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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

彩り湯かしき　花と華

[ 旅館 ]
宿番号：330121
栃木県>鬼怒川・川治・湯西川・川俣>湯西川・川俣
湯西川温泉
東北道宇都宮IC経由日光宇都宮道今市ICより国道121号を会津・湯西川方面へ80分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 134 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まるこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
数年前にこの旅館を訪れて、とても良かったので、今回久々に訪れました。
なのにとてもショックでした。夕飯のご飯の中に虫が入ってました。しかも、底から出てきたので大半を食べてしまった後です。すぐに仲居さんに言って、フロントの方が来たのですが、その方の説明も納得出来るようなものではなかったです。ただ他のお客様も一緒の食事処だったので、その時は、あまり騒がない方がいいと思いここに投稿させていただきました。それとこういう時は女将が直接お詫びに来るものではないのでしょうか？チェックアウトの時もお見かけしましたが、一切お話もなかったです。お詫びの品を頂きましたが、そういう事よりももっと清潔にして頂いてこういう事が二度とないようにして下さい。せっかく楽しみにして行ったのに残念です。気分が下がりました。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しろくま (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
他のかたも書かれているようですが、仲居さんの質に差があるようです。
サイドオーダーがなかなか来なかったり、確認してみたら注文を忘れていたり、うちのテーブルだけかと思ったら、他のテーブルでも頻発していましたので、あえて書かせていただきます。
ただし、それ以外は風呂、部屋、料理とも満足しており、また来たいと思えるだけに、惜しかった。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みかんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
お風呂はいろいろな種類のものがあり、とても温泉を満喫できました。お部屋も窓から紅葉が眺められたりと、とてもよかったです。ただ、朝食の時の従業員さんの態度が気になりました。人数はたくさんいらっしゃるのにご飯やお茶のおかわりの気配りが足りなかったようです。ベテランの方が大きな声で小言を言ってるのも聞こえ周りをもう少し気配れたらよかったのになと思いました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/25
みかんちゃん様
この度は当館彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、朝食の際のご指摘を頂戴致しまして有り難うございました。お客様が楽しくおいしくお食事が出来ます様に注意を致して参りたい存じます。
みかんちゃん様の季節を変えてのご来館、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]秋季限定 ｜ ◆松茸料理ときのこ三昧◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hikari (女性/20代) 投稿日:2008/11/15
お部屋は角部屋でとても広く清潔で今まで泊まった宿の中では一番なお部屋でした。館内もお風呂も清潔で大満足。料理もおいしく満足です。
ただ残念だったのは仲居さんでしょうか･･･。
お風呂の説明が分かりづらく、大浴場と岩風呂が同じお風呂だと勘違いしてまい、結局岩風呂は翌日朝に発見したので入れませんでした
到着時のお風呂の案内時に、口頭＋簡単な地図と説明を書いた紙をいただければ嬉しかったです。夕食時ですが、担当している仲居さんによって料理の説明があったりなかったりと、サービスのばらつきが大きかったです。
もう少し仲居さんの品質が向上すれば、文句のない宿になるとおもいましたが、総合的にとてもいい宿でおすすめです。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/25
hikari様
この度は当館彩り湯かしき花と華にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。館内のお風呂のご案内が分かりづらかったという事で大変申し訳ございませんでした。せっかく良い温泉があるのですから、お客様に何回もお入りいただけます様に、しっかりとご案内致したいと存じます。hikari様の季節を変えてのご来館、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]家族で楽しむお得プラン　｜　朝顔のおもてなし

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:和也 (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
広い部屋、まるで絵画のような窓枠いっぱいの紅葉、渓流をながめながらの露天風呂は、雰囲気満点で最高に癒されました。松茸、栃木和牛、霧降高原豚どれも凄く美味しかった。また、行きたい宿です。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/25
和也様
この度は当館彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。紅葉の湯西川での一夜をごゆっくりお楽しみいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また是非、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申しあげております。
この度の口コミ誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]「松茸」・「とちぎ和牛」・「霧降高原豚」の美味合戦

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モッコリ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
