宿番号:331710

宇都宮駅から徒歩5分♪エリア唯一の天然温泉完備!

益子温泉
★JR宇都宮駅東口より徒歩7分☆TSUTAYA様隣上州屋様向い★宇都宮IC鹿沼ICより車で約30分

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.6
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 出張

ちゃまきちさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があります

他のスーパーホテルを何度か利用したことがありますが宇都宮は特に清潔感があるように感じます
大浴場は洗い場が3つしかないので要注意です
ウェルカムバーは栃木県のお酒がかなり用意されています!

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、他のスーパーホテルをご利用いただいている中で、特に宇都宮に高い清潔感を感じていただいたこと、大変嬉しく思います。
温泉に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。当ホテルでは、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々努めております。また、ウェルカムバーでの栃木県のお酒をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。地元の特産を取り入れることで、より一層お客様に楽しんでいただける滞在を心がけております。
季節的にも紅葉が美しい時期となり、宇都宮市内の公園や名所も見どころが多くございます。ぜひ次回もゆっくりとお楽しみいただければと思います。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございました。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/13

男性/50代 出張

ハレンチピンクさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪1,000円分お食事券セット/人数
シングル 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

出張におすすめ

流石に綺麗なホテルです。
温泉が狭かったけど、そのほかはいうことなし。
安定のスーパーホテルでした。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉につきまして、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。温泉の広さは限られておりますが、安心してご利用いただける空間作りを心がけて参ります。
「流石に綺麗なホテルです」「安定のスーパーホテルでした」とのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。当ホテルはご出張や旅行など多様なご宿泊目的に対応した、快適なお部屋と清潔な環境を提供するよう努めております。ロビーや各フロアにもゆとりあるスペースをご用意し、ごゆっくりお寛ぎいただけるようになっております。
また、周辺には美味しい徒歩で行ける飲食店が立ち並んでおり、宇都宮名物を楽しむには絶好の立地です。お仕事でのご滞在を機に、ぜひ地元の味もご堪能いただければと存じます。クチコミ投稿への感謝を申し上げます。お客様のお声を大切に、さらなるサービス向上を目指して参ります。
日々時間と共に季節の変化を感じるこの頃、宇都宮では紅葉が美しい季節を迎えます。またのお越しを心よりお待ちしております。次回もぜひスーパーホテル宇都宮にてお会いできますことを楽しみにしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/12

男性/20代 恋人旅行

たいせーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感あってきれい!

ロビーもお部屋は清潔感があってきれいでした!
また、浴場や朝ごはん会場の混み具合がお部屋からわかるシステムが良いなと思いました!
駅近で立地も良かったので、また泊まってみたいと思います!!

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ロビーやお部屋に関しまして、「清潔感があってきれい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に快適な空間をご提供できるよう、常に清掃に力を入れております。また、浴場や朝ごはん会場の混み具合をお部屋から確認できるシステムについてもご満足いただけたこと、大変光栄に思っています。このシステムは皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう導入しており、多くの方にご好評いただいております。
駅近という立地も当ホテルの大きな魅力の一つです。観光やビジネスに便利なこのロケーションを、次回ご利用の際もぜひご活用ください。周辺には多くの観光スポットやお店もございますので、次回のご来訪の際には異なるプランで楽しまれてみてはいかがでしょうか。
貴重な時間を割いてクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の声を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。秋が深まり、宇都宮の街並みも色づいてまいります。爽やかな秋空の下、ぜひまたお越しくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/10

男性/40代 一人旅

hangjieさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食はおいしい

朝食は美味しいです。
お風呂が狭く入浴開始時間頃に行くと洗い場が空いていなく脱衣所で待つ必要がありました。構造上仕方ないと思いますが少し気を利かせないといけないのに煩わしさを感じました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。健康無料朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食は地元の食材を活かしたメニューやバラエティ豊かな品揃えで、皆さまにご満足いただけるよう努めております。
しかしながら、大浴場のご利用に際し、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を大切にし、今後の改善に努めさせていただきます。大浴場につきましては、時間帯をずらしてのご利用もご提案させていただきますが、より快適にご利用いただけるよう心掛けてまいります。
また、当ホテル周辺には栃木県ならではの観光スポットも多く、四季折々の風景をお楽しみいただけますので、ご滞在の際はぜひお出かけいただければと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。次回もぜひお待ちしております。
10月の宇都宮は過ごしやすい気候で、紅葉が少しずつ色づき始める季節です。どうぞご自愛ください。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/8

