掛けています。
お味噌汁は、失礼な点がございましたうようで申し訳ございません。
数々の御言葉ありがとうございました。今後ともご満足いただいた点は、ご期待に添えますように、そのほかの点も皆様からいただいたご意見を参考に改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ブータン (男性/20代) 投稿日:2009/06/06
値段が安いせいか壁が薄い。部屋の扉の鍵も開けにくい。最初部屋に入ったと時もバスルームに髪の毛が・・・接客は問題ないと思いますが、値段と同等の設備なのかもしれませんね。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/09
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、バスルームの髪の毛、大変失礼いたしました。お部屋については、清潔でゴミ一つないように、前にご利用いただいた方の痕跡がないように、掃除するよう心掛けています。そのため、清掃終了後に担当したもののチェックと、他のスタッフが点検をして２重、３重のチェックを行っております。このたびの件、誠に注意力散漫であって、起こってはならないことがおこり、重ねてお詫び申し上げます。
そのほか設備面では、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。部屋の扉の鍵については、将来的には、開けやすいものに変更するなど検討しています。
貴重なご意見ありがとうございました。いただいたお言葉を今後に生かしてまいります。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よし坊 (男性/40代) 投稿日:2009/06/02
建物自体は少々古く感じましたが、接客は○です。
朝食おいしかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/04
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さなどでご迷惑をおかけした点もございましたでしょうに、温かいお言葉、感謝申し上げます。ご朝食もご満足いただけ、おいしかったと言っていただけ、大変嬉しく思います。
日々私どもの経営資源で何ができるのか、ランニングコストを考えつつ健全経営を維持し、その中でも、いかにお客様にお喜びいただけることは何か模索し続けています。いただいたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同、お越しいただいたお客様に、価格以上のご満足が得られるように取り組んでまいります。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いそ (女性/40代) 投稿日:2009/06/02
16時前にチェックインしようとしたら　駄目と言われ
駐車場で時間を潰していたら　その分の駐車料金もとられた。
愛想も悪くてビックリした。
値段が安いから仕方ないかなぁ。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/04
数あるからホテルアルフレックスにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの対応で不愉快に感じられた点、誠に申し訳ございません。
ホテルのチェックイン時間は、１６時でございましてそれは前日の清掃やコストなど様々考慮しての時間です。もちろん１６時よりもかなり早い時間でのチェックイン、１３時くらいからでも料金はかかりますが可能です。そして駐車場も駐車料金は、１６時より前のご利用であれば、1泊料金とは別に１時間につき１５０円発生いたします。
はじめてのご利用で、お疲れのところ申し訳ございません。その点については、心苦しく感じています。清掃状況によっては、１５時すぎくらいであれば追加料金を頂かずに、お部屋にご案内できる場合もございます。早い御到着で、次の予定などでお急ぎではないお客様にはそのような説明をさせていただいております。何卒宜しくお願い申し上げます。　支配人　湊

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さとるちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/01
シングルルームは他のホテルと比較したら少し狭い。朝食バイキングは美味しくて大変良かったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/03
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食は美味しくて大変よかったとの御言葉、恐れ入ります。お言葉を励みに今後とも、よりよいサービスに努めてまいります。
また周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/05/30
とにかく朝食が量も種類も多く美味しかったので大満足でした。駅前で利便性も良いので、また出張の際に利用したいです。
ただ、壁が薄いのか、となりのテレビ音が結構気になりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/01
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食大満足いただけたとのこと、またご利用いただけるとの御言葉嬉しく思います。
お隣のテレビの音については、大変申し訳ございません。最新設備のような、完全防音にするには大変コストのかかることで、すぐに改修できず、ご迷惑をおかけして心苦しく感じております。当ホテルの対応としましては、お部屋が満室でない日には、極力１室あけて隣同士にしないなどしておりますが、全てのお客様にそのような対応ができない状態です。
お部屋の設備面の改修は、皆様からいただいたアンケートやご投稿を参照に、コストなどを考慮しつつ、長期的な計画が必要なものとすぐにできることについては、即着手するなど対応してまいります。
ご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マユマユ (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
駅から近く、朝食も充実していて良かったですが、フロント対応が後手後手って感じでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/01
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、フロント対応についてお詫び申し上げます。チェックイン時には、大変お待たせして申し訳ございませんでした。当日、緊急の用件で客室にうかがっており、フロントの人員が手薄でございました。
誠に申し訳ございません。そのほか、行き届かない点がございましたら、この場をかりて重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食について、充実していたの御言葉ありがとうございました。
現在の価格と朝食サービスなどを維持しつつ、お客様へどのような形で還元していければよいのか、常に模索しています。いただいたお言葉今後に生かしてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kerolina (女性/50代) 投稿日:2009/05/28
立地がメインストリートに面していてわかりやすい場所にあり、こぢんまりとしていて、女性一人でも泊まりやすいと思います。ベッドの硬さも良い心地でした。
噂通り朝食のバイキングはとても充実しており、レストランも温かい雰囲気で休日の静かなメインストリートを眺めながらゆっくり食事できました。
また利用しようと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/01
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心地よくご宿泊いただけ、ご朝食もごゆっくりお過ごしいただたこと大変嬉しく思います。更にまたご利用いただけるとのお言葉も励みになります。
次回お過ごしいただいた際にも、くつろげる空間がご提供できるように、一期一会の精神、おもてなしの心で、お帰りを心よりお待ちしております。宜しくお願い申しあげます。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノエル (女性/40代) 投稿日:2009/05/26
駅が近い場所なのに値段は安く朝食付きなので、正直、部屋に入るまでは「多分、古臭いホテルだろう。まあ寝るだけの場所なんだから」と、期待してませんでしたが、掃除は行き届いて清潔な部屋でしたし、
スタッフの皆さんも感じ良く対応されて、気分良く利用する事が出来ました。
朝食のバイキングも味付けが良かったです。
パスタは冷めても味が良く、麺がゴワゴワしてなかったし、
オクラのごま和えや、筑前煮みたいな物の味付けが美味しかった！と思います。
他のバイキングも洋食の味付けは良いけど、煮物や和食の味付けはイマイチ…と片寄りますが、このホテルはどれを取っても無難に美味しかったと思いました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/06/01
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、スタッフの応対などお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。
ご朝食についてもご満足いただけスタッフも大変励みとなることと思います。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともご投稿いただいた内容、ご期待に添えますようにスタッフ一同、心をこめて努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルAタイプ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:サンタくん (男性/50代) 投稿日:2009/05/25
駅から近く料金も安く文句を言ったらきりがありません。
朝食もバイキングだし。また利用します。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/05/29
