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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 北野・新神戸

[ホテル]宿番号：331340

クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル）

ハイクラス

JR新幹線・神戸市営地下鉄「新神戸駅」直結 阪神高速「京橋ランプ」より車で4分 MAP

  • クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル）のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 613 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:クリ (女性/20代) 投稿日:2009/06/30
総合的には良かったです！駅からスグですし♪
何より部屋は22階だったんですけど、夜景がものすごくきれいで大満足です。
ただ、最初タバコ臭かったのが気になりました。
次はもうちょっとランクアップした部屋に泊まってみたいかなと思います。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/07/03
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。夜景も堪能していただけたご様子で嬉しく存じます。
お部屋の煙草の臭いですが、清掃時に都度換気をいたしておりますが
一層念をいれます。禁煙ルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお尋ねくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こっこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
チェックイン14:00とチェックアウト12:00の時間一杯､きれいな部屋で､ゆっくり過ごす事ができました｡
場所も駅の近くで…雨の日も傘無しで行けるのが良いですね｡
ただ一点欲を言えばバスルームの明かりがもう少し明るい方が良かった気がします｡化粧するのがやりにくかったです｡
スタッフの方々も親切で丁寧に応対して頂きありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:坊主の釣り人 (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
全体評価としてはいいホテルだと思いました。
フロントの係りの人も、言葉遣いも丁寧で、よく教育されていると感じ、とても印象が良かったです。
部屋も広く、バスルームも広くて満足しました。
夕食はバイキングでしたが、値段の割りにメニューも豊富で満足です。
ただ、改善事項としては、暖房便座としてほしいこととです。
着座時の「ヒンヤリ感」は嫌ですので。
もう一点、宿泊が土曜日だった事もあるためか、上階でお子さんが暴れていて！？、私たちの部屋に振動（ドン、ドンという）が伝わってきて、大変気になりました。
妻と二人、子供のことなので仕方ないと我慢しましたが・・・・
でも、総合的には、価格の割りに大変満足しました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のじ (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
夕食のバイキングの接客がうまくできていない気がした。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
自分の誕生日をかねて彼女と一緒に利用させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく最高だったのですが…廊下で騒ぐ方の声が部屋の中まで聞こえてきたので、それだけが残念でした。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しき (男性/20代) 投稿日:2009/06/29
30階以上の階から望む夜景は素晴らしかったです。
サービス面においても、丁寧な対応をしていただき、快適に滞在することができました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たかぼん (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
神戸の街が見渡せるお部屋で、夜景がとてもキレイでした！朝食バイキングもクラブフロア専用だったので、1歳の子供を連れていてもソファでゆっくりと朝食が摂れてよかったです。王子動物園にも近く、娘は生でパンダを見られてとても喜んでいました!!

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:プラチナ (女性/40代) 投稿日:2009/06/28
食事が夕食も朝食どちらもとてもおいしく満足でした。
今回母親と一緒でしたが体が少し不自由なので遠くに行けないので館内をゆっくり見れてショッピングできてよかったです。今度は近いうちに主人と宿泊予定です。

[利用した宿泊プラン]定額給付金でおつり♪ 1人1万円～2食付満足ステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あお (女性/30代) 投稿日:2009/06/28
　誕生日＆結婚記念日に宿泊させて頂きました。記念日なので…と伝えていた所、部屋に『おめでとうございます』カードを置いて下さったり思い出に残る日になりました。
　また36階ﾚｽﾄﾗﾝでのﾃﾞｨﾅｰはもちろんの事、33階の部屋から夜景を見ながら飲んだｽﾊﾟｰｸﾘﾝｸﾞﾜｲﾝは格別でした。
　翌日は徒歩で異人館散策を楽しみ大満足です。　また機会があれば是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あゆむん (男性/20代) 投稿日:2009/06/26
ありがとうございました。また利用しますので宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・スーペリアツイン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:骨折さん (女性/60代) 投稿日:2009/06/26
夕食は４階でのバイキング。ビーフステーキ付きとの事だが、焼き具合を確認することなく、持参された肉は焼き過ぎて硬く歯が疲れる。
デリカシーが無いですね！。。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ポン太＆ラスカル (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
初めて利用しました。
高級ホテルに安く泊まれるということで期待しましたが、概ね期待通りで満足です。
ファミリー層にフォーカスしたプランもあり、
リッチな気分を味わうにはイイかもしれません。
ただ、一点残念なことがあります。
チェックイン時に「レンタルのパソコンはありますか？」と訊ねましたが、
フロントの女性は「有りません」との一言だけでした。
ちょうどチェックインカウンターへ行く前に、10分100円のパソコンを備えた
ビジネスゾーンがあったのですが、インターネットで調べ事がしたいという
私のニーズを汲み取って、ビジネスゾーンへの案内くらいして頂いても良かったのではないかと思います。
やはり、このホテルには上質なホスピタリティを求めて行っている訳ですから・・・

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ももちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/24
スーペリアツインに宿泊しました。あいにく天気が曇～小雨でしたが、それでも20階からの夜景はきれいでした。
お部屋もゆったりして清潔でした。
部屋にシャンパンとお菓子のサービスをしてもらい、楽しく過ごせましたが、マカロンとの取り合わせはどうかと…。
夕食付きでイタリアンをいただきましたが料理自体は普通。しかし、わざわざ夜景の美しい席を用意してくださり、うれしく思いました。
レイトチェックアウトが有料でもかまわないので、できるといいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ハヤト (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
20日の土曜日に宿泊いたしました。
チェック・イン時にフロントの方が当方の予約時より広い部屋を用意してくれたとの事。ベッドの大きさや部屋の広さも申し分なし。
今回は朝食・夕食ともバイキング形式でいただきました。夕食のバイキングはあまり期待していなかったのですが（すいません）、思った以上の料理が出されていたので嬉しい誤算でした。以前こちらのクチコミで朝食は和食が少ないと書いてあったのですが、あえて和食は選ばずパン食を堪能しました。
お風呂のバスタブもさほど狭くなく必要にして十分です。
夜0時過ぎに歯を磨くため洗面に立ったところ歯ブラシが1本しかありませんでした。こんな時間に申し訳ないと思いながらその旨連絡するとすぐに歯ブラシを持って来ていただきました。
次回も是非ともお世話になりたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:直ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/23
がんばれ神戸でホテルをはじめ周辺施設もプライスダウンしていてリーズナブルで快適な旅行が実現できました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マイコ (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
前回のお部屋より低い階だったのでその旨伝えた所、同じ階にしていただきました。
前回も今回も夜景が綺麗でとても気持ち良く泊まることが出来ました。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マイコ (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
静かで快適に過ごすことが出来ました。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マイコ (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
満足してます。残念なのは浴室くらいです。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:治 (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
駐車場の入り口がわかりにくかったこと、駐車場からフロントまでの距離があり、荷物を持って歩くのが大変だったこと以外、不満はなし。適切なサービスで関心。料金的にも妥当だと思う。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！ビジネス応援プラン　2食+生ビール付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:高知のおばちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/06/22
インフルエンザによる打撃からの『がんばろう神戸第二弾ファミリープラン』と言う特別企画で宿泊しました。
普段のウィークデイのツイン料金で、夕食・朝食付きの、二度と無い程の超お得なプランでした。
素晴らしいビュッフェスタイルの…特に夕食は、このプランのファミリーにはステーキがおまけに付くサービス！
利用しない事が、絶対に損な感じです！

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:chesara (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
部屋・接客が完璧なだけに夕食時の出来事が大変残念でしたが、こちらの指摘には対応して頂いたのでここで多くは語りません。ただ客とはもちろんのこと、スタッフ間での意志疎通が大事だと思います。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ナツコ (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
結婚式列席のついでにセミダブルのお部屋に２名で１泊しました。
清潔感があり、眺めもよかったです。
ただ、ツインの方がだいぶ広いイメージがだったので、次はそちらに泊まりたいです。
もっとお得プランがあればなお嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]セミダブル （18㎡） 大阪側

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はな (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
景色最高で楽しく過ごせました♪また機会あれば行きたいです☆彡
不満といえばお風呂セパレートだったらなあ(笑)

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:うみ (男性/20代) 投稿日:2009/06/21
部屋もきれいでかなり満足です。
また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はち (男性/20代) 投稿日:2009/06/21
プランでの宿泊だったこともあり、価格の割にかなり良い待遇だったように思います。部屋からの眺めも良く、空調や湿度等も適切で室内はとても快適でした。カードキーの説明、および夕食時の対応に関しては、不慣れな感が少しありましたが、それほど気にならない程度でした。また是非利用したいと思える素敵なホテルだったように思います。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:robbie (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
お得なプランのおかげで、大変満足して何回も利用させていただいています。
少し気になった点があったので書いておきます。
テラスでの朝食時、そのままトレイを置こうとすると
いつもナイフとフォークが邪魔になります。
ナイフとフォークの位置とトレイの大きさのバランスを調整していただけると良いかと思いました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ステやん (男性/20代) 投稿日:2009/06/20
部屋は思ってたくらいでちょうど良かったです。また、夜景はとても綺麗でした。パソコンも完備されていたので大変助かりましたが、最初起動する時に上手く起動しなかったので、説明書などがあれば良かったかなぁと思いました。朝食も美味しかったです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/24
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用になりましたお部屋に常備されておりますパソコンでございますが立ち上げた際、前にご利用になられた
方の閲覧履歴を削除するように設定されております。
立ち上がりまでに少しお時間がかかり、煩わしい部分もあったかとは存じますが、お客様のプライバシー
を保護するように設定されておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
立ち上がりました後は一般家庭でご使用頂く環境と変わりませんので安心してご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なるなる (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
素晴らしい！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/07/03
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。「素晴らしい」のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。全てのお客様に素晴らしいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。今後ともご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さち (女性/40代) 投稿日:2009/06/19
アメニティの中のくしってどうなのかな～女の人はやっぱりブラシの方が嬉しいのでは…？
それと朝食のヨーグルト、もっと小出しにして氷水等で冷やしてみては…？
やっぱりヨーグルトは冷たくないと美味しさも半減するので…。
三ノ宮まで地下鉄１駅と言う立地は便利でしたよ。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/24
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご要望にございましたヘアーブラシですが、クラブフロアといった特別階には常備させて頂いておりますが、
ご用命頂きましたらお持ちさせて頂くことが可能でございます。
随時、アメニティー類の見直しも考案しておりますので前向きに検討し、今後もお客様からのご意見や
ご要望をもとに改善をして参ります。
引き続きのご愛顧賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、ご朝食バイキングの件でございますが、冷風の調整など検討させて
いただきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
ザ・テラス　マネージャー　石井　裕司