男性/60代 出張

Bちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が小さい

大浴場が小さくとても混み合う。そこだけは不満が残るが、他の部分は良かった。出張で使うホテルとして便利

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
大浴場が小さく混み合うとのご指摘に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場はお客様にリフレッシュしていただくために設けておりますが、混雑時にはご期待に沿えない場合があることを真摯に受け止めております。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、出張でのご利用に際し便利と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは宇都宮駅からのアクセスが良く、ビジネスでのご宿泊に最適な立地を自負しております。落ち着いた時間を過ごしていただくための機能も充実させております。
快適さを重視した客室と、栄養バランスを考えた健康無料朝食もご提供しておりますので、ぜひ次回も心地よく過ごしていただければ幸いです。宇都宮は秋が訪れ、朝晩が少しずつ涼しくなって参りました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
クチコミをお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/8

女性/50代 一人旅

あさやんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

すべてにコンパクトで良かったです。

天然温泉があると言うことではじめて利用させてもらいました。
三時にチェックインし、すぐ温泉に入りました。
少し狭いかなぁと、思いましたが、誰もいなかったので、ゆっくりできました。
フロントの方もとても親切に対応していただき良かったです。
リファのものがいろいろ使用できたのですが、あまりにシャワーが狭くて、あえてリファの部屋でなくてもいいような位、清潔感がありました。
フリードリンクとアルコールもあり、とても良かったです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、初めてのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
温泉を早速ご利用いただけたようで幸いです。少し狭さを感じさせてしまったことに関しましては申し訳ございませんでした。しかしながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。当ホテルの天然温泉は、忙しい日常を忘れてリラックスできると多くのお客様にもご好評をいただいております。
フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。親切な対応ができるようさらなるサービス向上に努めてまいります。また、レディースルームのシャワーへの貴重なご意見もありがとうございます。清潔感につきましてのご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
ウェルカムバーもお楽しみいただけたようで何よりです。お客様のリラックスした時間を彩る一助となれたことを嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。宇都宮の秋はだんだんと冷え込んでまいりますが、その分温泉の心地よさが増す季節でもあります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/5

女性/20代 恋人旅行

きのこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがスーパーホテル

スーパーホテルはどこに行ってもいつも最高ですが、今回もとても良かったです。
お部屋も広く、テレビも大きく、映画館のような気持ちで楽しむことができました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在が「とても良かった」とのこと、そして「映画館のような気持ちで楽しむことができた」というご感想、大変光栄でございます。お部屋の広さや、大きなテレビがお客様のリラックスした時間に貢献できたのであれば幸いです。当ホテルでは、快適なご滞在を提供するため、設備の充実に努めており、ゆったりとした気分でお楽しみいただけるよう心がけております。
宇都宮は、豊かな自然と美しい景色が広がる地域でございますので、またお時間がございましたら周辺の観光名所や地元の魅力をお楽しみいただければと思います。特に餃子や豊かな緑に囲まれた風景が魅力です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。過ごしやすい季節となり、宇都宮の街も秋色に染まり始めました。紅葉の綺麗なこの季節、またお訪れいただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/8

男性/30代 出張

KATU-.-さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても親切な接客

フロントの方の印象がとても良かったです。また温泉も良かったですが四人でいっぱいだと思います。部屋の狭いユニットバスよりは全然良いですが。
部屋はデスク、ベッド共に申し分無かったです。
朝食の品数は少ないですが、無料なのでありがたい。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの印象が良かったとの評価をいただき、私たちの接客がお客様にとって心地良いと感じていただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。しかしながら、温泉のスペースに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。温泉は多くのお客様に人気があり、お寛ぎいただけるよう、今後とも工夫を重ねて参ります。
お部屋のデスクやベッドにご満足いただけたこともお知らせいただき、ありがとうございます。スーパーホテル宇都宮では、快適なご宿泊環境を提供するために、客室の設備にこだわっております。朝食に関しましても、無料でお楽しみいただけることを感謝のお言葉と共に評価していただき、非常に嬉しく思います。十分な品数とはいきませんが、少しでもお客様の一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、引き続き努めて参ります。
この度の貴重なご意見とお褒めの言葉をありがとうございました。次回もぜひお越しいただけるよう、さらなるサービス向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/8

女性/40代 夫婦旅行

加糖練乳さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】地球にやさしくCO2実質ゼロ泊プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋がきれい!

今まで泊まったことのあるスーパーホテルの中で一番キレイなお部屋でした。
場所によっては禁煙ルームでも何となく煙草の匂いのする部屋もありましたが、ここは全くそれを感じることなく快適に過ごせました。
お風呂が男女入替制なので少し慌ただしく感じました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関してお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。清掃スタッフ一同、そのようなお言葉をいただけることが何よりの励みとなります。お部屋の清潔さを維持するために、今後も努力を続けてまいります。
しかしながら、お風呂の男女入替制につきまして、慌ただしい思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけしました中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変光栄に思います。当ホテルのお風呂では、天然温泉の癒やしを体験していただけるよう努めております。
また、当ホテルは宇都宮駅からのアクセスが便利で、周辺には観光スポットや美味しい餃子店が多数ございますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
素敵なクチコミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。10月に入り、栃木県は紅葉が見頃を迎えますので、ぜひまたお越しいただき、癒しの時間をお過ごしいただけたらと存じます。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/10/8

男性/40代 友達旅行

ちだくんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

控えめでも

大変すごいと思いました。
親切・丁寧行き届きすぎてました。
また機会があればお世話になりたいと思う場所と思います

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
「親切・丁寧行き届きすぎてました」とのお褒めの言葉、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。控えめながらも「大変すごい」と感じていただけたことも大変嬉しく存じます。またお客様にこのように感じていただけたことは、私たちの日々の努力が実を結んだ証と受け止めております。
当ホテルでは、全てのお客様に安心してご滞在いただける空間作りを心掛けております。特に丁寧な接客や行き届いたサービスに力を入れており、その点を評価いただけることは大変光栄です。また宇都宮の文化や観光を楽しんでいただけるよう、スタッフが周辺情報もご案内いたしますので、次回のご訪問もぜひお楽しみいただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたの機会のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑さが続いておりますが、どうぞ体調にはお気をつけてお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/25

女性/50代 団体旅行

Maeさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フリードリンク&ツルツル温泉

団体利用。ドア、ユニットバス、家具に木目調を配置いることで堅苦しさがなくゆったりと過ごせました。
お風呂は男女時間入替制。清掃も行き届いているので気持ちよく温泉満喫できました。
喫煙所は1階テラス、おしゃれ&解放感があります。
喫煙しない人も一緒に会話できる素敵な空間でした。
また、利用したいと思います

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず、ドアやユニットバス、家具に木目調を使用していることで、居心地良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にゆったりとしたひとときを提供するため、内装や設備のデザインにも力を入れております。特に温泉施設に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。男女入替制を採用し、清掃を徹底することで、お客様が快適に温泉を楽しんでいただけるよう心掛けております。
また、喫煙所に関してもおしゃれなデザインと解放感を気に入っていただけたようですね。喫煙しない方もテラスにて会話を楽しめる空間というご感想をいただき、大変うれしく思います。
ご宿泊いただいた際に当ホテルの魅力を感じていただけたことを心より感謝申し上げます。お寄せいただいたクチコミは今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 まだまだ暑い日が続きますので、皆様ご自愛くださいませ。
次回も皆様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/25

女性/50代 子連れ旅行

anmamaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂以外,全部いいんですが、、、

男女の時間制のお風呂が非常に残念でして。子連れの女性は、全て終わらせてからでないとお風呂はいれないのに、その頃には男性に変わってる、、という、結局,お風呂入れませんでした。残念。
ぜひ、その辺なんとかして欲しいです。お風呂だけでも増築してもらえたら,もっと使い勝手が良いはずです。スーパーホテルファンには、残念過ぎました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お風呂のご利用に対してご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。特に子連れでのご利用において、入浴時間が制限されてしまいご入浴いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。お子様連れの大切なご家族との瞬間をゆっくりと楽しんでいただけるのが私共の理想であり、今回そのご期待にお応えできなかったことを心苦しく感じております。お風呂については、改善のご要望を多くいただいており、今後の課題としてしっかりと受け止め、可能な限りの改善を進めてまいります。
また、貴重なご提案をいただきありがとうございます。お風呂の増築についてのご意見は、今後の運営における重要な参考として真摯に受け止めさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めてまいりますので、引き続きご期待いただけますと幸いです。
ご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/16