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備面等ではご迷惑をおかけした点もあったのではないでしょうか。
それにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉大変うれしく思います。
現在の価格やご朝食バイキングを維持しながら、よりよいサービスがご提供できますように、従業員一同、切磋琢磨してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コキユ (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
今回初めて利用させていただきました。
チェックイン時はあいにくの雨になってしまいましたが、駅からすぐだったのでそれほど濡れることもなく助かりました。
このお値段で、駅も近く、ｼﾝｸﾞﾙで朝食も付くとなると、とてもお得だと思います！
機会があれば、また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/05/15
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そしてお足もとの悪い中、当ホテルまでご足労いただきまして、恐れ入ります。
機会があればまたご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけた内容、ご期待に添えますように、切磋琢磨してまいります。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ポチ (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
先日利用させて頂いた者です。
着いてから門限があることを知り、早めに戻る予定でしたが、門限に間に合わずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そんな中でも快く対応して頂き、本当にありがとうございました！
また徳山に出向く際も利用させて頂きます♪
この度は本当にお世話になりました！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/05/08
このたびは数あるホテルの中で、ホテルアルフレックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
門限については、チェックインを２４時までに済ませて頂ければ、２４時以降にお戻りいただくことも可能です。その場合には、セキュリティーのために閉めている入口から、ご入館できる方法を事前にフロントでご案内させていただいております。週末などには、ご友人や会社の同僚の方などと、ご飲食をお楽しみになられる方もいらっしゃり、お時間を気にせず心行くまでお過ごしいただけるような体制をとっています。説明不足で、ご心配をおかけして申し訳ございません。
また徳山にお越しの際には、ご利用いただけるとのお言葉嬉しく思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｔａｄ (男性/50代) 投稿日:2009/05/05
朝食はおいしかったです。
部屋にポットを置いていただくとありがたいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/05/08
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけ、うれしく思います。お部屋内のポットの件は、電気容量の関係で現在は設置しておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お手間をおかけ致しますが、フロントにご連絡いただければ、お湯を入れたポットの貸し出しも行っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちくわ (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
部屋設備に全室冷暖房と記してありながら、実際に宿泊した部屋に備えてあったのは送風機能しかないような物だったので、それはどうかと思いました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/05/05
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冷暖房の件ですが、現在は、冷房システムに切り替え、その日の気温に応じて、システムを作動させています。何分客室で、スイッチを切っていても微風が出る状態で、お客様からは寒いとのお声が多かったので、目下冷房システムはＯＦＦにしています。温度調節がお客様ごとにご自由にできない点、誠に申し訳ございません。
詳しく申し上げますと、当ホテルの冷暖房は全館共同の機械で、夏は冷房で、冬は暖房に切り替え工事を半日以上かけて行います。切り替えをするにも数万円のコストがかかり、一度切り替えたら、季節の変わり目までは、そのままの状態を維持しております。最適なのは各室のエアコン。現在は3室のみです。現状の価格とサービスを維持しながら、全室エアコンに交換するのは、お時間を頂けると幸いです。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:amiu (男性/50代) 投稿日:2009/04/24
駅から近い、料金が安い、朝食がバイキング、といい条件がそろっています。強いてあげれば、ユニットバスがそろそろ交換時期かな？と思いましたが掃除は行き届いていました。おかげで楽な出張が出来ました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/27
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ならびにご出張のお役立てができまして、嬉しく思います。ユニットバスの件、貴重なご意見ありがとうございます。ご迷惑おかけしている点、申し訳ございません。設備面については、徐々に改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みにょる２号 (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
久しぶりに利用しましたが対応も良く、とても感じよかったです！
また利用します！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/21
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただき、またご利用いただけるとのお言葉、励みになります。次回お越しいただいた時にも、また利用したいと思っていただけるように、更なるサービスの向上に努めます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こりこり (男性/40代) 投稿日:2009/04/16
駅から近く価格も安く満足でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/19
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて、スタッフの励みにもなります。いつお越しいただけても、ご期待に添えますように誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ジャンク屋 (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
初めて利用しました。宿泊料金は２段階あり、じゃらんからは高い方しか選べませんでした。部屋の方は他の方が書かれているようにそこそこで、最近徳山も安価なホテルがオープンして、これじゃぁなーと思いましたが、朝食のバイキングを戴き評価が変わりました。大満足です。また利用させて戴きます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/14
ホテルアルフレックスにご宿泊頂き、ありがとうございます。
シングルルームはご指摘の通り、シングルＡとシングルＢの２タイプございます。違いは広さのみで備品や設備等は同じです。その違いで価格も３１５円Ａタイプの方が、割安です。シングルＡは、全館で6室のため、早い段階で満室になります。キャンセルが出ても即満室となる状態で、シングルＡのご予約はタイムリーに管理できる、当ホテルのホームページやお電話での受付に限らせていただいております。誠に申し訳ございません。
ご朝食もご満足頂け嬉しく思います。お客様からお支払いただいた御宿泊代をどのような形で還元していけたらよいのか、現在のサービス内容を維持し続ける、それとも内容を変更しコストを抑え、きれいで最新鋭の設備に替えていくことがよいのか等様々な角度で検討しています。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待しています。　支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なべ (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
初めて利用しましたが駅と夜の繁華街が近く助かりました。バイキングの朝食も値段からすると十分でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/07
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは徳山駅から徒歩で、3分程度の場所にあり繁華街へは5分程度のアクセスです。朝食バイキングもご満足いただけ、うれしく思います。
また周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ごんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/01
いつも利用してますが繁華街からも駅からも近くてとても便利ですね。特に朝食はおいしく一日のスタートの元気の源です。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/07
いつもホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。一日の始まりを微力ながらお手伝いできて嬉しい限りです。
