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エリア: 山口県 > 岩国・柳井・周南 > 周南・湯野

[ホテル]宿番号：329104

ホテルアルフレックス

ＪＲ徳山駅下車　在来線口より徒歩３分 山陽自動車道　徳山東インターから車で約１０分 MAP

  • ホテルアルフレックスのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 100 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.4  
風呂   2.7  
料理（夕食）   3.0  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:TAKE (男性/60代) 投稿日:2009/10/22
①宿泊当日（平成21年10月20日）にちょうど給湯ボイラーの故障が
　あったそうで、翌朝利用したシャワーからの湯温が低く、寒かった。
　侘びと別途のサービスがあった。
②トイレがウォッシュレットではなく、少し不便。
③無料の朝食（バイキング方式）は種類が多く、メニューもよかっ
　た。
④テレビは液晶できれいでしたが、ＢＳチャンネルがなく、いつも見
　ている番組が見えなかった。
⑤価格の割にはサービスが充実しており、よかったと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/10/25
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、給湯システムの不具合を心よりお詫び申し上げます。10月20日の夜間、給湯システムに不具合があり、一次的に復旧しましたが、21日未明に適温でのお湯がご提供できない状態となりました。21日のチェックイン時には復旧し、今現在、問題なくご利用いただけます。誠に申し訳ございませんでした。そのような状態にも関わらず、チェックアウト時には温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。以後ご迷惑をおかけしないように、点検を重ねてまいります。
テレビの件ですが、ＢＳボタンと地デジボタンの切り替えで、ＢＳテレビは、7番組ご覧いただくことができます。いつもご覧頂いている番組がご覧いただけないという残念な結果、当ホテルのご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。　支配人　湊