テラスジャグジーバス付きの部屋を利用しました。建物が古いせいか、部屋の外の話し声や上の部屋の音が気になるのと、部屋入り口ドアの隙間や各扉の開け閉めの具合が悪いのが残念ではありますが部屋の造りや、部屋からの景色、夕食は最高です。夫婦やカップルには最高ではないでしょうか！ジャグジー付きを売りにしてる部屋なので、バブル入浴剤など数点アメニティとして置いてあると、女性には喜ばれる事間違いないと思います。露天風呂も対岸や周りの宿からも見える事が無いので、女性が安心して楽しめる風呂です。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/17
モッコリ様、この度は、湯西川温泉　花と華をご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、貴重なご意見誠に有り難うございました。ご指摘いただきました部分も出来るところから改善致して参りたいと存じます。
湯西川温泉は紅葉も終わり、これから雪の季節に向かって少しずつ準備をはじめるところでございます。
また、季節をかえてのご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]大自然を満喫！　｜　露天風ジャグジーバス付客室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:輝喜 (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
岩・檜・貸切・露天風呂に入ったが、紅葉を見る露天風呂が良かった。夕食時にｻｲﾄﾞﾒﾆｭｰを頼むも、20分運ばれないのでしびれをきらして取り消した。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/17
輝喜様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご夕食時でのご指摘誠に有り難うございました。せっかくの楽しいご夕食、別注文の料理が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無い様に努めて参りたいと存じます。
この度のご指摘誠に有り難うございました。
また季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
部屋からも紅葉ばっちりで大満足。囲炉裏での食事も風情があって良かったです。何より湯西川の泉質は最高でした。ただし岩風呂は足の悪い人や酔っ払いは注意。ちょっと遠かったけどもう一度行きたい宿です。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
ヒロ様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。秋の湯西川温泉をお楽しみいただけました様で社員一同大変嬉しく思っております。
湯西川温泉はこれから冬に向かって少しずつ準備をはじめるところです。また季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]角部屋ツインルーム　｜　眺望の洋室ツイン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:misia (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
湯西川には何度か泊まりに行っていて、いつか泊まりたいと思っていたのが花と華でした。
岩風呂を除き全てのお風呂に入りましたが、思っていたより空いていて、かなりのんびり出来ました。やはり川沿いの露天風呂は最高ですね！
夕食は風情ある感じの囲炉裏で焼き物を中心に美味しく頂きました。
朝食はできればバイキングにして、好きなものを食べる感じにして、食後のコーヒーがつけばなお良いかなと思いました。
部屋に氷を持ってきて貰ったのですが、『本当は有料なのですがサービスです』と言われ？？？意味がよくわかりませんでした。
別に無料で欲しいと頼んだ訳ではなかったのですが…(その時詳しい説明を聞かなかったこちらも悪いのですが)
それ以外は期待を裏切らない宿で、のんびり過ごさせて頂きありがとうございました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/17
misia様
この度は、湯西川温泉花と華へご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご来館誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なつみ (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
とても綺麗な宿で、至る所に小さな心遣いがあり、感激しました。
お食事も大満足で、お風呂(温泉)最高によかったです。また、是非、利用させて頂きたいです。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
なつみ様、この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして誠に有り難うございました。楽しい一夜になりました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kouji (男性/20代) 投稿日:2008/10/27
料理がおいしいです。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
kouji様
この度は、「露天風ジャグジーバス付客室プラン」でのご宿泊誠に有り難うございました。これからも多くのお客様にご支持いただけます様に、お料理の内容も考えて参りたいと思います。この度のご来館誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]大自然を満喫！　｜　露天風ジャグジーバス付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:課長さん (男性/60代) 投稿日:2008/10/27
紅葉には若干早く滞在しました。
部屋からの眺めも良く、リラックス出来ました。
特に室内の静閑は他のホテルでは体験できないほど静かに感じました。湯西川は三度目ですが次回はまたお世話になりたいと思います。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
課長さん様、再度に渡り湯西川温泉へお越しいただきまして誠に有り難うございました。ゆっくりとご滞在いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。また季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
