宿番号:331817
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/12/12
夫婦2人で宿泊して30平米以上のツイン朝食付き
でビジネスホテル並みの価格で泊まれて、45階の部屋でオーシャンビューの見晴らしも良く何と言っても絶景の夜景を眺めながら最高の部屋でした。
部屋も綺麗に清掃されていて良かった。
朝食もバランス良く和洋の食事も美味しかった
目の前でオムレツを作ってくれ、熱々で凄く美味しかったです。
一度泊まったらビジネスホテルに泊まれる価格で高層のシティホテルで素晴らしい時間が過ごせて本当に良かったです。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お二人での特別な時間を、当ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
45階からのオーシャンビューや夜景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも心より喜んでおります。
また、清掃や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
特にオムレツを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/12
今回、結婚記念日の当日に利用させていただきました。
フロントの方も親切丁寧で、気持ち良かったです。
部屋も綺麗で、外の眺めも最高でした!
また記念日にはもちろん、他の日でも宿泊させて頂きます。
今回は、良い思い出、本当にありがとうございました!
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は、結婚記念日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さ、外の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切な記念日をお手伝いできたこと、心より感謝申し上げます。これからも、特別な日だけでなく、日常のひとときにもご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/10
三泊四日の沖縄旅行の前泊として利用しました。
駐車場が7日間無料のプランがありとてもお得だと思います。翌日、空港にはバスで送っていただきましたが駅から歩いてもすぐです。
チェックイン時にホテルの都合でお部屋の変更いたしましたとのことでしたが、高層階の角部屋で広さも眺望も最高でした。
すぐ近くにアウトレットがあり、買い物、食事や日帰り温泉も楽しめて旅行前に旅行した気分でした。コンビニがホテルの建物の中にあるのも便利です。
前泊でなくてもまた利用したいと思えるホテルでした。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄旅行の前泊としてお選びいただき、大変嬉しく思います。駐車場の無料プランや、空港への送迎サービスがご満足いただけたとのこと、何よりです。
お部屋の変更についてもご理解いただき、高層階の角部屋をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。眺望や広さにご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
近隣のアウトレットやコンビニの便利さも感じていただけたようで、旅行前のひとときを楽しんでいただけたことに感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な沖縄旅行の思い出をお手伝いできることを楽しみにしています。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/7
りんくうタウン駅から徒歩五分、近くにコンビニやスーパーマーケットや飲食店もあり、とでも便利です。朝食は美味しかった、スタッフも親切です。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
りんくうタウン駅からのアクセスや周辺の便利さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、朝食やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/7
建物や内装は96年からのものなので流石に経年劣化している部分が多々みられました。
特に気になったのは、やはり水回り。
バスタブが相当古く且つ排水も悪くシャワーしていて溜まるのが非常に不愉快でした。
水回りのリニューアルは難しいものなのは理解できますが、どうにかした方がよいかと思います。
シャワーの水圧は快適でした。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物や内装に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。経年劣化についてご指摘いただいた点、特に水回りの状況については、私たちも改善の必要性を感じております。
バスタブの排水に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様の快適な滞在を第一に考え、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。
シャワーの水圧についてはご満足いただけたとのことで、少し安心いたしました。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/18
チェックイン時、大雨だったのですが濡れずに辿り着きました。りんくうタウン駅にホテルまでの道標があり矢印を辿って助かったのと、外を歩くときも屋根があり濡れませんでした。
ホテル全体が綺麗でスタッフの対応はとても丁寧で部屋からの景色は綺麗でした。
朝食はオススメします。まず朝食会場は最上階にあり、270度見回せるので絶景です。料理も美味しかったです。特に深みがあってスパイスが漂うカレーが美味しかったです。スパイスが漂うのにそれほど辛くはありませんでした。少し離れたところにだしうどんがあるのですが、そのうどんを使ってカレーうどんにしましたらそれが一番絶品でした。
アクセス良く、ショッピングモールやドンキホーテやヤマダ電機が近くにあるのでとても便利です。また是非利用したいホテルです。またよろしくお願いします。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大雨の中でも、無事にホテルまでお越しいただけたとのこと、安心いたしました。道標や屋根のある通路が役立ったとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、ホテルの清潔さやスタッフの対応、そしてお部屋からの景色をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。朝食についても高く評価していただき、特にカレーやカレーうどんが絶品とのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
