クチコミ・評価

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内の施設をご満喫いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、スタッフの対応につきましても「親身になって」とのお言葉を頂戴し、
恐縮ながらも大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
次回はぜひ、2〜3泊とごゆっくり滞在され、存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/9/3

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、併設の食事処につきまして、「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
プライベートビーチでのひとときも、ご満喫いただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
「また来年も行こうと思います」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ぜひ来年もお越しいただけますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/9/3

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のすぐ近くで美しいサガリバナ開花をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
「甘くむせるような南国感の香り」というお言葉からは、その時の情景が目に浮かぶようでございます。
当ホテルのサガリバナが、お客様の旅の印象的な思い出の一つとなりましたこと、
私どもといたしましても大変光栄でございます。
また、広々としたバルコニーでも、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
開放的な空間で、心ゆくまでおくつろぎいただけましたでしょうか。
また、朝食は両方の会場にてお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
様々な趣向を凝らしたお料理をご堪能いただけましたなら幸いです。
お客様から頂戴しました温かいお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/9/3

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
54歳のお誕生日、そしてご転職の決定、
長年にわたる子育てがほぼ完了されたとのこと、心よりお祝い申し上げます。
人生の大きな節目を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
素晴らしい天候に恵まれ、丁寧に手入れされた庭園での散策や、満天の星空をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
奥様との語らいの中で、これまでの子育ての道のりを振り返り、深い感慨に浸っていただけたとお聞きし、私どもといたしましても胸が熱くなる思いでございます。
子育てやお仕事を通じて得られたかけがえのない感情や経験、達成感を、この場所でじっくりと噛みしめ、それが一生の思い出となられたと伺い、当館がお客様の心に残る場所となれたのであれば、これに勝る喜びはございません。
この度のご縁に深く感謝申し上げますとともに、次の人生の節目にも、再び当ホテルでお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
お客様のこれからの日々が、さらに実り多きものとなりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/9/3

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫様との大切な夏休みの思い出作りに
当ホテルがお役に立てましたこと、また、
目の前のビーチやプールで安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
夜空いっぱいに広がる星空ツアー、
そして雄大なやんばるの森ツアーと、
沖縄の自然を存分にお楽しみいただけたご様子で、私どもといたしましても目に浮かぶようで、喜びでいっぱいでございます。
「最高の夏休みの思い出になりました」とのお言葉、そして、また「来たい」とおっしゃっていただけましたこと、
これほど嬉しいことはございません。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/9/1

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室や施設の清潔さ、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日頃より清掃や設備の管理に努めておりますので、お褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
ナイトプールではお子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で、
また、チェックアウト後も終日プールをご利用いただけたことで、皆様の夏休みの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。
お客様の心に残る夏休みの思い出の一部になれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/29

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
広大な敷地ではございますが、カートでの送迎をご活用いただき、お身体への負担なくお過ごしいただけたとのこと、また、プライベートビーチにて、心ゆくまでのんびりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
建物の外観につきましては、歴史を感じさせる佇まいではございますが、内部の清潔感や手入れの行き届いた点をお褒めいただき、スタッフ一同、大変恐縮するとともに、日頃の努力が報われる思いでございます。
そして、朝食におきましても、沖縄らしい郷土料理の数々をご堪能いただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。
お客様からの温かいお言葉の数々が、私どもにとって何よりの励みとなります。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/29

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、初めての沖縄旅行、そしてお母様との初めての二人旅という大切なご旅行の締めくくりに、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたと伺い、私どもといたしましても、大変嬉しく光栄に存じます。
「全室コテージで外国のリゾート地に来ている感覚」と感じていただけましたこと、
また、接客やサービスにつきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、この上ない励みとなります。
沖縄料理をふんだんに取り入れた夕食や、朝食ビュッフェもご堪能いただけたようで、料理へのこだわりがお客様に届いたこと、大変嬉しく思います。
プールやビーチ、アクティビティにつきましても、「1泊だけでは良さを全て味わうのが難しかった」とのお言葉に、当ホテルの魅力を存分に感じ取っていただけたことを実感し、心より感謝申し上げます。
「次は3泊ぐらいしたいね」とお母様とお話しくださり、「リピートしたい！！」とすぐに思っていただけましたこと、私どもにとって最高の褒め言葉であり、この上ない喜びです。
次回お越しの際には、さらにゆったりと、当ホテルの様々な魅力をお母様とご一緒に心ゆくまでお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様との再会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/24