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:フッキ (男性/30代) 投稿日:2009/06/19
神戸の夜景が最高に綺麗でした。ただ、隣部屋の物音が聞こえ残念でした。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:robbie (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
ビジネスで何度か利用していて、非常に満足しています。
今回の部屋にはＰＣがついていて非常に便利でした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/29
いつも、クラウンプラザ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。「非常に満足」とのご感想をいただき、とても嬉しく存じます。ＰＣを備え付けている部屋が幾部屋かございますので、ご予約の際にお尋ね下さいませ。これからも、多くのお客様に喜んでいただけるサービスができるよう、従業員一同精進してまいる所存でございます。今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。ご感想をありがとうございました。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よこさん (男性/60代) 投稿日:2009/06/16
このプラン大変満足しました。部屋も角部屋で広く夜景もすばらしかったです。夕食も、とても美味しかったです。少し時間だ長かったかな？また宿泊したいです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/21
クラウンプラザ神戸をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
「がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン」をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。これからもたくさんのお客様にご満足いただけるプラン作りに努めて参ります。
次回神戸にいらっしゃる際にもまたご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クラウンプラザ神戸　宿泊予約　小山

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:銀次郎 (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
ファミリーで泊まってもユッタリで、とてもよかったです(^-^)

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みつきくん (男性/60代) 投稿日:2009/06/16
ホテルの設備、接客はすごく満足のいくものでした。値段もリーズナブルで嬉しかったです。３７階からの眺望はすごくすてきでコーヒーやケーキのサービスもしていただき朝食も美味しかったです。強いて言えば朝食のメニューがもう少し豊富であれば何も言うことがありません。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/24
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、37階クラブラウンジのサービス、ホテルの設備・接客、ご料金にもご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
そして、ご朝食メニューについてのご指摘いただきありがとうございます。
現在、コンチネンタルブッフェスタイルでご提供させて頂いておりますが、更にご満足頂けますよう検討してまいりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]Happy Sunday 26階以上SPツイン朝食付　2名で14,000円

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よっしー (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
とても景色がよく良いホテルでした☆
クラウンプラザクラブでは、客室に通される前に、３７階でチェックインの手続きをします。その間、ソファーでゆっくりお茶を飲みながら、とても特別な気持ちになりました。
お部屋も大きな液晶のパソコンとテレビがあり、ゆったりと過ごせます。
夕食前に最上階の特別ラウンジでカクテルを飲んだり、朝食も最高の景色を楽しみながら食事が出来ます。
特に、ベッドがとても寝心地がよくぐっすり眠れました。
本当によい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/24
この度はクラウンプラザ神戸クラブにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご到着時のサービス、37階クラブラウンジ、お部屋の寝心地などご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見はラウンジと客室スタッフに回覧し今後の励みをさせていただきます。
私どもは、これからもお客様一人一人にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・スーペリアツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:tony (男性/50代) 投稿日:2009/06/15
元気出せ神戸のプランでフルコースディナー付で30平米の部屋が一人1万円は超格安。ホテル自体が新幹線の駅と繋がっている上、商業施設の上にあり、又神戸観光の目玉の異人館街まで歩いていけるなどでゆったりと近場の休日をたのしめました。格安でリッチな癒しの時間を過ごせました。絶対お勧めです！

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第3弾】カップルプラン(夕食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くぅーちゃんのパパ (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
久しぶりの神戸(宿泊）出張。久しぶりにこのホテルに泊まりました。（新神戸オリエンタルホテルの頃以来でした）
アクセスは抜群。設備は結構古くなってきたなぁ。という感じでしたが、部屋は清潔感があり快適に過ごせました。また、私の好みの西向きの部屋からの夕暮れの景色を観て大変リラックスが出来ました。
次回も是非、宿泊したいと思います。
(格安プランはかなりお得感がありました）

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:munyo (男性/60代) 投稿日:2009/06/12
ゆったりと宿泊ができました。さすがグレードが高いです。ただちょっと
３５０ｍｌの缶ビールが１０００円を超えるのはいかがなものか。
まあ１０００円のサービス券をいただいたのでちゃらですけれどね。

[利用した宿泊プラン]ETCカード持ってなくても割 駐車場無料＋千円券付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:えくママ (女性/50代) 投稿日:2009/06/12
よく利用させてもらいます。観光ではないので、少々部屋が狭くても大丈夫。
交通の便はいいですね。
朝食バイキングも美味しくいただきました。
今回特にパンが美味しかった。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/29
いつもクラウンプラザ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。レストランへのお褒めのお言葉を、大変嬉しく存じます。これからも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスができるよう精進してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。ご感想をありがとうございました。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ａｋｉ (男性/40代) 投稿日:2009/06/12
３３階に宿泊しました。
夜景も綺麗で良いホテルです。
部屋のエアコン調整が細かくできないのが残念。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:てっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/11
新幹線へのアクセス良好。激安プランでした。
館内が判りにくいのが難点です。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kuro (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
仕事で利用させていただいたのですが、食事をする場所がホテル直営のレストラン以外にも多いので助かりました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/29
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。繁華街とは少し離れていますが、交通の便も良く、観光地も近くにございます。また、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご感想をありがとうございました。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]セミダブル （18㎡） 大阪側

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:masa (男性/50代) 投稿日:2009/06/10
食事はホテルの外へ出なくても飲食店が数多く入っており、リーズナブルに利用出来ました。
部屋も清潔感があり、また行きたいホテルです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/29
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。「また行きたいホテル」と思っていただけて、とても嬉しく存じます。多くのお客様に、そのように思っていただけるよう従業員一同精進して参る所存でございます。貴重なご感想をありがとうございました。また、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウサン (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
安い値段で泊まることが出来て、とても良かったです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マッシー (男性/50代) 投稿日:2009/06/08
昔は高かったのですが、本当にリーズナブルになりました。部屋もひろく清潔感もあって、また窓からの景色は最高です。三宮へは地下鉄で一駅、歩いても10分程度で行けますし、食後に裏山の“布引の滝”まで行きましたが、本格的な自然と都会を同時に満喫できる唯一のロケーションですね。残念だったのは高層ホテルに特徴なのか部屋の外で人の歩く音が結構響くのが難点です。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まさお (男性/20代) 投稿日:2009/06/08
価格はリーズナブルな上、部屋の設備も充実していました。
また、利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぱっちやん (男性/60代) 投稿日:2009/06/07
ロケーションは最高。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/29
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？交通の便もよく、観光地にも近いロケーションでございます。また、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご感想をありがとうございました。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2009/06/07
眺望・空調良好、ハイクラスホテルの割には従業員のレベルに差がある。
３６階のラウンジのドリンクは如何なものか、同行者にも不評。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/26
この度は、LEVEL36をご頂き誠にありがとうございました。
私共のサービスにてご満足いただけるものを
ご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては直ちにトレーニング課題とし
お客様がよりご満足していただけるよう
従業員一同スキルを高めていく所存でございますので
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
　レストランバー Level36
　マネージャー
　福山　利勝

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:seba (男性/50代) 投稿日:2009/06/05
がんばろう神戸キャンペーンで泊まりに行きました。
大阪なので日帰りも出来るのですが、1日目はハーブ園に歩いて登り、下山後異人館をふらふら。そして夕食バイキングも美味しかったです。
2日目は須磨の水族館と王子動物園へ。
欲張った小旅行でしたが、気持ちいいホテルでリッチ気分を味わえ大変満足して帰ってきました。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第2弾】ファミリー応援プラン2食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2009/06/04
ハイクラスのホテルにしては低料金ということもあって宿泊しましたが、はっきり言って値段相応かな。部屋は清潔ですが従業員の対応もイマイチ。朝は早くから掃除がうるさい。朝食のバイキングは味はいいが欠けてるものは多いし、食器類の補充も遅く従業員に頼んでも対応が悪い。朝食会場だけをみれば三流ホテルのように思いました。高額を払ってまでは・・・。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/11
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、ご朝食の件でございますが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、サービスの教育を徹底して参る所存でございます。このご意見は、今後の参考とさせて頂き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
　　ザ・テラス　マネージャー　石井
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、朝早くから清掃員の声や作業による騒音でゆっくりお過ごしいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を清掃員全員に伝え、同じご指摘のないように努めます。今後も引き続きご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。　　　　　　　　　　
　　ハウスキーピング　　寺井　　　　　　

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:がちゃ (男性/30代) 投稿日:2009/06/01
遅い到着であまりゆっくりする時間はありませんでしたが、
とても清潔なお部屋で快適に過ごせました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/23
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、すこしでもおくつろぎいただけたご様子を、大変嬉しく存じます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、お持ち申し上げております。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]時間制限割引 19時以降IN、9時までにOUT（食事なし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しばちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/01
大変安価で内容も良かったです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/23
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。おくつろぎいただけたご様子を大変嬉しく存じます。また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊部　宮﨑

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スマート (男性/40代) 投稿日:2009/05/31
新神戸駅に近いホテルを条件に探しました。ＧＷ中ということもあり、あっという間に満室になりました。シングル朝食なしで泊まりました。15Ｆ山側の部屋だったので夜景は望めませんでしたが朝、ホテル山側の新緑は綺麗でした。口コミ通り風呂は一般的なホテルよりも広く感じました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/09
この度は　クラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。私どものホテルは幸い　四季折々の風景を堪能できる立地にございます。また違った風景をご覧に　是非お越しくださいませ。
スタッフ一同　お待ち申し上げております。
貴重なご感想を　ありがとうございました。
ゲストリレーション　宮﨑

