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エリア: 長野県 > 松本市(松本駅周辺・浅間・美ヶ原・塩尻) > 浅間・美ヶ原

[旅館]宿番号:330158

大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘

ポイント割引が使える宿

浅間温泉
松本駅より車で15分、松本の奥座敷としてアクセスはとても便利です MAP

  • 大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 25  
部屋   4.2  
料理(朝食)   4.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.9  
料理(夕食)   4.3  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mak (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
「お料理UPプラン」での夕食を頂きました。
個室は和風モダンな感じで、落ち着いて食事を楽しめました。
牛肉の陶板焼きなど、とてもおいしく、また、
季節もあるのでしょうが、松茸の土瓶蒸しはとても良い味でした。
夜、窓外を眺めていると、
遠くに花火が上がっているのが見え、ちょっと得した気分です。
ホスピタリティも良かったと思います。
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]「信州黒毛和牛」和の彩り会席。お料理UPプラン

[宿泊価格帯]20,001~21,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いずこ (女性/20代) 投稿日:2009/09/25
お部屋も新しくはないですが、清潔でゆっくりできました。
お料理も大変おいしく、部屋食でなくとも個室でいただけ大変リラックスできました。
是非また利用したいです!お料理は本当にオススメです!

[利用した宿泊プラン]「信州黒毛和牛」和の彩り会席。お料理UPプラン

[宿泊価格帯]20,001~21,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:知足 (男性/50代) 投稿日:2009/08/13
部屋も広く、夕食は個室で料理もよくて、妻も久しぶりにいい旅館だと喜んでいました。残念だったのは、夕食が個室のためビールの注文などが部屋から出て行かなければならず、何か対応してほしいと思いました。これが接客サービスが2点の理由です。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:そら (女性/20代) 投稿日:2009/07/07
従業員の接客もよく、食事も美味しく、部屋も綺麗で楽しいひと時を過ごす事ができました。
また行く機会があれば利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひぽぽたます (男性/40代) 投稿日:2009/06/30
夕食、朝食ともボリューム、味満足でした。
追加注文の馬肉のたたきは絶品でした。
部屋、広さ、清潔度文句無し。夜クーラーが効いていなく
フロントに言ったら即対応していただきました。
風呂、男性は普通でしたが、女性は広くは無かったそうです。
お値段を考えたら満足できる宿でした。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たら (女性/20代) 投稿日:2009/05/28
今回露天風呂付きの部屋へ泊まりました。旅館の外観はとてもきれいで良かったのですが、部屋の天井や廊下にほこりや蜘蛛の巣があって少し残念でした。部屋は広すぎで、メインの部屋以外に謎の2つの部屋があり少し怖かったです。料理は個室でゆっくりと美味しく頂きました!スタッフの接客も良かったです。

[利用した宿泊プラン]「信州黒毛和牛」和の彩り会席。お料理UPプラン

[宿泊価格帯]26,001~27,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぱーこ (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
部屋はとてもきれいで気持ちよかったです。料理もおいしく非常に満足しています。お風呂は男風呂は露天風呂もあり結構広いのですが、女風呂が狭くて残念でした。男女の風呂を日替わりで入れ替えにしていただく等の対策を取っていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yume (女性/20代) 投稿日:2009/04/14
部屋はひろくて満足でした。
夕食が冷めていたのが残念でしたが、
朝食は、できたてで、量も味も満足でした。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つばき (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
外観もすばらしく高級な感じがします。
部屋まで案内をしてくださった女性の方が丁寧で、ありがたかったです。
食事処は完全に個室で、ゆっくりできました。
夕食のてんぷらは出てくるのが遅かったです。デザートを先にもってこられたので、最後に食べたかったのですが、てんぷらを待っている間にデザートは溶けてしまいます。これが残念な点です。
お風呂も露天もありよかったです。しかし、夜中急に露天の明かりが消えたのでびっくりしました。何時に消灯する、など明記していただくとありがたいです。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
つばき 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の件、露天風呂の件、お客様にご指摘をいただいた点は
すぐ改善をしてまいります。
お近くに来られる事がございましたら、是非お立ち寄りいただければ
と思います。

