宿番号：330143
2025年リブランドオープン！大阪駅より無料バス運行＆中之島駅直結
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フェスティバルホールのコンサートに娘一家と行き、アクセスが良く宿泊しました。お部屋は思ったより小さ目でしたがベッドの寝心地が良くて熟睡！朝食のビュッフェはどれも美味しく、ホテルの方々も笑顔で接客されるので朝から気分よく過ごせました！
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】特別価格！リニューアル新客室で快適なホテルステイを＜選べる朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
友達と2人大阪万博へ行ったあと利用させていただきました。部屋は清潔感がありよかったのですが、アメニティが1人分しかなく、フロントに連絡し持ってきていただきました。しかし、部屋は清潔感があり、スタッフさんの対応も丁寧でしたので満足でした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まどか様
この度はご友人と大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の清潔感やスタッフの接客にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/16
すみれさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【レイトサマーSP】期間限定スイートルーム特別レート！36,000円＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
仕事に集中したいため利用させていただきました。
台風も接近していたので、天候も不安だったのですが、仕事もはかどりましたし、ゆったりと過ごせて快適でした。
また、機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
すみれ様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん特別プライスで＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
隣の施設で開催されたイベントに参加するために泊まらせていただきました。チェックイン前だったので荷物だけ預かってもらおうとスタッフの方に声をかけたら、チェックイン可能で、お部屋のグレードアップもしていただきました。おかげさまで、とても楽しい時間を快適に過ごせました。今回2度目の利用でしたが、また次回も利用したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まい様
この度も数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中は楽しいひと時を快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
次回もご利用くださるとのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
万博に行くのに、利用させてもらった。大阪駅からリムジンバスもあり、大型のキャリーケース,ベビーカーも有ったが不自由しなかった。また、朝食も色々な種類があって大満足だった。子供用の食器も有り。また、大阪に行った先には利用したい。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
shin様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用や朝食にお子様もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【新客室◆30日前割引】Advance Saver◆事前カード決済＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
少し値段が高かったけど、とても良いホテルでした！中之島の駅から外を歩かず直通でホテルに入れて、コンサート会場のグランキューブ大阪にも、外を数十歩歩くだけで行けたので、最高でした。部屋も綺麗で、アメニティも良かったり、部屋で美味しいコーヒーも飲めたり、最高でした！また、泊まりたいです
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
のんのん様
この度はお嬢様と数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やアメニティにご満足いただけ、「最高でした！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ポイント増量】6月〜8月限定◆セール＆ポイント増量！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪万博へ一泊二日で行くのに利用しました
ホテル前発の万博行き京阪バスを予約していたので
便利でした。
1日目は万博から大阪駅まで電車で帰り、
そこからホテルのシャトルバスを利用し、
朝もゆっくり食事してから出発できました。
夜のチェックインも待ち時間は短めで
従業員の対応も良かったです。
今回は夜遅くのチェックインだったので
次回はゆっくりホテル滞在してみたいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
koyuki様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お部屋はとても広く3人で泊まってもゆっくりできました。しかし、机の下に前の人のものなのか手のひらぐらいのヘアクリップが落ちていました。きちんと掃除機などの清掃をしていれば気づくのでは？と思ってしまいました。掃除機かけられてますよね？
お風呂は、浴槽の黄ばみが気になりました。積年の湯垢でもう取れないものなのかもしれませんが、、。
朝食に関してはブュッフェを利用しました。入るために15分は待ちました。待つのは苦痛ではなかったのですが、混雑することを知らなかったので少しびっくりしました。事前に混む時間を言っていただくか、朝食の時間を決めるようなシステム、混雑具合がわかるようなシステムを導入されたら良いなと思いました。ビュッフェの内容はとても満足でしたので、その辺りを改善していただけたらさらに良くなると思います。
サービスに関して、出会うスタッフの方は全て感じの良い印象を持ちました。さすが歴史ある素敵なホテルだなと思いました。ホテルの無料送迎バスや荷物の預りサービスも利用させていただきましたが、とても便利で助かりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思えるホテルです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
うみ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、清掃が行き届いておりませず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘ご意見を各担当部署責任者と共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ホテルの隣の会場で推しのイベントがあり友人と2人で宿泊をさせて頂きました。
チェックイン時間を早めたいとお願いしたら快くお部屋をチェンジして頂けたり、タクシーの予約の対応もアドバイスを頂けたり、とにかくサービス対応が最高でした。
言葉遣いも丁寧でキチンと従業員の方の教育がされていて信頼がもてました。
お部屋はもう少し広いと最高でした
また機会があれば是非泊まらせて頂きたいと思いました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ふみりん様
この度はご友人と数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/11
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
数年間にあたり、野球観戦やその他プライベートで利用させて頂いていました。
朝のビュッフェ冷え冷えの目玉焼き、お味噌汁とてもショックでした。
今まで、季節のいちごビュッフェなども何度も利用し楽しみにしていましたが、友達や、母におすすめ出来ません。正直とてもショックですし大阪駅周辺、数あるホテルの中、リーガロイヤルホテルを選び利用していましたが今回のことでガッカリし次回からは控えようかと思いました。
ホテルのロビーや化粧室、いつも清潔感がありましたが海外の方ばかりで日本人向けのホテルでは、ないなと思いました。
ほんとに残念です。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
かなこ様