周辺のアクセスの良さもお感じいただけたようで、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/9
私がメールで要望したことにも丁寧に返信していただき、当日もフロントの方にとても親切にしていただきました。また宿泊したいと思います。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
メールでのご要望に対して丁寧にお応えできたこと、またフロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/9
関空へ到着する飛行機が自宅に帰る終電に間に合わないので事前に予約しておきました。
深夜にホテルへ到着したのですがフロントの接客は気持ち良く、日本に帰ってきたなぁ。としみじみ感じました。
ホテル内にはコンビニもありますので、夜食や朝食を買い込みにいきましたが
コンビニの前で大陸からの外国人観光客さんたちが大宴会されていて大変うるさく
せっかくのホテルの品位を落としてしまっていたのが残念でした。
貼り紙や椅子の撤去等で対策された方がいいのかもしれませんね。
客室は申し分なく快適な後泊を過ごすことができました。
旅の余韻に浸りながら、疲れを癒すことができ
大変助かりました。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
深夜の到着にもかかわらず、フロントの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。日本に帰ってきたと感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
しかしながら、コンビニ前の騒音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることが私たちの使命ですので、しっかりと対策を検討いたします。
客室でのご滞在が快適であったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。旅の疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/6
中国にいる娘の所に行く為、家族3人で利用しました。
ネットで見ていたら、こちらのホテルに駐車場7日無料があったのでちょうど7日間だしホテルから朝は空港までシャトルバスもあるのでこちらのホテルに決めました。
チェックインの際、フロントの若い女性の方に7日無料プランなので車料金無料ですよね?と確認した所、帰りに駐車券入れて貰ったら大丈夫です。と言われました。
旅行から帰って再度こちららのホテルに宿泊し、翌朝車を出そうと駐車券を入れたら28900円の金額が表示されてびっくり。後ろに車もいるし慌ててまたフロントまで走り確認したらホテル側とのミスとの事。
こちらはチェックインの際確認までしてるのに有り得ないミスだと思います。
フロントの方にこのようなミスがないように再度徹底して頂きたいです。
あとお風呂やトイレの後ろ回りは黒カビやら汚れやら目立つのも気になりました。
駐車場が広いのと見晴らしが良かった事、朝空港までシャトルバスがあったのはとても良かったです。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の無料プランに関する混乱について、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時に確認されたにもかかわらず、誤った情報が伝わってしまったことは、私たちの不手際であり、大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの再教育を徹底し、確認作業を強化してまいります。
また、お風呂やトイレの清掃状態についてもご指摘いただき、ありがとうございます。清掃の徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境を整えていく所存です。
駐車場の広さや見晴らし、シャトルバスのサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/20
当日、アップグレードしたお部屋にしておきました、とフロントの方がおっしゃり、部屋に行くと角部屋の広くていろんな角度を眺望できて、お風呂バスタブからも眺望できる素敵な部屋になる大満足でした。
私の予約では始めてなのにグレードアップしてくださって驚きました。またグレードアップしてくれるかも?と期待しつつ、リピートしたいと思います。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。角部屋からの眺望やバスタブからの景色を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
次回のご宿泊でも、また特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひリピートしていただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/11
一人旅で利用させて頂きました。
なんと言っても朝食会場が最上階で天気も良かったので見晴らしが良くて朝食も美味しく感じました(実際美味しかったのですが…)
駅直結なのも選んだポイントです。
雨が降っていたとしても濡れずにホテルまで行けます。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場からの素晴らしい眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お天気にも恵まれ、朝食を美味しく感じていただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。
また、駅直結の立地がご旅行の便利さに寄与できたことも嬉しく思います。雨の日でも快適にお越しいただけるのは、私たちの自慢の一つです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/9/22
スターゲートは、5年くらい前から行ってるけど、大好きなホテルです。
お部屋も広いし眺めもいいし。
今年はもう行けないけど、また来年必ず行きます(笑)
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は、スターゲートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや眺めを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
5年もの間、当ホテルを愛していただき、心より感謝申し上げます。
来年のご訪問を心待ちにしております。
またお会いできる日を楽しみにしていますので、どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/22
今回50階の部屋に泊まりました
景色、最高でした
最上階にある、ビアホールは、もう時期が終わっていて残念でした
次は、ビアホールの時に是非寄せて頂きます
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
50階のお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルの魅力の一つですので、気に入っていただけて光栄です。
ビアホールについては、時期が終わってしまったとのことで残念でございました。次回お越しの際には、ぜひビアホールもお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/21
夏休みに利用。交通の便ね良さと部屋の広さと眺めは良かった。朝食の利用はしなかったが良さそうに感じた。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
交通の便やお部屋の広さ、眺めについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食についてもご興味を持っていただき、ありがとうございます。次回ご利用の際には、ぜひお試しください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/21
今回も関空からのフライトが早朝だったので、駐車場付きプランを使わせてもらいました。
関空の夜景の眺めはいいし、送迎バスを利用できるし、さらに最近ローソンが2階に開店していてさらに便利さが増しました。
次回も利用予定です。
接客は丁寧。とても好きなホテルです。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場付きプランをご利用いただき、また関空の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
送迎バスや新しくオープンしたローソンが便利に感じていただけたことも、私たちにとって励みになります。
接客についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/18
トイレのウォシュレットが使いにくかった
部屋にあるドライヤーがゆるい
冷蔵庫の入っているクローゼットが閉まらない
でも部屋の掃除は綺麗で気持ちよくくつろげました何より窓からの夜景が素晴らしい
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットやドライヤー、冷蔵庫のクローゼットに関するご指摘、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検と改善に努めてまいります。
また、部屋の掃除や窓からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/13
わからないからわからないままで話すので意味不明な唐突な質問になっていたと思いますが、丁寧に対応してくれました。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご質問に対して丁寧に対応できたこと、大変嬉しく思います。
わからないことがあれば、どんなことでもお気軽にお尋ねください。
お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
手予約時に依頼したリクエストにしっかり対応していただき快適に過ごす事ができました。
朝食のシェフが作るオムレツは、毎回楽しみでとても美味しいです。
54階からの眺望もとても素晴らしいです。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リクエストにお応えできたこと、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
朝食のオムレツを楽しんでいただけたとのこと、シェフも喜んでおります。
54階からの眺望もお楽しみいただけたようで、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/10
関西方面特に泉州方面の時は良く利用させてもらいます。今回、角部屋にアップグレードしてもらい快適に過ごさせてもらいました。朝食は以前と変化なく内容を吟味してもらいたいと思いました。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
角部屋での快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできたことを光栄に感じております。
朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善に活かし、より一層ご満足いただける内容を提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/9
りんくうタウン駅すぐで雨でも濡れずにチェックイン可能。眺望も良く部屋には、無料のペットボトル入りミネラルウォーターも常備。朝食は、シェフが作るオムレツがとても美味しいです。
出張の際に1番に空きをチェックしてしまいます。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
りんくうタウン駅からのアクセスや、チェックイン時の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、眺望やお部屋のミネラルウォーターについてもご満足いただけたようで、何よりです。
特に朝食のシェフが作るオムレツを気に入っていただけたこと、スタッフ一同励みになります。
出張の際に再度お越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/7
関空からのフライトの前泊で泊まりました
朝の時間はパイロットの方々も結構泊まっていたみたいでなんとなく感動しましたまた次回関空使う時は前泊でお世話になろうと思います近所には結構店もあり食事先にはたぶん困りませんよ
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
関空へのフライト前にお泊まりいただき、またパイロットの方々もいらっしゃったとのことで、特別な体験をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/4
関空からベトナムへ帰国する息子家族と一緒に、3部屋をとり宿泊しました。素晴らしい景色にまずは感動。今時、こんなに広い部屋に安いホテルの宿泊代で泊まることはできません。息子もいいホテルに最後宿泊できてよかったといってました。ぜひまた利用したいと思います。次回は朝食付きで。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素晴らしい景色や広いお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。息子様ご家族にも喜んでいただけたようで、私たちも心温まる思いです。
次回はぜひ朝食付きでのご利用をお待ちしております。美味しい朝食をご用意してお待ちしておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/31
関西空港から近く、利用させてもらいました!