[利用した宿泊プラン]ビジネスも大歓迎!ゆったりのんびり一人旅プラン

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:い (女性/20代) 投稿日:2009/04/02
料理もおいしく、きれいな旅館でした。スタッフの方達の対応も良く、気持ちよく過ごせました。すてきな浴衣の貸し出しもとても良かったです。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
い 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変、恐縮しております。
まだまだ至らない点も多々あったかと思いますが、
微力ながらお客様のご旅行のお手伝いができました事を嬉しく
思います。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くまちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
お風呂も良かったしお食事も良かったです。ただ一点。
お部屋に入った時にテーブルの上の埃にびっくり。自分で拭き直しました。お菓子の器の上にも埃があって嫌な気分になりました。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
くまちゃん 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
掃除の不徹底、チェックの不徹底これらの点を改善し、すべての
お客様に喜んでいただける旅館を目指して日々、精進して
まいります。
                            館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かわちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
全般的に、接客態度については不満が残ります。
駐車場ありとのことでしたが、到着時にどこに停めてよいのか分からず、降りてフロントに聞きに行きましたが、笑顔も出迎えの言葉もない、気持ちの通わない対応でした。車のキーを預けて駐車しておいていただけるのですが、毎回サイドブレーキが引かれておらず、坂になっている駐車場で怖い思いをしました。チェックイン時は浴場の場所と夕食の時間の説明しかなく、どこへ食事に行けばいいのか、時間まで部屋でいればいいのかよくわからないまますごしました。食事は館内の個室料亭でしたが、量も内容も満足しておいしくいただけました。子供の食事にも気を配っていただき、接客も笑顔で丁寧にしていただき、良かったです。
安い料金プランで泊まらせていただきましたが、他のプランの料金ではこちらに宿泊するのは割高に感じます。
残念ですが、リピートの予定はありません。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
かわちゃん 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
旅館の顔であるフロントでの対応が悪かったとの事で不快な思いを
させてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しました。
お客様を最初にお迎えするのはフロントですので、悪い所を改善し、社員教育の徹底をしていく所存でございます。
                            館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:jollin (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
ひとりにも関わらずお洒落な個室で食事をいただけ嬉しかったのですが、残念なのはお料理が冷めていたこと。夕食は、呼ばれてすぐに行ったのですが、椀もの、煮物もあらかじめ置かれておりすっかり冷めていました。後から持って来てくた天ぷらも何故か冷めていてがっかり。別注した馬刺は美味しかったし、味付けは良かっただけに残念です。貸してくれた色浴衣に穴が開いていたり、お部屋にあった氷水が氷だけだったりも残念。お風呂、お部屋は良かったです。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
jollin 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足いただけるサービスのご提供ができなかった事を
お詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
お料理の件、色浴衣の件、氷水の件、これらの点はすべて私共の細かな配慮ができていなかった事によるものです。
今後、このような事のないように改善し、お客様に喜んでいただける
旅館になるよう精進してまいります。
                            館主

[利用した宿泊プラン]ビジネスも大歓迎!ゆったりのんびり一人旅プラン

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
一泊二日で利用させていただきました。まず、案内人の接客がまずまず。夕食はもう少し品数があれば。お風呂の性質は良かった。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/04/07
よこ 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようなサービスができなかった事を
心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように社員教育を徹底してまいります。
また、お料理の件も検討させていただきます。
                           館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぴよちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
お食事の際の接客係りの方がとても感じのいい親切な方で、お腹がいっぱいで食べることの出来なかった蟹ごはんを夜食用にとおにぎりにしてくれました。
和牛のにぎりがとってもおいしかったです♪
平日で空いていたのでお風呂も独り占め!!ロビーに置いてあるマッサージチェアが無料なのも嬉しかったです。
お部屋は清潔感ある広いお部屋で加湿器が用意されていて、快適に眠ることが出来ました♪窓からの眺めが最高でした☆
周りにはコンビニしかないので、お酒好きの方は松本駅近くの酒屋さんで地酒等を買って行くと良いと思います。
温泉は温度が丁度良かったです。朝の方が光が差し込んでいて綺麗でした。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/22
ぴよちゃん 様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒めのお言葉をいただきまして大変、恐縮しております。
私共の旅館はお料理に力を入れてやっておりまして、お客様に料理がおいしかったと言っていただける事が次への活力になります。
また、微力ながら快適なご旅行のお手伝いができました事を嬉しく思います。
これからも今まで以上にお客様に喜んでいただける旅館を目指して精進して参ります。
こちらに来られる機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。
 館主

