岳温泉　ながめの館　光雲閣のクチコミ・評価

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

まー様
この度は上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉や和食会席膳とお喜びいただけたご様子に大変嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。美肌効果の高いメタケイ酸が豊富に含まれており「美人の湯」とも呼ばれております。安達太良の大自然の素晴らしさを一人でも多くのお客様にお伝えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/26

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

まー様
この度は、上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
源泉100%かけ流しの温泉をご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい引き湯の酸性泉でございます。安達太良山の鉄山から８キロもの道のりを自然の山並みで湯もみされております。柔らかくなった温泉はメタケイ酸たっぷりの「美人の湯」とも言われております。お肌の弱い赤ちゃんをはじめ幅広い年代の方に大変喜ばれております。ご夕食につきましても「量が多めで美味しかった」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。季節ごとに異なる味わいや景色をお楽しみいただけますのでぜひまたお越しくださいませ。まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/26

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

じゃじゃママ様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
10月上旬から安達太良の紅葉が始まり安達太良山にほど近い当館は平日にもかかわらず多くのお客様にご宿泊いただいておりご到着時には驚かれたことと存じます。そんな中でも源泉掛け流しの温泉をゆっくりご堪能いただけた様で嬉しく思います。安達太良山の鉄山から約８キロもの山肌を引き湯し自然の湯もみがされ肌あたりまろやかな酸性泉は美肌の湯成分メタケイ酸たっぷりの「美人の湯」でございます。さらに“食事も趣向が凝らされていて美味しかったです”とのお言葉大変ありがたく励みとなります、調理スタッフにもぜひお伝えいたします。一方で、散策路につきましては二本松の熊の出没情報によりご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館でも散策路の舗装や新しい看板の取り付けを行ったばかりで多くのお客様に安達太良の自然とマイナスイオンたっぷりの空気を存分にご体感いただける準備を進めておりました。心苦しくも皆様の安全が第イチでございますのでご理解いただけますと幸いです。しかしながら眺望に助けられご満足いただけた様子で安心いたしました。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/25

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

Giants-yasu様
この度は、 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かねてよりご興味をお持ちいただいていた当館にご宿泊いただけたこと、そして阿武隈山系に浮かぶ朝日のや、温泉・お食事・お部屋の雰囲気までご満足いただけたご様子にスタッフ一同心より嬉しく思っております。岳温泉でも一番高台標高は約560ｍに位置しておりお部屋や大浴場など館内からの眺めがお楽しみいただけます。当館ではビジネスルーム以外の客室からは阿武隈山系がご覧いただけます。様々な景色を見せてくれるのは安達太良山の麓であり岳温泉の高台に位置している事、福島県に流れる阿武隈川があるおかげで二本松市内側が雲海の多発地帯となっている事が合わさり絶景をご覧いただく事が出来ます♪これからも皆様の「一度は泊まってみたい」と思っていただけるような宿であり続けられるよう心を込めておもてなしに努めてまいります。Giants-yasu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

りこぴん様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
安達太良山登山後に当館でゆったりとお過ごしいただけた様で安心いたしました。客室からの眺望、夕日、期間限定山の湯露天風呂からの日の出と当館自慢の最高のフルコ−スをご堪能いただけた様でございますね♪秋の紅葉シーズンから冬にかけては雲海が発生する確率が高く、これがまた何度見ても心癒されるひと時を味わうことが出来ます。ご夕食や接客にもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもご来館のお客様に安心してお過ごしいただける様努めてまいります！ぜひまた季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