また次回お越しいただいた際にも、お喜びいただけますように工夫を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えりこ (女性/50代) 投稿日:2009/03/31
お世話になりました。朝食が大変よく旅行がながくなっていたので玄米はとてもうれしかったです。
またの機会によろしくお願い致します
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/07
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただき、ご投稿も頂戴いたしましてうれしく思います。玄米はご宿泊いただいた日だけの特別メニューでした。ちょうどお疲れのところ、お気に召していただいてよかったです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
朝食込みで安いから部屋の文句は言えないけどもう少し広ければなぁ。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/07
いつもホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、サービス面など高いクチコミ評価ありがとうございます。客室は、シングルルームもセミダブルベッドを設置してるので、より狭く感じられるのかもしれません。特に浴室の広さについては、皆様狭いとのご意見をいただき、心苦しい限りです。コスト面などですぐには対応できない点もありますが、ご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に生かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちょきち (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
部屋・バスルーム共に清潔で、リーズナブルなお値段相当でした。残念だったのは翌日の約束まで余裕があった為、朝食を８時ごろにしたら、おかずがほとんど底を付いており、補充がされなかったことでした。残りをかき集めてわびしくいただきました。卵なども品切れとのこと。食事だけでも早くいただいて２度寝すればよかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/04/07
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、申し訳ございませんでした。7時から9時までのご朝食時間、バランスよく皆様にご提供できるような配慮が足りませんでした。今後このようなことがないように、どのような工夫をすればよいのかコスト面などの問題も含め検討してまいります。ご意見ありがとうございました。
また周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぱたちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/20
部屋は古いので期待できないが、朝食バイキングの魅力。
ただ、早い時間なら十分な量もあるが、8:30ぐらいにいくともう何を食べたらいいのというぐらい何もない状況。
店員も「もう何もなくなちゃったね」と笑っていたが、ちょっとひどすぎるのではないか？
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/26
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いだだき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、特に朝食スタッフの対応、大変失礼いたしました。誠にとんでもない発言でお恥ずかしい限りです。今後このようなことがございませんように、従業員の指導等再度徹底してまいります。
ご朝食バイキングの時間や内容等は、よりご利用しやすいように、検討を重ねております。他現在１フロア改装中でございまして、更に快適にお過ごしいただけるように努めております。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2009/03/16
夕食のカキフライ定食がプリプリの大きなカキフライで
とても美味しかったです。
お値段も安かったので、あまり大きな期待はしていませんでしたが、
期待以上の超美味しい夕食でした！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/24
ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。冬季限定の牡蠣フライ定食にご満足いただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りです。
当ホテルの牡蠣はグループ会社からの直仕入れなので、鮮度がよいものを低価格でご提供できます。なお本年度の牡蠣フライ定食は、終了いたしました。また冬季には、ご提供できる予定です。その際には、ブログなどでお知らせします。
どうぞ宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]●冬季限定●　夕食牡蠣フライご膳　シングル1泊2食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ナッぺ (女性/20代) 投稿日:2009/03/14
いつも出張の際に利用させてもらっていますが、夕食・朝食が
ついて、最上階に温泉・サウナがあってのこの価格は本当に
割安です。
そばにも飲み屋が多く、駅からの利便性もよいので、助かります。
ベッドもダブルサイズで大きく広々と寝れるので窮屈感が全くなく
快適に過ごせます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/22
このたびもホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルは全室セミダブルベッドでございます。快適にお過ごしいただき嬉しく存知ます。ご朝食は全室無料サービス、ご宿泊いただきました1月には、夕食付プランもご用意しておりましたが、ご夕食は現在お休みをいただいております。申し訳ございません。
なお温泉やサウナは当ホテルにはございません。
お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしましてありがとうございます。
近日中に、1フロア改装予定です。
そして先日、全室のテレビを新しいものに交換いたしました。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:oka (男性/40代) 投稿日:2009/03/11
駅から近く、便利でした。また、朝食もバイキングで満足できました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/19
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。また周南市にお越しの際には宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ｐｏｎ (男性/30代) 投稿日:2009/03/05
車で行ったのですが一階にフロントがないので少しわかりづらかったです。おいしい朝食付きでこの値段なら少し古いホテルと思いますがまったく問題なしで機会があればまた利用したく思いました
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/15
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食などご満足頂き、また機会があればご利用いただけるとのお言葉嬉しい限りです。近日、1階層、改装予定です。徐々に館内環境も整えてまいります。
またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しろ (男性/30代) 投稿日:2009/02/28
お安いお値段で、駅に近いところで泊まれるので、なんら文句はありませんでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/03/10
このたびはホテアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿、恐れ入ります。またご利用いただけた際にも、価格面やその他のサービス面でもご満足いただけますように、たゆまぬ努力を継続してまいります。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]●冬季限定●　夕食牡蠣フライご膳　シングル1泊2食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:notaro (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
遅い時間の到着にも関わらず、非常に快く迎えて頂きました。
また、近くにある店の場所を伺った際には、建物外にまで出てくれて、丁寧に教えて頂き大変助かりました。
この値段で、朝食バイキングが付いているのは有り難いです。駅前とはいえ、あまり土地勘の無いところで食事する店を探すのも気疲れしますので・・・。
和食メインですので、あまり若い人向けでは無いかも知れませんが、どのおかずも美味しくて、朝からゴハンをおかわりしてしまいました・・・ごちそうさまでした(^^ゞ
部屋や設備の古さが否めない部分もありましたが、清潔感もあって、ほとんど気になりませんでした。近日改装を予定しているようなので、機会が有ればぜひ伺いたいと思います。コストパフォーマンスは二重丸です！！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/19
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき恐れ入ります。ご朝食もご満足いただき、お役に立てましたこと、数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、今後ともよりよいサービスを心がけてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みみたん (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