女性/40代 夫婦旅行

とらみさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

心地良い接客

フロントと朝食スタッフの方たち皆さんの接客が良かったです。
お酒の種類も多く楽しめました。
部屋もきれいで過ごしやすかったです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度は、スーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心地良い接客とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
フロントと朝食スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、お客様が気持ち良くご滞在いただけるよう努めております私どもにとって、この上ない励みとなります。また、お酒の種類もお楽しみいただけたとのこと、当ホテルでは多様なドリンクをご用意しており、皆様にお好きな一杯をお選びいただけるよう心掛けております。私どもが提供するお酒で素敵なひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
お部屋がきれいで過ごしやすかったと伺い、安心いたしました。客室は常に清潔に保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃チームが日々心を込めてお手入れしております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。宇都宮は、夏の日差しが降り注ぎ、街を歩くと青空のもとでリラックスできる季節となりました。次回もぜひ私たちにお会いできることを楽しみにしております。どうぞお気をつけてご来館くださいませ。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/16

女性/40代 一人旅

hakoさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉と地酒を楽しめる、くつろぎのホテル体験

先日「天然温泉 益子の湯・スーパーホテル宇都宮」に宿泊しました。
天然温泉で一日の疲れを癒し、身も心もリフレッシュすることができました。お風呂上がりには、種類豊富なウエルカムバーで地酒まで楽しめ、まるで本格的なバーに来たような気分!ラウンジでゆったりと過ごすひとときは、一日の締めくくりに最適でした。
客室は清潔感があり、ソファーでくつろげる空間がとても心地よかったです。照明が「ぐっすり眠れる明るさ」に調整されている点も印象的で、ぐっすり休むことができました。
翌朝の健康朝食は、オーガニック野菜や納豆、地元食材を活かしたバランスの良いメニューが並び、朝から体に優しいエネルギーをいただけました。特にサラダやお魚中心の日替わりメニューは、旅先とは思えないほど充実していました。
温泉・食事・客室すべてにおいて、心身ともに癒される滞在でした。宇都宮を訪れる際には、ぜひまた利用したいホテルです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度は、スーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宇都宮では希少な温泉、地酒など種類が豊富なウェルカムバー、当ホテルのサービスを満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。天然温泉益子の湯では、日頃の疲れを癒やしていただけたとのこと、日々の忙しさを忘れられるひとときを過ごしていただけたのなら幸いです。また、私ども自慢のウエルカムバーで地酒をお楽しみいただき、本格的なバーのような雰囲気を感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
客室の照明に関しまして、スーパーホテルでは全館で「ぐっすり眠れる明るさ」としてリラックスした時間をお過ごしいただくことを優先に、照明はあえて最小限になっております。私どもは、お客様が快適なお休みを取れるよう心がけておりますので、ご満足いただけて嬉しく思います。
朝食につきましても、地元食材を活かしたバランスの良いメニューをご評価いただき、ありがとうございます。特にサラダやお魚中心の日替わりメニューをお気に召していただけたようで何よりでございます。健康に配慮し、一日の活力をサポートできるよう努めております。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。宇都宮へぜひまたお越しいただけますようお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/11

男性/40代 夫婦旅行

よっしーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【曜日限定特典】20時チェックアウトプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂と朝食

お風呂が気持ち良かったです。
朝食も充実しており満足です。
部屋も綺麗でした。
リピーターで2度目の利用です。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2回目とのこと、心より感謝申し上げます。
お風呂につきましては、「気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。お客様にリラックスしていただけるよう、温度や衛生管理には特に注意を払っております。この度もご満足いただけたようで幸いです。
また、朝食について「充実しており満足」とのお言葉をいただき、大変光栄です。地元の食材を使い、栄養バランスを考慮したメニューをご用意しております。特に卵は那須御養卵と磨宝卵ゴールドを日替わりでご提供しております。次回のご宿泊の際も、ぜひお楽しみくださいませ。
お部屋の清潔さに関してもお褒めいただき、心より感謝いたします。快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々のメンテナンスに努めております。
口コミを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
猛暑が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/6

