(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/7/19
夕食・朝食時のおばちゃんたちのおもてなしが、とても良かった。
おざなりではなく心がこもっていたように思う。
一方、私の宿泊した部屋からの景観は丘の上に位置しているにも関わらず、気が生い茂って海が良く見えなかった。露天風呂からの景色も、同じように森しか見えず残念だった。伐採すればよいのではないか。
投稿日:2025/7/3
燃料費や食糧費が値上がり、宿泊料の値上げや経費節減は仕方ありません。いつからかウエルカムのせんべいが無くなり、経費節減を悟りました。そして今回は、冷蔵庫の冷水が無くなり洗面所の手拭きタオルもありませんでした。電話したらタオルは持ってきてくれましたが、冷水は「水道水が飲料として使えます」との答えでした。ならば、水道水を汲んで冷やせるピッチャーを用意してほしかったし、この手間こそサービスではと思います。
投稿日:2025/6/23
80代の夫と2人、四季花膳プランで宿泊しました。もう食事量もアルコールもそれほどいただけないため、少なめでちょうど良かったです。塩加減がちょうど良く、食後に口が渇かなかったのがとても良かったです。お部屋も必要最低限の設備で、清潔感があり、緑豊かな樹木と少し遠くに海が見えてとても落ち着けるお部屋でした。お風呂もお湯加減が良かったです。畳の部屋で寝具がベッドでしたが、マットだけでしたので夜中のトイレ時、低くて立ち上がるのがやや難しかったです。また、マットがとても柔らかかったため、朝、2人とも腰が痛くなっていました。敷き布団の方が腰は楽だったのではと思いました。でも、また宿泊したいと思います。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度は当館の「四季花膳プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、「少なめでちょうど良かった」「塩加減が良く、口が渇かなかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご年齢やお好みに合ったご提供ができたこと、安心いたしました。
お部屋やお風呂の環境についてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。自然を感じながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのでしたら、私どもも嬉しい限りです。
一方で、ベッドのマットの高さや柔らかさについては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の備品見直しの参考とさせていただきます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/5/30
1年ぶり2度目の宿泊、ラウンジから見える竹島最高、+αツバメ営巣
1年ぶりに宿泊しました。出張帰りの1泊です。温泉は湯冷めせずいつまでもポカポカです。今回は夕食より朝食が豪華。ご飯はジャーから自分で好きなだけ、納豆あり生卵ありフリードリンクあり、今度宿泊するときは朝食前に運動しお腹を空かした状態で食べようと思います。今回は1杯しか食べられませんでした。
ラウンジから竹島が真正面に見えるので次の日の参拝に心がはやります。今回ツバメが営巣していて飛び交っていました。ツバメを見ることができてとてもめでたい気持ちです。ツバメに祝福されたホテル。得しました。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はご宿泊いただき、そして心あたたまる口コミをありがとうございます。1年ぶりにお越しいただけたこと、大変うれしく思っております!
温泉でポカポカに温まっていただけたようで何よりです。朝食についても「豪華だった」とのお言葉、スタッフもとても励みになります。次回は朝食前に運動されるとのこと、しっかりお腹を空かせて、ぜひ思う存分お楽しみください!
ラウンジからの竹島の眺めや、ツバメの姿も心に残る風景だったようで、とても素敵に表現してくださってありがとうございます。「ツバメに祝福されたホテル」なんて言っていただけて、私たちも幸せな気持ちです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/5/8
腰痛でベッドがある温泉旅館を探しているときにサンヒルズ三河湾と出会いました。最初に泊まった時に熟睡して以来、定宿として利用させてもらってます。時々大浴場で温泉に浸かり、熟睡できるなんて幸せです。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中からサンヒルズ三河湾をお選びいただき、定宿としてご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
初めてのご宿泊で熟睡いただけたとのお言葉に、スタッフ一同も安心し、喜びを感じております。
当館の温泉やお部屋がお身体の癒しに少しでもお役立てできているようで、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/4/29
値段安いけどと心配があったんですが、食事大満足です。
見た目、味、接客最高でした。
足りないと思えば一品料理の注文もできるようになってましたが、注文して食べたいけど〜と悩み
一人前完食できなくなりそうで頼めませんでした。
一人前で十分満足でした。
朝もすごく良いです。
定期的にのんびりしに行っても良いなあって思いました。
残念だったのは、露天だけです。
せっかくの露天なのに湯に浸かると囲いで景色が見えません。
せっかく海が見える所にお風呂があるのに
景色見ながら入れると良いのにって思いました。
また、近い内に、今度は母を連れて行きたいと思います。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、「見た目、味、接客すべてに大満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフ・サービススタッフともに大変励みになります。
朝のお時間もごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「定期的にのんびりしに行きたい」とのお言葉、本当にありがたく、次回はぜひお母様とご一緒にお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。
一方で、露天風呂からの景観について貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくのロケーションをもっとお楽しみいただけるよう、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/4/15
