宿番号:331917
Hotel FLEXのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/4/20
はじめての広島でいろいろ市内観光するには行きやすかったかなと思います。少し駅まで距離はありますが、タクシーメインだったので。
館内はおしゃれな感じでお部屋もキレイで清潔感ありました。バスルームもユニットバスではありますが、使いやすかったです。換気が弱かったかも?
ドレッサーがあるのもよかったです。
ただ、部屋設備に全室冷暖房と書かれていましたが館内一括調整で(今の季節)冷房は出ません、暖房の風量調節のみです。と言われ、3月にしては暖かい気温だったため、夜は若干寝苦しく、日中帰ってきたときは暑くて辛かったです。外の空気を入れようと思いましたが網戸はないし、一度開けたら閉められなくなり、フロントへ電話したら思いっきり閉めないと閉まらないと言われ(仕様?)壊す勢いで閉めたらやっと閉まりました。うるさいし、危ないのでどうにかしてほしいと思いました。
また、フロントの方とカフェスタッフ?が違うのか?フロントの方もラフなお洋服なので見分けが付かず、困りました。雨の日にレンタル傘について伺ったときも、玄関のを使っていいのか?聞いてみると、多分いいと思いますー...と奥の人に聞きに行ったら、違ったようで奥にいたスタッフの方が裏から傘を出してくれたり。ホテルの鍵も預けるときに対応中だったら待たなきゃいけないし、戻るときに部屋番を言うだけで渡してくれるのでセキュリティも少し心配でした。
投稿日:2024/2/29
可もなく不可もなかった。広島駅からも徒歩圏内で行けるのは良い。宿の周辺は分からないが広島駅から歩く途中に色々なお店があった。部屋、接客は普通かな。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
広島駅からも繁華街も徒歩圏内で皆様にご好評いただいております。
次回のお越しを従業員一同お待ちいたしております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/2/12
朝のベーグルが選べて美味しかったです。
男性には物足りないかもしれませんが、
女性にはちょうどいい量だと思います。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を快適に過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
ベーグルはどの種類を召し上がりになりましたでしょうか。
3種類ございますので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また広島に訪れた際はぜひご利用ください。
HotelFLEX
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/31
朝食はこの季節敷居一つだと寒いので部屋で食べたかったです。女子雑誌に出てきそうな雰囲気。内容に関しては健康的な朝食でこういうのもいいかもとおもいました。ベーグル美味しい。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食時、寒かったとの事で大変ご迷惑をおかけいたしました。
朝食は大変ご好評頂いております。
お持ち帰りもできますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回のお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/28
提携駐車場のRCC駐車場を利用しました。出し入れ不可で1日1,300円でした。出し入れ可能な提携駐車場もあるようでした(RCCより遠いみたいです)。
過去のクチコミで「wi-fiがつながらない」という記述がありましたが、私が泊まったときにはそのようなことはありませんでした。
朝食のベーグルは、ホテルの方が電子レンジで温めてくださいましたが、加熱しすぎて少しかたくなっていました。それがちょっと残念でした。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食のベーグルでは固くなってたことで、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際に、このような事がございましたら、スタッフに教えてくださいませ。
朝食は3月よりリニューアルし、厚切りトースト・ウッフマヨネーズ・サラダ・スープ・フリードリンクをご用意しております、また会場が2階へと変更いたしました。
次回お越しの際に是非ご利用して下さい。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/1/21
友人と広島旅行で利用しました。駅からも繁華街からも歩ける距離です。遅くまで飲むつもりだったので部屋の広さもサービスも求めてませんでしたがとてもよかったことがあります。
@クーポンが使えてさらに安くで泊まれたこと。
Aチェックアウト後に困ったことがあり相談したら快く対応してもらえたこと。
お風呂は自分で調整するタイプでちょっと面倒でしたが仕方ないですね。化粧水やメイク落としなど女性向けのアメニティが置いてあったらいいなと思いました。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様には安心・安全にお泊り頂けるように努めております。
また貴重なご意見誠に感謝致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/1/4
ベットも広く、ほかのホテルとは少し違う部屋の形だったのでとても楽しかったしよかったです!!トイレとお風呂場別でしたが、私の宿泊したお風呂にはバスタブはついてませんでした。ですが、トイレとお風呂が別れているのはすごく良かったです!