３泊で利用しました。
お部屋は少し古かったけど難無く過ごせました。
朝ごはんは種類が多かったしおいしくて満足出来ました！また徳山に行く時は
よろしくお願いします。
お世話になりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/19
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、またお越しいただけるとのお言葉嬉しく思います。また周南市にお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まあくん (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
駅前で便利ですが、風呂がすごく狭いし、2人で泊まったのに、歯ブラシが1本しかなかったり、これからは違うところに泊まります。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/13
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
歯ブラシの件、申し訳ございませんでした。歯ブラシの数は、２名様でのご利用であれば、通常２本ご用意致します。今回はお部屋の最終チェック時の見落としです。チェックイン前までに、清掃スタッフによる点検、フロントスタッフによる点検と２重の点検を行っています。フロントでお客様に歯ブラシがないとご指摘いただくまで、気がつかないとは、私の監督不行き届きで重ねてお詫び申し上げます。
浴槽の狭さはお客様からたびたびご指摘をいただき、コスト面等でなかなか改善できていません。私もお客様と同じ目線で当ホテルチェックするため利用したことがありますが、確かに狭く、同じ思いをお客様に与えていることは、心苦しいばかりです。
価格とｻｰﾋﾞｽ内容を維持しながら、サービスの向上に取り組むことは緊急課題です。ご意見誠にありがとうございました。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ようちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/07
かなり古いのでしょうか？新しめのホテルにいつも泊まる人にはちょっときついかも？食事つきなので良しと感じた。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/13
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは９年前に改装をいたしました。ご指摘のように建物は築２０年程度経過しております。
日々、現在の価格と朝食内容等のｻｰﾋﾞｽを維持しながら、建物の修繕も行うのための経営努力を行っております。値上げをしてそのコスト等お客様にご負担いただくのは、最後の最後の手段と考えているからです。
一般的には、ｻｰﾋﾞｽは価格に比例するものとの考え方が主流となっております。とはいえ、お客様が快適にお過ごしいただけるために、私どもができる最善のサービスをしたい。まだ努力不足な点があり、ご迷惑をおかけしておりますこと、心からお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。ご意見、ご感想、今後のホテル運営に生かしてまいります。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おじさん (男性/50代) 投稿日:2009/02/07
普通のビジネスホテルです。夕食は冷たい割に出て来るのに時間がかかりすぎ…朝食はバイキングですが、パンを選んだのにみそ汁を持って来てくれて…聞いてほしいよね…最初から自由によそえるように出して置くとか…黙って出されても、どうかと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/13
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食誠に申し訳ございませんでした。お待たせした上に料理が冷たいなどあってはならないことです。レストランスタッフに厳重注意いたしました。
ご朝食については、当ホテルはお客様に温かいお味噌汁をお一人お一人にお渡ししております。お声もかけずに差し上げて、大変失礼いたしました。確かにお客様のお好みは千差万別で、パンを主食にされた場合、お味噌汁が不要のお客様、必要なお客様がいらしたり、ごはんの場合でもいらないことがあると思います。
ご自由によそえるように検討するもしくは、必ずご入用かどうかお声をかけるなどの対応を考えてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちー (女性/40代) 投稿日:2009/02/01
朝食が無料の割においしかったです。とてもﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙな値段で泊まれました。ありがとうございました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/05
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけ、ご投稿もいただき嬉しく思います。ご宿泊代を価格据え置きのまま、お客様にお喜びいただけるサービスの向上にも努めています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:つかさ (男性/30代) 投稿日:2009/01/30
駅から近く、朝食もついてこの価格は最高です。また利用したいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/04
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。次回お越しいただいた際にもご満足いただけたご朝食等、ご期待に添えますようにｻｰﾋﾞｽの向上に励んで参ります。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:はまっち (男性/50代) 投稿日:2009/01/26
朝の朝食は手作りで美味しかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/02
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食美味しく感じていただき、嬉しく思います。出来る限り既製品は使わず、朝食スタッフは朝日が昇る前から朝食を準備しております。
またのご利用お待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ナッぺ (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
朝のバイキングが毎日変わるので飽きなく食べられました。美味しかったです。
駅からも非常に近く、交通の利便性が良かったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/02
このたびは、ホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿もありがとうございます。当ホテルは、徳山駅からまっすぐと山側へのびている御幸通の通り沿いにございます。徒歩で３分程度でございます。重たいお荷物を抱えてお歩きになるのは、大変かと存じますので、駅から近いとはいえ、たくさんお荷物がある場合は、宅急便で送って頂いたお荷物を保管したり、発送も取り扱いしておりますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
ご朝食は、連続してご宿泊頂けるお客様もいらっしゃいますので、毎日ご利用いただいても、お食事をお楽しみいただけるように、できる限りメニューを変更するようにしております。美味しかったとのお言葉、嬉しく思います。
また周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うどんだま (女性/20代) 投稿日:2009/01/24
仕事で利用しました。最初に部屋に入ったときの印象は思っていたより古い、でした。エレベーター前にお茶を取りに行く時は、着替えて靴を履き替えなければいけないので面倒でしたが、朝ごはんはおいしく、好き嫌いのない私はしっかりと食べて仕事に出掛けられたので値段のわりに満足でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/02/02
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
給茶機の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋についても９年前にリニューアルいたしましたが、建物は築２０数年経過しております。最新鋭の設備を完備しておりませんが、日々清掃に力を入れ、清潔で整理整頓された空間をご提供できますように努めております。
ご朝食、ご満足頂けて嬉しく思います。大事なお仕事前のご朝食ですので、和洋食のバイキングで好きなものを心行くまで、お召し上がり頂ければ私共も幸せです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カブ (男性/50代) 投稿日:2009/01/21
まずは立地：駅近で分かり易い、そしてこの宿泊代に朝食つき、おばちゃんが厨房でつくる出来立てのバイキング料理の数々、こんな安い宿泊料金に朝食つきは驚きでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/28
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備面など将来的に修繕等必要な部分もございますが、ご宿泊代とご朝食ｻｰﾋﾞｽと内容は、価格据え置きで経営努力を重ねております。ご満足頂けお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しい限りです。
今後ともリーズナブルでお客様にもお喜びいただけるような、サービスの継続と向上に励んで参ります。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願い申し上げます。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/01/07
