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エリア: 埼玉県 > 川越・さいたま > さいたま

[ホテル]宿番号：330988

浦和ロイヤルパインズホテル

ハイクラス

JR京浜東北線浦和駅下車徒歩7分/首都高速5号池袋線埼玉大宮線〜浦和南IC〜新大宮バイパス国道17号線約4km MAP

  • 浦和ロイヤルパインズホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 348 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:A1 (男性/40代) 投稿日:2009/11/06
いい思い出ができました。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:masachan (男性/40代) 投稿日:2009/11/06
とてもきれいなホテルで大変満足でした。ただ、駅までの路順が少し分かりづらかったです。また、宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:遊ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
コンサートに家族で来ました。急いでいたので、車をホテル前に停めさせていただいたり　チェックインの際に荷物を部屋まで運んでいただいたりと、とても親切な対応でした。　そのお陰で家族で楽しませていただきました。お部屋も広く綺麗で、景色も素敵でした。　朝食は沢山種類があり、とっても美味しかったです。次回も利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【ロイヤルパインズファンの皆様へ】朝食付☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:taka (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
この夏に川崎から浦和に住まいを変えた息子の様子伺いに、どうしても浦和に行きたいとの相方の要望で利用させて頂きました。
すべてにおいて満足できるホテルでした。
宿泊施設は数々利用してきましたが、大都市の宿泊施設は「安ければ狭く・広ければ高い」が相場でしたが記念キャンペーンの為か満足でした。
高層階からの夜景に相方はしばし見入っていました。
部屋に３７インチの液晶テレビ設置も今まで経験なし。
朝食は予想以上に内容がよかったです。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なち (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
部屋もお風呂も綺麗で、フロントの対応もとても親切で良かったです。
１階にあったパン屋さんも美味しかったです。
また機会があったら泊まらせていただきたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆー (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
広く綺麗な部屋とベッドでゆっくり休めました。
また、到着予定時間より遅れて連絡も出来なかったのですが、丁寧に対応して頂けました。
また、機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たく (男性/20代) 投稿日:2009/11/01
当日限定ﾌﾟﾗﾝでの予約でかなり安く泊まれたのにも関わらず、部屋もｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしてもらって大満足でした。今までのﾋﾞｼﾈｽでの宿泊ど間違いなく部屋は１番よかった。また今回の値段で宿泊出来るなら間違いなくココにします。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さくぞう (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
シングルで予約していたのですがベッドが２コある広い部屋にしていただきました。最近では部屋が空いていればそういうサービスもしてくれるホテルも多いみたいですね。部屋の設備や防音、アメニティなどは充実しており、平均以上だと感じました。(…シングルルームだと分かりませんが)
ただＥＶ降りてから部屋までの廊下が少し変な臭いがしたのが気になりました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/11/03
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては当方の都合により、より広めのお部屋でのご提供とさせていただきました。
客室階廊下の臭いにつきましては早速調査をし、原因究明をさせていただきます。
現在考えられることは、風の影響による外気導入口から取り込んだ空気に外の臭いが混じったことによるものと推測いたします。
いずれにせよ、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたことに、深く深くお詫び申し上げます。
今後、点検頻度を増やし、対処してまいります。ご指摘大変ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『開業10周年記念』　フレーフレー　プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこ (男性/20代) 投稿日:2009/10/29
今回は自分の結婚式で利用させていただきました。
フロントの対応もよくロビーから見ても広くて綺麗なので好印象でした。
チェックインの際に空いてることもあるのかプラス料金でスイートの案内がありスイートに宿泊させていただくことができました。結婚式の日に滅多に泊まることができないスイートに宿泊させてもらったことは一生の思い出になると思います。本当にうれしかったです。スイートに宿泊なので部屋は文句なしです。
また機会があれば利用します。本当にありがとうございました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/11/03
ご結婚おめでとうございます。
大切な記念すべき日にご宿泊賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
記念すべき思い出の一ページに、当ホテルのスイートルームが刻まれましたことは、この上ない喜びでございます。
どうぞまた、記念日にはスイートの同じ部屋をご利用いただけることを願っております。
末永くお幸せであらせられますことを、従業員一同心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『開業10周年記念』　フレーフレー　プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:☆Micky☆ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
とてもキレイなホテルです。
ビジネスホテル程度のお値段で、広い部屋に充実したアメニティでバッチリです。
近くにコンビニもあるので便利です。
週の前半のリーズナブルな金額帯の宿泊はかなりお得だと思いました。
しばらく出張が続くのでまた利用させていただきます。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/11/03
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお客様にご利用いただき、ご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねております。
お日にちによりましては大変お得なご料金もご用意させていただいております。
ぜひ、またのご利用の際には、当ホテルをご指名いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:船中八策 (男性/50代) 投稿日:2009/10/24
部屋は広く景色もよく満足でしたが、ビジネスプランで困ったのは、室内での携帯電話による通話が出来ず、室内を何度も歩きまわりましたが、諦めました。調査改善をお願いします。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/11/03
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
携帯電話の電波状態が悪いことで、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、その電波状況につきましては各社調査を実施し、改善に向ける予定でございます。
本来であれば、お客様へ事前のご説明をし、ご容赦をお願いすることでありましたが、その不手際につきましては厳重注意をもって再指導の徹底をさせていただきます。
これに懲りませず、またの御機会にはご指名を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:通りすがり (男性/20代) 投稿日:2009/10/21
ご飯が美味しかったです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/29
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
