クチコミ・評価

名鉄グランドホテルからの返信

このたびも名鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当館をご愛顧賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。
築年数こそ重ねておりますが、「落ち着き」と「寛ぎ」を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食のオムレツもご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。シェフもきっと喜ぶことでございましょう。
名鉄百貨店や専用改札口の利便性も含め、名古屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
これからも、変わらぬおもてなしと居心地の良さをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/21

名鉄グランドホテルからの返信

このたびは、数あるホテルの中より名鉄グランドホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行のひとときを、当館にてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
特に日本料理店でのお食事や、女将による接客をお褒めいただきましたことは、現場の励みとなる何よりの言葉でございます。
お二人のご滞在が、思い出深く、幸せな時間となりましたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に寄り添うおもてなしを大切にしながら、心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

名鉄グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウォーターサーバーや喫煙室など、快適にお過ごしいただくための設備にご満足いただけたようで何よりです。また、手作りのブレッドやデザートを「大好き」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆さまに安心して快適にご利用いただける空間づくりに努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

名鉄グランドホテルからの返信

先日は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたのですが　残念な思いを頂かせてしまい
誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供できるよう、全スタッフで努めておりますが、この度はお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘につきまして、すぐに担当部署に報告をし、今後の改善につなげてまいります。お客様には、快適な滞在をご提供できなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/7/1

名鉄グランドホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中におかれましては、電気設備のご利用やフロントスタッフのご対応において、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、スタッフの態度によりご不信とご不快を招いてしまいましたことは、私どもにとりましても大変重く受け止めております。
本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくことが私どもの使命でございますが、その期待にお応えできなかったことは、誠に遺憾でございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底をはじめ、基本的な接遇の在り方を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お帰りの際には一部スタッフの応対に温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。今後はすべてのスタッフが一貫してお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/2

名鉄グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、遠征の際に数ある宿泊施設の中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。
駅直結の立地や交通アクセスの利便性、そして清掃や客室の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
線路側のお部屋からご覧いただける新幹線の眺望も、多くのお客様にご好評をいただいており、次回はそちらをご検討いただいていたとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
2026年2月の閉館につきましては、私どもとしても大変寂しく思っておりますが、これまでご愛顧いただいた皆さまへの感謝を胸に、最後まで心を込めたおもてなしを続けてまいります。
この度は心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/27

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
ご利用誠にありがとうございました。
名古屋駅地区再開発に伴い、2026年３月２２日をもちまして
名鉄グランドホテルは閉館いたします。
お客様の心には、良いホテルだった、といわれ続けるよう
心に残る温かいサービスを提供できるよう努めてまいります。
名古屋へお立ち寄りの際は、名鉄グランドホテルをお選びいただけますと
幸いでございます。
この度は、ご利用くださり誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/26

名鉄グランドホテルからの返信

この度も数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、客室の状態に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。カーペットの状態について、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食に関してはご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見をもとに、客室の品質向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/21

名鉄グランドホテル　木全からの返信

ワイヤー　様
いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の趣きを感じていただけたこと、そして広さを活かしてゆったりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、朝食を満喫していただけたようで、特に名古屋飯やビーズカレーをお気に召していただけたことは何よりです。
設備面でご不便をおかけした点につきましては、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
またご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。引き続き、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/6/10

名鉄グランドホテルからの返信

先日は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
ご利用誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと
大変嬉しいお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉がスタッフのやりがいに繋がり今後の励みになります。
出産までの貴重なひとときをごゆっくりお過ごしいただけましたら誠に幸いでございます。
今後もどうかご自愛ください。
立地に甘んじず、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので
名古屋へお立ち寄りの際は、名鉄グランドホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
昔ながらのレトロな雰囲気をぜひまたお楽しみくださいませ。
加湿器を事前に手配も可能でございますのでぜひお知らせください。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

名鉄グランドホテルからの返信

先日は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
名鉄電車ルームでのご宿泊でのご滞在が
童心に帰り、楽しくお過ごし頂けたご様子がお伺いでき
大変嬉しく思います。
そして、スタッフの対応について　ご満足いただけたとのこと
大変嬉しいお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉がスタッフのやりがいに繋がり、今後の励みになります。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので
名古屋へお立ち寄りの際は、名鉄グランドホテルをお選びいただけますと誠に幸いでございます。

返信日：2025/5/17

名鉄グランドホテルからの返信

先日は、数あるホテルの中より　当ホテルをお選びいただき　
ご利用まことにありがとうございました。
設備につきましては、開業58年のため　古さについては
申し訳ございません、否めません。
御客様に快適なご滞在を提供できるよう、全スタッフで努めておりますが
この度は、御客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの対応について、ご満足いただけたとのこと
大変嬉しいお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
御客様からの温かいお言葉がスタッフのやりがいに繋がり今後の励みになります。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまりますので
名古屋へお立ち寄りの際には、名鉄グランドホテルをお選びいただけますと誠に幸いでございます。

返信日：2025/5/16

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された客室につきまして、
大変ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供できるよう、全スタッフで努めておりますが、この度はお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘につきまして、すぐに担当部署に報告をし、今後の改善につなげてまいります。お客様には、快適な滞在をご提供できなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/5/9

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
ご利用誠にありがとうございました。
また、ずっと宿泊したかったホテル、との大変嬉しいお言葉をいただき
大変嬉しく、スタッフ一同更なる励みとなります。
F1観戦が楽しまれたご様子や、ホテルサービスにご満足いただけたご様子が
大変嬉しく、温かいお言葉をありがとうございます。
開業57年、設備の古さは否めませんが、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同、努めております。
2026年3月22日をもって当ホテルは閉館となりますが
お客様の心には、良いホテルだった、と言われ続けるよう
心に残る温かいサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は、ご利用くださり誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/12

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
ご利用誠にありがとうございます。
また、この度は誠におめでとうございます。
大切な記念となる日を当ホテルでのご利用をいただけたこと、
また携われたことが、名古屋でのご滞在が心に残る良き日となったことが
何よりこの上なく光栄でございます。
当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたこと、
更なる励みとなります。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/12

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
名古屋駅に近く、名鉄百貨店（メンズ館）、名鉄バスセンターと直結しており
滞在中に楽しくお過ごしいただけたご様子が大変嬉しく思います。
立地に甘んじず、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。
また当ホテルへお越しになりたい、との
お客様からの温かいお声がけやお言葉が、スタッフのやりがいに繋がり
更なる励みとなります。
名古屋へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと
誠に幸いでございます。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/4/12

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき
ご利用まことにありがとうございました。
快適なご滞在になったご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
立地に甘んじず、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
また、名古屋へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと
誠に幸いでございます。

返信日：2025/4/3

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より　当ホテルをお選びいただき
ご利用誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフへの温かいお言葉を誠にありがとうございます。
やりがい繋がり今後の励みになります。大変嬉しく思います。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同　努めてまいりますので
またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、地元名古屋でのご宿泊を、当ホテルを選びいただき、
ご利用、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応、朝食の内容にご満足された様子が　大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉、スタッフのやりがいに繋がり今後の励みになります。
温かいお言葉を　誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので
またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/18

名鉄グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、設備につきましては,開業58年目のため　
申し訳ございませんが　古さについては否めません。
立地はとても便利でございますが　立地に甘んずることなく
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子を、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に快適な滞在を提供することを最優先に考え、全スタッフがその思いを共有し、日々努めております。
お客様からのお声がけは、スタッフのやりがいにつながり、今後の更なる励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
名駅再開発については未だいつまでか、という詳細発表はされてはおりませんが　今月末までには正式発表がされると聞いてはおります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/5

名鉄グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
国内メーカーのベッドを使用しておりますが、
お客様の体に合わず　誠に申し訳ございません。
朝食の内容に、最高だった、というお言葉を
スタッフのやりがいにつながり、今後の更なる励みになり　
大変嬉しく思います。
名古屋名物はたくさんございます。
名古屋へお越しの際、ぜひお楽しみいただけますと、幸いでございます。

返信日：2025/2/27

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
懐かしく感じてくださりありがとうございます。
再開発に伴い、いつの日か閉館となりますが
またぜひとも　当ホテルをご利用いただけますと　誠に幸いでございます。

返信日：2025/2/25

名鉄グランドホテルからの返信

この度も、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に快適な滞在を提供することを最優先に考え、全スタッフがその思いを共有し、日々努めております。
お客様からのお声がけは、スタッフのやりがいにつながり、今後の更なる励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております

返信日：2025/2/15

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
御利用ありがとうございました。
駅に近く、名鉄百貨店（メンズ館）、名鉄バスセンターも同ビル内のため
散策や、お買い物、ご移動に便利な場所でございます。
立地に甘んじず、お客様へより快適なご滞在になることを考え
全スタッフがその思いを共有し、日々努めております。
朝食の内容にも　ご満足されたご様子が、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフのやりがいにつながり、今後の更なる励みになります。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
名古屋へお越しの際、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/9

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、設備につきましては　どうしても防音についての古さが否めないことを
大変申し訳ございません。
しかし、フロントスタッフの対応について気持ちよく御滞在されご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく、励みになります。嬉しいお声も聞かせてくださり、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に心地よい滞在を提供することを最優先に考え、全スタッフがその思いを共有し、日々努めております。
もしご宿泊中、気になることがありましたら　ぜひフロントへご連絡ください。
名古屋へお越しの際、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/2

名鉄グランドホテルからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
11階からがホテルの為、
当ホテルの場所が分かりにくいとの声がございますので
できるだけ迷われずにお越しいただけるように、
弊社ホームページのアクセスにて道のりを掲載はさせていただいております。
名古屋へお越しの際、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/2

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に心地よい滞在を提供することを最優先に考え、
全スタッフがその思いを共有し、日々努めております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また、お客様の声を真摯に受け止め、設備の改善にも取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお声がけは、スタッフのやりがいにつながり、今後の更なる励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/28

名鉄グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な価格値上げに伴い、大変申し訳ございませんが
当ホテルも価格見直しをしております。
日別変動制で販売をさせていただいております為
お値打ちな日を見つけていただき、
またぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/28