男性/50代 出張

マドレーヌさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムドリンクが感動

某ファミレスのドリンクバーを想像がつくけど、更に地酒も飲めるの凄い嬉しい。
仕事終わりで、報告メールの作成、こちらのスペースでまったりできました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃるように、当ホテルではファミリーレストランのドリンクバーにも劣らない多彩な飲み物を揃えておりますが、さらに地酒もお楽しみいただけます。特に繁忙な一日の終わりに、当ホテルのラウンジでゆっくりとおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。お仕事終わりのひとときにお役に立てたのであれば、何よりの喜びです。
スーパーホテル宇都宮は、シンプルながらも充実した設備と快適な環境で、皆様にリフレッシュしていただけるよう努めております。また、宇都宮の中心地というロケーションも自慢の一つで、多くのお客様にご利用いただいております。お時間がございましたら、是非地元の名所も訪れてみてください。
改めて、クチコミを投稿していただき、心より御礼申し上げます。お客様のご感想が当ホテルの向上に繋がる貴重な意見となります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。9月の宇都宮は、まだまだ暑い日が続きます。どうかお体を大切にお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/3

女性/40代 一人旅

r04さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】地球にやさしくCO2実質ゼロ泊プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

丁寧に対応していただきました

快適に過ごせました。
ドリンクサービスにの時間に間に合わず残念でしたが、利用されていた方々は楽しそうでした。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ドリンクサービスの時間に間に合わずご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。次回はぜひサービスをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしください。
私どもはお客様に快適にご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけております。これからもその姿勢を大切にし、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めます。
当ホテルでは、様々なアメニティを取り揃えた清潔な客室、リラックスしていただける大浴場、そしてご滞在中の活力になる朝食バイキングを提供しております。宇都宮駅から徒歩約5分の便利な立地で、観光やビジネスに最適です。ぜひ再度お越しいただき、心地よいひとときをお楽しみください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。残暑が続く9月中も、お身体にお気をつけてお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/3

男性/40代 その他

ともさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客がよかった

清潔感があり接客も気持ちよく良い印象です。お風呂は洗い場が3つしかない為時間帯によっては混み合う。ウェルカムバーが良い。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はご宿泊いただき、さらに接客やホテルの印象についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂の洗い場が混み合ってしまい、ご不便をおかけしましたことお詫びいたします。当ホテルの大浴場は、リフレッシュを目的としご利用されるお客様も多く、設置数に関してはご理解いただけますようお願い申し上げます。
ウェルカムバーについてもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。当ホテルでは、ご到着時のお客様へほっと一息ついていただけるよう、ウェルカムバーを設けております。また、多くのお客様にホテル全体の清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
貴重なクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。日中の暑さはまだ続いておりますが、宇都宮の夜風は少しだけ涼しさを感じさせるようになってまいりました。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/3

女性/40代 出張

きいろさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジネスで利用では大満足!

ビジネスでレディースルームを利用しました。リファのドライヤーやヘアアイロンも使え良かったです。
エレベーター前での5つ選べるアメニティも必要な物が必要な分だけ選べ、良かったです。
チェックイン時、朝食時のスタッフの方の応対とても良かったです。
お風呂、朝食会場は、広くは無いですが、お風呂は20時から;、朝食は7:30からと混雑が予想される時間に利用しましたが席が無く困るということは無かったです。
レディースルーム、ウェルカムドリンクや無料の朝食はあるだけでも有難く宿を選ぶ時のポイントにしました。
また宇都宮に出張の時は、利用したいですし、同僚にもお勧めしたいと思えるホテルでした。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
リファのドライヤーのご利用、またエレベーター前で選べるアメニティについてもご好評いただき誠にありがとうございます。これらのサービスは、多くのお客様の声をもとに導入し、快適なご滞在をサポートできればと願っております。
スタッフの応対についても、お褒めの言葉を頂戴し誠に感謝いたします。私たちスタッフ一同、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう常に心掛けておりますので、お言葉を励みに今後も一層精進して参ります。
お風呂や朝食会場も混雑時でもご利用しやすくなっているとのことで安心いたしました。ウェルカムドリンクや無料の朝食もお気に召していただけたとのこと、本当に嬉しく思います。当ホテルでは、健康を大切にされるお客様のために、バランスの取れた朝食メニューをご用意しておりますので、次回も是非ご利用ください。
またのご出張の際もご利用いただけるとのお言葉、更に同僚の方にもお勧めいただけると聞き、心より感謝いたします。このようなお言葉をいただくことは、私たちにとって大変大きな励みとなります。
この度は貴重なクチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。まだまだ暑さが残る日々ですが、宇都宮の魅力を存分にお楽しみいただければ幸いです。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/31

