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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

西海橋コラソンホテル

[ ホテル ]
宿番号：330703
長崎県>佐世保・ハウステンボス>佐世保
西海橋温泉
西九州自動車道大塔ＩＣより国道202号線20分。ハウステンボスより無料定期送迎バスあり（予約不要） MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 99 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.3  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こもれび (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
お部屋、料理、サービス、全てよかったです。
海と紅葉のお庭が一緒に見えてとても幸福な気持ちになりました。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]■料理長おすすめグルメ■　「長崎味覚倶楽部」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もあい (女性/40代) 投稿日:2008/11/23
南国風の建物と青い空と海と手入れのいい芝生がリゾート気分を満足してくれます。4回目（5回目？）の利用です。老朽化といえば老朽化しているところもありますが、掃除が行き届いて大事に使われているという印象で、私などは、愛しいような気持ちです。部屋を特に指定したわけではなかったのですが、今回は畳付きの部屋を用意していただき、ちょうど新しい畳の香りが楽しめて非常に得した気分でした。夕食は和食をいただきましたが、おいしかったです。朝食も、前回までと比べるとよくなっていました。またのんびりしに行きます。

[利用した宿泊プラン]◆秋の味覚◆四季旬彩プラン（9・10・11月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっしー (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
チェックインの時間がだいぶ過ぎて着いたのですがフロントの方の対応が親切でよかったです。ホテルの外観と外の景色が合っていて素敵です。ひとつだけ不満な点が、部屋にあるスリッパが汚れていて履くとき気持ち悪かったです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/11/25
よっしー様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ホテルスタッフの応対・景色等に対するお褒めの言葉、大変感謝申し上げます。
せっかくご滞在にもかかわらず、清掃の不行き届きがあり、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようにスタッフ一同努めて参ります。
また、よっしー様にご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のり (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
家族で泊まりがけでの旅行は初めてで、実は予約後も不安でした。10年経ったというだけあり建物に老朽化は感じますが静かで雰囲気もよく、部屋は最上階の角部屋を用意してあり、ベランダが広く、室内は洋室と和室でそれぞれゆったり過ごせて皆口々に「いい部屋を用意してもらってよかったねぇ」と大満足でした。夕食は全て美味しくてお腹いっぱい食べて、コレもまた大満足です！
気になったのは洗面台・浴室に蟻が数匹…。私はあんまりそういうの平気な方なのですが蟻ってすぐ群をつくっちゃうのでそっちの方が心配だったかも…。
でもまぁ機会があれば是非また利用したいホテルでした。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/11/25
のり様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室・夕食等、ホテルでのお時間をごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご指摘頂きました蟻の発生につきましては、駆除作業は行っております。しかしながら大きな海と緑、自然に囲まれたホテルでございますので、季節によっては蟻などの虫も発生致します。その際は、早急にお客様に快適にお過ごし頂ける最善の方法で対処させて頂きたく思っております。

[利用した宿泊プラン]■料理長おすすめグルメ■　「長崎味覚倶楽部」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:オレンジ (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
館内の施設や接客のマナーなどは、とても良かったです！
ただ朝食のバイキングのおかずに不足があり、補充される方が少なく大変そうでした。
でも楽しく有意義な一泊二日を過ごさせて頂き有り難う御座いました！
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/11/24
オレンジ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりと、ホテル滞在時間をお楽しみ頂けたのでしたら幸いでございます。
オレンジ様にご指摘頂きました朝食補充の件でございますが、お客様にご満足頂けるようより良いスタッフの配置・補充方法等を検討し改善してまいります。
またオレンジ様にご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:NINJA (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
予約や問い合わせに対する回答がメールで丁寧に送付され、宿泊する前から非常に好感を持っていました。
・テニスコートの鍵がかかったままだった事
・お願いしたフラワーアレンジメントが希望と違っていた事