昨日はどうもありがとうございました。とても長い玄関でびっくりしました。部屋のジェットバスから見える紅葉は最高でしたよ。多分あの部屋が一番だと思います。朝晩の食事も良かったですが、朝食の時のご飯や味噌汁が出てくる時間が長くて、自分でおかわりなどできるシステムの方が良いと思います。また、雪のある冬に伺いたいです。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
しんちゃん様、この度は当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。楽しい旅の一夜をお過ごしいただけました様で社員一同大変嬉しく思っております。また、ご夕食の部分でのご指摘誠に有り難うございます。今後、ミーティング等で話し合って行きたいと存じます。
湯西川温泉の冬は、「かまくら」や「雪だるま」で賑やかですよ。季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋季限定 ｜ ◆松茸料理ときのこ三昧◆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:M.S (男性/50代) 投稿日:2008/10/19
前から利用したいと思っていて、今回夫婦で利用させていただきました。
案内された部屋は、建物は古いけどいい雰囲気のある部屋でした。
食事も個室の囲炉裏端で食べきれないほどの量でした。
お風呂もいくつもあり、それぞれに良さがあり全部入りました。
なかなかいい感じの旅館だと思いました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
M.S様、この度はご夫婦様でのご旅行で当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。お二人様でのお時間が、楽しいものでありました様で、社員一同大変嬉しく思っております。これからもご来館されるお客様に、楽しい旅のお手伝いが出来ます様に社員一同一生懸命努力致して参りたいと存じます。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]想い出の二人旅に　｜　二人静のおもてなし

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:山鳥 (男性/60代) 投稿日:2008/10/19
紅葉には少し早かったのが残念ですが、接客、お風呂、食事、お部屋（洋間）すべてに満足の行く宿でした。又、行きますのでよろしくお願いします。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
山鳥様、この度は早秋の湯西川温泉へお越しいただきまして誠に有り難うございました。湯西川温泉は、季節毎にお楽しみいただける温泉地でございます。
また、季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のコメント、誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]角部屋ツインルーム　｜　眺望の洋室ツイン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:h-kudo (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
今回で花と華は4回目になります。料理は満足でしたが部屋は春の花見館よりも秋の花見館の方が景色が良かったですね。今度はそちらでお願いします。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
h-kudo様
再度のご来館誠に有り難うございます。
「春の花見館」は、湯西川の大自然がパノラマでお楽しみいただけます。また、「秋の花見館」ですと渓流が間近でお楽しみいただけます。
湯西川温泉はこれから冬に向かって準備をはじめます。
また是非、季節を変えてご来館いただければ幸いです。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]「松茸」・「とちぎ和牛」・「霧降高原豚」の美味合戦

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yasu (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
１５時にチェックインの予定でしたが、１４時すぎと大分早く着いてしまったのにもかかわらず、快く迎えてくださいました。
今回、９７歳の祖母と両親、私と４人での家族旅行でしたが、足腰の弱い祖母のために車イスを用意して下さり助かりました。
食事は味は問題なく頂いたのですが、込み合ってきてからは、懐石の個室だったためか、声もかけてもらえず、貸切風呂の予覚時間もあったのもあり、雑炊は待ちきれず退席することとなったのは残念でした。
勿論、その後部屋におにぎりを頼み、担当の仲居さんがお侘びに来ましたが、チェックアウトの際には一言の超えかけもなく。。。
値段相当だと感じました。
全体的には妥当ですが、やはり一流のサービス、食事、温泉を求めるのであれば、ここでは少しがっかりするかもしれません。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
yasu様
この度は、湯西川温泉　花と華にご来館いただきまして誠に有り難うございました。お食事の際には、行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後充分に気をつけて参りたいと存じます。
この度のご指摘誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]「松茸」・「とちぎ和牛」・「霧降高原豚」の美味合戦

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆゆ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
サービスに加えて、紅葉がはじまった露天風呂や部屋からの眺めは最高でした！お食事もとてもおいしく、程よい量で様々味わえるようになっていて、大満足でした。どうもありがとうございました。湯西川の土地もとても気に入ったので、また行きたいと思います。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/11/15
ゆゆ様
この度は当館湯西川温泉　彩り湯かしき 花と華にご来館いただきまして誠に有り難うございました。ゆっくりと楽しいお時間がお過ごしいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「松茸」・「とちぎ和牛」・「霧降高原豚」の美味合戦

