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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

スーパーホテル函館

[ ホテル ]
宿番号：331080
北海道>函館・大沼・松前>函館・湯の川

ＪＲ函館駅より徒歩7分、函館空港よりシャトルバスにて20分（大森町下車） MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 214 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:生牛 (男性/30代) 投稿日:2008/11/22
値段の割りにコストパフォーマンスが高いです。
小さいけれど温泉もいい感じで接客も非常に丁寧で親切でした。
朝食は・・・インターネット上の写真と比べると相当貧弱。
朝食付であの値段だから仕方ないのかもしれないけれど、あれなら朝市に行ったほうがよかったかとも。また利用したいですが、朝食は駅前まで出張る気がします。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/27
先日はご宿泊誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス・接客への評価誠にありがとうございます。
朝食への厳しい評価ありがとうございます。掲載させていただいている画像も、一年前に実際に出していた朝食です。もう一度、メニューの再考・発注の量などを見直し改善して参ります。
次お越しいただける際には、「変わったな！！」と思っていただけるような朝食を御提供できればと思います。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「低反発マットレスぐっすりプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハッピー (女性/30代) 投稿日:2008/11/19
知り合いが以前利用して良かったと言っておりましたので今回利用してみました。
お安い料金なのにサービスがとても良く驚きました!！
朝食はいつも食べないのですが、無料バイキングでとてもおいしかったし、しかもその間は自販機の飲み物も飲み放題で２泊しましたが２日ともしっかり!!そしておいしく頂きました。
温泉も平日だったからか、ほとんど貸切状態でゆっくり入れましたし、シャンプー・リンスが８種類位ある中から好きな物を使えて楽しかったです。
従業員の方も感じがよくて、函館に来た時はまた利用したいと思いました。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/27
ハッピー様
コメントの投稿誠にありがとうございます。
ご宿泊を快適に過ごしていただけたようで私どもも大変嬉しく思います。ハッピー様は良く函館にお越しになるのでしょうか？
12月になると待ちに待ったクリスマスシーズンです。
金森赤レンガ倉庫群には、今年もクリスマスツリーが遠いカナダからやってきます☆幻想的な函館も是非お楽しみ下さい☆
次お越しいただける際には、今回以上のスーパーホテル函館をお見せできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「ワイドとロフトの2段ベッド型★スーパールーム」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ござる (男性/40代) 投稿日:2008/11/12
意外と美味しい朝食と、意外と満足できる男女入れ替え制のお風呂。
お部屋は新しく、綺麗です。繁華街にもほど近く、便利なお宿です。
駐車場は別料金ですが、値段も安く、予約もできるので安心です。
近くに温泉街もありますが、安く泊りたい方にはお勧めです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/23
過日はお泊り頂き誠にありがとうございます。
お値段の割には意外とご満足いただけましたか（笑）
「小さな温泉」も、お湯は近くの湯の川温泉から頂いてきております。時間交代制で不便なモノですが、意外にお肌がツルツルになったりします☆
このようなお言葉をいただけると本当にありがたく思います。
また、ご利用心よりお待ち申し上げております。コメント投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「ワイドとロフトの2段ベッド型★スーパールーム」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のり (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
朝食付きがいい。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/22
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食はゆっくり摂れましたでしょうか？当ホテルでは7：00〜8：30まで無料朝食バイキングを準備しております。パン・ご飯以外にも約10品おかずもございます。週末には、寒い季節にはぴったりの『豚汁』もメニューに入ってますので是非お召し上がりください。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひげおやじ (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
二人で泊まって五千円未満
朝食もしっかり食べられます
この料金でこれ以上は
望むべくも無いとおもいます。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/23
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
日曜・祝祭日は特にお得なプランが満載です☆
「サンデープラン」や「学生割引」など…シーズンによって値段も変化しますので要チェックです！宿泊費を抑えて函館を満喫してください！もちろんいつでも「清潔なお部屋」と「元気な接客」はお約束します。
お値段以上のサービスを提供できるよう日々成長と勉強をスタッフ一同心がけております。またのご利用心よりお待ちしております☆