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MR.A (男性/30代) 投稿日:2009/05/31
大変お得なプランで、接客も非常によく気持ちよく利用できました。
部屋も非常に良かったです。
しかし、インフルエンザの影響で、ホテル内レストランなどの営業時間が短縮され、朝食バイキングに関しても料理が非常に少なく、料理が無くてもなかなか補充されず、この点だけが非常に残念でした。
特に宿泊して非常に満足な気分でも、この宿を立つ直前でこのようなことがあるととても残念な気分になってしまい、それまでの評価が一転してしまうような気がします。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/24
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、レストランの営業や朝食バイキング等につきまして
ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
5/28に神戸市長より新型インフルエンザに関する「ひとまず安心宣言」が発令され、
神戸市内も以前の状況を取り戻し、当ホテルレストランの営業時間も現在は通常通り行っております。
また、朝食バイキングに関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め、
これからのサービス向上への糧とさせて頂く所存でございますので、
次回もぜひ、当ホテルをご利用頂きます様　お願い申し上げます。
ザ・テラス　マネージャー　石井　裕司

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:robbie (男性/30代) 投稿日:2009/05/30
ビジネスでの利用でしたので、まず新幹線と地下鉄の新神戸駅へのアクセスに感激。部屋、朝食、サービスともに非常に満足。また、スーパー、１００円ショップなども同じビルにあり、全体的なコストパフォーマンスが非常に高いと感じました。次回も利用します！！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/09
この度はクラウンプラザ神戸をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。満足をしていただけたとのコメントを拝読いたしまして　とても嬉しく存じます。お一人でも多くのお客さまに満足をしていただけるように従業員一丸となり頑張る所存でございます。
貴重なご感想をありがとうございました。
またのご利用を　従業員一同お待ち申し上げております。
ゲストリレーション　宮﨑

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:RYOKUZANSO (男性/40代) 投稿日:2009/05/28
スーペリアツインということで期待が高すぎたのか16Fだったので景色がちょっといまいちだったかな。でも全体的には高級感があってよいホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:２ｐａｃ (男性/20代) 投稿日:2009/05/26
すべて申し分ないです。
朝食を眺めのよい専用ラウンジから頂けて非常感動しました。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yoko (女性/40代) 投稿日:2009/05/25
クラブラウンジでも部屋でも、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。機会があれば是非また宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]スーペリアツイン（30㎡）大阪側

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
朝食の種類が豊富で、とても満足できました。また、レストランは大変清潔感がありました。新型インフルエンザで大変でしょうが、がんばってください。

[利用した宿泊プラン]がんばろう神戸！【第1弾】ビジネス応援プラン朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:xasam (女性/20代) 投稿日:2009/05/23
31階のクラブフロアに宿泊しました。
部屋から見える夜景、ホテルのサービスは「さすが！」の一言に尽きます。
この値段で、こんなにいいところに泊まっていいの？という感じで。
今回は利用しなかったけど、荷物を近隣の駅まで配送してくれるのは助かりますね。
朝食のチーズがすぐなくなってしまったのが、残念でした。
36階のバーから見える夜景は最高でした。次はぜひカウンターから見てみたいです。
総合評価は4.5点ですね。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とっず (男性/50代) 投稿日:2009/05/22
チェックイン時間より前だったせいか、対応がちょっと…。
海側で部屋からの夜景がキレイだった。
新人の方もたくさん居たようだったので、対応は…。
しかし、朝食は少し内容も変わっていたので、飽きなかった。

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カケス (男性/30代) 投稿日:2009/05/20
17階のお部屋でしたが、部屋は清潔で、神戸の夜景がとても綺麗に見られました。
ただ、防音性が非常に弱く、エレベーター前で話している声が部屋の中まで聞こえてきました。水周りの音は気にならなかったので扉の問題かもしれませんが、びっくりしました。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アクトレス (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
彼とクラブフロアに宿泊しました。少し広めのお部屋をご用意しましたとのフロント側のご配慮に感謝しております。　　　　　　　彼もゆっくり出来たと喜んでいました。
ただアメニティに高級感がないところや、朝食が粗末に感じました。シティホテルにはよく宿泊しますので、どうしても比較してしまいますね。
フロントマンの対応も良かったですし、新神戸から近く便利でしたので、満足感はあります。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/06/01
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食やアメニティについても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
この件につきましては真摯に受けとめ、客室係や料理部と検討してまいりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸　祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:むっく (女性/20代) 投稿日:2009/05/19
チェックインの時に＋3000円？で高層階に移動でき、眺めも最高で夜景は特にきれいでした！異人館へ行くにも、徒歩１０分程で何度も足を運びました。
夕食の付いているプランで、窓際の見える席からのディナーも、思い出の一つになりました。接客も満足です。ただ１つ、洗面所が部屋の一部に設置されてる部分はちょっと残念だなっと感じました。これはしょうがないですね（笑）神戸に行ったらまた泊りたいです♪

[利用した宿泊プラン]定額給付金でおつり♪ 1人1万円～2食付満足ステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えみ (女性/20代) 投稿日:2009/05/19
とっても景色がよく、とてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カズガリアーノ (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
ＪＲ新神戸改札口を出てすぐ（屋外に出ることなく）エレベーターで直結。
アクセスがとても便利。とても広いロビーでとても綺麗で高級感あふれる。
夜遅くのチェックインだったのですが、料金アップなしで、予約していた部屋よりも１ランク上の広い部屋にしてもらいました。
とても綺麗で神戸の夜景も見られて最高でした。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ライム (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
いつも宿泊させていただいてます。今回もランクアップをお願いしたらラッキーなことにスィートルームに泊まることができました。もちろん差額は必要ですが、おちつけました
いつも指定した新聞をお願いしてなくてもいれてくださってありがたいです。次回もかならず宿泊させていただきたいホテルです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/22
いつもクラウンプラザ神戸をご利用いただき、またご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　福留

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コウ (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
3度目の宿泊です。何度泊まっても感じの良いホテルです。神戸市内はインフルエンザが発生し、ゆっくり過ごすとはいきませんでしたが、また機会を作って泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/26
いつもクラウンプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
この度のインフルエンザの影響に負けず、より一層お客様へご満足いただけますホテル作りに努めて参ります。
またの機会のご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　岸辺

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:モモ (女性/50代) 投稿日:2009/05/17
新神戸駅からすぐで、街を見下ろすことができ、ロープウエーに近くロケーションの良いホテルで、神戸の雰囲気を味わうことができました。格式のあるホテルらしい広い部屋とお風呂が快適で、お部屋の備品もそろっており、サービスも適切でした。ただ、ホテル内の食事処に中華や神戸牛など、神戸を代表する食事のお店が入っていなかったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うらん (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
部屋からの夜景が綺麗です。
部屋も清潔でした。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/17
部屋自体は余り広くはありませんでしたが、窓からの景色が部屋を広く感じさせてくれました。接客に関しては、さすがに申し分ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まさみ (女性/20代) 投稿日:2009/05/14
母のお誕生日にサプライズで部屋とエステプレゼントしました♪
専用フロアでのティータイムはソファー席でお家のリビングのように寛げましたよ☆
子供がいたのでBARの利用は出来ませんでしたが、部屋も綺麗で母も子供も大満足でしたo(^-^)o
バースデーケーキをルームサービスで頼みましたが値段もお手頃（思ってたより安いくらいです）
で美味しく贅沢気分いただきました☆
ありがとうございました！(＾＾)！

[利用した宿泊プラン]GW前後1室限定　スイート半額以下の1室3万円！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぴかり (女性/50代) 投稿日:2009/05/14
格安限定部屋でしたが、アメニティーがないのは納得いかない!!!
この程度の内容なら、格を落としてももっと良心的な対応をして戴ける気がする。

返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/22
過日はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わりませず、アメニティーが無かったことによりまして大変なご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いておりますお部屋のセッティングでございますが、プランによってアメニティーを減らすような格差は特に設けてございませんので補充ミスが原因でありました。事実確認を行っておりましたので返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
本来在るべきものがご用意出来ていなかったことによりまして、お客様の印象を悪くしてしまい、チェックが不十分であったこと、管理不足であったことを深く反省しております。再発防止に向け、再教育と再徹底を図って参りますのでこれに懲りませず、引き続きのご利用を頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　木藤

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆう (女性/40代) 投稿日:2009/05/14
まずロビーの広さに驚かされ！食事も中華が最高でした。１泊１万円のプランだけど大満足でした。

[利用した宿泊プラン]定額給付金でおつり♪ 1人1万円～2食付満足ステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むーさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
40分前に予約し、急遽飛び込んだんですが、対応が非常に丁寧で安心感を得られました。内線でのコンシェルジュの対応も『○○様、どうされましたか？』と名前で応対してくれたことに感動しました。部屋もとてもきれいで満足です。惜しむらくは隣の部屋の声が割と響いたことです。しかし、ホテルマンの対応と部屋の清潔感は言うことなしです。朝は新聞もいただけるし、大変良い気分で利用できました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/19
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、担当者にお褒めの言葉を戴きありがとうございます。
私共は、お電話をお受けする際は、出来るだけお客様のお名前をお呼びする様に心掛けております。この様な積み重ねが日頃から大切と感じておりますのでこれからもクラウンプラザ神戸をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ゲストサービス　西浦

