クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

地場の食材満載夕食最高！ただ..

雪の大谷に行くための前泊で利用しました。
地場の食材満載の夕食は非常に堪能できました。ホールの担当者の対応も心地よかったです。
ただお部屋ですがリネン室の横だったためか？静かになるとよくわからない音が定期的になり少々耳障りでした。
あと寝具が私には固く翌朝身体が痛かったです..

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

お料理がしょぼい

期待していたのですが、期待外れでした。特に夕飯がしょぼかった。。。頼んだグラスワインも少ししか入ってなくてびっくり。スタッフの方も適当感が感じられて不愉快でした。外国人も多く宿泊しており、卓球ラケッを500円でレンタルしたのですが、外国人がやってきて、余ってるラケットを無断で使用とされて、腹が立ちました。卓球フロアにレンタル５００円と記載するべきではないしょうか？マナーについてもアナウンスが必要な気がします。二度と泊まりたくない。付近には猿がたくさんいてます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦2人旅行

子供達が成長したので、初めての夫婦2人での旅行。急きょ決まった予定で取れた宿泊先。宿は、古いのかもしれないけど、清掃されていて綺麗でした。
お料理は、夕飯はお腹が空いていたせいか、夫婦が大食い（笑）なのか、少し物足りなかったです。
朝食は、当初は、ついてなかったですが、追加していただきました。和洋中と揃っていて、小さいお子さんが宿泊しても朝食には困らないと思いました。お腹いっぱい食べられました。
お風呂も広くて綺麗でした。
従業員の方の案内も親切で良かったです。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

サービス芯は有るが、抜けていたり、説明不足です

お願いすれば良くやってもらえますが、説明がないため、分からなかったり、幾つかお願いしたら、1つ忘れていたり、違っていたりということが、度々有りました。
風呂は時間で変更になりますが、日にちで変更にならないため、朝にしか入れない、夜にしか入れない風呂になります。湯加減は少しぬるめです。
食事は、朝夕共、バイキングではありませんが、朝食はバイキングの様な感じでお腹いっぱいになります。夕食は少し量が少なく変わったものが無い様な気がしました。連泊しても、少し食材が替わるだけで、同じ様な感じでした。
部屋は広く、明るいので過ごしやすいですが、設備が古いせいか、コンセントが壊れていたり、トイレが詰まったりすることが有りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂のお湯が最高でした！また泊まりたい！

建物はやはり新しくはありませんが、でもでも全然清潔感があって満足です！皆さんが書いているようにお風呂のお湯がとろとろであったまって気持ちよかった。大晦日に泊まりましたが、とてもよい年越しになりました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

家族全員集合雪遊び

九州に住む2人の息子家族と8人で宿泊。毎年、孫のスノボーが目的で宿泊してたのですが、コロナや雪の無い年の為、３年ぶりの宿泊でした。スキー場からは近く、お風呂もゆったりとできました。ただ、フロントの対応が、中途半端でテキパキと対応できてなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スキー場から近くて便利です

立山駅や、スキー場の往復など、送迎をしてくれてとても助かりました。ホテルのスタッフの方も皆んな親切です。
宿泊費が安かったので食事はあまり期待していなかったのですが、とても美味しかったです。
お風呂はお湯が少しぬるかったのが気になりました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

卓球がたのしいw

卓球ができて楽しかった。ベッドも快適でした。
お風呂の温度がぬるくて不満でした。男風呂はシャワーの出も悪かったようで、お風呂に関しては星１つでした。車椅子を借りられてとても助かりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゲレンデに近くて良いです。

3回目の宿泊です。ゲレンデから近くて、温泉がとても良かったからリピート。今回最安プランを選んだせいか大人5人には部屋は狭めでしたが、その分久しぶりに家族での会話がはずみました。夕食はお腹いっぱいになりますよ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

何だったんでしょう？

お風呂は良かったです。サウナがもう少し暑くて外気浴ができれば良かったのですが…
朝６時に火災警報が鳴り、避難して下さいのアナウンスが流れました。結局は誤報だったのですが、確認報告が遅く曖昧でした。寒い中寝不足で避難、これまた子供が怯えてました。
老朽化等で警報が鳴るのは仕方ありませんが、その後の対応をもう少し考えて頂ければと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大きなホテルで動線が長がかった

三つの建物があり、食事処、風呂と移動に複雑で迷った時もあり。足腰が悪いので、手押し車を貸していただきました。北陸は食物が美味しくて楽しみである。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がとても良かった

チェックインの予定が1時間遅くなりましたが、快く了承して頂き、立山駅までもすぐに迎えに来て頂けました。チェックイン時に、翌朝の荷物を自宅に送る手配も丁寧に対応して頂けました。
温泉はトロトロして長く入ることができる湯温で、とても良かったです。
夕食も美味しく頂きましたが、一部、冷めているものあり、ちょっと残念。でも、ほぼ満足しました。
こちらのホテルを予約したあとに、立山黒部アルペンルートのウェブチケット購入すると、早朝出発しか空いておらず、ホテルにその旨を事前に電話連絡したところ、朝食抜きの料金を提案してくださり、また、立山駅の利用の仕方も教えてくださり、接客はとても丁寧で好感が持てました。
前日に宿泊したとこでは、ハウスダストアレルギーで鼻水鼻づまりが酷くて夜が寝れなかったのですが、こちらではそのようなこともなく、快適に過ごせました。
朝も、駅まで送ってくださり、助かりました。
次回もまた利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客もお風呂も最高でした。

アルペンルートは事前カード払いで予約できるのですが、現金が無いと帰りの地鉄に乗れないことが分かり、そのお手伝いをいただいたことが感動でした。夕食もおいしく、お風呂に入ってびっくり、とろとろのお湯で湯温もちょうどよく、大変良かったです。また利用したいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

立山駅に近く、アルペンルートに最適

宿泊プランで素泊まりのプランを選択していたら、チェックインの際「いわゆる素泊まり…」みたいな確認をされた。
そんな言い方をするんだーとちょっと驚いた。
ホテル外観は古さを感じ、部屋の鍵もカードキーやオートロックとはなっていないが、洋室、和室の部屋で５人でゆったり過ごすことができた。大浴場も良かったが、部屋からタオルを持って行くようになっていた。