あんぱんまん様
この度は赤ちゃん＆パパ・ママ応援♪嬉しい貸切風呂無料！ウェルカムベビー特典いっぱいプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「なにもかも素晴らしい」、大変嬉しいお言葉をありがとうございます！接客については“最高”とお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同とても励みになります。また福島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。当館は安達太良山の麓、岳温泉でも一番高台に位置しており客室・大浴場・露天風呂から阿武隈山系が一望出来る上、雲海が出れば最高の絶景スポットとなります。雲海と山並みから昇る朝日は非日常を味わっていただけます。源泉引き湯100％掛け流しの温泉も人気でございます。
次回もまたご来館いただけた際にはさらにご満足いただけるよう変わらず努めてまいります。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちびちび様
この度は、ファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
期間限定山の湯露天風呂、生ビールサーバーをお楽しみいただけたとの事嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉で、安達太良山の鉄山から８キロもの引き湯の間、山肌の湯もみにより柔らかいお湯となって温泉街へ届きます。メタケイ酸たっぷりの成分は「美肌の湯」と言われております♪また送迎や夕食のお献立につきましてもご満足いただけた様で安心いたしました。また季節によって夕食のお献立を変えてご提供しておりますのでまた季節を変えてのご来館をお待ちしております！一方でWi-Fi環境やサーバーの内容量につきまして残念な思いをさせてしまったこと露天風呂の排水バスマットについてもご不便をおかけして大変申し訳ございません。特に露天風呂の落ち葉の詰まり等今後の清掃･点検体制を見直し快適にご利用いただける様改善に努めて参ります。
ちびちび様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ワラビー様
この度は、一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
毎週1度の湯花流しで乳白色美肌の湯成分;メタケイ酸たっぷり）に染まる温泉やご連泊での夕食のお献立もお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。また阿武隈山系を望む客室からの雲海・朝日もご覧いただけた様ですね。秋から冬にかけては雲海発生率もグンっと上がりいつもとは違う景色をお楽しみいただけたことと思います。
さらに「また行きたくなる宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回お越しいただく際にも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ワラビー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/22

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

SAYAKA様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場や足湯からの眺めなどゆっくりお楽しみただけた様でうれしく思います。日本でも珍しい源泉引き湯100％かけ流しの酸性泉、1200年も変わらず多くの方に愛され続けているのはこの温泉に他なりません。更に8キロもの山肌の湯揉みにより柔らかくなって届く酸性泉はファンを増やし続けております！
一方で客室のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

cdca様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。館内設備そしてお部屋からの眺望、大浴場や期間限定山の湯露天風呂などお喜びいただけた様子で嬉しく思います。これからの秋〜冬にかけて阿武隈山系に浮かぶ雲海の発生率もグンと上がり格別の景色をご堪能いただけるシーズンとなります♪また是非季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。さらに滞在中のスタッフの対応や宿泊前の電話対応もお褒めいただき大変光栄に存じますスタッフにとっても大変励みになります。
一方でお夕食の内容につきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。せっかくのご旅行の楽しみを損ねてしまったこと非常に残念に思うと同時にいただいた意見を真摯に受け止め今後の献立の改善の参考とさせていただきます。
しかしながら“一度は泊まって絶対損のない宿”と温かいお言葉をいただき、思い出に残る家族旅行になったとの事大変安心いたしました。今後はお食事の面でもご満足いただける様工夫と改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

うぱ様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中は温泉や曇りのお天気も回復して眺望もお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
岳温泉の湯元は安達太良山の標高1500ｍにあり温泉街までおよそ、時間にしておよそ40分の距離を湯樋を伝って流れてくるため非常に柔らかく美肌成分“メタケイ酸”たっぷりの美肌の湯でございます。また毎週月曜日は湯樋に積もる湯花を流す作業がある為普段は無色透明の温泉もこの日は乳白色のお湯がお楽しみいただけます（天候により変動有）♪また機会がございましたら月曜日の温泉もご堪能いただきたい想いでございます！！平安時代から京の都でもその存在が知られていたという歴史ある岳温泉をよりお楽しみいただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

テリア様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムサービスのわらび餅、お口に合ったご様子で安心いたしました。実はわらび餅は今年から新しく始めたばかりでございましたのでお喜びいただけて大変嬉しく思います。担当のスタッフにもぜひお伝えしておきます♪ウェルカムサービスの内容は季節ごとに変えてご提供しております。手作りの甘酒やぜんざいも冬に向けて開始する予定で毎年ご好評いただいておりますので是非また季節を変えてご来館のうえご賞味くださいませ♪
浴場入口の小さな滝は安達太良の銘水をひいており飲料水としてお召し上がりいただけます、夏場もとてもひんやりとした水をお召し上がりいただく事ができ特に湯上りは身体に染み渡る気がいたします。
今後も癒しのひとときをお過ごしいただける様努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

