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ホテル横浜ガーデンのクチコミ・評判情報


→ホテル横浜ガーデンの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル横浜ガーデン ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：330195
神奈川県>横浜>横浜・ベイエリア

JR関内駅下車徒歩5分、横浜市営地下鉄関内駅下車徒歩5分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 228 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.6  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:keibii (女性/20代) 投稿日:2008/07/04
食事は外で済ませてしまったので、評価ができませんでした。すみません。
このホテルから、中華街へも、みなとみらいへも徒歩で行けます。(１０～１５分くらい)また、お部屋は様々な完備がなされていて。。。
空気清浄機や、女性にはアメニティを頂けたり、冷蔵庫内の飲み物が比較的安かった印象があります。笑
ここに決めたのは、お姫様のような仕様のダブルベッドがあったからです。
それはもう、素敵でした☆そこだけ別世界的な…。とても満足なホテルでした!!
ただ、景色が、お部屋によって違うとは思いますが、少し残念でした。。。

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たけ (男性/20代) 投稿日:2008/07/03
綺麗な所で良かったです。中華街や色々とアクセスもよく、とても過ごしやすかったです！

[利用した宿泊プラン]☆パークビューツイン☆「ＭＭ２１地区」夜景一望

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:チェルシー (女性/30代) 投稿日:2008/07/01
二泊三日利用させて頂きました。スタッフ方々がとても親切でスマイルでしたが、二泊目までは対応が良かったんですが、最後チェックアウトでちょっと残念した。気分良く帰れるかなって思ったら、対応はテキパキしてましたが、無愛想？まったくスマイルがなく、なんか気分悪くなりました。
でも、部屋が広くて綺麗でゆったり出来たんで、満足は満足でした。
また、利用したいです！
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/07/02
この度は、ホテル横浜ガーデンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2泊3日のご滞在を楽しんでいただけたにもかかわらず、最後のお見送りで充分な応対を出来なかった事を深く反省しております。今後は、お客様により気持ち良くご出発頂ける様に、スタッフ一同接客の原点に回帰し努めて参ります。
しかしながら、お客様から総合的に高い評価をいただけました事、嬉しく思っております。今後横浜にお越しの際は、更に良い応対でお客様をお待ちしておりますので、お気軽に足をお運び下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《トリプル》３名様１室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:えすぺらんと (男性/30代) 投稿日:2008/06/29
接客、部屋、値段どれをとってもこれまで宿泊した中で最高評価です。静かに眠ることができました。今後横浜宿泊の際は必ずここに泊ります。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/07/02
この度は、ホテル横浜ガーデンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から「これまで宿泊した中で最高評価」というお言葉を頂けました事、誠にありがたく、何よりお客様に“また来たい”と思って頂けた事に、強く喜びを感じております。
今後も、更なるサービス向上を心掛け、日々努めて参りますので、横浜にお越しの際はご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]☆シングルユース☆【1名様利用】ネット無料

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ファム (女性/20代) 投稿日:2008/06/29
外観、フロントは料金相応な感じの作りです。
しかし部屋の設備や清潔感、パソコン備え付けでインターネットが使える、中華街までの立地を考えると、とてもコスト・パフォーマンスがいい。
優雅なホテル滞在を楽しみたい、という方には不向きですが、ビジネスホテル並の料金で、でもなるべく雰囲気のいい所を!という方にはおすすめ。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/07/01
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご要望により導入いたしましたパソコンは、ビジネス・観光にと好評をいただいており、皆様にご利用いただければと思っております。また、この度地デジ対応液晶テレビを導入いたしましたが、設備面だけでなくスタッフも向上を目指していく所存でございます。ご宿泊誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　髙橋　謙

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:楽園 (男性/30代) 投稿日:2008/06/28
格安料金であの綺麗な部屋に宿泊出来たのはよかったです。ありがとうございました。ただ、チェックインの手続きをするのに、わざわざ座らされるのは面倒です。それにチェックインに時間がかかりすぎだと思いますが…。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/07/01
この度は、ホテル横浜ガーデンにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルチェックインをお客様をお迎えする形として、お座りいただいてのスタイルをとっております。ごゆっくりしていただこうと、この形になっていますが、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同良いご案内が出来るように日々努めていく所存でございます。
ご利用誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]☆シングルユース☆【1名様利用】ネット無料

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まーさん (女性/30代) 投稿日:2008/06/24
ホテルに到着してから、出発するまで、とても心地よく過ごすことができました。何気ない心配りが、とても嬉しかったです。また泊まりたいです。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/26
数多くのホテルの中から、この度は当ホテル横浜ガーデンをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも｢また来たい！！｣と思っていただける空間・環境を意識し、お客様をお迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:so-so- (男性/30代) 投稿日:2008/06/23
ダブルのシングルユースで宿泊しました。非常に静かで、清潔感もあり、ゆっくり休めました。また利用させて頂きたいとおもいます。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/26
この度はホテル横浜ガーデンにご来館いただき、誠にありがとうございました。お客様にとっての上質のくつろぎを｣ご提供できたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお喜びのお言葉を励みに、より多くの方に｢また来たい｣｢とても良かった｣と言っていただけるよう、努めて参ります。
横浜にお立ちよりの際は是非ともご来館くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]☆シングルユース☆【1名様利用】ネット無料

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ｙｏｓｈｉ (男性/40代) 投稿日:2008/06/21
到着予定時刻より遅れて、遅い時間になってしまいましたが、気持ちの良い対応で、こちらの方が恐縮してしまうくらいでした。
部屋も少し小さめでしたが清潔でインターネットも使えて不満はありませんでした。
チェックアウトが１２時なのもグッドです。
この料金で泊まれるなら是非また利用したいです。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/24
この度は、ホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御到着時間に変更がございましても、お客様をお迎えする気持ちに変わりはございませんので、恐縮なされずにお越しいただければと思う所存でございます。お日にちによりますが、格安でのご案内をしておりますので、ご利用いただければと存じます。ご宿泊誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]☆パークビューツイン☆「ＭＭ２１地区」夜景一望

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミキティ (女性/20代) 投稿日:2008/06/21
とても丁寧に接客していただけ、気持ちよく利用することが出来ました。
お部屋のベッドも、お姫様になったみたいで楽しめました。
ただ、お風呂があまり良くないのと、冷蔵庫にいっぱい飲み物が入っていたので、もう少し少なくてもいいのかな？と思いました。
でも、そういった細かなところ等もおもてなしをする心が伝わり、とても楽しく宿泊することが出来ました。
また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/26
この度は当ホテル横浜ガーデンをご予約いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天蓋ダブルベットはいかがでしたでしょうか？
お風呂の件につきましては、ご満足いただけず大変残念に思います。
来季の改装計画にもございまして、ただいま検討をさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いと存じ上げます。
｢すべてはお客様のために・・・｣このキーワードがホテル横浜ガーデンの社訓でございますが、これからもより多くのお客様を｢幸せ｣にできよう、サービスに努めて参りたいと思っております。
横浜にお越しの際は是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミミ (男性/40代) 投稿日:2008/06/21
横浜スタジアム目の前、関内駅からも五分、中華街へも直ぐに行ける。ロケーションがいい。二階でチェックインだが座って行える。部屋は小綺麗でPCが備わっておりビジネスや観光に便利！
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/23
この度は、数あるホテルの中からホテル横浜ガーデンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございした。
数々のお褒めの言葉を頂きました事、ホテルスタッフを代表して感謝申し上げます。ありがとうございました。ホテル全体で高い評価を頂けましたが、何か至らぬ点等ございませんでしたでしょうか。
当ホテルはお客様が“何度も足を運びたくなるホテル”を目指して、日々努めております。今後、今回以上にご満足頂ける様に日々研鑚して参りますので、また横浜にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:タケ (男性/60代) 投稿日:2008/06/19
野球観戦ロッテマリーンズを応援のためお世話になりました。
球場はホテルの目の前で、外野席からもホテルの建物をみていました。
ロッテの圧勝で大満足。
中華街で乾杯後、ホテルに帰りました。
1点だけ、大いに気になりました。
空調のダクトからの音が部屋にこもって朝方まで寝られませんでした。
普段、自然環境の良い、田舎で暮らしていますので、人工的な音にはなじめ
ません。クーリングタワーの運転音？でしょうか。あとは文句なしです。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/24
この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まず客室における騒音で、お客様にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、お客様のご利用になられたお部屋の近くを水道管が通っておりまして、それが影響したものかと思われます。この件につきましては、検討させて頂いております。本来おくつろぎ頂くべきホテルにおいて、満足なお出迎えが出来なかった事残念でなりません。
その他の点では、お客様にご満足頂けた様で安心致しました。今後、上記の問題は検討して参りますので、横浜にお越しの際はお気軽に当ホテルへ足をお運び下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]【　朝食付　プラン　】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みーたつ (男性/30代) 投稿日:2008/06/18
学会のため利用しました。クチコミ通り、スタッフの皆様がとても丁寧で、親切でした。インターネットのLANケーブルの配置が固定的で、持ち込んだパソコンに繋ぎづらかったことを除けば文句ありません。ありがとうございました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/23
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずインターネットのLANケーブルにつきまして、お客様にお手数をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの客室用パソコンは全てデスクトップ式になっておりますので、LANケーブルを繋ぎ替える時には多少手間がかかるかと存じております。今後改善して参ります、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対についてお褒めの言葉を頂けました事、ありがたく存じます。今後も、更にお客様にご満足頂ける事を目標に、日々努めて参りますので、次回横浜にお立ち寄りの際はお気軽にご来館下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]☆シングルユース☆【1名様利用】ネット無料

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のりわら (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
関内の駅から近く、中華街にも徒歩圏でとても便利でした。
スタッフの方もみなさんとても親切で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋にパソコンがあるのはとても良かったです。
前の日に泊まったホテルのアメニティがとても良かったので、（入浴剤、足裏シート、顔のシートなど。。。）アメニティに関しては少し残念でした。
また是非泊まらせて頂きたいと思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/23
この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対、立地等ホテル全体でお褒めの言葉を頂けました事、誠にありがたく思っております。今後も、よりお客様にご満足頂けます様努力して参る所存でございます。
また、アメニティに関してはお客様にご満足頂けませんでした事、残念でなりません。今回のご意見を参考にしまして、早速改善して参りますので、ご容赦下さいませ。
それでは、また横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ける事を願い、ご返信の結びと致します。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こやちこ (女性/20代) 投稿日:2008/06/18
到着が早くチェックインまで時間があったのでフロントで荷物を預かって頂いたのですが、部屋まで運んで頂いており非常に助かりました。値段の安さもあって選んだのですが、とても立派なホテルでお部屋もサービスも共に大満足でした。部屋にパソコンが完備されていて役立ちましたし、体脂肪計や加湿器付き空気清浄機もあって嬉しかったです。翌日は１２時チェックアウトまでのんびりした後、クロークで荷物を預かって頂き、中華街や赤レンガ倉庫の方まで出かける事が出来ました。改善点としては、ユニットバスでなければ言う事無し！だと思います。でも、それを除いても素晴らしいホテルだったと思います。また機会があれば是非利用したいと思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/21
この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。お日にちによりますが、ご料金通常の半額以下でのご案内をさせていただいておりますので、ご宿泊をいただければと存じます。
パソコン・加湿器付き空気清浄機・体脂肪計とお客様に、ごゆっくりご滞在をいただければと全室導入しております。ユニットバスのご意見今後の課題にあげさせていただき、過ごしやすいホテルを目指して参ります。ご宿泊誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆーじろ (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
とても清潔で、場所も便利で良かったです。
またよろしくお願いします。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/19
この度は、ホテル横浜ガーデンにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様あってのホテルでございます。　また　というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。何時いらっしゃられても変わらないおもてなしが出来るよう努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kazui (男性/40代) 投稿日:2008/06/15
横浜での出張は便利で、くつろげます。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/18
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルはおかげさまでビジネスの方にも観光の方にも多くの方にご利用いただいております。これからも様々な目的のご利用の方のご期待に添えますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　藤城　昭和

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:豆ずきん (女性/20代) 投稿日:2008/06/13
家族４人で泊まらせてもらいましたが、とても満足のいく２日間を過ごせました。
また浜スタへ行く際には、ぜひ使わせてもらいます！
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/17
この度は当ホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜スタジアムはホテルとは道を挟んで真向かいにございまして、野球観戦の方はもちろんの事、コンサートやその他様々なイベントにご参加でお泊まりになる方もたくさんいらっしゃいます。
これからもお客様にとって充実したご滞在をお手伝いできるようにように、従業員一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]【　朝食付　プラン　】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:AYさん (男性/40代) 投稿日:2008/06/13
数回利用していますが、２Ｆのフロント接客対応が大変丁寧で毎回感心しています。部屋も清潔感があり気持ち良く宿泊できました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/17
いつもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、初めてご来館のお客様はもちろんの事、いつもご利用いただいておりますお客様は特に、感謝の気持ちと真心をもって、誠心誠意ご案内をさせていただいております。
2階にフロントが設けられており、着席式のチェックインスタイルという事で、最初は戸惑うお客様もいらっしゃいますが、おしぼりをチェックイン時にご用意するなどの他のホテルにはないサービスで、真夏の日が差すときなどは、冷たいおしぼりを喜ばれて使われるお客様もたくさんいらっしゃいます。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひですけ４６４９ (男性/20代) 投稿日:2008/06/13
接客・サービスはベストスコーアーだと思いました。非常に親切で丁寧なサービスです。設備もよく管理されていると思います。価格も安いので、非常に得な感じがしました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/17
この度は、ホテル横浜ガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設、応対、また価格につきましてホテル全体で評価頂けました事、
非常に嬉しく思います。
当ホテルは何度も足を運びたくなるホテルを目指して、日々研鑚しておりますので、この様なお言葉を頂戴できました事は今後のスタッフの励みにもなると考えております。
今後も横浜に足を運ばれる機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひですけ４６４９ (男性/20代) 投稿日:2008/06/13
本当にいいホテルだと思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/17
この度は、ホテル横浜ガーデンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂けまして、誠にありがたく存じております。今後も、更に良いパフォーマンスを目指して邁進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館お待ち申し上げます。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]☆パークビューツイン☆「ＭＭ２１地区」夜景一望

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆきっころ (女性/30代) 投稿日:2008/06/12
この度はお世話になり、ありがとうございました。
素泊まりでしたが、中華街もすぐ隣で立地も大変良く、部屋も清潔で、この値段なら十分な心地でした。チェックアウトの時には、帰路の案内を丁寧にわかりやすく教えて頂き、ありがとうございました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/17
この度は、ホテル横浜ガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様にご満足頂けました事、また高い評価を頂けましてスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは中華街へのアクセスが、立地的に便利ですので、お客様からご好評頂いております。
お部屋に関しましても、清潔である事はお客様にご満足頂く上で最も重要な点ですので、今後も今以上に改善していけるよう努力して参ります。
また横浜にお立ち寄りの際は、お気軽に足をお運び下さいませ。
それでは、またのご来館お待ち申し上げております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:藤代 (男性/40代) 投稿日:2008/06/10
フロントのスペースが狭く、加えてブライダルフェアと重なりフロント係の対応はいまいち（口調はもちろん丁寧ですが、型通りの印象が強い）でした。
もともとエントランスから2Fに上がったところにフロントがありますが、当日はメインの階段で挙式撮影をしており、入り口から入って良いものか迷い、ホテル係員の誘導でもあれば良いのですがそれもなく・・・。挙式の売り上げに注力し宿泊には力の入っていないホテルの印象です。
チェックアウトの際のフロント係りは無愛想でしたし、席をすすめることなくチェックアウトの手続きを完了（フロントは２席掛けのテーブル使用）。
それなりの宿泊料金を取る割にはいまいちなホテルです。
スタッフ対応は、まだ、他のホテルの方がまともだと思います（値段相応に）。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/15
ホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の感想を拝見いたしまして当日の状況を把握した中で、この度は拙いサービスになりました事を深くお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。　　フロントとして、お客様とのチェックイン、チェックアウトの応対に関しましては、特に大事に務める使命なのにもかかわらず、この様にご指摘いただきました事を恥じると共に厳粛に受け止めます。今一度、基本に立ち返り、お客様の目線に立つ接客とサービスを努めていく様、努力いたして参ります。
ご婚礼関係の影響により、ロビー付近が混雑する時にもお客様が気持ち良く進めます様に配慮して参ります。
今回は、本当に申し訳ございませんでした。
ゲストリレーション　マネージャー　　　　　　湊　文斉