女性/70代 一人旅

カクテルさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客 二重丸

夜遅いチェック・インで周りの様子が わからず少し回り道をしてしまったけれど 無事に辿り着いた時にはホッとしました
フロントの方達の対応もゲストに寄り添ってくれていて安心できました
お風呂は皆さんが書いているように、1ヶ所・洗い場 3つのみというのは少な過ぎますよね
かけ湯をしてから  しばらくの間、隅に座って洗い場が空くのを待っていました
洗面器と風呂椅子を もう少し増やしてみてはどうでしょうか!?
朝食は ご当地グルメ・宇都宮餃子を始め、おいしかったです

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルではお客様に安心してお過ごしいただける雰囲気づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の洗い場についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、朝食に関して餃子をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しいです。当ホテルでは地元の魅力を味わっていただけるような朝食メニューを提供しております。お客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
クチコミを投稿してくださり、感謝いたします。夏の終わりが近づきつつありますが、宇都宮の暑さはまだ続いておりますので、どうぞお体にお気をつけください。次回もお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/3

男性/50代 家族旅行

アーサーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【タイムセール】☆期間限定プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高

思いつき旅行の際は必ずスーパーホテルさんを利用させて貰ってます。
部屋も清潔、アメニティサービスなとも充実しており素泊まり観光ならスーパーホテルさん一択です。
無料朝食の宇都宮餃子も美味しく頂きました。
宇都宮観光の際はこちらがオススメです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心温まるご感想とお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルを思いつきの旅行の際にご利用いただけていること、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやアメニティサービスについてご満足いただけたこと、嬉しく感じるとともに、日々の励みになります。素泊まり観光でのご利用に関して「スーパーホテル一択」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
また、無料朝食で提供しております餃子をお楽しみいただけたこと、美味しく召し上がっていただけたことにスタッフ一同、喜んでおります。宇都宮は観光地としても魅力があり、お客様にご満足いただけるよう今後もサービス向上を目指してまいります。
ご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、ご宿泊のみならず、地域の魅力を活かしたサービス提供を心がけております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
宇都宮は夏が非常に暑くなりますが、お体に気を付けてお過ごしください。また暑さを凌ぐためのご旅行がございました際には、ぜひ当ホテルをご選択いただけましたら幸いです。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/31

男性/50代 出張

ブッチさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがスーパーホテル

朝食が無料なのに美味しかった。宇都宮らしくギョーザもニンニクありとなしがあったのがよかった。ウェルカムバーのお酒も種類も多くまた宿泊したい

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食がお客様のお口に合いましたこと、大変嬉しく思っております。無料でありながらも、地元の特色を活かした餃子をはじめとするメニューを取り入れており、多くの方にご好評いただいております。また、ウェルカムバーの種類の豊富さについてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様がお気に召された時の楽しさが伝わってきて嬉しい限りです。
当ホテルでは、心地よい滞在をお手伝いできるよう、常に工夫を凝らしております。ご滞在の間にゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
今回の貴重なご意見をいただき、私どもにとって大変励みとなりました。これからもおもてなしの向上に努めてまいります。
宇都宮の夏は比較的湿度が高く、日が差すとまだまだ暑さが続きます。次回のご宿泊でもぜひ、お客様を心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/29

男性/50代 出張

みやっけさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】地球にやさしくCO2実質ゼロ泊プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張でゆっくりと泊まれました

宇都宮への出張帰りに泊まりました。夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の案内のもとタッチパネルにサインのみで、部屋の解錠も番号を入力してのシンプルなのもでした。
部屋には木目調の雰囲気があって、落ち着いた感じがしました。ぐっすりと眠ることができました。
翌朝は、大浴場の益子の湯に入った後、朝食に宇都宮餃子とカレーと生野菜を中心に栄養バランス良くいただきました。6時半の早い時間帯だったので、ゆっくりと食べることができました。
部屋では10時ぎりぎりまで、ひとりのプライベート時間を楽しめました。
チェックアウトの手続きは何もなかったですが、スタッフの方が笑顔で見送ってくれたことが、ありがたかったです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度は、スーパーホテル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でのお疲れを少しでも癒していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
夜遅くのチェックインにもかかわらず、スムーズなご案内となり何よりです。私たちのホテルでは、便利で安心な滞在をご提供するため、タッチパネルと暗証番号によるシンプルなチェックイン・チェックアウトシステムを導入しております。このようなご感想をいただき、スタッフ一同励みになります。お部屋の木目調のインテリアもお気に召していただけたようで、心地よくお休みいただけたことに安堵しております。
また、当ホテル自慢の益子の湯で心ゆくまでリラックスいただき、その後の朝食バイキングもお楽しみいただけて光栄です。宇都宮餃子やカレーをはじめ、栄養を考えたメニューを提供しております。朝食をゆったりとした時間でお楽しみいただけ、また、10時までのお部屋でのプライベートタイムもご満喫いただけたとのこと、私たちのホテルがご出張の一助になれたことを嬉しく感じております。
投稿いただいたこのような温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。引き続き、居心地の良い空間づくりに努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
暑い日が続いておりますが、体調にはくれぐれもご留意ください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/29