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーさん (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
限定プランの１泊２人１万円！。今回は土曜日の宿泊がとれ、部屋も２０階の見晴らしのいい西向き。すごいコストパフォーマンスでした。新神戸からのアクセスの良さ、ホテル周辺の店環境は最高。とくにこの季節の北野坂廻りにはバツグンのロケーションです。今回夕食に北野クラブを楽しみました。徒歩数分の距離は神戸フレンチの酔いざましにぴったり、楽しい時間を過ごせました。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ﾎﾃﾙﾏﾆｱ (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
ＧＷ明けの土曜日で割安だったので利用しました！何度か利用しているが部屋は狭いが神戸の景色が〇(正面に見えたら◎だけど…)ただ便座が熱くならないのと(最近では珍しいが…)ドライヤーが固定式なので座りながら出来ない！それと朝の隣の清掃がうるさい！もう少し静かに！以前は駐車場が無料だったが１０００円は高いのでは？近隣にも２４時間１０００円もあるし…５００円位ならまだしも…残念！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/19
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴にありがとうございます。
ご指摘の便座でございますが客室内の電気容量の関係上、便座が温かくならないようになっております。
機能的に改良されたものが出て参りましたら導入を検討させていただきます。
ドライヤーに関しましてはハンディータイプの貸し出しをご用意しておりますのでご用命下さいませ。
清掃員につきましてもミーティングにて再度、徹底するようにいたしました。
今後共、お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して参りす。
引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しゅう (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
眺めを優先し少しでも上層階をと思い３３階をリクエストしましたが、じつは３４階にレストランがあり閉店まで上の階の物音が結構うるさくておちつきませんでした。客室係りの人に言っもサラリと聞きながされました。おすすめは、３２階かな！

[利用した宿泊プラン]スーペリアツイン（30㎡）大阪側

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:careless (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
建物・部屋は綺麗で満足でした。禁煙部屋とのことでしたが、たばこの臭いがしたのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジン (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
ホテルのランク・立地を考えればこの宿泊料金に対するコストパフォーマンスは最高だと思います。また機会があれば是非利用したいです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:boo (女性/50代) 投稿日:2009/05/09
Good service.

[利用した宿泊プラン]スーペリアダブル（30㎡）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハチ (男性/20代) 投稿日:2009/05/09
今回はじゃらん限定の、1人でも2人でも10,000円のプランで泊まりました。まあ、残念ながら1人でしたが…
いつも格安ビジネスホテルに宿泊する僕としては、勿体無い位の素晴らしさ！他のサイトを見ても、同じ値段ばかり…そんな中、じゃらんを見つけて良かった！！

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:直ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/09
客室はコンパクトだったが、クラブフロアでゆったりとお茶をしたり
優雅なひと時を過ごせました。
クラブフロアの朝食も量質ともよかったですよ
京都の先斗町で夜食事をし店を21時過ぎに出て、新幹線で移動したら
ホテルの部屋に22時までに帰り着いていて、立地のよさに感激でした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/15
この度は、当館クラウンプラザ神戸クラブフロアーを御利用賜り、誠に有難うございます。
また、当館御利用の際の感想も頂き、感謝いたしております。
クラブラウンジでは、東向きの大きな窓から、緑豊かな山々の景色、町並み風景、大阪湾、と様々な景色がご覧頂けます。
夕方から夜にかけての夜景に変わっていく景色は本当に心優雅な気持ちにさせてくれます。
また是非神戸にお越しの際には、当館クラウンプラザ神戸にお立ち寄り頂き、心を和ませて頂ければ嬉しく思います。
またの御来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。
クラブフロアー スーパーバイザー 柏原 直樹

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:boo (女性/50代) 投稿日:2009/05/09
Always enjoy staying here. Convenient, and can relax in the pool after work.

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マヒマヒ (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
いつも、大変丁寧に接客して頂きます。　どんなに遅いチェックインでも、にこやかに迎えてくださるフロントの方に癒されます。
何度か泊まっている中で、少し残念なのは、バスルームに他人の髪の毛が落ちているので、見つける度にガッカリします。
前の宿泊者が置いていった傘が二本あったこともありました。
接客をしてくださる方に癒されて入室したのに、ガッカリさせられるので残念に思います。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/19
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わりませず、度重なる清掃の不手際によりましてご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の最終チェックで確認事項を怠ることの無いように再教育を行い、再発防止に努めさせて頂きます。
引き続きのご愛顧賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yoko (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
ゆったり過ごすことが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ちょっとお得に贅沢に…スイート半額キャンペーン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
室内は清潔で、パジャマも上下にわかれて着やすく気持ち良かったです。
室内からの眺めもよく、異人館にもすぐに行けてまた泊まりたいホテルになりました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:上木 (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
大変良かったです。

[利用した宿泊プラン]デラックスツイン（40㎡）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もりかや (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
サービスが充実していて満足しました。周りにもう少し商業施設があればいいなーと感じました。

[利用した宿泊プラン]おめでとう！野球日本優勝記念プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:suika　 (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
深夜のチェックインでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
また、部屋を角部屋にグレードアップして頂き嬉しかったです。
神戸の夜景が最高に良かったです。
チェックアウトの後も駐車場が使えとても便利でした。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:教授 (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
新神戸駅直結で利便性良く、歩いて界隈に食事に出れるのも魅力的。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:教授 (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
駅直結なので、出張などに便利。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mune (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
新神戸駅直結。新幹線利用者としては最高の立地です。場所と設備からするとお値段は多少高めでもしかたないかと・・・今回山側でしたので次回は海側で泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まる (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
とてもキレイでくつろげました。スタッフの方の応対も良く
気分よく宿泊することが出来ました。
アクセスもいいので、また利用したいです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/11
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。これからも観光やビジネス、記念日等様々なシーンにてご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆぅゆぅ (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
33階の部屋で、夜景がとてもきれいでした。
トイレはウォッシュレットでしたが、暖房便座ではないようで、ウォシュレットであっても、暖房便座でないトイレもあるんだ・・・？と思いました。
冬は冷たいかも。
（操作部を何度も見ましたが、そういうボタン等は発見できず。見落としだったらすみません。）
浴衣ではなく、パジャマでした。
いつも朝起きると浴衣がぐちゃぐちゃになっている私にとっては、のびのびと寝ることができて良かったです。
朝食は、バイキングでしたが、オムレツをシェフが目の前で作ってくれたり、ジャムだけでも何種類もあったり、品数が多くて楽しめました。
ホテルの横にあるロープウェイの割引券をフロントで買うことができて、お得でした。
新幹線の駅（新神戸）直結なので便利です。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/12
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたウォシュレットでございますが、客室内の電気容量の関係上、便座が温かくならないようになっております。
機能的に改良されたものが出て参りましたら導入を検討させていただきます。
朝食やパジャマにおきましてお気に召されたようで光栄です。
これからも、お客様の満足を得られるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みぽりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
クラブフロアに宿泊しましたが、あまりメリットを感じませんでした。
お部屋も安っぽい感じでしたし、アメニティもビジネスホテル並みでした。
中でも残念だったのが、クラブラウンジのスタッフの接客態度の悪さです。
朝食メニューの内容もお粗末でしたが、朝からダラダラと足を引きずって歩くスタッフは、それ以上に不愉快きわまりなかったです。
「こっちのお席へどうぞ」と言われたときには、「こっち、じゃなくて、こちら、でしょ！」と注意したくなってしまいました。
カプセルホテルならいざ知らず、敬語もまともに使えないようなスタッフがこのレベルのホテル、しかも、クラブラウンジで働いているなんて、驚かされます。
お部屋のお風呂の狭さは、他の方のご指摘通りです。狭い！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/12
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、しかしながらクラブルームのアメニティやラウンジのサービスにてご満足いただけるものをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。深く反省すると共に謝罪申し上げます。
頂戴いたしましたご意見の客室アメニティについては客室担当者へ改善の検討課題にするよう申し伝えます。
また、ラウンジサービスについては私どもの指導不足を実感いたしました。
この件につきましては、直ぐにトレーニング課題に取り入れ厳しく指導していく所存でございますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブラウンジ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:へも (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
客室からの景色もよく快適に過ごすことができました。
ケーキの種類とオードブルがもう少し充実してくれると嬉しいですが、
コストパフォーマンスの素晴らしさには感服いたしました。
交通機関や商業施設の便もよく、機会があればまた利用したいホテルです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/12
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、高層階のクラブフロアからご覧いただいた景色や交通などの便、そしてコストパフォーマンスについてご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
そして、今後はラウンジのメニューについても検討し更にご満足いただけるよう努めて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブラウンジ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:セスク (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
チェックインから特別な扱いで、部屋も景色も素晴らしく満喫出来ました。異人館にも歩け、便利だと思います。心残りは、最上階のラウンジでお茶をしそびれたことくらいです。また神戸に来たら是非利用したいです。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かんかん (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
クラウンプラザが神戸で一番好きなホテルなのでよく利用します。
いつもは朝食付きのプランにするのえすが、今回はそのプランがなく、素泊まりで朝食を現地で付けたら、思いのほか高くて・・・
宿泊者には割引プランなどあると嬉しいなと思いました。
でも本当にすてきなホテルです。

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろし (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
部屋からの神戸の夜景が見え綺麗で感激しました。
チェックアウトの時間も12時とゆっくりでき良かったです。
宿泊料金も手軽で場所も分かりやすくまた利用できればと思います。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カタマン (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
夫婦と子供三人で2部屋で利用しました。
プラン内容、料金等は非常によかったのですが1点だけ残念なことがありました。部屋のテレビがブラウン管なのはいたしかたないのですが、映りが2部屋とも非常に悪い。色も変で目がおかしくなるくらいでした。
それ以外は満足のいくもので、特に朝食はすばらしく子供たちも非常に喜んでいました。家族づれも利用できるような企画を今後はお願いします。

[利用した宿泊プラン]おめでとう！野球日本優勝記念プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:plassp (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
スキンケアセットがあれば嬉しいなと思いました。空調調整がわかりにくかったです。
新幹線利用には便利ですね

