【じゃらんnet】予約者限定！秋の豪華プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルパームスプリングのクチコミ・評判情報


→ホテルパームスプリングの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルパームスプリング

[ ホテル ]
宿番号：329202
福島県>いわき・双葉>いわき・湯本
いわき湯本温泉
ＪＲ常磐線湯本駅よりタクシー7分。常磐道・いわき湯本ＩＣから小名浜方面へ約5分左手。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 54 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.1  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴろみ (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
駅まで迎えに来て下さった方がとても良い感じの方で、きさくで人として好感の持てる方でよかったです。ホテルの中は普通でした。露天風呂も工事中でしたがよかったです。シャンプーがもぉ少し良いものだとよかったです。口コミを見て食事は夕、朝飯バイキングだと思ってましたが、和食だったので事前にわかるともっとよかったなと思いました。満足して帰ってきたのでよかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/30
ぴろみ様　この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。
当ホテルは通常は夕・朝共に海鮮を中心とした和食膳となっておりますが、特別な期間だけ夕・朝バイキングを設けております。
当ホテルのＨ．ＰやじゃらんＮｅｔさんにも記載はありますが分かりにくい記述でしたようで大変失礼致しました。
どなたが見ても分かり易いものになるよう見直して参ります。
シャンプーの件は以前別な方からもご指摘がありましたので只今検討中でございます。やはり女性としてはギシギシするシャンプーは嫌ですよね。同感です。当ホテルは設立して10年以上経ちますがまだまだ発展途上でございます。恐縮ではございますがスタッフでは気づけない点が沢山あると思います。お客様のお声を頂戴してより良いお食事、より良いサービス、より良い空間を提供して参りたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロLOVE☆ (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
今回は福島を満喫しようということで利用させていただきました。
部屋は清潔感がありましたが、電気の数が少なく部屋のあちらこちらにあるのでリモコンがないと少し不便でした。
料理の方は魚料理が様々と出てきましたが、陶板焼き以外はインパクトがあまりなく、さらには他のテーブルには並んでいた酢の物が運ばれてきませんでした。このコースには付くのか付かないのか分からなかったのですが、私達以外は全て提供されていたので、料理の方はもう少し配慮がされればと思います。
さらに朝食ではコーヒーサービスをするテーブルとしないテーブルがありました。
サービス業では考えられません。もう少し従業員の方の教育をした方がよろしいのではないでしょうか？それ以外は過剰なサービスも無く落ち着いて過ごすことが出来ました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/30
ヒロＬＯＶＥ☆様　この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。
お食事・コーヒーサービスにつきましては大変失礼致しました。
再度スタッフのサービス強化、その他お部屋の設備及びお食事内容等見直して参りたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
ハワイアンズのホテルが予約出来ず、近場で、送迎付きのホテルを探してました！
サービスも良く、食事も大変美味しく頂けました！しいて言えば、改装工事の為大浴場が使えなかった事とコンビニまでの距離がある事以外、おすすめのホテルでした！
湯本駅まで迎えに来てくれた、ホテルマンの方も好印象で
満足できました！
また福島に遊びに来る機会があれば利用させて貰います！
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/30
ノブ様　この度はご宿泊戴きありがとうございました。
お風呂に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今現在改装工事真っ只中で着々と進めております。
工事終了は10/20を予定しております。
以前は大変狭く、脱衣所も色々な問題がありましたが、
より良いお風呂となって帰ってきますのでお風呂の工事が終了しましたらぜひまたお越し下さい！！当ホテルは源泉掛け流しの100％の温泉ですので今度こそノブ様にもご利用戴きたいと思います。
御来館お待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:わっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
部屋は、よくある普通なホテル。晩御飯はたくさん種類があって、食べきれないほど！！地元産のお魚なども出てきて、ご飯は本当においしかったです！
お風呂は大浴場はなく、露天風呂のみ（部屋にユニットバス付）。そのお風呂自体はかわいい感じでよかったのですが、4人くらいしか入れないから、混雑時にはどうするのかと思いました。お風呂は、人気（ひとけ）のないところにあり、男風呂と隣にあり、となりから声も聞こえてくるし鍵もないので、なんか怖かった。