夫婦2人での、のんびりした旅行でした〜。お風呂も混んでいなくてゆっくり入る事が出来ました。お食事もゆっくり食べる事が出来ました。良かったです。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけて、幸いです。
混み合う時期もございますが、またの機会にも是非当館をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。 サンヒルズ三河湾
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/3/6
あまりに慣れ親しんだ感じで、旅館に泊まる…というより、自宅に帰った感が強くて不思議な感覚です。いよいよ二人とも後期高齢者となり、酒も飲まなくなり…食事の量も減りました。それでも大浴場に入り、据え膳を頂くというのは良いものです。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度もサンヒルズ三河湾ご利用いただきありがとうございます。
常宿のようにご利用頂けるのは、大変光栄です。
飽きの来ないように、色々な趣向を凝らして参りたいと存じます。
次回も是非とも、サンヒルズ三河湾をご利用をお待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/2/23
毎月の一人旅、あまり運転が得意で無い私がえっちらこっちらで三河湾まで来ました。ホテルに着くまでにあっちこっと迷いながらでしたが、、細い道を何とか潜り抜けて着きました。何だか遠回りをした感じでした、もっと太い大きな道があったよう。ホテルからの三河湾はとても綺麗で、ちょうど夕暮れでノスタルジックで風情がありました。さてさて、、楽しみのお風呂もゆっくり出来て満足。そろそろの夕食はたくさんのご馳走で、いつも粗食の私には感激でした。また機会があれば訪れたいホテルですね。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
少し道が細いところもあります。
夕焼けはロビー・お部屋・露天風呂からの眺めがとても良いので、楽しみの一つ
ですね。
お食事に関しましても、お褒めの言葉が大変うれしく思います。
また是非とも、ご利用をお待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/2/8
今回は二回目の宿泊でした。お風呂付の同じお部屋に宿泊しましたが、お風呂から見る三河湾の夕焼けは最高です。夫婦二人でゆったりとお湯につかり非日常の景色を堪能しました。機会があればじゃらんの企画を活用して、また同じ部屋へ宿泊したいと思います。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
展望風呂付のお部屋からの夕焼けは素晴らしいと自負しております。
春の季節には桜も咲き、とてもいい眺めです。
また是非とも、ご利用をお待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/1/16
初めて宿泊してから3年を過ぎ、今では何の説明も必要なく館内で過ごせるようになりました。温泉に浸かって、美味しい食事をいただき、ゆったり睡眠をとる。最高の休日だと思います。
サンヒルズ三河湾からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
日々新たな改善やサービスも実施しておりますので、今後も
是非ともサンヒルズ三河湾をご愛顧を賜りたいと存じます。
また是非ご利用お待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2024/11/14
午後2時に家を出て、4時には旅館に到着して温泉入浴。翌日も朝8時に朝食をとり10時に旅館を出発、12時に帰宅という近さは有難い。
こちらに通い続けて2年を過ぎましたが、最初の頃に比べて食事の内容が大きく変わりました。客層や年齢層の変化もあり当然かも知れませんが、我々高齢者は変化が苦手なので嬉しくないのが本音です。また、浴場の鍵のないロッカーが多いのには閉口です。これは至急改善をお願いします。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅からの便利さもあり、ご利用いただきありがとうございます。
お食事や設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
日々改善のお言葉もありがとうございます。
また是非ご利用いただけますように努力してまいります。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2024/9/14
客室はそれなりに経年劣化が進んでおり、天井にある業務用エアコンを冷房で使ってると水滴が落ちてくる。テラスからは三河湾と海沿いの街と湾内の無人島が奇麗に眺められ、日没が美しかった。
夕食のクオリティは全体的に良好なのだが、一番のメインとなる三河牛の陶板焼きの牛肉が脂肪が多過ぎて肉本来の味が愉しめない。
大浴場の露天風呂からは客室からの眺望の一部を眺めて浸かれるが、風呂の岩肌がギザギザで皮膚にチクチクと気持ち良く浸かれない。
リピートするには宿泊料金との相談が必須。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
建物の経年劣化などでは、ご迷惑おかけしておりました。
お食事に関しても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。
また是非ご来館お待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2025/4/10
投稿日:2024/9/12
夕食も朝食もスタッフ人員が削減され、特に朝は一部バイキングとなり…ごはん、みそ汁などがセルフとなっていました。
日常から開放され、上げ膳据え膳を楽しみにきた主婦にとっては日常に引き戻されているように感じました。
風呂の温度も以前より熱くなっており、ゆっくり浸かれませんでした。
仲居さん達と楽しく会話した昔が懐かしいです。
サンヒルズ三河湾からの返信
この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当日スタッフの対応が行き届かないところあれば、大変失礼いたしました。
一部セルフ化させて頂いたところもございますが、今現在では出来立ておにぎりを
ご提供しておりますので、ご機会がございましたら、是非味わって頂きたいと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
サンヒルズ三河湾
返信日:2024/10/5
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます