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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ペンション]宿番号：329448

箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット

ポイント割引が使える宿

箱根新道芦ノ湖大観ICより5分。元箱根バス停より徒歩3分 MAP

  • 箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロットのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 22 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:太郎 (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
食事がとてもよかったです。全て美味しく頂き満足しました！従業員の方も丁寧でとてもよかったです。しいて言えば、ティッシュと綿棒があればよいかも？！お部屋は畳が新しければもっとよかったと思います。やはり敷地内に温泉がなくても、広いお風呂がなかったのが残念でした。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/05/13
前略、太郎様
先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お陰様で当日は満室をいただきまして、たくさんのお客様にお越しいただきました。それにもかかわらずスタッフが少なく皆様にちゃんとした私たちのおもてなしも出来ずに大変心苦しく思っておりましたところ、温かいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。畳の件につきましては、年内に新しくすることに決定しておりましたが、GWには間に合いませんでした。申し訳ありませんでした。大きなお風呂につきましては、限られた敷地の中、制約があり、苦慮している問題でございます。当館立替の折には是非温泉を引き、たくさんの皆様のご要望の大きなお風呂を是非作りたいと個人的にも思っております。それまでは、当館の車による箱根の湯までの無料送迎でご勘弁をお願い申し上げます。
ここ箱根の地より皆様の今後益々のご活躍とご健勝、お子様方の健やかなるご成長を願っております。

[利用した宿泊プラン]♪４日間限定ＧＷ特別プラン・ご家族４名で５万円

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カヌフラ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
夕食時着席してから、飲み物を尋ねもしなければメニューも持ってこないまま１０分以上経過…。他の客が食事を進める中、待ちぼうけでしらけてしまった。ようやく「飲み物はお決まりですか？」って、聞く前にメニュー見せて！
ナベに使う器が出されていなくて、すぐには食べられなかった。
ナベに入れる麺は、一度持ってきたのを「少し待って欲しい」とお願いしてから、しばらくして「そろそろお願いします」とお願いしてから１０分以上出てこない。確認したら「えっ」という感じ。
という、正直カリカリきた現象は、他の客にはきっと起きていなく、我々が運悪く当たってしまったのだと思うが、人手が足りていない（単に頭数ということではなく仕事ができる人の数）から起きたことでしょう。
子供の相手をしてくれて、感じのよかった方には申し訳ないのだが…。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/05/09
先日は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
又数々のご指摘、申し訳ございません。当日はおかげさまをもちまして満室だったにもかかわらず、調理場を含めて３名しかおりませんでした。調理の順番に手間取ってしまいたくさんのお客様にご迷惑をかけてしまいました。お飲み物のメニューに付きましては、当日席替えなどで他のお客様がメニューを持っていかれてしまっておりました。チェック忘れでした。申し訳ございませんでした。お鍋の最後に入れていただく麺については、当館では作り置きはせずにご注文を頂いてから茹で始めますので通常でも５〜６分はお待ちいただいております。それにしても１０分以上というのは長くお待たせしてしまいました。申し訳ございません。
お客様のご指摘は、経営陣に提出させていただき今後の人員確保に反映させていただきたく思います。
このたびは本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪４日間限定ＧＷ特別プラン・ご家族４名で５万円

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ほっみ (女性/30代) 投稿日:2009/03/15
芦ノ湖の目の前の立地で、景色が良い。お部屋は広くて清潔感あり。何か普通のマンションの一室と言う雰囲気。夕食はカニも、ニジマスもおいしくて満足しました。温泉はないが箱根の温泉まで無料送迎があり、そこのお風呂は広々としていて、露天がとても気持ちよくあっという間に一時間半たってしまった。何かある度に宿の方々が丁寧に対応してくださった。次の人のためにあえて言うと、テレビのリモコンが壊れていて、勝手にチャンネルが変わるのが、少し怖かったので、直したらいいと思います。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/03/23