バスで行ったのですが、バス乗り場まで迎えに来てくれたり、ハワイアンズまで送迎してくれたり、助かりました！近くにコンビニがなく、売店もないので、夜食的なものは持っていかないと、だめですね。
またハワイアンズに行くことがあれば、また泊まりたいです。ハワイアンズ２日券付きプランだったのですが、値段に対しては割安！
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/29
わっち様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
当館自慢のご夕食はじゃらんｎｅｔ夕食の美味しい宿東北部門第1位（19年9月）を獲得したことがあります。また、仕入れによってメニューは毎日変わるので、旬の食材をお楽しみいただけます。
露天風呂に関しましては、皆様からのご意見を頂戴いたしまして、只今改装工事中でございます。工事中はご迷惑をお掛けいたしますが、新しくなる露天風呂はきっとわっち様にも気に入っていただけると思います。
スパリゾートハワイアンズ2日券付プランは当館一押しのプランですが、その他にもお得なプランがたくさんございます。
環境水族館アクアマリン入館券付プランなども人気でございます。
また、いわきにお越しの際には当館をご利用いただけたらと思います。
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ばくちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
他のクチコミがわりと良かったので決めましたが、正直がっかりでした。
部屋は細かいところが使いにくいし、露天風呂はあまりの狭さビックリしました。脱衣所と洗い場は何のしきりもないので、脱衣所で脱ぎ着しているときシャワーがかかって膝下かなり濡れました。
脱衣所のマットもびしょ濡れで汚いし、湯船につかると上にクモの巣がたくさんあり急いであがりました。
夕食は１０時までと書いてあったのに９時で終わりだと言われ、近くに店もないのでホテル内にかろうじてあった冷凍食品の自動販売機で購入して済ませました。
従業員の方は特に感じ悪いこともなく普通でした。
確かに金額的には安かったですし、最初からビジネスホテルだと思っていれば妥当な金額だと言われるのかもしれませんが…。
そうじゃなかったので残念です。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/26
ばくちゃん様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
皆様からのご指摘をいただきまして、只今改装中でございます。
清掃・虫除けなども、もう一度一から見直してまいります。
またばくちゃん様にお越しいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付チケットプラン【ハワイアンズ2日券付】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カーサ (男性/20代) 投稿日:2008/09/12
福島ということもあり、
言葉や接客は目をつぶります。
しかし朝食の際、
飲み物の少なさに唖然。
お茶とコーヒーだけ？？
ミルクはあるか聞いたら、別売りだと・・・。
残念です。。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/24
カーサ様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の際のお飲み物につきましては、現在そのような形を取らせていただいておりますが、カーサ様の貴重なご意見を参考に、いろいろな面から考えてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付きチケットプラン【ハワイアンズ2日券付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちい (女性/20代) 投稿日:2008/09/10
今回ハワイアンズが目的でこちらのホテルを利用させて頂いたので、夕なしのプランにし寝るだけだったので期待はせず行きました。ベットはツインで狭くて寝ずらかったけど、ハワイアンズのチケット2日分付きでは無難なホテルだと思います。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/22
ちい様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スパリゾートハワイアンズ２日券付プランは皆様にご好評いただいているとってもお得なプランになります。
当館からスパリゾートハワイアンズまでお車で７分、最寄インターのいわき湯本インターからお車で１０分と周辺アクセスも抜群です。
またいわきにお越しになる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付きチケットプラン【ハワイアンズ2日券付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
舟盛りプランで宿泊しました。噂通りご飯はおいしがったです。でもバイキングに刺身があるのならば、わざわざ舟盛りにしなくてもよかったです･･。
お風呂は雰囲気はよかったのですが隣からずっと赤ん坊の鳴き声がきこえてうるさかっです。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/19
よし様　この度はご宿泊を戴きありがとうございました。