朝ご飯おいしかったです。お世話になりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/20
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。またご利用いただける際にもご期待に添えますように、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:るぅ (女性/10代) 投稿日:2009/01/07
仕事の関係で、今回もまた利用させていただきました。領収書を書いてもらうとき、名前を覚えていて下さったのに驚きました。宿泊される方はどんどん入れ替わるはずなのに、私の事を覚えてくれていたのだと嬉しくなりました。
朝食も相変わらずおいしかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/20
このたびもホテルアルフレックスにご宿泊頂き、ありがとうございます。
前回は大変失礼いたしました。それにもかかわらずこの度もご利用いただけましたこと、厚く御礼申し上げます。当ホテルをご利用くださいましたお客様が再度ご来店いただいた際には、またお越しいただけた感謝の心と「お帰りなさいませ」との思いで、出来る限りチェックインではお時間をおとりしないように、準備をしています。
ご朝食にもご満足いただけ、お喜びいただけましたこと、私どももうれしく感じております。いただいたお言葉を励みに、いつお越しいただけてもご期待に添えますように、スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
また周南市にお越しの際には宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:るぅ (女性/10代) 投稿日:2009/01/07
滞在中、清掃係の方に間違ってコンタクトーケースを捨てられてしまうというトラブルにあいましたが、夜中にもかかわらずフロントの方が、簡易ケースを買って来て下さり、翌日には弁償していただくなど、フォローがきちんとできていて良かったです。部屋は、寝るための場所としては十分だと思いました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/20
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
コンタクトケース誠に申し訳ございませんでした。お客様の所有物を紛失するなどあってはならないことでございます。担当した清掃係に注意したほか、他のスタッフにも細心の注意を払って清掃するように指導いたしました。
ご投稿ありがとうございました。今一度スタッフに気を引き締めて、まごころをもって行動するよう徹底いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こずみち (男性/50代) 投稿日:2008/12/29
部屋内には湯茶の設備がなく、エレベーター前に給湯器があるだけで、熱いお茶も紙コップに入れて、ルームキーを回す状態で、設備ついては不満が残りますし、駐車料金も別料金で、サービス面では劣ります。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/08
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
給茶設備の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。確かにお部屋の外に出て両手がふさがった状態で、お部屋に戻られるのは大変不便でございます。誠に心苦しく感じております。
現状の設備では、電気容量等の関係でお部屋内の電化製品は、テレビや冷蔵庫、ドライヤーなど必要最小限のもののみ設置しています。
お部屋にお湯や冷水をいれたポットとグラスをご用意したり、その他ズボンプレッサー等も無料貸出ししています。フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。
現状の朝食ｻｰﾋﾞｽと料金の維持をしながら、設備修繕、加えて駐車場の無料サービスを推進していくのは相当な経営努力が必要となります。お客様に一番喜ばれるサービスは何か、原点に帰って多角的に再検討いたします。ご投稿有難うございました。　
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:uemoo (男性/30代) 投稿日:2008/12/29
リーズナブルな価格でこの内容は大満足です。
朝食サービスもありがたいです。時間ぎりぎりでの朝食でしたが感じの良い対応で気持ち良くチェックアウトできました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/08
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大満足いただけ、気持ち良くチェックアウトできたとお誉めに預かり光栄です。お言葉を励みにいつお越しいただけてもご満足いただけますように今後とも、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ごんちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/12/25
今回、周南ツリー祭りを見る為宿泊しましたが会場に面した部屋で、部屋（上層階）の窓からイベントが見えとてもきれいでした。街からも駅からも近くとても
便利で今後も利用したいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/01/06
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿も恐れ入ります。
毎年12月23日はツリー祭りの集中イベントが行われ、ホテル目前の御幸通りも歩行者天国となり、出店や会場での催しものなどにぎやかになります。お部屋からイベントが見えてきれいだったとのこと、ご満足いただけてうれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴっぷり (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
ホテル側に不手際があったのですが、副支配人の方の対応が良かったので、また利用したいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/24
このたびは、数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時の不手際など誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらずまた次回ご利用いただけるとのお言葉大変嬉しく思います。次回お越し頂いた際には、快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。貴重なお時間を頂き、ご投稿まで頂戴いたしまして、心から感謝申し上げます。
また周南市にお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:女一人旅 (女性/30代) 投稿日:2008/12/11
部屋は、新しくはないけど小綺麗。
接客は、ちょっとぶっきらぼうな感じだけど、親戚の子やおばちゃんみたい。
朝食時に会った利用者はほぼ女性で、ちょっとほっとした。
徳山に行く機会があれば、また利用するかもなぁ。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/17
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
常日頃、お客様には笑顔で誠意をもって接するように指導しております。ご投稿内容から、若干失礼に値する対応があったのではないかとお察しします。申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、次回もご利用いただけるとのお言葉嬉しく思います。
今後とも女性のお客様にも安心して、ご宿泊いただけるように、
皆様からいただくご意見を参照に努めて参ります。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:取立人 (男性/30代) 投稿日:2008/12/03
部屋もキレイで連泊しました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/09
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。さらにお部屋にご満足いただけ連泊いただき、重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるように、来年度も徐々に備品や設備などを改善する予定でございます。また周南市にお越しの際には宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:取立人 (男性/30代) 投稿日:2008/12/03
部屋キレイで朝食もなかかなでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/06
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉と高い口コミ評価をいただき恐れ入ります。お部屋の清掃は、お迎えするお客様に心地よくお過ごしいただきたいので、清潔であることに心がけております。ご朝食もご期待に添えるように、スタッフが心をこめてご用意しています。
またの徳山にお越しの際には、宣しくお願いいたします。従業員一同、お待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まさきん (男性/20代) 投稿日:2008/11/29
朝食はバイキングで良いのですが、朝食時間が遅くなると種類が減っていました。ちょっと残念です。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/04
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに対するご意見ありがとうございました。皆様に出来る限り、均等なサービスを心がけておりますが、不行き届きの点がございましたこと申し訳ございません。