前略ほっみ様
先日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。お部屋に関してですが、当館ではお客様がよりリラックスできるよう日々努力している次第でございます。また、当館には温泉がないためこのような形でしかお客様のご要望にお答えすることができなかったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。テレビのリモコンにつきましては、備品担当者に報告のうえ、すぐに修理いたします。ご報告ありがとうございました。
ここ箱根の地よりほっみ様、お連れ様の今後益々のご活躍、ご発展とご健勝を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あさみん (女性/30代) 投稿日:2009/03/05
今回は１泊で宿泊させていただきましたが前回同様、
朝食のサンドイッチがとてもお気に入りです♪
オフシーズンで最上階の和室に２名で泊まらせていただくことができ贅沢させていただけ大満足させていただきました。
宿の方も気さくで次回、桜の季節にうかがえればいいな〜と望んでます。
今回宿泊から２ヶ月近く経ってしまいましたが、お世話になりました。ありがとうございました♪
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/03/22
前略、あさみん様、
先日は当館へのご宿泊ありがとうございました。
箱根の当館でのんびりと過ごしていただけましたこと、うれしゅうございます。これからもスタッフ一同「日々是丹精」を忘れることなくお客様からたくさんの「笑顔」と「ありがとう」をいただけますように頑張ってまいります。
尚桜の開花予想は、4月初旬とされていますが、町の長老の話によると冬が例年よりも暖かかったので、早まる可能性もあるとのこと。
よろしければ、是非当館へお問い合わせの上、お越しくださいませ。
ここ箱根の地より、あさみん様、お連れ様の今後益々のご活躍とご健勝をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]※お年玉初詣プラン※一泊素泊まり２００９円〜！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:matu (女性/30代) 投稿日:2009/01/24
先日は、お世話になりました。
私達が泊まった時は、ほとんど貸切状態で、夜も遅くまで飲んでしまって、大変ご迷惑をおかけしました。
夕方のお鍋もおいしかったですし、酒飲みの私としては、日本酒の種類を増やして欲しかったです。笑
食事の時、適度な距離を取って頂き、のんびり友達と語り合う事もできました。
朝のサンドイッチもおいしかったし、静かに過ごすことができました。
温泉はありませんが、部屋についているお風呂もきれいでした。
また機会があれば、よろしくお願いします。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/02/03
matu様
先日はご利用いただきましてありがとうございました。
そしてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
日本酒の種類の件ですが、私個人としても日本酒は大好きですので本当にそろえたいのですが、スペースの問題と予算の問題がありまして、現在のところ「箱根の地酒」というようにしております。
春、夏、秋、冬と四季に発売される特別な箱根のお酒もございます。
次回お越しの際には是非そちらの限定品をご用意しておきますのでお楽しみ下さい。
今回は本当にありがとうございました。
ここ箱根の地よりmatu様、お連れ様の今後益々のご活躍、ご発展とご健勝をお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ＡＩ (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
今回はとってもお世話になりました。
主人の誕生日だったので、ケーキを用意してもらったり主人の好きな物に夕飯を変えていただいたり、こちらのわがままにもとても親切に対応していただきました。
９ヶ月の娘がいたのですが、イスにも細かい気配りをしていただきとても嬉しかったです。
口コミにもあるように夜、温泉に送迎がありました。私達は娘がいたので自分達の車で行き、送迎で行った方達よりは早く帰って来ましたが、帰ってくると宿の方皆さんで、温泉から帰ってくるお客さん達を待ってらっしゃるようで、なかなか普通のペンションでそこまでする所は少ないんじゃないかなと思いました。
こちらに行かれて嫌な気分になる方はいないと思います。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/01/08
ＡＩ様
あけましておめでとうございます。昨年は当館へご宿泊ありがとうございました。そしてたくさんのお褒めのお言葉誠に恐縮でございます。当館には温泉もなく、新しい施設様、大手の施設様にあるような設備もございません。しかしながらすばらしい自然と何よりも素晴らしいお客様に囲まれております。私たちはすべてのお客様から「素晴らしい笑顔」をいただけるように今後とも日夜業務に励んでまいります。今後ともレイクサイドインシャーロットをよろしくお願い申し上げます。
