宿番号:331258
ホテル グリーンタワー幕張のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2025/5/29
お昼くらいに荷物を預けに行きました。フロントの女性スタッフさん愛想が良くて素敵でした!チェックインは、22時半過ぎくらいにしました。男性の方がフロントにいました。対応は普通!挨拶されて用紙に名前など書いたら部屋番号言われて、アメニティどうぞ!これだけでした。エレベーターの場所とかごゆっくりどうぞ!とか言えないのかな?…と。初めてだったのでエレベーターの場所分かんなくて聞きました。言われないの初めてだったので…。愛想が悪くないけど何か残念でした。いろんなホテルに泊まってるのですが、こちらのホテルは説明が足りないような気がします。朝食のクーポン券もカギと一緒に渡されましたが、その説明もしてほしかったなと思いました。部屋に着いてから貰った事に気付いたので…。でも、お部屋ではゆっくり過ごせたので良かったです!
投稿日:2025/5/27
チェックイン前の荷物を部屋まで運んでくれて助かりました
部屋の鍵もカードキーではなく昔ながらの鍵で、室内もつくりも古く空調設備はリモコンではなくベッドに埋め込まれたスイッチで懐かしく感じました
ただマイナス点はトイレの便座に温度調節機能がなく冷たくて使いにくかったです
繁忙期であり料金は高かったですね
投稿日:2025/5/26
ディズニーに遊びに行くためホテルの滞在時間は少ないのでコスパ重視で徹底しました!
家族4人同じ部屋で安く泊まれて良かったです。
残念なのがお風呂の換気が悪く、臭いも気になりました。
補助ベッドも素泊まりと割り切れば問題なし。
駐車場は地下駐車場だったので雨の時はストレスなく良かったです。
投稿日:2025/5/17
初めてでしたが、素泊まりで安く泊まれるとは驚きました。
お部屋は2人で寝れれば良いと思っていたので大変満足です。
ベッドが広く寝心地良かったです。
従業員の方も物腰が柔らかく受付する時も気分良く済ませられました。
ホテル周辺にアウトレット、イオンモールなど商業施設が沢山
あったのでまたこちらのホテルを利用させてもらいつつ周辺施設
を散策しようと思っています。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しいく思います。
今後とも、喜ばれるサービスを目指して頑張ります。
またお近くの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/12
窓からの景色はとても良かった。お風呂の匂いが少し気になった。簡易ベッドが普通のベッドのようでしっかりしていて寝心地がよかった。
投稿日:2025/5/9
出張先にも最寄りの海浜幕張駅からも近いのでいつも利用してます。
天井の電気が非常時にしかつかないタイプなので、いつもスイッチを探してしまいます。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/5/7
朝ごはんのバイキングは、未就学児無料で、席もゆったりしていたので大変ありがたかったです。
メニューも種類は多くありませんが、どれも美味しく子ども達もそれぞれにお気に入りを見つけて楽しむことができました。
チェックアウトが11:00なのも、ゆっくりできてよかったです。
また利用したいです。
投稿日:2025/5/7
幕張メッセのイベントに活用しました。立地がよく、空港からのバスもホテル前に停車するし、メッセも徒歩5分で到着するしで利便性がものすごくよかったです。何より徒歩10秒で三井アウトレットに到着するため、ショッピングと食事が夜遅くまで楽しめました。ダブルのお部屋に大人2名で泊まりましたが、ゆっくりぐっすり眠ることができました。イベント参加のため朝6時台にチェックアウトしましたが、ロビーにて夕方まで荷物を預かっていただき助かりました。空調が個別でなかったため、暑かったですが、窓を開けて眠ると大丈夫でした。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
空調設備の件でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
今後メッセ等お近くにお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/5/10
たーさん
投稿日:2025/5/6
地下駐車場の方も親切に誘導してくれて、フロントの方も細かく説明してくれて良かったです。部屋の鍵が古く開け方がちょっとわかりにくかったですが、ドアのところに開け方の説明があったので開けられました。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
鍵がカードキーではなくて、開けづらくて大変申し訳ございませんでした。
今のところ、新しくする予定はないのですが、またお近くの際は、是非御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/5
ディズニーの前泊で友人と泊まりました。送迎バス?があるという口コミを見て選びましたが、送迎バスはありませんでした。
部屋も特に気になる汚れはなく、フロントの方も丁寧な対応で何も気にせず楽しむことが出来ました。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/5/5
ディズニーに後に利用しました。
5歳3歳5ヶ月といたので何時ごろパークを出てチェックインできるかわからず、チェックイン時間を過ぎてしまったことをチェックイン予定の20分後にパーク内で気づき、急いで電話しました。