皆様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様のご期待に添ったサービスができますようにスタッフ一同取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まさきん (男性/20代) 投稿日:2008/11/29
駅近くですぐに分かりました。
また利用したいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/03
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとのお言葉、嬉しく思います。またお越し頂いた際にもご満足いただけますように、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:シンジ (男性/30代) 投稿日:2008/11/29
朝食が無料なのは大変良かった。
部屋の照明が古くてはずれそうだった。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/12/03
このたびはホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
照明の件、大変失礼いたしました。日々客室を点検しておりますのが、ご指摘のようにご利用頂いたお部屋に照明を支える機材の一部不具合があり、発見した時点で修理いたしました。ご利用前の点検が不充分で申し訳ございませんでした。
ご投稿誠にありがとうございました。今後とも、ご満足いただけた朝食を含め、サービスの向上に邁進して参ります。
徳山にお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かよ (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
ｽﾀｯﾌの方の対応はよく、とてもありがたかったです。
−が、部屋に関しては不満でした。
まず、空調がよくなく、掛布団も薄いため、夜寒かったり暑かったりで安眠できませんでした。そして、前に宿泊された方が記入されたｱﾝｹｰﾄ用紙が残っており、清掃も行き届いていない感じがして不快でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/11/27
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の面で快適にお過ごし頂けなかった点、申し訳ございませんでした。当館は全館共通の空調システムでございまして、空調の交換についてはコスト面や空室状況によってすぐに対応できない部分で、大変心苦しく感じております。
少しでも状況を緩和するため、冬季は寒い方には毛布の貸出、夏季は扇風機の貸出を行っております。もし次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
アンケートについては、あってはならないことで管理不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、再度指導して参ります。
頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め、より一層快適な空間つくりに努めて参ります。様々な貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:NikonD200 (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
表の看板の電気が消えていたうえフロントがテナントの2Fということでホテルを探すのに苦労しました。
ホテルから歩いて行ける範囲に安くておいしい居酒屋が多数あり良かったです。
朝食はバイキングでしたが和食メインでした。個人的には洋食メニューも充実させて欲しかったです。でも、朝食付きでこの価格なら妥当だと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/11/27
このたびはホテルアルフレックスにご予約を頂き、誠にありがとうございます。場所が分かりづらい上に、表の看板の電気が消えているなどお恥ずかしいばかりでございます。ご投稿をいただいた即日、交換いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご朝食も、和洋食メニューをご用意させていただいておりますが、どちらかといえば、洋食メニューはご家族連れの多い木曜日から日曜日の方が、より多くなっております。今後の検討材料とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ライチ (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
フロントの対応は良かったです。部屋は値段相応でした。ただトイレとお風呂が狭かったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/11/11
このたびはホテルアルフレックスに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備面、特にトイレ、お風呂の狭さではご不便をおかけして申し訳ございません。設備の改修はご予約状況やコスト面で、すぐに対応できない部分です。皆様から数多くお声をいただいておりますので、将来的な優先事項と考え、さらに検討しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yan (男性/40代) 投稿日:2008/10/29
朝食が付いてこの値段では、文句の言いようがないですね。ただ、駐車場入口がわかりにくく、狭かったこと。それと、明け方、寒くなってエアコンを入れたのですが、冷風しかでなかったのは、私の部屋だけ？温度調節ができたのでしょうか？
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/11/06
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、一部のお部屋を除いて、全館共同の空調管理システムでございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また駐車場についても、ご迷惑をおかけしました。当館には駐車場がなく、ホテルが契約している駐車場を皆様にご利用いただいております。入口に、ホテルアルフレックス専用駐車場という看板も出していただいておりますが、分かりやすい場所にご移動いただくなど、検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:凛 (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
ビジネスホテルにしてはまぁまぁ良かったと思います。
隣りの部屋の方がドアをバタンバタンと閉められていて、かなり響いてたのが気になりましたが…。
あと、カードキーがちょっと開け辛かったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/10/20
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カード―キーにつきましては、ご説明不足でお手間をおかけして申し訳ございません。当館では深夜の外出がご自由にできるようにカードキーシステムをとらせて頂いております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Yu→koりん (女性/40代) 投稿日:2008/09/23
期待通りの美味しい朝食でした。ご馳走様でした。
コインランドリーが外にあり、洗濯物を入れたままその場を離れるのが不安で、結局使うのを諦めました。
お世話になりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/10/03
このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食などご満足いただけて嬉しく存じます。
コインランドリーはご不便をおかけして申し訳ありません。ただいま館内施設やお部屋につきましては改善に向けて、検討を重ねているところでございます。ご利用頂くお客様の安全面についてはもちろん、利便性など多角的に検討しております。今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
設備自体はかなり古いようですが、料金から考えると納得できます。エアコンが室内機で、音がちょっとうるさかったのが残念ですが、トータル的には満足できました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/10/03
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面、特にエアコンの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。設備につきましては皆様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後段階的に改善して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの機会もどうぞ宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけちよ (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
部屋はすべてコンパクトでした。
朝食の際、他の方には汁物を配っているのに、私はいただけなかったのは残念でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/10/03
このたびは数ある中からホテルアルフレックスをご利用いだだき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お汁は皆様に温かいものをお召し上がりいただきたいので、お一人お一人に手渡またはお席にお運びいたしております。今後このようなことがないように、スタッフに細心の注意を払うように指導いたします。貴重なお言葉ありがとうございました。