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Mr.DKN (男性/40代) 投稿日:2008/06/10
非常に広い感じの部屋で、ﾁｪｯｸｱｳｱｳﾄもプラン通りに大変ゆっくり過ごせ、又、静かな部屋で落ち着けた事を喜びました。
チェックインが、デスクタイプでしたので、初めての利用で戸惑いましたが、接客は非常に心温まるものでした。各従業員の方々がお客様への配慮を細かくされている態度は好感が持てます。
是非このサービスの質を保って頂ければと思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/14
この度は、ホテル横浜ガーデンにご利用をいただき誠にありがとうございました。
当ホテル二階にフロントを設置いたしまして、お越しいただいたお客様にごっゆくりしていただこうと、デスクとイスを設けご到着のお手続きを行わせていただいておりますが、お言葉にいただいた戸惑いを感じさせないようなおもてなしが、今後出来ればと思う所存でございます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]☆　日～木限定２５時間ステイ　☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あっくん (男性/40代) 投稿日:2008/06/09
今回で二回目の宿泊ですが前回同様スタッフの方の対応は大変親切丁寧で嬉しく思いました。リクエストにも応じてくださりとてものんびり快適に過ごせました。
ただ今回は梅雨どきのせいかトイレの臭いが気になりました。
既に予約させていただきました。次回の宿泊を楽しみにしております。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/14
この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、二回目のご利用をご頂戴し重ねまして深く御礼申し上げます。
お部屋の臭い大変失礼いたしました。即座に確認させていただき、今後無いように努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。次回のご宿泊より良いご案内が出来ればと存じます。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《トリプル》３名様１室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:うに (女性/30代) 投稿日:2008/06/05
コストパフォーマンスのとてもいいホテルでした。
従業員の方々の応対も素晴らしく、部屋の広さも満足のいくものでした。
中華街にも近く、「ホントにこの値段でいいの？」と思ってしまいました…。
横浜に行く際には、またお世話になると思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/07
この度はホテル横浜ガーデンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様にはご満足いただけた様でスタッフ一同非常に嬉しく思っております。ホテル全体で高い評価をいただけまして、今後のスタッフの励みにもなる所存でございます。
お客様に何度も足を運んで頂けるホテルを目指して、日々努力して参りますので、次回横浜にお立ち寄りの際は、ホテル横浜ガーデンのご利用をお待ちしております。
ゲストリレーション　矢部　樹一朗

[利用した宿泊プラン]四季を彩る横浜！！《ツイン》2名様1室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ai (女性/30代) 投稿日:2008/06/03
友人3人と泊まりました。ツインルームにエクストラベッドでしたので、広さに期待していなかった分、部屋の広さに驚きました。清潔で、心地よく過ごすことができました。欲を言えば、お部屋にあるインスタントコーヒーがもうすこし美味しいものか、紅茶のティーバッグだと嬉しいです。コーヒーを飲まない人もいたので。
朝食も、レストランで和食・洋食から選べました。和食のメニューを聞いたら、小鉢6つとの回答でしたが、それでは何のメニューだかイメージできず、無難に洋食を選びました。オムレツが美味しかったです。
サービスの割りにお得なプランでした。中華街にも近く、次回も横浜に行くときも利用したいと思います。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/06
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてありがとうございます。
お部屋のコーヒーにつきましてもう一度検討してみたいと思います。
また、ご朝食の際のご案内が不足していましたようで申し訳ございませんでした。今後分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
少しでも過ごしやすいホテルを目指して参ります。
またご来館いただけます日をスタッフ一同お待ちしております。
ゲストリレーション　藤城　昭和