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なむ (男性/40代) 投稿日:2009/10/02
部屋も綺麗にされてて、朝食も美味しく頂きました。旅行で遊びに行く目的地が近くで、個人的に交通の便は良かったです。機会があればまた行きたいです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/10/04
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
機会があればまたご利用いただけるとのお言葉、大変ありがたく思います。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。貴重な休暇。部屋の清掃やご朝食などで、微力ながら良い思い出づくりのお手伝いができたのなら、嬉しい限りです。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルAタイプ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ポン (男性/30代) 投稿日:2009/10/02
家族三人で宿泊しました。値段的には手頃で、朝食バイキングも内容もしっかりでした。ほぼ素泊まりに近い形でしたが、なかなかよかったです。朝食バイキングの雰囲気が暗いのはありました。子ども用の椅子もあったので助かりましたが、ゆっくりは出来ない雰囲気でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/10/04
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようですが、ご朝食の雰囲気は暗くてごゆっくり出来なかった点が、非常に申し訳なく思います。ご利用頂いた日が、数多くのお客様にご宿泊いただいた日で、お席などの点でご迷惑をおかけしたのではないでしょうか。配慮が足りず申し訳ございません。
ご朝食の雰囲気が暗いとお感じになられたのは、スタッフの笑顔やお声掛けが不足していたということ。日々お客様への感謝の心を忘れることなく、快適に朝は清々しく心晴れやかにご出発できるような対応が常にできますように、スタッフ一同指導して参ります。
周南市にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]セミダブルカップルプラン　朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:wanwanesu (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
部屋は古いけれども、清潔な感じでした。洗面所の電気が暗く、お風呂にとても入る気がせず、別の部屋に泊まった母のお風呂を貸してもらいました。明朝には、電球が切れ、電気が付かなくなりました。チェックアウト時にフロントに言いましたが、｢交換しますね。｣って笑顔で言われても・・・。
朝食は、サービスにしては味、量ともに満足でしたが、従業員が暗く、笑顔もなく、不機嫌そう。お金を出しての朝食なら、二度と行かないと思う。
料金が安いので、寝るだけなら全然問題ないと思いますが、朝食の従業員の態度だけが、残念というのは私も母も同感でした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/10/04
このたびは数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、浴室の電球切れについてお詫び申し上げます。清掃後の点検不足でご迷惑をおかけした点、誠に申し訳なく思います。さらに翌朝、対応したスタッフの誠意が足りなかった点も、申し訳ありません。
ご指摘いただきお詫びするチャンスをいただいた、お客様への感謝の心で、自然と笑顔が出てしまったのでしょうが、ご迷惑をおかけした点については、まずお詫びのお言葉と深い謝罪の思いを言葉と表情などでお伝えしなければ、逆に誤解や不愉快な思いをお客様に与えてしまうこと、笑顔はTPOわきまえるなど、指導をいたしました。
そして朝食スタッフについては、絶対にそのような態度でお客様に接するなどもってのほかです。担当したものに厳重注意するとともに、他のスタッフにも今一度自身の対応を顧みるように指導致します。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]アサヒスーパードライ1本　&　朝食付きシングルＢ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちょきち (男性/30代) 投稿日:2009/09/30
コストから考えると朝ごはんはとても豪華です。駅や繁華街からも近いし、部屋も特に問題はないので、お得です。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/10/04
このたびは、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストから考えると朝ごはんはとても豪華とのお言葉、ありがたく思います。お部屋も特に問題なく、お得とのご感想恐れ入ります。
いただいたお言葉やご期待に今後とも添えますように、経営努力を重ねて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はるき (男性/20代) 投稿日:2009/09/27
部屋の広さは普通でした。
部屋の鍵をかけるのに非常に苦労しました。
お風呂は狭く、トイレも流れっぱなしになったりと不満な点が多かったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/30
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備面では、何かとご不便やご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見、ご感想については今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:明ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/26
・設備が古いのでリフォーム出来れば言うことはありません。
・朝食のバイキングもサービスで満足しています。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/29
いつもホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけ、嬉しく思います。
客室については、本年度禁煙フロア１階層のみ改装しております。こちらは先着順のため、全ての禁煙室ご希望のお客様にご利用いただくことはできませんが、シングルＢの禁煙室プランでご利用いただくことができます。機会があれば宜しくお願いいたします。
また周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:SAPA (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
朝食付きプランで利用しましたが、同行メンバーにもその充実ぶりに満足してもらえ、何よりでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/26
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様にもご満足いただけ、ご投稿もいただきありがとうございました。今後ともいつお越しいただいても、ご滞在が充実したものになりますようにお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
次回周南市にお越しの際にも、宜しくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なむ (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
今回広島～山口の観光途中で泊まらせていただきました｡値段的にも手頃でよかったですが 欲を言えば。朝食の焼き魚があれば よかったです｡
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/26
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。値段的にも手頃で良かったとご満足いただけたようで、嬉しく思います。ご朝食の内容については今後の参考にさせていただきます。
また周南市にお越しの際にはよろしくお願いいたします。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]セミダブルカップルプラン　朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まるこ (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
到着の際、従業員の態度に腹が立ちました。
