クチコミ・評価

ホテルルートイン横手インターからの返信

kuma様
この度は、貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地と周辺情報についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適で便利な環境をご提供できたこと、心より感謝申し上げます。また、静かにお過ごしいただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご滞在を少しでもサポートできたのであれば幸いです。
一方で、浴場の洗い場が限られている点についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もお客様のご意見を大切にしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後ともルートインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント神原

返信日：2025/6/29

ホテルルートイン横手インターからの返信

くぽりん様
お客様からのご意見、誠にありがとうございます。私たちルートインホテルズでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、女性浴場のサイズについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後とも皆様に安心で安全、快適なホテルをご提供できるよう改善を続けて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。どのようなことでもお知らせいただければ幸いです。
フロント神原

返信日：2025/6/29

ホテルルートイン横手インターからの返信

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
人工ラジウム温泉に手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂けましたご様子に、ご満足頂けたものと
安堵しております。
お客様に快適なホテルライフをお過ごし頂けます事が、私どもスタッフの何よりの喜びでございます。
どうぞまた横手にお越しの際は当ホテルに足をお運び頂けます様お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/27

ホテルルートイン横手インターからの返信

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で開業20年目を迎えようとしております。
20年ともなりますと設備の面では古さが目立ち、新しいホテルが羨ましくも思えてしまいます。
お客様のおっしゃられます通り、客室はオートロックではございません。
安全面を考慮致しましてチェックインの際はすべてのお客様へ必ず施錠頂ける様お声掛けをさせて頂いております。
また、ルームキーを電源BOXより外した場合すぐにお部屋の照明が落ちてしまいご不便をお掛け致しました。
設備の面では早急に改善をお約束出来兼ねてしまいますが、出来る限りご不便をお掛けする事のない様努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ホテル全体としては高評価を頂きうれしく存じます。
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/11

ホテルルートイン横手インターからの返信

この度はルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のラジウム人工温泉の大浴場でお疲れを癒されたとのこと、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
また、もう一つの自慢でもございます朝食バイキングは和洋中取り揃え、レストランスタッフが心を込めてご用意しております。こちらもご堪能頂けまして安心致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ﾌﾛﾝﾄ戸来

返信日：2025/1/25

ホテルルートイン横手インターからの返信

　この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお気遣いあるお言葉に感謝申し上げます。
貴重なお言葉を励みに日々精進して参ります。
ご宿泊中の体調不良が大事には至らず、安心致しました。
冬も本格的に始まり、ますます寒さが厳しくなって参りますのでお身体にはお気を付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　戸来

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン横手インターからの返信

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ｴｱｺﾝの不備に関しまして大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の点検に重きを置きお客様にご不便がない様努めて参ります。
大浴場は男性浴場で洗い場が5つ・女性浴場で2つと手狭な造りとなっております。
お待ち頂く時間帯もございます為、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
当ホテル自慢の朝食を美味しくお召し上がり頂けましたご様子でうれしく存じます。
次回ご宿泊の際にもお腹いっぱいお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
またにご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント戸来

返信日：2024/12/1

ホテルルートイン横手インターからの返信

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
【お祝いの旅】はすてきなご旅行となりましたでしょうか。
思い出の1ページに当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。
当ホテルは名前にもあります通り横手インターを降りて1分程にございます。アクセスの良さでは大変好評を頂いております。
また朝食も自慢のひとつでございます為、美味しくお召上がり頂けました事嬉しく存じます。
女性浴場に関しましては防犯の都合上、常に施錠させて頂いております。ご利用のお客様へはお手数ではございますが都度フロントへお声掛け頂いております。ご了承下さいませ。
お部屋のエアコンが作動しなかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。ご滞在中快適にお過ごし頂けませんでした事、残念でなりません。日々の点検を怠ることなく、お客様皆々様が快適を感じられる空間にして参ります。
またにお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント戸来

返信日：2024/12/1

ホテルルートイン横手インターからの返信

　この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお心遣いあるお言葉に感謝申し上げます。何よりの励みとなり原動力となります。
これからもおもてなしの心をしっかりと持ち精進して参ります。
自動販売機や製氷機が1階のみの設置となっておりご不便をお掛け致しました。
構造上、各階への設置は難しくご理解頂けますと幸いでございます。
おのばちゃん様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント戸来

返信日：2024/12/1