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々、そして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
パームコテージ1階のお部屋が、お荷物の運び入れに便利だったとのこと、何よりでございます。
独立した空間でゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
また、海や朝食会場が近く、気軽にお出かけいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館の立地がお客様にとって快適な滞在の一助となりましたこと、幸いでございます。
しかしながら、テラスにつきましては、せっかくお椅子がございましたのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
道路に面しているため、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、心苦しく感じております。
お客様に心ゆくまでおくつろぎいただくための空間づくりについて、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
プールは、お子様連れのお客様にも多くご利用いただいており、活気ある賑やかな雰囲気をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
ファミリーでの滞在にもおすすめいただけましたこと、大変光栄でございます。
また、朝早くの散歩で、敷地内の豊かな自然を満喫され、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもとしたしましても喜ばしい限りでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、これからもお客様皆様により一層お寛ぎいただけますよう、精進して参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「やんばるの入口」として、豊かな自然に囲まれた当ホテルで、「住んでいる気持ちになれる」と感じていただけましたこと、そしてお帰りの際に「ふっとさみしさを抱いてしまう」とのお言葉に、私どもスタッフ一同、大変感動しております。
お食事につきましても、期待以上だったとのお声を頂戴し、また、朝食ビュッフェでは、おばあが心を込めて握るポーク玉子おにぎりや、沖縄そば、みそ汁など、郷土の味覚をお楽しみいただけたご様子で、また、おばあとのおしゃべりで「ほっこり」と温かい気持ちになっていただけたこと、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
お子様方が海鮮丼に夢中になられていたとのことで、笑顔あふれる朝食風景が目に浮かびます。
夕食でご利用いただいたバーベキューレストラン「BEACH SIDE」では、「本当に良かった！！」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご指摘賜りました価格設定につきましては、ご家族皆様でご利用いただく際のご負担について真摯に受け止め、今後のメニュー構成や提供方法の検討課題とさせていただきます。
そして何より、「素晴らしい夕日」をご覧いただけたこと、心より嬉しく思います。
また、プライベートビーチでのアクティビティも、沖縄の海を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
プールにつきましては、広さや混雑状況に関してご不便をおかけした点もあったかと思います。
特に午前中の混雑状況についてのご指摘は、今後の施設利用案内の改善や混雑緩和策を検討する上で参考にさせていただきます。
お風呂のシャンプーバーの配置に関しまして使いやすさの点でご不便をおかけし申し訳ございません。こちらも改善の参考にさせていただきます。
朝ドラ『ちむどんどん展』もお楽しみいただけたとのこと、当ホテルで様々な形で沖縄の文化に触れていただけたことを嬉しく感じております。
この度頂戴いたしました温かいお言葉と貴重なご意見は、今後のサービスの向上、そしてお客様にとってより快適で心に残る滞在を提供させていただくための大切な指針とさせていただきます。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/24