・チェックアウトの際、フラワーアレンジメントの費用が記載されておらず
　こちらから指摘して清算に時間がかかった事
等の準備不足も見受けられましたが、接客は親切で気持ちよく過ごす事が出来感謝しております。
以上。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/10/26
ＮＩＮＪＡ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにもかかわらず、テニスやチェックアウトの際にお待たせする状況になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は、全て私どもの準備不足・連絡不足でございます。お客様へのご連絡も、スタッフ間の伝達事項もミスがないように努めて参ります。私どもの不手際をお許し頂きました事に心より感謝申し上げます。
またＮＩＮＪＡ様にお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のりくん (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
ホテルの外観、設備がいかにも南国のリゾートって感じで雰囲気は良かったです。プールも小さいながら、その感じを醸し出すのに貢献している設備でした。予め、夕食時にアラカルトの追加注文が出来るか確認して用意出来ますとの事でしたが、洋食のコースでボリュームも有り別注文するまでも無く楽しめました。従業員のかたも礼儀正しく感じが良かったのが印象的でした。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/10/11
のりくん様
この度はご連泊滞在でご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
庭園プールの夏季営業や、遊歩道散策、テニスコートなどのアクティビティー施設を始め、大浴場などホテル全体を通し、リラックス・リフレッシュ出来る有意義なご滞在を提供出来れば幸いでございます。
コースにつきましても、今年の夏より新シェフのもと、地産地消・カラダにやさしく、見た目に美しい内容をお届けしております。
ぜひ、またのりくん様にご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（洋食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のりくん (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
連泊の二泊目は夕食を和食にしました。酒か焼酎にしようと思いましたが、グラスだと面倒なので酒をボトルで頼みましたが案の定飲みきる事が出来ませんでした。飲むひとは酒の種類、値段、グラスやアイスペール等の質や演出を重視するものです。グラスの追加注文で待たされたりすると料理や雰囲気が良くても全体の評価は下がります。他の旅館などで最近多い（沖縄の飲食店では主流）一合単位の注文が出来たりすると良いと思いました。種類ももう少し増やしてもらえたらなお良いと思います。料理の評価は高いのですがちょっとマイナスでした。でも全体的には良いと思います。自販機の商品が市価とほぼ同額なのも評価高いです。お世話になりました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/10/11
のりくん様
この度は、ご連泊滞在を頂きまして、誠にありがとうございました。
さて、ご夕食時のお飲み物提供方法につきましてご意見頂き、誠に有難うございます。１点目の追加のグラスをお待たせしました件は当ホテルのスタッフのサービスの力不足にあると痛感いたしております。２点目にご指摘頂きましたお酒注文の件ですが、種類によっては１合ずつの販売も行っており、焼酎においては、グラスか、４合ボトルでの販売となっております。いずれにしましてもスタッフの説明不足が一番の原因と思っております。今後はこのようなことがございませんようスタッフ育成に努めて参ります
今回頂いたお声を参考に、「焼酎の１合単位」での販売も検討し、よりよい方法でお客様にご提供させて頂くよう努めてまいります。
のりくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（和食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アッシー (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
以前より宿泊してみたいと思っており、今回宿泊しましたが予想通り高級感のある良いホテルでした。
一つ難点といえば、男性用浴場で内風呂から露天風呂に行く際の扉が堅く開閉し辛い点がありました。その点以外問題なく、家族とも次回も行きたいと思っております。次回、宿泊した際もよろしくお願い致します。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/10/11
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました露天風呂扉の件ですが、温泉成分により開閉部分が硬くなっております。今後の対処策については検討をしている最中でございます。
開業１５周年を迎え、老朽化が進んでいる部分もございますが、お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りを目指してまいります。
また、アッシー様にご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆８月＆９月限定☆ＨＴＢ×九十九島大満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とみぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
まるで海外旅行に来たかのような雰囲気に終始テンション上がりまくりでした(笑)ご飯も美味しかったし、お部屋も清潔やし、接客も笑顔いっぱいでフレンドリーで楽しかったです♪最後にはお土産までいただいてありがとうございました!!今回は母や叔母と一緒だったのですが、どの年代の方でもくつろげる宿ですね♪次は友人と行きたいです♪お世話になりました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/28