電話をかけるのが遅くなってしまったこと、またチェックインができそうな時間を伝えると、電話に出たスタッフは、はぁ。わかりました。とちょっとイラついた様子で返事をされました。
チェックインに遅れてしまったことでこんな態度を取られるのは初めてでしたが、まぁ、私たちが遅れたので、謝って電話を切りました。
ホテルに到着し、ホテルの前のロータリーに車を付けましたが、案内はおらず、フロントまで行き車はそのままパーキングに入れていいか、荷物を下ろした方がいいか尋ねると、駐車場からここまで直でエレベーターがくるようになってます。それに部屋の階までもエレベーターで上がれます。と言われました。
夫に伝え、眠ってしまった子供達を乗せて夫は地下の駐車場まで行きました。
私がチェックインを先に済ませて、地下まで迎えに行くと、夫がイライラしている様子。
駐車場に入る時にスタッフにここで荷物おろしてください。と強めに言われ、子供も荷物も下ろせないことを説明すると、ため息をつかれ、あーもうじゃあどうしようかなー。と言われたようです。
フロントで荷物おろした方がいいか聞いたはずなのにその態度。案内もなかったくせに。
そして、荷物を持ってそのまま客室階へ。
あの感じだと何人部屋に入ったのか把握しきれていないと思うので、災害や、火事等になった際に宿泊者をどう把握するのかな?と思いました。
部屋は値段の割に綺麗で、広かったですが、接客態度がとても気分がわるいものでした。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/30
近くでLIVEがある為、数駅離れていましたが宿泊しました。駅から近くて立地は良かったです。チェックインしてから外出するのに部屋の鍵をフロントに預けに行きましたが不思議そうな顔をされたので、預けなくて良かったのかな?と思いました。翌朝周りの部屋がチェックアウトが早かったようで、お掃除の音がうるさかったです。自分のチェックアウトの時間が間違えてるのかと何回も約款見たりサイト見て確認してしまいました。お仕事だとは思いますが、他の客の事も考えてもらいたかったです。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/29
出張で利用致しました。お部屋もプロントでの
ご対応も素晴らしく大変快適に過ごせました。
また利用させて頂きたいと思います。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、フロントスタッフ一同感無量でございます。
お客様の声を励みに今後とも精進して参りますので、お近くの際は
是非御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課 鈴木
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/20
幕張メッセの出張時に使いました。
アスセスよく、親切で、気持ちよく過ごすことができました。
また、出張の際には使いたいと思います。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、感無量でございます。これを励みに
また精進したく思います。
ありがとうございました。
お近くの際は是非、御利用お待ちしております。
宿泊課
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/20
幕張メッセの出張時に使いました。
アスセスよく、親切で、気持ちよく過ごすことができました。
また、出張の際には使いたいと思います。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/14
次の日、幕張メッセのイベントで前乗りで一泊しました。
駅から徒歩5分圏内、周辺は飲食店と三井アウトレットあります。
翌日チェックアウト後、スーツケース預けてくださり
とても助かりました。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/3/28
駅近だから便利でした。
次回は朝食付きにして楽しもうと思います。
4階にある自販機のラインナップ見るの忘れてしまった…
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
御宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食は通常¥2020ですが、宿泊の方は10%割引になりまして¥1818で
利用可能です。
次回は是非御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/4/1
投稿日:2025/3/22
少し古い感じはありますが、清潔でとても安心して泊まれるホテルです。近くに飲食店もコンビニもあるので、便利です。周辺ホテルよりも少し安価ですので、お勧めです。
また泊まらせて頂きます。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足のコメントを頂き、大変嬉しく思います。
またお泊りの機会がございましたら是非、御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/3/15
幕張メッセでイベントがあったため、1泊させて頂きました。
受付の方々の対応はとても優しく良かったです!
私が暑がりなのもあるかと思いますが部屋が暑く感じました。
エアコンは全館一律?のようでしたが、窓を開けて対応しました。
また、仕方ないのですが、古さが少し気になったかな。と言うくらいです。気にならない方は大丈夫だと思います。
駅近なのとアウトレットが近くにあったり、コンビニも沢山あったりで文句なしの立地でした!
また次の時も利用させて頂きたいと思います!
