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ホテルプロヴァンス’２１ 広島のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルプロヴァンス’２１ 広島 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：330400
広島県>広島・宮島>広島

広島駅前からタクシー15分、または同駅前から己斐・宮島行市内電車15分、天満町下車徒歩3分。　 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 62 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.7  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スパイダー (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
ホテルの場所は分かりやすく、又、事前にお電話でいろいろお聞きした際もとても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく旅行が出来ました。
セミダブルベッドは通常よりも幅が大きくゆっくりと眠れました。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しょるやん (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
当日の夕方に急遽予約を入れたにもかかわらず親切に対応いただきました。
お部屋も完全バリアフリーで、車椅子でもトイレ・入浴が利用しやすいようにぶら下がり式のローラーが設置されていたのに感動しましたっ！
近くにいくことがあればまた是非とも利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱお (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
部屋が広くキレイで接客もよく大変満足しました。コストパフォーマンスも妥当だと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/25
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、平素よりお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子に私共も大変うれしく存じます。今後も現状に甘んじる事無く、より一層のサービス向上を図って参りますので、引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]ツインゆったりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さや☆☆ (女性/40代) 投稿日:2008/11/15
連泊利用させて貰いましたが、こちらのニーズに柔軟に対応下さり大変有り難かったです。駐車場も無料ですし、清潔感ありですし、良心的な価格でもあり、よいホテルだと思います。また利用させて頂きます。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/25
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を励みと致しまして、さらにお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参る所存でございますので、今後ともホテルプロヴァンス’２１ 広島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]レイトチェックアウトプラン（13時まで滞在OK♪）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:papa (男性/40代) 投稿日:2008/11/12
気持ちよく利用できました。が、TVが入室当時映らずしばらくリモコンを悪戦苦闘した挙句フロントにお電話したところ「ただ今故障中で業者に修理を頼んでいるのでしばらくお待ちを」とのこと。故障は仕方ないとしてリモコンの使いかたが悪いのかと悪戦苦闘。できれば入室時に案内いただけるとうれしかったのですが・・・。　しかし、こちらはお部屋も広く眺めもよく且つ「併設のスポーツクラブ」が利用できるのが一番うれしいところです。今後もぜひ利用したく考えておりますし会社のメンバーにもいつもこちらを紹介しており好評です。ありがとうございました。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/25
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。テレビが受信できなかった件でございますが、漏電が原因でございまして、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。その後のフロントスタッフの対応にも不手際がございました事お許し下さいませ。今後はフロントでマニュアルを作成し、館内放送など使用し正確且つ迅速に対応して参る所存でございます。今後ともお客様に安心・安全なホテルとして信頼されるホテルを目指して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:碧 (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
部屋の入口が広くて入った瞬間から快適でした。眺めも良かったし何といってもあのお値段でプールもついてるなんて驚きです。今度はぜったい岩盤浴行こうと思ってます。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/25
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋、景色ともにご満足頂けた様子、安心致しました。次回はぜひ３Fスパラーザをご利用頂けたらと思います。男性のみですが、平成20年12月30日まで￥９４５で（ハイブリットナノサウナ＋岩盤浴）をご利用頂けますのでこの機会にぜひご利用くださいませ。皆様に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ハルデン (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
予定よりかなり早めにホテルに到着しましたが、フロントの方は駐車場、部屋の手配など快く応じてくれました。部屋もきれいで朝食も満足できました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/25
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねてフロントの対応をはじめ数々のお褒めの言葉を賜りました事、光栄でございます。これからもスタッフ一同お客様のお言葉に甘んじる事無く日々精進して参りますので、今後ともホテルプロヴァンス’２１ 広島をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しょっか〜 (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
広島出張時の常宿になりそうです。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/24
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂けました事も併せて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けました事フロントスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様にご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。次回もホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さや☆☆ (女性/40代) 投稿日:2008/11/06
初めて利用しました。静かでしたし、駐車場無料がよかった。朝食も大変静かでゆっくり頂きました。唯一お部屋に入った時、におい（煙草）が気になりました、エアコン調節もうまく行かなかった。後は何もいうことなしの快適なホテルです。また利用させて下さい。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/24
この度はホテルプロヴァンス’２１ 広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。たばこのにおいの件でございますが、客室清掃の不備、点検の漏れから大変ご不快な思いをお掛け致しました事謹んでお詫び申し上げます。また、エアコンの調節の件も設備担当者にその旨を伝え修理致しました。これからは、お客様に信頼され安心・安全にご快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので今後ともホテルプロヴァンス’２１ 広島をよろしく願申し上げます。

