宿番号:331640
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/11/4
チェックイン時はもちろん、スタッフの方の対応は適切で親切に対応下さいました。また、夕食の近江牛も美味しかったです。量は若い方には物足りないかもしれませんが、60歳以上の方には丁度よかったと思います。朝食のおかずはどれも美味しかったのですが、残念なのは、ご飯が関西の米どころにしては美味しさを感じませんでした。また、お風呂も大浴場があれば、今回のグループでは全員で楽しめたのでは無いかと思います。
ホテルニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応につきまして、「適切で親切に対応下さいました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。日頃より、お客様お一人おひとりに寄り添った真心のこもったおもてなしを心がけている者として、何よりの励みとなります。
一方で、朝食のご飯につきまして、「関西の米どころにしては美味しさを感じなかった」とのご指摘を真摯に受け止めております。地元の米を使用し、美味しい状態で提供できるよう、調理部門と連携し、早急に改善策を検討してまいります。
さらに、大浴場につきましても、誠に恐縮ながら、現状、大浴場のご用意がございませんが、お客様からのご意見は、今後のホテル設備拡充の重要な検討課題として、社内で共有させていただきます。
お客様の声を大切にし、より快適でご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、サービスと品質の向上に努めてまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用いただけますと幸いです。
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/26
車で向かった滋賀県旅行で、工程から時間配分がよく分からず、予定のチェックイン時間に間に合いそうもなく、事前に電話連絡をさせていただきましたが、その時の女性の方の対応がとてもやさしく安心感を受けました。
部屋もイメージよりグレードが高く感じられ、とてもいい旅行になる予感がしました。
朝食はビュッフェですが、どれもきれいに整われており、いつ取りに行っても気持ちよく取れ、美味しくいただけました。
また果物やケーキ等のコーナーでは女性の担当の方が、適度な声で案内していただけてました。
ホテルニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行のスケジュール調整が難しい中、チェックインのお時間にご連絡をいただいた際のスタッフの対応、また、お部屋のグレード感、そして朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
また、朝食ビュッフェにつきましても、整然とした雰囲気の中で、気持ちよく、そして美味しくお召し上がりいただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。果物やケーキコーナーでのスタッフによるご案内も、お客様に心地よくお過ごしいただくための一助となりましたなら幸いです。
これからも、お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/17
まず駅からのアクセスが最高。
付近にコンビニ、スーパー、メガドンキ、居酒屋、ファミレス、映画館等だけでなく、八幡堀に食べ歩きの下町、ラコリーナまで揃っているので完璧です。
部屋は綺麗。
いいホテルなので少しいいお値段の和中鉄板焼きのお店や、高級ホテルにある雰囲気のラウンジカフェまであります。
モーニングを期待していましたが、ほぼ和です。とても美味しかったのですが、ワンランク上のホテルだなと期待していたので、和洋種類が豊富だと思っていたので意外と少ないなと思いました。カレーライスは牛たっぷり。朝から迷いましたがデザートに美味しい大福も。トータルとってもおいしかったです!
近江八幡で宿泊の際は絶対にここ!
ホテルニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、ホテル内の和中鉄板焼き、ラウンジカフェといった施設についてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。お客様にワンランク上の快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。
一方で、ご期待いただいておりましたご朝食につきまして、「ほぼ和」「和洋種類が意外と少ない」とのご意見、貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただきます。期待していただいたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、滋賀・近江の食材を活かした和食をメインに、郷土料理や定番の洋食も取り揃えておりますが、お客様のお声を参考に、和洋のバランスや種類を充実させるための改善策を検討してまいります。
「近江八幡で宿泊の際は絶対にここ!」とのお力強い推薦、従業員一同、感激しております。この言葉を励みに、今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/14
当日の予約でしたが、フロントに方が駐車場の案内もして下さり案内も丁寧でした。料金の割にいいホテルでした。
ホテルニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの駐車場の案内や対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、「料金の割にいいホテルでした」というご評価もいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、施設やサービスの向上に日々努めてまいります。
次回近江八幡へお越しの際にも、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/13
駅チカで裏手にレンタカー、レンタル自転車があり、観光にとても便利です。お料理も美味しかったです。
近江八幡観光に来たら、また宿泊したいです。
ホテルニューオウミからの返信
ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやレンタカー・レンタサイクルなど、当ホテルの立地がお客様の観光の一助となったようで、大変嬉しく思います。
また、お料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
「近江八幡観光に来たら、また宿泊したい」とのお言葉をいただき、なによりの励みとなります。
お客様に次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/13
宿はごくごく普通でレストランの接客の方がよく話す方でした
料理は普通で少し期待はずれでした。
少し暗いイメージが残っています。
ホテルニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えできず、申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。
お料理につきまして、「普通で少し期待はずれ」というご評価をいただき、大変心苦しく存じます。お客様のご期待に沿える質の高いお料理をご提供できるよう、調理部門とも連携し、メニュー内容や調理技術の見直し、改善に尽力してまいります。
この度のご滞在では、ご期待に沿えない点がありながらも、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を糧とし、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/7
駅近便利。
ホテル内もお部屋も綺麗で窓が大きくて明るく、気持ちのよい空間でした。
やや壁が薄く感じたので、過ごし方に少々気をつかう必要があったのと、
コインランドリーがなかったので、そこがデメリットといえばデメリット。
やむを得ず素泊まりでしたが
ホテル内にレストラン複数、
ホテルの隣に牛丼チェーン店、
駅には大手コンビニ、ファーストフード店と
まったく不便なし。
少し歩けば美味しい食事がとれるお店が複数あるようなので、時間にゆとりがあればそちらも楽しめると思います。
また機会があればお世話になりたい。
ホテルニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。
「駅近で便利」とのご評価に加え、「ホテル内もお部屋も綺麗で窓が大きく明るく、気持ちのよい空間でした」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵しております。
一方で、「やや壁が薄く感じた」「コインランドリーがなかった」点につきましては、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
防音対策や、長期滞在のお客様へのサービス充実は、今後の重要な検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
この度のご滞在でいただきましたご意見を参考に、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回近江八幡にお越しの機会がございましたら、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/9/21
ホテルニューオウミさんにお世話になりました。
客室内は、広くてとても清潔感があり、シンプルで凄く良かったです。今回、出張者4人で同じホテルに泊まると言う条件が付いていてホテル探しに苦労しました。素泊まりですが何とか空いていて良かったです。結婚式場のホテルっぽく感じました。ホテルの近くに色々観光出来る所があり、駅からも近くとても良かったです。朝早く散歩がてら周りを観光しながら歩いて来ました。街並みがキレイで良かったです。夕食は、近くに開いている飲食店が少なくて見つけるのに苦労しました。朝食は、ホテルすぐ横に吉野家さんがあり良かったです。ホテルの中にある食事出来る所を予約した方がいいと感じました。ちょっと高めですが、探すのにだいぶ歩いたので。
喫煙所がホテル内にあり良かったです。コンビニも近くにありました。唯一、ホテル内また近辺にコインランドリーが無く自室の風呂場で石鹸で手洗いして干したのですが、風呂場の換気扇が少し弱くハンドタオルでも、10時間干して乾かなかったです。ホテル内に無くても近くにあったらいいなぁっと感じました。次泊まる時は、ホテルで食事したいと思いました。お世話になりました。
ホテルニューオウミからの返信
ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご出張という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室の広さや清潔感、シンプルさにご満足いただけたようで、何よりでございます。出張でご利用のお客様にも心地よくお過ごしいただけるよう、日頃より清掃や整備に努めておりますので、このようなお言葉をいただけて大変光栄です。
また、当ホテルの立地につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。近江八幡の美しい街並みを楽しんでいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思います。
夕食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。周辺の飲食店情報のご案内が不足していたと痛感しております。お客様のおっしゃる通り、ホテル内のレストランもございますので、次回お越しの際には、ぜひご利用をご検討ください。