電話での応対、フロントでの応対、こちらの質問に対する返答がなっていません。
おもてなしの姿勢がなっていないと思いました。
そのため、朝食はどの品もバイキングのわりにおいしかったのですが、心から楽しめない一泊となりました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/28
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応で大変不愉快な印象や、大切な思い出を台無しにして申し訳ございませんでした。一人のスタッフで2名様のお客様をお待たせすることがないようにと、同時進行でチェックインを行い、カギのご使用方法など説明不十分な点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様をお待たせしてはいけないと、その1点に気を取られ、おひとりおひとりに対する気配りが散漫になっていた、そのことが、今回の原因です。改めてお詫び申し上げるとともに、今一度「おもてなし」の精神、一期一会の精神など深く考える機会をいただけましたことに感謝いたします。貴重なご意見ありがとうございました。　
スタッフ一同、頂いたご投稿を教訓とし、お客様への感謝の心で接してまいります。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]セミダブルカップルプラン　朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:SAPA (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
便利な場所にありながら、利用しやすい料金と、なんといっても朝食の充実ぶりが良かったです。
是非また利用できればと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/24
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食が充実していたとのお声ありがとうございます。ぜひまた利用できれば...そのお言葉も大変うれしく思います。今後ともご期待に添えますように、次回も変わらぬご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mixvox (男性/30代) 投稿日:2009/09/16
非常にリーズナブルな宿でした。
朝食の「無料サービス」というと本当にちょっとしたものを想像しますが、
品数も多く、非常によかったと思います。
また、チェックアウト後の荷物預かりも快く引き受けてくださいました。
感謝しています。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/17
このたびは、数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿恐れ入ります。
ご朝食非常によかったとのお褒めの御言葉嬉しく思います。
お荷物のお預かりについては、こちらこそご宿泊いただけてありがたい限りです。チェックアウト後のお荷物のお預かりや、チェックイン前のお荷物のお預かりなど、お気軽にどうぞお申し付け下さいませ。
次回周南市にお越しの際にも宜しくお願いいたします。
心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ポマト (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
いつも利用してます。僕的には非常に快適でした。朝食は６時半～９時ですが、宿泊者が少ない時？は、それなり量を少なめに作るのでしょうが大喰らいの人がいれば早くなくなっちゃいますので遅くとも８時迄に（理想は７時半）朝食を取られる事をオススメします。ホント、手作りでおいしいしオレンジジュース、ホットコーヒーも飲み放題できっと満足できると思いますよ。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/15
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ嬉しく思います。ご朝食バイキングは、ご利用人数によって1品1品のボリュームに、多少なりの差があります。メニュー内容は、出来る限り、手作りでのおもてなしを心掛けています。お気に召していただけ、スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。
次回のご宿泊もご期待に添えますように、切磋琢磨してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ｈｉｒｏｚａｒｕ (男性/30代) 投稿日:2009/09/12
シングルの部屋は隣の部屋でどんな番組を見ているか筒抜け状態でしたが、ダブルでは隣がいなかったのか壁が厚いのか聞こえなく快適でした。部屋も清潔感はあります。大浴場はないので普通のユニットバスになります。何回か利用していますがこういった変えられない環境である以上に朝食がバイキングで豊富な事は非常に魅力です。女性が奥で色々話しているのもご愛嬌で全く僕は気になりませんでした。食べ放題なのもいい所。他のチェーン店の朝食無料は大体おにぎりと味噌汁とか満足できるものではないですがアルフレックスの朝食は殆どが手作りでおいしいです。子供さんにもジュースがあるので満足できると思います。ついでに牛乳があってもいいかもです。でもまぁ、僕的にはグーでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/14
いつもホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のおほめの御言葉ありがとうございます。特にご朝食はお気に召していただけて嬉しく思います。設備面では、ご迷惑をおかけした点もございますのに、何度もご予約をいただき、大変ありがたく思います。今後ともご期待に副えますように、努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスダブルルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ハル (男性/20代) 投稿日:2009/09/11
仕事で利用させていただきました。
駅からも遠くなくコンビニも飲食店も近いので
立地的には良いと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/13
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から徒歩で3分、コンビニも徳山駅のすぐ500メートル以内。
飲食街は居酒屋さんが多いのですが、徒歩で5分程度の場所にあるのでお仕事はもちろん、飲みに行かれる目的にでもご宿泊される方もいらっしゃいます。立地的にも皆様のお役に立てることを嬉しく思います。
また周南市にお越しの際には宜しくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:子連れ (女性/20代) 投稿日:2009/09/11
お部屋は、少し古さを感じましたが…朝食が本当に美味しかったです。１歳の娘を連れて行ってたのですが、ヨーグルトや薩摩芋をわざわざ出して下さいました。スタッフの方も感じが良く、また機会があれば利用したいと思いました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/13
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食大変ご満足いただけ、うれしく思います。特に週末はお子様とご一緒のご家族がご宿泊されることが多いので、メニュー内容もお子様向けのものもご用意することがございます。
スタッフについてもおほめの御言葉をいただき、恐れ入ります。また機会があればご利用いただけるとの内容も何よりの励みとなります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さとう (男性/40代) 投稿日:2009/09/11
部屋も広くて綺麗で､連泊でしたが朝食も毎日替わり飽きが無く､繁華街にも近く大変便利が良かった！徳山に行く時は又泊まるでしょう。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/13
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のおほめの御言葉、大変光栄に思います。ご朝食については、連泊されるお客様もいらっしゃるので、日替わりでご用意しています。何よりもまた徳山にお越しいただいた際には、ご利用いただけるとのお言葉、大変ありがたく思います。
いつお越しいただいても、また利用したいと思っていただけるようなサービスがご提供できますように、今後ともスタッフ一同、努力して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カラス (男性/30代) 投稿日:2009/09/06
部屋も風呂も狭く、浴槽の湯を流したら、排水がきちんとされなくて浴室の床が水浸しになった。