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しょーご (男性/20代) 投稿日:2008/09/30
まず点数でいうと９９点です。
食事に風呂、接客をとっても申し分ありません。
わざわざ山奥まで行く意味がありました。大変満足です。
マイナス１点は貸切風呂に制限時間があるのと３１５０円という値段でしょうか？
贅沢はいってはいけませんね。
今回案内してくれた仲居さんがとても親切で愛想がよかったです。
皆様にもお勧めできるし是非また足を運ばせていただきます。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/10/09
しょーご様、この度は湯西川温泉　彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度ご利用いただきました“とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理”プランは、とちぎ和牛と霧降高原豚が両方お楽しみいただける料理内容となっておりました。また季節毎に、おいしいお料理をお客様にご提供致して参りたいと存じます。
季節を変えてのご来館、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と霧降高原豚の食べ比べ＆湯西川の山里料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
いろいろな部屋の種類があるのかもしれませんが泊まった部屋は清潔感がなく湿気ぽかったです。襖には一面に何かをぶちまけたような汚れがあり、子連れだからこの部屋なのかなぁと感ぐってしまう程でした。
ｼｬﾜｰﾌﾞｰｽがついていましたが排水が全くされずくるぶしまで浸かりながらのｼｬﾜｰﾀｲﾑにはびっくりでした。
口ｺﾐでは部屋が綺麗だというものが多かったので宿を決めたのに残念です。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/10/09
とも様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。しかしながら、客室での不手際大変申し訳ございませんでした。早速点検を致し改善を致して参りたいと存じます。
この度のご指摘誠に有り難うございました。お客様が休日をゆっくりお楽しみいただけます様に、努力致して参りたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]大自然を満喫！　｜　露天風ジャグジーバス付客室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナオ (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
久々に旅館でゆっくりしたいと思い、夫婦で行きました。老舗旅館という様な立派な門があり貫禄あふれる佇まいでした。客室はそれなりに年季も入っているようでしたが、清潔感を感じました。
ソフト面で1点気になった所が、朝食での飲み物がお茶or水しかなく、せめてコーヒー(食後)や牛乳あればなぁと欲を言えば子供連れも考慮し、ジュースが何品かあっても良かったんじゃないかなーと思いました。朝食時何となく物寂しさを感じました。夕食時は囲炉裏料理・鉄板料理・鍋料理等が一度に楽しめサイコーでした。是非また食べに行きたいと思いました。
浴衣祭りという事で、私には浴衣がプレゼント。旦那には何も無いわけは無く、湯西川平家山盛り味噌がお土産に頂けて大変良かったです。旦那が喜んでいました。
秘境の地でしたが行った甲斐がありました。またの機会がありましたら、宜しくお願いします。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/10/09
ナオ様
この度はご夫婦様でのご旅行で、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。“いろどりゆかたまつりプラン”という事で、お気に入りのお浴衣は、お選びいただけましたでしょうか。ゆっくりと楽しいお時間がお過ごしいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。湯西川温泉は、現在秋の紅葉に向けて対岸の山の木々が、少しずつ染まりつつあるといった感じです。
ナオ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]選べて楽しい浴衣付 ｜ いろどりゆかたまつり

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:彩 (男性/20代) 投稿日:2008/09/18
従業員の方がベテランなのか残念ながら心のこもった対応とは感じませんでした。
しかし、露天風呂はとてもよく、料理も素朴な感じでとてもよかったです。
また、フロントまでの通路には感動いたしました。
ただ、私の泊まった部屋は「秋の花見館」でしたがエレベーターがあるとさらによかったと思いました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/10/09
彩様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。社員教育に関するご指摘をいただきまして、誠に有り難うございました。お客様が楽しみでいらっしゃるご旅行のお手伝いが出来ます様に、努力を致して参りたいと存じます。
現在の露天風呂からの眺めは、対岸の山の木々が少しずつ秋色に染まりつつあるといった感じです。四季を通してお楽しみいただけるお風呂を楽しみに、是非またご来館くださいませ。
彩様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]ご夫婦やご家族で　｜　夫婦・家族円満膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
お安いプランだったため部屋はそこそこでしたが、お風呂の方は眺めが良くゆっくり入れました。
楽しみにしていた囲炉裏端での夕食ですが、定員４名の囲炉裏であったため３人づつ別れてしまい、連れに背中を向けて座ることになり、また、子供の世話をする度に席を立たなくてはならず、落ち着いて食事をする感じではありませんでした。食事自体の味、量は問題なかったため残念です。
次回は、子供が大きくなってから４人以内で利用させて頂きたいと思います。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/27