がんちゃん様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のオプションにてご利用いただき「量・質とも大満足」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。当館ではご家族やグループの方にもお楽しみいただける様バイキング形式を採用しておりますが今後も皆様にご満足いただける様工夫を重ねてまいります。
しかしながら高台からの景観や源泉かけ流しをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。特に「山の湯」につきまして「圧巻」とのお言葉を頂戴し何よりでございます。夏季限定でご利用いただける眺めの良い露天風呂で大変ご好評いただいている温泉ですのでお喜びいただけて大変嬉しく思います。また、設備やスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

みい様
この度はお子様歓迎】赤ちゃん＆パパ・ママ応援♪嬉しい貸切風呂無料！ウェルカムベビー特典いっぱいプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤ちゃん連れでのご旅行でご不安もあったかと存じますが「安心して出発できました」とのお言葉に安心いたしました。貸切家族風呂やお食事離乳食ベビーアメニティについてもお役に立てたようで安心いたしました。「赤ちゃん連れでも安心して泊まれる」「この価格でここまでのサービスが受けられるのは素晴らしい」とのお言葉は私どもの何よりの励みです。また、岳温泉の温泉はオムツ蒸れや汗疹にも効き目のある温泉で赤ちゃんでも安心してご入浴いただけますのでまた季節を変えてお越しいただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

うみ様
この合度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。日帰り入浴に加え、ご宿泊でもお越しいただいているとのこと心より感謝申し上げます。
「とにかく温泉泉質が最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。岳温泉の源泉は安達太良の標高1500ｍ付近の源泉より温泉街までおよそ8km、40分の長い距離を流れ自然と湯揉みされて肌あたりまろやかで優しいメタケイ酸たっぷりの美肌の湯となります。柔らかいお湯は一度入ると何故か忘れられなくなります（＾＾）もし日程が合うようでしたら毎週月曜日の湯花流しの温泉も湯花たっぷりミルキーdayもぜひご利用くださいませ。温泉好きのうみ様にもお喜びいただけるかと存じます。
お食事やお部屋の清掃についてもご満足いただけたとのこと安心いたしました。 ドライヤーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。フロントでの貸し出しをご案内しております。
当館をご利用のお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちょこ様
この度は上層階客室ファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとの事大変嬉しく思います。
これからの登山シーズン秋から冬の時期は条件が揃えば客室から望む阿武隈山系からの雲海、日の出とお楽しみいただけます。
ロビーや湯上り処についてのご意見も頂戴しありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続きお客様にお喜びいただけるものをご提供できるよう取り組んでまいります。また、季節ごとに変わる景色がございますので登山シーズンまたお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

利ちゃん様
この度はご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
サウナでございますが浴場内入ってすぐに併設してございます。午前11時〜20時までが分かりにくくご利用いただく事が叶わなかった様でございます。皆様にご利用いただける様ご案内の方法等改善してまいります。ベッドにつきましては快適にお休みいただけるよう今後の設備見直しの参考とさせていただきます。次回はご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ぐーちゃん様
この度は一般和室大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1番にウェルカムサービスやチェックアウト時の小学生対象の催し等お喜びいただけた様でございますね！季節ごとに試行錯誤し皆様にお喜びいただける様ご提供を行っておりましたので私共も大変うれしく思います。
当館自慢の客室からの眺めや大浴場、アメニティーさらにはお夕食ご朝食とお楽しみいただけた様で安心いたしました。
一方で山の湯露天風呂の混雑によりご利用いただけなかったとの事誠に申し訳ございません。
期間限定でご提供ということと、朝の時間帯は無料開放という事で混み合っていたことが予想されます。今後は時間帯や案内方法の工夫など改善に努めてまいります。
今回の家族旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。今後も皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同試行錯誤してまいります。また、季節ごとに変わる景色がございますので機会がございまいたらぜひまたお待ち申し上げおります。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