とみぃ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行との事でしたが、楽しい時間をお過ごし頂けましたら、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
私どもホテルスタッフは、若手スタッフを始め、まだまだ勉強中の身でございます。
「楽しい・フレンドリー」と言って頂けるような「あたたかい接客・心からのおもてなし」で皆様をお迎えしてまいります。
とみぃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]総支配人おすすめ宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:末ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
9月の14日連休の中日に一泊家族八人と子供(1.8歳)で宿泊しました荷物が多かったので出迎えの人が直ぐ台車を持ってきてくれ助かりました、通常の業務と思いましたが、丁寧に重たいものを下にして順序良くされていたのを覚えています。まず出迎えの人の接待が大変よかった。少し小雨だったが第一印象はよかった、夕食も八人で洋食でした、お客が多いせいか、出てくる料理のタイミングが少し遅いように思われ、待つ時間が多々あった、子供料理はよかったのですが少しからみがきいて大人の味で辛く、孫は口に入れても出していた、デザートが一緒に来るか、少し遅く来るかで違ったと思う、デザートが物凄く遅く大人のデザートが終わってから子供のデザートが来た、食事現場に気を遣って食事搬入してほしい。接待は全般的に親切で優良を送りたい。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/28
末ちゃん様
この度は、お足元の悪い中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行での滞在先として、おくつろぎ頂けたのでしたら幸いでございます。
さて、末ちゃん様からご指摘頂きましたご夕食提供のタイミングの件でございますが、お待たせする提供となりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に一番相応しいタイミングでご提供するのがプロとしての努めでございます。
お子様メニューのカレーの味につきましても、すぐシェフに申し伝え、改善するように進めております。
今後は末ちゃん様をはじめ、様々なお客様にとって、最良のサービスをご提供出来るよう勉強・検討を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎動物とふれあう◎バイオパーク入園券＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:きみこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
西海橋から見える高級そうな、憧れていたホテルに安く泊まれて、ホテルの外観も部屋もキレイでリッチな気分で過ごせました。なにより夜ライトアップされたプールで泳ぐのが、セレブになった気分で気持ちよかったです。スタッフの方も写真をとってくれたりと対応がよかったです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/18
きみこ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「憧れのホテル」・・・大変嬉しいお声を頂きまして有り難うございます。
夜のライトアップしたプールは、昼間の賑やかさから一転し、大人の空間をお楽しみ頂いておりました。
これからも「憧れ」であり続けるようプラン造成・清掃活動・スタッフ育成に努めて参ります。
きみこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆九十九島遊覧☆パールクィーン乗船券付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とよ (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
ハウステンボスへ行く前日に宿泊しました。
ＪＲで行った為シャトルバスにはお世話になりました。
せっかくロケーションがいいホテルだったのに雨に降られ、ホテルのプールは断念。。
でも、早めの時間帯がよかったのか、温泉の大浴場が貸切状態で楽しめたので満足です。残念だったのは、朝食の和洋食バイキングで、明らかに洋食を意識して料理をとっていたのに、「ご飯と味噌汁はいかがですか？」と言われたこと。
サーブしてくれるのは嬉しいですが、後で、その先にスープを見つけて、こっちの方がよかったなってちょっとガッカリしました。小さな事ですが、よりよいサービスをお願いします。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/17
とよ様
この度は雨の中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
雨のホテル滞在でプールをご利用頂けず、私どもとしましても残念でございました。
ご朝食サービススタッフの件ですが、お客様が欲していることをいち早く理解し、ご案内出来るようにもっと目配り・気配り・心配りのサービス精神で努めてまいります。
とよ様、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
もっともっと皆さまにお喜び頂けるサービスをご提供すべくこれからも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:MIZU (男性/50代) 投稿日:2008/09/03
夏休み終盤の８月２４日に宿泊しました。時期的に親子連れが多く騒々しさが気になったもののこれは仕方がないことでしょう。館内は全体的にきれいに掃除されているようで好感度は高かったです。
温泉はなかなか良かったですね。露天風呂からは星を眺めることが出来たし、朝一番の入浴時には朝焼けも楽しめました。
残念だったのはルーム内のメニューでルームサービス不可のものがあったこと。部屋に入った時にルームサービスはＯＫか訊ねたのですが、その時に可能なものと不可のものがあると一言教えてもらいたかったですね。
