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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

メルキュールホテル成田のクチコミ・評判情報


→メルキュールホテル成田の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

メルキュールホテル成田

[ ホテル ]
宿番号：331990
千葉県>成田>成田

京成成田駅徒歩1分、JR成田駅徒歩1分、東関道成田ICより約10分 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 84 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.4  
風呂   2.9  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のむさん (男性/20代) 投稿日:2008/10/06
まず駅からホントに近いことにビックリしました。道に面しているのでアクセスもしやすかったです。
またエントランスも綺麗で、接客もよかったです。朝食のバイキングがやや物足りなかった気がしますが、あの価格で立地や部屋を考えると良いと思います。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じー (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
ＪＲ成田＆京成成田駅へはとても近く、成田山の参道を散策するにもちょうど良い立地であり、海外旅行前後の宿泊には大変便利。
１階ロビー脇のスポーツバーでビールを堪能させてもらったが、HAPPY HOURのおかげで財布に優しく楽しめた。
ただひとつ、残念なのは地下のバー。
地元の常連と思しき風情の輩が我が物顔で席を陣取り、バーテンもその客たちとの会話に夢中で、声をかけても反応が無かったり、注文した品がいつまでたっても届かない等・・・まるで田舎の飲み屋かと思ってしまうような体験をしました。せっかく施設的には雰囲気の良いお店なんですからもったいないと思いますし、何よりホテル全体のイメージを悪くしますよ、あれじゃ。
まずはバーテンの質を上げないとダメでしょうね。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:27 (男性/30代) 投稿日:2008/10/01
はじめて泊まりました。部屋は比較的きれいで落ち着きました。お風呂が狭い印象でした。以外と窓からの景色がいい部屋でした。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ダブル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tom3 (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
駅前でアクセスも良く、周辺の飲食店も利用でき便利でした。
部屋は値段に対しては広く、満足でした。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えみっち (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
ホテルが広くてフロントに到着するまで、大変でした。飲み会の後に利用しましたが感じがよくてよかった！パジャマがいい感じでした！化粧水なんかもあるともっと素敵でした。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:SASHI (男性/40代) 投稿日:2008/09/25
壁が薄いのか構造上の問題なのか上の階や隣の部屋の音が聞こえて気になった。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はげさん (男性/20代) 投稿日:2008/09/21
この度は遅かったチェックインでしたが、丁寧に対応をしていただきありがとうございました。地図上では駅からとても近いような感じでしたが、実際付き向けていけなかったのがやや残念でした。ですが、空港までのシャトルバスがありとても重宝いたしました。ありがとうございました。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/10/01
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:漢 (男性/40代) 投稿日:2008/09/20
仕事で一泊二日シングルでツインルーム利用朝食付きプランで利用させて頂きました。ビジネスホテルをデラックスにしたような感じでした。送迎バスの運転手は行きも帰りも黙々としてました。フロント以外に係が居ないのとフロントも忙しそうなので、仕方なく部屋までは荷物をカート無しで運んで行きました。リネン類は清潔そうでしたが、部屋や通路のカーペットは所々黒く汚れているのは気になりました。パジャマはロングTシャツのようで着易く開けないので良かったです。窓からは列車や長閑な風景が網入りガラス越しに楽しめます。周辺は繁華街で夜遅くまでリーズナブルに楽しめます。朝食は和洋朝食多種多彩で満足でした。今回はツインに泊まりましたが、シングルでも良かったかも知れません。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/10/01
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に失礼があり申し訳ございません。多くのお荷物をお持ちのお客様には、少なくともカートのご案内など差し上げるべきと考えております。
カーペットは順次シャンプーをしておりますが、ご不快な思いをおさせし、お詫び申し上げます。
送迎バスの運転手の対応は、提携バス会社に伝えたいと存じます。
今後も、施設の改善、従業員教育、サービスの向上にさらに努力を重ねたいと存じますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付ツイン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ころ (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
トイレットペーパーが少なかったのが残念でしたが、部屋は割と広くて気に入りました。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/10/01
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
トイレットペーパーが少なかったとのこと、申し訳ございません。今後このようなことのないよう、充分な補充をするよう注意いたします。ご投稿をありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付ツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちゃちゃ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
急な宿泊でしたが、フロントの対応も良く、部屋は綺麗で高級感もあり、部屋着（寝巻？）もお洒落で肌触りGOODでした。 だだ‥風呂トイレが多少古く、掃除も行き届いてなくて残念‥。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/26
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの清掃が不充分だったとのこと、誠に申し訳ございません。今後、客室の清掃整備の徹底を図りたいと存じます。
皆様からのご意見ご感想を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ダブル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:aiman (女性/30代) 投稿日:2008/09/13
出張の際移動が楽ということで利用させていただきました。お部屋はキレイでしたが、浴室の部分は換気が悪く、照明が暗かったので残念に思いました。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/26
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
浴室の換気、照明についてのご意見もありがとうございました。順次設備の改善も行ない、皆様からのご感想を参考にさらにサービスの向上に努めたいと存じますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
旅行の前泊でお世話になりました。京成成田駅からは近く、ホテルの方の対応はすごく丁寧で良かったのですが、部屋が湿布臭かったのが気になりました。部屋の汚れも少し目につきました。値段相応だと思います。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/24
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の臭いなど、不快な思いをおさせし、申し訳ございません。
ご到着前のお部屋の清掃整備の徹底を図るとともに、施設の改装など改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズ (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
料金も手頃で施設には不満無し。朝食バイキングを利用しましたが、切れたメニューの追加陳列が間に合っていないのか、売り切れなのか判りませんでしたが、欠品が見られました。クロワッサン食べたかったのに…。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/24
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご朝食の際には、料理の追加が間に合わずに充分にお楽しみいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、各料理の状況をよく見ながら欠品のないようサービスに努めたいと存じます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キャン (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
駅から近く､夜遅くのチェックインでも迷わず行くことができました。
快適に過ごすことができ､また機会があれば利用してみたいです。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/19
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だしはん。 (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
安いから文句は言えないけど、ちょっと汚かったかな。
スタッフの対応は良かったですよ。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/17
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
客室の清掃整備に万全を尽くすのはもちろんのこと、順次改装を手がけておりますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:phan (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
成田空港への前泊として利用しました。
駅が近い上に、送迎バスもあり、非常に便利です。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/12
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:秀くん (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
通常のビジネスホテルと比べシングルではあるが、若干部屋が広く過ごし易かった。また、外観及び１Ｆフロアもよいイメージであった。
立地条件についても、駅に近く非常に便利であった。さり気ない空港までの送迎バスが非常に役立った。また機会があったら宿泊したいホテルだと思う。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/10
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tara (女性/40代) 投稿日:2008/08/27
成田空港ターミナルより無料送迎バスの利用をしましたが、ドライバーの方が無愛想でスーツケースがあっても後ろの扉を開けてくれるだけで全く手伝ってはくれませんでした。バスといっても７名乗りのミニバンで、第２ターミナルだけで満員状態。それでも規則どおり第１ターミナルで時間つぶしをしましたが、その際も社内のお客さんには一言も声をかけず、また外人のお客さんも乗られていましたが、日本語のラジオ番組をかなりのボリュームでかけていました。結局ホテルに着くまで一言も話さず、また後ろの扉をドライバーの方が開けたとたん、スーツケースが転がり落ちましたが、それでも一言もありませんでした。フロントの方の対応は、OKです。翌日の朝食のときはまた無愛想なスタッフでした。高いサービスは望んでいませんが、接客業ではなくても挨拶は基本ですよね。１０歳の娘が、気分を害したほどの無愛想さでした。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/10
この度はせっかくご利用いただきましたのに、空港からのシャトルバス、ご朝食の際には、大変不愉快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。
早速、バス運行会社に申し入れをすると共に、私共のレストラン従業員の教育を再度見直し、サービスの向上に努めたいと存じます。
ご投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付ツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もともとまさし (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
電気ポットのコードの接触不良ですぐ使えなかった、点検はしてないんですかね？携帯の充電器の貸し出しが無かった。次の日大変苦労した！
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/10
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
電気ポットのコードが接触不良で、大変申し訳ございません。ご到着までに備品の点検は当然のことで、不愉快な思いをおさせし深くお詫び申し上げます。
携帯電話の充電器はお貸出し出来るよう、準備中でございます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に、サービスや設備の改善に努める所存でございますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヤフー君 (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
成田空港利用には立地的に最良でした。近くに飲食店もあり食事には困りません。利用者は外国の方が多いです。駅にも近いし、次回も機会あれば前泊に利用します。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっしー (女性/50代) 投稿日:2008/08/25
お部屋もバスルームもクリンネスがいき届いていてよかったです。ベッドも広く快適でした。ただバスルームの鏡の汚れが気になりました。あとスティックコーヒーが用意されていたらと思います。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/09
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの鏡が汚れていたとのこと、申し訳ございません。今後このようなことのないよう、客室の清掃を徹底する所存でございます。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お風呂爆弾プラン？！セミダブル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ｃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
ホテル内がとても広くて朝食のレストランを探すのに時間がかかりましたが、料理がとても美味しく満足させていただきました。また利用させて下さい。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・シングル