[利用した宿泊プラン]レイトチェックアウトプラン（13時まで滞在OK♪）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:スミス (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
風呂の換気扇のカビが気になりましたが、それ以外は満足でした。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/11/24
この度はホテルプロヴァンス’２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、平素よりお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘を頂戴致しましたお風呂の換気扇のカビの件でございますが、清掃担当者にその旨を伝えしっかりと清掃致しました。また、清掃後の最終チェックをよりいっそう強化するよう指示も致しました。今後同じようなご指摘を頂戴しないよう、重々注意をして参りますので、何卒、この度の件につきましてはご寛容を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒゲパパ (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
経態が変わってちょっと心配でしたが、現在を継続してください。
コストパフォーマンスの観点から100点評価です。
またお世話になります。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/28
この度はホテルプロヴァンス’２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にも快適にお過ごしになられたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
また、広島へお越しの際は、ぜひホテルプロヴァンス’２１広島をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:b164508 (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
9/25に広島市民球場で野球観戦した後に泊りました。
市民球場からホテルまでの行き方が分からなかったですが、電話で丁寧に教えて頂きありがとうございました。
１人で泊りましたが、１人で泊るには十分な広さで、快適に過ごす事が出来ました。
夕食がないプランなのでホテルの評価とは関係ありませんが、ホテルに到着したのが遅い時間（２２：３０頃到着）だった事もありますが、ホテルの周りには飲食店が少なっかたので夕食を食べるのが苦労しました(近くにコンビニがありますが）
朝食はバイキングでしたが、良くもなく悪くもなくで、普通でした。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/28
この度はホテルプロヴァンス’２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねて、フロントの対応に対するお褒めのお言葉を頂戴致しました事、厚く御礼申し上げます。
　また朝食の件でございますが、お客様に満足していただけるようレストラン担当とミーティングを行い改善していきたいと思います。
これからもスタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルプロヴァンス’２１広島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomo (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
プールを利用しました。とても最高でした。次回も広島の出張の際には是非利用したいと思います。次回は朝食も食べてみたいと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/27
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様が快適に過ごされたとのお言葉を賜りましたこと厚くお礼申し上げます。次回はぜひ岩盤浴、ミストサウナがございます３Fスパラーザもご利用いただければと思います。癒し効果で体もリフレッシュできますでご利用お待ちしております。
　またご朝食も野菜中心の和洋のバイキングとなっており、お客様の健康を考えたメニューとなっております。そちらもぜひよろしくお願い致します。これからもスタッフ一同お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りますので、引き続きホテルプロヴァンス２１広島をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みや (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
急遽宿泊先を探したので、安さ優先で予約しましたが、WeddingをメインとしたHotelの様で、雰囲気が良く女性だけでも安心してとまれそうなHotelでした。ﾁｪｯｸｲﾝ前に荷物を預け、ﾁｪｯｸｲﾝは夜中になってしまいましたが、ﾌﾛﾝﾄの対応も良く、気持ち良く利用できました。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/15
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねて、スタッフの対応に対するお褒めの言葉をはじめ、お客様が快適に過ごされたとのお言葉を賜りましたこと、大変うれしく思います。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルプロヴァンス２１広島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おにぎり (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
5人で宿泊予定だったのですが(部屋は2人部屋・3人部屋で取っていました）　
前日に「部屋を替わって欲しい」との電話がかかってきました。家族が電話に出たので後ほどかけ直すと、今度は「5人別々にシングルのお部屋に泊まれますが、替わりませんか？」と言われた。前日に言われても対応出来ないし、言っている事が急に変わり、不信感を抱きました。
チェックイン・チェックアウトとも混雑していたせいか、すごく事務的で笑顔もなく残念でした。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/09
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊を賜ったにもかかわらず、ご満足のいくおもてなしができずご不快なおもいをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このことがないよう、一人一人のお客様におもてなしのいたします事の大切さと、毎日の積み重ねがサービス業であることを忘れることのないよう厳しく指導し、お客様の信頼を得る事が出来るホテルを目指して参る所存でございます。
今後ともホテルプロヴァンス２１広島をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]トリプルファミリープラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヤス (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
横川近辺を利用する際にはココが最高です。
部屋も広々。
朝食バイキングも最高です。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/09
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお書き添えいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊、ご朝食のご利用に際しまして、概ねご満足いただけました旨、うれしく存じます。
今後ともお客様の期待に応えられますようスタッフ一同精進いたしますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かずかず (男性/40代) 投稿日:2008/09/25
部屋は広かったがベッドのシーツが弛んでいたのは残念でした。安いビジネスホテルでもこんな事は無かったしもっとピンと張っておいて欲しい。それと製氷機の氷が小さかったかぁなぁ？
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/09