総合的にはまずまずではないかと思いました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/17
ＭＩＺＵ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
夏休み期間中は特に、ご家族様でのご利用が多くにぎやかな夏でございました。ＭＩＺＵ様におかれましても楽しい時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
さて、ご指摘頂きましたルームサービスの件ですが、ご希望に添う商品をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
客室にご用意しておりますメニューにはルームサービス対応可能な商品を掲載しております。しかしながら、当日の売れ行きによっては品切れになる場合もあり、ご注文をお受け出来ない場合もございます。
ＭＩＺＵ様ご要望の商品に対してスタッフの言葉が足りなかったのではないかと推測致しております。
今後は、客室に備え付けているメニューリストの見直しを図り、お客様に分かりやすく情報をご提供して参ります。
またＭＩＺＵ様にご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:2児の父 (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
10年ほど前に職場の旅行で利用して以来、2回目の利用でしたが、今回は小学校低学年と幼稚園の子供づれでの利用でした。庭園プールが利用でき、チェックアウト後も利用できる親切に部屋の案内時に教えてもらい、子供たちはプールで思う存分楽しみました。プールの監視員の方も温かい目で子供たちを見守っていただき、通常のプールで感じる、細かすぎる注意もなく楽しめました。魚釣りのポイントも近く、魚は釣れませんでしたが、タコクラゲを採ってたのしめました。温泉がきれいで気持ちよかったです。また、機会があれば利用したいと思います。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/17
2児の父様
この度は１０年ぶりのご宿泊、お子様とご一緒にご利用頂きまして誠に有難うございました。
10年ぶりのコラソンホテルはいかがでしたでしょうか？
お子様もプールで楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか？
大村湾に囲まれた場所にあり、ホテル裏手の堤防・西海橋側でも地元釣り人が並んで釣りを楽しんでいらっしゃいます。２児の父様にもぜひ釣って頂きたかったですが・・・。また次回チャレンジくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（和食）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｈｉｒｏ (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
ロケーションも良く、部屋は畳のスペースもあり、子供連れに便利でした。
またスタッフの対応など大変良く、楽しい家族旅行になりました。
ハウステンボス・長崎バイオパークに近く、夕食も周辺でできます。
是非また利用したいです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
Ｈｉｒｏ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室・眺望・スタッフの応対・・・とご満足頂けたご様子にホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
館内での夕食会場ございますが、周辺にも、地元魚を扱った料理店や、お子様連れにもお楽しみ頂けるバイキングやハンバーグのお店などもございます。
ホテル周辺施設も併せて「西海」の旅をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またＨｉｒｏ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎動物とふれあう◎バイオパーク入園券＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴン太 (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
以前から行ってみたいなと思うﾎﾃﾙで今回初めて行く事ができました。ﾛｹｰｼｮﾝや外観等すばらしかったです。何よりｽﾀｯﾌの方々が親しみやすく子供連れでしたが気にする事なく過ごす事ができとてもﾘﾗｯｸｽできました。生憎の雨で、ﾌﾟｰﾙを楽しみにしていましたが入れず残念でした・・・。夕食や朝食も美味しかったです。部屋も広々していて、ゆっくりできました。親子で気兼ねなく行ける場所だと思います。今度は天気がいい日に行きたいです。お世話になりました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
ゴン太様
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、プールをご利用いただけなかったようで、私としましても、残念でございます。
これからの季節は味覚狩りなども予定しております。
ぜひ、またご家族でご利用下さいませ。
またゴン太様のご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（和食）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あゆまんま (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
家族4人で宿泊しました。
建物も綺麗、ロビ―も広々としてとても綺麗でした。
フロント係の人達の対応も満足でした。
和洋室を利用しましたが、とても清潔感があり満足でした。
料理も大満足でした。また、利用したいと思います。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