そして高評価を戴きましてありがとうございます。
バイキングにお刺身も御用意しておりましたが舟盛につきましては、お客様の中には自分達だけでお刺身を食べたい！！という方がいらっしゃいますので、敢えてプランからは外しませんでした。また、カップルプランでお申し込みのお2人には、お2人だけで海の幸をゆっくりお召し上がり戴きたい・・という計らいでしたが返ってご迷惑をお掛けしたようでしたら大変申し訳ございませんでした。
ご入浴の際に赤ちゃんがうるさかったとありますが、こちらは壁などの防音対策を検討したいと思います。しかしご宿泊のお日にちが夏休み中という事もあり、やはり御家族様のご利用も大変頂いております。当ホテルの設備上、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますが何卒ご理解を頂ければと思います。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン 【ハワイアンズ２日券＆舟盛り♪】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
彼との初旅行で利用させていただきました!ｸﾁｺﾐ以上に料理が美味しく、感動してしまいました♪従業員さんの対応も優しく、心が温かくなりました…!またﾊﾜｲｱﾝｽﾞからも近く、従業員さんのｱﾄﾞﾊﾞｲｽにより、夕食を食べてから夜のｼｮｰも楽しむことが出来ました!!お世話になりました♪
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/16
みぃ様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様との初めてのご旅行の宿に選んでいただいてとても光栄です。
また、この上ないお褒めのお言葉をいただき、従業員一同嬉しい限りでございます。
いわきにはスパリゾートハワイアンズの他にも、環境水族館アクアマリンふくしまなどデートスポットがたくさんあります。
現在、記念日プランなどお得なプランも検討中ですので
またいわきにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン 【ハワイアンズ２日券＆舟盛り♪】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
友達と２人できました！部屋は広くてのんびりできたけど、近くにコンビニがないのが、車できてなかったから、ちょっと不便だった。
夕食、朝食も、まぁまぁ満足できた。
しかし、飲み物が、ソフトドリンク、ドリンクバー￥３５０の有料。
紅茶、コーヒー、オレンジジュースぐらいのサービスはしてほしかった。
あと、お風呂がちょっと…。あんまり露天風呂ぽくないのと、ドア１つでしか男子との区別がないので、もう少し、女性が使って嫌じゃないようにしてほしい。
ドアあけたら体洗ってるとこ丸見え。そんな露天風呂、どこ行ってもないでしょ。ちょっと引きました。
もう、このホテルには泊まらないかも…
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/16
ひろこ様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事時のお飲み物の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
いろいろな面から検討させていただきます。
露天風呂の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
皆様からのご意見を頂戴いたしまして9/15～10月中旬までの間、
露天風呂の改装工事を実施しております。
工事中ご宿泊いただきますお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
新しい露天風呂はご期待にそえるものになると思います。
またひろこ様にお越しいただけるのを心よりお持ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:trainspotts (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
今回初めて宿泊させていただきました。
アクアマリンの入館チケット付きで、料金が大変お得でした。
ホテルも綺麗で、外観も良かったです。
従業員の方の接客態度も良く、好感が持てる感じです。
部屋も洋風の綺麗な感じで、ユニットバスも清潔感があり良かったです。
食事も夕食・朝食ともにおいしかったです。
量的には、女性には丁度良い量かと思います。
男性には少し物足りないので、他に食べられるところがあるといいかもしれないです。
あと少し残念なのは、お風呂が少し狭く物足りない感じです。
たまたま平日で空いていたので、一人で入れて良かったのですが、これが休日など混雑時だと少し窮屈かなと思いました。
今秋の改築後に期待して、またお伺いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/16
trainspotts様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
露天風呂に関しましては、9/15～10月中旬まで改装工事を行います。
新しく、広くなる露天風呂はきっとtrainspotts様にもお気に召していただけると思います。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]環境水族館アクアマリン入館券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おーたむ (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