サービス面でもご満足頂けるよう向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちっぷ (男性/20代) 投稿日:2009/10/21
部屋、及び風呂がとても広く、綺麗なところでした。また、さいたまに来た時には利用したいです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/30
この度は浦和ロイヤルパインズホテルを利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備面にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービスの充実に努めてまいります。
また、さいたま方面にお越しの際は是非ともご利用下さいませ。
これからも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よう (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
トリプルの禁煙ルームに家族で宿泊。部屋は清潔で問題なし。バストイレもアメニティが充実していて良かった。インターネット用のLANケーブルが付属するのも良いが、接続料金を取るのは今や時代遅れではないか。朝食はメニューが非常に充実しており、味もとても良くて大満足。非観光系ホテルは朝食が良くないホテルが多い中で、ここの朝食はお勧めできる。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
特にご朝食にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋のインターネットにつきましては有料ではございますが、接続無料のプランも多数ご用意致しております。全面無料化につきましてもお客様のご意見もご参考にさせて頂き検討を行ってまいります。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんぢ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
遅くのチェックインでしたが、スタッフの方の対応もすばらしく気持ちよく宿泊できました。新聞があるのもうれしかったです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遅めのチェックインにも関らず、気持ち良くご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。朝刊サービスにつきましてもお客様に大変喜んで頂いております。これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヨウちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/19
宿泊のみだったのですが、到着してみてびっくり・・・すごくきれいなホテルで驚きました。駅にも近いし、飲み屋さんがいっぱいあるとこだったので、楽しい思い出を作ることができました。チェックアウトも12時とゆったりで、あわただしい連休だったのですが、おかげで午前中はのんびり過ごすことができました。そんなに高くなかったのに、なんだかとってもセレブな気分になれました。
ありがとうございました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待以上にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。飲食店につきましては、ホテル内のレストランに加え、周辺施設も充実しております。ご夕食は浦和がオススメでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう宿泊プランの充実、サービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とりやま (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
いつも利用させてもらっています。浦和ではただ一つのシティホテルですのでクオリティを維持していって下さい。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を頂けているようで嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クラウド (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
ぜひ次も利用したい。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。全体的に概ねご満足を頂けようで大変嬉しく存じます。
更なるサービス向上を目指しスタッフ一同頑張ってまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ロイヤルパインズファンの皆様へ】感謝プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴちょん (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
　ゆったりステイではなく、宿泊施設として利用しました。浦和駅とその周辺の繁華街からも近く、立地は最高です。ホテルの格式もあり、気持ちよく宿泊できます。ツインも広さ十分で、アメニティも充実してます。かなり安いプランで宿泊しましたが、気分良く出発できました。また、利用したいです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/28
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご宿泊を頂けた事が何より嬉しく存じます。また埼玉方面にお越しの際は、ごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
それではまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まなみ (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
部屋は申し分ありません。ゆっくり快適に過ごす事ができました。（ただ、バスルームのタイルの目地に、僅かにクロカビらしきものが？）チエックアウトもゆっくりだし、疲れもすっかり回復しました。ベッドも、枕も清潔で気持ち良かったです。俗称『浦和の宿泊施設の顔』は、伊達ではありませんね。ただ、前回よりも今回のフロントの方の対応が、若いせいか態度が少し気安すぎたかなぁ。以上の点を除けば、非の打ち所がありませんでした。お勧めできます。浦和、埼玉はおろか、国際的にも恥じる事なく推薦出来る宿泊施設だと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/20
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
フロントでの接客につきましてもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
埼玉で一番と感じて頂けるよう頑張ってまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろと (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
今回、『開業10周年プラン』を利用させて頂きました。
エントランス、通路、部屋いずれも清潔感があり、
何よりアメニティや設備が気に入りました。
浦和で宿泊の際はまた利用させて頂きたいと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/20
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内やお部屋の設備面でご満足頂き大変嬉しく存じます。
これからも清潔感を大切にしてまいります。
また浦和にお越しの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『開業10周年記念』　フレーフレー　プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ﾘｮｳ (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
知人がとてもいいホテルなのでと勧められ、楽しみにしていました。
あいにくの台風で大変でしたが、うわさ通りとても素敵なホテルで清潔感もあり、食事もおいしく頂き満足でしたがひとつだけ残念だった事が…
2泊の予定で予約を入れていたにもかかわらず、お部屋の鍵が1泊分になっていた為、仕事から戻り遅い時間に部屋の前で暫く困ってしまいました。
フロントへ向かい、確認したところ最初に受け付けた人が間違えたそうでうが、その時の対応がとても無愛想で、ひとこと「申し訳ございません」とあれば、まだ良かったものの、新しく発行したキーをさっと渡され、何事もなかったかの対応にがっかりでした。自分のミスでは無いにしろ、お客が不快になった場合のホテルマンとしての対応がなされていないと思い、一言申し上げようかと思いましたが、せっかく気分よく泊まっていたので、今回はぐっと我慢しました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/16
