クチコミ・評価

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

とどちゃんの母　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
今回のご滞在に際しまして、ご満足いただけなかったご様子を拝見し、大変申し訳なく思っております。数々のご感想につきましては、スタッフ皆で一つ一つ検討をさせていただきたく存じます。そして、皆様にご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいる所存でございます。
これからもグランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますようお願い申し上げます。
とどちゃんの母様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ヨッコ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を頂戴し、感謝いたしております。
ご滞在中、スタッフの接客応対に関しまして、ご丁寧なご案内が出来ずに大変申し訳ございませんでした。また、アメニティ等につきましても、ご期待に沿えず申し訳なく思っております。
今後は、皆様にご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ヨッコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

だいちゃん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ラウンジをお気に召していただいたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますようお願い申し上げます。
だいちゃん様のお帰りをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

との　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原にお帰りいただき心より感謝申し上げます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
温泉やお部屋で旅の疲れを癒しリラックスいただけたこと、そして特にラウンジサービスでご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ラウンジサービスは、これからの滞在にワクワクするようなおもてなしをしたい、という想いを込めております。是非またご利用くださいませ。
大浴場についてのご案内に関しまして、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。お客様にとって、より快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう、全スタッフ一同努めて参ります。
再び奈良を訪れる機会がある際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただければ幸いです。
との様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

TKC 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。TKC様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ラウンジサービスや温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。また、橿原神宮へのアクセスの良さは、当ホテルが誇る特長の一つです。お客様にとって、快適で便利な滞在となったようで何よりでございます。
「次もまたリピートします！」というお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
TKC 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

あみだ　様
グランドメルキュール奈良橿原にお帰りいただき感謝申し上げます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フェイスタオルとドリンクに関しましては、お客様のお声といたしまして、確かに承りました。
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからもスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
あみだ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

tagosa123　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
客室、朝食ビュッフェ、温泉大浴場、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
ビュッフェは、地元の食材や食文化を活かした、種類豊富でモダンな料理を堪能できる内容となっております。
お客様がくつろげるように、そして快適にお過ごしいただけるように努めておりますので、ご好評いただけたことはスタッフ一同大変励みになります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
tagosa123様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

fuuta　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
温泉大浴場での温泉やラウンジで旅の疲れを癒しリラックスいただけたこと、大変嬉しく思っております。
朝食ビュッフェのバラエティーについても、食べきれないほどの充実度とのお言葉、奈良らしい風情を感じていただけて何よりです。
fuuta様の「また利用させて頂きたい」というお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
fuuta様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ひろくん　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ラウンジサービスや食事、温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室設備に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早速点検を行い改修を行いました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ひろくん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ＪＡＣＫ７７７　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、朝食や温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また、客室や空調設備に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。室内の温度調整は、館内一括管理をいたしております。
いただきましたお声を今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
次回、奈良にお越しの際にも是非、グランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ＪＡＣＫ７７７様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

はち　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
朝食やスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
吉野の桜や橿原神宮もご満喫されたとのこと、本当に良かったです。吉野は紅葉も大変美しいので、是非またご覧くださいませ。
次回、奈良にお越しの際にも是非、グランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
はち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/15

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

タツ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
ラウンジサービスは、樂遇（らぐ）＜15:00〜18:00＞・鳥渡（ちょっと）＜21:00〜23:00＞と、ご提供アイテムを変更して営業しております。
ビールやスパークリングワインなどをはじめとしたアルコールや、ソフトドリンク、お菓子をご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
タツ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/15

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

キラノ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋や温泉に対しまして、お褒めのお言葉を賜り、さらにはラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
次回、奈良にお越しの際にも是非、グランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
キラノ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/15

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

アーモ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、よくお休みいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
吉野の桜もご満喫されたとのこと、本当に良かったです。吉野は紅葉も大変美しいので、是非またご覧くださいませ。
次回、奈良にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
アーモ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

さこちん　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
大浴場のご利用時間に関しましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
当ホテルの温泉は、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
お子様の寮がお近くとのことですので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
さこちん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/8

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

たろちゃん様
過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、たろちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の広々とした空間や、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、お風呂のお湯の温度や浴室に関するご指摘を賜り、誠に申し訳ございませんでした。たろちゃん様の快適なご滞在を妨げてしまった点について、深くお詫び申し上げます。
たろちゃん様のご意見は、当ホテルのサービス向上に大変貴重であり、今後の参考とさせていただきます。今後はより一層の品質向上に努めて参ります。
お客様にとって、より快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう、全スタッフ一同努めて参ります。たろちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月21日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/21