8/30に宿泊させて頂きました。
従業員さんの接客と人当たりの良さにとても居心地良く過ごす事が出来ました。
食事の美味しいホテルという事でここのホテルを選んだのですが、バイキングは皆様の口コミ通りとても美味しく、特にお刺身や蟹が新鮮で美味しかったです。
露天風呂に置かれていたリンスinシャンプーは髪がキシキシしてしまったので、持参したシャンプーを使いました。
ハワイアンズにも送って頂けるのでとても楽しく過ごす事が出来ました。
また機会がありましたら夏に利用したいと思います。
暖かく迎えて下さった従業員の皆様、良い旅をありがとうございました！
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/16
おーたむ様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
初の試みでしたバイキングもご好評をいただきまして無事に終了いたしました。
露天風呂のリンスインシャンプーに付きましては申し訳ございませんでした。検討させていただきます。
いわきは気候に恵まれ、とても過ごし易いところですので、
夏とは言わず、ぜひまたお越しになってくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まあたん (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
8月31日に夫婦で利用しました。
ハワイアンズの入場券が二日間ついて思い切り遊べて、部屋はきれいだし、ユニットバスもすごくきれいでした。温泉は小さいながらも源泉掛け流しでほんのり硫黄臭。体に良さそうな感じでした。そして何より感動したのは、ビュッフェの夕食朝食です。色々な所へ旅行に行きましたが、本当においしくてお腹パンパンになるまで食べました。
本当に美味しいのでぜひ行ってみてくださいo(^-^)o
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/14
まあたん様　この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お食事・お風呂共に高評価を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは通常お食事は和食膳になっております。雑誌のじゃらんで東北でおいしい夕食部門1位を取った実績もございます。ぜひまあたん様にも当ホテル自慢の和食膳もお召し上がり頂きたいと思います。お風呂に関しましては明日9/15より拡張工事を行いますので今までよりも広くお使い頂けるようになります。
いわきにお立ち寄りになった際にはまたお越し下さい。
お待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ごりさん (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
今回はハワイアンズが目的でホテル自体にあまり期待はしていなかったのですが、夕食が大変美味しく、海の幸も新鮮でとても満足させて頂きました。
でも、お風呂は狭く後付感があり、温泉自体は悪くないのですが落ち着きませんでした。
でも、ホテルの方も対応も良く全体的に満足をさせてもらい、気持ちのいい時間を過ごすことが出来て、いわきの良い思い出になりました。
いわきに行くことがあったら、また宿泊したいなぁと思いました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/12
ごりさん様　この度はご宿泊を戴きありがとうございました。
当ホテル自慢の夕食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂に関しましてはお客様より色んなお声を頂戴しておりました。
そこで9/15～お風呂の拡張工事を実施致します。
男性・女性片方ずつ工事を行いますので、御入浴時間は交代制になりお客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力とご理解を頂きたいと思います。
これからもお客様に、よりご満足頂けますよう努めて参りますので宜しくお願い致します。工事は10/20頃終了予定でございますのでごりさん様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:るんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
バイキングのお食事、大変美味しかったです！！
スタッフの方もとてもいい対応をしてくださり、楽しい夏休みになりました☆
ありがとうございました！！
これからも、素敵なホテル作りを頑張ってください♪また近くに行くことがあったら、お世話になりたいと思います(^^)v
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/10
るんちゃん様　先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
初の試みであった夏休みスペシャルバイキングは大盛況でした。
るんちゃん様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
さらにお客様にご満足いただけるよう、従業員一同スキルアップしてまいります。
またいわきにお越しの際にはぜひホテルパームスプリングをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くっち (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
バイキングがすごくおいしかったです!!