まさ様
この度のご来館、誠に有り難うございました。
また、お食事の際でのご指摘をいただきまして誠に有り難うございました。ご家族様皆様で楽しいお時間がお過ごしいただけます様に、出来る所から改善致して参りたいと存じます。
湯西川温泉は、四季を通してお楽しみいただける温泉地でございます。
まさ様皆様の再度のご来館心よりお待ち申し上げております。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]すっごくお得！いろり料理満喫 ｜ はなはなスペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:英ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/09
お風呂も食事も接客・サービスも満足でしたが何か物足りなさを感じました。
うまく表現できないのですが、表面的なことに気が入りすぎて気持ちが空回りしているような感じをうけました。
たとえば廊下は一見平のように見えるのですが場所によって微妙な段差があり、見分けにくい分かえって躓きやすく危ないと感じました。（年寄りが躓いて転んだのですが本人はなぜ躓いたのかわからず、足が動かなくなったのかと落ち込んでいました。）バリアフリーはありがたいのですが、段差は段差としてわかりやくする方が本当の親切なのではないでしょうか。お客に対する本当の思いやりみたいなものが少し忘れられているような気がしました。いやなことばかり書いて申し訳りませんが全体としては満足させていただきました。ありがとうございました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/27
英ちゃん様
この度は湯西川温泉花と華にご来館いただきまして誠に有り難うございました。設備的な部分でのご指摘を賜りまして誠に有り難うございました。まだまだお客様のおっしゃる部分が整備されていないところだと思います。今後の設備改善の際の参考にさせていただきたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]大自然を満喫！　｜　露天風ジャグジーバス付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちぃぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
夏休みに利用させていただきました。着いてからのお出迎えや部屋に案内されてからもお茶まで出していただきとっても丁寧な応対でした。部屋も広くて目の前が山、そして川の流れる音がして見ているだけでも癒されました。一つだけ気になったのは、食事は囲炉裏と思っていたんですが、大広間みたいなところでポツンと座らされちょっと落ち着かなく料理が出てくるまでも時間が長かったです。朝ごはんの時も従業員の方はいっぱいいるのに 座ってても気付かれず今度は立ってご飯を取りに行こうとしたら座っててください！今持って行きますから。と言われ…それでも待たされ。そこだけちょっと不満でした。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/27
ちぃぃ様
この度は当館 湯西川温泉花と華 にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。楽しいお時間がお過ごしいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事の際のご指摘誠に有り難うございました。多くのお客様にご満足いただけます様に今後とも努力致して参りたいと存じます。
また季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と山の恵みの極上美味会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:HT (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋、食事、風呂、接客態度、どれをとっても文句はありませんでした。特にいろりでの夕食は他では味わえないですね。
東京からの距離はちょっと遠いですが、それだけの価値は十分ある宿だと思います。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/27
HT様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
ゆっくりと楽しいお時間がお過ごしいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]すっごくお得！いろり料理満喫 ｜ はなはなスペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ダイアモンド (女性/40代) 投稿日:2008/08/31
ウェルカムドリンクの冷たい甘酒が美味しかったです。結婚２５周年の旅行で、お会いする仲居さんの方々におめでとうございます。と言われて嬉しかったです。お部屋から窓いっぱいに広がる緑の木々のパノラマは、まるで絵を見ているようで良いお部屋でした。夕食はお狩場焼きでしたが、仲居さん方が忙しかったからでしょうか？どのようにして食べたらいいのか全く説明が無く、こちらから聞かないと教えていただけないのには少し困りました。人柄が良い人なのはわかるのですが、普通のお食事とは違う囲炉裏端の形式なので、もう少し最初から配慮が欲しかったです。お風呂はいろいろあり、露天風呂も気持ちよく何度も入りました。お部屋のお名前にひとつひとつ風情がある名前が付いていて、明かりとともに、とても良い雰囲気をだしていました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
ダイアモンド様
この度は結婚２５周年のご旅行という事で大変おめでとうございました。また、この記念の日に当館花と華にご宿泊いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事の際には、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様の楽しいお食事の席を、お手伝い出来ます様に社員教育にもっと力を入れて行きたいと存じます。
ダイアモンド様にまたご利用いただけます様に、今後とも努力致して参りたいと思います。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]角部屋ツインルーム　｜　眺望の洋室ツイン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろさん (男性/60代) 投稿日:2008/08/28