従業員も事務的な対応だった。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/07
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。排水状況を確認したところ、今現在正常に流れております。念のため、薬剤を流しました。ご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応については、丁寧ではあるが好感が持てるような対応が常にできますように、改めて指導してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ごんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/01
いつも利用させてもらっていますが駅からも繁華街からも近くて便利、
特に朝食にはいつも大満足してます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/02
いつもホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒め御言葉ありがとうございます。ご朝食はいつもご満足いただけるとのこと、大変嬉しく思います。今後ともいつお越しいただいてもご期待に添えますように、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジャンク屋 (男性/50代) 投稿日:2009/09/01
徳山駅前でコンビニもある在来線側です。また利用させて頂きます。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/02
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとの御言葉嬉しく思います。当ホテルは、在来線側から徒歩で3分程度の場所です。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:健ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/31
申し込み時に表示された宿泊プランではシングルがなかったのでセミダブル(二名)で申し込んだところ、チェックイン時にシングルへの変更を薦めていただきました。スタッフ、部屋、朝食を含めて料金4410円は満足いくものでした。エアコンは確かに旧型(大きい、音が大きい、冷房能力が低い)なので、不満が出るかも知れませんが、個人差の範囲かとも思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/02
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけ嬉しく思います。エアコンなどではご迷惑をおかけした点もございましたでしょうに、ありがたい内容恐れ入ります。今後、計画的に改善できるように検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。
また周南市にお越しの際には宜しくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]セミダブルカップルプラン　朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2009/08/30
お部屋は少し狭かったですが、寝るだけなら問題ないかと。
朝食は期待以上で美味しく頂けました。
また利用させて貰いたいと思います。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/09/02
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、ご期待以上にご満足いただけ、またご利用いただけるとの御言葉励みになります。次回お越しいただいた際にも、ご期待に添えますように、切磋琢磨してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルAタイプ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2009/08/29
エアコンの調節が難しく、寒かったり、暑かったりゆっくり寝れませんでした。
朝食はバイキングでしたので、しっかり食べれました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/31
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空調の件では、ゆっくりと眠ることができなかったとのこと、大変心を痛めております。当ホテルのエアコンは、全館1括管理の空調でお部屋では、風力調節しかできないのが現状です。
コスト面で、全館ルームエアコンに変更するのは今しばらく先になりそうです。誠に申し訳ございません。
エアコンの風が苦手なお客様などには、扇風機の貸し出しもさせていただきております。ご希望の場合には、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご朝食については、しっかりお召し上がりになられとのこと。クチコミ評価も高い点数をいただき、うれしく思います。最新設備と異なり設備面でご迷惑をおかけする点も何かとあるとは存じますが、ご満足されたお姿が拝見できますうように、今後ともスタッフ一同努めてまいります。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:komakumi (女性/30代) 投稿日:2009/08/29
駅からまずまず近くてよかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/31
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。当ホテルは、徳山駅から徒歩で3分程度の場所にあります。
駅から山側にまっすぐ伸びている御幸通りに面しているので、2階のレストランから銀杏並木をご覧いただくこともできます。12月になるとその御幸通りのイチョウやヒマラヤ杉が、夜間巨大ツリーに大変身して、イルミネーションをお楽しみいただくこともできますよ。
四季折々に移り変わる風景。
ご朝食を召し上がりながら目覚めゆく街並みを眺めるひと時。
そんな貴重な瞬間を、ご朝食バイキングでお役立てできますと、幸いです。
また周南市にお越しの際は、よろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のび (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
フロントの対応は笑顔で好感が持てました。お部屋のエアコンが少々うるさく感じました。トイレがウォシュレットタイプでなかったのが残念でした。朝食はおいしくいただけました。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/28
このたびはホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めの御言葉をいただき、大変励みとなりうれしく思います。ご朝食についても、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
エアコンやトイレのウォシュレットの件は、ご不便やご迷惑をおかけして申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
周南市にお越しの際には、宜しくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/08/24
清潔感があって
とても居心地が良かったです。
エアコンが古いものだったので
あまり効いてきいていなくて
少し暑かったです。
少し狭く感じましたが
そんなに気にならなかったです。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/28
このたびはホテルアルフレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感があって居心地が良かったとのお言葉、特に暑い中勤務している清掃スタッフの励みになります。ご投稿ありがとうございました。
エアコンについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限り、涼しい状態でおくつろぎいただきたいと考えております。そのため、夏の間は、チェックイン前からエアコンを入れておりますが、万が一効きが悪い場合には、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。別のお部屋へのご案内や扇風機の貸出などで、状況が改善できますように最善を尽くします。
エアコンの改善は優先順位が高いものと認識しておりますので、将来的には、計画的にコストや時期を考慮して取り組みたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]セミダブルカップルプラン　朝食バイキング付き

