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[ホテル]宿番号：331340

クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル）

ハイクラス

JR新幹線・神戸市営地下鉄「新神戸駅」直結 阪神高速「京橋ランプ」より車で4分 MAP

  • クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル）のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 721 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:maria (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
リーズナブルだったので期待をせずに行ったのですが
接客態度もお部屋もとてもよく大満足でした。
幼児がいたため、洗面所に踏み台が置いてあるホテルもあり、
大変便利だったのでその設置があると嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]スーペリアツイン（30㎡）大阪側

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カズオ－ (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
二食付きで、格安の宿泊料金でした。部屋も思ったより綺麗で、食事もまあまあ。
また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]秋のファミリープラン　添い寝のお子様のお食事無料！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Ｅ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
夕食も朝食もバイキングで子供も食べられとてもよかったです。
高層階にとまれ、景色も良く、スタッフの丁寧な対応も良かったです。
ただ、ヒーターをたのんだときに、お部屋の中でヒーターについているほこりをパタパタと落とされたのでびっくりしました。ホコリ等はお部屋に持ってくる前にきれいにしてくださったほうがよかったです。
でも、全体的に良いホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]秋のファミリープラン　添い寝のお子様のお食事無料！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:TomiCat (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
このたびは、神戸周辺のサイクリングを目的に1泊2日の予定で行きました。まず、チェックイン前に到着したにもかかわらず、9階の結婚式参列者用の更衣室をサイクルウェアに着替える場所として提供していただきました。途中で雨になったためチェックイン前に再度ホテルに戻って自転車を預け（盗難の心配のない場所です)、翌日は預かっていただいた自転車を出してもらってサイクリング、夕方に駐車場に戻って帰宅、というような日程でした。いろいろ面倒なことをお願いしたにもかかわらず、職員の方々はどなたも気持ちよく対応くださり、非の打ち所がありませんでした。さすが、いいホテルは違うと感心いたしました。部屋にはパソコンが設置されて旅の情報収集に役立ち、朝食バイキングは品数は普通ですが質が高く、おいしく頂きました。これで、二人15,000円は非常に安いと感じました。次回神戸に泊まる時はぜひ再び利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まる (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
プラン内容よりも高層階のお部屋に案内していただきました。
綺麗な夜景が見られて、快適に過ごせました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Kiyoiso (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
部屋も清潔で、何よりもお部屋から見える夜景やラウンジから見える夜景が綺麗で大変ロマンチックな夜を過ごせました。
翌日もチェックアウト後に近辺を散策することを相談すると、駐車場も置いたままでいいように手配してもらえました。
朝食も美味しかったのですが、おかゆが用意されてましたが、白米がなかったのが残念でした。たまたま前日に遅くなり、あまり食べられてなかったので、少し残念でした。
その点以外はすごく満足でしたので、是非また記念の日などに利用したいと思っています。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＴＡＫＥ (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
　今回の旅行は子供の好きな新幹線に乗って動物園に行く目的で計画を立てましたが、本当に立地条件の良いホテルを見つける事が出来ました。新神戸駅直結、王子動物園まで車で１０分。しかも、高級ホテルは高いという思い込みを裏切る、家族４人で２食付で２万円という安さに驚きました！
　食事内容も素晴らしく、夕食は宮崎フェアのバイキングで、日本一に輝いた宮崎牛のステーキを中心に寿司、天ぷら、ピザ、パスタ、デザート等お腹いっぱい食べました。
　ホテルの対応も良く、フロントへ行くまでのとこで声を掛けて頂いて案内されたり、２人の子供の相手をしてもらったり、高層階の部屋を準備してもらえて夜景も綺麗に観れたりと、気分良く家族旅行を楽しむ事が出来ました。
　また神戸に家族旅行する機会がありましたら、是非また利用させて頂こうと思います。本当にありがとうございました！！

[利用した宿泊プラン]秋のファミリープラン　添い寝のお子様のお食事無料！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さきぽん (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
彼の誕生日に宿泊のみ利用させて頂きました。
無理を言って高層階をお願いしたのですが、２９階で景色も綺麗で本当に満足でした！！！
また誕生日ということでいろいろとサービスして頂き、とても嬉しかったです。
彼もわたしにも嬉しいステキな誕生日を迎えることができました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:喬さん (男性/50代) 投稿日:2009/11/01
割安プランで申し込んだのですが、じゃらんから予約のためか高層階の眺めのよい広い角部屋を用意していただきました。神戸といったら夜景であり、その部屋からは神戸港・大阪方面、そして六甲の一部まで見回すことが出来、旅の良い思い出ができました。実家へ帰る調度中間に神戸があり、いままでは有馬へ宿泊していたのですが、次回以降はこのホテルしか選択肢がなくなったようです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]All you can eat 食べ放題　11月はシーフードブッフェ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:海のもずく (男性/40代) 投稿日:2009/11/01
新神戸への到着が夜遅くだったため、駅から近いのは大変助かりました。
また、部屋からの眺めは抜群でした。
今回は朝食なしのプランにしましたが、近所に安くておいしいサンドイッチの店があったので、問題ありませんでした。
ただ、夜間に廊下で話している声が部屋の中までよく聞こえてきましたが、防犯のためにそうされているのでしょうか？
神戸に遅い時間に着く際には、また利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スカイ (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
新神戸駅からスグでとっても便利です。大きな窓からみえる夜景がキレイです。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]19時以降にチェックイン、アウトは翌朝9時プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:コー (男性/20代) 投稿日:2009/10/29
新神戸駅直結で新幹線利用には非常に好立地で、値段もお得に宿泊することができました。
部屋は十分広く快適で、朝食はバイキングで種類が多く満足でした。
接客もすばらしかったです。
あえて欠点をあげるなら部屋のスリッパをもう少しきれいなものにしてほしいと思いました。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mm (女性/30代) 投稿日:2009/10/29
荷物を預けた際に忙しそうな中で丁寧に対応していただけたのが印象的でした。
お部屋は広めのタイプにアップグレードしてもらえて、広さも十分、清潔、快適でした。
上のフロアで食べたランチも、眺めもよく満足でした。料理が出てくるのが遅かったことが残念です。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごん (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
この価格でこのグレードは最高です。
チェックインが遅くなったので、夜間ルームサービスは
諦めていましたが、ホテル側でその分朝食のグレードを
アップしてくれました。
部屋もきれいでベッドも広くて文句無く最高です。

[利用した宿泊プラン]ビジネス応援　（ルームサービス2食＋ドリンク付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マーヴ (男性/20代) 投稿日:2009/10/28
フロントの対応も良くて、客室も高い階だったから景色も良く、朝食も洋食好きならなかなかだと思う。さらに日曜日宿泊だったから値段が安くかなり高い評価。悪いところを上げるとしたら水まわりが少しというとこ。

[利用した宿泊プラン]Happy Sunday 26階以上SPツイン朝食付　2名で14,000円

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イチズ (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
神戸に宿泊するならここと決めています。
もう何度もご利用させていただいております。
スタッフの方の対応も一流ですし
部屋からみえる夜景も絶品です。
皆さんも神戸にご宿泊はぜひこちらをおすすめします。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ラビット (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
やっぱり～お風呂が狭いと聞いてましたが狭いです。荷物も部屋に運んでもらえず「はぁ～？？」って感じでした。新幹線にすぐ乗れると思い連泊しましたが残念だらけでした。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:パニッ子 (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
とても親切丁寧で、部屋も綺麗だし広かったです(*´∀`)とても良いホテルです！

[利用した宿泊プラン]セミダブル （18㎡） 大阪側

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:谷やん (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
お手頃価格で不満はなかったです。ただ二回ほど強い揺れを感じました。フロントに確認しましたが地震もなかったです。幸い就寝中は揺れもなく過ごせました。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りさ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
お安い価格でクラブフロアに宿泊できました。

[利用した宿泊プラン]開業21周年記念ステイパッケージ　クラブツイン半額！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ウエピー (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
さすがにシティホテル、普段のビジネスホテルと違う！
鉄板焼の夕食、バイキングスタイルの朝食もたいへん良かったです！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/11/02
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、当ホテル　レストランへのご意見　スタッフ一同有難く拝読させて頂きました。
今後共お客様のご期待に充分お応えできるよう　最善のご奉仕を心がけてまいりますので、次回も是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
クラウンプラザ神戸
鉄板焼「北野」マネージャー　荻田　雄一郎
カジュアルダイニング「ザ・テラス」　石井　裕司

[利用した宿泊プラン]選べるペアディナー　Lovers selection (一般階)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:aoi (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
お部屋からの眺めも、スタッフの対応も良く、また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]19時以降にチェックイン、アウトは翌朝9時プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/26
新幹線での往復だったので、立地の良さに◎です。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぐっちょ (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
今回初めて利用させていただきました。お得なプランだったと思います。スタッフの方の感じがいいので、次もまた泊まりたいなと思わせるホテルでした。設備面ではやや古さは感じますが、清潔感があったので特に問題はなかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:dolphin (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
アクセスも良く、お部屋もキレイでとても満足できました！！

[利用した宿泊プラン]19時以降にチェックイン、アウトは翌朝9時プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジンバ (男性/20代) 投稿日:2009/10/26
寝心地が本当に良かった。神戸に泊まるときは、これから利用したいです。
新神戸駅から、徒歩約5分なのでアクセスも便利です。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム　シンプルステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんすけ (男性/60代) 投稿日:2009/10/25
窓からの眺めも素晴らしく家内は十分満足しておりました。
また利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]選べるペアディナー　Lovers selection (クラブ)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kiyochan (男性/50代) 投稿日:2009/10/25
何から何まで行き届いた素晴らしいホテルです。このたびは、いろいろと御配慮いただきありがとうございました。おかげさまで、両親にとても喜んでもらえました。また宿泊させていただきます。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/10/31
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご両親様に喜んで頂けた事、また、お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。このお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参る所存でございますので、今後とも、クラウンプラザ神戸をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　松下

[利用した宿泊プラン]All you can eat 食べ放題　11月はシーフードブッフェ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/24
接客も最高でした。
有難うございます。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/10/25
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、とても嬉しく存じます。皆様に喜んで頂けるように今後精進してまいる所存でございます。また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]ビジネス応援プラン (朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽんちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
宿泊だけの利用でした。眺めは中々よい！大阪湾の夜景がきれいにみえました。目の前のマンションが眺めを遮っていましたが、しょうがないですね。。。残念だったことは、部屋に入ってすぐにお持参したお茶を冷やそうと冷蔵庫をあけると、入っていたビールの横に髪の毛が(-_-;)入って早々だったので、いい気がしなかったです。素晴らしいホテルだけに、細かいところまでチェックするべきだと思いました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/10/30
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角のご来泊にもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、チェックイン早々大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、ミーティング時に全清掃員に連絡し二度と同じ間違えの起こらないよう徹底致しました。
貴重なご指摘大変ありがとうございました。
今後もよりお客様にご満足いただけるお部屋の整備を目指してまいりますので、引き続きクラウンプラザ神戸をお引き立ていただけますよう心よりお願い申し上げます。　　　
　宿泊部　ハウスキーピング　寺井

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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