女性/50代 夫婦旅行

リムさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地的にも便利でした

フロントの方の対応も良くて好印象でした。近くにたくさんご飯屋さんもあり、宇都宮の夜を楽しめました。ホテル全体的に清潔感がありとても良かったです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。宇都宮の夜を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
フロントスタッフの対応について好印象を持っていただけたこと、またホテル全体の清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
当ホテルは駅から程近く、便利な立地にございます。周辺には地元の美味しいご飯屋さんが多く、お客様の食の楽しみをサポートできる環境にあります。次回も是非、宇都宮の美食を堪能していただきながらご滞在お楽しみください。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

女性/40代 夫婦旅行

だんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【タイムセール】☆期間限定プラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お盆休みだったけどコスパは良かった

宇都宮は初めて訪問したが繁華街もホテルからタクシーで行けたし立地もまぁまぁ良かったと思う。また機会があれば利用したい。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、ありがとうございます。
お盆休みの中、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、コストパフォーマンスについてご評価いただき、心より感謝申し上げます。宇都宮は今回が初めてとのことで、繁華街へも当ホテルからのアクセスの良さを感じていただけたこと、何よりです。タクシーをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
スーパーホテル宇都宮は、ビジネスや観光の拠点として、便利なアクセスを提供できるよう努めております。次回ご来訪の際には、さらに快適なお部屋とサービスをご用意し、皆様にご満足いただけるよう努力いたします。
この度のクチコミの投稿、心より感謝申し上げます。現在の夏の暑さが続く中、どうかお身体ご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

男性/30代 恋人旅行

スタンレーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

完璧な立地と優れたサービス

私はスーパーホテルのファンで、高品質な部屋とサービスを提供してくれるからです。今回、ガールフレンドと宇都宮に行き、1泊するために立ち寄りました。遅い時間にチェックインしたにもかかわらず、スタッフは丁寧に手続きを進めてくれました。
温泉と朝食は相変わらず素晴らしく、ビュッフェには地元の特別な料理がさらに追加されていて驚きました。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、私どものホテルをお選びいただき大変光栄です。
遅い時間のチェックインにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めいただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、お客様がいついらっしゃっても気持ち良くお迎えできるよう心掛けております。温泉と朝食も気に入っていただけたようで嬉しく思います。特に朝食のビュッフェでは、地元の宇都宮ならではの特別な料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。季節ごとに異なる地元の料理をご提供しておりますので、次回もぜひお試しください。
宇都宮は観光名所も多く、餃子などのグルメが楽しめる街としても知られています。次回もぜひ素敵なご旅行をお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

男性/40代 一人旅

さかずさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

思い出

栃木県に15年前住んでいたのは佐野。
今回は宇都宮市に行きました。一人旅です。
宇都宮市は餃子の街で餃子を食べました。使ったのは初のスーパーホテル。
部屋は立地関係で少し薄暗いかなと思いました。
入浴は熱湯好きなんでポカポカ温まりました。
朝食にも餃子あり美味しかったです。
また行きます。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。古くからの栃木県とのご縁を感じ、一人旅に当ホテルを選んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の照明についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めて参ります。
宇都宮市を訪れていただき、名物の餃子を堪能されたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、当ホテルの天然温泉をご利用いただき、温かさを感じていただけたとのこと、何よりでございます。朝食でも餃子を楽しんでいただけたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
スーパーホテルでは、健康に配慮した朝食が自慢です。栄養バランスを考えた豊富なメニューを取り揃え、皆様に元気な一日をスタートしていただけるよう努めております。
ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。夏も終わりに近づきますが、宇都宮の真夏の陽射しがもう少し続きそうです。涼しい風が感じられる頃に、またお会いできますことを楽しみにしております。次回のご宿泊もお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