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
エアコンの温度調整に関しては館内一括で調整しており、お客様にはご迷惑をかけてしまい
大変申し訳ございません。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/9
ディズニー帰りと次の日東京観光のために利用しました。ふるさと納税使っての利用でした。
コンビニも近く景色も良く5人家族で同じ部屋に泊まれたので、快適でした。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、大変うれしく思います。
またお近くの際は是非、御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/2/20
部屋は思ったより狭かったが2人で寝るだけなら十分だった。とても綺麗な部屋だった。また機会があったら利用したい
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/2/17
弾丸でディズニー旅行に利用しました。4台のベッドに、簡易ベッド一つついていました。簡易ベッドと言ってもしっかりしていて問題なく寝れました。
5人家族で泊まれる所はあまり無いので値段も安くとても満足できました。
ディズニーまでも、20分ほどで舞浜駅に到着、ホテルから近くの駅までも歩いて数分で、コンビニもありとても便利が良い所です。駅周辺には食事所も多く迷うくらいです。
ホテル内も綺麗で申し分ありません。
またぜひ利用したいです。
ホテル グリーンタワー幕張からの返信
御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/16
アクセス良く駐車場も完備でロケーションはOKですが、フロントの接客が少し気になる点がありました。ビジネスで泊まるだけでした問題ないと。。。
たっぴぃさん
投稿日:2025/1/22
子連れで利用しました。
急遽、宿泊予約したため条件に合う部屋がスタンダードツインでしたがエキストラベッドを使い4人で支障なく使うことができました。
設備は築年数相当かなと思うところが多々ありますが、掃除は行き届いていると感じました。
その反面、シャワーカーテンなど水回りの黒ずみやエキストラベッド2台のうち1台のマットレスから漂う臭いが気になってしまいました…。
また、今回、同じフロアのひと部屋が24時過ぎてもスマホか何かで音楽をかけ続け、挙げ句の果てに3人くらいで歌い始め、バカ騒ぎ、しかもその騒ぎに対して壁ドンか床ドンする人もあり、とても不快でしたが、従業員の方が毅然と対応してくれたおかげで、その後は静かに寝ることができました。
値段的に泊まりやすいホテルなので利用する側もモラルと常識を持って利用して欲しいものです。
投稿日:2025/1/20
今回で2回目の宿泊です。前回も今回も海浜幕張駅、幕張メッセから近くという土地にしては比較的安く泊まれるのでありがたいです。目の前にはアウトレットパークがあり退屈する暇のない素敵な場所にあります。
フロントも皆さん優しく対応してくださるので安心できます。
お部屋も広いところを割り当ててくださったようで一人悠々自適に過ごせました♪
ユニットバスですが過不足なく使用できます。お湯がすぐ熱湯になるのでそこだけ注意です。
(一点だけ、蛇口まわりにハンドソープ泡をとばしてしまったので水で泡を流し落とそうとしましたら、蛇口まわりの隙間に溜まっていたらしい埃ゴミなども共に溢れてでてきました。
定期的な隙間掃除を提案します。)
早朝チェックアウト後、ホテル前のバス停から羽田空港まで行けました。移動にも優しいので友人知人にお勧めできるホテルです☆
投稿日:2025/1/16
当日の予約で、ベッドをくっつけてほしいとメモ欄に書いたところ、すぐに電話してくださり、対応いただけたのはありがたかったです。
夜の到着で子連れで外出する元気もなく、ホテル内ブッフェが遅い時間でも大丈夫とのことで利用しました。
しかし、最後の方に入ったせいか料理は少なく、冷めていて美味しくありませんでした。
ワッフルメーカーがあったのですが、こちらもよく見ていなかったのが悪いのですが、さわって子どもが火傷しました。
かなり大きい声で泣いていたのに、スタッフからは声もかけてもらえず、迷惑オーラを感じました。
親の責任と言われればそれまでですが、もう少し高い位置に置いてほしかったです。
ステーキもおかわりしたら「すごいね」とスタッフ同士で話しているの聞こえました。食べちゃダメなんですかね?
それから、料理のラストオーダーはまだなはずなのに、スタッフ同士で片付ける段取りを聞こえるような声で話していました。
新人さんを指導していた女性、指導する声、内容すごく不快でした。
全然ゆっくり食事楽しめませんでした。
帰りの時フロントからは駐車場代払ったかと何度も確認され、うんざり…
嫌な思い出しかないです。
もう利用しないです。