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:どらぽん (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
平日3000円でクラブフロアにランクアップしていただき、リッチな気分を満喫しました。これは大変お得だと思いました。
お風呂は特別大きくはありませんが、一人入るには十分な大きさでした。ボディソープ等の香りが非常に良く、気分がリフレッシュできました。
残念なのは、便座が冷たく、座るのが大変だった事。ラウンジの朝食メニューに、和食がなかった事（お粥のみ）くらいです。でも、大変美味しかったと思います。
またいつか来たいホテルの一つになりました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
31階の部屋に泊まったのですが、山と港方面が両方見られる部屋で、夜景は勿論朝の景色もすごく良かったです。朝食は37階で食べましたが、景色も良く、明るくて、贅沢な気分でゆっくりと過ごすことができました。敢えて言うなら、バスとトイレが別ならもっと良かったですが…。
ホテルの方もとても感じが良く、出かけるのもアクセスが良く、さらに駐車場も無料だったので、また神戸に旅行に出かける際は利用させて頂きたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のむちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/03
5月1日にお世話になりました。駅から近いし、新幹線だけでなく地下鉄も直結なのでとても便利でした。お部屋は、清潔感があり快適に過ごすことができました。また、朝食もとても美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]GW前後5室限定　3名以上なら朝食プレゼント♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:正ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/03
神戸見学には、非常に便利なところにあり、すべてが大満足いたしました。
従業員の方の応対も非常に良く、とても楽しく過ごすことができました。
又、神戸に行ったときは絶対に泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まあチャン (女性/50代) 投稿日:2009/05/03
今回姪の結婚式でグアムに行った帰り、夜も遅いので新幹線の新神戸駅に近いホテルを探しておりました。
時間制限割引プランでなら格安で宿泊できるのを知り予約しましたが、当日フロントでツインの高層階の海側の部屋を案内していただきました。
初めての海外で疲れていたので、神戸の夜景を眺めると疲れが飛んでいきました。
神戸は近いので、宿泊は初めてだったのですが、次回は神戸をゆっくり旅してまた利用したいと思いました。
スタッフの皆様有難うございました。

[利用した宿泊プラン]時間制限割引 19時以降IN、9時までにOUT（食事なし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっちゅん (男性/60代) 投稿日:2009/05/03
１５階だったので　景色はまあまあでした。
お風呂が……湯舟のフチに湯垢が付いていたのが残念。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/19
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角のご来泊にもかかわらず、お部屋のバスルームに清掃の不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
全清掃員にこの度のご指摘を伝え、お客様にご満足いただけるお部屋づくりを目指してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　ハウスキーピング　　寺井

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:poyo (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
結婚一周年記念に３１階クラブフロアを利用させていただきました。
サービスは心地よく、施設は過不足なく、大変気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋やクラブラウンジからの眺めは本当に最高でしたし、
クラブラウンジでのゆったりとした時間の流れも楽しみました。
主人ともども大満足です。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆんぼう (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
ハーバーランドの夜景が見れて感激でした！ホテルにはコンシェルジュがいて、行き先を決めてなかった私たちに神戸観光の提案などしてくれてとても助かりました。お得で良い旅になりました！

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なぁ (女性/20代) 投稿日:2009/04/30
フロントの方がとても笑顔でよかったし、部屋までの案内をつけるかつけないかを聞いてくれたのがとてもいい
部屋もきれいでパソコン完備ですごく過ごしやすかった
部屋からハードランドが見えて夜も楽しい

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:cornet (男性/30代) 投稿日:2009/04/29
スタッフの方の接客も行き届いて非常に満足できました。
残念ながら今回はビジネス利用で深夜到着の翌早朝出発でしたが、家族連れや長期滞在でも利用したいホテルです。
新幹線駅から抜群のアクセスで、価格もお得だと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ライム (女性/40代) 投稿日:2009/04/27
今回一番安いプランにしましたが、チェックインするときにランクアップしていただきました。ランクアップしたことでクラウンプラザのおいしい朝ご飯をいただけたり、至福の時間を過ごさせて頂きました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/28
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたお部屋がお気に召しましたようで何よりでございます。今後ともクラウンプラザ神戸をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]☆大人気☆　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mimimi (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
セミダブルの部屋で予約していたのですが、スタッフの方のご配慮でダブルに変更頂きました。手頃な値段で清潔感と高級感のある部屋に泊まることができて満足です。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かっちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/26
立地条件は気に入りました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/28
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもビジネスや観光など様々なシーンでのご利用をお待ち致しております。今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い致します。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:lan (男性/50代) 投稿日:2009/04/25
リビングのライトが少し暗かった。

[利用した宿泊プラン]【高層階限定グルメ＆クラブフロアステイ】2食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いのッチ (男性/20代) 投稿日:2009/04/24
生まれて初めての神戸にでかけたので、ホテルの部屋から神戸の景色が一望できたので、とても良かったです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/25
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル客室からの眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。これからさらに、ホテル北側の六甲山系も新緑が青々とまばゆい季節となります。季節毎に趣きを変える景色をまたご覧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:オリンポス (男性/40代) 投稿日:2009/04/22
外観がスマートなクラウンプラザ神戸。受付ロビーでチェックインする時、
高級感あふれるホテルだと感じた。（エレベータから客室へのフロアも感じが良い）しかし、客室の中やお風呂（ユニットバス）は、こんなものかなとテンションが下がった。（うーんという感じ）
夕食は、神戸牛サーロインコースを美味しくいただきました。
ただ、ドリンクの種類をもっと豊富にして、詳細な説明を付け加えるのもいいのかなと思いました。（神戸牛に頼りすぎず、もっとお客さんに喜んでいただきたいという創意工夫は、あまり感じられなかった。）
朝食は、コーンスープが美味しく、ヨーグルト等、飲み物、食べ物の種類も豊富で美味しかったです。
ホテルの接客サービスは、爽やかで感じが良かったです。
ありがとうございました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/23
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見はこれからの改善点とし、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]鉄板焼北野　神戸牛サーロインコース　限定100食！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:TAT (男性/50代) 投稿日:2009/04/19
夜景の素晴らしさは感動ものでした。
接客も丁寧で好印象でした。
神戸に行くときは又利用させてもらいます。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。これからも皆様にとって癒しの場となるようなホテル作りに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・スーペリアツイン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:クレメンタイン (女性/20代) 投稿日:2009/04/19
ラウンジが意外に質素でがっかりしました。朝食もなんだか食欲のわくメニューでもなく、パンもおいしくなかったです。唯一、期待してた部屋からの景色も、目の前に工事中の高層マンションでなんだか、魅力半減という感じでした。ただし清潔感はあり、接客態度はさすがいいホテルという感じでした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/23
この度は、クラウンプラザ神戸クラブフロアにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。
さて、しかしながらラウンジにて、ご満足いただるものをご提供出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題とし検討させていただき、これからもお客様が少しでもご満足いただけるよう努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブラウンジ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チェリー (女性/50代) 投稿日:2009/04/19
娘の引っ越し手伝いのために神戸に来て、主人と二人で禁煙ルームに宿泊しました。特別プランの格安料金ということで、正直なところ、ホテルの部屋やサービスなどには余り期待はしていなかったのですが、案内された部屋は19階のデラックスツインルームで、広さ、景色、清潔感、フロントの接客などは素晴らしく、大変満足な一夜を過ごすことができました。次回は、食事付のプランでゆっくりと利用させていただきたいと思っています。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:パンパン (男性/30代) 投稿日:2009/04/19
接客やホテルの雰囲気は文句なし。立地もよく駐車料金も良心的。駐車場が狭いなど、設計の古さに起因する欠点は垣間見えますが、何よりこの価格でこのクラスのホテルに泊まれるのがうれしい。強いて言うと、低階層の無味乾燥な屋上が視界を遮ったのは少し残念（15F）。緑化でもしてあるといいのに。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださりまして、ありがとうございました。頂戴しましたご意見は、今後改善の際の検討事項とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のぶ (女性/20代) 投稿日:2009/04/19
とてもお部屋が綺麗で､夜景も綺麗くて大満足でした！！！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また、ビジネスや観光等様々なシーンで当ホテルをご利用賜れば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みらい (女性/40代) 投稿日:2009/04/19
よかったです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもビジネスや観光など様々なシーンでのご利用をお待ち致しております。今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い致します。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]定額給付金でおつり♪ 1人1万円～2食付満足ステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toku (男性/60代) 投稿日:2009/04/18
最初に案内された部屋のたばこの匂いがきつく変更を要求、快くグレードを上げた部屋に同価格で対応していただいた。
希望としては禁煙ルームでも消臭をしてください。
水周り等メンテナンスしてください。（きたないと言う意味ではありません）
駐車場のごみ、ほこりが多かった。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/20
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。部屋のチェックをするにあたり、清掃担当者に入った時点で臭いの有無を確認し、換気や消臭を行うように再徹底いたします。また、館内の清掃巡回を強化し、綺麗な環境を保てるように努めて参ります。引き続きのご愛顧賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ハウスキーピング　　木藤

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:トミー (男性/20代) 投稿日:2009/04/15
料金も割安で部屋も綺麗で快適でした。
残念な事は、客室係りに割り箸を依頼したのですが、引き継ぎが出来ていなかったのか再度連絡して結局20分～25分経って持って来られました。出発前で時間もなく結局食べようとしていた物も食べられませんでした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご依頼品をお届けするまでにお時間を要しましたこと、大変申し訳ございません。せっかくご宿泊いただきましたのにご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
このようなことがないよう日々邁進して参りますので、今後ともクラウンプラザ神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊予約
安崎　麻衣子

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みな (女性/50代) 投稿日:2009/04/14
クラブフロアでの丁重なおもてなしに大満足です。夕食もとても美味しくいただきました。

[利用した宿泊プラン]【高層階限定グルメ＆クラブフロアステイ】2食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:＠みぃ (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
クラブフロアに泊まったが朝食しか食べなかったのが残念。朝食のブッフェは充実していて良かった。部屋も広く、眺めもよく快適に過ごせたが、風呂・トイレが普通のビジネスホテルと同等でそれが少し不満。水回りがいいと部屋のレベルもよく感じられると思う。
また結婚式に来てくれた友人の部屋を取ったのだが前日に行って先払いしたいという要望を伝えたところなかなか意味を分かってもらえず、融通をきかせてもらえなかったのが残念。そういう使い方をすることもあるホテルだと思うのだが。フロントの教育をしっかりしてほしい。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/21
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
又、わざわざ事前にご来館頂いたにもかかわらず、担当者の教育不足により不愉快な思いをお掛けし、時間をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
教育を徹底し、気持ちよくご利用頂けるようにして参ります。
水周りに対する貴重なご意見ありがとうございました。
今後に役立てたいと思います。
次回お越し頂けるまでに改善できるよう努力致して参りますので、
何卒ご容赦の上、又ご利用頂けますでしょうか。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　近藤

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆかりん (女性/20代) 投稿日:2009/04/13
今回利用したのは初めてだったのですが、丁寧にスタッフの方が対応してくれました。夜景は綺麗で部屋も広くてゆっくりくつろぐことができました！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/18
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。これからも皆様にとって癒しの場となるようなホテル作りに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2009/04/12
妊娠中にシングルに泊まりました。
禁煙で予約しなかったのでお部屋の匂いに耐えられず、フロントに交換をお願いしました。
土曜日だったので、禁煙のシングルは空きがなかったとの事で、セミダブルのお部屋に変えていただきました。
結婚式の前日、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき、またご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。新しい生活を楽しんでいらっしゃることと存じます。
禁煙のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
次回はぜひお子様とご利用いただけること楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊予約
安崎　麻衣子

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いちご (女性/20代) 投稿日:2009/04/12
値段のわりにすごく高級感があり､ホテルの従業員の方の丁寧さにはとても満足でした｡
チェックアウトの時間が１２時なのも､時間を気にせずにゆっくりでき良かったですっ！！！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき、またスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
チェックアウトの時間までゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もクラウンプラザ神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊予約
安崎　麻衣子

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:章 (男性/40代) 投稿日:2009/04/11
ゆっくりと寛げました。上層階からの景色はさすが神戸。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただきありがとうございます。
高層階からの景色をお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。東側のお部屋からは大阪方面の光が多い夜景をお楽しみいただけ、西側は少し海が見え神戸らしい風景をお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約
安崎

[利用した宿泊プラン]鉄板焼北野　神戸牛サーロインコース　限定100食！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひよこママ (女性/50代) 投稿日:2009/04/11
職員の方々どの方もすべて感じよく、行き届いていました。
リニューアルされたお部屋も清潔でとても良かったです。
洗面所が部屋に出ていて風呂場にないのが不便かな、と思いました。
せめてお風呂場に鏡だけでもあると女性は助かるのにな、とちょっと残念でした。
サービス面では大満足、言う事なし！でした。
有難うございました。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度は、クラウンプラザ神戸にご宿泊頂き、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
鏡や洗面台がバスルームになく、ご不便をおかけした旨お詫び申し上げます、今後のサービス課題として承らせていただきます。
頂いたお言葉を励みとし今後も日々邁進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊予約　安崎

[利用した宿泊プラン]30階以上の特別フロアも特別価格　定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まも (男性/40代) 投稿日:2009/04/11
眺めもよくて、桜も見えてよかったです。ありがとうございます。次回も又、宜しくお願いいたします。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂き、またコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
桜をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約
安崎　麻衣子

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:brassy (女性/30代) 投稿日:2009/04/11
値段を考慮すれば大満足でした。たまたまロビーコンサートが行われていて、スイスのビッグバンド(brass band rapperswil- wierezwil)の生演奏が無料で満喫できました。部屋は、窓が大きく、夜景が大変きれいでした。また、桜が満開で街並みと桜が大変美しかったです。お風呂は若干、古いですがバスタブが大きくゆっくり入れました。注文をつけるとすれば、ホテル内のレストランの案内が手薄だったことです。メニューや価格、本日のお薦めなど部屋にあれば、足が向くきっかけとなります。周辺にはイマイチ食べるところがなかったので（あるにはあるけど・・・・という感じ）食事はあらかじめどこで食べるのかめぼしをつけてから泊まった方が良いですね。新幹線に近く価格以上の満足感でした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ロビーコンサートをお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
また満開の桜もご鑑賞いただき、「神戸の春」を感じていただけましたなら幸いです。
お部屋にレストランの案内が少なかったことにつきましては担当者に連絡をし改善するよう努めさせていただきます。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
宿泊予約
安崎　麻衣子

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっつん (男性/20代) 投稿日:2009/04/10
クラブフロアからの夜景が素晴らしいです。
レストランが混み合っていてもクラブフロアで待たせてもらえるのもうれしいです。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/17
この度は、クラウンプラザ神戸クラブフロアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また37階にございますクラブフロアゲスト専用ラウンジをご利用頂きご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
私どもは今後もクラブフロアラウンジでの各サービスを充実できるよう努めて参りますので、これからもご愛顧のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸
クラブフロア
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かおりん (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
結婚１０周年ということで子供を預け、夫婦で宿泊させていただきました。いつも神戸は別のホテルを利用していたのですが、今回は気分を変えてここを選びました。エレベーターもカードを入れて利用するというのが、なんだかリッチな気分にさせてくれました。チェックインもとても混雑していましたが、声をかけると、さっと３７階に案内され、スムーズにできました。ティータイムやナイトキャップ、朝食と利用させていただきましたが、種類は少なかったけれどおいしかったです。そしてここでもお得な気分を味わうことができました。部屋から見える景色が半分くらい山だったのと、ユニットバスだったのがちょっぴり残念でした。でも、とても満足させていただきました。また利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:真美 (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
希望通り上層階29階にしてくれて嬉しかった。部屋もきれい。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆぅ (男性/20代) 投稿日:2009/04/07
今回は５年記念日で宿泊させていただきました。
それ以前にも何度も泊まりに行きすごく気に入っています。　
また必ず行きたいです。

[利用した宿泊プラン]お連れ様には内緒！サプライズセレブレーション

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Dirty (男性/20代) 投稿日:2009/04/05
ダブルを予約したにも関わらず通された部屋はツインでした。
至急部屋を変えていただきましたが、最初対応したスタッフと別のスタッフが来たり、一言目に謝罪がなかったことなどが残念でした。
もう少しお客様視点の接客を目指すべきだと思います。
良かった点は、立地がやはり駅近であったことと、水回りなどの清潔感です。
全体的に改善すべき点は接客態度だと思います！
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/05/07
この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、折角の御宿泊にもかかわらず、私共の手違いにより御予約通りのお部屋にご案内せず誠に申し訳ございませんでした。
又、ご迷惑をお掛けした事に対してお詫びすべき所、それができていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
日頃、社員教育につきましては厳しく指導しておりますが、教育が至りませんでした事を痛感いたしました。
おっしゃる通り接客態度を見直し、意識を高めるよう反省しますとともに、もう一度原点に戻って、教育、指導して参る所存でございますので、何卒ご容赦の上、引き続き当ホテルをご愛顧受けた賜わりますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントサービス　近藤

[利用した宿泊プラン]カクテル＆ビール飲み放題付プラン♪ 朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Mits (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
ゆっくり休む事ができました。また神戸へ出張で来る時は、利用しようと思います。

[利用した宿泊プラン]「ギネスORエビス」ビール1杯付　T(S/U)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みかん (女性/50代) 投稿日:2009/04/05
スタンダードツインのお部屋は、以前泊まったお部屋に比べると狭く感じました。フロントの方にご案内いただいた1.5倍の料金で、朝食付きでグレードアップのお部屋にすればよかったと少し後悔しました。
でも窓から見えた桜がとても綺麗で心豊かな気持ちになれました。ありがとうございました。次回からは、フロントの方のご案内を優先して考えようと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kogu (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
大変満足しました。また活用させてもらいます。

[利用した宿泊プラン]定額給付金でおつり♪ 1人1万円～2食付満足ステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:パラディ (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
良かったのは景色だけ！
調度品テレビなどは、かなり古い。壁紙にシミなどやや汚く老朽化を感じる。
外資系になり合理化が進んだのか、サービスは簡素化。
ロビーのカフェなども低調、ヤル気なし故に客も少なめ。残念。

[利用した宿泊プラン]スーペリアダブル（30㎡）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やすくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
接客がかなりイイホテルです。心配り気配りがすばらしく心地よくチェックインからチェックアウトまで行き届いています。また、私はよくマッサージを頼むのですが、マッサージのおばちゃんまで気のいい人で心もマッサージもして頂いたような感じでいつも気持ちよく利用させて頂いています。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まちこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
駅から近いのがとても良かった。

[利用した宿泊プラン]優雅に楽しむアフタヌーンティー

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はるちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/01
宿泊当日に予約したので、お部屋を選んでいる暇等無かったのが残念です。しかし、到着してみると「クラブフロア」とのことでやや驚き！若干期待して、部屋に直行しました。角のお部屋で、ビジネス客を対象としたお部屋でした（ビジネスではないいんだけどね）そんなわけで、ベッドルームの他にビジネスルーム（ＰＣデスク等）があるのですが・・・バスルームが狭く、アメニティも粗末（カミサンいわく）結構ブーイングでした。唯一夜景がきれいだったことが救いです。バーでは、金曜の夜だったせいかかなりの混雑。そこの男性従業員の方が、感じが悪かったです。最初に案内された席が窓際ではなかったので「夜景の見える席にしてください」とお願いした時から、やや不満な顔つき。かなりの忙しさに嫌気がさしていたのでしょうかねえ？初めて神戸に行ったのに、ちょっぴり残念です。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃお (男性/20代) 投稿日:2009/04/01
同じ料金のまま、部屋のグレードを上げていただき、とても広い部屋からの素晴らしい眺めに大満足でした。お風呂も、ユニットバスではありますが、広い空間のため圧迫感を感じず、快適に入ることができました。
外に出ることなく地下鉄に乗ることができ、大変便利なのですが、ロビー(4F)から地下鉄のホーム(B3)までのエレベーターを待つ時間がかなり長く、どうしようもないところですが、辛かったです。
全体的にはとても満足のできるホテルの様ですので、次回に神戸に旅行する時も、お邪魔させていただきたいと思います。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/04/06
この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださりまして、ありがとうございました。頂戴しましたご意見は、今後改善の際の検討事項とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　片岡