コインランドリーのご要望につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/8/30
急に決めた夏休み旅行だったし、3名1部屋夕食付いてお値打ちと予約しましたが、結果的に残念でした。まず初めに食事時間が19時と決まっていること。17時入りでしたが仕方なく2時間待ちました。それでも近江牛鉄板焼きを楽しみにしていましたが、案内されたのは別室の寂しい感じの部屋でした。肉は美味しかったですが、おしゃれな前菜の後、定食形式ワンプレートでドン!と出されて興醒めです。その後から来たお客さんは鉄板焼き店内に案内されており、あからさまで笑ってしまいました。もう少し上手くやればいいのに。部屋のポットもうっすらホコリあったし。唯一良かったのは朝食かな。景色もよかったので。まあリピートはないかですが。
ホテルニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で、お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、夕食の対応につきましては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご予約時に夕食時間を19時とご案内しておりましたが、お客様のご到着時間に合わせて柔軟に対応すべきでございました。また、近江牛の鉄板焼きを楽しみにしておられたにもかかわらず、別室へのご案内となり、定食形式でのご提供となってしまったこと、さらに他のお客様との対応に差があったように感じさせてしまったことは、当ホテルの配慮不足に他なりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、食事会場のご案内方法やサービス内容について、今一度見直し、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
客室のポットにホコリがあったとのこと、大変申し訳ございません。清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまいました。清掃スタッフと情報を共有し、細部にわたる確認を徹底するよう指導いたします。
この度のご滞在がご満足いただけるものではなかったにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/19
初めて滋賀県を訪問しました。竜王アウトレットにも車で近いため利用させていただきました。建物や駐車場は少し古さを感じましたが、お部屋は綺麗にリニューアルされていて良かったです。ただ残念だった事はチェックインの時、対応して下さった男性スタッフの方は丁寧でよかったのですが、フロントには他に3人スタッフの方がいてずっと笑いながら私語をしていたのが気になりました。あとは部屋のシャワーの水圧が弱かった事、その2点が残念だった点です。
ホテル ニューオウミからの返信
このたびは、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、全スタッフの接遇意識の向上に努め、再発防止を徹底いたします。
また、シャワーの水圧につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。担当部署に報告し、早急に改善するよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
静かなロビーでお出迎えをうけて
伝統感じるホテルですが、
室内はまだ綺麗になって少ししか経ってないくらいリフォームされていました。ホテルの朝食はコロナ明けからスタイルが変わっていくホテルを見受けますが、こちらはコック帽を被ったシェフの方がデザートを盛り付けていたり、ホテルマンの方が受付で格式感じるお出迎えをしてくれて朝から気持ち良い環境で美味しい食事をいただくことができました。
ホテル ニューオウミからの返信
このたびは、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ロビーや内装、サービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適な時間と最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/15
宿泊のみの利用です。建物の外観、駐車場などは昭和の香りがしましたが、部屋はキレイで問題無いです。いい意味で問題無いです!
ホテル ニューオウミからの返信
ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想は、今後のサービス向上のための貴重なご意見となります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/13
今回、子供の最後の夏合宿でサッカー観戦をするために夫婦でこちらに宿泊しました。朝食は少しずついろいろな種類が食べられます。特にフレンチトーストと卵焼きが美味しかったです。他にも近江牛しぐれや赤こんにゃく、カレーなどもありとても料理の質が高いと思いました。また駅やラコリーナにも近いので立地もとても良いなと思いました。大浴場がないことだけがマイナスポイントですが、部屋の浴槽はきれいに清掃されています。強いて言えば、アロマのバスソルトなどがあると入浴が楽しみになると思いました。近くに日帰り温泉などあれば割引券等、検討していただけたら嬉しいです。総合的には満足でまた伺いたいです。次回は夕食も食べてみたいです。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましても、数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。フレンチトーストや卵焼き、近江牛のしぐれ煮や赤こんにゃくなど、滋賀・近江の味覚を楽しみながらお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。アロマバスソルトや近隣の日帰り温泉施設との連携についても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、前向きに検討してまいります。
次回はぜひ、当ホテルの夕食もお楽しみいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/15
投稿日:2025/8/8
夜間遅い到着でしたが、丁寧な対応をして頂きました。付近には彦根城やクラブハリエのジブリ風お土産処もあり、彦根城や長浜城などお城巡りや琵琶湖の景観も楽しめそうです。
館内は特にロビーはデラックスな造りでドアを開けた瞬間に「おっ」と思わされます。
琵琶湖周辺観光を楽しむには、いいホテルだと思います。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
特に、ロビーの雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ご来館されたすべてのお客様に、開放的で上質な空間で旅の疲れを癒していただけるよう、これからも努めてまいります。
この度は、数あるホテルの中からホテルニューオウミをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/7/14
ホテルの裏が駅で、駅を越すとイオンがあって便利でした。
ホテル内は清潔感あって静かで居心地良かったです。
部屋は2人で使うには、余裕がある広さで不満無しでした。