女性/50代 家族旅行

aさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食メニューとアメニティ

朝食メニューに餃子があって宇都宮だなと思いました。
また、アメニティは自分で選べるのが良かったです。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しまして、「餃子があって宇都宮だな」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。地元特産の味を楽しんでいただけるよう、バラエティ豊かにご用意しておりますので、また次回もご期待ください。また、アメニティの選択性についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルではお客様一人ひとりのお好みに合わせてお選びいただけるよう、様々なアメニティを取り揃えております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、感謝申し上げます。これからも快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
8月の宇都宮は真夏の陽気が続きますので、どうぞ暑さ対策をお忘れなく。次回もお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

男性/50代 夫婦旅行

ガッツさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食会場&風呂のキャパが。。

お盆という事もあり、宿泊客が多いのは仕方がないと思いますが、風呂の洗い場は3ヶ所、湯船も3人入ったらいっぱい。男女入れ替え制でタイミング悪いと入れません。
朝食会場も4部制ではありますが、宿泊客の人数に対してあまりにも狭すぎます。おかわりも出来ず並んでる人に見られている様で落ち着かず、サクッと食べて出ました。
ま、無料なので文句は言えませんが、あのキャパなら風呂も朝食も無くてもいい気がします。
その他は従業員の対応もとても良く、清掃も行き届いていて大変綺麗なホテルでした。
シーズンオフに行く機会があったなら今度はどんな感じか確かめてみます。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度はスーパーホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お風呂や朝食会場の広さに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。特にお盆シーズンという混み合う時期にあたってしまい、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また、スタッフの接客や清掃に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。当ホテルでは、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の維持に努めております。お客様の「従業員の対応もとても良く、清掃も行き届いていて大変綺麗なホテルでした」というお言葉はスタッフ一同の励みとなり、さらなるサービス向上を目指す力となっております。
シーズンオフのご宿泊をお考えとのことですが、比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけるかと思います。宇都宮は季節ごとにさまざまな魅力があり、特に夏の終わりは自然の美しさを感じられる時期です。リラックスできる空間で、また違った雰囲気をぜひ体験してみてください。
クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。季節は晩夏となり、徐々に涼しい日が増えてまいりますが、素敵な夏の思い出をお作りいただければ幸いです。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/8/23

女性/50代 夫婦旅行

ともちんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&健康朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

スーパーホテルの中でも…

他のスーパーホテルに何度か泊まっていたので少しは期待していましたが、宇都宮は残念…部屋は湿気でお布団もジトジト…エアコンもなかなか効かず気持ち悪かったです。骨折をしていたので、優先駐車場を使わせていただきたかったのですが他の方の利用者もいなかったのにも関わらず使えず、遠くのパーキングに止めてくださいといわれました。ホテルのパーキングはチェックアウト10時まで800円、隣の民間のパーキングは上限24時間500円で停められました。ホテルのパーキングなのに良心的ではないですよね。駐車場から荷物を下ろすエントランスがない、乗り降りする場所がなく大通りに停める訳にもいかず歩きましたよ骨折していましたが…
深夜も翌日も優先駐車場停まっていませんでしたが、何のための優先かともおいきや、業者に出すタオルやシーツ置き場でした。もう少し余裕のあるスペース欲しかったですね…
朝食のご飯はメニューも少なく100%ジュースは色付きのフレーバーウォーターみたいでした。大浴場は男女交代制の、1カ所のみ洗い場は3つ誰もいませんでしたが、脱衣場のマットが濡れていて気持ち悪かったです。
割高なお盆料金払っているけど、朝食もお部屋も改善の余地あると思います。

天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、数々のご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、骨折されている中での優先駐車場の対応については、私共の配慮不足が大変恥ずかしく、心からお詫び申し上げます。体調が優れない中、遠方まで駐車していただくこととなり、ご不便をおかけいたしましたこと、心苦しく存じます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度オペレーションを見直し、皆様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
お部屋の湿気やエアコンの不具合についても、ご不快な体験を招いてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。設備のメンテナンスを徹底し、常に快適な環境を整えるよう改善してまいります。また朝食のメニューや大浴場の清潔さについても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ジュースや脱衣場のマットに関してもご指摘を真摯に受け止め、衛生面の強化に取り組みます。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。駐車場の料金設定やスペースの確保に関するご提案についても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
このような経験にも関わらず、ご丁寧にご意見をいただきありがとうございました。次回ご利用の機会がございましたら、よりご満足いただけるよう誠心誠意努めさせていただきます。
スーパーホテル宇都宮 支配人

返信日:2025/9/16

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