宿番号:331862
ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/8/18
周辺の飲食店、コンビニ、ドラッグストア等が全て近所にありとても便利でした。何度もリピートしています。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
KIYO様
いつもホテル・ザ・ノット・ヨコハマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様にとって大変便利で、リピートしていただいていること、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/5
部屋はきれいで落ち着いた雰囲気です。スタッフの対応もよく安心して宿泊できました!
カップルにはオススメです
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテル・ザ・ノット・ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や清潔感にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心して快適にお過ごしいただけたようで、私どももホッとしております。
お客様の素敵な横浜での思い出づくりに、少しでもお力添えができていましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/7/26
着いて直ぐBARでウェルカムドリンクをいただきました。スパーリングワイン 紅茶 りんごジュースから選べて
とても嬉しかったです。フロントは二階にありコインランドリーが四階で孫を連れての旅行だったので汗をかいたシャツが洗濯できて助かりました。3キロまでなら洗濯から乾燥までして500円と安いのですが2時間くらいかかりました。お部屋も横浜らしいレトロな感じがステキでした。ベッドも寝心地が良くまた利用したいです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテル ザ ノット ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクでのおもてなしにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、2階フロントや4階のコインランドリーも便利にご利用いただけたとのこと、特にお孫様とのご旅行で汗をかかれたシャツの洗濯がお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋につきましても、横浜らしいレトロな雰囲気をお楽しみいただけたこと、そしてベッドの寝心地にもご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
お客様から「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/18
お部屋がとても可愛くて清潔感もあり満足でした。駅から近いのもよかったです。また利用したいと思います。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
館内、客室はキャビンをイメージしており、小物類にもどこか港を感じていただけるようなデザインを取り入れております。
是非たくさんお写真をお取りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/17
駅から近く、ずっと道沿いを行けば着きます。
隣にローソンがあって便利です。
部屋もおしゃれで居心地もよかったです。
フロントの方も親切で、あらかじめ予約をしてなくてもその場で支払えば朝食が食べられるところも助かりました。朝食はメインのメニューもサラダなどもおいしくて、朝からゆったりした時間を過ごすことができました。
ただ一点だけ気になったのが部屋の空調についてです。自分が宿泊した日はかなり暑く、暑さのせいもあってかクーラーの効きやクーラーから出てくる風も弱く感じました。
また横浜に行った際には利用させていただきます。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/4
ライブに参戦して泊まりました。Kアリーナ。
チェックイン前に荷物を預かっていただきました。ありがとうございました。土地勘ないので昼間に一度ホテルを訪れていてよかったです。夜ではよく分からなかったと思いますw ホテルはとても快適でした。ユニットバスですが湯船深めで満足です。従業員の方も親切で優しかったです。機会ありましたらまたお願いしたいです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/22
kアリーナでのライブで娘と2人で宿泊させていただきました。
クチコミで狭いとはわかってましたが、想像以上に狭く、部屋の中ですれ違えなかったです。
今まで泊まったホテルで一番狭かった。
またお風呂に換気扇が付いていない?ようでした。
トイレットペーパーも半分のものが2個・・。
コーヒーはありましたがお茶はありません。
これで素泊まり1人10000円超は高すぎですね。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/15
5月末日産スタジアムへ行くため地下鉄駅から近い立地
で選びました。
お部屋はとてもコンパクトでしたが、2人分のキャリーケースも広げてられて個人的には充分でした。壁や床に少し傷やスレはありましたが、清掃が行き届いていて綺麗でした。浴室もピンクぬめりなど無くとても清潔感がありました。シャワーの水圧も強くて良かったです。
最上階の角部屋だったためか静かで過ごしやすかったです。
朝食はメインが可愛らしいサイズだなぁと思いましたが、ビュッフェがサラダやフルーツ、ヨーグルトのトッピングなどとても充実していて大満足でした。
自家製ピクルスがとても美味しかったです。