平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、今回の朝食ビュッフェがご期待に沿えず、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘ご意見を真摯に受け止めレストラン担当責任者と共有し、料理品質の管理を徹底いたします。
今後ともすべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努力を重ねてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】スイートルームで特別な時間を◇ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪万博に行くので宿泊しました。
ひとまずロビーに入ると広くて子供たちが広〜いっと感動しました。
チェックインの案内も丁寧で良かったです。
部屋も広くバストイレセパレートなのも嬉しい。
万博で夜までめいいっぱい楽しんでホテルに着いたのが22時過ぎだったけどルームサービスが夜中もやっていたので夜食が食べれて満足でした。
朝ごはんは初日はバイキングにし二日目は万博で疲れていたのでゆっくりしたくてルームサービスにしました。どちらも大満足でした。
バイキングは8時までに行くのがオススメです。それ以降はすごく混んでました。
大阪駅からは少し離れてますがシャトルバスがホテル、大阪駅で出ているので全然大丈夫でした。かなり便利で助かりました。万博のバスもホテルの近くから出ているのですごく便利でした。
ひとつワガママな残念意見ですがシャワーの圧が非常に弱いです。
また大阪へ旅行に行く際は泊まりたいと子供たちと意見一致です♪
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
mana様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客や朝食ビュッフェ、ルームサービスのご利用にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【3月厳選】じゃらん限定特別プライス！リニューアル新客室でワンランク上の旅を＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、京セラドームでのライブのため利用させていただきました。立地も便利でした。7年振りの大阪は、とても新鮮で夜は時間の関係で、地下のバーを利用しましたが、雰囲気のいい場所でビールも美味しくいただけました。また機会がありましたら、利用させていただきます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ひまわり様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
セラーバーのご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけるホテル利用をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
万博に便利そうなのでこの度宿泊させていただきました。清潔でサービスも良かったです。１つ知らなかったことで大阪とホテルのシャトルバスのことがあります。ホテルのシャトルバスだから宿泊者が主に利用できると思いこのホテルに決めたのに、無料をいいことに沢山の一般の方が利用しているため、ホテルから帰りの大阪行きのシャトルバスに乗るのに何台も見送らなければなりませんでした。せめて宿泊者優先にしていただくか、宿泊者以外も沢山利用していることを知っていれば、帰りの新幹線に間に合わないということがなかったと思います。旅の最後にとても嫌な気持ちにさせられたので、なんらかの改善を要求します。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まっちゃん様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
清潔感やサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
大阪でも有名な大きなホテルでの結婚式に参加で大変楽しみにしてました。結婚式は穏やかに楽しく感動で執り行われてスタッフの対応も良く参加者は満足で式場を後にしました。私たち家族は宿泊しましたが、ホテル側のスタッフの対応があまりにもお粗末で残念です。フロントも外国人の対応にかなりかかっており、チェックインするのに時間かかりました。とても残念でした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ママ様
この度はご家族様でご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、一部スタッフの接客がご期待に沿えず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を各担当部門責任者と共有し、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん特別プライス！リニューアルしたクラブフロアで極上の時間を
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あんまり暑い夏だったので、近場からの参戦でした。家からの逃避。非現実の癒しにぴったりでした。アフタヌーンティーからのラウンジのシリーズ大満足でした。今度は誕生日月に行くことにします。よろしくお願いします。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まみちゃん様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルクラブでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご利用くださるとのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
名古屋から子供二人（中学生、小学生高学年）連れて、JR高速バスに乗り女子旅の宿にリーガロイヤルホテルを予約。JR大阪駅からバスがホテルまで15分間隔で出ているので、とにかく便利！ホテルに戻る、ホテルから遊びに行く。ホテル近くには、美術館や、科学館など、歩いて散歩しながら散策。宿泊者はジム無料（17歳から利用可能）など、娘達は早く17歳になりたいらしい。（大阪は食べ歩きし過ぎてしまいます）
部屋も広く、とにかくベッド、枕が最高です！ぐっすり眠れました。
一点、外国人の旅行逆がとにかく多いので、朝型だけマナーの違い（目覚ましが鳴りっぱなしや、声が大きいので、ビジネスホテルに比べたら響かないですが、5時30分に起こされました）。
接客、ホテルの豪華さ、過ごしやすさ、サービス、一流です。
JR大阪は、電車の乗り換えも便利。駅前がデパート、梅田駅、梅田スカイまでも歩いて行けるし、神戸までJRで20分。とにかく便利でした。また、是非是非利用します。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まーちゃん様
この度はお子様方と数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋のベッドや枕にご満足いただけ、ぐっすりとお休みになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント増量】6月〜8月限定◆セール＆ポイント増量！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
万博後に家族で利用しました。大阪駅からの専用バスが便利でスムーズ＆あっという間ににホテルに着くことが出来て良かったです。到着後のロビーがとても華やかでこどもが大喜びしていました。チェッインの際には、受付の方の説明が丁寧で詳しくて分かりやすかったです。館内全般、エレベーターもフロアも客室も全部キレイで豪華ですごく良いところに来られたなぁと嬉しくなりました。お部屋からの夜景の見晴らしも素晴らしかったです。翌朝の朝食ビュッフェではメニューが豊富であれもこれも食べたくなりました。従業員の皆様がとても丁寧で親切に笑顔で接してくださるのもありがたかったです。次回はこちらの宿泊をメインに大阪旅行を計画したいと思うくらい素敵なホテルでした！
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ひょろ様
この度はご家族様のご旅行に数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やお部屋、朝食ビュッフェにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【新客室◆早期予約割引】Book Early ＆ Save◆事前カード決済・払い戻し不可＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