また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:俊くん (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
ベッドも広くよかったです。
近くに居酒屋（飲み屋街）があまりなかったので残念！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/10/02
このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームのﾍﾞｯﾄﾞは、全室セミダブルベッドでございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
居酒屋など飲み屋街は、徒歩5分くらいの距離にございます。飲食店の地図をフロントでご用意しておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:角砂糖 (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
駅から近く便利でした。
廊下が薄暗くエアコンが下置きの物だったり、部屋に飲料水がなく各階に供水機が設置されていましたが私の宿泊した階は故障中で水を飲むのに苦労しました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/22
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内設備の面で何かとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。廊下の照明やエアコン、客室など設備環境は、今後の修繕計画の中でも優先事項として考えております。空室状況やコスト面など調整いたしまして、早期改善を検討いたします。
お飲み物の件でございますが、私どもの説明不足で申し訳ございませんでした。各階廊下に設置しておりますのは、給茶機でございまして、お湯とお茶をご利用いただけます。お水は、定期的に貯水槽の清掃や消毒を行っておりますので、お部屋内の水道を飲料水としてご利用いただくことも可能です。またフロントにお申し付けいただければ冷水が入ったポットやお湯を入れたポットをご用意することもできます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハンドまま (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
駅から近い割りには静かでよかったです。従業員の方も親切でした。安いのに朝食バイキング付きで美味しく満足の宿泊でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/22
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食などご満足いただけ、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。お言葉を励みに、いつお越しになられてもご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように、一期一会の精神でサービスの向上に取り組んで参ります。
また徳山にお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:クマ太 (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
駅からも近く、値段の割には部屋も綺麗でベッドも広く十分満足出来ました。フロントの方に雰囲気のいいお店も紹介して頂き、そこにも寄らせていただきました。
また朝食も思った以上に品数も豊富でびっくりしました。
次回も徳山に来る際には利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/22
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、光栄です。良いご滞在のお手伝いができましたこと、うれしく思います。次回お越し頂いたときにもご期待に添えますように、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:紅茶三杯 (男性/20代) 投稿日:2008/09/05
とにかく普通のビジネスホテルという感じでした。部屋もサービスも良くもなく、悪くもなく、という感じです。
立地はかなり良かったです。徳山駅を降りてすぐの場所です。
静かで、居心地良かったので、徳山に行くことがあれば、また利用したいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/22
このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
静かで、居心地が良かったとのお言葉恐れ入ります。
またご利用いただけるように、今後ともより良いサービスを心がけてまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃぽ (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
部屋は値段相応だと思います、朝食はすごくおいしくて、大変満足しました。
ただ、部屋のクーラーの効きが弱く、泊まった時期も夏だけに、すこし寝苦しかったのですが、全体的にみてコストパフォーマンスは高く、また徳山市に行く事があれば使わせてもらいたいと思いました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/16
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のクーラーの効きにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。空調設備は、今後の最重要課題として考えております。ご投稿ありがとうございました。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、次回もご宿泊いただけるとのお言葉まで頂戴して、うれしく思います。より快適にお過ごしいただけるように、お客様の笑顔を糧に従業員一同切磋琢磨してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:知多郎 (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
駅から近いから便利ですね！　部屋が広くないと言っても寝るだけなので何も不自由な事もなく、ベッドはとても気持ちの良いもので熟睡！
そして朝食もとても美味しく満足いくものでした。
何よりもリーズナブルな料金にまた機会があれば利用したいですね！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/16
この度はホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また価格、立地条件及び設備等においてはご満足頂いたとのお言葉を賜りまして誠に恐れ入ります。
朝食無料サービスにおいては大変ご好評頂いており、また更なるサービスの向上と出来る限りより多くのお客様にご満足頂けます様に努力して参ります。
貴重なご投稿をありがとうございます。
今後とも、いつお見えになってもご満足頂けます様に更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回周南市へお見えの際も是非アルフレックスをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くま (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
時々利用させて頂いています。朝食は美味しいです。時間が遅くなると量が少なくなります。また、利用したいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/11
この度は数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お時間によっては食べる物が減っているかと思います。せっかく楽しみになさってたのに大変申し訳ございませんでした。次回お見えの際は是非お早めにご利用頂きますと同時に
当ホテル自慢の『愛情いっぱい手作りの朝食』を是非お召し上がり下さいませ。
皆様から頂くご投稿は、私共の励みとなり、またより良いサービスに繋がるありがたいお言葉でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りゅうじ (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
建物の古さは感じます。
テレビ、トイレ等を新調すればかなりイメージは変わると思うのですが…
それと 禁煙室は今の時代絶対必要だと思います
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/10
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。テレビは薄型テレビの早期導入を予定しております。その他禁煙ルーム等につきましても順次検討し、皆様にさらに快適にお過ごしいただけるように対応してまいります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あおあおママ (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
風呂がかなり狭かったけど、それ以外は値段に朝食に従業員さんに大変満足です!!!
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/08
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたこと嬉しく思います。従業員一同お言葉を励みに今後ますますご期待に添えますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あおあおママ (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
ユニットバスがかなり狭かったけど、それ以外は大変満足でした。
喫煙ルームだったのに、全然タバコの匂いが気にならなかったし、朝食バイキングもとてもおいしくて従業員の方たちも気持ちいい人ばかりでした!!!