外国人観光客は少ない印象でした。
また、前日に電話で確認したところ、チェックイン前に荷物も預かってもらえてとても助かりました。スタッフの方も親切に対応してくださいました。
今のご時世では妥当かもしれませんが、料金がもう少し安くなったら嬉しいです。
横浜へまた訪れることがあれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
ホテルとは関係ありませんが、
横浜駅からホテルまでのパルナード通りがゴミだらけで横浜の印象が変わりました。内海橋を通ってみれば良かったなと。
繁華街だったので、22時過ぎでも開いているお店が多く夜ご飯選びには困らなかったので良かったです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/4
横浜駅近くにあるオシャレなホテルです。若干古臭さは否めないですが、私は気に入って満足でした。
アメリカンヴィンテージな雰囲気でしょうかね。
朝食付きをオススメします。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテル・ザ・ノット ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室の家具やアイテムたちはACME Furnitureというアメリカンヴィンテージにインスパイヤされたブランドを使用しております。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/5/29
総合的には大変満足しています。
ウェルカムドリンクとモーニングブュッフェにスパークリングワインがあったのが驚き。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテル・ザ・ノット ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中に関してご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も横浜へお越しの際は、
当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/5/15
接客もチェックイン開始だいぶ前なのにスムーズに荷物も預かってくれて
朝食は選ぶ卵料理、サラダが充実、温野菜もスモークされてあって、自家製のハムが秀逸、果物、スープ、牛乳、オレンジ、ブラッドオレンジなどのジュース、コーヒー等が充実なのに
スパーリングワインもあって最高でした。
また、宿泊したいと思ったホテルです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/6
GW 期間中に2泊させて頂きました。神奈川の中心の横浜駅からすぐ近くで非常に便利な場所にありました。GW期間中でしたので、金額は少し高く感じましたが、外観も部屋もオシャレで非常に綺麗なホテルでした。また神奈川に行く際は泊まらせて頂きます。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/5
スイートルームが1人1万円ちょっとで泊まれてリーズナブルでした
宿やビジネスホテルにはないインテリアでワクワクしました
スイートルームに泊まりたい方にオススメです
細かく言うと
ウェルカムドリンクがアップルジュース、スパークリングワイン、アイスティーの中から1つ選べてオシャレなバーで飲めて楽しかったです
テレビが寝室とリビングに2台あり快適でした
使い捨てスリッパが4つもあったので部屋用とトイレ用と使い分けできて衛生的でした
窓が広くとても明るく開放感がありました
ベッドが広く寝やすかったです
バスローブとパジャマが2種類あるので過ごしやすかったです
レインシャワーがあって洗い場が広く洗いやすかったです
要望としてはシャワーの使い方が分かりにくかったのでフロントでチェックインする際に軽く説明があると宿泊者が分かりやすいと思いました
浴室にポンプ式のシャンプーがあると使いやすいと思いました
もしくはフロントに色んなシャンプーを置き選べるシャンプー貸し出しがあると必要な人は借りて利用できて便利だと思いました
リニューアルする機会があったらバスタブを広いのにするとさらに人気が出そうだと感じました
オシャレで素敵なお部屋でした
ありがとうございました
泊まってとても良かったです
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの客室は船のキャビンをイメージしており、特にスイートルームには家具ブランドacme furnitureの特注品が多数おいてあります。
ぜひとも、横浜にいらした際はお立ち寄りください。
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/4/28
4/23出張で利用。冷蔵庫、電源入れるも冷気でず不良。
4/24、朝食利用。メインメニュー4品からの選択方式。
4番選択し、20分ほど待つも出てこない。その間、後からきた、3組の利用者には朝食は提供しているが、それでも出てこない。従業員もテーブルを見回るも、全く気にかける気配、声かけもなし。その後、男性従業員に頼んだ朝食が出てこないので要らないと伝えると、女性従業員が
申し訳ございません。の対応。さらにチェックアウトの際
朝食提供の不備、冷蔵庫不良を伝えるも、ここでも
申し訳ございませんの対応のみ。宿泊料金は当たり前に
朝食付き料金を取られる始末。全て、申し訳ございませんで終わらせるマニュアルでもあるのですか?
接客、クレームとしての対応が不備なのでは!
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/20
イオンやコンビニ、居酒屋等が近く何より立地がよかったです。お部屋も清潔感があり、おしゃれな雰囲気を楽しむことができました。
ひとつ不満だったのが冷蔵庫のパワーが激弱でした...常温から少し冷たいくらいまでしか冷えず...