露天風呂も最高でしたが…脱衣所をもうちょっとどーにかすればパーフェクトです☆
スタッフにも大変親切にしていただきました☆
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/10
くっち様　先日はご宿泊いただきましたありがとうございます。
当館自慢の美味しいお料理、ご満足いただけたようでなによりでございます。
露天風呂につきましては、9/15～10月中旬まで改装増築工事を行います。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、新しく、広くなる露天風呂はきっと皆様に気に入っていただけると思います。
ぜひまたのお越しお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ようすけ (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
食事は二食共に満足のいく内容でした。品数は決して多くは無いけれど、どれもこれも食べたいなと思う物ばかり。量より質重視なのが良かったです。ただ、接客係でやけに香水の香りがきつい男性がいたのが残念です。食事をする場所であることを今一度認識してもらいたいと思いました。それから、こじんまりとしたバイキング会場の中では、その方を含め係りの人とぶつかりそうになることが何度かありましたが、通り道をを譲る配慮が欠けているように見受けられましたので申し添えます。堂々と歩いてる脇をこちらがよけて通らなければならないってなんだか変だなと・・・ということで総合評価は３点です。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/05
ようすけ様、この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。
スタッフの香水や対応の件、大変失礼致しました。
せっかくお食事についてお褒めのお言葉を戴いたのに残念です。
再度、スタッフの指導を行い、改善して参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
そしてご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もんもん (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
母と1泊させていただきました。部屋の壁が薄いのか、隣や上の部屋からの声が聞こえたのが少し気になりました。部屋は清潔だったのですが、エアコンを調節する部分が壊れていたのと、部屋に置いてあるホテル案内のファイルが汚れていたのが残念でした。でも従業員の対応は温かく親切でしたし、夕食と朝食はバイキングでとてもおいしかったし良かったです☆
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/05
もんもん様、この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
せっかくのご旅行なのにご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ソフト面はもちろんハード面にも力を入れて参りたいと思います。
投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぱぱさん (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
今回は舟盛がつくプランで宿泊しましたがバイキングにも何種類か同じネタがあったのでもう少し舟盛にはバイキングには無いネタだけで造ってもらえたら良かったです。バイキング料理の味は大変美味しかったのですが、魚料理がもう少し食べたかったです。何かバイキングの名物料理があればもっと良いと思います。あと子供の意見として近隣宿泊施設のバイキングにある「わたあめ」みたいに自分で作る物があれば良かったと言ってました。（子供はやはり遊び心が必要ですね）又今回は娘の誕生日と重なった為こちらからお願いしてバースデーケーキを用意していただき有難うございました。娘も大変喜んでいました。子供がバイキングのある宿が良いというので今回利用させていただきました。今後もバイキングが続けば又利用させていただきます。本当に有難うございました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/05
ぱぱさん様、この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。
バイキングは当ホテル初の試みでしたが他のお客様からもバイキングは大変ご好評を戴いておりまして、9/13・14とバイキングを行います。それ以降の予定は今現在ありませんが通常の和食膳もご好評を戴いており旅行雑誌じゃらんにも夕食部門№1という実績もございます。ぜひ機会がありましたらお召し上がり戴きたいと思います。
別件でわたあめのお話がありましたがお子様がお食事を楽しく、飽きないためには良いかもしれませんね。
またのお越しをお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スパリゾートハワイアンズ2日券付舟盛プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めばえ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
この度はお世話になりました。初めての家族旅行だったので美味しい食事が食べたい！とこのホテルを選びました。夜のお料理は和洋中と種類も豊富で子供から大人まで楽しめて大満足でした。また朝も夜に劣らず種類が豊富でサツマイモ入りのお粥もあったので赤ちゃん連れの私達には本当に嬉しかったです。ただ、部屋のエアコンをつけると音が結構大きかった気がしましたが、旅行での疲れもあり爆睡でした。また家族で泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/09/01
めばえ様　先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
初めてのご家族旅行に選んでいただきまして光栄です。
当館の自慢はお料理で、お客様にもご好評をいただいております。
９月１日からお料理はお一人様ずつの和食のお膳になります。
お子様用と、幼児様用とそれぞれお食事をご用意しておりますので、
お子様がもう少し大きくなれば、板長特製お子様ランチもお召し上がりいただけますね。
また、お部屋のエアコンの音なんですが、ご迷惑をお掛け致しました。古いタイプのエアコンですと少し音が大きい場合がございます。
随時新しいものに変えているところでございます。
申し訳ございませんでした。