あゆまんま様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室・食事ともにご満足頂けましたご様子に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今年１５周年を迎え、老朽化が進んでいる部分もございますが、
お客様に声からご指摘頂きました部分も含め、もっともっと改良すべき点がございます。これからもたくさんのお声を参考に、より良いコラソンホテルを創ってまいります。
あゆまんま様が次回お越し頂ける時には、今回よりももっと快適な空間でいるようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎動物とふれあう◎バイオパーク入園券＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わたちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
接客もしっかり教育されており、非常に感じのいい印象でした。ホテルもきれいで、部屋に関しては申し分ないと思います。天気が大雨だったのが残念でした、これはホテルのせいではありませんが・・。ただ、テニスコートはあまり整備されていない感じでした。以上。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
わたちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
わたちゃん様にご指摘頂きましたテニスコートも大事なホテルのアクティビティー施設でございます。お客様に快適なテニスをお楽しみ頂く上での「きれいさ」は決して外せない部分でございます。
基本である清掃を怠っているという恥ずかしいところでございますが、今後はこのようなことがございませんようにスタッフ一同努めて参ります。
またわたちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（洋食）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
立地のとてもよい、きれいなホテルでした。
部屋にベランダがある、スタッフの制服がアロハ、海が見えるといった点からも、まさに「リゾート」といった感じです！
スタッフの方がとても親切だったので、気持ちよく過ごせました。
部屋への案内、フロントの対応など、どれをとってもサービスはピカイチです☆
また利用したいと思います！
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
あい様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対、客室、眺望と、たくさんのお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
「リゾート」としてのゆっくりお寛ぎ頂く空間をこれからももっともっとご提供出来るように、スタッフ一同心を込めて努めて参ります。
また、あい様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あんゆ (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
２泊しました。今回は朝食のみのプランでしたが近くに食事できる場所もあり快適に過ごせました。プールの監視員さんがフレンドリーに接してくれて子供は大喜びでした。部屋も広く従業員の皆さんも親切で大変満足です。ハウステンボスへの送迎も有り難かったです。ただ、朝風呂に入った時にお湯の汚れが気になりました。値段の安さとサービスのよさを考えるとまた利用したいホテルです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
あんゆ様
この度はご連泊頂きまして誠に有難うございました。
毎年、プール営業は好評を頂いており、特に今年は遊具無料貸出しや、スタッフの応対にも好評を頂きました。有難うございます。
ご指摘頂きました大浴場の件ですが、すぐに清掃を行い、快適にお過ごし頂ける場所を提供していく所存でございます。
また、あんゆ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎夏・満喫！◎　ラストサマープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マギー (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
家族４人での宿泊でしたが、こども向けに花火をいただいたり、ロビーにこども向けの本の貸し出しがあったりととても快適に過ごせました。夕食は，洋食のコースでした。盛りつけの工夫、素材の工夫のある目にも舌にもおいしい料理でした。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
マギー様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今年の夏は、特典の花火、庭園プールの開放、絵本の貸出し、貝がらなど使い作品を作っていただけるスペースなど、お子様と一緒に過ごす夏休みをテーマに夏プランを展開しました。
マギー様におかれましては、『コラソンの夏休み』をお楽しみ頂けたのではないか・・・と思っております。
これからもスタッフ一同アイデアを出し合って、よりよい空間で皆様をお迎えできますように努めてまいります。
また、マギー様にご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ＮＥＴ限定☆　夏スペシャルプラン（洋食）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミンミ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
遠くから見ると異国へ来たお城みたいな？感じで素敵でした＾。＾スタッフの方も丁寧な応対で、楽しく過ごすことができました。ただ、夕食があまり選べなかったので、もっと豊富なメニューがあったらよいな・・・と思います。周囲を散歩してみて、気持ちがよかったのですが、途中から歩くと靴が汚れるかも・・・と思って行けない場所がありました。きれいに整備されて散歩道にしたらよいと思います。また是非宿泊したいホテルです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/09/13