かお様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食や客室についての感想をいただきありがとうございます。
朝食の焼きたてパンやオムレツ桃ご飯など当館のおすすめの品を存分にお楽しみいただきご満足いただけたとの事大変嬉しく思います！
特に焼きたてのパンの人気ぶりはスタッフもひしひしと感じております。しかしながら静かなる争奪戦とならぬ様ゆっくりとお楽しみいただける様今後は工夫を重ねてまいります。
一方で、日々点検や駆除を行っておりますが、自然環境に囲まれた立地がゆえに完全な防除が難しく、対応が追いつかない場面もございます。その結果として落ち着いてご入浴いただけない状況となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
排水溝の汚れに関しても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた意見をもとに皆様が安心してお過ごしいただける様努めてまいります。
今回はご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また是非お待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ろんろん様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
“安心の光雲閣”大変うれしいお言葉大変光栄でございます。接客やお食事そして温泉にもご満足いただけたこと心より嬉しく思います。標高580ｍ岳温泉の一番高台からの景色は非日常と癒しを体感させてくれます。季節ごとに変わる景色をお楽しみいただけるかと存じます♪またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

しんや 様
この度は【お子様歓迎】赤ちゃん＆パパ・ママ応援♪嬉しい貸切風呂無料！ウェルカムベビー特典いっぱいプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事内容、スタッフの対応までお喜びいただき、数多くの施設をご利用されているしんや様に“コスパが良い”とのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当館の温泉はオムツ蒸れや汗疹にも効き目のある温泉で赤ちゃんでも安心してご入浴いただけますのでご家族でご満足いただけたとのことで安心いたしました。奥様のご実家への帰省の際には是非お立ち寄りくださいませ♪この度は、数ある福島県の旅館の中から光雲閣をお選びいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

アジアン 様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や客室、大浴場とお喜びのいただけた様で大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいた客室は大浴場と同じフロア―でございました。温泉好きのお客様は温泉近くのお部屋をご希望の方も多くいらっしゃいます。さらに露天風呂にゆっくり浸かりながらひと息つくと日常の慌ただしさを忘れさせてくれる気がいたします♪ご満足いただけた様で安心いたしました。
追加でご注文いただいた馬刺しもお口に合った様で美味しく召し上がっていただいたようでございますね。会津から取り寄せ、からしにんにく味噌を付けていただく馬刺しは大変ご好評をいただいております。今後もより良い一品をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ぜろす 様
この度は【上層階客室】ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉や眺望、お食事までお喜びいただけた様で大変うれしく思います。
“限界まで食べてしまった”嬉しいお言葉ありがとうございます。しかしながらボリュームの調整などにも配慮しつつご満足いただける様努めてまいります。
ご予約いただいたプランも上層階客室のプランで特に眺めの良いお部屋でございます。阿武隈山系は日々目にする私たちも癒されております。季節によってはお部屋の窓から日の出や雲海もご覧いただく事ができます。季節ごとに変わる景色やお料理がございますので是非次回は季節を変えてお待ちしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

FUKUMIRAI51 様
この度は、 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただきありがとうございました。また4度目のご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の対応をはじめ深夜の緊急対応時における不備など多大なご迷惑と心労をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。お急ぎの緊急事態中フロントへの連絡が繋がらなかったことその後も配慮に欠けた対応となってしまったこと深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。お客様の大切なお時間を快適にお過ごしいただけるようサービスをご提供をする立場でありながらこのような事態を招いてしまったことと、今回のご指摘を真摯に受け止めフロント体制の見直しや緊急時対応の再徹底など再発防止に努めてまいります。
そのような中でも温泉や夕食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は、ご宿泊のお客様に安心してご滞在いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいりますので機会がございましたらぜひお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちゃあちゃん 様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回の宿泊ではご期待にそえず残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
当館ではお部屋の階数や眺望はご予約いただいたお部屋タイプやご料金により異なってまいります、
次回ご検討の際にはご希望に添えるお部屋タイプをご案内できる様努めてまいりますのでぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。
岳温泉の旅館をほぼ網羅されたとのことで、数多く岳の温泉旅館をお楽しみいただき誠にありがとうございます。当館をお選びいただいたお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております、
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ハイエース 様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内からの眺望や大浴場の景色などなど、ご満足いただけたとの事大変うれしく思います。
朝食バイキングも地元食材を取り入れたり、焼きたてのパンをご提供出来るよう時間の調整を行うなど様々な試行錯誤を繰り返している為お喜びのお言葉は大変励みになります。
更に皆様にお喜びいただける様努めてまいります。
久しぶりの岳温泉に“光雲閣”をお選びいただき誠にありがとうございました。
是非次回はご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28