[利用した宿泊プラン]【　朝食付　プラン　】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ようちん (男性/20代) 投稿日:2008/06/03
格安に宿泊出来た上、従業員の方の対応が大変素晴らしかったです。お部屋も希望通り禁煙のお部屋にして頂きとても快適に過ごせました。夜も静かでよく眠る事が出来ました。ホテルを出る時、階段ですれ違った従業員の方、出入り口でドアを開けて下さった女性従業員の方に、○○様、ありがとうございましたと、駐車場管理の方には雨が降っておりますのでお気を付け下さいとお声をかけて頂きました。久しぶりに素敵なホテルに巡り合う事が出来ました。ありがとうございました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/06
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またごゆっくりお休みいただけましたようで何よりでございます。
予め「禁煙」などのご要望をいただけましたお客様には出来るだけお応えするようしておりますので、備考欄にご記入いただければ幸いでございます。
これからもお客様から評価されるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストリレーション　藤城　昭和

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しんのすけ (男性/20代) 投稿日:2008/06/03
ホテルの概観がとてもキレイで、到着したとき、ホントにここかと思うくらいでした(笑)部屋は、安めの部屋でしたが、それほど狭いわけでもなく、十分満足できました。
あとは、ホテルの方の対応がとてもよく、非常に気分よく横浜を満喫できました。ありがとうございました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/06
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お日にちによりましては大変お得なご料金でご案内しておりますが、もちろんお部屋やサービスなどは変えることなくお迎えしております。
ぜひまた横浜にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。ご来館ありがとうございました。
ゲストリレーション　藤城　昭和

[利用した宿泊プラン]☆ダブルルーム☆彼氏・彼女も喜ぶカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:noa (女性/20代) 投稿日:2008/05/30
友人の結婚式と観光で利用させて頂きました。値段が安いので期待していませんでしたが、フロントの対応や部屋の良さにびっくりしました。部屋に少し早く案内して頂いてありがとうございました。朝食も美味しく満足でした。
残念だったのは外の風景が建物側で眺めは良くなかった事と、フロントの番号がすぐわからず母が戸惑っていたみたいでした。電話の近くに番号一覧があると良かったと思います。
中華街やみなとみらいに近く観光には最適。また絶対利用したいと母共に思いました。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/06/01
この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご結婚おめでとうございます。
ご料金は、お日にちによりますが通常の半額以下のお値段でご案内させていただいております。通常料金の場合と同じお部屋になりますので、是非ご利用いただければと存じます。眺望の件ですが、構造上お客様のおっしゃられる様に、外の景色が望め無い部屋もございます。ご期待に添えず申し訳ございません。プランのなかで、パークビューツインですと景色の望める上層階が約束されますので、又のお越しをいただければと存じます。ご利用誠にありがとうございました。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]【　朝食付　プラン　】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:puen (女性/20代) 投稿日:2008/05/21
横浜スタジアムのすぐ隣にあるとてもきれいなホテルでした。
お部屋、お風呂ともに広くて清潔。窓からの眺めもいいですし、クロゼットが広かったのも良かったです。アメニティも充実しており、フロントで頂いた女性専用の基礎化粧品セットと、3つも用意されていた枕に私も友人も大喜びしました。
お部屋のPCで横浜の観光情報も詳しくチェックできたし、至れり尽くせりなお部屋でした。次回横浜に行く時はまた宿泊します。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/05/29
この度は当ホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
特に女性のお客様には限定でアメニティグッズをお渡ししておりますが、気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
ご感想には「至れり尽くせり」とございますが、何か至らない点などはございませんでしたでしょうか？
これからも「すべてはお客様のために・・・」を合言葉に従業員一同、サービスに努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ゲストリレーション　京極　健司

[利用した宿泊プラン]☆パークビューツイン☆「ＭＭ２１地区」夜景一望

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:直ちん (男性/20代) 投稿日:2008/05/17
スタッフの対応の丁寧さに好感を抱きました。横浜スタジアムに面していたため、眺めがよかったです。
返信者:ホテル横浜ガーデン 返信日:2008/05/25
この度は、当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。幸い立地に恵まれ横浜スタジアムの正面にございますので、お客様のお選びいただいたプランですと、丁度野球がおこなわれバックスクリーンが見えたのではないでしょうか。
立地の良さに負けないお迎えが出来るよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
ゲストリレーション　　高橋　謙

[利用した宿泊プラン]☆パークビューツイン☆「ＭＭ２１地区」夜景一望

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。