ミンミさま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
リゾートホテルとして１５年を迎え、老朽化が進んでいる場所もございます。これからも清掃活動も怠りなく、コラソンホテルどこででも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またミンミさまにお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎大満喫！◎　夏休みＥＮＪＯＹプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ピンクのこぶた (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
ハウステンボスから車で15分ほどですが、思っていた以上に距離があったので少し驚きました。外観は記念撮影をしたくなるようなオシャレな造りです。チェックインの際の、スタッフの方の丁寧な案内がとても印象的でした。部屋は角部屋でしたが、夫婦で使うのには窮屈な感じはなかったです。部屋の洗面台は浴室とは別々になっており広かったので使いやすかったです。部屋に無料のミネラルウォーターがあったのも嬉しかったです。朝食はバイキングで、メニューの内容は平均的だと思います。大浴場は広いですが、個人的にはジャグジー風呂や変わり風呂があったらよかったです。湿気で仕方がないと思いますが、天井の赤カビが気になりました。付属のプールでは朝から子ども達が元気よく遊んでいて、お子さんがいる家族は楽しみが一つ増えるのではないでしょうか。立地の割りにはリーズナブルな値段だったので、総合的にはまずまず満足できました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/28
ピンクのこぶた様
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ハウステンボスからですと、ひと山越えてお越しいただく道なりでございます。ハウステンボスから当ホテルまでの有料道路「パールライン」をお通り頂くと１０分の距離でございます。
天気の良い日は、パールラインからの眺めは、とても気持ちがいいですよ。大村湾に浮かぶ島・キラキラした水面が、この周辺の地形を縮小したように思います。
さて、夏休み期間は特にお子様に喜んで頂ける場所でありたいという思いから、プール開放・絵本の貸し出し・貝がら工作所・花火スペースなどを設けておりました。今後もいろいろご案内を続けていく予定でおります。ご家族連れでも、カップルでもお寛ぎ頂ける空間を目指してスタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:maru (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
すごいゆっくりできました。お風呂も良かったです。
ただ、バスタオルがもう少しあったらよいかな。
また、ゆっくり過ごしに行きたいです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/28
ｍａｒｕ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大村湾をご覧頂きながら浸かる大浴場・女性専用の大理石風呂・エステサロンなど、疲れを癒して頂ける場所や、庭園・遊歩道のように自然に癒される場所など、リラックス滞在をお過ごし頂ける場所がございます。
秋になりましたら、西海橋の渦が見ごろを迎えます。春の大渦に匹敵する豪快さで、見ごたえがございます。
機会がございましたら、ぜひご覧くださいませ。
タオルの件につきましては、ｍａｒｕ様をはじめ、その他のお客様からもご意見を頂戴致しておりますので、今後の課題として検討させていただきます。
またｍａｒｕ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kazuくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
一度は行ってみたいと思っていましたが、１０年以上その思いのまま時間が過ぎました。その思いが、今年やっと叶いました。中２と小４の子どもたちを連れて行ってあげることが出来ました。毎年どこかに出かけていますが、私にとっては、最高の宿でした。子どもたちが、荷物を運んでいると素早く玄関外まで受け取りに来てくれたり、丁寧な説明や、ほっと癒やされる言葉遣いに満足。なにより、１０年以上たっている建物のどこにも、チリやホコリが全くなかったのです。建物自体には傷みがありましたが、こんなにきれいなホテルは見たことがありませんでした。朝食のバイキングの味も種類も満足です。あえて気になる点は、浴槽に腰掛けて半身浴で浸かれる場所が少なかったので、せっかくの柔らかいたっぷりのお湯をゆったりと楽しむことが出来ませんでした。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/28
ｋａｚｕくん様
この度は長年のお思いを、当ホテルご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今年８月に開業１５周年を迎えました。ｋａｚｕくん様のおっしゃるように老朽化している部分もございますが、清潔・快適な空間であり続けるようスタッフ一同努めております。
スタッフもまだまだ勉強中の身でございます。
これからもお客様の声を聞き、もっともっと快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。
ｋａｚｕくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎アクティブ◎ハウステンボス・パスポート付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まりっぺ (女性/40代) 投稿日:2008/08/14
今回、ハウステンボスフリーパス付きで利用しました。
しかし、これは夕食が付いていないので、別料金で、高いコースを予約しなくてはいけなくて・・・。
予約しない場合は、外食するか、針尾庵で食事するしかなく・・・。
土地勘が無いので、外に出て行く事も出来ず・・・。