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kaorina (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
成田空港より出発のため、前泊で利用させてもらいました。
一般的なビジネスホテルといった感じでしたが、ベッドは最高に寝心地よく、大きさも十分（クイーンサイズ？）で大満足です。
カンタス航空のパイロット、フライトアテンダントや多くの外国人が利用するので、フロントの英語対応が十分で、私の彼も外国人ですが、とても助かりました。
無料の成田空港送迎バスや近くにコンビニもあり便利です。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ダブル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょう (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
スポーツクラブの音が響く部屋だった。
満室な感じではなかったから、音のしない部屋に案内してほしかった。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
フィットネスセンターの音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございません。今後もお部屋の準備には気をつけて対応させていただきたいと存じます。ご感想をありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てぃあ (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
ロケーションも成田市の中なので成田空港から遠くないながらも、空港ホテルにありがちな「周りになにもない」という隔絶感もなく外出もできて楽しい滞在ができました。ベッドのちょっとしたデコレーションや、何より寝巻きが着やすく素敵なデザインで気に入りました。清掃係の女性から元気のいい挨拶がもらえたのもうれしかったです。一点だけ、私は松葉杖をついていたので荷物を部屋まで持ってきてくださるポーターさんがおられるともっとよかったです。でもまた利用させていただきます、有難うございました。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/09/03
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着の際には、お手荷物をお運びするお手伝いなり、後ほどお届けするなりの配慮も無く、大変失礼いたしました。今後、このようなことのないよう、従業員の教育にさらに力を入れたいと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ダブル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アブ (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
今回、２回目の宿泊でしたがガッカリでした…。お風呂場にカビが多くベッドの上の綿埃がとても気になりました。立地や接客はとても良い分残念です。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/27
せっかくご利用いただきましたのに、お部屋の清掃に大変不備があり、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、さらに客室の清掃整備の徹底をはかりたいと存じます。
今一度機会をお与えいただき、またお越しいただきたく、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:花 (女性/50代) 投稿日:2008/08/17
価格等とても満足でした。朝食無しのプランだったのですが、朝食のバイキング、到着の際に伝えれば値引になるということに気づかず、翌朝そのままの金額でいただいて、チェックアウトの際にそのことに気づきました。気づかなかったこちらのミスですが、到着の際、朝食無しのプランなのですから、そのことを一言教えていただけたらよかったなと思います。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/27
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着の際、ご朝食についてのお知らせをお伝えせず、申し訳ございません。ご指摘の通り、フロント係より一言お伝えすべきと存じます。
今後、このようなことのないよう、さらに従業員教育に力を注ぎたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ス－ (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
成田で飲み会があり利用しました。掃除もきちんとされており、気持ち良く過ごせました。その中で、エアコンの調節が上手くいかなかったのが気になった事ですね。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/27
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に、サービス及び施設の改善に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・シングル