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルご利用いただき、また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「幸せな気分になるホテルは他にない」とのお言葉、そして奥様とお子様方も「大喜び」いただけたとのこと、私どもといたしましても、これ以上ない喜びでございます。
この度のご滞在が、お客様ご家族皆様にとって、素敵な思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。
来年もまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
皆様にお会いできる日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、ご家族皆様で心に残るひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても大変喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。
プールと海を行き来できる点や無料のタオル貸し出しがお役立ちましたこと、また、プールの種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
混雑なくお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
お料理につきましても、ご期待に添えることができ、大変光栄でございます。
「沖縄旅行で何が楽しかったかと言えば、ここのホテルに泊まったことと言っても良いほどでした！」とのお言葉、これ以上なく光栄でございます。
私どもスタッフ一同、大きな励みとさせていただきます。
この度のご滞在が、ご家族皆様にとって最高の思い出となられましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、三度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、いつも当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に梅雨明け宣言が発表され、清々しい空の下でお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
激しい夕立でマリンアクティビティが一時中断されたとのこと、ご不便をおかけいたしましたが、
「自然の美しさ」としてお感じいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場やお食事も存分にご満喫いただけたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
庭園の植物についても触れていただきありがとうございます。
沖縄ならではの多様な植物を通じて、季節の移ろいや自然の豊かさを感じていただければ幸いです。
施設の築年数についてのご指摘も真摯に受け止めつつ、那覇から離れた北部ならではの「落ち着いた雰囲気」を気に入っていただけたこと、また、「移動が苦手な両親も、マリンアクティビティしたいお子様も満足できる」とのお言葉、幅広い世代のお客様にご満足いただけるホテルを目指す私どもにとって、大きな励みとなります。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/9

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
フロントでのプール営業時間のご案内につつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プールの夏季営業は通常19時まででございますが、ご宿泊いただいた日は、夏休み期間のイベントとして、ナイトプールと花火を企画しておりました。
このイベントのご案内がお客様に行き届いておらず、「知っていたら行ったのに」という大変残念な思いをさせてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
重要な情報が共有されなかったことは、当ホテルの案内不足に他なりません。
ご指摘を真摯に受け止め、早急に改善してまいります。
今後は、特別なイベントに関しましては、チェックイン時のご案内をより丁寧に行うことはもちろん、館内での告知方法や、ご予約時の情報提供など、お客様に確実に情報が届きますよう、全スタッフへの情報共有と案内体制を見直してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。
次回お越しの際には、心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、万全の準備を整えてお待ちしております。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/7

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、「全てにおいて満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、ラウンジ付きプランをご満喫いただけたご様子で、また、お子様にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様皆様に思い思いの快適な時間をお過ごしいただきたいという願いを込めてご用意しておりますので、「また是非泊まりに行きたい」とのお言葉、これほど嬉しいことはございません。
今後もオクマがお客様ご家族にとって特別な場所となれますようお手伝いさせていただければと存じます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 名城

返信日：2025/8/7

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、お食事に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
沖縄の美味しい料理を楽しんでいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、サービス面でご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。送迎やカートの対応についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要な改善点です。従業員の教育やサービスの向上に努め、次回お越しいただいた際には、より良い体験を提供できますよう努めて参ります。
フロントのスタッフが親身に対応できたことは幸いですが、全体のサービスが向上しますよう、チーム一丸となって取り組んでまいります。
沖縄の魅力をしっかりとお伝えできますよう、引き続き精進いたします。
また是非とも改善の結果をご覧いただきたく、オクマへのご訪問をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/8/1

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

いつもオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、ようこそオクマリゾートへお帰りいただき、ガーデンヴィラの場所のご希望にも添えることができ、また、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今後も静かで快適な時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。
夕食にご利用された居酒屋おかめでの
従業員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、改善を促してまいります。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/7/26

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、ようこそオクマリゾートへお帰りいただき、お嬢様との滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご期待に沿えるグレードアップにも喜んでいただき、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
ラウンジから素晴らしい景色を眺めながらお過ごしいただけたことも
ご満足いただけた要因の一つだったのではないでしょうか。
お部屋のゆとりとジャグジーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食のおばあのおにぎりも美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
今後もオクマがお客様ご家族にとって特別な場所となれますようお手伝いさせていただければと存じます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/7/26

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、プライベートビーチやラウンジでの優雅なひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変喜ばしく心より御礼申し上げます。
リゾート感を存分にご満喫していただけたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
また、大浴場についての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/7/26