敢えて投稿します。・チェックインの際部屋の鍵が無いとかで20分程待たされたが何の釈明もなかった・ラウンジでも15分程待たされた・秋の花見館に入った途端カビ臭さに一瞬たじろいだ・部屋では係りの者が来るとのことで15分程待ったが来なかった・のんびりとゆったりの湯は換気も弱く、脱衣場は冷房も利かず家庭用の卓上扇風機が1台置いてあるのみ・夕食時にサービスの記念写真を撮りに来たが、電池切れでフラッシュが使えず結局撮らずじまい・部屋に戻ると布団は敷いてあったが中は灯りが消されていて真っ暗・床の間の蛍光灯は古くて点いたり消えたり・冷水用のポットを置いてあったが氷も入れず冷たくないただの湧き水とか。夕食時に高齢の女将が挨拶に回っていたが、そんなことよりもそれ以前の問題として女将自身と従業員に対する徹底した教育が必要と思われます。遠方から楽しみに出掛けていく者に、楽しい想い出を与えてくれる努力を望みます。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
ひろさん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。しかしながら、連絡やサービスにおいて行き届かず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。多くのお客様の旅の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ます様に努力致して参りたいと存じます。
この度のご指摘誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]ご夫婦やご家族で　｜　夫婦・家族円満膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きゃなえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
ｻｰﾋﾞｽがすごく良くて、ゆっくりした時間をすごすことができました。
温泉の種類も豊富だし、お料理もひとつずつ丁寧に作ってあるのがすごく伝わりました。
宿の外から出ている名水もおいしかったです！
山の中というのが難点ですが…ぜひ又お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
きゃなえ様
この度は湯西川温泉花と華にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
ゆっくりと楽しいお時間がお過ごしいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
どうぞまた、季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族で楽しむお得プラン　｜　朝顔のおもてなし

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マー (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
今回、両親の70歳を記念して家族旅行をしました。
あいにくの天気で、予定より早く宿に着きましたが心良く迎えて頂きました。
思ったよりホテルもきれいで、温泉もいろいろ有って両親もゆっくり出来て喜んでいました。部屋の備品と、子供用の浴衣が破れていたのが気になりましたが、全体的には良かったと思います。
道のりは遠かったが、また別の季節に行きたいと思います。
お世話になりました。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
マー様
この度は、湯西川温泉花と華にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
また、ご両親様の70歳を記念して家族旅行という事で大変おめでとうございました。
楽しいご旅行のお手伝いが出来ました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
どうぞまた、季節をかえて皆様でご来館下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とちぎ和牛と山の恵みの極上美味会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＳＨＩＮ (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
広々としたお部屋、川を一望できる素晴らしい景観、多種多量の料理に感動しました。
また、従業員方々の行き届いた心配りには深く感謝してます。　
是非、次回も利用させてください。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
ＳＨＩＮ様
この度は、花と華にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。夏の湯西川温泉での一夜をご満喫いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ＳＨＩＮ様の季節を変えてのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のコメント誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]すっごくお得！いろり料理満喫 ｜ はなはなスペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たまつん (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
今回、はじめて利用させていただきました。
部屋がとても広く露天風呂も気持ちよく、とても癒されました。
夕食も朝食も量、質ともに満足です。
機会がありましたら、またぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:彩り湯かしき　花と華 返信日:2008/09/11
たまつん様、この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華へご来館賜りまして誠に有り難うございました。皆様でのご旅行が楽しいものでありました様で大変嬉しく思っております。
また是非、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夫婦やご家族で　｜　夫婦・家族円満膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴルフリ (男性/30代) 投稿日:2008/08/25
3歳以下の子供二人を含む家族で