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、清掃の不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう清掃強化、指導教育に努めたいと存じます。製氷機の件でございますが、今後の課題と致しまして、設備改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できます様スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]ツインゆったりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コウ (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
部屋が広くて大変快適だった。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/09
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねて、お部屋に対するお褒めのお言葉をはじめ、お客様が快適に過ごされたとのお言葉を賜りました事、光栄でございます。これからもスタッフ一同お客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きホテルプロヴァンス２１広島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
併せて、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やす (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
きれいな部屋で、駐車場も無料でよかったです。土曜日の宿泊なのに料金も手頃で助かりました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/09
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねて、お部屋の清掃管理ならびに駐車場料サービスに対するお褒めのお言葉をはじめ、お客様が快適に過ごされたとのお言葉を賜りましたこと、嬉しく存じ上げます。これからもスタッフ一同お客さまのお言葉に甘んじることなく日々精進してまいりますので、今後ともホテルプロヴァンス２１広島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あざらし (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
思いつきで広島旅行をした時に予約した宿でしたが、価格からは想像もできないほどに素敵なホテルでびっくりしました。とにかく美しいし結婚式もされています。お部屋は清潔で掃除がゆきとどき、朝食のバイキングは野菜が豊富にあり都心のホテルの朝食並です。決してビジネスホテルではありません。雑穀米も選べました。ただ出し巻きだけは美味しくありませんでしたが。。卵好きには少々残念です。夕食はホテル近くの鉄板焼きのお店に行きました。広島焼きは大阪のお好み焼きと違って軽い感じで美味しかったです。とてもよくコショウが利いています。感激したのでまた機会があればお伺いしたいと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/05
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂き重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけた様子に私共も大変うれしく存じます。サービス業に従事する私共にとりましてお客様からのお褒めの言葉は、大変貴重な財産になります。頂戴いたしましたご意見・ご感想内容に付きましては、スタッフに回覧し、今後の励みとさせて頂きたく存じます。
また朝食の件につきましては、レストラン担当部門へその旨を報告し、改善を図るよう申し伝えました。
今後もより多くのお客様にご満足頂けます様、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
今回初めて利用しました。
アクセスを心配していたのですが、路面電車が細かく走っているようなので、何処へ行くでも特に不自由さはありませんでした。
ただ、繁華街ではないので、ホテル近辺で食事などをしようと思うと少し不便かもしれません。
あと、お風呂に入った時なのですが、温度調節が面倒なのでシャワーを流しっぱなしにしていたのですが、排水口が詰まっているのか、お湯の流れがとても悪かったです。
１人目はまだ良かったのですが、３人目になると湯船にどんどんお湯が溜まり出して、少々困りました。
使ったあとに湯船についている泡や髪の毛をきちんと流しておこうと思ったのですが、シャワー一捻り分のお湯さえも流れ切るのに時間がかかり、とは言えそのままにするのも汚いので、結局ティッシュで取りました。些細ですが、少し困りました。
とは言え、お部屋も広く価格も手頃だったので、満足でした！
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/05
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘の件につきましては、清掃の徹底と清掃後の確認を再度見直し強化致しまして、お客さまに快適にお過ごし頂けます様努めて参る所存でございます。
次回もホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]トリプルファミリープラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:放浪 (男性/20代) 投稿日:2008/09/18
インターネットで予約してホテルに到着後は本人確認のみで再度記帳せずに済むのは効率的で良いと思いました。
フロントの方の愛想の良い対応に好感が持てました。
部屋も清潔な感じで良かったです。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/05
この度はホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒め頂きました事を大変うれしく思っております。今後もお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。次回もホテルプロヴァンス２１広島をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆり (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
サイトの写真で見るよりも実際のホテルはかなり綺麗でとっても満足でした。
広島を訪れる時には是非また利用したいと思っています。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/05
この度はホテルプロヴァンス’２１広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し厚くお礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努め、お客様に気に入っていただけるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]ツインゆったりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マイク (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
広島駅からはちょっと遠いが、部屋内外共静かで直ぐそばに食品ｽｰﾊﾟｰも有り便利でした。ﾍﾞｯﾄﾞﾏｯﾄﾚｽも堅く、良く眠れました。
ただ部屋内のｽﾘｯﾊﾟがﾋﾞﾆｰﾙ製だった事のみが残念でした。
お風呂上がりにﾍﾞﾀﾍﾞﾀしないﾒｯｼｭやﾊﾟｲﾙ地ﾀｲﾌﾟなら私は言う事無しです。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/09/27
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでもらうことができ、たいへん嬉しく思っております。今後も接客サービスなど満足していただけるよう従業員一同より一層がんばってまいります。館内の設備等も少しずつではありますが、さらに良くしていけるよう色々と取り組んでいく所存です。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みっちん (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
建物はとても綺麗でお風呂やテレビも使い易かったのですが、枕周辺に煙草も含めた男臭い香がしました。
ビジネスマンプランだったので仕方ないと思いました。
それを除けばとても良いホテルでした。
靴下を洗って下さって、とてもすっきりしました。
今度またゆっくり宿泊したいと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/10/05
この度はホテルプロヴァンス’２１広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