Hotel FLEXからの返信
この度は数ある中からHotelFLEXを選んでご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
また全ての評価を5を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
こちらを励みに、より一層精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを是非お待ちいたしております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2023/12/22
忘年会真っ盛りのシーズンに出張で利用しました。
【アクセス・立地】
立地的には広島駅にはぎりぎり徒歩圏内かな…。
僕はキャリーバックを引っ張りながら広島駅(新幹線の改札)から徒歩10分くらいでした。
歓楽街の流川、薬研堀にも徒歩圏内だけど飲んだ後は、徒歩ではしんどいかなと思います。タクシーでワンメーター〜2メーターくらい。(僕は深夜料金で750円でした)
1,000円はどうやってもかからないと思います。
エリア的には広島の高級住宅街エリア、比較的落ち着いたエリアに隣接してますので、夜遅くまで空いている飲食店は周辺には少ないと思います。
ただ、昔から洒落た名店は多いエリアですので、行きつけのお店が近くにある方にとってはいいかもしれませんね。
【接客】
チェックイン時に気さくな対応で良かったです。
【お部屋】
25〜30年前に広島に住んでいた時は、『いかにもビジホ』というチェーン系のホテルとは一線を画し、『おしゃれな感じのビジホ』として認識していましたが、時代も変わり、さすがに設備の古さは否めませんね。特に浴槽など水回りは。逆に言えば今回の宿泊で『えっ』と思わせられたのはそこだけ。
ベットもへたりなど古さを感じることもありませんでしたし、経年劣化によるタオルなどの不快感も感じませんでした。
しっかりしたデスクが備え付けられていたのは、ちょっとしたPC作業に助かりました。
【お値段】
基本的には広島市中心部のビジホの中では格安の設定だと思います。広島出張が多いため、いつもプライスチェックを欠かさず行ってますが。
ただ深酒をする場合、飲んだ後のタクシー代を考えれば、トータルでは流川から徒歩圏内のビジホとそんなに変わらないかもしれません。
広島駅を利用する出張客の方にはまずまずおすすめかな。
【トータル】
10何年振りに久しぶりにお世話になりましたが、相変わらずチェーン系のビジホとは違うこじゃれた雰囲気が僕は好きです。
機会があればリピ候補の施設です♪
Hotel FLEXからの返信
この度は、HotelFLEXをご利用頂きありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
沢山のご投稿もありがとうございます。
次回お越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/1/11
みーさん
投稿日:2023/12/2
出張の際に利用させていただきました。
お部屋はコンパクトでしたが、とても快適に過ごせました。
朝ごはんのベーグルが美味しく、チョコのベーグルと チーズとベリーのベーグルを毎日交互にいただきました。(どちらもとても美味しかった!)量もわたしにはちょうど良かったです。
また広島に行く時には利用したいです。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベーグルを交互にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
どちらも人気の商品となっております。
また広島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/29
全体にキレイで床がフローリングは、はじめてだったが、過ごしやすかった、朝食も美味しかった。
ただ少し、お風呂が古く感じる
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。
朝食はテラス席もあり大変ご好評頂いております。
次回のお越しをお待ちいたしております。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/10/18
安めのプランを選んだので特別綺麗・広いという訳ではなかったですが、すごく快適に過ごせました。
テラスで朝食が食べられて良かったです。量もちょうど良く、食べ歩きする予定があっても不安なく食べられました。
ただ一つ、夜なのに廊下の電気が点いておらずとっても暗かったのが気になりました。次の日も点いておらずお願いしてつけてもらいましたが、その階に泊まる人が居るのであれば節電だとしても明るくしておいて欲しかったなと言うのが唯一のマイナス点でした。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の電気について、大変ご迷惑をお掛けしました。
また不備があり大変申し訳ございませんでした。
管理を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
快適に朝食を過ごして頂き大変嬉しく思います。
最近は天気が良くテラスでの食事はとても快適で沢山の方に気に入って頂いております。
一気に寒くなりますので御身体にはお気を付けくださいませ。
また広島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご丁寧ご投稿していただき、誠にありがとうございます。
HotelFLEX
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/10/14
接客も丁寧で気持ちよく、部屋もとても綺麗でした。お風呂のお湯が調整しにくかったです。コンビニも横にあり値段が安いわりにとても満足出来ました。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂のお湯に関してですが、大変ご迷惑またご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見をしっかり受け止め改善して参ります。
当ホテルには自動販売機の設置はございませんが、直ぐ近くにコンビニがございます。
満足していただき大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HotelFLEX
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/10/9
広島駅から徒歩圏内です。
サークルの学園祭のノリ。
wifi完備とあり、それで決めたようなものでしたが、実際には部屋で使えず、電話しても「そうなんですよー。連絡受けたら貸し出してるんですけど、今日は出払ってるんですよねー」と朗らかに…。「翌日必ず貸して欲しい」と頼んだのに、翌日も借りられず、唖然としました。
サービスを見ても、スタッフの対応も、軽ーい若者用宿を目指すなら、高いです。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ教育を改めて強化して参ります。
また、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関してはたくさんの方にご指摘頂き、改善に試みています。
今後ご不便のないよう徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
しっかり改善して参ります。