ここ箱根の地よりご家族皆様の今後益々のご活躍とご健勝、そしてお子様の健やかなるご成長をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ザスパ (男性/20代) 投稿日:2008/12/29
スタッフの方は暖かい人ばかりでした！部屋も綺麗だったし、何と言ってもお風呂が広くてのんびり出来ました！料理は夕食の鍋とカニ、朝食はサンドウイッチ、どれも美味しく頂きました！また利用したい宿の一つです。評判どおりの落ち着いた宿だったと思います。彼女と楽しい時間を過ごさせてもらえたことに、感謝します！！
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/01/08
ザスパ様
あけましておめでとうございます。
昨年は当館をご利用いただきありがとうございました。
当日はたくさんのお客様にお越しいただき、スタッフ一同ばたばたし、十分なおもてなしも出来なかったのではと懸念しておりました。
ザスパ様にはたくさんのお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。お褒めのお言葉に恥じないようこれからもスタッフ一同日夜「日々是丹精」の言葉を忘れることなく業務に励んでまいります。
本当にありがとうございました。
ここ箱根の地よりザスパ様、お連れ様の今後益々のご活躍、ご多幸そしてご健勝をお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぺそぎん (男性/20代) 投稿日:2008/12/29
従業員のかたがやさしいし気さくでとても楽しく過ごせました。
朝食もパンがすごくおいしかったです。
部屋が少しチープな感じはありましたが、テラスからすぐ湖がみられて大満足でした。
またいきたいですo(^-^)o
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/01/08
ぺそぎん様
あけましておめでとうございます。
昨年には当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ちょうど外国のお客様も３組ほどご宿泊いただいておりましたクリスマスイブにご利用いただきました。
当館は新しい宿泊施設、大手様の施設のような立派な設備はありません。しかしながらぺそぎん様、当日宿泊されていた海外のお客様をはじめとする素晴らしいお客様に囲まれていることは他の施設様には負けていないと自負しております。
これからも素晴らしいお客様から素晴らしい笑顔をもっといただけますように日夜業務に励んでまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ここ箱根の地よりぺそぎん様、お連れ様の今後益々のご活躍とご健勝をお祈りしております。

[利用した宿泊プラン]チェックアウト午前１１時！一泊朝食ゆったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/12/25
彼との旅行で利用させていただいたのですが、とても素敵な宿でした。部屋は広く
お風呂もよかったと思います。また、朝食のパンもコーヒーもとても美味しかったです。
要望としては部屋が乾燥してしまうため、加湿器があるとよかったと思います。
また、朝食のジュースにミルクがあると嬉しかったです。
従業員の方々の接客は最高でした！また箱根へ行く際は利用したいです。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2009/01/08
ゆう様、
あけましておめでとうございます。昨年は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
数々の温かいお言葉誠に恐縮でございます。当館自慢のジャガイモ酵母使用の軟フランスパンサンドイッチの朝食、気に入って頂けましたようで何よりでございます。ミルクにつきましてはご用意しておりましたが、係りのものがお聞きしなかったようで誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いようにと申し渡しをいたしました。
夕食にも自慢の鍋料理がございますので、次回お越しの際にはご夕食も召し上がって頂きますようにお願い申し上げます。
加湿器につきましては、近い将来導入をいたしますので、次回お越しの時にはご用意できるものと思っております。
最後になりますが、ここ箱根の地よりゆう様、お連れ様の今後益々のご発展とご健勝をお祈りいたしております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]チェックアウト午前１１時！一泊朝食ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさみん (女性/30代) 投稿日:2008/12/13
朝食のパンがとても美味しかったです。
２泊させていただきましたので２食目はフレンチトーストでしたが、やはりクチコミでも評判の高いサンドイッチを２回ともにいただきたかったと戻りました今でも連れと語ってます。
二日目の朝は湖畔へ向かう私たちに、スタッフの方が、大きく手を振って見送りしてくださり、天気は霧が出ていてよくなかったですが晴れ晴れした気持ちで出かけられたので１日楽しく過ごせました。
部屋の冷蔵庫がもう少し大きく冷凍部分もあれば言うことなしかな〜と…贅沢ですが感じましたが、窓からのロケーションも良く、次回もまた利用させていただきたいです。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/12/16