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の鍵につきまして、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきましても、お詫びもせず鍵をお渡ししたとの事で、改めてお詫びを申し上げると共に、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回の件につきまして深く反省をすると共に、今後このような事が起こらぬよう徹底教育致してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
サービス面でもご満足頂けるよう努めてまいります。
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
これからも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:お宮さん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
　ホテルの外観がすばらしく、宿泊前から期待大。
　落ち着いた雰囲気の部屋で、夜景もとてもきれいで大満足。
　朝食も和洋ともに充実しており、こちらも大満足。
　一緒に泊まった、ホテルにはうるさい高校生の息子も満足していました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/16
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や夜景にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。ご朝食につきましてもご満足を頂けたとの事で、これからもお客様のご期待にお応えすることが出来るよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご家族でご利用頂ければ幸いです。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ほりけん (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
埼玉では一番良いホテルじゃないでしょうか。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
これからもお客様からの嬉しいお言葉にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]飛行機での出張を応援！【フライトDEビジネス朝食付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Ｂ長 (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
部屋も広く非常に居心地が良かったです。駅から少し距離がある事がやや難点ですがビジネス利用でなければ問題なし。今回長い転勤生活から地元へのＵターンで、引越し等の手続き等で夫婦で利用しましたが、久しぶりの浦和の街の雰囲気を味わえて満足しました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりに浦和へお戻りになられたとの事で、私共のホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。これからはこちらにお住まいになられるようですので、ご宿泊される機会は少なくなるかとは存じますが、レストランもございますので是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
これからも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ロイヤルパインズファンの皆様へ】朝食付☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ともや (男性/20代) 投稿日:2009/10/11
部屋の広さや、清潔感、接客態度は申し分ないのですが、お風呂のカビが多少見えたのが残念でした。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の広さやサービス面でご満足頂けたようで嬉しく存じます。お風呂のカビにつきましては、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室清掃を含めたメンテナンスの徹底を行ってまいります。
すべての面でご満足を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちぇれすて (男性/30代) 投稿日:2009/10/11
口コミをみて夫婦で宿泊しました。
部屋は満足できるものでしたが、フロントの接客は芳しくなく、不愉快な思いで帰りました。チェックイン、チェックアウト時それぞれ異なる男性の方が対応されましたが、
・ホテル側の端末とカード会社の端末間に不備がありカード決済できなかった。
・請求金額に間違いがあった等。
上記事項に対し説明力がなく、こちらから確認して内容がわっかた次第でした。おそらく二度と宿泊しないと思います。残念です。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご精算につきまして、不手際がございました事を深くお詫び申し上げております。お客様からのご指摘を受けるまで気付かなかったことは大変お恥ずかしい限りでございます。ご請求金額の間違いにつきましては、私共の不手際であり、今後このような事が無きよう業務の徹底を行うと共に、見直しも行ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。これからも相変わりませず宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　リニューアル記念プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:豆州 (男性/20代) 投稿日:2009/10/07
旅行の１泊目に利用しました。
車で行くには周辺の渋滞がかなり気になる以外は満足しました。
渋滞はホテルのせいではないですしね！
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/10
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足をいただけたようで大変嬉しく存じます。
交通渋滞でございますが、都心に近いこともあり日中は度々渋滞致しております。ホテル到着までお時間が掛かる事もあるかとは存じますが、あしからずご了承くださいませ。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ロイヤルパインズファンの皆様へ】感謝プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かいせいたいせい (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
初めて利用したホテルだったけど女性フロントがなかなか親切でとても感じがよいホテルだった。それだけでまた利用したいと思う程の感じの良いフロントスタッフでした。部屋は２人で利用だったがチェックインしてもまだタオルなどが一組しか用意されてなく、食事中に全部二組用意されてるかとおもったが、まだ枕や飲み物が用意されてなかったのがちょっと残念でした。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/07
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のセットが１名分のみとなっておりました事を深くお詫び申し上げます。私共のセット時における不手際であり、今後このようなことが起こらぬよう徹底致してまいります。申し訳ございませんでした。
サービス面でご満足頂けるよう日々精進してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定！】突然割引（突割）プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アロマ志穂 (男性/50代) 投稿日:2009/10/05
お泊まりデートで使用しました。綺麗なお部屋と丁寧な接客に満足しています。お値段だけの事はあると思います。3階のブッフェと8階の懐石もお薦めします。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2009/10/07
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備・サービス面共にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ブッフェや日本料理以外にも、中国料理やフランス料理もございますので、次の機会がございましたら是非ともご利用頂ければ幸いです。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ロイヤルパインズファンの皆様へ】感謝プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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