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浦和ロイヤルパインズホテルのクチコミ・評判情報


→浦和ロイヤルパインズホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

浦和ロイヤルパインズホテル

[ ホテル ]
宿番号：330988
埼玉県>川越・さいたま>さいたま

JR京浜東北線浦和駅下車徒歩7分/首都高速5号池袋線埼玉大宮線～浦和南IC～新大宮バイパス国道17号線約4km MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 38 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.0  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かっぱ (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
施設面はさすがで何も言う事はありませんが、フロント周辺の従業員の人達が気になりました。チェックアウトの時が土砂降りの雨で、浦和駅までタクシーで行こうと思い乗り場に行ったのですが、従業員の人が二人ほど近くにいたのに無視され、自分でタクシーを呼んで乗りました。その時初めて気付いてくれたようで、慌てて飛んで来てくれましたが、かえって不愉快な思いが募りました。一流ホテルの従業員であれば、常に周りに気を配っていて然るべきだと思うのですが。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さほ (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
何度か利用させてもらっていますがいつも気持ちの良い接客なのでとても満足しています。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 宿泊課一同 返信日:2008/08/15
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同
心より嬉しく存じます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは季節限定や女性限定のプランなど、
多様なご宿泊プランをご用意しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マルコ (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
霞ヶ関カンツリーに行くのに利用させて頂きました。当方地の利が無く、1時間程掛かりました。フロントの方も気持ちよく対応してくださり、満足しました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル　宿泊課一同 返信日:2008/08/13
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
狭山のゴルフ場までは決して近いとはいえない距離ですが、浦和ロイヤルパインズホテルにてご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたとのご様子、大変嬉しく存じます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは季節限定のご宿泊プランや、四季折々のお食事をご用意しておりますので、お近くにお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/07
毎年、会社の新年会でﾛｲﾔﾙﾊﾟｲﾝｽﾞﾎﾃﾙさんに行っていますが宿泊は初めてです。広めの部屋が空いているのでと変えていただき、とても快適でした。有り難うございます。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/08/12
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足いただけますよう、従業員一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユキ (女性/40代) 投稿日:2008/08/04
とてもきれいなホテルでした。リーズナブルだし、またぜひ宿泊したいと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/08/11
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に変わらずご満足いただけますよう、努めて参る所存です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:クロちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/02
お部屋は広く夜景も綺麗に見えとても快適に過ごすことが出来ました。
宿泊したお部屋に忘れ物をしてしまいましたがすぐに自宅まで返送してくださいました。ありがとうございました
浴室も広くアメニティも充実していたのですが、リンスの香りが少し気になりました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/08/07
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。リンスにつきましては今年度より海外製のものから、ホテルオリジナルのものに変更させていただきました。お客さまのお言葉を真摯に受けとめ、今後の参考にさせていただきます。これからも、浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧いただき、ご期待くださいますと幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かなえ (女性/40代) 投稿日:2008/07/30
宿へ着く前に子供が熱を出してしまい、フロントでいろいろ聞くと、緊急医を調べてくれたり、氷枕を用意してくれました。翌日も食事の食べられない事を心配してくれ、パンを用意してくれました。ホテルの皆さんに迷惑をかけたにもかかわらず、嫌な顔1つせず対応してくれました。子供も安心して、休む事が出来ました。ありがとうございました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/08/05
このたびは浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉をいただき、従業員一同心より嬉しく存じます。
その後お子様のお加減はいかがでございましょうか？
ご回復され夏休みを満喫していらっしゃれば、と願っております。
お近くにお立ち寄りの際には、是非浦和ロイヤルパインズホテルに遊びにいらしてください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食付　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けいこ (女性/50代) 投稿日:2008/07/21
セミダブルのお部屋でしたが、部屋も広く、お風呂も広かったです。ベッドもゆったりして、問題なく眠る事が出来ました。これからも、ちょくちょく泊まらせて頂こうと思います。レストランもいろいろあり、贅沢な食事がしたくなったら、お世話になろうと思います。大変お世話になりました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/07/24