あさみん様、このたびは当館へご宿泊いただきありがとうございます。朝食にご提供しております軟フランスパンを気に入っていただけましたようでうれしゅうございます。連泊様の場合には違った朝食をということで二泊目にフレンチトーストを出させていただきましたが、オリジナルサンドイッチをとのこと。申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、是非お申し付けいただきますようにお願いいたします。
さてご存知のように、当館には大手の施設様、新しい施設様にあるような近代的な設備は何もありません。でもあさみん様をはじめとする素晴らしいお客様に囲まれております。
今後もたくさんのお客様に笑顔をいただけますように、日夜業務に励んでまいります。
このたびは本当にありがとうございました。
ここ箱根の地より、あさみん様、お連れ様の今後益々のご活躍とご健勝をお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]チェックアウト午前１１時！一泊朝食ゆったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆん (女性/20代) 投稿日:2008/12/11
11月の最後の週の平日に宿泊しました。
初めての一人旅をしたくて、一人でも泊まれる宿がとても少ない中、やっとみつけたのがシャーロットさんでした。芦ノ湖が本当にすぐそこで、とても綺麗で来てよかった〜♪
お部屋も快適！清潔でお風呂も大きくて満足。朝のベランダからの芦ノ湖の眺め！！すっごく綺麗で忘れられません☆夕飯のお鍋は絶品♪おだしも料亭の味みたいで美味しくて、特製ゆずこしょうも最高！もう一度食べたい！
近くの温泉にも送迎して頂いて、日ごろの疲れも吹っ飛んで、幸せ気分でいっぱい☆
朝は楽しみにしてた噂のサンドイッチ♪パンはサックリでモチモチ♪大満足◎。
スタッフの方が温かく迎えてくれたのが一番嬉しかったです。大きな宿では味わえなかったと思います。丁寧に接客と、ちょうどいい距離感もあって、この旅がとてもいい思い出になりました。ありがとうございます！
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/12/16
ゆん様、先日は当館へのご宿泊ありがとうございました。夕食、朝食共にお気に入り頂きましたようでありがとうございます。
特に自慢のヘルシー鍋と朝食のパンをお気にいって頂けました様でうれしゅうございます。
当館には大手の施設様、新しい施設様にあるような設備などはありません。しかし自然と素晴らしいお客様に囲まれております。
その素晴らしいお客様からたくさんの笑顔をいただけますようにこれからも「日々是丹精」をモットーに日夜業務に励んでまいります。
今回は本当にありがとうございました。ここ箱根の地よりゆん様の今後益々のご活躍とご健勝をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]女のシングルプラン・私の時間！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きゅーちゃんだよ (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
湖畔の部屋に泊まり、景色は夕方も朝もたっぷりと堪能できました。
うわさの朝食のパンもおいしかったし、コーヒーも何杯おかわりしてしまったことか？
なかなかインターナショナルな宿で、他の宿泊客も国際色豊かでした。
最初は通り過ぎてしまいそうになったけれど、立地も良いのではないでしょうか。
近くの公営？の駐車場に停めることもできたし、通りを歩く観光客がうるさい、といったこともなく、箱根に泊まる際はぜひ候補に挙げたい宿ができました。
朝食を食べながら望む湖も、かなり絵になっていたのを思い出しました。

返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/12/02
前略、きゅーちゃんだよ様
当館のお客様は、６５％が海外からのお客様でございます。初めて日本にこられるお客様が結構おられますので、色々な質問をされ、そのために日本のお客様への対応がおろそかになってご迷惑をおかけしてしまう場合もございます。（言葉も通じないが故のちょっとした質問ではありますが、そこは日本のお客様に少し我慢を頂いており感謝しております。）ご夕食時、朝食時には結構日本のお客様も外国のお客様と会話を楽しみ翌日はご一緒に観光をとされるお客様も結構おられます。
確かに玄関は小さく、通り過ぎてしまわれるお客様もおられますのでもう少し明るい案内をと考えている最中でございますので、次回お越しの際にはもう少しわかりやすい当館をごらんいただけると思います。
今回は本当にありがとうございました。ここ箱根の地よりきゅーちゃんだよ様、ご家族様の今後益々のご発展とご健勝をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こころ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
朝ごはんのパンはおいしかったです。湖側だったので朝起きたときの景色もきれいでした。ただ、夕飯のかに食べ放題というのを考えても、２万円は高すぎると思いました。施設も老朽化が進んでいて、もう少しコストパフォーマンスをよくしてもらいたいです。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/11/20
前略こころ様、先日は当館のご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉とお叱りのお言葉誠にありがとうございます。
値段が高いというお叱りでございますが、極力地産地消、国産品利用を心がけています関係上、コストはかかってしまいます。
箱根は１１月が観光のピークシーズンでもございます。確かに建物自体の老朽化のご指摘は否めません。しかしながら料理内容とスタッフのお客様に対する思い、応対、芦ノ湖のほとりという立地条件、バス停・船着場から徒歩数分といったソフト面では箱根の当館料金以上の施設様には負けてはいないと確信しています。
ただお客様のご指摘はご指摘として受け止めさせていただき、手直しできるところはするように経営陣に進言する所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
ここ箱根の地より、こころ様の今後益々のご発展とご健勝をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆ずわいがに食べ放題＋レイク特製鍋１泊２食☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:makop (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
宿の方たち，皆さんとても気さくでゆったりとした気分でくつろぐことができました。
宿泊の楽しみの食事。夕食・朝食とも大満足です。夕食のボリュームにおなかいっぱいになりました。朝食のサンドイッチはとてもおいしくて幸せな気持ちになりました。
我が家のちびっ子たちの元気ぶりに驚かれたことでしょうが，優しく応対していただき
ました。とてもありがたく，嬉しかったです。また，立ち寄り温泉まで車で送って
いただく間のおしゃべりは，とても楽しく良い思い出になりました。レイクサイドイン　シャーロットさんのおかげで箱根の旅を満喫することができました。ありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/11/20
makop様、先日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
元気なお子様方にも喜んでいただき何よりでございます。
そしてたくさんのお褒めのお言葉恐縮でございます。
当館には大手の施設様、新しい施設様にあるような設備はありません。ただ大自然と素晴らしいお客様には恵まれております。その素晴らしいお客様からもっとたくさんの笑顔をいただけますように今後も「日々是丹精」をモットーに日夜業務にスタッフ一同励んでまいります。
これからも当館へのご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
今回は本当にありがとうございました。
ここ箱根の地より皆様の今後益々のご発展とご健勝そして何よりもお子様方の健やかなるご成長をお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ずわいがに食べ放題＋レイク特製鍋１泊２食☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ノエル (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
お宿は多少施設の年数が伺えるものの、清潔にされています。
お風呂のバスタブは、足を伸ばしてゆったりつかることができました。
温泉はありませんが、お宿では夕食後近くの温泉施設に無料送迎してくれます。箱根の日帰り温泉のお値段としてはかなり割安だと思います。
食事は、夕食も朝食も大変おいしくいただきました。
芦ノ湖のほとりにあって、周囲には自然と観光名所がたくさんあります。
観光案内なども丁寧にしてくださいますので、どこに行こうか迷われている方は、相談されてみるといいと思います。
宿泊する際に、最も重要なのは接客なのだと改めて感じることのできたお宿でした。
本当に素敵な滞在をすることができました。どうもありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/11/07
ノエル様：先日は当館へのご宿泊ありがとうございました。そしてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。当日は満室の上、外国のお客様もお越しになられていてばたばたしておりましたにもかかわらず、お褒めいただきまして誠に恐縮でございます。
当館には温泉がありませんので、立ち寄り温泉まで無料送迎をさせていただいております。車で十五分前後かかりますので、「ちょっと遠すぎる」といった苦情も耳にします。しかしながらこの付近の立ち寄り温泉は早くに閉まってしまいます。「折角箱根にいらしたのだから温泉に入っていただきたい」という私たちの思いは多くのお客様にご支持をいただいているものと信じ、ほぼ毎晩行っております。これからも私たちは、一人でも多くのお客様からたくさんの笑顔をいただけますように日夜業務に励んでまいります。このたびは本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:東京在住の娘との久しぶりの二人旅母 (女性/60代) 投稿日:2008/10/24
蟹が食べたいという娘のリクエストで選びました。関西在住で、冬には必ず蟹旅行の私には、アラスカ蟹は・・・だったのですが、食べ放題に憧れた娘は、新鮮な刺身の船盛りや特製鍋には目もくれず、ひたすら喋って、食べて、でした。ちなみに私は特製鍋を堪能しました。おいしかったです。
その娘をみていたのか、オーナーが、後半そっと蟹を皿盛りして、娘の前に置いてくれました。とても嬉しかったです。
宿には温泉がないのを覚悟していたのですが、夜は箱根温泉ツアー！？に連れて行ってくれたので、翌日予定していた日帰り温泉行きを変更して観光地めぐりに費やせました。
目の前が芦ノ湖で、チェックアウトが11時までなので、爽やかな朝の光の中、箱根神社や、芦の湖畔を散策できました。スタッフが、適度に距離をおいて見守っていてくれているのを感じました。
女性客用のアメニティーグッズも嬉しくて、娘と楽しみました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/11/07
東京在住の娘との久しぶりの二人旅母様：
当日はたくさんのお客様にお越しいただき混み合い、又スタッフも少ない人数でばたばたしていたにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。私たち自慢の特製鍋も蟹もご満足いただけましたようで何よりホッとしております。
当館には大手の施設様や新しい施設様にあるような設備はありません。でも自然と何よりも素晴らしいお客様に囲まれております。その素晴らしいお客様からもっとたくさんの笑顔をいただけるようにこれからも「日々是丹精」をモットーに業務に励んでまいります。又東京にお越しの際には、箱根にお立ち寄りいただき「かに」もさることながら私たちのもうひとつの「特製鍋」をお召し上がり下さい。
このたびは本当にありがとうございました。ここ箱根の地より東京在住の娘との久しぶりの二人旅母様そしてお嬢様の今後益々のご活躍とご健勝をお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆ずわいがに食べ放題＋レイク特製鍋１泊２食☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:コロちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/14
今回初めての箱根旅行で、芦ノ湖が見える宿泊施設を探していました。部屋も可愛くて、料理も夕食・朝食共に大満足です!!ﾁｰｽﾞ･ﾏﾖﾈｰｽﾞ抜きという、面倒なお願いにも快く対応して頂き、ありがとうございました。食後に温泉までの送迎がありましたが、お腹がいっぱいで苦しくて諦めました。窓から見える芦ノ湖は水面がｷﾗｷﾗしていて綺麗でした。希望通りで大満足です。色々と親切にして頂きありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/10/21
コロちゃんさん、当館のご利用ありがとうございました。
お部屋も周りの自然もお食事も気に入っていただけましたようで何よりでございます。当日はおかげさまで満室を頂いており、スタッフの数も欠員があり、ばたばたしていたにもかかわらずこのような温かいお言葉をいただき誠に恐縮でございます。
当館にはこれといった設備は何もございません。しかしながら周りには本当にいっぱいの自然があります。旧東海道石畳をはじめとする散策路もたくさんあります。箱根神社をはじめとする神社仏閣も数々ございます。
次回箱根にお越しの際にも、当館を基点とし空から湖からの箱根観光、旧東海道散策、神社仏閣巡りにとご利用いただきますようお願い申し上げます。
ここ箱根の地よりコロちゃんさん、皆様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈り申し上げております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆ずわいがに食べ放題＋レイク特製鍋１泊２食☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なおちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/13
先日はお世話になりました。
箱根神社（すぐ近く）・芦ノ湖（目の前）などの交通の便が良く、朝の湖が見える眺めも良く、お料理もとても美味しくいただく事が出来ました。応対もとても丁寧で感じが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。その時はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/10/21
なおちゃんさん
当館のご利用ありがとうございました。数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきながら返信が大変に遅れまして誠に申し訳ありませんでした。
当館には新しい設備も素晴らしい設備もありません。
でも目の前には芦ノ湖、近くのスポットで見られる富士山、旧東海道石畳など自然がたくさんあります。そして箱根神社をはじめとする数々の神社仏閣。
次回箱根にお越しの際にも、当館を箱根観光の基点とされますようにお願い申し上げます。
ここ箱根の地よりなおちゃんさん、皆様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
このたびは、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪一泊二食・女性にうれしいアメニティー充実プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ＆サラ (男性/50代) 投稿日:2008/08/12
とてもおいしい食事でおもてなしいただき、ありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/08/19
ひろ＆サラ様
先日は、当館への２泊でのご宿泊ありがとうございました。
スタッフが少ない中、たくさんのお客様がおられ十分なおもてなしもできなかったのではと懸念していたところ、温かいお言葉をいただき誠に恐縮でございます。
これからもいただいた温かいお言葉に恥じないよう「日々是丹精｣をモットーにスタッフ一同業務に励んでまいります。
ここ箱根の地よりひろ＆サラ様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈りいたしております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tatsu (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
この度は、大変お世話になりました。
伊豆下田からの戻りで夕食の時間を少し過ぎてしまったにもかかわらず、とても親切な対応に感謝しています。
また、お部屋も広くて快適で、食事は朝夕共に食べきれないほどのご馳走に、とても満足しました。
夜は門限まで自由に出入りすることができ、また散歩しながら湖畔の花火大会を観ることもできて、とても充実した思い出に残る時間になりました。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/08/15
tatsu様
先日は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご宿泊いただきました期間は芦ノ湖湖水祭りの最中でして、連日芦ノ湖周辺で花火大会が開催されたくさんのお客様に喜んでいただいておりました。
芦ノ湖、特に当館前では節分、湖水祭り初日、大晦日と年に３回花火大会が開催され、テラスからはもちろんのこと、湖側お部屋からもご覧いただけ、喜ばれております。
次回はぜひ大晦日にお越しいただき、除夜の鐘と共に上がる冬の花火をご覧くださいますようにお願いいたします。
ここ箱根の地より、tatsu様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈り申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪店長いちおし！レイク特製鍋＋ズワイガニ一肩無料♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:健康さん (男性/20代) 投稿日:2008/07/24
朝食がとても美味しかった。さらに、接客とサービスがいいと思った。
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/08/03
健康さん様：先日は当館にご宿泊ありがとうございました。
私たち自慢の特製サンドイッチの朝食、お気にいっていただけましたようで何よりでございます。
当館には大きな施設様や新しい施設様にあるような設備はありません。でも私たちの周りにはたくさんの自然があります。そして何よりも私たちにはすばらしいお客様がたくさんこられます。すばらしいお客様と自然に負けないように今後ともスタッフ一同業務に励んでまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
ここ箱根の地より健康さん様、お連れ様の今後ますますのご活躍ならびにご健勝をお祈り申し上げております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]チェックアウトお昼の12時！一泊朝食ゆったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マヨテツ (男性/20代) 投稿日:2008/07/08
お世話になりました！
夕食も朝食も評判通りとってもおいしかったです（*^_^*）
対応もよく親切にして頂いて楽しめました♪
またあの朝食のパンをいただきたいです(^_-)-☆
返信者:箱根芦ノ湖畔 レイクサイドイン　シャーロット 返信日:2008/07/21
マヨテツ様、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。そしてお返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
当館名物レイク特製鍋とレイク特製サンドイッチをお気にいっていただきありがとうございます。マヨテツ様同様サンドイッチをお気にいっていただき「おかわり」をされるお客様も増えてまいりました。最近ではフレンチトーストも人気が出てまいりましたので次回はぜひそちらをお召し上がり下さい。（もちろんサンドイッチもどうぞ！）
尚７月３１日から８月５日までは芦ノ湖湖水祭りが行われ連夜に渡って花火が打ち上げられます。特に７月３１日と８月１日は当館前の芦ノ湖にて打ち上げられますのでテラスからご覧になることができます。もちろん湖側のお部屋のベランダからごらんいただけます。
サンドイッチと共にお待ち申し上げております。
ここ箱根の地より、マヨテツ様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈り致しております。

[利用した宿泊プラン]☆女性は半額です！カップル限定箱根お試しプラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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