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たもりん (男性/20代) 投稿日:2009/03/31
半額キャンペーンでクラブスイートを予約しましたが、フロントで追加料金を６０００円払えば、最上階のプレミアムスイートにして頂けるという事でして頂きました。電動カーテンやジャグジーなどとっても優雅な気持ちになりました。なんといっても部屋から見える夜景はすばらしいものでした。結婚式の夜と言うことで奮発したかいがあり、すばらしく素敵な記念日になりました。いつも利用はできませんが、記念日にまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ちょっとお得に贅沢に…スイート半額キャンペーン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ごんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/31
スタッフの方々の営業努力がひしひしと感じられとてもいい感じでした、室内も綺麗で食事もバラエティーよく楽しくすごせました、孫と三人で参りましたが値段も最高でした、今後も情報お願いします。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミイちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/31
日本人の経営者では感じられない何かがありました。先週オーストリアでも受けた何気ないサービス。すばらしい接客に感謝いたします。33階の部屋からの眺望もただすばらしい限りでした。キャンペーン中の低コストで最高の贅沢をさせていただきました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:福ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
朝食は異人館近くのパン屋で食べたのでコメントできませんが、
部屋はポートタワーの夜景などとても綺麗な夜景が見え満足しました。
テラスというお店のディナーバイキングも大人一人につき小学生以下の
子供無料ということでお得で美味しく頂きました。
チョコレートファウンテンもあり、アイスやケーキも食べ放題で
子供達も大満足でした。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆみっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/28
急な宿泊だったのですが、お得なプランがとれ、部屋もランクアップできたりと、すごくラッキーでした。ホテルの場所も異人館や、布引ハーブ園が近く、歩いて観光出来て本当に良かったです。ホテルの方も皆さん対応も素晴らしく、安く宿泊出来たのに、大満足の神戸でした。また、絶対行きたいと思います。本当にお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:チエモン (女性/40代) 投稿日:2009/03/28
以前にも利用しましたがニ名で一万円はお得だと思います。それから36階のバーから見る夜景はとても綺麗で癒されました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ノンポペン (女性/40代) 投稿日:2009/03/27
娘の大学受験に同行していくつかのホテルに泊まりましたが
そのなかでこちらのホテルはすべての面で「最高！」でした。
ホテルの素晴らしさで街の印象までアップした感じです。
これから時々娘の様子を見に神戸に行くことと思いますが
またこちらに宿泊させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:プリウスプラザ (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
十分美味しいんだけど料理の味をもう少し頑張って欲しいですね。
ﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽ付きﾌﾟﾗﾝなら和洋中から選べたり、食事券をﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽで自由に使えるﾌﾟﾗﾝがあればと個人的には思いました。
より高いﾎﾃﾙと比べても、一般的な料金に少し上乗せしただけで質の高いｻｰﾋﾞｽを受けられるｸﾗﾌﾞﾌﾛｱは、ﾊｲｸﾗｽでありながらｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽに優れていると言えるかもしれません。
ﾎﾃﾙと旅館の接客の良い点を合わせたような接客が素晴らしかったです。

[利用した宿泊プラン]【Quatre Saison～キャトルセゾン～】特別階 2食付

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:和也 (男性/20代) 投稿日:2009/03/25
じゃらんで予約した場合のみのプラン(約一万円)で宿泊しましたがホテルも部屋もかなり綺麗でした。対応もよかったのでまた泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:花菜 (女性/40代) 投稿日:2009/03/25
受付から帰りまで、気持ちよく対応してくれました。なんと言っても夜景が素敵で満足でした。できたら、BARの営業時間をもう少し遅くしてほしかったです。朝食・夕食なしのプラン利用でした。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケンイチ (男性/20代) 投稿日:2009/03/24
今回は北野での結婚披露宴に参加した後に利用させてもらいました。新神戸駅にあるので便利で助かりました。お部屋は清潔でベッドも広く、快適にすごすことができました。何よりお部屋からの眺めが良く、退屈しませんでした。機会があれば是非また利用させてもらいたいと思います。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:次回に期待 (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
夜景を期待したが 下の階だったので ダメだった 。それ以外は良かったです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんだけに復活　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ことことこと (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
お部屋が清潔で、とてもよかったです！
ただ、朝食なしプランでしたので、もう少しお値段を低く設定して頂けたらうれしかったです！

[利用した宿泊プラン]セミダブル （18㎡） 大阪側

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒロくん (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
初めて利用させていただきました。当日は雨だったため三ノ宮近辺でホテルを探していたところ、地下鉄から直結しているホテルで格安プランを発見し、とてもラッキーでした。
パソコン対応型テレビ有り、部屋からの夜景も最高で、とても良かったです。次回も機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いたゆちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/20
加湿器も置いてくださってあり快適でした。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:プラチナ (女性/20代) 投稿日:2009/03/20
急遽、シングルからツインに変えて頂きありがとうございました。
急なお願いにもかかわらず、丁寧な対応で気持ちよかったです。
部屋もキレイで、女性２人には嬉しい、ドレッサーとバスルームが別でした。
ルームウェアもパジャマみたいな感じで上下別で助かりました。
リネン類も白で清潔感があり、よかったです。
また利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まきゅ (女性/30代) 投稿日:2009/03/17
新神戸駅に隣接しアクセスは抜群によかったです。
部屋も比較的ゆったりしており、特に不満はありません。
強いていえば、ホテル特有のユニットバスはやはりゆったり休みづらいですね。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たかし (男性/年代:?代) 投稿日:2009/03/15
この値段でクラブラウンジが使用できるなんて・・・
本当に満喫した時間をすごすことができました♪

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かおりん (女性/30代) 投稿日:2009/03/14
とにかくゴージャス感のあるロビーで素晴らしいです！お部屋も明るくカッコイイ雰囲気で感動しました！お風呂も清潔感がありました。お部屋からの景色も昼・夜共に素敵でした♪また、ホテルの隣にショッピングモールの様なところがあり、退屈することはありません。
夜はホテルの36階にある和食のお店で食事をしました。アラカルトを頼みましたが、全てさすがと思わせる味でした。串揚げとステーキが美味しかったです！お値段は結構高かったです(笑)食事をしながら見る夜景は右手に山のようなところがありますが、キレイでした。食後に隣にあるバーに移りましたが、ここから見える夜景は神戸の街がぐっと迫ってくるようで、比較的近いところからでも素晴らしいものだと感激しました(゜-゜)
朝食はロビーの階にある明るいレストランでバイキングでした。オムレツや目玉焼きを目の前で作ってもらえて嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:risa (男性/30代) 投稿日:2009/03/11
今回は妻と伴にクラブフロアを利用させて頂きました。非常に清潔感があり、ラウンジは景色もよく、ティータイムやナイト・キャップなど景色を楽しみながらゆっくり過ごせました。ラウンジの方の対応もよく、また利用したいと思いました。
ひとつ気になったのは、ミール・クーポンつきの宿泊プランを予約したのですが、到着時のフロントの方はそのことには触れず、前金を受け取った上で「部屋に案内するのでお待ちください」と言われました。こちらからどうすれば良いか質問してはじめて「ただいまお持ちします」とクーポンをもって来られましたが、「失礼しました」の一言もなく、質問しなければ持ってこなかったのかと少し気分を害しました。以前も宿泊させて頂き、楽しみに伺ったのにやや残念でした。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/03/21
この度は、クラウンプラザ神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
クラブフロアーをお楽しみ頂き、お褒めの言葉まで頂きました事にスタッフ一同たいへん喜んでおります。又、折角のお泊りにも関わらず、チェックインの際の係の対応により不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。日頃、社員教育につきましては厳しく指導しておりますが、教育が至りませんでした事を痛感致しました。ご到着の際の係の印象が、その後のホテルでのご滞在全ての印象につながる事を再度、教育、指導して参ります。何卒ご容赦の上、引き続き当ホテルをご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。
又のお越しを楽しみにしております。
フロント　近藤

[利用した宿泊プラン]【高層階限定グルメ＆クラブフロアステイ】2食付

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はなちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
妻にプレゼントしました。部屋も朝食も良かったみたいです。なによりも アンサナ・スパが最高だったようです。

[利用した宿泊プラン]Sanctuary アンサナ・スパステイ 朝食付

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:スモちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/10
家族での宿泊でしたが、接客はとても丁寧で感じがよいです。部屋もきれいで夜景もきれいでした。新神戸駅にも近いしまた利用したいです。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くみ (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
夕朝食事付プランの２回目の利用です。
値段からの想像を超えたグレードで、リピーターとなってしまいました。
フロントの対応も余計なところなくスマート、部屋も見晴らしよく満足できました。
何より地下３階にダイエーが夜遅くまで開いており何かと便利。
食事は夕朝同じところでバイキング。
品数多く、夕食は目の前で一人分ずつパスタを作ってくれたり、ローストビーフを切り分けてくれたり、またデザートの種類も多く、コース料理で気取って食べるより楽しめた気がします。
チェックアウト後、一日荷物を預かってもらえるのも点数アップですね。
息子が新神戸近くに就職したので、これからも長いお付き合いになりそうです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！All You Can Eat 食べ放題プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
最上階のラウンジを子供と一緒に利用していたところと突然従業員の方に出て行くように言われました。（他の宿泊客に迷惑）子供の利用時間内に言われたためとてもショックでした。それならそうと最初から子供の出入り禁止としていればいいのでは？北海道からの旅行はとても残念な旅行になりました。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・スーペリアツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こうじ (男性/30代) 投稿日:2009/03/07
ユニバーサルにも近くとか当日部屋のアップグレードもでき、家族も満足でした。

