ホテルテトラリゾート立山国際のクチコミ・評価

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿うことができ、嬉しく思います。慢心せずにほかの部分の評価も上げれるよう精進してまいりますのでぜひまたのご利用お待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際

返信日：2025/10/3

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

ご来店と貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントやWi-Fiの環境についてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご家族での時間がより充実できるよう、改善に努めてまいります。
また、ジャグジーが故障していた件についてもお詫び申し上げます。今後、設備の点検を強化し、快適にご利用いただけるよう改善していきます。
お風呂の入れ替えを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。引き続き、皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際

返信日：2025/8/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の設備でご不便おかけした点があったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉や、お食事、温泉にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館の歴史や自然環境についてもご評価いただき、感謝申し上げます。特に、野生のお猿さんの姿をご覧になれたことは、当館ならではの貴重な体験だったかと思います。
温泉の泉質につきましては、滑りやすいと感じれたとことで、ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、安全対策を一層強化してまいります。
これからも、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また立山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際　佐藤一哉

返信日：2025/8/4

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食、非常に堪能できたとのお言葉、大変嬉しい限りです。
お料理は料理長が季節にあった料理を提供しています。
季節が変わりましたらぜひ食べに来てください。
また、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
設備上定期的に音がしてしまうお部屋という事、事前にお伝えするか違う部屋にする等、配慮が足りていませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、些細な事にも気を配りお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また近くにお出かけの折にはお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
卓球フロアに関しまして有料との記載はしておりましたが、もっと大きくしたり、海外の方も読めるよう工夫する必要があったと気づかされました。
今後このようなことを起こさぬよう善処致します。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めての夫婦二人旅、良い思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
施設や対応も褒めて頂き、励みになります。
また、夕食には逸品コースという楽々コースより更に上のコースもございます。
ぜひ次は大きくなったお子様もご一緒にご来館し、逸品コースをご堪能頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心より、お待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お風呂の温度の好みはかなり個人差があるということを私も知りませんでした。
長湯を楽しまれる方には丁度いいようです。
４０度くらいの設定になっており、熱めが好みの方には寒いとおっしゃるかたも
いらっしゃいます。
申し訳ございませんでした。
お風呂やお食事の説明不足に戸惑われたと伺い心苦しいです。
失礼いたしました。スタッフの対応を向上していくよう
精進してまいります。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お部屋、ぬるめのアルカリ泉美人の湯、
気に入っていただけて嬉しいです。
大晦日の年越しをご一緒できて光栄です、立山国際ホテルを
お選びいただき感謝申し上げます。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
リピートご利用いただき大変うれしいです。
フロント係の対応が不慣れでご不便をおかけしまして
失礼いたしました。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ冬のスノーボードを楽しみに
ご家族で立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お風呂の温度の好みはかなり個人差があるということを私も知りませんでした。
長湯を楽しまれる方には丁度いいようです。
４０度くらいの設定になっており、熱めが好みの方には寒いとおっしゃるかたも
いらっしゃいます。
申し訳ございませんでした。
またスキーを楽しみにぜひ、いらしてください。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お風呂の温度の好みはかなり個人差があるということを私も知りませんでした。
長湯を楽しまれる方には丁度いいようです。
４０度くらいの設定になっており、熱めが好みの方には寒いとおっしゃるかたも
いらっしゃいます。
申し訳ございませんでした。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
3回目のご利用嬉しいですいつもありがとうございます。
立山国際ホテルの会席料理のお食事も
ぬるめのアルカリ泉美人の湯の大浴場もご満足いただけたと伺い
大変嬉しく思います。
次回はぜひ2室でお試しくださいませ、おひとりの料金は変わりません。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
火災警報では大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
古い建物ではありますが、メンテナンスをしっかりと行いながら
また非常時の訓練を徹底し
最小限にしていけるようにスタッフ一同
精進してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2025/4/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お部屋、大浴場、レストランの移動に苦労されたと伺い
大変心苦しいです。
北館より少しお値段は高くなりますが本館を
お選びいただくとご負担少なくご移動いただけます。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12