[利用した宿泊プラン]「サンデー★カップルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさ (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
客室も綺麗で快適に過ごせました。
少しユニットバスが狭かったかな。
でも選べる女性アメニティーも朝食もよかったです。
また泊まりたいです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/22
過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたようでほっとしております。
ユニットバスは狭くて本当に申し訳ございません。トイレを横切るのにも不便なものになってます。しかし、その分お客様が不快な思いをされぬよう、触れる可能性がある場所は徹底的に衛生管理をさせていただいております。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、函館にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
コメントの投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「サンデー★カップルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ままりん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
駅から割りと近く、料金と比べても部屋もきれいで食事も充実していました。大変満足です。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/22
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。駅からの距離も近いと言えど、今の季節では大変寒い思いをさせてしまいました。
「外は寒くても、心が温まる」ホテル作りを目指しております。
お客様の笑顔が私たちの最大のモチベーションです☆
また函館にお越しの際にはスーパーホテル函館へ是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】レディース★リフレッシュプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みな (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
泊まるのは３回目です。値段は安いのに、綺麗で朝食も無料。大変満足してます。駐車場のおじさんも感じいいです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/22
★みな様★
毎度スーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場管理人へのコメントありがとうございます。大変喜んでおりました☆このようなお客様のお言葉一つ一つが、私どもスタッフ一同にとっての大きな幸せです。お疲れのお客様が翌朝元気に出発できるよう私たちがやれることを精一杯やっていきます。
次回お越しの際には、また少し成長できたスーパーホテル函館をお見せできればと思います。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】レディース★リフレッシュプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/09
スーパーホテルは2度目の利用なので安心して泊まりました。函館には大浴場もあり、時間制約などありますがコストを考えれば満足です。　パジャマがちょっと臭いました。お部屋は清潔で使いやすいです。　朝食のヨーグルトがとてもおいしかったです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/18
☆ぴーちゃん様☆
毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
パジャマの件大変申し訳ございません。夏場にも数件同じご意見を頂いており、クリーニング業者と対策を取ったばかりでした。まだ、改善できないということがわかり、至急、対応させていただいております。原因が確定できないのですが、クリーニングの薬品にムラがあり、強いにおいが残ったままのパジャマやタオルが若干紛れ込むようです。このようなリネン類が一切紛れ込まないよう改善させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またご利用いただける際には、気持ちよくパジャマをお召しいただけるようににおいがついてないパジャマのみ揃えております。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさどん (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
まあ、今時の自立型ホテルと言ったところ。年寄りなどには使いにくいかも知れないが、あまり他人とコミュニケーションを取りたくない人には最適かも。
部屋は綺麗だし、風呂もユニットにしては広いので、まあまあかな。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/18
過日はお泊り頂き誠にありがとうございます。
暗証番号での入室など、当ホテル独特のシステムにはご対応難しい部分がございまして申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もっちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/11/08
函館駅から徒歩7分となっていましたが徒歩15分位かかりました。
新しいので清潔でとても綺麗でしたが、宿泊費が安いので、仕方がないとおもいますが
部屋がとても狭く、二人で泊まるには狭すぎます。朝食は簡単なバイキングでしたが
この価格ですと大サービスだと思います。フロントの方（支配人らしき人）は余り親切ではなかったけど、翌日の若い女性の方はとてもにこやかで親切な応対で、気持ちよく
チェックアウトできました。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/18
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客等ご満足いただけずに大変残念です。
駅からは約５００メートル離れていますので、もっちゃん様にはもう少し時間がかかったかもしれません。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「ワイドとロフトの2段ベッド型★スーパールーム」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まっかりたかし (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
早めのチェックイン等、融通がきかないところが少々不便でした。
部屋は少々狭い感がありましたが、設備が新しいので清潔感があり、気持ちよく宿泊できました。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/13
☆まっかりたかし様☆
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時間の融通が利かず御不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当ホテルのチェックインは15:00〜23:30までの受付になっております。15:00前のチェックインは清掃が間に合わない為、御対応できておりません。御了承くださいませ。
また、フロントも10：00〜15：00の間無人になる為、チェックインの手続き自体が行えなくなっておりますのでお気をつけ下さいませ。
不便な部分が多くて本当に申し訳ございません。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひーさん (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
サンデープランで大変お得に宿泊出来ました。駐車場の管理人さんやフロントの対応がよく気持ちよく過ごせました。ただ温泉が１つなため、男女入浴時間帯の指定があったので入りたいときに入れないのでそこだけがちょっと不満でした。
朝食も豊富な種類があり、料金のわりには大変満足でした。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/13
先日は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めのお言葉光栄に思います。今後も気を引き締め、お客様のニーズを先読みした接客を目指して参ります。
温泉の不便さは本当に申し訳ございません。男性女性の時間入替え制でとても小さな温泉です。御満足いただけないのはごもっともなことです。少しでも多くのお客様に御満足いただけるよう、今ある環境を少しでも良いものへと改善して参ります。
朝食や接客も含めマイナスをプラスに変えられる力を身につけてまいります。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:次元 (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
料金から考えても大変良かったです。朝食も風呂とも大変満足できる内容でした。
部屋の電気はもう少し明るくできた方が本が読みやすかったかなという点と乾燥が強かったことが難点です。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/12
先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金面をご考慮の上、御満足いただけたことは大変嬉しく思います。
『お値段以上』のサービスを心がけております。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
お部屋の明るさについてですが、実は電気スタンドの貸出しを行っております。私どものご案内不足でした。申し訳ございません。また、乾燥の件ですが、お部屋の加湿器はご利用になられましたでしょうか？当ホテルは、小さなものですが全室加湿器が備え付けてあります。利用方法などご不明な点がございましたら、是非フロントまでお問い合わせ下さい。
今後は、もっと分かりやすく利用しやすくお客様へご案内することを心がけて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ym (女性/20代) 投稿日:2008/11/01
夫婦で利用しました。
・枕が選べること
・部屋が広いこと（シングルルームを2名使用でも広い！）
・清潔感があること
を主人がとても気に入り、「今後はここしか泊まりたくない！」と。
また、駐車場の係員の方がいい方で、楽しくお話しさせていただきました。
朝ご飯がおいしく、たくさん食べてしまい、函館朝市で海鮮丼を食べる予定でしたが食べられませんでした・・・。また利用させていただきたいと思います。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★ym様★
このたびは、お二人でお泊り頂きましてありがとうございます。
そして、ここしか泊まりたくない！だなんて、なんて嬉しすぎるお言葉でしょう！ますますそう思っていただけるように頑張りたくなりますね☆ありがとうございます。
枕もご利用してくださったのですね。ぐっすり眠るために重要なものですから、お好みの高さや柔らかさのものでお休みいただけるようにとご案内しておりますが、実際に枕が良かったと言っていただけると少しでもお客様の疲れをほぐすことができたようで本当に嬉しいものです。
朝食も、海鮮丼を差し置いてしまうくらいの褒め言葉で、これはまた嬉しいです。次回は是非、朝市の海鮮丼にも挑戦してみてくださいね！絶対に美味しいですよ。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:にゃんさま (女性/20代) 投稿日:2008/10/31
料金の割りに本当に綺麗でした。部屋も広くないですが、泊まるだけなら十分だと思います。女性限定でアメニティを好きな物５つ頂けたのもよかったです。フロントの人の接客も非常に気持ちよかったです。函館朝市に行ったので朝食は頂きませんでした。お風呂は思った以上に狭かったですが、温泉があったので利用させていただき、気持ちよかったです。また、機会があれば利用したいです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★にゃんさま様★
ご宿泊いただきありがとうございます。清潔なお部屋へご案内することは勿論ですが、お客様にそう思っていただけてはじめて報われるものでございます。貴重な言葉をありがとうございます。
また、温泉を満喫していただけて良かったです。やはりお部屋のバスルームで済ませてしまうよりもずっと気持ちよくリフレッシュしていただけると思いますので、できるだけたくさんのお客様に利用していただきたいといつも思っております。
それからアメニティグッズは人気がありますね！お風呂上りに使えるグッズもあり、更にリフレッシュしていただけること間違いなしです☆
朝市は楽しんでいかれましたでしょうか。朝から新鮮な魚介類というのは良いですよね！次回お立ち寄りいただきました時には、是非当ホテルの朝食バイキングもご利用くださいね☆