[利用した宿泊プラン]出張応援ビジネスプラン（シングル）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ねね (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
いつも快適で満足な滞在です。ショップの割引券発行など、リピーターにはうれしいサービスですね。
一回、クラブフロアに泊まりたいな。

[利用した宿泊プラン]スーペリアダブル（30㎡）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:I (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
26階への宿泊で景色はよかったですが、お風呂がユニットバスだったのは不便でした。
また、洗面所のアメニティーに石鹸がなかったので、風呂場のボディーソープを使うはめになりました。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ももんがあ (女性/40代) 投稿日:2009/03/02
部屋は広くて悪くなかったですが、チェックイン時にフロントの方が、じゃらんで予約を入れていたにもかかわらず、予約が入っていないと言って、不愉快になりました。その後、確認を入れていただき、予約が入っていることが証明できましたが、待たされるし、なんとなく気分が重くなりました。ルームサービスの夕食を頂き、丁寧にしていただきましたが、40分かかって、またあまり美味しい料理でなく値段も高かったので、余計ブルーでした。部屋自体がイヤではなくて、最初のフロントが気分を害した思います。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:雁峰山 (女性/60代) 投稿日:2009/03/02
クラウンプラザ神戸は建物も素晴らしく、サービスもよかったです。
安かったにもかかわらず、朝刊が届き、また部屋にパソコンが常備されていて快適でした。
また、神戸に行ったときは、ぜひ利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みつる (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
これまで何度か利用させていただいています。多少の施設の古さは感じますが、ソフト面のサービスで十分補っていると思います。また利用したいと思いますので、これからも質の高い人的サービスを維持してください。

[利用した宿泊プラン]スーペリアダブル（30㎡）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カズ (女性/40代) 投稿日:2009/03/01
チェックインの際、フロントマンより格安でランクアップのお部屋を提案して頂き、クラブフロアー(専用カードでしかフロアーに入れない)に+8000円で優雅なひとときを過ごしました。朝食も駐車場も無料になるし、すっごくお得でした。彼が神戸泊はこれから此処に決まり！と言ってました。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あか (女性/30代) 投稿日:2009/02/28
初めて利用しました。期待しすぎたかなっていうのが正直な感想です。部屋の湯呑み茶碗が、汚れていました。あと、テレビがかなり古かったです。夜景は綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たつ (男性/40代) 投稿日:2009/02/26
32階の部屋で神戸の街を見下ろす眺望は最高、朝食、アフタヌーンティが無料で利用でき大変満足です。また、ビルの下層階には多数のレストランがあり、とても便利でした。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なぉ0614 (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
前回はあまりゆっくり出来ず勿体なかったので今回はクラブフロアに宿泊させてもらいました。お部屋はこじんまりして過ごしやすかったです。31階からの夜景も綺麗で37階ラウンジの夜景はもっと素晴らしく接客も満点で大切な人と貴重な時間をゆっくり過ごす事が出来ました！また是非とも利用したいホテルです。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:すみちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/02/24
新神戸の駅前にあり、便利で接客もとてもよく、また神戸に行くときはぜひ利用したいと思いました。二泊しましたがそれぞれプランが違い、部屋も違いましたがよかったです。あちこちにいるホテルの人たちもとっても感じよかったです。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゼン (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
夜景が最高でした！！ﾍﾞｯﾄﾞもﾀﾞﾌﾞﾙでしたが、凄く気持ち良く寝られました。
又、地下鉄やﾊﾞｽなど交通の便もよく、ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾓｰﾙもあるので、とても便利でした。
ただ、残念だったのは、朝夕方のﾚｽﾄﾗﾝ（ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ）の食事でした。たまたま修学旅行生？の団体と一緒で忙しかったのでしょうが、ﾊﾟｽﾀやﾋﾟｻﾞ、Hot料理が全然ありませんでした。料理を待ってる間のｽﾀｯﾌの方の対応もあまりよくなかったなと感じました。
それ以外は大変楽しめた旅行となりました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！All You Can Eat 食べ放題プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:クックン (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
ツインの部屋をダブルの部屋に変えて頂きまして、ありがとうございました。丁寧で親切な対応して頂いたので次回もクラウンホテルを予約したいと思います。
三宮駅付近のホテルは駐車場がついてないので不便ですが、ここは駐車場が24時間1000円なので、チェックアウト後もランチをして、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アッキー (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
接客、立地条件ともに大変満足でした。駐車料金も24時間無料なので大変助かりました。また、部屋から神戸市内の夜景も綺麗にみえとても良かったです。また機会があったら是非泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]スタンダードダブル（22㎡）ハーバーランド側

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:シゲリ (男性/50代) 投稿日:2009/02/23
33階のデラックスツインに素泊まりしました。　
なんにもないけど広いのがよかった。
朝飯は散歩もかねて新神戸駅までいって550円ですませました（笑）。

[利用した宿泊プラン]【突然割引】シューティングスター☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちゅーみー (女性/20代) 投稿日:2009/02/22
お部屋もいつも清潔で、スタッフの方たちのホスピタリティーが素晴らしいです。

[利用した宿泊プラン]ちょっとお得に贅沢に…スイート半額キャンペーン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:北さん (男性/40代) 投稿日:2009/02/22
アクセスが良いのがよく、ホテルを選びました。夜遅く新幹線で移動しても、楽ですし、街に出る時も、タクシー１，０００円未満、地下鉄もEVでいけますし、とにかく便利です。ホテルは少し古めですが、きれいに清掃されており、気持ちよく過ごすことができました。ホテルの方の対応もよく、荷物はすぐに取りに来ていただけますし、チェックインもスムーズでした。チェックアウトも１２時までOKでゆっくりと過ごすことができました。電話もコンシェルジュに対応していただけ、とても丁寧にしていただけました。また、個人的には、セミダブルでお願いしていましたが、ダブルにしていただきありがとうございました。次回神戸に出張の際は、また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]セミダブル （18㎡） 大阪側

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:☆ (女性/20代) 投稿日:2009/02/22
クラブルームに宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで大満足の時間が過ごせました。過剰すぎないサービスが心地よく、何よりラウンジから眺める景色が最高!!　クラブルーム専用受付ではＣＮＮﾆｭｰｽが流れていて、ちょっとした外国気分で気軽に非日常空間にトリップできる場所でした♪また利用したいです☆カクテルタイムに頂いたオードブルがまた食べたい～♪ワインもおいしかった～。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:べぇ (男性/20代) 投稿日:2009/02/22
当初は2人で10,000円のプランで予約しましたが、受付で3,000円/人でランクが上の部屋を利用することができると案内され、それにしました。部屋も広く38階ラウンジも利用することができ、コストパフォーマンスが非常に高かったです。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:momo (女性/20代) 投稿日:2009/02/22
駅からとても近かったので、大きなスーツケースを持ちながらでも、とても楽にホテルまで行けました。部屋もゆったりできる広さで景色もよく、接客もとても親切で、気持ちが良い滞在でした。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2009/02/21
部屋が綺麗で、景色がとても綺麗でした。夜景がオススメです。
従業員の方も親切に対応してくださいました。
ホテルの中のあぶり肉工房 和黒を利用しましたが、とても美味しく、楽しい思い出になりました。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【朝食ブッフェ付】 2人で15,000円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はせちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/20
料金等は、不満はないが、同じ料金で部屋の広さが違うのが？　　　　　　　
あと、トイレの便座、今時、冷たいままはどうか？

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミミィ (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
夜景がとっても綺麗で大満足です。部屋も、とても綺麗で良かったです。一つ言えるのは、部屋に鏡が無く少し不便に感じました。他は言うことありません。また泊まりたいと思えるいいホテルでした。

[利用した宿泊プラン]Sanctuary アンサナ・スパステイ 朝食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:匿名 (女性/30代) 投稿日:2009/02/19
クラブラウンジの外国人の女性の接客が、日本人向けの丁寧な感じで、すごく良かったです。残念な点が結構ありました…はっきり書かせていただきますが…
夜はクラブラウンジの入口あたりのソファーで、関係者らしき人達が、ドリンクを飲んだりおしゃべりしていて、笑い声などがラウンジ内にいても気になりました。
朝は作業服の方がウロウロ…天井から水が漏れ、直しに来ているのは途中でわかりました。10時半まで待ってもらえないなら、｢申し訳ございません｣と一言言うしかないと思います。｢直してるだけなので心配ないので｣と言われたのはちょっと…
しかも最初に｢こちらかあちらのお席で｣とすすめられたうちのひとつがその濡れている隣で、私は最初気付いていなかったため、｢じゃあこちらで｣と漏れているすぐ隣のテーブルに座りました。なぜ避けなかったのでしょう…。
返信者:クラウンプラザ神戸（旧 新神戸オリエンタルホテル） 返信日:2009/03/01
この度は、クラウンプラザ神戸クラブにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、外国人スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
さて、しかしながら、その他のスタッフが大変ご不快な対応をし、誠に申し訳ございませんでした。
私どもの教育不足と深く反省し、お客様の立場にたった考えを再教育いたします。
そして、今後は出来る限りお客様にご満足いただけますよう努めていく所存でございますので、
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
クラウンプラザ神戸クラブ
祐谷　昌文

[利用した宿泊プラン]Sanctuary アンサナ・スパステイ 朝食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ねね (女性/30代) 投稿日:2009/02/19
格安な追加料金で、フロアに１つしかない広い部屋を利用することができました★（フロントマンの機転に感謝）
清潔で落ち着く環境、いつも満足しています。

[利用した宿泊プラン]2009年じゃらん福袋プラン　1人でも2人でも10,000円!!

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ノスケ (男性/40代) 投稿日:2009/02/18
クラブフロアに宿泊するのは2度目なんですが、ここに泊まると本当に贅沢な気持ちにさせてくれます。お昼の2時からはケーキなどの振る舞い、夕方にはお酒が無料で飲めたり、本当に有り難うございました。また機会が合えば利用させて頂こうと思うてます。その時は宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]感動夜景♪クラブフロア・ダブル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)