めばえ様にまたお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【和室】１泊２食付 スタンダードプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しん (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
８月９日に一泊二日でとまらせていただきました。
料理のバイキング、とてもおいしかったです。
ですが、何よりも良かったのは、ホテルの人の接客態度です。大きな声で、ハキハキしていました。ハワイアンズ、二日券も良かったです。また、伺いたいと思います。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/27
しん様　先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
初の試みであるバイキングで至らなかった点もあったと思いますが、
お褒めの言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
また、『大きな声で、ハキハキしていて良かった』との事で、
お褒めいただきましてありがとうございます。
よりお客様に喜んでいただけますよう、従業員一同努めてまいります。
また、周辺にはスパリゾートハワイアンズの他にも、環境水族館アクアマリンふくしまや、常磐炭鉱の歴史を勉強できる石炭・化石館など観光スポットもたくさんございます。
いわきにお越しになる際には、ぜひまたホテルパームスプリングをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン 【ハワイアンズ２日券＆舟盛り♪】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りっくん・ゆめたん (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
二泊三日で宿泊させて頂きました。
とても従業員の方々が親切で、色々と気が行き届いておられるのが感じられました。
お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足です。
秋にリニューアルされるとの事で、また是非行かせて頂きたく思っております。
そして、子供も大喜びだったのがバイキング！！口コミ通りのボリュームでした。朝食にコーヒーがあれば最高なのですが・・・。
ありがとうございました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/27
りっくん・ゆめたん様　この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。親御様はもちろんお子様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは今夏初のバイキングでしたがお客様より色んなお声を頂戴し試行錯誤で何とか皆様にご満足頂ける様やって参りました。その中でりっくん・ゆめたん様のようにこのような高評価を頂けますと励みになります。ご朝食時のコーヒーの件はクチコミでも以前よりあったお話ですので検討をさせて戴きます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遊び放題Ｗチケットパック（2連泊限定）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
とても部屋は綺麗でよかったです。
ただトイレとお風呂が一緒だったのが予想外でした。

返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/27
ヒロ様、この度はご宿泊を戴きましてありがとうございました。
お食事・清潔感共に高評価を戴き大変嬉しく思います。
ユニットバスの件ですがじゃらんNetの当ホテルの掲載ページをご覧頂ければお分かりかと思いますが、全室バストイレと記載しております。この表記は一般的にユニットバスを指しますが、当ホテルの和室の中にはユニットではなくお風呂とトイレが別の個室になっているタイプもございます。そのためはっきりと全室ユニットバスという表記は致しませんでした。誤解を招く表記になってしまったようで大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]環境水族館アクアマリン入館券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:katyan (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
宿泊した部屋の鍵が壊れていて、部屋に入れなくなったり、
エアコンが殆んど効かなく暑くてお風呂から上がってきても
汗が引かなく参りました。
食事のほうは、バイキングなのですが、とても種類豊富で楽しめましたが、
最初から全種類揃っていないので、後から出てくる物は、お腹が一杯になり
食べ切れませんでした。残念！
あと、これだけの部屋数に対して露天風呂が小さすぎるのではないかと
思いました。
せっかお温泉を楽しみにしていたのですが残念でした！
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/23
ｋａｔｙａｎ様、この度はご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。お食事の件ですがバイキングはお料理がなくなる頃差し替えをする形をとっております。申し訳ございませんでした。お風呂は当ホテル、源泉掛け流しの100％の温泉でして循環やろ過は一切行っておりません。そのため通常より小さめのお風呂でしたが、やはり以前よりお客様からはお風呂の広さの件では色々お声は頂戴しておりました。そこで今秋、増改築の予定をしております。
他にもお部屋の鍵やエアコンのお話などもありましたが、ハード面はもちろん、ソフト面も共に強化して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またお越し戴けます様、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【洋室】1泊２食付　スタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:sa (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
地震のあとフロアの一部が停電になったのですが、３０分くらい電気が点いたり消えたりで落ち着かなかった。その間のスタッフの対応もあまりよくなく、チェックアウトのとき説明もなく、設備およびスタッフに対して不満でした。バイキングも料金の割りに料理の種類が少ない感じでした。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/21
sa様　先日はご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行中、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、お客様対応・設備点検を強化してまいります。
バイキングにつきましては、初の試みで、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またsa様にお泊りいただけますよう、ご指摘いただきました点、至らない点を改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【和室】１泊２食付 スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:れな (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
友人と1泊しました。お部屋もとてもきれいでよかったです。なにより夕食がおいしくてつい食べ過ぎてしまいました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/13
れな様　この度はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
全ての項目において高評価を頂き大変嬉しく思います。
お風呂の方は今秋に増改築を予定しておりますのでぜひまたご来館下さいませ。
またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
料理にはビックリしました。食べきれないほどでした。口コミの通りです。またフラガールを見に行く際は泊まりたいと思います。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/21
ゆっこ様　先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館自慢のご夕食ご満足いただけたようでなによりでございます。
初の試みである夏休みスペシャルバイキングで、初めは従業員も不安でしたが、今ではご好評をいただいております！！
また、周辺にはスパリゾートハワイアンズの他にも、環境水族館アクアマリンふくしまや、映画にも出てきます、常磐炭鉱の歴史を勉強できる石炭・化石館など観光スポットもたくさんございます。
いわきにお越しになる際には、ぜひまたホテルパームスプリングをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン 【ハワイアンズ２日券＆舟盛り♪】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
久しぶりの夫婦旅行で楽しく過ごせました。お風呂がちょっと期待外れでした。秋に改装するらしいので、楽しみです。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/11
ヒロ様　先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行お楽しみいただけたようで何よりでございます。
露天風呂は９月に改装工事予定でございます。
今までよりも綺麗な広いお風呂をごゆっくりお使いいただけます。
また、ヒロ様にご宿泊いただけるの心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【洋室】1泊２食付　スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
夏休みはバイキングと言う事で、あんまりおいしい食事にはありつけないのかな…って思っていたらトンデモナイかなりおいしかったです！
そして、従業員の方々がすごく親切！
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/09
たっちゃん様、この度はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。料理・接客サービス共に高評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。これを励みにお客様一人一人の顧客満足度を上げるため、より一層頑張りたいと思います！！
バイキングは夏季限定でして、通常期間のお食事は海鮮を中心とした和食膳となります。当ホテル自慢のお食事ですのできっとたっちゃん様にも喜んで頂けると思います。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。
投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はるたく (男性/30代) 投稿日:2008/08/01
家族4人で夏休みの旅行に、こちらのホテルに宿泊しました。
お風呂は確かに狭いかもしれないけど、ホテルであのようなお風呂に入れるは嬉しいと思います。とても気に入りました。
ただ、ガッカリしたのは朝食です。7時スタートで私たちは７時30分頃行きました。ささっと食べて、食後に娘とヨーグルトを食べようとしたらありませんでした。もう補充は無いと言われてしまいました・・・。８時前でした。ヨーグルトくらい補充をしてくれてもいいのでは？と思います。基本的に朝食の補充はあまり無く、なくなり次第終了という印象でした。朝食以外は蟹もいっぱい食べられて満足のホテルでした。
子供用のゆかたが有り、子供がとても喜んでいました。またハワイアンズに行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルパームスプリング 返信日:2008/08/07
はるたく様、この度はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてご満足戴けたようで大変嬉しく思います。また、お風呂は今秋増築する予定でおりますので今現在よりは広くお使い戴けるようになるかと思います。
ご朝食の件は大変失礼致しました。只今繁忙期に入っておりましてお食事のお時間を二部制にてご案内はさせて戴いておりますが、やはりお料理の差し替え等が間に合わない場合がございます。はるたく様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今回当ホテルにとって初のバイキングですのでお客様のお声を戴いて、スタッフ一同勉強をさせて戴いております。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【和室】チケットプラン【ハワイアンズ２日券付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。