駐車場は、ホテル裏にあって不便無し。出し入れも自由にできるのも良かったです。また、利用したいです。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、ホテル内外の清潔感、お部屋の居心地の良さ、そしてお二方でゆったりとお過ごしいただけた広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
駐車場につきましても、ホテル裏手の駐車場をご不便なくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より嬉しく感じております。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ホテルニューオウミをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/12
リーズナブルなプランで利用しましたが、部屋が広くて快適に過ごせました。チェックアウト時間が11時と遅めだったのが有り難く、ホテルのレンタサイクルをおかりして、荷物を部屋に置いたままで、近江八幡周辺を観光することができたのは良かったです。美味しい朝食を食べ過ぎたので、いい腹ごなしになりました(笑)
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、レンタサイクルをご利用いただき、近江八幡周辺の観光をお楽しみいただけたことにつきましても、お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適で思い出に残るご滞在となりましたこと、心より嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/4
落ち着いた雰囲気でおもてなしも良く。朝食もおかずの種類が多く特に
地元名物が美味しかった。駐車場利用でしたがちょっとフロントまでの移動が分かりずらかった。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。滋賀の旬の食材を活かした郷土料理は、当ホテルの自慢の一つでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、駐車場からフロントまでのご移動でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に分かりやすくご案内できるよう、今後の改善点として真摯に受け止め、早急に検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/2
コスパが良くて!子供達も大満足でした。ホテルの近くに飲食店も多かった!ラコリーナから近く、ラコリーナに朝イチ行きたい人にはオススメです。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にご満足いただけたこと、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/20
家族2名の旅行で、朝夕食事付きのデラックスツインのプランを利用しました。
部屋の広さは十分で、不満無くゆっくりと過ごせました。
夕食は日本料理屋の八万ぼりさんで頂くプランを選択。料理人さんの腕が良く、おいしい食事を頂くことができました。
朝食も品数も十分で味も良く満足でした。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルのデラックスツインのお部屋をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に、ご夕食で日本料理「八万ぼり」をご利用いただき、お料理にご満足いただけたとのこと、料理人にとって最高の喜びでございます。料理人の腕前へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、ご朝食につきましても、品数や味にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私ども従業員の励みとなります。これからも皆様に素敵な思い出をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回、近江八幡へお越しの際にも、お客様にお会いできることを心より楽しみにしております。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/17
夕食のお肉おいしかった。
朝ご飯もたくさん種類があり、わらびもちをたくさん食べました!
おふろもきれいでした。ワインもおいしかった!
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食のお肉にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、朝食の豊富な種類や、わらびもちをたくさんお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂も綺麗だったとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。ワインもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客様からの「美味しかった」「楽しかった」というお声が、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/11
朝食の品数が豊富でしかも地元の名産が多い。ごはんもおいしく大満足でした。ホテルの設備の案内が分かりにくかった。例えばインターネットのPWや近隣の飲み屋の案内があればいい。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関して、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。地元の食材を活かしたメニューは、当ホテルのこだわりの一つであり、お客様にご満足いただけたこと、従業員一同大変喜んでおります。
しかしながら、設備のご案内、特にインターネットのパスワードや近隣の飲食店のご案内が分かりにくかったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための情報提供が不十分であったことを真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に、サービスの向上に誠心誠意取り組んでまいりますので、今後ともホテルニューオウミをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/7
近江八幡観光には、とても便利な立地にありました
ウェルカムドリンクで迎えられ、疲れを癒してくれました
近江牛の夕食を予約しました 美味しくいただけて大満足です
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近江八幡観光に便利な立地とのお言葉、大変光栄でございます。当ホテルは、観光名所へのアクセスも良く、お客様が快適に観光をお楽しみいただけるよう努めております。
また、ご夕食には近江牛をご堪能いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。「美味しくいただけて大満足です」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。滋賀県が誇る近江牛の美味しさを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回近江八幡へお越しの際も、ぜひホテルニューオウミをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/6
以前から知っていたホテルでしたが、今回出張で初めて利用しました!
シングル予約でしたが、ツインの部屋を準備してくれて、ありがたかったです。
部屋は清潔感があり、フロントスタッフも感じが良かったです。
まて、機会があれは利用したいと思います。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前から当ホテルをご存知だったとのこと、大変光栄でございます。今回のご出張で初めてご利用いただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく感じております。お客様に何度でもお越しいただけるホテルであるよう、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/4
出張で利用しています。
館内、ロビーも部屋も廊下も全て静かで清潔で、落ち着けるホテルです。近江八幡駅に近い立地のホテルですので多様に利便性も良く、それでいてホテル内は騒音とは一切無縁です。何度となく利用していますが、騒がしい客を見た事が無いのも良いホテルの要素と考えている人にはお勧め出来ます。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような温かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に静かで清潔な環境でゆったりとお過ごしいただけているとのこと、何よりでございます。
また、ホテル全体が落ち着いた雰囲気であるとのお褒めの言葉は、私どもが目指す「安らぎの空間」のご提供に繋がっており、大変光栄でございます。
今後もお客様にとって快適で心安らぐホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回近江八幡へお越しの際も、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/4
駅前で近く、綺麗で安心して泊まれました。
朝食も大変美味しく、たくさん頂きました。
また泊まりたいと思います。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても、「大変美味しく、たくさん召し上がっていただけた」とのこと、嬉しい限りでございます。滋賀県産の食材をふんだんに取り入れた朝食は、当ホテルの自慢の一つです。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/17
久々のニューオウミでしたが、依然と同じく快適に過ごせました。朝食を追加で頼みましたが、充実したバイキングで朝食としてはちょっと贅沢かな、という感じで、ほぼコロナ前と同じになりましたが、その場で機械が絞るオレンジジュースが復活しなかったのが少し残念。また、ホテルガイドに電子レンジに関する記載が全くありませんでしたが、宿泊客用は装備されていたのでしょうか?食品をちょっと温めたいときに活用できるとありがたいです。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、以前とほぼ同じ内容になったとのことでございますが、絞りたてオレンジジュースの復活につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したお声は、今後の検討課題とさせていただきます。
また、ホテルガイドへの電子レンジに関する記載がなく、ご不便をおかけいたしました。宿泊のお客様にご利用いただける電子レンジは、現在、各階に設置しておりません。もし食品の温めなどご希望がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近江八幡へお越しの際は、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/13
友達との会食が近江八幡市であり、駅前のホテルを食事なしで予約した。立派なホテルであったが、大浴場もなくシャワーを浴びただけのビジネスホテルであった。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えず、シャワーのみのご利用となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後は、よりお客様にご満足いただけるよう、情報発信のあり方についても見直しを図ってまいります。
もしよろしければ、次回近江八幡へお越しの際には、お食事もご一緒にお楽しみいただければ幸いです。当ホテルには、地元食材を活かしたレストランもございます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/11
夫婦で宿泊させて頂きました。駅からも近く、ホテル全体の雰囲気そしてフロントの方の接客も上品で落ち着いた感じでゆったり過ごすことができました。部屋もとても静かで照明も感じ良く、ぐっすり眠ることができ大満足でした。おかげさまで夫婦でのんびり過ごすことができました。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセス、ホテルの雰囲気、そしてフロントの接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様が上品で落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、近江八幡へお越しの際は、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/8
朝食は郷土料理も食べられて、どれも美味しくて楽しめました。
近くの観光場所までホテルのバスも出していただき(当日雨だったので)助かりました。
駅からも近いし、機会があればまた利用したいと思います。
ホテル ニューオウミからの返信
この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食では、滋賀の郷土料理もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に美味しくお召し上がりいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、雨の中、近隣観光地へのホテルバスをご利用いただき、お役に立てましたこと、光栄に存じます。
駅からのアクセスが良い点もご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた近江八幡へお越しの際は、ホテルニューオウミをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/4/26
とにかく、駅から近くでとても便利。チエックイン前、アウト後の、大きな荷物の預かりもしてもらえて助かりました。
朝食が、すべて手作り感があって、すべて、とても美味しかったです。
お部屋のカーテンが、普通は、レースのカーテンが外側ではないのかな?と思いましたが。。。
こちらのホテル、あと温泉だけあれば最高なんですけどね。
1日目は、自転車でラコリーナまで、2日目は、電車で彦根まで。
2日間とも、とても良いお天気で、楽しい時間を過ごせました。
お世話になりありがとうございました。
ホテル ニューオウミからの返信
この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスが良い点、チェックイン前後の荷物お預かりサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋のカーテンにつきまして、ご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。お客様にとってより快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。
この度は、数あるホテルの中からホテルニューオウミをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/28