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/08
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきお誉めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しい限りでございます。ユニットバスにつきましては、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:azaz (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
駅から近く、朝食も美味しかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/03
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉恐れ入ります。いつお越しになられても、ご満足いただけますように、日々工夫を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:eri (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
はじめて利用させてもらいました。駅からも近かったので、移動に便利でした。部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。朝御飯もどれも美味しくいただけました。ありがとうございました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/03
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけましたこと、ご朝食もご満足いただけまして、大変うれしく存じます。今後もいつお越しになられてもご期待に添えますように、努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たつ (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
従業員の方がとっても親切で良かったです。お部屋も古いけど清潔でした。
子供もお安く泊めていただきました。ただ、お風呂がかなり小さめで入るのが少しきつかったです。
楽しみにしていた朝食が、少し遅く行ったせいか食べる物があまりありませんでした。残念です。駐車場は早めの予約がいい様です。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/09/01
この度は数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
価格及びお部屋の清掃等につきましてはお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
お風呂が狭い件は皆様から度々ご意見を頂いております。検討させて頂きまして改善面を見直して行きたいと思います。
また朝食につきましては、お時間によっては食べる物が減っているかと思います。せっかく楽しみになさってたのに大変申し訳ございませんでした。次回お見えの際は是非お早めにご利用頂きますと同時に
当ホテル自慢の『愛情いっぱい手作りの朝食』をお召し上がり下さいませ。
皆様から頂くご投稿は、私共の励みとなり、またより良いサービスに繋がるありがたいお言葉でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キャラメルマキアート (女性/40代) 投稿日:2008/08/19
安い!! 朝食付きでこの値段!! 駅前なのに静かだし… おまけに宿泊した夜に花火大会があり ホテルの前で大玉を見ることができLUCKYでした。部屋も綺麗でしたがベットのきしむ音が（1部分）ちょっとしてたかなぁ。そちら方面に行く機会があればまた利用したいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/29
この度は数あるホテルの中からホテルアルフレックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件及び朝食につきましてはご満足頂けたとのお言葉、また幸運にも花火大会が近郊であった為、ホテルからご覧頂けたとの事、大変嬉しい限りでございます。
またベットの音につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして大変
申し訳ございません。早急に改善すべき点は見直し、皆様から頂くご投稿を私共の励みに、また至らない点を反省しより良いサービスの向上につながる様、努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回、周南市へお越しの際もホテルアルフレックスをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たかちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
部屋は綺麗で、冷房も効いててよかったです。
朝食はバイキング形式で種類も多く、大満足です！
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/28
この度はホテルアルフレックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、お部屋の清掃、設備においてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足頂ける様にサービスの維持・向上に励んで参ります。次回周南市にお越しの際にも是非ホテルアルフレックスをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まる (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
冷蔵庫の電気が入っていなかった事が残念でしたが、それ以外は不満はありません。
駅からわかりやすい所でしたし、接客もよかったです。
ありがとうございました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/28
この度はホテルアルフレックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時には立地条件及び従業員の接客についてなどお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便な思いをされまして大変申し訳ございません。電源につきましては通常はOFFとなっておりまして
ご利用の際に入れて頂いております。この件につきましては改善策を考えまして更なる努力、またサービスの向上を致してまいります。今後ともお客様のお言葉を励みに、次回のご宿泊の折にも快適にお過ごし頂けます様に、従業員一同真心をもって取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハッピー (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
駅から近くて助かりました。朝食(バイキング)が付いてこの価格は驚きです。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/25
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、機会があればご宿泊いただけるとのお言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しい限りでございます。お言葉を励みに、次回ご利用いただけたときにも、ご期待に添えるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルフレックス　副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つかさ (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
場所が駅から近い為、とてもよかった。ただ駐車場がもう少し多ければ…。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/09
この度は数ある中、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。駐車料金についてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申
し訳ございません。
あいにく当ホテルの駐車場がございませんのでお客様には契約駐車場をご利用して頂く様になっております。
当ホテルでは宿泊料金及び朝食無料サービスなどその他の面で工夫をこらし、より多くのお客様にご満足して頂けます様、更なる努力をして参ります。
次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/08/02
金額の割によかった。
朝食が美味しかった。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/08
この度はホテルアルフレックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また朝食においては愛情いっぱいの手作り料理にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足頂けます様にサービスの維持・向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てつ (男性/50代) 投稿日:2008/07/31
エレベーターが１台しかなく、チェクインの時混み合っていた。またホテル内に自販機がない。しかし近くに、コンビニがあり、買出しには問題ありません。部屋は大変奇麗です。また朝食はおいしかった。この価格でこの内容は、満足できました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/08/06
この度はホテルアルフレックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
エレベーター及びチェックインの際には混雑した上にお待たせ致しまして大変申し訳ございません。
またホテル内に自動販売機は１Ｆジュース、３Ｆと６Ｆにはジュース及びお酒もございます。こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考にマイナス面をよりご満足頂けます様に更なる努力をして参ります。
価格及び朝食につきましてはご満足頂けたとの事、大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足頂けるサービス･向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:大ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/07/26
出張で初めて利用しましたが、リーズナブルで駅からも近く、近くにはコンビニも有り良かったです。
全室無線ＬＡＮ対応でしたので重宝しました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/07/31
このたびは数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしい限りでございます。お言葉を励みに、今後ますます皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また周南市にお越しの際にはどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルアルフレックス　副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うり (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
クチコミを見てこのホテルに泊まりましたが、皆さんおっしゃるようにお値段の割にいいです。
部屋も古いなりに清潔だし、朝食バイキング無料は大変ありがたいですね。
納得価格です。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/07/25
　この度は数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
価格及び朝食内容、お部屋の清掃等につきましてはお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
皆様から頂くご投稿は、私共の励みとなり、またより良いサービスに繋がるありがたいお言葉でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:onsen (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
急遽、徳山市に宿泊しましたが、朝ごはんがなければ不満の１でした。
多分二度と泊まらないと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/07/24
この度は数あるホテルの中からアルフレックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を受け止めて、より良いサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想を承りありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:シュウクン (男性/30代) 投稿日:2008/07/07
連泊なのに昼間駐車したら夜間駐車代とは別途昼間分の駐車場代がかかりました。他のホテルではこのような事は無かったと思います。システムの違いで仕方ないのかな？
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/07/08
この度はホテルアルフレックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の日中駐車料金についてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
あいにく当ホテルの駐車場がございませんのでお客様には契約駐車場をご利用して頂く様になっております。料金等の内容につきましては駐車場側との契約となっておりますので恐れ入りますが何卒ご了承頂きます様よろしくお願い申し上げます。
当ホテルでは宿泊料金及び朝食無料サービスなどその他の面で工夫をこらし、より多くのお客様にご満足して頂けます様、更なる努力をして参ります。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぽろ (女性/30代) 投稿日:2008/07/06
遅いチェックインでしたが、とにかく、皆様に親切にしていただきました。
このホテルのスタッフの方々は、よく教育・トレーニングされていますね。
おすすめの食事場所も教えていただき、おかげさまで良い出張となりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2008/07/07
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご出張が良いご出張になられたとのこと、大変うれしい限りでございます。当スタッフが微力ながらそのお手伝いをさせて頂き、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、恐れ入ります。
頂きましたお言葉を励みに、ご利用いただくその一期一会を大切に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
また周南市にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルフレックス　副支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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