目の前でつくってくれ、アッアッ。種類も豊富。食事も３タイプから選べて配慮良し。ご飯が自動でよそってくれる機械で良かった。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
やまちゃん様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
「朝食が最高」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
USJへの無料送迎がある点よい。USJの停車予定地の記載がほしい。
浴室にもティッシュ置いてほしい。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ymaax様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔なホテル内で快適に過ごせました、レストランのバフェットの料理の種類が多く子供が喜んでおいしかったです。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
yas様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ホテル内で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早期予約がお得】万博会場へも好アクセス！リニューアル新客室で大阪満喫ステイ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋もお風呂も大変きれいで気持ち良かったです！
接客もバスの運転手さんもとても優しくて
安心できる旅になりました！！
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
kya様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけ、お部屋では気持ちよくお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上の孫２人を連れて、総勢9名の万博。
暑くて、大変でしたが、ホテルから直行のシャトルバスのおかげで快適でした。ロビーを見た時の孫達の「わぁー」の歓声が忘れられません。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ウッチ-様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待に沿えるようサービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに精進してまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ロビーが豪華で、びっくり。部屋も角部屋で大満足。駅迄の送迎バスもとても、快適でした。ありがとうございました。
２日目だったので、朝食はバイキングを止めて、和食にしました。空いてて、大満足。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ウッチ-様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用やお部屋、朝食にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前はよく利用していましたが今回出張内容の都合で利用しました。
お部屋もリニューアルされていて、更にグレードアップのお部屋にしていただき、広くて綺麗なお部屋でした。ありがとうございました。
また利用したいと思います。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
じん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
リニューアルされたお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
娘2人と万博のために宿泊。大阪駅までシャトルバスもあり大変便利。朝食もきれいなレストランでバイキング、なだ万で和食、と選べてとても美味しかった。客室も清潔で快適。初めてホテルのランドリーサービスを使用したが、仕上がりも早くて助かった。大阪に行く際は、また宿泊したいと思える施設。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
どにー様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます
賜りましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三世代での旅行で3泊４日の宿泊で利用させてもらいました。
スタッフの皆さんとてもハキハキとされて丁寧な対応でした。
清掃も行き届いており、とても気持ちよく宿泊できました。
ホテルから無料で出ている大阪駅までのシャトルバスはとてもありがたく利用させてもらいました。
部屋内の防音は完璧に近いくらいで、隣室の音は全く気になりませんでした。
廊下側を通る際の他の部屋の方の声は聞こえましたが。たまになのでOKでした。
リモネでの朝食もとても満足で、シェフが目の前で作ってくれたオムレツは絶品なのでおすすめです！
また泊まりたいなぁと思った素敵なホテルでした。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ゆっけけ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やオールデイダイニング リモネの朝食にもご満足いただけ、お部屋では気持ちよくお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「素敵なホテル」とのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント増量】7月〜8月限定◆セール＆ポイント増量！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
トイレと風呂がセパレートなのは、使いやすくて良かったです
風呂に椅子と洗面器があると、もっと使いやすくなるのですが！
Wi-Fiの設定がとても、やりにくくて、スタッフに手伝ってもらいました
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
カコ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
万博に行くために利用しました。いつも使っておりますが、安定した良いホテルだと思います。大阪に行く時はまたお世話になります。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
rainbow様
平素よりご宿泊賜り、またこの度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともご期待に沿えるようサービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント増量】6月〜8月限定◆セール＆ポイント増量！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大阪関西万博に行くため色々とホテル事情を調べたところ、ホテル付近に中之島駅万博会場のシャトルバス乗り場があることがわかりこちらに決めました。実際、ホテルから乗り場まで１分程度とかなり近く、行きも疲れて戻った帰りにも利便性を感じました。
勿論そういった点も良かったのですが、何より朝食は美味しいなぁと思いました。家族で楽しい思い出ができました。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ばく様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食にご満足いただけ、ご家族様の楽しい思い出ができましたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント増量】6月〜8月限定◆セール＆ポイント増量！＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
万博と大阪市内ホテル間との移動時間・手段、そして大阪駅からシャトルバスが運行してることがスーツケースをもつ身の後押しとなり、こちらのホテルに宿泊を決めました。
ホテル到着してすぐに万博行きのシャトルバスに乗らなければならずでしたが、荷物もすみやかに預かっていただけました。
リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェット コレクション IHG Hotelからの返信
ばく様
この度は大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/8/8