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
シンプルなホテルでしたが満足してます。また利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★まーくん様★
当ホテルにお泊りいただきありがとうございます！
また利用したいという一言がズシリときます。
嬉しいのと同時に、もっと満足していただきたいという気持ちが込み上げますね。
ありがとうございます。是非またご利用くださいね☆
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「サンデー★カップルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ウッキ− (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
サンデー企画なる特別お得なプランで宿泊しましたが、通常プランでも十分素敵なホテルに思います。
基本的なサービスはもちろん配慮あるサービススタイルのホテルでした。
ただ唯一の難点は朝食時間が遅い事（７時〜）又大浴場の狭い事と時間設定がイマイチ。大浴場を満喫したいなら早い時間に行くべきに思います。
又冷蔵庫の利き具合はかなり悪い為、ビ−ルは買い込むよりも一階の自販機で購入する事をオススメします（安価でしたよ）。
6000円以内のビジネスとしては最高点！
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
ウッキー様　お泊り頂きありがとうございます。サンデープランでお泊りいただいたのですね。このような高評価を頂き大変ありがたく思います。温泉は確かに早い時間帯が空いておりますね、ウッキー様のご意見を活かし、温泉を楽しみにしていらっしゃるお客様には是非そのようにつたえ、すこしでも御満足いただけるようにしていきたいと思います。
冷蔵庫が御満足いただけるものをご用意できなく申し訳ありませんでした。ビールということで今回はご利用できなかったかと思いますが、フロントにて氷を提供させて頂いておりますのでご利用くださいませ。
それではまたのお泊りをお待ちしております。
フロントスタッフ　神野