総合的には◯です。
機会があればまた利用します。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館の周辺には、コンビニや飲食店が多数ございますので食事には困らないかと存じます。お部屋も気に入っていただけたようでよかったです。しかしながら、冷蔵庫の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/3/23
部屋の広さも 一人旅にはちょうどよくて 駅からもわかりやすいので よかったです。
ただ2つあった枕のカバーのどちらにも シミがあり ちょっと不快でした。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度は、ホテルザノットヨコハマへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
枕カバーにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ご協力いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/14
部屋は広々としていて、雰囲気もとても良かったです。ただ、照明がやや暗かったかなという印象です。
そして一階に併設されているBARのドリンクチケットのサービスがとても嬉しかったです。BARもオシャレで素敵でした。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、是非、ご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございす。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/7
可愛くリノベーションされたホテル。
部屋は広めでリラックスできました。
アメニティーが最低限なのでエコではあるとは思いますが、
この頃は色々アメニティーも選ぶ事ができる所が多いのであればあったで嬉しいかもしれません。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/1
あくまで、リノベーションされたビジネスホテルと言う印象。
場所柄、価格帯からか、廊下には若者の声が漏れているのでビジネスユースには違うかと思いました。部屋に入れば静かですが2、3階がイベントスペースと言うのもあり賑やかな環境です。
一方、そう言う視点から立つと学生旅行、卒業旅行などで少し贅沢な気分を味わいたい層には、価格設定もとてもピッタリ当てはまると思います。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
msa様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後皆様にご満足いただけますようより一層の気配り心配りを心掛け、改善を図って参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
返信日:2025/3/2
あさん
投稿日:2025/2/27
リニューアルされて久々に宿泊しました。便利な場所にあるので何をするにも困らないです。アメニティも豊富です。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
あ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様の声をお聞かせいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
またお越しいただける際には引き続きご期待に添えるよう、心よりお迎え申し上げます。
返信日:2025/3/2
投稿日:2025/2/24
何となく1階のバーを通って行きづらい雰囲気でした。ウエルカムドリンクはありがたかったけど外出から行き帰り、目が合ったら声かけくらいほしいところです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
T.H様
ホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくご利用いただける接客サービスができておらず大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/2
投稿日:2025/2/3
立地がよく、利用しやすかった。
部屋がきれいで、清潔感がありました。
近くに飲食店も多かったです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
かな様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ぜひとも、横浜にいらした際はお立ち寄りください。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/2
非常におしゃれで可愛いらしいホテルでした
ウェルカムドリンクも美味しくいただきました
部屋のコーヒーにミルクが無かったのと、
部屋の洗面の蛇口がお風呂と兼用で長く、
洗面台で手を洗う時に水がとんでしまうのご残念なのですが
それ以外は非常に満足です
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
KAY☆様
HOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設計に関しましてはご不便お掛け致します。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/1/24
駅近で出張におすすめです。1階にバーが併設されておりフリードリンクをいただくこともできます。フロントの対応も良く満足。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
マッカートニー様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/1/24
横浜出張の際はいつも利用しています。
お部屋に帰るとオシャレな空間とダウンライトに癒されます。
今年も予約しましたのでまたよろしくお願いします。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
ダフィ様
HOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/1/11
お正月休みに家族(3人)で鎌倉、横浜・中華街に出かけました。
同方面は自宅から1時間〜1時間半の距離ですが、一泊旅行にしてゆったりとした旅がしたくて、同ホテルを利用しました。
ホテル(客室)内の滞在時間も長くして、のんびりと過ごすつもりで。
客室は広く、ベッドやソファー、家具類の調度品や小物類に至るまで温かみを感じる物がそろえられており、壁面には6枚の絵画や写真、リトグラフが飾られているなど、癒される空間でした。
旅の目的どおり、ゆっとりとした寛げる時間が過ごせ、大満足でした。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
まきちゃん様
ホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
家具はACME Furnitureというインテリアブランドを使用し、館内の写真につきましても写真家に依頼して特別の撮影いただいた物となっております。
お気にいりいただいたようで私どもも大変うれしく思います。
ぜひ、また横浜近辺にお越しいただいた際にはホテルザノットヨコハマにお立ち寄りください。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/2
ツインでとりましたが 部屋が広くて ゆっくりとした感じで良かったです
前泊の例で 暖房と湯水の出が心配でしたが この部屋は大丈夫でした
朝食を追加してリッチなお食事ができて良かったです
新しいホテルではありませんが なぜか懐かしい?ほっとするような?ホテルですね
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
まこさん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/5
投稿日:2025/1/2
横浜駅から近そうなので予約しました
歩いて10分ぐらい?場所はわかりやすかったです
少々古い建物でしたが 部屋のレイアウトは やや外国風でこぎれいな感じでした
暖房器具の使い方が悪かったのか 寒かったです
この部屋は シャワーの湯水の出が悪かったです
レトロな鍵で うっかり抜き忘れました...
ホテルの方が見回りされているのか?教えて頂いて良かったです 有難うございました
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室は船のキャビンをイメージして、家具を揃えております。
客室設備に関してはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうござました。
返信日:2025/1/5
投稿日:2024/12/14
接客もすごく丁寧で、内装がとにかくおしゃれで可愛くて楽しく過ごせました。ただお風呂は髪の毛やゴミが排水溝に詰まっていて短時間のシャワーだけでもゴミが沢山浴槽に浮いてきて、ゆっくり入浴することが出来なかったです。
ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信
あゆ様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。
返信日:2024/12/17