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エリア: 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治

[旅館]宿番号：329523

ホテルニューさくら

鬼怒川温泉
東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅下車徒歩６分。日光宇都宮有料道路今市ＩＣより鬼怒川温泉方面へ。 MAP

  • ホテルニューさくらのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 39 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   2.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:きいちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/19
お風呂は清潔で満足。食事は朝、夕食工夫がなく、あまり口にあいませんでした。

[利用した宿泊プラン]◆この秋一番！お日にち限定！　さくらプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:きいちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/19
料金が安いので、不満はいえません。

[利用した宿泊プラン]【一日一組限定！！】一泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:二人の狸 (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
今回、利用させて頂きましたが２度目は無いと思います。夕食は普通ですが朝のバイキングは満席でしばらく食べれませんでしたし、部屋の窓からは川側なのに建物で川が見えず、部屋の絨毯は見るからに汚い。古いのは分かるが最低限のメンテナンスをして欲しい｡ホテルの中に居ても気持ちは高ぶらなかったです。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごっち (男性/20代) 投稿日:2009/11/09
ゆっくりくつろげました。
露天風呂が少し小さめでしたが、混む時間じゃなければ十分です。
料理も満足できました。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:独歩 (男性/20代) 投稿日:2009/11/06
キノコ鍋プランを利用しました。部屋もきれいでお風呂も馬油シャンプーとかあってよかったです。
ただ、従業員の方の接客がちょっと…。夕食の間に布団を敷いてくれてたんですが、荷物の上から敷いちゃってて、ポテトチップスが粉々になりました。
それと、なんてゆうか、こっちから聞かないと何も教えてくれない感じでしたね。帰るときの車のキーとかも言わなきゃ出てこないし。
まぁ多少良くないところはありましたが、全体的には良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kuro (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
部屋も広く料理もボリュームがあってよかった。朝ごはんもいろいろ選べて満足。
絨毯が汚れてると口コミにはあったが、土足で歩くところなので気にならず。
部屋から大浴場までは遠かったけど、シャンプーなどが充実してるし、広いし静かで落ち着いて滞在できました。
ただ、お土産が駅前よりちょびっと高かった？のと朝食を食べてる間に部屋のお茶が片付けられちゃってて残念…チェックアウト前にもう一服したかったです。
全体的には満足です。

[利用した宿泊プラン]鬼怒川ライン下り乗船券付♪休前日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タケコウ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
大変お世話になりました。お風呂よかったです。夕食も結構量があり、美味しく頂けました。ただ、お部屋の絨毯が汚かったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]♪１０月１７日、土曜日特別バーゲン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クジャク (男性/60代) 投稿日:2009/09/24
お世話になりました。お風呂も良かったし、食事も美味しく頂き、ボリュームもありました。朝食のバイキングで使った食器をかたづけてもらえればなお良かったのですが。駐車場が残ってたのに無いと言われたのも一寸残念でした。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ポンきち (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
従業員さんはみんな親切でしたが、年配の方ばかりだったのでその方に世話していただくのに気が引けました。でもそれはそれでアジがあるなぁと思いました。
鏡のそばにコンセントがないのが不便でした。
朝食はすごくよかったです。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:megumi (男性/60代) 投稿日:2009/09/17
夕食は大変手が込んでいて料金以上でした。朝食はとても豪華にテーブルを飾る心遣いでおいしく頂きました。御風呂は露天が工事中で使用できませんでしたが大浴場で十分満足です。

[利用した宿泊プラン]♪９月１４日、一日限定！松茸会席膳、特別バーゲン！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:政ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/31
夕食の料理が若干、物足りなかった。

[利用した宿泊プラン]♪８月２９日、９月５日、土曜日特別バーゲン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メイメイ (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
一部のクチコミ通りカーペットが汚い!!素足(靴下でも)で歩きたくないです。
順次取り替えをしております…というのは本当か？と思ってしまいました。
それに、階下に行くほど臭い。
従業員さん達・食事・お風呂はとても良かったです。
従業員の対応等がよかった故に、建物の古さが誠に残念極まりない。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ki (男性/50代) 投稿日:2009/08/20
部屋がとても清潔で、食事も満足でした。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ユンちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/08/18
家族４人でお世話になりました。部屋は思ったよりも使いやすくドライヤーも付いていました。床の汚れはかなり気になりました。夕食は量も品数も多く工夫されていました。朝食のバイキングが息子達にはあっていたみたいです。ロビー、エレベーター、風呂、露天風呂どこに行っても景色が見えません。食事する部屋だけしか楽しめなかったのが残念です。同じ階で川側の部屋が２〜３部屋も空いていたのにどうして？と思ってしまいました。朝食後入浴しにいったときの事です。清掃の方が掃除機とぞうきん＆バケツを持って入ってこられバケツを洗面台の上にそのまま置き露天風呂からは蝉の死骸をぶら下げたまま浴室から出て行きました。こんな状況は初めてだったのでびっくりした事ともう少し配慮が欲しいです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/23
この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
当日は川側のお部屋をご用意出来ず、申し訳ありませんでした。お調べしましたら、この日は川側のお部屋に1部屋、空調不良で使用出来ないお部屋があり、後は満室となっておりました。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。浴場の担当の者にもきちんと伝えさせていただき、今後この様な事のない様に務めさせていただきます。ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:オカ (男性/70代) 投稿日:2009/08/14
息子家族と久し振りに温泉旅行を楽しみました。料理は美味しかったです、夕食は食べきれない位の量で満腹出来ました。滞在して残念な点として、私家族は東武電車で参りましたので、雨の中、ホテルの送迎車で駅までチェックアウト後、送って頂きました。このサービスには感謝いたしておりますが、駅に着いて駅の前にバスを待っている客の長蛇の行列が出来、この雨の中、何処か他の観光地にも行く為のバス待ちと思って、私達は電車の出発までの時間を潰す為にお土産を買ったりして１時間位のんびりして駅舎に入りびっくり仰天しました。朝８時から下今市から鬼怒川間の東武線は不通で鬼怒川から下今市まではバス輸送との事、バスを１時間程待ち下今市から帰路につきました。疑問点として、何故、ホテルは朝８時から東武線が不通である事をロビーに張り紙などで滞在客に知らせてくれなかったのか、分かっていればもっと早く駅に行けましたのに残念です。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/23
この度は当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
お客様には、せっかく楽しんで頂けましたのに、最後に不愉快な想いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。東武腺が不通になった際、ロビーには張り紙を出しておりましたが、お客様を駅までお送りした際に、こちらの者が一言ご案内すれば良かったのに、言葉が足りず、本当に申し訳ありませんでした。これに懲りず、また鬼怒川にお越しの際は、当ホテルをご用命いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。御投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:pika (男性/50代) 投稿日:2009/08/13
2部屋で親子3家族10人大集合よかったです。じゅうたんきれいでしたよ。お部屋広かったけど、あの和洋室はベッドの位置が中途半端。全部畳敷いたら20畳くらいの和室になるから、その方がいいなぁ。少ないスタッフで必要最小限のサービスをきっちりやっていると思いました。料金考えたらＯＫです。なお、夜比較的大きな地震がありましたが何らかの館内放送があると安心です。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/22
この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
私共は、災害時の訓練も受けておりますので、ご安心してお泊りいただけると思います。
貴重なご意見有難うございました。また鬼怒川にお越しの際は、当ホテルをご利用戴ければ、幸いに存じます。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]◆この夏一番！平日がお得！　さくらプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:タツ (男性/40代) 投稿日:2009/08/13
部屋が広くて良かった。夕食を部屋にてとれれば良いと思う。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/22
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
今回のご宿泊は和洋室のタイプでしたので、こちらのお部屋は、お部屋食が対応出来ず、申し訳ありません。私共の、平心館で和室のお部屋ですが、お部屋食のプランもございます。是非、ご検討くださいまして、また鬼怒川にお越しの際は当ホテルをご利用戴ければ幸いに存じます。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]◆この夏一番！平日がお得！　さくらプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:なおすけ (男性/40代) 投稿日:2009/08/12
家族４人で利用させてもらいました。
部屋も大浴場もとても広くてよかったです。
従業員の方、皆さんが笑顔で迎えてくれて、朝の食事の時も、「おはようございます」と大きな声で挨拶してくれてとても気持ちがよかったです。
中１の娘は、大人で予約したので食事が大人用だったのですが、中学生が食べるには量が多く、残してしまいました。すみません。中学生でも食事が選べたらいいなぁと思います。
お世話になりました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/22
この度は、当ホテルをご利用戴き、誠に有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お料理の件は、今後の私共の課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
暑い夏が終わると、鬼怒川はあっという間に涼しい季節が来ます。是非、紅葉の鬼怒川にもお出かけくださいませ。皆様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]◆この夏一番！平日がお得！　さくらプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ピアス (女性/40代) 投稿日:2009/08/11
鬼怒川のお湯はいいと言うので、期待して行ったのですが、とにかく不衛生なホテルでがっかり。
露天風呂は、掃除していないのか浴槽の底に置かれた鉄板から赤錆が出ていて、すごく気持ち悪かったし、夜10時には露天風呂の電気を消されてしまうし‥。
温泉を売りにしているホテルとは思えないです。
床もシミだらけ、廊下はかび臭い！
いくら施設が古くても掃除がきちんとしてあれば、それほど不快ではないものを残念ですね。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/22
この度は当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
せっかくのご旅行に不愉快な想いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。露天風呂の営業時間が防犯上、22時迄となっており、タイマーで電気が消えてしまうので、御入浴中でも電気が消えてしまったようです。床の絨毯も順次張りなおしていく予定であります。今後も、従業員一同頑張ってまいりますので、これに懲りず、
鬼怒川にお越しの際は、またお立ち寄り戴ければ幸いに存じます。
貴重なご意見、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ミヤーン (男性/50代) 投稿日:2009/07/22
H21年7月6人で宿泊しました。料理とお風呂はまあまあでした。でも浴場までエレベーターを2回乗り継いで行くのはちょっと遠いかな。難を言えばトイレがウォシュレットでなかった事、やっぱり絨毯が汚れていました。総合的はまあ及第点というところでしょうかね。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/03
この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
建物の構造上、どうしてもお客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。私共の和室のタイプのお部屋でしたら、エレベーター直通で大浴場に行く事が出来ます。一度、和室のお部屋もご検討くださいませ。ご指摘の絨毯は順次、交換して行きますので
ご了承くださいませ。お客様の貴重なご意見、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:えみ (女性/30代) 投稿日:2009/07/20
子供入れて家族５人で泊まったのですが、部屋が和洋室で広々としていてよかったです。また子供への配慮や女将さんが気持ちよく迎えてくれ、帰りも見送ってくれて、楽しく泊まる事ができました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/08/03
この度は当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難う御座いました。
ゆっくりお休み戴けましたでしょうか。行き届かぬ点が多々、あったかと思われますが、鬼怒川にお越しの際は、また私共をご利用戴ければ幸いに存じます。従業員一同、おもてなしの心を忘れずに、頑張っていきたいと思います。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:-3- (男性/20代) 投稿日:2009/06/09
朝食のバイキングの種類が豊富だったので良かったです。
夕食より朝食の方がよかったと思います。
返信者:ホテルニューさくら　　　　　予約係り 返信日:2009/06/15
この度はお泊り頂きまして、誠に有難うございます。ご意見を頂きまして有難う御座いました。この事を関係部所に伝えて、改善するよう、努力いたします。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:るー (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
最高でした！
値段も安く料理わ食べれないほど多く感動しました！部屋も最高でした！
また行きたいです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとう御座いました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？鬼怒川温泉は新緑の季節となりました。７月２５・２６日、鬼怒川の一大イベント、龍王祭が行われます。駅前や温泉街で、万燈神輿・郷土芸能・夜空の花火などがお楽しみいただけます。夏の鬼怒川にもぜひお越しくださいませ。ご投稿有難う御座いました。　予約係。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和室）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みつさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
部屋が暑く窓を開けようとしましたが、網戸が無く虫が入りそうなので、開けれませんでした。また、他の部屋のテラスとの仕切が無い為、防犯面の恐さを感じました。
ホテル内の飲料の自動販売機ですが、6階ロビーの値段よりも9階フロアの値段の方が高いのには、ビックリしました。
お風呂、食事、接客態度は、とても良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。５月始めは朝・晩など冷え込む事がありますので、冷房は入れておりませんでした。又、網戸もセットしておりませんで、お休みできなかったのではないかと思います。大変申し訳ございませんでした。また自動販売機の件ですが、６階〜９階の料金は同料金といたしております。確かめさせていただいたのですが。今鬼怒川温泉は新緑の季節となりました。７月２５・２６日は龍王祭なども行われます。またのお越しをおまち致しております。ご投稿有難う御座いました。予約係。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しげちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
帰りの日に駐車場へマイクロバスで行くのが遠かった、仕方ないかな？部屋であるが広くてよかったが、トイレが少し匂った。また古いから仕方ないかも知れないが・・。ベランダのフエンスが錆びている。朝・夕食は満足した。夕食後にフロントの脇で聞いた音楽は大変良かった。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度は、ご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食後、ロビーにて、Y＆I＋Kバンドの生演奏をお聞きいただきましてありがとうございました。支配人、他、が月１回、土曜日に演奏いたしております。お部屋の清掃が行き届きませず、申し訳ございませんでした。今後、十分注意して参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むにゅむにゅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
食事付き布団不要の子供に浴衣が無い。せっかくの食事なのに、配膳のサービスが悪い（お茶をたのんでも持ってこない、ほったらかし。）等々。少ない人数での対応は、現在の景気状況では仕方のないことだとは思いますが、ＧＷの繁忙期には無理があるかと。基本（もてなして頂く）の部分がちょっと足りず、ちょっと寂しい気分で帰ることになりました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。せっかくおいでいただきましたのに、おもてなしが出来ずに大変申し訳ございませんでした。お子様の浴衣の件ですが、宿泊料、７０％、５０％のお子様は食事、寝具、浴衣、付きになりますが、寝具のみ、夕食ランチのみのお子様には、それぞれ、浴衣はご用意いたしておりません。今後、料金設定の際、記載いたしますよう注意いたします、説明不足で、申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークの中で、大変お食事など、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。　ご投稿ありがとうございました。　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:武ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/04
この度はお世話になりありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中という事もあり多くの宿泊客でスタッフの方々も大忙しで大変だったと思いますが、気づいた点をコメントさせていただきます。ホテル到着後に受付を済ませ、部屋に案内される際、女性スタッフの言葉遣いが悪く気になります。また、案内された部屋の汚れが目に付きました。（特にジュータンに飲み物の染み汚れが多く非常に汚い。）是非改善していただきたいと思ったことを勝手にコメントさせていただきました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきました言葉づかいの事ですが、大変失礼いたしました。社員の指導が行き届きませず、申し訳ございませんでした。今後注意して、参りたいと思います。じゅうたんの件でございますが、申し訳ございません、今取替えを順番に致しているところでございますので、ご容赦いただきますようお願い致します。申し訳ございませんでした。　　　　　　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハロッズベア (女性/40代) 投稿日:2009/03/23
最上階の角部屋で川沿いだったので景色は良かったですが、トイレの換気扇の音が凄くうるさくフロントにすぐ連絡し、ボイラーの電源を止めてもらいました。
食事はボリュームがありましたが、味はまあまあです。
お風呂は温泉で良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今、鬼怒川は新緑の季節となりました。７月２５，２６日は夏の一大イベント龍王祭が、駅前、温泉街での万燈神輿、郷土芸能、夜の花火などが行われます。又のお越しをお待ち致しております。ご投稿有難うございました。　　予約係り

[利用した宿泊プラン]◆冬の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ももん (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
広いロビー・食事処でゆったりと過ごせました。おふろは、内風呂は広かったのですが、露天風呂が思ったより小さく、残念でした。しかし、脱衣所と休憩処には、無料のマッサージ機があり、良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？今、鬼怒川温泉は新緑で、すがすがしい季節となりました。今年７月下旬には、温泉街から向こう側まで大パノラマが満喫できます鬼怒楯岩大吊り橋が出来上がります。又のお越しをおまちいたしております。ご投稿有難うございました。　　　　　　　予約係り

[利用した宿泊プラン]◆冬の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:温泉好き (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
今回和洋室の部屋にしたのですが､お部屋に着いて広さにﾋﾞｯｸﾘ!!そして部屋から見える景色もとても綺麗で感動しました!露天風呂が閉まってしまうのが早くて残念だったのですが､朝一で入る露天風呂は最高でした!
朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでとってもおいしかったのですが､夕食は作り置き?っぽい感じで煮物が冷たくなっていたり､生物も若干乾いていてけっこう残してしまったので､その辺が残念でした｡でもとっても楽しい旅行が出来たのでまた是非泊まらせて頂きたいです!
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は　お泊り頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食ですが、レストランにて、ご用意いたしましたが、温かいものをお出しできずに大変申し訳ございませんでした。今後、気をつけて参りたいと思います。温泉は、pH9.0の美肌効果期待の温泉ですので、ごゆっくりと、またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　予約係り

[利用した宿泊プラン]♪春一番のとっておき！卒業旅行はこれで決まり！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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