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:熊レス (女性/50代) 投稿日:2009/08/24
初めて利用しました。夏場だったので、クーラーが効かなかったので暑かったです。駐車代がかかるとは知りませんでした。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/28
このたびは、数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
初めてのご利用ありがとうございました。クーラーが効かなかった点、大変心苦しく感じております。快適な環境がご提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。エアコンの改善は、優先順位の高いものだと認識しております。貴重なご意見、ありがとうございます。

駐車場代は、ご1泊1台ごとに420円かかります。恐れ入りますが、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　湊

[利用した宿泊プラン]高速道路値下げ記念！朝食バイキング付特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ダーナイ (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
駅からもとても近く、朝食もなかなかおいしかったです。料金も安くお勧めですね。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/28
このたびは数あるホテルの中からホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけ、おすすめとのお言葉嬉しく思います。ご満足いただけた内容については、それ以上にご不便をおかけした点などがあれば、改善してまいります。
いただいた評価を励みに、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れることなく、努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢタイプ　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あいこば (男性/40代) 投稿日:2009/08/21
集中豪雨で新幹線が不通になり急遽宿泊することに。出張で疲れているところに、危うく車内泊になるところ格安料金で宿泊できたことに感謝しています。お風呂が狭い、エアコンがうるさく効きが悪いとやや不満足な設備でしたが、急な宿泊だったことを考えればやむなしかと。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/25
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の狭さやエアコンなど設備面では、ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。順次、計画的に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
周南市にお越しの際には、どうぞよろしくお願いいたします。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:浮草 (女性/60代) 投稿日:2009/08/18
料金の割に内容が良かった。特に朝食はレストランに清潔感があり、イス・テーブルの色が落ち着いていて良かった。料理の味付けも丁度よく、味噌汁は熱々でおいしかった。窓越しに銀杏並木が見え、ゆったりと頂くことができた。
返信者:ホテルアルフレックス 返信日:2009/08/24
このたびは数あるホテルの中から、ホテルアルフレックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの御言葉をいただき、うれしく思います。特にご朝食は、ごゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりです。
今後ともいただいたお言葉、ご期待に添えますように、努力してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　湊　真弓

[利用した宿泊プラン]朝食無料サービスシングルＢ　(禁煙)

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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