枕の臭いの件でございますが、不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な事のないよう、部屋の清掃、換気、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。次回広島へお越しの際にも是非、お立ちより下さいませ。またご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:３０代 女性 (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
広島にきたら よく利用させていただいてます！シングル用の部屋だけど安いし綺麗だし、二人でもじゅうぶんです！また利用させていただきます。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/09/27
先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
満足してもらえて本当にうれしく思っております。
さて、３Fフロアに岩盤浴・サウナ・エステなどのあるスパがオープンしております。ご宿泊のお客様は入場料が割引となっておりますのでよろしければ一度お試しくださいませ。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あに (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
フロントで、周辺の飲食店の地図を頂きました。
その際、おすすめのお店を伺うと丁寧に対応して下さいました。
部屋も清潔感があり良かったです。
暑く汗だくで観光していたので、アメニティの体を洗うスポンジが嬉しかったです。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/09/27
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの投稿を読み大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでもらえるよう、スタッフ一同さらに頑張っていく所存です。またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ホワイティ (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
このホテル立地はいまひとつですが元簡保の施設だけあって建物は非常に綺麗でした。
部屋もまだ新しく感じましたしこの価格で泊まれればお得感があります。
歩いてすぐのところに23時までやってる結構大きなスーパーやコンビニもあります。
繁華街から離れているので観光や街の散策には少し不便ですが車があれば駐車場もあるから全く問題ないと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/09/27
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
さて当ホテルでは３Fに新しく岩盤浴・サウナのあるスパもオープンしております。ご宿泊のお客様が利用される場合は料金が割引されますので次回ご利用の際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よしこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
当日予約でセミダブルの部屋に主人と宿泊しました。ホテル内にフィットネスクラブやチャペルなどが入っている素敵なホテルでびっくりしました。宿泊者は1050円でプールなど利用できるようでしたが、チェックイン時に案内が無かったので残念でした。お部屋は家具調度が豪華で広々しており快適でした。さすが広島、ホテルの周りに広島焼きのお店がいくつかありました。また部屋にデリバリーもして貰えるようで面白かったです(うちは食べに出ましたが)。機会があればまた利用してみたいと思います。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/09/02
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時のご案内の件、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ全員で改善していきたいと思います。
フィットネスクラブの料金でございますが、インターネットからのご予約のお客様は、無料でご利用できますので次回はぜひご利用くださいませ。補足ですがプールをご利用される場合は別途レンタル料がかかりますので、水着や帽子、ゴーグルをお持ちいただいたほうがよろしいかと思います。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いろは (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
ホテル内に駅周辺の飲食店マップがあって便利だった。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/08/31
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にも満足して頂きフロントスタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様が心から満足していただけるホテルを目指してがんばって参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]バイキングスタイル朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｈａｎａ* (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
事前にお願いしていたパソコンなどもスムーズにご用意頂きありがとうございました。
おかげさまでゆっくり過ごすことができました。
テーブルが少しスッキリだと仕事しやすいかなぁ。。なんて。
贅沢なお願いでした(笑)
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/08/31
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。テーブルの件ですが、元々狭いテーブルでございますので今後はテーブルの上にあまり物を置かないよう工夫したいと思います。
今後ともお客様が満足していただけるホテルを目指して日々努力して参りますのでよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:前ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/16
リーズナブル料金の上に　駐車料金無料が大変魅力です。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/08/31
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは中心部より若干西に位置しておりまして、何かと不便な点はございますが、通常１泊１０００円の駐車場代をサービスすることにより、出張ビジネスマンの方や、旅行者の方に大変ご好評をいただいております。またフィットネスクラブも無料でご利用いただけますので、次回ご利用の際はフロント係までお申し付け下さいませ。
これからもお客様が満足していただけるホテルを目指して努力して参りたいとおもいます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン][じゃらん街遊び]シングルビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:だっぷ (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
急な旅行で現地での予約・宿泊となりました。
施設は大変綺麗で駐車場も完備。近くにコンビニもあります。
部屋も綺麗に清掃され、若干タバコではない何かの匂い･･･？がしましたが値段を考えると文句を言う様な事ではありません。
アメニティも充実。いきなりの旅の上で何より嬉しかったのは「ソックスクリーニングサービス」。
後ほどＨＰを見たところ、宿泊者にはフィットネス施設が無料で利用出来るとありましたがフロントではその案内が無かったのは残念でした。
返信者:ホテルプロヴァンス’２１ 広島 返信日:2008/08/14
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、フィットネスクラブの説明不足の件、大変申し訳ございません。フロントスタッフでミーティングを行い、改めて「お客様満足度の向上」の徹底を図ることといたしました。これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただけるホテルを目指し日々努力をしてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。