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/9/11
フロントの造りがおしゃれかな
古風な感じが好きな人には合わないけれど、若い子には気にいる感じだと思います。私はおじさんですが雰囲気好きです。
Hotel FLEXからの返信
この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
出張先でのご滞在に当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
当ホテルの外観が打ちっぱなしコンクリートとなっておりますので、
老若男女のお客様から大変ご好評いただいております。
気に入って頂き大変嬉しいです。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/7/15
1人での滞在でしたが、スッキリした雰囲気のホテルで好印象です。部屋の入口横に鏡付きの机と全身鏡があり、出かける際に役立ちました。部屋内の小さなテーブルとソファもちょっとした時間の寛ぎにあって良かったです。モーニングコーヒーも嬉しい。駅からも歩ける距離でコンビニもすぐ隣にありました。
Hotel FLEXからの返信
この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧に貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駅と街中の間にあるので、観光する際に便利な立地となっております。
快適に過ごして頂けたようで、大変嬉しいです。
さらに快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
また広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/7/6
朝5時台にチェックアウトしようとしましたが、フロントで10分以上ベル音流しても誰も出てこなかった。
出張先は近いので10分余裕持って出ましたが、結局遅刻しました。
ベル置いてる意味は?聞こえないならもっと大きい音のベルを置いてください。
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の指導が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また多大なご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフに共有し改善に役立ててまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/6/18
一人旅でしたが、あいにくツインしか空きなく宿泊
これが大正解でした
お部屋も広く、ドレッサースペースもあり使いやすかったです
景色も最高でした
ただWi-Fiが繋がらず
色々試行錯誤して頂きましたがとても時間がかかり
到着時設定し直してくれましたが繋がらず
外出から帰って来て疲れた際に
再度試行錯誤しながら設定に30分程
正直疲れました
とは言え、使用は出来たのでまだ良かったですね
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿いただき有難うございます。
Wi-Fiの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらに関して、日々サービスの改善を図っております。
一人旅のお供に選んで頂き誠にありがとうございます。
ツインルームはどの部屋も川側のお部屋となっており、夜景が良く見えるのでおススメです。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、
改善に努める所存です。
また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/6/4
予約時間より遅い到着になってしまったのですが、とてもフロントの方の感じもよかったので安心して泊まることができました。
市内へも徒歩で行けて立地もとても良かったです。
Hotel FLEXからの返信
この度はHotewlFLEXをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
より一層満足して頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
また広島に訪れた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/6/7
投稿日:2023/5/12
この度は有難う御座いました。出張で利用致しました。接客が丁寧で良かったです。部屋も綺麗で過ごしやすいと感じました。朝食が美味しかったです。
Hotel FLEXからの返信
返信が遅くなり申し訳ありません。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしできたようで大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉もいただき重ね重ねお礼を申し上げます。
広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/7
ゴールデンウィークに、ライブと旅行のために利用しました。
フロントの方がとっても親切にしてくださり、とても心地よく快適な旅になりました!
◎チェックインの前に伺ったにも関わらず、荷物を預かってくださり、助かりました。
◎市内観光のアドバイスをしてくださったので、安心して観光できました!
*場所…JR広島駅から徒歩10分ぐらいのところでした。最初は、駅の南口が工事中ということもあり、迷ったので時間がかかってしまいました。
*外観…オシャレです!川沿いでバルコニーもあって、素敵です!
*お部屋…私はダブルベッドのお部屋に宿泊しました。こじんまりしていましたが、一人にはちょうどいいお部屋でした。何も不自由なかったです。
*バス・トイレ…ユニットバス。問題なかったです。
*朝食…オシャレなバルコニーでいただきました。ベーグルとサラダとスープ。フリードリンク。美味しかったです!ベーグル温めすぎたのか、ちょっと固くなっていたのだけが、唯一残念でした^^;
*その他…コンビニが隣にあるのでとても便利です!
広島に行く際には、ぜひまた宿泊したいと思います!
Hotel FLEXからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしできたようで大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉もいただき重ね重ねお礼を申し上げます。
広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/6
朝食のベーグルがとても美味しかったです。駅やコンビニから近いけど、閑静な場所で、スタッフの対応も温かく、ゆったりと過ごすことができました。
Hotel FLEXからの返信
返信が遅くなり申し訳ありません。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしできたようで大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉もいただき重ね重ねお礼を申し上げます。
広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/21
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます