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エリア: 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治

[旅館]宿番号：329523

ホテルニューさくら

鬼怒川温泉
東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅下車徒歩６分。日光宇都宮有料道路今市ＩＣより鬼怒川温泉方面へ。 MAP

  • ホテルニューさくらのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 50 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:-3- (男性/20代) 投稿日:2009/06/09
朝食のバイキングの種類が豊富だったので良かったです。
夕食より朝食の方がよかったと思います。
返信者:ホテルニューさくら　　　　　予約係り 返信日:2009/06/15
この度はお泊り頂きまして、誠に有難うございます。ご意見を頂きまして有難う御座いました。この事を関係部所に伝えて、改善するよう、努力いたします。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:るー (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
最高でした！
値段も安く料理わ食べれないほど多く感動しました！部屋も最高でした！
また行きたいです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとう御座いました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？鬼怒川温泉は新緑の季節となりました。７月２５・２６日、鬼怒川の一大イベント、龍王祭が行われます。駅前や温泉街で、万燈神輿・郷土芸能・夜空の花火などがお楽しみいただけます。夏の鬼怒川にもぜひお越しくださいませ。ご投稿有難う御座いました。　予約係。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和室）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みつさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
部屋が暑く窓を開けようとしましたが、網戸が無く虫が入りそうなので、開けれませんでした。また、他の部屋のテラスとの仕切が無い為、防犯面の恐さを感じました。
ホテル内の飲料の自動販売機ですが、6階ロビーの値段よりも9階フロアの値段の方が高いのには、ビックリしました。
お風呂、食事、接客態度は、とても良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。５月始めは朝・晩など冷え込む事がありますので、冷房は入れておりませんでした。又、網戸もセットしておりませんで、お休みできなかったのではないかと思います。大変申し訳ございませんでした。また自動販売機の件ですが、６階〜９階の料金は同料金といたしております。確かめさせていただいたのですが。今鬼怒川温泉は新緑の季節となりました。７月２５・２６日は龍王祭なども行われます。またのお越しをおまち致しております。ご投稿有難う御座いました。予約係。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しげちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
帰りの日に駐車場へマイクロバスで行くのが遠かった、仕方ないかな？部屋であるが広くてよかったが、トイレが少し匂った。また古いから仕方ないかも知れないが・・。ベランダのフエンスが錆びている。朝・夕食は満足した。夕食後にフロントの脇で聞いた音楽は大変良かった。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度は、ご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食後、ロビーにて、Y＆I＋Kバンドの生演奏をお聞きいただきましてありがとうございました。支配人、他、が月１回、土曜日に演奏いたしております。お部屋の清掃が行き届きませず、申し訳ございませんでした。今後、十分注意して参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むにゅむにゅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
食事付き布団不要の子供に浴衣が無い。せっかくの食事なのに、配膳のサービスが悪い（お茶をたのんでも持ってこない、ほったらかし。）等々。少ない人数での対応は、現在の景気状況では仕方のないことだとは思いますが、ＧＷの繁忙期には無理があるかと。基本（もてなして頂く）の部分がちょっと足りず、ちょっと寂しい気分で帰ることになりました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。せっかくおいでいただきましたのに、おもてなしが出来ずに大変申し訳ございませんでした。お子様の浴衣の件ですが、宿泊料、７０％、５０％のお子様は食事、寝具、浴衣、付きになりますが、寝具のみ、夕食ランチのみのお子様には、それぞれ、浴衣はご用意いたしておりません。今後、料金設定の際、記載いたしますよう注意いたします、説明不足で、申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークの中で、大変お食事など、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。　ご投稿ありがとうございました。　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:武ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/04
この度はお世話になりありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中という事もあり多くの宿泊客でスタッフの方々も大忙しで大変だったと思いますが、気づいた点をコメントさせていただきます。ホテル到着後に受付を済ませ、部屋に案内される際、女性スタッフの言葉遣いが悪く気になります。また、案内された部屋の汚れが目に付きました。（特にジュータンに飲み物の染み汚れが多く非常に汚い。）是非改善していただきたいと思ったことを勝手にコメントさせていただきました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきました言葉づかいの事ですが、大変失礼いたしました。社員の指導が行き届きませず、申し訳ございませんでした。今後注意して、参りたいと思います。じゅうたんの件でございますが、申し訳ございません、今取替えを順番に致しているところでございますので、ご容赦いただきますようお願い致します。申し訳ございませんでした。　　　　　　　予約係り。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハロッズベア (女性/40代) 投稿日:2009/03/23
最上階の角部屋で川沿いだったので景色は良かったですが、トイレの換気扇の音が凄くうるさくフロントにすぐ連絡し、ボイラーの電源を止めてもらいました。
食事はボリュームがありましたが、味はまあまあです。
お風呂は温泉で良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今、鬼怒川は新緑の季節となりました。７月２５，２６日は夏の一大イベント龍王祭が、駅前、温泉街での万燈神輿、郷土芸能、夜の花火などが行われます。又のお越しをお待ち致しております。ご投稿有難うございました。　　予約係り

[利用した宿泊プラン]◆冬の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ももん (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
広いロビー・食事処でゆったりと過ごせました。おふろは、内風呂は広かったのですが、露天風呂が思ったより小さく、残念でした。しかし、脱衣所と休憩処には、無料のマッサージ機があり、良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊この度は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？今、鬼怒川温泉は新緑で、すがすがしい季節となりました。今年７月下旬には、温泉街から向こう側まで大パノラマが満喫できます鬼怒楯岩大吊り橋が出来上がります。又のお越しをおまちいたしております。ご投稿有難うございました。　　　　　　　予約係り

[利用した宿泊プラン]◆冬の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:温泉好き (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
今回和洋室の部屋にしたのですが､お部屋に着いて広さにﾋﾞｯｸﾘ!!そして部屋から見える景色もとても綺麗で感動しました!露天風呂が閉まってしまうのが早くて残念だったのですが､朝一で入る露天風呂は最高でした!
朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでとってもおいしかったのですが､夕食は作り置き?っぽい感じで煮物が冷たくなっていたり､生物も若干乾いていてけっこう残してしまったので､その辺が残念でした｡でもとっても楽しい旅行が出来たのでまた是非泊まらせて頂きたいです!
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/06/03
＊お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は　お泊り頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食ですが、レストランにて、ご用意いたしましたが、温かいものをお出しできずに大変申し訳ございませんでした。今後、気をつけて参りたいと思います。温泉は、pH9.0の美肌効果期待の温泉ですので、ごゆっくりと、またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　予約係り

[利用した宿泊プラン]♪春一番のとっておき！卒業旅行はこれで決まり！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トモ (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
不況の折、観光地も殺伐とした環境が多くなりました。日本の伝統である温泉に添うお宿！どうか万民のためにも頑張って継続をしていただきたいと思います。感想を書き残すより、前向きなサービス業を期待し、応援したいと思います。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/27
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
鬼怒川温泉は都会から近くおいでいただきますお客様もリピーターさんが多く、大変ありがたい事と思っております。たくさんのホテルがある中でホテルニューさくらにお泊りいただきまして、思うようにお客様が満足していただけない時は本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後、気を引き締めまして、お客様に喜んで、お帰りいただきますよう頑張っていきたいと思います。お客様のお心に感謝いたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆冬の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カレン (女性/40代) 投稿日:2009/01/08
年末に２泊させて頂きました！フロントの方や従業員の方等の対応も笑顔で気持ち良かったです。お風呂がちょっと遠いのと、部屋の絨毯が汚れていたのが残念でした。
あと、幼児の夕食は盛り沢山＆豪勢で良かったんですが…茶碗蒸し以外全て冷たくなっていて子供達が全然食べてくれませんでした…熱々とは言いませんが少し温めた感じのがいいですよ！せっかくご馳走なんですから！



返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/27
この度はお泊りいただきまして、ありがとうございました。
お部屋のじゅうたんの汚れのあるお部屋にご案内いたしまして、大変申し訳ございませんでした。絨毯は徐々に換えていく予定でございます。また、お料理が冷たくなっていた事も、申し訳ございませんでした。今後、どのようにしていくか、検討いたし、改善をしてまいりたいとおもいます。せっかくお泊りいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]◆特別謝恩セール・日にち限定桜プラン（１０組限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヨーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/30
・部屋に入りバス洗面所を使用したら、いきなり排水が詰まり洗面所水びたしのトラブルに見舞われた。
・露天風呂の出る湯が塩素くさい。普通は、硫黄くさいのだが・・・。
全体に、もういいかな（今回だけで。）って感じです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/12
この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠に有難うございました。
また、お客様には大変不愉快な想いをさせて、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ない気持ちで一杯です。排水の方はすぐに修理させていただきました。今後このような事のない様に、従業員一同、初心に戻りまして精一杯努めさせていただきます。お客様にはこれに懲りず、また鬼怒川にお越しの際は、もう一度当ホテルを
ご利用戴ければ幸いに存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マー (男性/30代) 投稿日:2008/12/14
一泊二日で、利用させて頂きました。大人二人で泊まったのですが、部屋は広くて、食事は十分な品数で、とても良い時間を過ごさせて頂きました。人によっては、部屋のバスにシャンプーなどが無い事や、カーペットの汚れなどが気になるかもしれませんが、係の方々の対応が親切で、とてもくつろげました。有難うございました。これからも頑張ってください！！
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2008/12/22
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。今後も従業員一同、おもてなしの心を忘れずに頑張っていきたいと思います。有難うございました

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ｳﾒｯｼｭ (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
週末に泊まらせて頂きました。ﾎﾃﾙの部屋・料理・お風呂・値段とても満足、良かったとは言えませんがどれも普通並でした。ただ、宴会の時期だったせいか夜中まで宴会の人達のﾄﾞﾝﾁｬﾝ騒ぎがうるさかったです。でも鬼怒川温泉駅から近く、お土産売場が沢山あったのが良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2008/12/22
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に、有難うございました。
また、お客様にはご不快な想いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見、私共の今後の課題とさせていただきます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えみたん (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
義母と家族合計六人で、宿泊しました。まずお風呂まで行くのに、少し距離があり、体が冷えました。ご飯は、量は、十分でしたが、味は、イマイチです。朝のバイキングの方が満足でした。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2008/12/22
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見、今後の課題とさせて戴きたいと思います。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用戴ければ、幸いに思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◆特別謝恩セール・日にち限定桜プラン（１０組限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スミチァン (男性/60代) 投稿日:2008/12/06
仕事帰りに寄った晩秋の鬼怒川温泉。部屋からの山や川岸の木々の紅葉が良かったです。風呂からの眺めも良好、夕食も値頃からして満足しました。宿泊確認の連絡は安心しました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2008/12/22
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見有難うございます。これからも従業員一同
おもてなしの心を忘れずに頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆特別謝恩セール・日にち限定桜プラン（１０組限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Chip (男性/50代) 投稿日:2008/11/27
価格が１泊１万円と、安いプランだったので、その意味では評価が低くても相対評価は高くなるでしょう。
お風呂は広くていいですね。ロビーなど共用施設はきれいで広くていい感じです。問題はお部屋。和洋折衷部屋で面白いのですが、下足を脱ぎたくなくなるカーペット。とても裸足では歩く気がしませんでした。（汚れ・カビ）
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/27
この度は鬼怒川温泉の数ある宿泊施設の中、ニューさくらにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくおいでいただきましたのに、お部屋の事などで、不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。今後徐々に絨毯を取り替えて行きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。これからは、お客様に、喜んでいただけますよう努めてまいりたいと思います。投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆特別謝恩セール・日にち限定桜プラン（１０組限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ノエル (女性/50代) 投稿日:2008/11/23
部屋がきれいで、宿泊プランにより広かったのがとても良かった。
が・・・食事が値段の割りにおいしくなく、デザートの果物が干からびていておいしくなかった。また、朝食も作って時間がたっていたのか、やはりおいしくなかった（朝７：３０に朝食取りに行ったが・・・）朝食のスタッフの方同士で私語で盛り上がっていたのも目につき不愉快でした。（接客は少し適当に見受けられました）
あと、空調の設定が部屋によって出来るわけではなく、とっても乾燥してて、とても暑かった。ただ部屋とお風呂は清潔でよかったです。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/27
この度は御宿泊をいただきまして、ありがとうございました。お食事の事で、不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。また、接待等社員の私語など、管理が行き届きませんで、大変申し訳ございません。今後十分に気をつけてまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人の休日・お部屋でゆっくり、お部屋出しプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きはる (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
今回初めて宿泊しました。足の不住な母とお世話になりありがとうございました。事前に車椅子等を心使いいただき又、エレベーターの近くに部屋を用意して頂きサービスはとても良かったと思います。しかし　夕食は少し不満です、温かくおいしい物は温かく提供して頂たいと思います。部屋の造りは良いと思いますが、カーペットの汚れ、襖、壁、ベランダの３Ｓに力を入れて頂きたいと感じました。清潔感で判断されてしまいます。総合的に判断するとやや劣る！かな？
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2009/01/27
この度はお母様とご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。お部屋のお掃除など、管理がいきとどきませんで、不愉快な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳なくお詫び申しあげます。お食事の方法も今後改善してまいりたいと思います。お母様との楽しいご旅行を申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しょう (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
値段の割には料理も部屋も良かったです。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:toshi (男性/50代) 投稿日:2008/11/13
従業員の対応は良かったですが、部屋の清潔感は不満です。夕食は私どもには充分な量でした。大浴場は広くゆっくり入れました。朝冷蔵庫チェックと言って部屋に従業員が来るのは如何でしょうか。自動チェックできる冷蔵庫ではないのですか。リーズナブルプランではしかたないでしょうかね。

[利用した宿泊プラン]癒☆せせらぎが心地良い露天風呂にて寛ぐ（和洋室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:泉 (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
生憎、体調をくずしておりましたが、温泉で芯まで温まりあったかいきのこ鍋のおかげか風邪も治りました。もっと紅葉の色づく季節にもまたみんなでいって、広い部屋でのんびりおしゃべりを楽しみたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くにお (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
鬼怒川、日光の紅葉を見るために今回一泊二日で宿泊しました。三連休という事もあり、宿を探すのが大変ななか、ホテルニューさくらさんのリーズナブルで内容の濃い宿泊プランを見つけ予約しました。大浴場も広く、夕食もボリュームがあり大変満足しました。部屋からの景色も中々のもので、朝はベランダに出て、気持ち良く歯磨きをすることができました。笑。要望があるとすれば掛け布団が若干短いのが気になりました。しかし、それを忘れさせるくらいの従業員さん達の笑顔溢れるサービスに満足しています。

[利用した宿泊プラン]秋紅葉の中でリフレッシュ！龍王峡散策プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サッチ (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
建物が古かったので、掃除など清潔感のある部屋にしなくてはならないと思う。しかし、和室の蛍光灯カバーに虫が死んでるし、大浴場は浴槽が温泉成分でヌルヌルしてるなら理解できるが、洗い場の近くになればなるほどヌルヌルして清潔感がまったくなかった。もう少し細かい気配りが必要だと思います。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くまこう (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
１１月７日から１泊で会社の有志７名でお世話になりました。
上司・同僚との１泊２日ゴルフ＆観光旅行でしたが、貴ホテルでの宿泊を皆が喜んでくれて幹事として感謝いたします。
７名という少人数でしたが、夕食は小部屋を手配頂き、またお風呂、朝食バイキングも満足のゆくものでした。
また、宿泊前には東京営業所のスタッフからご連絡を頂き、最終確認がありましたが、細かなご配慮をありがとうございます。
スタッフの皆さんも親切で、鬼怒川温泉駅から徒歩でも近く便利な宿で、今度は別の仲間や家族で是非またお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルニューさくら　予約係り 返信日:2008/11/25
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
幹事様として、いろいろとお気遣いされて、大変でした事と存じます。お疲れ様でした。また、ホテルをご利用していただけますよう、これからも、社員一同、気持ちを新たにしていきたいと思っております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚を楽しむ『日光きのこ鍋』 和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
こちらの都合で早めに到着してしまったのですが、部屋を用意してもらう等サービス対応はとても良くしてもらいました。
平日とは言え、驚いたのはフロントの方が私たちの顔を覚えられていたようで、外出から戻ったらこちらから何も言わなくてもすぐに鍵と部屋までの案内をいて頂いたのでプロのサービスに感動しました。
添い寝の幼児でも、布団や朝食のサービスあったので、料金的にも満足でした。
返信者:ホテルニューさくら　予約係り 返信日:2008/11/25
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで、いただけました事は大変嬉しく、社員一同これからも励みになります。お客様に再度、お越しいただけますよう、頑張ってまいりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆９月の特別謝恩セール・日にち限定桜プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
部屋に入ってすぐにベッドがあり、その奥に和室という和洋室に宿泊しましたが間取りのせいか、あまり広いお部屋には感じませんでした。リフォームはしてはいるものの框のキズや天井のシミなど古さを感じる造りでした。夕食は席についてビックリ！ご飯のお櫃、デザートのフルーツまで全部並べられていました。ご飯を食べる頃までには冷めてしまうし、デザートは乾燥してしまうし、今まで温泉に泊まっての食事ではこのようなことはなかったので唖然としました。また料理そのものも味や見た目などインパクトに欠け、なんともスッキリしない食事となりました。唯一、露天風呂は良かったと思います。また、ホテル側として１つ１つの口コミに対しきちんと返答をし、少しでもお客様の声に耳を傾けていく姿勢が大切だと思いました。
返信者:ホテルニューさくら　予約係り 返信日:2008/11/25
このたびはお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
9月の土曜日で混み合っておりまして、お料理も温かいまま、ご用意できませんで、大変申し訳ございませんでした。お部屋も年数はたっておりますので、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、お客様のご意見を反映いたし、社員一同気をつけて、改善して行きたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]3日前だからできるこの料金9900円（9月20日）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メグ (女性/30代) 投稿日:2008/09/20
食事・布団無しの乳幼児でも入館料を取るのに子供に対するサービスがほとんどなくガッカリした。１０００円以上の料金を取るのであれば、部屋に子供の分の湯飲みや茶菓子くらいあっても良いのではないかと思います。お部屋は和洋室で広く良かったです。
返信者:ホテルニューさくら 予約係り 返信日:2008/11/25
このたびはお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
鬼怒川温泉に数ある宿泊施設の中で、さくらをお選びいただきましてありがとうございました。お客様にご不審がありましたようですが、乳児の入館料は施設にお入りいただきました時点から、何かの折の保険等がかっております。また温泉など、お入りいただきましたりいたしますので、乳児の方に対して、目で見えるサービス等はいたしておりません。お客様に説明不足で大変申し訳ございませんでした。なにとぞ、ご了承いただきまして、またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み！特別謝恩セール・日にち限定桜プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くまごろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
　夕飯はどれから食べようか悩むほどの品数で美味しかったです。お風呂も、内風呂がぬるめの温度でゆっくり入ることができました。
　ホテル自体の皆さんの接客（チェックインからアウトまで）はかなり良かったです。
　総合的には満喫した１泊２日になりました。

[利用した宿泊プラン]大人の休日・お部屋でゆっくり、お部屋出しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
一週間前に思いつき、テーマパークチケット付きのプランで宿泊しました。
この金額でなら　ほぼ満足かな〜と思いますが、部屋のトイレに手ふきがなかった事はどうしてもマイナス点です。
ホテルでくつろぐような施設もなかったのでもっとホテルのそばにある鬼怒川温泉郷の施設(例えば足湯とか、近くで見れるような感じの）の紹介をもっとすべきでは？と思います。その日は十五夜でロビーでの餅つきもあったのですが
チェックイン時に「是非！」の言葉があってもよかったのでは？
従業員の方たちはとても親切でしたが　もっともっと変えていけばいいのに・・・と思うことは沢山ありました。サービス業なのですから。

[利用した宿泊プラン]秋のテーマパーク入場券２ヵ所付休前日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kyo (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
部屋の清潔感はやや不満です。
室内シャワーの温度は、温まるまで結構時間がかかります。
夕食は和食なんですが、種類が多く満足します。

[利用した宿泊プラン]お盆中・特別プライスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:chuuちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/13
お盆にもかかわらず急な予約なのに、低料金で宿泊できました。部屋からの眺望は良いとは言えませんでしたが、従業員も感じがよく丁寧でした。部屋は広くとてもよかったのですが、座卓を片方から丸く拭いた跡が電気をつけたときにわかり少し残念でした。他はとても綺麗でした。お風呂を楽しみにしていたのですが。たまたま排水のポンプが故障したとかで洗い場が海のようでした。従業員が様子を見に何回も来ていたのですが、何も説明がありませんでした。途中で直ったようで水も引いたのですが、脱衣場への入り口はとても滑りやすく年配の方には危ないですね。全体的に床が滑りやすいように思えました。脱衣場の鏡の前の床ははかなり毛が落ちていて何時間前に掃除をしたのだろう状態でした。日帰りの温泉場などは常にお掃除をしています。
帰りにお風呂のことではとても丁寧に説明していただき嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]16日土曜日限定”３日前だからこれでＯＫ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やかん (女性/20代) 投稿日:2008/09/10
チェックイン時間すぐに着いたら、フロントがとても混雑しており、お部屋に案内して頂く迄にけっこう待ちました。従業員の方の誠意は伝わったのですごく不快というわけでは無かったのですが、チェックインの時間を団体と個人でずらしてもいいんじゃないかなーと思いました。
お部屋は、新しくはないのですがお掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。お食事やお風呂も良く、値段以上の大満足でした。夕食後に来て頂いたマッサージ師さんがすごく上手で、うとうとしてしまいました。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金（８月２３日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:moto (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
お盆中にも関わらず、お手軽な金額で宿泊出来て良かったです。ただ一つ、夕食時が残念でした。子供のご飯がなく、何度も頼んだのですが、持ってきて頂けなかったという事がありました。お料理も、温かかったらとても美味しかったのだろうという物ばかりでした。

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金！（８月１３日限定）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:子連れ狼 (男性/40代) 投稿日:2008/09/03
和洋室だったので、広くて良かったです。夕食は松茸会席で、松茸を初めて食べたので、評価のしようがありません。朝食は、料理長の一品など大変美味しかったです。
気になるのは、部屋へ案内される際、係の人が玄関にカートがあるのに、荷物を客に運ばせたこと。玄関入り口の飲み物持ち込み禁止の案内、書いてあろうが持ち込むのでは。従業員が冷蔵庫チェックしても、チェックアウトで確認するなら、必要ないのでは。

[利用した宿泊プラン]特別謝恩企画！夏〜初秋へ☆松茸会席膳☆和洋室プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぢゅん (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
客室などは古いですが、ロビーは改装されていてキレイです。フロントの方々の接客態度も、良い意味で慣れていて好感が持てました。
大浴場は想像していたより広いです。ただ、サウナが20時までだったのが…。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】１名様￥7350！１泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨシヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
なんとも厳しい宿泊でした。クチコミに書かれている館内の臭いは間違いなくカビの臭いですね。建物が古い為、排水溝や空調内でカビが発生しているのだと思います。夕食も厳しかったです。私は自分で料理をするのですが、出てきた料理、全て私の方が美味く作れるかと思います。はずれる事の無いカレーライスも、あまりのまずさに驚きました。但し、私は出てきた料理は必ず残さず食べますので、しっかり食べさせていただきましたよ!!だけど朝食はパスさせていただきました.....確かに安いプランではありましたが、鬼怒川に数十回は宿泊している私にとっては、とても安くは感じませんでした。唯一良かったのは接客です。出迎えてくれた女将さんの笑顔、夕食会場の女性スタッフの心配りには心が和みました。厳しい事を言ってしまって申し訳ありませんが、素直な感想です。

[利用した宿泊プラン]3日前だからできるこの料金9900円（８月30日）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ケイティマ (男性/20代) 投稿日:2008/08/25
あいにくの雨でしたが、温泉がサイコーでした。ゆっくり休めたので満足でした。

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金（８月２３日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:クミ (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
お風呂は広くてとても良かったです。
朝冷蔵庫チェックと言って部屋に従業員さんが入ってくるのは少し抵抗がありました。

[利用した宿泊プラン]夏休み！特別謝恩セール・日にち限定桜プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふに (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
２０年くらい前に泊まったことがあり、思い出して、今回泊らせて頂きました。
混雑していてチェックインから部屋の案内まで３０分くらい待たされました。
また、車を従業員が移動して停めなおすのですが、その際に、運転席の小物を外に落としたようで、翌日車のそばに落ちていたのを、乗るときに見つけました。一晩中雨ざらしになって、濡れて汚れてしまっていました。故意ではないでしょうし、気付かなかったのでしょうが、人の車を運転するときは気をつけていただきたいです。
しかし、部屋は奇麗で、食事もなかなかで、料金からしたら、とてもお得だと思います。お風呂もとてもいいお湯でした。低料金で頑張っていらっしゃるなぁと感心しました。
返信者:ホテルニューさくら 返信日:2008/09/02
この度は、ご宿泊頂きまして有難う御座いました。お車を移動する際大切な物を落としてしまったらしく大変申し訳御座いませんでした。その物は、雨に濡れてしまい大丈夫でしたか？
お客様のお車を移動する際は十分に注意いたしておりますが本当に申し訳御座いませんでした。これに懲りず又のご来館をお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

[利用した宿泊プラン]夏休み！特別謝恩セール・・日にち限定桜プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あやの (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
従業員の対応も親切で良かったです。ホテルもまあまあ綺麗でした。
お部屋は和洋室がよかったのですが和室になってしまい残念でした。
お部屋にハエがいてビックリしました。ですが、お風呂やお料理などは満足です！
他の方のコメントでホテル全体が臭いとありましたが、フロントはいいのですが他の階に行くと少し臭いました。ですが、そんなに気にならない程度です！
私的には満足できた旅行となりました！

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金！（８月１３日限定）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ホーリー (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
部屋はとても広く窓も大きく開放的で眺めもよく、明るめの内装で清潔感もありとてもよかったです。食事も夕食は充分な量でしたし、朝食はバイキングと食べ応えがありました。風呂は特別といった感じは無く一般的かなと思いましたが、内風呂も広かったので快適に入れました。値段も手ごろでしたのでまた行きたいかなと思います。

[利用した宿泊プラン]新緑の中でリフレッシュ！龍王峡散策♪カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｍ．ｋ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
子供も喜んで、また行きたい温泉でした。
夏休みの楽しい思い出が出来ました。

[利用した宿泊プラン]16日土曜日限定”３日前だからこれでＯＫ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
お風呂＆料理はとても良かったです(^O^)接客の対応も良く、ゆっくりできました☆ちょっと部屋の汚れが気になりましたが、お値段の割には満足いく旅行になりました。

[利用した宿泊プラン]お盆中・特別遊興プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アンパンマン (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
全体的には、良かったのですが、ところどころで、従業員の人手が、足りないのかな？って思うところが、少しありました。
鬼怒川周辺には、よく訪れていて、前日も、鬼怒川温泉の別のところに、宿泊したので、どうしても、比べてしまいました。でも、温泉が、大好きな家族なので、十分満足致しました。

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金！（８月１３日限定）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かつ (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
従業員の感じが良く、風呂も良かったです。食事もボリューム十分で、金額のわりには頑張っている感じがします。ただ部屋が汚なかったのが残念です。古いのである程度はしかたないとは思いますが、ゴミと臭いが気になりました。

[利用した宿泊プラン]３日前だからできるこの料金！（８月１３日限定）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ドゥクー (男性/20代) 投稿日:2008/08/13
接客が良かったです。
部屋も広く、落ち着いた雰囲気でとても寛げました。
露天風呂が気持ち良かったです。
9階でも虫が入ってきたので、網戸があれば尚良いと思いました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】１名様￥7350！１泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がっち (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
今回は良いホテルに泊りました!また利用したいですね。

[利用した宿泊プラン]お盆前の１日限定特別料金プラン（８月９日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちよちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
その日に、出かけようと決めて、近場で探して見つけました。まだ、子供も小さく、お子様ﾒﾆｭｰなど食べられる年でもなく、大人の料理をつまむこともしないので、ホテルに子供のご飯の事を相談し、おうどんを出して欲しいとの要望を聞いて、子供も喜んで夕食を食べていました。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み！特別謝恩セール・・日にち限定桜プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:fukuchan (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
接客等サービスには満足しました。観光や食べ歩きなどの質問に対して満足な回答をして頂きました。
ただ夕食の際、（7月に）蟹が出てきたのには閉口しました。

[利用した宿泊プラン]地元産の食材など季節を感じていただく春から夏プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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