[利用した宿泊プラン]「サンデー★カップルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:porin (男性/50代) 投稿日:2008/10/27
駐車場管理人さんの対応が的確で、ホテルに入る第１歩としては非常に好感をもてました(帰りの見送りも同様)。初めての宿泊でしたが、フロントの対応も満足です。ただ、朝食については残念ながら同種の食材が３点(味付けは違う)あり、もう少し食材に工夫があれば幸いかなと感じました。次回に期待し、再度宿泊したいと思っております。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
porin様　お泊り頂きありがとうございます。駐車場係といいますと、ひげのおじさんでしょうか。porin様のお言葉を是非伝えさせて頂きます、きっと喜ぶと思います。我々、ホテルスタッフはお客様から対応をお褒めいただくことは大変ありがたく、嬉しいことで、今後のためにもなります。本人に代わり御礼をさせて頂きます。またフロントとしてなかなか気付き難い食事について具体的な意見をいただき感謝します。是非次のスタッフ会議でこちらから提案をさせて頂き、改善点としたいと思います。それでは次回のご宿泊を楽しみにしております。
フロントスタッフ　神野

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:昆布 (男性/30代) 投稿日:2008/10/24
新しいホテルだったため清潔感がありその点は良かったです。ただ、温泉を謳っているので期待して行くとかなり驚きます。浴場がかなり狭くホテルの規模とは反して洗い場が３つしかないので混んでいると手狭間は否めません。またお世辞にも広いとは言えない部屋ですが料金でカバーするといったところでしょうか。予算を最重視して選ぶのであれば候補のトップに上がってくるホテルです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
昆布様、お泊り頂きありがとうございました。今だけではなく、今後もお客様にきれいだ、清潔だと感じていただけるよう精一杯努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。温泉が狭いといった意見をよく伺います、せっかく温泉を楽しみにしてきていただいているのに誠に申し訳なく思います。昆布様もおっしゃられるとおり料金でも還元し、またそれ以上のサービスを目指して参りたいと思いますので次回も是非お選びいただければありがたいと思います。
フロントスタッフ　神野

[利用した宿泊プラン]「サンデー★カップルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kope (男性/50代) 投稿日:2008/10/23
浴槽に髪の毛がくっついていた。床に海苔が落ちていた。2時に到着したら、チェックインできなかった（こっちが悪いんだけどチェックインして、ひと眠りしたかった。歩きつかれて休みたかった）それ以外ほぼ満足。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
kope様　おとまりいただきありがとうございました。この度は清掃の至らなさ、チェックインの時間について大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　朝食中および、各部屋の清掃、チェックをしっかりと行い、お客様が快適に過ごすことができるように精一杯心がけて参りたいと思います。また、チェックインは清掃の関係で15時以降とさせていただいております、どうぞ御了承お願い致します。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:7034 (男性/40代) 投稿日:2008/10/17
5000円以下で朝食に温泉があって駅からも近く満足です。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★7034様★
当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂や朝食は、時間との兼ね合いではどうしても、どのお客様のご都合にも満遍なく合わせられるというわけではございませんので、心苦しい思いをしております。ですから満足していただけたとのコメントをいただくと、本当に嬉しいのです。
ご機会あってまた7034様にお立ち寄りいただいた際には、また温かい温泉と朝食を楽しんでいただきたいものです☆お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:カコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
いつも丁寧な接客で気もちがよいです。
今回の駐車場係の方も親切なかたでした。（ひげの生えたおじさん）ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★カコ様★
先日のご宿泊ならびに早速のコメント、ありがとうございます☆
そしてお褒めいただけて、またやる気が沸いてきます！より丁寧でわかりやすいご案内を目指して頑張らせていただきますね☆
是非また当ホテルをご利用下さいませ。カコ様とお会いできますこと、楽しみにお待ち申し上げております☆

[利用した宿泊プラン]「サンデー★シングルプラン」（現金のみ）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちえぽん (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
お部屋は清潔で、函館駅からも徒歩でも電車でも行けて便利です。お風呂も男女兼用でしたが、時間割になっており、女性が使う時間には脱衣場の鍵を貸してもらえる配慮もあり、安心して入る事が出来ました。
朝食もサービスなのに美味しかったです。
ちょっと残念だったのは十分な広さがありながら、夫婦と小学生の子供の３人で一部屋に泊まれず、二部屋になってしまった事です。それだけお金もかかりましたし、出来れば融通きかせてもらいたかったです。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★ちえぽん様★　当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました！お風呂の時間を分けさせていただいていますこと、いつも心苦しく思っておりますが、安心して入っていただけたということで本当に良かったです。皆さんにごゆるりおくつろぎいただけたらと思うばかりでございます。
お部屋に関しましては大変申し訳ございません。複数人数になりますとどうしても狭いとおっしゃられるお客様も多数おりまして、快適にお過ごしいただくためにもスーパーホテルでは人数を制限させていただいておりました。ちえぽん様のご希望に応えられず本当に残念ですが、他の場面でのサービスを心がけていこうと思います！また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいね☆

[利用した宿泊プラン]「ワイドとロフトの2段ベッド型★スーパールーム」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かなちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
新しいのと清潔感があってとても良かったです。部屋の鍵がﾅﾝﾊﾞｰ式の為、ﾁｪｯｸｱｳﾄが不必要だったり鍵を持ち歩く不便さもなく便利でした。枕も好きなﾀｲﾌﾟを選べて、快適でした。女性限定でｱﾒﾆﾃｨｰのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄもあったり、不必要の歯ブラシを返すとｺｰﾋｰを頂けました。お風呂も洗い場が少ないため、混み合った時は少々待ちますが気になりませんでした。朝ご飯が大変美味しく無料なんで驚きのボリュームです。また利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/08
★かなちゃん様★ご宿泊いただき、また沢山のお褒めの言葉をいただきありがとうございます!!
驚くほど丁寧に一つ一つの場面で感じてくださった快適さなどお教えいただけて、私達も沢山励まされました☆
またの御来館、心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みっけ (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
値段も安めで、朝食のバイキングはビジネスホテルではなかなかなもの。
腹いっぱい食べました。
部屋も清潔できれいでした。
また利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/02
★みっけ様★当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます！朝食バイキング、満喫していただけたようですね☆お腹いっぱい食べていただけるということはやはり嬉しいですね。また是非ご利用下さいね！美味しいご飯をご用意してお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/10/12
とても満足できる部屋で、しかも温泉が最高でした☆
朝食がついているのも魅力的でした★また泊まりたいと思います☆
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/11/02
★ゆき様★　ご宿泊いただきありがとうございます。満足していただけて光栄です☆また泊まりたいと思っていただけて本当に嬉しく思います！次回も更に満足していただきたいものです☆是非またお立ち寄り下さいね。

[利用した宿泊プラン]「ワイドとロフトの2段ベッド型★スーパールーム」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:PAL (女性/50代) 投稿日:2008/10/07
寝巻きが臭かった。
バイキングの食事がすぐなくなり、代わりが中々出てこなかった。
パンが美味しくない。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/10/31
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
パジャマの臭い大変申し訳ございませんでした。
クリーニング業者とともに改善いたしました。
朝食の補充やパンもご満足いただけなかったようで残念です。
朝食補充は品物がなくなる前に、補充することを徹底して参ります。
パン業者様も11月より変更になります。
ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｈ (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
函館に出張した際にはいつも利用させていただいています。料金も安く朝食もあり、コストパフォーマンスは高いと思います。今回たまたま見てしまったのですが、空気清浄機の臭いが気になりフィルターを見てみたらホコリがぎっしりついていました・・・。今後に期待したいと思います。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/10/31
☆Ｈ様☆
スーパーホテル函館のご利用誠にありがとうございました。
空気清浄機の件、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃させていただきました。今後はフィルター清掃の間隔を短くし、目視によるチェックを徹底して参ります。
ご指摘誠にありがとうございました。またひとつ良いホテルへ成長できます。
次回のご利用の際にはきれいな空気清浄機がお待ちしております。Ｈ様のまたのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「ファイト一発★ビジネスプラン」【朝食無料】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ルネ (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
名前も値段もちょっと、、と思いましたが大満足です。
コインランドリーも使い勝手もいいし、小さいとはいえ、温泉でのびのび入れました。
残念だったのが、タバコ臭かったことです。
空気清浄機もついていて良かったのですが、匂いは消えなかったです。
禁煙フロアがあったらいいですね。とはいえ、また利用したいと思っています。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/10/31
過日はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
名前・値段「ちょっと…」と思われましたか？全国86店舗ありますがまだまだですね☆がんばります！！
禁煙フロアの件ですが、当ホテルにも禁煙フロアはございます。むしろ、喫煙フロアより多く準備してあります。やはり、どんなに消臭してもなかなか取れないのがタバコの臭いです。よりグッスリお客様にお休み頂くためには、分煙は最低限ホテル側のマナーであると考えております。
今回は『喫煙ルーム』でのご予約だったようです。ご宿泊いただいた日は禁煙ルームが満室だったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。次回は是非、禁煙ルームのご利用をされてください。
またのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「平日★カップルプラン」

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ドンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/01
接客、女性向けのサービスは良かったが、髭剃りが有料なのは男性にとっては残念です。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/10/31
過日はご宿泊頂きありがとうございました。
『髭剃り』の件、ごもっともでございます。スーパーホテルは全店で『髭剃り』を備え付けず、販売させていただいたおります。
今後ももっとお客様にわかりやすくご案内して参ります。
また、お客様からの大切な『改善案』として、引き続き『髭剃り』の取り扱いを吟味して参ります。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
接客・女性アメニティへのコメント誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]斬新！スーパールーム ☆2段ﾍﾞｯﾄﾞ型・ 朝食付

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:got-cha (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
ダブルルームでしたが、子どもがロフトベッドを大変気に入りました。
ベッドが大きいため通路が狭いとか収納が少ないという問題はありますが
楽しく過ごせる部屋でした。
エコへの取り組みなど、あらゆる所に気配りを感じました。
朝食も大満足です。
返信者:スーパーホテル函館 返信日:2008/10/31
先日はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
狭いお部屋で申し訳ございません。お子様とのご宿泊では大変お狭い思いをさせてしまいました。今後も、お部屋の広さやベッドの大きさなどのご案内を徹底して参ります。
スーパーホテルは『日本一のロハスなホテル』を目指しております。
エコへの共感を頂け大変感謝いたします。今後も、小さなところから省エネルギー化し、地球そしてお客様へやさしいホテルになれるよう努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
コメントの投稿誠にありがとうございました。

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