クチコミ・評価

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。１０年ぶりのご訪問とのことで、懐かしさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、長年の歴史を持つ場所ですが、清掃やサービスには常に気を配っておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
古さを感じる部分もあるかと思いますが、温かみのある雰囲気を大切にしながら、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご訪問も楽しみにしております。

返信日：2025/7/9

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。出張でのご利用に際し、当ホテルが便利であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。無料ＷｉーＦｉや駅近の立地、周辺の飲食店やコンビニの充実についてご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
料金については、時期によって変動があることをご理解いただき感謝いたします。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。ビジネスでのご利用とのこと、当ホテルが便利な立地であることをお伝えできて嬉しく思います。周辺には美味しい飲食店が多く、食事を楽しむには最適な場所です。
「泊まるだけなら割安価格で良い」とのご感想をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。夫婦での気軽な飲み会に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見を伺い、当ホテルの立地や価格面での利便性を感じていただけたことに感謝いたします。
確かに、当ホテルは新しい施設ではありませんが、快適にお過ごしいただけるよう努めております。今後もお客様にとって利用しやすいホテルであり続けるため、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気軽にお越しください。

返信日：2025/6/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しておりますので、その点を評価していただけたことは私たちにとって大きな励みになります。
また、ウエルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。コンビニエンスストアも近くにあり、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/1

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の広さや設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特にトイレやバスタブの使い勝手については、より快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同で検討してまいります。
また、エアコンの調整についてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を行っていく所存です。
次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/24

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋のコンセント周りやスイッチに関するご指摘について、改善の必要性を認識しております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、使い捨てコップをご用意している点を評価していただき、嬉しく思います。
今後ともお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックイン時のフロントの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフの接客態度については常に改善に努めております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
注意事項についても、より分かりやすくお伝えできるよう工夫していきます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスが良く、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、コストパフォーマンスを重視しており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。建物の年数についてご指摘いただきましたが、今後も清掃やメンテナンスをしっかり行い、快適な環境を提供できるよう心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/3/14

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋のアメニティやポットの件についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、トイレのウォシュレットがご利用いただけなかったことについても、心よりお詫び申し上げます。
一方で、ウェルカムコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/5

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。フロントでの接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてお客様をお迎えすることを心掛けております。
しかしながら、シャワーの水圧や温度に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、禁煙室での煙草臭に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの最優先事項であり、ご期待に沿えなかったことを非常に残念に思っております。
今後、同様の問題が発生しないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良い滞在を提供できるよう努力いたします。

返信日：2025/2/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。徳山旅行でのご利用に際し、立地やコストパフォーマンスについてご評価いただき、大変嬉しく思います。駅やコンビニに近い便利な場所に位置しているため、観光やお買い物にとても便利ですよね。
お部屋やお風呂の広さについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。また、接客に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ぜひ次回のご旅行でも、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。徳山旅行の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂の広さについてご指摘いただき、ありがとうございます。立地やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。また、接客に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/2/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様の遠征に際して、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。接客やお部屋の清潔さ、快適さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
冷凍のおにぎりもご利用いただけたとのこと、喜んでいただけたようで何よりです。次回お越しの際も、ぜひご利用いただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。古いタイプの宿ということで、懐かしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
アメニティをフロントでご用意するエコな取り組みについてもご理解いただき、感謝申し上げます。ウォシュレットの件については、ご不便をおかけし申し訳ありません。冬場は特に寒さを感じるかと思いますので、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご宿泊がより快適なものとなるよう、努めてまいります。

返信日：2025/1/29

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルアルフレックス　徳山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、ホテルの立地、レディースプランのアメニティなど、多くの点でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に大変参考になります。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/24

Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。  
近隣にたくさんの居酒屋があり、楽しい時間を過ごされたようで何よりです。  
夜食のおむすびがお役に立てたようで嬉しく思います。  
ゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。  
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/2

Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前からの返信

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駅からの距離や周辺の案内に関して、分かりづらい部分があり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備やサービスについて、ご指摘いただきありがとうございます。
今後は、より詳細な案内や迅速な対応に努めて参ります。
また、設備の改善やサービス向上に向けてスタッフと共に検討を重ねてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/8/30