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぶたろう (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
成田空港利用のため宿泊しました。
ほとんどが外国人観光客の利用であったようで、夜遅くまで廊下の話し声が聞こえてうるさかったです。また別館の部屋を用意されましたが、くねくね廊下を曲がっていくのでちょっと面倒でした。
しかしながら、部屋は広く、食事をするところもホテル内外に充分あり、成田空港までシャトルバスがあることなど、コストパフォーマンスは非常にいいと思いました。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/27
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今後も皆様のご意見ご感想を参考に、サービスや施設の改善に努めてまいりたいと存じます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えみ (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
成田駅の周辺ホテルでは、値段の割に一番高級感があると思います。飲食店が近いことも一番です。また利用したいです。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/22
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆきくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
別館に宿泊したため、ﾌﾛﾝﾄから部屋まで歩くのに少々面倒だった。近々一泊と思っていますので、その際は本館に泊まりたいです。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/20
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
次回お泊りの際には、出来るだけ本館をご用意させていただきます。
お越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付ツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:グイニー (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
ＪＲ成田駅から近く交通アクセスはとても便利。
部屋も静かで良い。朝食は普通かな？
価格も妥当なところだと思います。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/15
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今後もサービス、施設の改善に努めてまいりますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぷぅ (女性/20代) 投稿日:2008/08/07
外観やロビーから想像するより古いお部屋でした。
お掃除は綺麗にしてあったのですがトイレなどに清潔感を感じませんでした。
私は別館に泊まったのですが上司は本館で部屋は綺麗だけど、部屋の中に蛾がいたそうです。すぐ退治にきていただいたそうですが、頼りない男性でびびりながら退治していったそうです…。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/15
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も出来る限り、サービス、施設の向上に努めてまいりますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルプラン・シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:楊 (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
ベッドも寝心地良く、用意されていたパジャマも大変心地よかったです。チェックアウトの際のフロントの女性の対応も気持ちよかったです。夕食にふらりと行けるような場所も徒歩圏内にあるので、お値段から考えればお得な宿だと思います。泊まるのみと割り切るならば総合評価は４です。
ただ、『メルキュールホテル』に泊まると考えると、少々水廻りでのにおいと建物や設備の古さが気になりましたので、総合評価は３とさせていただきます。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/08/05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今後順次設備の改善に努めてまいりたいと存じます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得な朝食付ツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:fumiko (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
駅から近く、初めての宿泊でも迷わずに行くことができました。
素泊まりだったため、レストラン等のサービスについてはわかりませんが、部屋に関しては申し分なかったです。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/07/29
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]映画鑑賞券付得得セミダブルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:シン (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
時期が時期だけにエアコンの効きが悪くて部屋が涼しくなるまで時間かかりましたぁ。。後ティッシュが少なかったのが残念でしたけど立地や便利さではなかなかでした。接客は良かったです。
返信者:メルキュールホテル成田 返信日:2008/07/25
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
エアコンの効きがよくなかったとのこと、また、ティッシュはバスルームに常備しておりますが、不備がありましたこと、誠に申し訳ございません。客室の整備を徹底したいと存じます。
今後も皆様からのご意見ご感想を参考に、施設やサービスの改善に努める所存でございますので、何とぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]映画鑑賞券付き得得ダブルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです