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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

広島ガーデンパレス ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：331974
広島県>広島・宮島>広島

JR広島駅新幹線口より徒歩5分。山陽道広島ICより約30分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 136 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yun (女性/30代) 投稿日:2008/12/02
セミダブルの利用で、さすがに狭さは感じましたが、価格から言うとしかたないかな・・・と。市内中心地だったので、立地は良かったです。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】平日利用は駐車場料金\0！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:グッサン (男性/50代) 投稿日:2008/12/01
駅に近く、非常に便利で今回は食事などの利用がありませんでしたが
今後は再度利用してみたいと感じました。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードシングル】全室セミダブルベット

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あやか (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
多少廊下や隣の部屋の声や物音が気になりましたが、ゆっくりと過ごせました。駅にも近く、アメニティーも充実していました。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]女性応援レディースプラン☆喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:shinsan (男性/50代) 投稿日:2008/11/27
結婚式場も兼ねているので日によっては、ホテルの入り口付近が混み合っているときも
ある。部屋は風呂も広く快適であった。
ホテル周辺の工事が終われば、静かに過ごせるホテルだとおもわれる。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙シングルルーム☆全室セミダブルベッド使用☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kora (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
駐車場のこと、チェックイン時間の変更等連絡したいことがあり、電話を２回しました。
応対してくださったスタッフの方は男性と女性でしたが、どちらの方も丁寧な応対で、安心して宿に向かいました。
フロントは「すっごく親切」という感じではありませんが、テキパキとした感じで好印象でした。
残念だったのは以下の２点です。
●シャワーの温度がやや不安定。
●廊下の音、ドアの開閉の音が部屋に響いた。
廊下の音（声）は宿泊者のマナーの問題でもありますが、隣室の音は全く気にならなかっただけに、構造的な問題もあるのかな？？と。
今回は平日のプランでしたので駐車場は無料でしたが、土・日でも一泊500円というのはうれしい値段なので、またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】平日利用は駐車場料金\0！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アキ (女性/20代) 投稿日:2008/11/26
チェックインの時間よりもかなり早めに着いてしまったが、部屋の用意ができているとの事でチェックインさせてもらえたのはかなり助かりました。フロントの方の対応はどなたもとても親切でした。美味しいお店も教えてもらえ、１泊だけでしたが、かなり気持ち良く滞在することができました。また機会があればぜひ泊まりたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Yui (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
お値段が安いプランなので期待をしていなかったのですが、清潔感がありゆっくり出来ました。　フロントの方がとても丁寧で感じがよく、薦めていただいた近くの魚の美味しい居酒屋も最高でした！

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】平日利用は駐車場料金\0！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:rian (男性/40代) 投稿日:2008/11/21
とても落ち着いたホテルでした。
駅からも近く、利用したプランには大変満足致しました。
また機会があれば利用したいと思います。
家族での利用にも便利かと思います。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/27
この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。お客様の書き込みにもございます通り、ご家族向けのプランもご用意いたしております。機会がございましたら、是非ご利用頂ければと存じます。これからも、お客様の期待を裏切らぬようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24時間滞在OK！★超ゆったりプラン★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともぞう (女性/20代) 投稿日:2008/11/20
もう10回以上利用していますが、毎回満足して帰っています♪
稀に、浴槽の掃除が『？』と思うときがありますが、ホテルの雰囲気も、接客も値段も、とてもィィですッ。
あと、和食の朝ごはんの内容は本当に満足します♪
あたしは、ガーデンパレスさんをオススメします◎◎◎

返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/27
いつも広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は清掃の行き届いてない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。早速客室担当へ伝え、今後はこのようなことのないように清掃時の確認と徹底を強化致して参ります。また同様な指摘を頂戴しない様努めて参りますので、かわらぬご愛顧お願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★朝ごはん付宿泊プラン★禁煙シングルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kazu4415 (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
ビジネスで利用しました。特に問題なく無難なホテルだと思います。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/27
この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様の期待に添えますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードシングル】全室セミダブルベット

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちー (女性/50代) 投稿日:2008/11/14
広島駅近くに泊まって観劇を目的にいきました。受付に2～3人の方がおられ私が受付をしようとしたら受付の女性のかたがこちらへといわれたのでそちらへいったら、ボールペンがいきなり私の顔にあたりそのお客さんは謝ることなく話に夢中でした。後で謝られたのですが感じわるかったです。受付の誘導は気をつけて頂きたいです。目をつかれていたら大変なことになるところでした。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/27
この度は数あるホテルの中から当広島ガーデンパレスにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかし、受付時のアクシデントにより心情を害されたとの事、大変残念に存じます。当日の係員の説明によりますと、他のお客様の受付でカウンターが混雑していたのですがお待たせしては申し訳ないと思い、僅かな空きスペースにご案内致しましたところ、隣で周辺の交通のご案内を差し上げていたお客様が話に夢中になられたあまりペンを手にされたまま後ろを振り返られた際に、ちー様のお顔に接触してしまったとの事でした。お客様へのサービスを考慮した結果とはいえ、予測を超えたアクシデントであった事を差し引いても一歩間違えば大きな事故となっていたことには変わりありません故、今後は接客時の安全面につきましても充分配慮するよう尽力致します。誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:misori (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
まず、安かった☆思ったより、外観も、中もキレイで良いホテルでした！
部屋も広かったし、接客も良かった！お風呂の壁のヒビが気になりましたが。。
朝食はちょっと高い気がしたので(９８０円？)食べませんでした。
駅からは、７～８分かかりましたが、まぁ近いほうでした！
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/20
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。次回ご利用頂く際には、ご一緒にご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。尚、当館の朝食料金は￥９４５となっております。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]女性限定【レディースプラン】アメニティ１３点付♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:オリ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
何も問題はありませんでしたが、宿泊施設の多い地域の中で強調するべきプラス点もありませんでした。もちろん、新幹線口から近いというのが最大のメリットですが。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今後は、立地面だけに頼らずサービスの面においてもご満足いただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】平日利用は駐車場料金\0！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タカ (男性/50代) 投稿日:2008/11/10
館内の食事処を利用しましたが、そちらも含め、満足しました。
駐車場も利用しやすいと感じました。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事も含め、ご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく思っております。これからも、皆様に快適にご利用頂けます様日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙シングルルーム☆全室セミダブルベッド使用☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちあき (男性/20代) 投稿日:2008/11/10
値段が非常に安いプランを利用させてもらったので部屋は普通でしたが、フロントや従業員の方の接客態度が良かったので気持ち良く宿泊することが出来ました。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴できましてとても嬉しく、我々にとって日々の励みとなります。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】平日利用は駐車場料金\0！

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:リンゴ (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
22時頃のチェックインの時、かなり待たされました。それなのにお待たせしましたの一言もないなんて…。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。まず、私共従業員の心無い対応に関しまして心よりお詫び申し上げます。せっかくの広島の旅を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後二度とこの様なことがないようサービスの向上に努めて参ります。又勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては、何卒ご寛容賜りますとともに次の機会を頂戴致したく伏してお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジン (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
立地も良くて、大変満足しました。また使わせて頂きます。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご利用頂けた様子で安心致しました。これからも気持ち良くご利用頂けるよう清潔なお部屋とスタッフの笑顔でお客様をお待ち致しております。今後も当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:黒ごまきなこ (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
部屋は古いが、広い。清潔感あり、お風呂も換気含め非常に良好、満足しました。
しかしフロントがやや対応悪かったです。
正午チェックアウトのプランだったのですが、朝外出するときに、チェックアウトでなく外出だと何回か言ってもなかなか通じず、清掃に入っていいかしつこく聞かれげんなりしました。
そんな応対ならレイトチェックアウトのプランをやらなければよいのでは？
部屋がよいのにサービスに難点あり残念です。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの配慮が行き届かずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、再度スタッフの教育を行い改善の徹底を致しました。勝手ながら、お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり【ダブルルーム】チェックアウト12時までＯＫ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たろう (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
職員の対応などは問題ありません。一階にある和風レストランのしゃぶしゃぶは美味しく、女将はとても親切です。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。従業員一同大変うれしく思っております。今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ベンテン (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
朝食はボリュームも有り味も良かったです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。早速、調理担当者に報告させて頂きます。これからも、皆様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★朝ごはん付宿泊プラン★禁煙シングルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たんくちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
チェクアウトが１２時で朝ゆっくりでき大変よかったです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/21
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで私どもも大変うれしく思っております。12時チェックアウトは「カップルプラン」ご利用特典のひとつとなっており皆様に大変ご好評を頂いております。これからも、快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:西やん (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
部屋に入った時ベット見たら「小さっ！」って思ったんですが、男女2人丁度良い大きさでした。駐車料金も安かったし満足でした。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/19
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。当館のセミダブルルームは16平米・ベッドサイズ幅120cmのお部屋を提供しております。また、ダブルルーム(23平米・ベッドサイズ幅140㎝）の用意もございますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ライラック (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
駅から離れているので少し便が悪いかな…。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/10
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。立地面におきましては、ご足労をお掛け致しました。
当館は広島駅新幹線口より徒歩５分程でございますが、初めてお越しいただくお客様には少し距離があるようにお感じになるのかもしれません。今後も、お客様が快適で気持ち良くご利用いただけるホテルを目指し従業員一同励んで参ります。またの機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★朝ごはん付宿泊プラン★喫煙シングルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:七 (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
当日に部屋の変更が出来たので、シングルからツインまで上げましたが、料金も高くなく、角部屋を貸してくれました。受付の方の印象がとても良かったです。駅にも近く立地条件も最高で。次回また広島に行く際には利用したいです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/11/02
広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、快適なご滞在だったと、またスタッフへのお褒めのお言葉を賜りうれしく思います。今後も、快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さや☆☆ (女性/40代) 投稿日:2008/10/18
二度目の利用ですが、今回は当日、お部屋をｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟして貰いました。平日は駐車場０円でﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙですし、落ち着いたﾎﾃﾙの雰囲気が癒されます。前回同様ﾎﾃﾙのﾚｽﾄﾗﾝで食事をしましたが、美味しいし手頃なお値段の上、こちらも雰囲気のよいﾚｽﾄﾗﾝなので気に入っています。唯一、部屋のﾊﾞｽﾄｲﾚの電気が暗かったので改善できましたらご一考お願いしたいです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/26
２回目のご利用、誠にありがとうございます。こうして、お客様に再びご利用ける事が、この仕事をする上で最も嬉しく思える事の一つでございます。また、最高のお褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同大変感激いたしております。ご指摘いただきました、バスルームの電球については、私どもも最優先の検討課題と考えております。もう暫く猶予をいただければと思います。今後も何かお気付きの点がございましたらお聞かせくださいませ。これからも、サービスの向上に努めて参りますので、かわらぬご愛顧お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミュー (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
よかったです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/17
この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙シングルルーム☆全室セミダブルベッド使用☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クロ (男性/20代) 投稿日:2008/10/09
まずフロントの方の接客や対応がとても親切でした。
そして、一階の食事どころでたべた朝食がよかったです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/17
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、このような投稿を頂戴する事ができ大変嬉しく思っております。今後も従業員一同励んで参りますので、これからも当館をよろしくお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りんぞう (女性/40代) 投稿日:2008/10/07
部屋やバスルームは、おおむね清潔感がありました。その夜は、少し気温が低かったけれど、毛布も常備されていたので、助かりました。フロントの方も愛想良くて、近所にある広島焼きのおいしい雰囲気のいいお店を教えてくださって、ありがたかったです。ただ、その日は雨天で、傘を玄関の鍵付きの傘立てに入れたのですが、片付けられておらず、却って傘が埃で汚れてしまったので、水を切って部屋に持ち込みました。気になったのは、その点だけです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/16
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用にに際し概ね、ご満足いたたけましたようで嬉しく思っております。しかしながら、傘立ての件につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご利用いただく客室はもちろんのこと、館内設備のコンディションを整える事も、お客様をお迎えする我々の当然の勤めでござします。早速、整理させていただきます。また、広島にお越しの際には、当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙☆ツインルーム　結構広々23平米！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2008/10/02
建物は少し古い感じはしましたが、お部屋もなかなかよかったです。今回は車だったのですが駐車場が安い！！500円だし、高さ制限もなくよかったです。ただ、お部屋の全身鏡の横あたり、壁が汚れていました。そこだけは気になりました。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/10
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際し設備面、料金面ではご満足いただけましたようで安心いたしました。しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。再度、清掃担当者の指導を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、またの機会に当館を再度ご指名いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いの (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
プロ野球観戦の為、予約しました。
まず、フロントマンの接客がとてもよかったです。
利用した部屋は、和室でしたが、風呂とトイレが別々なのがよかった。
家族で利用するのには、最高でした！
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/10
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。来シーズンからは、球場も当館の徒歩圏内に移転してまいりますので、次回観戦なされる際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和室８畳★ご家族お仲間でごゆっくりおくつろぎ下さい

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ずいの (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
部屋の広さは、他のホテルと比べて広めなので、大人２人でも窮屈な感じはしませんでした。「設備は新しくなくっちゃいや！」って人でなければ問題無いと思います。お風呂のタイル目地にカビのあとがありましたが、私は全く気になりませんでした。
安全面と精神的な面から１点ずつお願いがあります。
１つ目は製氷機。あまりに無防備ではないでしょうか？誰かが製氷機内の氷に何をしても分からない状態。何か対策をたててもらいたいです。
２つ目は掛け布団。寝るときには気づかなかったのですが、翌朝見てみたら、布団の隅にクリーニングのタグがついてました。しかも「血液あり」
って書かれてて。クリーニングのタグは必ずはずして下さい。知らなければ気持ち悪いと思うこともないですし。
私自身はこのホテルが気に入っているのでまたお世話になると思います。ですので、上記２点は改善してもらいたいです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/10
この度は当広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました製氷機の件につきましては、お客様の利便性を考慮した上で同等クラスの一般的なホテルに倣い、現在のような方式で設置させていただいております。今後は同業施設での設置状況等を研究し改善の余地が認められました場合には検討事項とさせていただきますが、差し当たっては現在の状況に何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またリネン類のタグにつきましては、お客様に不快感・懸念を与えぬため必ず撤去するよう担当者への指示・教育を徹底いたします。
スタッフ一同、お客様からご丁寧なご指摘を賜りましたことに感謝いたしますと共に次回も数あるホテルの中から当広島ガーデンパレスをご利用いただけます事、心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えりちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
電気代節約の為とはいえ、冷蔵庫の電源が入っていなくて氷も入っていないので、飲み物が冷えるまで時間がかかりました。じゃらんの施設内容に製氷機と書いてあったのですが、部屋に置いてあるホテルの案内を見ても製氷機が置いてあるとは一切書いてませんでした。もしあれば、書いておいて欲しいです。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/10
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。冷蔵庫の電源に関しましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。当館では、ご利用の無い場合には、お客様にも節電をお願いいたしておます。何卒、ご理解くださいませ。
また、製氷機のご案内につきましても、私共のご説明不足によりご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後、案内表記をよりわかりやすいよう変更いたします。誠に勝手ではございますが、またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:澪 (女性/30代) 投稿日:2008/09/11
広島駅から徒歩圏内なので、観光地へ移動するのには楽でした。
ランドリー施設がないのが、不便でした。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/10/01
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。当館はJR広島駅新幹線口より徒歩5分とご利用いただきました多くのお客様方よりご好評いただいております。また、ランドリー施設に関しましては今後の検討事案とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またご機会がございましたら是非当館をご利用いただければと存じます。次回お目にかかれますことを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:花ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
シャワーが使いにくかった点以外は、特にダメな点は見つからず、接客がとてもよかった印象があります。外観のわりにホテルは割安で特に文句はありません。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/09/23
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊をいただきましたのに、シャワーの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
点検の結果、今回は特に異常は見られませんでしたので、他のお部屋との関係で一時的なものかと思われますが、今後はこのような事がありませんよう、給湯設備の毎回の点検を徹底して参ります。その他の面では、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後も綺麗で快適にお寛ぎ頂ける環境を整えて参ります。またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム☆カップルプラン☆平日は駐車場料金￥0☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あきあき (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
ビジネスホテルによくあるような独特なニオイがなかったので快適に過ごさせていただきました。駅からも近く快適でした。ホテル周辺にはコンビニや飲食店も豊富にあり、受付の方も丁寧に対応して下さいました。
返信者:広島ガーデンパレス 返信日:2008/09/23
この度は、広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は広島駅新幹線口より徒歩5分と大変立地に恵まれております。またホテル周辺にはコンビニや飲食店もございますので、ご宿泊いただきました皆々様よりご好評いただいております。これからもサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン♪平日利用は駐車場料金\0♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:P (女性/50代) 投稿日:2008/09/08
今回2度目の利用です。
駅にも近く場所もわかりやすい。部屋もきれいでくつろぐことが出来ました。
夕