噂通り、夜景が素晴らしく最高でした!!
近くに買い物する所も沢山あり、ホテル内にコンビニもあったりとても便利でした!また利用したいと思います
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
関西空港からのアクセスや、素晴らしい夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の買い物施設やホテル内のコンビニが便利だったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/25
大阪のホテルではスターゲートさんが一番好き〜
今は年に三回くらいしか行けないけど、お掃除もいきとどいてるし、スタッフの方も本当感じがいいし、とにかく夜景が綺麗に見えるのが好きです
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「スターゲートさんが一番好き」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お掃除やスタッフの対応についてお褒めいただき、感謝申し上げます。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。
夜景を楽しんでいただけたとのこと、私たちのホテルの魅力を感じていただけたことに喜びを感じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/22
以前にもあったがカードキーが反応しない事が複数回あった。それ以外はいいのにそれだけで大変残念。反応しないのでわざわざフロントに行ってなおしてもらったのにまだ改善せず。長ーい長ーいエレベーターに乗って再びフロントへ。一度ダメなら新しいカードキーに有無を言わせず変えてくれ。そこだけ。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの反応についてのご指摘、しっかりと受け止めております。お客様にご迷惑をおかけすることは、私たちにとっても非常に残念です。
今後は、カードキーの不具合が発生した際には、迅速に新しいカードキーをお渡しできるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/21
ホテルの立地は優れており、サービスも良く、朝食は豊富で美味しく、部屋は清潔で、ベッドの寝心地もとても快適です。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やサービス、朝食、部屋の清潔さ、そしてベッドの寝心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/21
ホテルの立地は優れており、サービスも良く、朝食は豊富で美味しく、部屋は清潔で、ベッドの寝心地もとても快適です。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やサービス、朝食、部屋の清潔さ、そしてベッドの寝心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/14
駅からも近くて便利なホテル 部屋からの夜景は本当にキレイです 朝食会場から飛行機の離発着が見られるほど眺望は最高ですしもちろん朝食も美味しいです
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、部屋からの夜景や朝食会場からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、光栄です。
朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/13
関空利用で大阪方面と和歌山方面に行く予定があり、立地的にちょうど良さそうと思い宿泊。
朝食レストランは最上階にあり眺望は最高で、空港側の席に座れれば離発着の飛行機を見ながら食事ができる。
和洋食で20種程度のビュッフェ。
設備面は開業から30年近く経つが全面的な改装をしていないのか古さを感じるし、カーペット床にほつれがあり気になった。
地方都市のビジネスホテル並みの室内設備という感じで、高層ホテルなのに設備面がマイナスで勿体無い。
ベッドサイドにUSB充電器が設置されてるが、4口中2口の端子が折れていて使えなかった。
フロント係の方は、朝食プラン付きで予約したがチェックイン時に朝食券を渡されず、初めての利用なのに説明不十分でやや不満。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食の眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。空港側の席からの飛行機の離発着を楽しんでいただけたこと、何よりです。
しかしながら、設備面や清掃に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にカーペットのほつれやUSB充電器の不具合については、早急に確認し改善に努めます。また、チェックイン時の説明不足についても、スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがないようにいたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/12
お部屋は広く、窓からの夜景が綺麗でした。関空へのシャトルバス、第1希望の時間の便が取れないのは残念でしたが、また利用させていただきます。
スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
関空へのシャトルバスの件については、ご希望の時間にお応えできず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/16