[利用した宿泊プラン]「信州黒毛和牛」和の彩り会席。お料理UPプラン

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/03
お値段以上の満足感でした! 24時間入れるお風呂はとても嬉しかったです。特に内湯と露天風呂がつながっているからどちらも24時間入れた事が良かったです!他では、時間制限の有る所も多く入るタイミングが忙しかったり入りそびれたりとの経験があったので時間を気にすることなく入れたのは安心感がありました! お食事もコメント通りの美味しさで従業員の方は人手が少なく忙しそうでしたがとても感じが良く気持ちよく食事が出来ました! お部屋には加湿器が備えてあったので暖房の乾燥を緩和出来、寝やすかったです。
全体的に気配りを感じさせる宿でした。又利用させて頂きたい宿のひとつです。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/12
たーちゃん様
この度は、和泉荘にご宿泊くださいまして誠にありがとう
ございました。
お客様にお褒めのお言葉をいただき大変、恐縮しております。
私共のお風呂を気に入っていただけまして嬉しく思います。
お風呂の後、大浴場前にあるマッサージ機もお使いいただけたでしょうか?
このマッサージ機は最新式のもので、横になっているとつい寝てしまうというような気持ち良さです。
お近くに来ることがございましたら是非、お越しいただけますよう
お待ち申し上げております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
                           館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ガウディ (女性/40代) 投稿日:2009/03/02
出張で利用させていただきました。遅いチェックインになりそうでしたがフロントの方はとても感じよく対応してくださいました。部屋には加湿器も設置され、入浴も24時間OKでとても助かりました。次回は仕事ではなく家族でのんびりと宿泊したいと思います。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/12
ガウディ様
この度は、和泉荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は出張という事でなかなかのんびりというわけにはいかなかったかもしれないですが、次回お越しの際には是非、
ご家族と一緒にのんびりと温泉旅館を満喫していただければと思います。
これから松本は、いい季節になってきます。信州の自然を満喫できる季節になってきます。
ご家族とお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。                       館主

[利用した宿泊プラン]ビジネスも大歓迎!ゆったりのんびり一人旅プラン

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:サクラソウ (男性/20代) 投稿日:2009/02/07
最初は、値段が高くてビックリしました。
でも、泊まって納得。
客室係は客の顔を見れば何階に泊まっているか把握してるし、
部屋には加湿器付いてるし。
夕食はとても美味しかった。
特典の飲み物は、熱燗をお願いするのがベスト。
社員旅行は、ここが良いなー。。。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/09
サクラソウ様
この度は和泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同不手際もございますが、『更なる努力』をモットーに
努めております。是非、信州にお立ち寄りの際は和泉荘の御利用
をいただければ、幸いでございます。
又、社員旅行のご用命がございましたらご相談くださいませ。
館主

[利用した宿泊プラン]ビジネスも大歓迎!ゆったりのんびり一人旅プラン

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:宿人 (男性/30代) 投稿日:2009/01/23
とても気持ちの良いひとときを過ごせてありがとうございました。連れがサービスの浴衣にとても喜んでおりました。また、遅れてチェックインしましたが、フロントの方が温かく出迎えてくれてとてもほっとしました。料理もボリュームもありとても美味しかったです。部屋も落ち着いた部屋でお風呂も広くてちょうどいい湯加減でした。次回は、両親を誘ってまた泊りにきたい旅館です。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:どらちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/23
宿に着くまで少し迷ってしまったものの、宿の方が電話で丁寧に道案内して下さいました!
お部屋も4人では持て余すくらいの広さで、お食事も個室でゆっくり頂けました!一つ一つのお料理が温かいうちに出てくるのも嬉しかったし、どれも美味しかったです。お風呂も24時間入れて焦る事なく、何回も入れました。すごく良い旅になりました!!
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/09
どらちゃん 様
この度は和泉荘を御利用いただき誠にありがとうございました。
快適なご旅行をされたようですね。
スタッフも不手際ではございますが、誠心誠意努めさせていただいております。
又、信州にお立ち寄りの際は和泉荘の御利用お待ちいたしております。
館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴろちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/19
ちょっと遅い到着になりましたが、事前に電話をしていたので心よく迎えて頂きました。食事も温かいものを用意して頂きました。食事が個室になっていて小さい子供がいるので助かりました。お風呂もいいお湯でした。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/09
ぴろちゃん 様
この度は和泉荘を御利用いただき誠にありがとうございました。
又のご来館心よりお待ちいたしております。
館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆうき (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
リニューアル記念プランという事もありかなり格安で宿泊出来ました。
日曜日の宿泊という事もあり温泉でもあまり人に会わず一人でゆっくりと露天風呂を堪能しました。
また、お料理も大変美味しく満足です。ただ私は関西の人間なので薄味に慣れているせいか少し味が濃い気がしますが、許容範囲です。
朝ごはんはかなり量が多く食べるのが大変でしたが、どのおかずも美味しく大変満足です。
ただ、少し冷めていたのが残念でしたが・・
部屋も広く、清潔感もあり、接客もとても丁寧。また松本に行く機会があれば是非また宿泊したいなと思ういいお宿でした。
返信者:大正ロマン薫る 時わすれの湯宿 和泉荘 返信日:2009/03/09
この度は和泉荘を御利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアルいたしまして、客室、食事処もスッキリいたしました。
スタッフも不手際もございますが、誠心誠意を持ってお客様に対し
おもてなしの心でお迎えできますよう努力精進してまいりたく存じます。
又、信州へお立ち寄りの際は和泉荘の御利用、お待ちいたしております。
館主

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ue (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
家族と知人の計5名で利用させていただきました。
ロビーで知人を待っている際、フロント担当の方の私語や言葉遣いの悪さが非常に気になりました。
食事は個室の落ち着いた場所でいただけましたが、ここでもスタッフの方の接客の悪さが目立ちました。部屋に入る際にノックもしない、出る際は扉を開けっ放し。さらに、ご飯と汁物の位置は逆…。「ご飯は左手側」、「汁物は右手側」です。スタッフヘ怒鳴り声をぶつける他の客もいましたが、私も怒りをぶつけたくなりました。
また、朝7時過ぎに浴場へ行くと脱衣所に山のように使用済みのタオルが積まれていました。朝も一度は清掃した方が、気持ちよく利用できるのではないかと感じました。
食事は非常に美味しかったのですが、接遇に対する意識を強めた方がいいのでは、と思います。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あざらし (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
部屋はバリアフリーになっており、清潔感があって過ごしやすかったです。お風呂の泉質も気持ちよくとても良かったので何回も入れました。POLAのアメニティを使っていたり、マッサージチェアが無料で使えたりして、設備面では大満足でした。夕食では全体的に量も味もよく、特にお肉やそばがきがおいしかったです。
残念だったのは、従業員さんが少ないようで、探してもなかなかみつからなかった事です。お部屋の案内はアルバイトの方だったのか最低限の案内のみでした。お風呂の時間の案内や施設の案内、非常通路の案内などがあるとうれしかったです。
あと、大浴場に付いているトイレに行く為の通路は、服を着ていないと外から見えてしまうのが気になりました。衝立でもいいので付けてもらえると嬉しいと思います。

[利用した宿泊プラン]和泉荘名物「蕎麦がき」&温泉三昧!ごゆるり旅プラン

[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴろ (男性/50代) 投稿日:2008/12/31
リニューアルオープン記念特別価格を利用させて頂きました。
お出迎えからお見送りまで気持のいい接客で本当にいいお宿に宿泊させて頂きました。お部屋も広く清潔感があり窓からの景色も最高でした。食事は個室で頂くことができ、小さな子供がいる我が家にはとてもありがたかったです。お料理も懐石料理で朝夕ともにボリュームがあり、お味も濃くもなく薄くもなくとても美味しいお料理でした。小学生の娘は浴衣が可愛い♪と喜んでいました。設備・お料理・接客すべてにおいて大満足で、素敵なお宿に出会えました。本当にありがとうございました。また機会がございましたらお願い致します。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念!特別価格でお得に泊まろう

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日:2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