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、レストランでは毎月様々なメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。今後もお客様にご満足頂けますよう従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2008/07/17
お部屋が広くてきれいで、騒音などもなかったのでよく眠れました。対応もよかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2008/07/01
ｻｯｶｰ観戦のため宿泊しました。予約時にｾﾐﾀﾞﾌﾞﾙの部屋しか空いてなかったのですが、当日ｷｬﾝｾﾙがあったためﾂｲﾝの部屋に変えていただけました。DVDﾌﾟﾚｲﾔｰも用意していただきとても快適に過ごすことができました。いつ利用しても丁寧な接客、キレイな部屋、おいしい朝食で文句なしの大満足です(*^^*)
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/07/02
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様の様々なご要望にお応えし、ご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:hana (女性/20代) 投稿日:2008/05/13
お部屋も広く清潔で快適に過ごせました。
朝食もバイキングで種類が多く美味しかったです。
唯一、翌朝チェックアウトぎりぎりまで部屋にいたのですが、清掃の人が呼び鈴２回鳴らされました。寝ていたので起きてしまいました。
清掃時お客が居るか居ないかは確認してからして頂きたいです。
しかし、全体的にとてもいいホテルでしたのでまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:庄助 (男性/50代) 投稿日:2008/05/03
料金の割には大変いいホテルでした。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食付　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:淳一 (男性/30代) 投稿日:2008/04/11
素晴らしいサービスでした。ホテルも素晴らしかったですが、従業員の皆様のご対応が心に残りました。
ありがとうございます。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/04/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたご様子、またお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に変わらずご満足をいただけるよう努めて参る次第でございます。これからも、浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧いただき、ご期待くださいますと幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ken (男性/50代) 投稿日:2008/04/09
部屋もベッドも広くて凄く快適でした。セミダブルはどんなかな…？です余裕があれば又利用したいです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/04/15
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に変わらずご満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:たけちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/04/05
フロントの方にとても良い接客をしていただきました。
また、利用したいです。
パンが、とても美味しかったです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/04/07
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。館内にはご朝食会場のレストランを含め、和食料理・中国料理・フランス料理のレストランがございます。次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。今後とも、お客様に満足頂けるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食付　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:rj (男性/30代) 投稿日:2008/03/30
非常に割安。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:アスラン (男性/20代) 投稿日:2008/03/17
想像していた以上に、とても素晴らしいホテルでした。フロントの方の対応も丁寧で質の高さを感じました。お部屋も落ち着いた色彩でゆったりと過ごせました。大事なヒトと大切な時間をどこで過ごそうか探している方はこちらのホテルをおすすめします。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル　宿泊課 返信日:2008/03/19
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子であり、またお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。客室につきましては、今後ベッドカバーやアメニティの形式を変え、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参る次第でございます。これからも、浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧いただき、ご期待くださいますと幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:やまち (女性/40代) 投稿日:2008/03/13
１人部屋でも広く、ゆとりのある広さでした。色調やインテリアなども落ち着いていて、値段としては妥当。ただ、枕のシートに前の人の髪の毛が残っていたりして、ちょっとぞっとしました。また朝食セットプランとしては割高。食事、とくにパンにはもう少し力を入れてほしい（今ひとつかな）。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/03/17
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室に髪の毛が残っていたとのことで、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。今後は日々の清掃とチェックも厳しく行い、清潔な客室を保つよう努めてまいります。朝食につきましては、現在、デニッシュを６種類、食パンを２種類、毎朝焼きたてでご用意しております。朝食にも力を入れて和食コーナーから少しずつではありますが、月ごとにメニュー変更等も行ってまいりますので、パンに関しても検討させて頂きます。今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進してまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:rrr7rrr (男性/20代) 投稿日:2008/02/07
パソコンをお借りしたりプリントアウトをお願いしたりしましたが、非常に丁寧に応対していただきました。駅からそれほど遠いわけでもなく、内装もきれいで泊まってよかったと思いました。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/01/28
最初一泊の予定で予約しましたが、Checkin後、急遽連泊を申し出たところ、快くスムーズな対応で気持ち良かったです。ありがとうございました。地方のCityHotelとしては素晴らしいHotelでした。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/01/29
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたご様子大変うれしく、励みになります。これからもお客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:クライマー (男性/50代) 投稿日:2008/01/21
部屋も広くゆったりとしており、９階でしたが西側で富士山が微かに見えました｡天気が良ければ素晴らしい景色だと思います｡チェックアウトが１２：００だったのでのんびりとくつろげました｡

[利用した宿泊プラン]【期間限定】新春「お年玉」ご宿泊半額券プレゼント

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:立花 (女性/20代) 投稿日:2007/12/30
スタッフの対応がよく、気持ちよく泊まれました。また、ツインをトリプル仕様にしてもらっても充分広いお部屋でした。駅から少し歩きますが、周辺にはお店が多く外で食事や買い物にも困りません。アメニティや設備も整っていました。携帯の電波が完璧なら申し分なしです。あと、ちょっとソファベッドの足元の見栄えが悪いので、シーツで隠すなりしたほうがいいかもしれません。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2008/01/05
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。携帯電話の電波がつながりにくいというご意見につきましては、ホテルの課題として検討して参る所存でございます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まりお (女性/50代) 投稿日:2007/12/29
大体満足しております。ベッドも広くて静かだし、窓の下に見えたクリスマスのイルミネーションもとてもきれいでした。ひとつ気になったのが、化粧室に入った時、若干ｱﾝﾓﾆｱの様なにおいがした事です。隣の両親が宿泊した部屋も同様なにおいがしました。この事を除けば洗面ｸﾞｯｽﾞの品揃えも十分ですし、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄも無料で使用できるし、飲み物も沢山種類が用意されており満足でした。スタッフの対応もとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:me (女性/30代) 投稿日:2007/12/28
久し振りに宿泊したのですが、快適に過させて頂きました。ただ、冷蔵庫の中が空だと良いなと思いました。それと今までは偶然だと思うのですが、同じ部屋に当っていましたが今回は違う部屋でした。部屋の指定はできるのでしょうか？！いつもの部屋から見える景色が好きなので。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/29
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。お部屋のご指定につきましては、当日のお部屋の状況によりご用意いたしかねる場合もございますが、ご希望をお知らせいただけますと幸いに存じます。これからも、お客様に変わらずご満足をいただけるよう従業員一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:琴 (女性/30代) 投稿日:2007/12/26
部屋の窓から、外の庭にクリスマスのイルミネーションも見えてのんびりイブを過ごせました。部屋も綺麗でしたし、近場のホテルでも満足しました。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/29
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。“のんびり”お過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、地元にお住まいのお客様にもお楽しみいただけるような、様々な特典のついたプランを各種取り揃えております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:Beat! (男性/40代) 投稿日:2007/12/25
お部屋に関してはたいへん満足ですが、朝食がありきたりのメニューで種類が少ないと感じました。ご当地ものなどがあれば良かったかなと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/26
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に満足して頂けたのとことで大変嬉しく存じます。朝食につきましては、当ホテルで朝食をご用意しておりますのがミケーラのみでございます。月水金、火木土日とメニューをお取替えさせていただいておりまして、季節によっても若干内容を変えさせていただいております。お客様のご指摘のとおり、地物のメニューの提供がないのは確かでございます。今後はお客様のご意見を参考に、少しでも朝食でご提供できますよう検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:Beat! (男性/40代) 投稿日:2007/12/25
ツインのお部屋にトリプルで利用しましたが、やはりエキストラベッドには不満を感じました。ハイクラスのホテルならせめてシングルベッドを用意して頂きたいものです。ただその分料金がかなり割引されていましたので、いたしかたないか・・・。朝食がありきたりのメニューで種類が少ないと感じました。ご当地ものなどがあれば良かったかなと思います。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食付　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:さくら (女性/20代) 投稿日:2007/12/24
クリスマス連休に利用させていただきました。冬至ということもあり、バスキューブのサービスは大変嬉しかったです。お部屋のスコーンにもびっくり。至れり尽くせりで大変良い時間を過ごさせていただきました。バスルームも思っていた以上に広く、機会がある際は是非お願いしたいなと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/25
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このお言葉に満足することなく、今後ともお客様にご愛顧頂けますよう従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:agrius (男性/30代) 投稿日:2007/12/08
埼玉方面の出張の時はよく利用しています。部屋も綺麗で食事も美味しくお気に入りのホテルです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル　宿泊課一同 返信日:2007/12/10
いつも浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。浦和ロイヤルパインズホテルでは和食・洋食・中国料理のレストランご用意しております。季節折々のお食事をお楽しみいただければ幸いに存じます。ご宿泊につきましても、月替わりで特別プランをご用意しております。ホームページでもご紹介しておりますので、是非ご閲覧いただき次回にご利用いただければ大変嬉しく存じます。それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:やまや (男性/50代) 投稿日:2007/12/06
「ハイクラスホテル・・・が、ルームサービスがありませんでしたね・・・・・」と、不満げな書き出しですが、スタッフの接客態度は申し分なく、設備もそこそこの良いホテルだと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 宿泊課一同 返信日:2007/12/10
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ルームサービスにつきましては、これまでもお客様からご要望をいただいており、今後の最重要課題として検討中でございます。お客様から頂きました貴重なご意見に心より感謝申し上げると共に、これからもご満足・お喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜り、今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:おおちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/12/05
夜９時以降に食事のできるレストランやカフェがなかったのが残念でした。バーがあり入りましたが個人的にとても不愉快な思いをしました。チェックイン時の女性の対応も笑顔がなく説明も刺々しかったです。値段も高かったと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/06
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時、レストランご利用時と不手際、不調法が重なりましたことを深くお詫び申し上げます。この度のご指摘はお客様からのご鞭撻として、大変ありがたくと同時に厳しく受け止めております。今後ともご指摘、ご指導賜りますよう、何卒お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン／6000円食事券付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:やまさん (男性/40代) 投稿日:2007/12/04
はじめて宿泊しましたが、全てにおいて満足でした。特にスタッフの方がお若いのに、安心して任せられる対応に、とても気持ちよく利用できました。浦和に行く機会があれば必ず泊りたいホテルです。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/05
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご愛顧いただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2007/11/28
ダブルルームに宿泊しました。部屋はとても広く、大きなテレビがあり、お風呂も広くて清潔でした。新聞をお願いするとすぐに持ってきてくれました。ホテルの隣にセブンイレブンがあるため、とても便利でした。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/05
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご愛顧いただけますようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ツインルーム32㎡／朝食無　チェックアウト12時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:デコ (男性/30代) 投稿日:2007/10/19
出張で利用しました。駅から少し遠く感じましたが、部屋・接客ともに十分満足、疲れがとれました。朝食は和・洋とも品数も多く、美味しかったです。新聞のサービスもありがたいですね。また利用します。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/12/05
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変うれしく私ども従業員にとっても、大変励みになります。今後もお客様にとって、ホテルでのご滞在がますますご満足いただけるものとなるよう、新しいプランや、サービスを充実させていくよう精進してまいります。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード　24㎡／朝食付　ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:densukeda (男性/50代) 投稿日:2007/10/08
さいたま市では、一番良いホテルだと思います。部屋の広さ、清潔感、高級感、眺望、バスルームの広さ、使いやすさ、備品、多彩なレストラン・ショップ、ホテルの利用のし易さなど、枚挙すればきりがありません。宿泊プランが豊富で、手頃な宿泊料の設定もあり、良いと思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル　宿泊課一同 返信日:2007/12/05
この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。しかし、私ども従業員にとっては大変嬉しく、今後の励みとなります。浦和ロイヤルパインズホテルではお得なプランだけでなく、お客様の大切なご記念日にご利用いただける特別なご宿泊プランや、月替わりでの限定プランをご用意しております。今後もお客様からのお言葉に甘んじることなく、よりよいホテルを目指し従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:KNA (男性/40代) 投稿日:2007/09/17
このクラスでルームサービスがないのは割りきりが良すぎると思います。台風でホテル内のレストランなどが早仕舞いになってしまい、とても困りました。ホテル本来のサービスに関する考え方がこういうところに現れてくるのかもしれません。フロントでずぶ濡れの客にタオルを渡すサービスはなかなか良いと思いましたが、あれはフロントマンが真っ先にやってほしいところですね。シティホテル並みのお値段なのですが、サービスはまだまだという感じです。浦和育ちとしては残念に思います。
返信者:浦和ロイヤルパインズホテル 返信日:2007/09/22
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご利用の際はご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をくださいましたことに感謝いたします。これまでもルームサービスにつきましては、多くのお客様より同様のご意見を頂戴しておるのも事実でございますので、私共ホテルの課題として再度検討して参る所存でございます。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った思いやりのあるサービスを提供できますよう努めて参りたいと存じます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆スタンダード／ベッド幅140㎝～