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、当ホテルの設備や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートできましたことに改めまして感謝申し上げます。
自然に囲まれた立地のため、虫や蜘蛛がいることについてご指摘いただき、ありがとうございます。
自然の中での宿泊は、時にそのような出会いもあるかと思いますが、苦手な方にはご不便をおかけすることもあるかもしれません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、環境整備に努めてまいります。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/7/24

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご宿泊体験をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ、オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用くださいませ。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 苅田

返信日：2025/7/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、マリンアクティビティや沖縄の海、また沖縄本島北部「やんばる」の大自然をお子様と一緒にご満喫いただけたご様子で、私どもといたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
また、お食事に関しましても大変温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、飲み放題に関しましてはお客様にご不便をおかけする形となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見はすぐに担当部門へも共有させていただき、今後のホテルの課題として取り組んでいく所存でございます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/7/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、当ホテルならではの大自然に囲まれたリゾートステイを存分にごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、またお食事とお部屋、植物につきましても大変ありがたいお褒めの言葉まで賜り、私どもといたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。
ご指摘賜りました素泊まりプランに関しましては、大変貴重なご意見として担当部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただく所存でございます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/7/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ビーチやプール、星空と沖縄本島北部「やんばる」の大自然をご満喫いただけたと伺い、私どもといたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
また、「最高な2日間」という大変光栄なお言葉まで賜り、私どもといたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じますが、賜りました大変ありがたいお言葉の数々を励みとさせていただき、今後も皆様に末永く愛されるリゾートホテルを目指して一層精進して参る所存でございます。
改めまして、この度のオクマ プラィベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/30

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、当ホテルならではの大自然に囲まれたリゾートステイを存分にお楽しみいただけたご様子で、またお食事とお部屋につきましても大変ありがたいお褒めの言葉まで賜り、私どもといたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。
今後もサービスの向上はもちろん、非日常のリゾートステイを皆様にご提供できますよう、価値ある自然環境を守り、安らぎと笑顔が溢れるリゾートで在れますよう日々の精進に努めて参る所存でございます。
何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/30

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルより当ホテルへお帰りいただき、「潮風のラウンジ」でのひと時や大自然と新鮮な空気に包まれたオクマならではのリゾートステイを存分にご満喫いただけたご様子で、私どもといたしましても誠に喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。
今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう更なるサービスの向上に努め、心から安らげるリゾートステイをお届け出来ますよう一層精進して参る所存でございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/22

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルより当ホテルへようこそお帰りいただき、貴重なお時間の中でゆっくりとリゾートステイをお楽しみいただき、私どもといたしましても誠に喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
また再訪したいホテルとお褒めの言葉を賜り、誠に喜ばしく光栄に存じます。
ご指摘いただきました浴場につきましては、大変貴重なご意見として関係部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただければと存じます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/22

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルより本島北部「やんばる」へ足をお運びいただき、ビーチではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私どもといたしましても誠に喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルもお陰様で来月で開業47周年を迎え、これからも皆様の思い出の場所のひとつとなれますように励んで参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/22

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、当ホテルならではのプライベートビーチや展望浴場をご家族様と存分にお楽しみいただけたご様子で、お褒めの言葉まで賜り、私共といたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘賜りました設備やチェックインの待ち時間に関しましてはお客様にご不便をおかけする形となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘事項を担当部門へも共有させていただき、今後もホテル全体の課題として取り組んでいく所存でございます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、是非またお客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/22

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、大自然に抱かれたオクマならではのリゾートステイの中で、お部屋やビーチ、朝食にご満足いただき、また、ゆっくりとお過ごしいただけたと伺い、私どもといたしましても大変喜ばしく心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋へのご案内と清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく改めまして心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘事項を担当部門へも共有させていただき、お客様へ安心して快適にお過ごしいただけるリゾートステイをご提供できますよう改善に取り組んで参る所存でございます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見、ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 玉城

返信日：2025/6/22