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

悟山様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、悟山様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
橿原神宮周辺を訪れるご家族旅行を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。ご家族様でのご旅行をより快適にお過ごしいただけるよう、早めのご到着からお手回り品の預かり、的確な案内など、スタッフがお手伝いさせていただいたことを心より嬉しく思います。また、朝食のサービスをお時間通りに提供できたことで、悟山様が後の予定に余裕を持って対応できたこと、とても喜ばしいことです。
ご指摘いただいたように、すべてのお客様にとって大切なサービスと心温まるおもてなしを提供し続けることを私たちの使命と考えております。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。悟山様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ちえちゃん様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、ちえちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、前回のご滞在で利用できなかったウェルカムドリンクを今回お楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。私たちはお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、お喜びいただけたことをうれしく思います。
また、朝食ビュッフェも美味しくお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。朝食がお客様にとって大切な時間であり、楽しみの一つであることを理解しております。お客様が朝食を楽しみにしていただけるほど、私たちも喜ばしい限りです。
リニューアル後のサービスについてのお問い合わせ、そして興味をお持ちいただけたこと、大変嬉しく存じます。私たちはお客様のご期待に応えるため、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。どのような変化が起こるか、楽しみにしていただければ幸いです。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ちえちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ちぃ様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、ちぃ様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の広さと解放感、そしてウェルカムドリンクでお楽しみいただけたお飲み物について、お喜びいただけたことを大変嬉しく存じます。私たちは、お客様が心地よいひとときを過ごしていただけるよう努めておりますので、お喜びいただけたことをうれしく思います。
一方で駐車場の狭さに関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。お車の出し入れにお気をつけいただき、大変ご苦労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ちぃ様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

フリーレン様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、フリーレン様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
温泉大浴場での温泉でリラックスいただけたこと、そしてお部屋の清潔さと広さがご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ウエルカムドリンクの種類と美味しいコーヒーをお楽しみいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
一方で、アメニティの種類が少なかったことに関しまして、誠に申し訳ございません。お客様にはより快適な滞在を提供するために、改善に努めてまいります。また、お部屋の経年劣化についても、今後のリブランドやリニューアルに向けて努力を重ねてまいりますので、次回のご利用時には更にご満足いただけるよう努めて参ります。
フリーレン様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

むくお様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、むくお様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
朝食でご満足いただけたこと、そして特にフィッシュバーガーがお好みいただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのキッチンスタッフがその場で調理することで、出来立ての美味しさをお楽しみいただけたとのこと、私たちも喜ばしく思います。
むくお様のまたのご利用を心からお待ちしております。次回も、むくお様が快適で満足いただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしを提供できるよう努めて参ります。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。むくお様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

むくお様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、むくお様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
むくお様が当ホテルの立地条件にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。確かに、橿原神宮へのアクセスの良さは、当ホテルが誇る特長の一つです。お客様にとって、快適で便利な滞在となったようで何よりでございます。
「また利用させて頂きたい」というお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。私たちは、お客様にとって第二の家のような安心感と快適さを提供できるよう、日々努力を重ねております。次回お越しの際も、更にご満足いただけるようサービスの向上に励んで参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。むくお様が再び当ホテルを選んでくださる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月14日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/14

グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信

ゆりちゃん様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、ゆりちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただき、何度もおかわりしていただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、お客様にご満足いただけるよう、様々な味覚をお楽しみいただけるよう努めております。お食事を通じて、当ホテルのおもてなしがゆりちゃん様のお口に合ったようで何よりでございます。
一方で、大浴場の男女入れ替えに関するご意見をお聞かせいただき、貴重なご意見をいただきました。以前は、入れ替えを行っておりました。お喜び頂くご意見も多い反面、誤入場の可能性を排除できないため、現在のように致しました。ご要望にお応えすることができず、申し訳なく思います。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ゆりちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年2月9日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/2/9

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

みどり様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、みどり様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
當麻寺や橿原神宮へのご参拝に当ホテルをご利用いただき、光栄です。朝食ビュッフェでの飛鳥鍋、三輪素麺、茶粥など奈良の地元料理をお楽しみいただけたこと、また、目の前で調理されるハンバーガーとフィッシュバーガーにご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。また、混雑時でもスムーズにお食事をお取りいただけたこと、お褒めの言葉を賜り、感謝しております。
ご夕食につきましては、今回は当ホテル内でのご提供が叶わず申し訳ありませんでしたが、ロビーに置いてある地図をご利用いただき、ご満足いただける居酒屋さんを見つけられたようで何よりです。
お土産ショッピングについては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
新しいブランドへの移行に関するご心配をおかけし、申し訳なく思います。私どもは、すべてのお客様に快適で温かなおもてなしを提供することを心掛けておりますので、今後も敷居の高さを感じさせず、気軽にお越しいただけるよう努めてまいります。ご投稿者様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月31日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。

返信日：2024/1/31

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ナベちゃん様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、ナベちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ナベちゃん様が当ホテルの立地が明日香観光に便利と感じられ、ビールをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、温泉大浴場でのリラックスタイムや、朝食メニュー、特にハンバーガーをご賞味いただいたご満足の声を伺い、私どものサービスへの励みとなります。
ナベちゃん様が再び奈良を訪れる機会がある際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただければ幸いです。今後もナベちゃん様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ナベちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月31日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。「グランドメルキュール」は、世界で12ヶ国、約60の拠点を有し、館内に漂うその土地を象徴するような香り、地元の食材を用いた食体験などを通して、お客様に五感でその土地の文化・慣習に深く浸っていただくことのできるアップスケールホテルです。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/1/31

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

オリヒメ様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、オリヒメ様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
オリヒメ様が駅近の立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。アクセスの良さは私どもの自慢の一つであり、オリヒメ様のように、ご家族様のご利用状況に配慮したサービスを提供できたことを幸いに思います。
4月のリニューアルについてもお楽しみいただいている様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。新たなサービスや設備を通じて、より一層快適で充実したご滞在をお客様にご提供できるよう努めてまいります。
一方で、ご予約につきましてはオリヒメ様に当ホテルをお選び頂く際に、ご不便をおかけする可能性がございます。じゃらん様でのご予約関連は、じゃらん様のサイトで全て完結できますので、通常はキャンセルができない事はございません。
当ホテルを再びお選びいただける日を心より楽しみにしております。
ご投稿者様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月30日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/1/30

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

るるる部様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、るるる部様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
当館が駅から近く、夜間の到着でも安心してお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アクセスの良さは、多くのお客様にとって重要な要素であることを認識しており、今後も情報の明確化に努めてまいります。
ご指摘いただきました部屋の設備につきましては、古さを感じさせる部分があるにも関わらず、広さと快適さを感じていただけたとのことで幸いです。るるる部様のご意見は大変貴重な参考となります。朝食バイキングに関しましても、品数と味にご満足いただけたようで何よりです。ただ、席数に関するご指摘は重要なポイントであると認識しております。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿者様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月23日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/1/23

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

はっちゃん様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、はっちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
はっちゃん様が当館の温泉でゆったりとお過ごしいただけたこと、そしてお風呂上がりの生ビールをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々努めておりますので、お客様のお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、朝食ビュッフェに関してもご満足いただけたようで何よりです。今後も季節ごとの新しい味覚をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
はっちゃん様からの温かいお言葉は、これからもお客様一人ひとりに最高のおもてなしを提供するための大切な糧となります。THE KASHIHARAでは、お客様にとってまた訪れたいと思っていただけるような場所であり続けることを目指しております。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。はっちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月23日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/1/23

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

やっちゃん様
風花の舞う今日この頃でございます。過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。また、やっちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食ビュッフェに関して、やっちゃん様のお口に合うよう、ご用意させていただいたことが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
橿原神宮へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、初詣の際のスムーズなお参りが、新年の素晴らしいスタートに寄与できたと聞き、大変嬉しく思います。
温泉大浴場のご利用に関しても、混雑せずにごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。私たちはお客様に最高のリラクゼーションをご提供するために努力しておりますので、その点を高く評価いただけて大変光栄です。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。ソファーベッドの寝心地やテレビを見る際の居心地の良さなど、細部にわたるご意見も大変参考になります。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。やっちゃん様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日　2024年1月23日）
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。

返信日：2024/1/23

THE KASHIHARA：4月グランドメルキュール奈良橿原からの返信

しゅんめい様
寒中お見舞い申し上げます。
過日はTHE KASHIHARAへと、お帰り頂いたことに心より御礼を申し上げます。
また、しゅんめい様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を頂き、私どもTHE KASHIHARAのためにフィードバックを頂戴できたことに、重ねて御礼を申し上げます。
早めのチェックインで当ホテルのラウンジをご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。ビールとカラフルなお菓子が、しゅんめい様のリラックスタイムに彩りを添えたようで何よりです。また、広々とした大浴場とサウナをお楽しみいただけたことも、私どもにとって大きな喜びです。
朝食に関しましても、ご満足いただけたようで幸いです。当ホテルでは、ご当地グルメをはじめとした様々なメニューを取り揃えておりますが、それらがしゅんめい様の朝のひとときを豊かに彩ったことを嬉しく思います。地元の味覚をお楽しみいただきながら、和洋の料理もご堪能いただけることは、当ホテルならではの魅力と自負しております。
ご利用くださるすべてのゲストがもう一度お越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
しゅんめい様には、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
〇　大切なご案内
ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため下記の通り休館とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象期間　：　2024年2月1日（木）〜 2024年3月31日（日）
ご宿泊のご予約は、2024年1月31日チェックアウトまでの受付予定ですが、変更がある際には事前に公式ホームページでご案内させていただきます。
THE KASHIHARAは2024年春に、日本初上陸となる「グランドメルキュール奈良橿原」に生まれ変わります。
わたしたちは、2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。

返信日：2024/1/18