針尾庵は、開店が遅れるし・・・子供と二人で空腹のまま待っていました。
売店の方が、大変優しくて温かい方だったのが、せめてもの救いでした。
他は、全て良かったです。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/26
まりっぺ様
西海橋コラソンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにもかかわらず、ご夕食につきまして、「夜食コーナー：針尾庵」の開店が遅れました事、ご不快の念を頂かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんようスタッフ一同気を引き締め努めて参ります。
またいつの日か、まりっぺ様にご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◎アクティブ◎ハウステンボス・パスポート付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かわ (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
異国の雰囲気を漂わせるホテルでした。入り口にはきれいな噴水、裏にはプールやテニスコートがあり、家族連れでも楽しめるような感じでした。
また、露天風呂からの眺めは最高です。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/26
かわ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夏季期間はプールを開放し、ご家族連れの方に大変好評を頂いたいております。
テニス・プール、シーカヤックなどのアクティビティオプションも揃い、リゾート地としてお楽しみいただければ嬉しく思います。
秋からは、近海の幸もプリッといい味をご提供できる時期になりますので、春夏秋冬、お楽しみいただければと思います。
かわ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tt (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
お土産屋さんがもう少し遅くまで開いていれば良かったです。夕食は大変美味しくいただきました。自由に利用できる冷蔵庫が部屋にあり、夏場の宿泊にはとても役立ちました。接客も親切丁寧で、機会があればまた行きたいと思いました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/22
ｔｔさま
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
中身を自由にお使い頂けるタイプに変更してから、ｔｔ様のように「使いやすい」とのお声を多数頂いております。
ひとつひとつお客様の声に向き合い、より過ごしやすい空間をご提供出来るよう努めてまいります。
ｔｔ様、また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]総支配人おすすめ宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うめちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
大変満足です。チェックイン前にシャトルバスでハウステンボスに向かいましたが、その間に荷物を部屋に入れてくれ、持参した飲み物まで部屋の冷蔵庫で冷やしておいてくれました。また保冷材を冷凍庫にて凍らせて欲しいという要求にも快く応じてくれ有難かったです。氷も無料で使え、重宝しました。部屋は安いプランだったので期待してなかったのですが、広く部屋からの眺望も良く、またリネン関係も清潔！お茶菓子・ミネラルウォーター・テレビガイド・備品等どれをとってもお金に糸目をつけてない感じがし、同業者でもある私は感心しきりでした。露天風呂は若干タイルが汚れてたように思いました。今回はハウステンボスに最終まで居た為、ホテルでの滞在時間が少なかったのですが、同行者も大変気に入ったらしく「もう一泊したい！！」と申しておりました。毎年、夏は九州旅行を楽しんでますが、毎年訪れたい。そう思わせてくれるホテルでした。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/22
うめちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ハウステンボス「ファントマティーコ」はいかがでしたか？
暑い夏を、更に熱く感じていただけましたでしょうか？
客室備品ですが、このようにお喜びの言葉を頂けて本当に嬉しく思います。開業１５周年を迎え、老朽化している部分もございます。
清潔感を保ち、お客様のご満足いただけるお部屋空間をご提供したいという思いから、いろいろな方法を探しております。現在も完成形ではありませんので、こらからももっとお客様のお声を聞き、更に改善しご提供できる部分を増やしていきたいと考えております。
また来年、うめちゃん様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ぴったりサイズ★1階角部屋28㎡ダブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
雰囲気、サービス全てにおいて満足でした。一泊だけでなく、連泊したいと思いました。
返信者:西海橋コラソンホテル 返信日:2008/08/22
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大村湾に囲まれ、緑が溢れる環境の中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
庭園プールの開放や、テラスに流れるＢＧＭ等のセレクトもリゾート感を持って頂けるような雰囲気を感じて頂ければ・・・と思い行っております。
さーちゃん様からの「連泊したい」というお言葉を頂き、楽しいご滞在を過ごして頂けたのではないかと思っております。
さーちゃん様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◆きらきら夏色◆四季旬彩プラン（７・８月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あ