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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

伊豆一碧湖ホテルのクチコミ・評判情報


→伊豆一碧湖ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

伊豆一碧湖ホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：332073
静岡県>伊豆高原>伊豆高原
伊東温泉
伊豆急行線伊豆高原駅より、一碧湖行きバス乗車一碧湖美術館バス停下車徒歩１分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 51 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:carrera (男性/50代) 投稿日:2008/10/01
大まか、大満足でした。その大まかな点ですが、①ﾍﾞｯﾄﾞをずらして見たらほこりだけではなく、ティッシュ、おつまみの残りなどがありました。②壁が薄く、となりの部屋をうるさく感じました。特にカップルには・・・この点は女性にやさしくないと感じました。これ以外はとても満足で、東京からのアクセスの良さ、こじんまりとした落ち着き、スタッフ様の対応、お料理の質等、ｸﾁｺﾐとは違い、リピートし自分達の別荘感覚で利用しょうと思います。今回はお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【1日3室限定】30日前締切！早期割引 <夕朝食付>

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たつ (男性/40代) 投稿日:2008/09/28
ゆったりとした時間を過ごしたい方には最高です。小さいお子様と行く方は場違いになってしまうかもしれません。

[利用した宿泊プラン]【大学生カップルお勧め】C/IN17時 お泊りデート 朝食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りゅう (男性/20代) 投稿日:2008/09/24
外観・客室・お風呂どこを見ても清潔でした。通りからも少し離れているので雑音もまったくなく非常にゆっくり過ごす事ができました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぺんぎんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
何もかもがとても素晴らしいホテルでした！
静かで窓から見える緑も美しく、1泊でしたがとてもリフレッシュすることができてよかったです。
アロマショップもステキなお店ですね。
香水が大好きなので、香水作りも体験しました。
次回はハンドクリーム作りを体験したいです。

[利用した宿泊プラン]【車でお越しの皆様へ】ガソリン2000円分プレゼント!!

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きのした (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
コンタクトレンズを無くしてしまったことを告げると親切にお店と場所をその場で探してくれました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【車でお越しの皆様へ】ガソリン2000円分プレゼント！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:和尚 (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
部屋が広々として快適でした。食事は洋食を選んだのですが、最初に苦手なものとかアレルギー等を聞いてくれたおかげで、とても美味しくいただけました。是非また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定1日1室】人気のダブルルーム <２食付>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あじさい (女性/40代) 投稿日:2008/09/11
総合的には、満足しました。部屋の感じは勿論ホテルそのものが優雅ないリゾート気分を味わせてくれます。朝は一碧湖の周りを散歩できて周りの環境も良かったです。こちらのホテルは美術館と隣接しているのでちょっとした時間を使って観覧もできるので良かったです。私は夕食のとき体調を悪くしてコース料理を最後までいただけませんでした。しかし、指定した時間にお部屋まで持ってきていただき、美味しいデザートをいただくことができました。これはうれしいサービスですね。難点は部屋のビールがぬるかったこと。これは残念です。

[利用した宿泊プラン]【8月お日にち限定】ラストサマー得割プラン！2食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もも吉 (女性/20代) 投稿日:2008/09/02
お部屋が広くゆったりとできました。また洗面所も広く、ディスプレイがかわいかったです。
朝食は和食を選びましたが、食後は紅茶も選べればよかったと思います。
お風呂もゆったりとできましたが、朝の清掃時間をチェックアウト時間の後にしてもらえたら、ホテルを出る前にゆっくり入れたのにな。
楽しみにしていた香水作りは良かったです。また他の香水を作りに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]【8月お日にち限定】ラストサマー得割プラン！2食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:里麻 (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
初めての一人旅で利用しました！全体的に素敵なホテルだと思います。
泊まってみての印象は、若い女性向きのホテル、という感じです。
気に入ったのが、朝食がバイキングでない、スタッフの方が親切、部屋のセンスが素敵（サシェの香りで癒されました。）＆広い、アメニティが充実（今まで泊まったホテルで一番良かったです。）、エステ・プール・温泉（露天も！）あり、なところです。
逆にちょっと気になったのは、建物が古いので所々汚い（特にお風呂）、近くにまったくお店がない、交通の便が悪い、スタッフさん不在の時間が多い（レストランやフロント）ところでした。ちなみに温泉は小さいので、期待しない位の方が楽しめますよ～！！

[利用した宿泊プラン]【女性一人旅応援】夕食はお部屋で和or洋ディナー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nana (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
全体的に良かったです。
夕食もおいしかったのですが、若干量が少ないような気がしました。
朝食はちょうど良かったです。
お風呂もきれいで、とても良かったです。
当日は雨が降っていたのですが、プールや温泉、美術館、アロマショップ、香水作りなど、ホテル内がとても充実しているので、十分楽しく過ごせました。

[利用した宿泊プラン]【ＮＥＴ特別料金】伊豆・山海の幸！地中海ディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あやママ (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
スタッフの方の丁寧な対応がホテル全体で徹底されていたので気持ちよく宿泊できました。部屋も隅々まできれいでしたし、ベッドにはポプリが置いてありいい香りがしました。今回は屋内プールを利用したくて宿泊しました。プールの水が塩味だったのには驚きましたが塩分が含まれていると肌に良いそうで・・・確かに泳いだあと肌がスベスベした感じがしました。食事は朝食のみでしたが、あまりにも豪華な内容でびっくりしました。是非また泊まりたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]ホント？朝食もついて小学生以下無料ファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:rouge (女性/40代) 投稿日:2008/08/24
サービスも施設もとても良いホテルでした。
子連れなのでベッドに関して頼んでいたことがあったのですが、無駄のない
きちんとした対応をしていただき気持ちが良かったです。
到着してからも、スタッフの方々の接客がいわゆるマニュアルに従った
通り一遍な対応ではなかったのが気に入りました。
窓からは木がみえて、滞在中はとても癒されました。
夕食は幼児がいたのでルームサービスをとったのですが、
お部屋でゆったりと気兼ねなく食事がとれて大満足でした。
また利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【8/18～8/31限定】総支配人からプレゼント料金！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:信 (男性/50代) 投稿日:2008/08/20
お盆明けに利用させていただきました。当日は秋を思わせる程の涼しさで日中はとてもすごし易かったのですが、夜のレストランは冷房が良く効いている上寿司会席の涼しげなメニューでしたので夫婦でそそくさと食べて温泉に入りに行きました。レストランで先に退席したカップルも既に温泉に入っており同じ思いだったのかと思います。施設や接客はとても素晴らしくプールやエステでのんびりさせていただきましが、これからは季節の変わり目ですので館内の空調調整や料理メニューには一工夫必要と思います。

[利用した宿泊プラン]【8月お日にち限定】ラストサマー得割プラン！2食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
部屋は清潔感があり広くて良かったです。
温泉の洗い場はちょっと少ないとは思いましたが、私が入った時は他に一人しかいなかったのでゆっくりできました。
夕食のフレンチディナーは量が少なくて食後にスタッフに足りない旨を伝えたら「フロントに言ってもらえればパンはお持ちできます」と言われたので、先に説明があればと思いました。朝食は和食にしたのですが（普段はパン派）、すべておいしくて満足です。朝、部屋に新聞が届いていたのも良かったです。
全体的に泊まって良かったと思えるホテルです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【女性一人旅応援】夕食はお部屋で和or洋ディナー

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さーやん (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
お盆前に１泊させて頂きました。お風呂は（特に露天風呂）こじんまりとしていて、温泉目的で旅行される方は物足りないかも。
夕食はフレンチ。朝食は和食を頂きました。両方共、美味しかったです。
飲み物などを買えるような売店が館内になく、コンビニも近くに無いので、
不便さは感じました。

[利用した宿泊プラン]1日3室限定☆リゾート満喫カップルプラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みっち (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
とても満足できました。
フロントの方がとても親切で
気持ちよく利用できました。
ホテルのサービスで博物館や美術館などに無料で入れたり
香水作り体験が割引されたりと
宿泊以外でも楽しめました。
今度はグループで利用しに行きたいと思いました。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【8月6日～7日限定】総支配人からプレゼント料金！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:dai (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
前日の夜に急遽予約し、多少不安な思いを抱きつつチェックインしました。
しかし、ホテルの方の接客（アロマショップの女性の方、フロントの男性の方には本当にお世話になりました。）、設備や客室の清潔さ、そして心休まる香り等々、家族全員が心から満足しました。
是非次回は晩秋にでも行ってみたいと思います。紅葉の一碧湖、美しいでしょうね。
少し残念だったのは、枕元に置かれたポプリ、記念に持って帰りたかったのですが、良いのか悪いのか分からず、置いて帰りました。帰ってからWebを見ると持って帰っても良かったようでした。子供がとても気に入っていたので、次回は是非、と思っています。
また、露天風呂の屋根が少し不釣合いでした。仮設の小屋的に感じてしまいます。落ち葉や汚れも目立ってしまいますから。将来、改善をお願いします。
いずれにしても、良いホテルを見つけました。必ず、また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ホント？朝食もついて小学生以下無料ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:葉っぱ (男性/30代) 投稿日:2008/07/23
特に印象的だったのが、朝部屋の窓から外の森を見たときに、リスが駆け回っていたこと。料理も上品な感じでした。今回は、学生時代の友人４人で行ったのですが、カップルがおすすめという雰囲気でした。風呂は露天が気持ちよかった。プールでいい汗をかけたのもよかったです。

[利用した宿泊プラン]【ＮＥＴ特別料金】伊豆・山海の幸！地中海ディナー

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:もんじろう (女性/40代) 投稿日:2008/07/19
先日は大変お世話になりました。大変満足し充実させて頂きました。
ホテルの方の接客がとっても親切ですばやい対応に満足しました。
お食事も大変おいしくいただきました。
ただ、朝のお食事は出て来るまで30分くらい待たされました。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【5／15～6／30限定】スイート半額プラン！<夕朝食付>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:トラぼう (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
６月１４日が彼のBirthdayだったので、Birthdayプランにて1泊しました。お部屋は、スイートルームをホテル側が用意してくれて大変満足でした。
Birthdayケーキは、もう少し小さくてもいいのではないかと思いました。（夕食後のデザートもあるので・・・）
プールとアロママッサージは彼も喜んでくれて、私も楽しい時を過ごせました。

[利用した宿泊プラン]【アニバーサリー】ケーキ付きハッピーバースデー♪♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Tomato (女性/50代) 投稿日:2008/06/29
建物の雰囲気はとても素敵でしたが、思ったよりお部屋が狭く、お風呂がビジネスホテルの雰囲気でした。でも大浴場と露天風呂はとても気持ちが良く、お掃除が行き届いているという感じでした。
食事もとてもお洒落で、美味しかったです。
誕生日記念だったので、お花とケーキをサービスしてくれました。ケーキがとっても美味しく、お勧めです。小鳥の声が聞こえのんびりと静かな雰囲気で、過ごせました。一碧湖の遊歩道の散歩も気持ちが良かったです。

[利用した宿泊プラン]【アニバーサリー】ケーキ付きハッピーバースデー♪♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はるきん (男性/50代) 投稿日:2008/06/29
あらかじめクチコミ･コーナーを拝読して行ったので、やっぱり、なるほどねと思うところが多くありました。今回は、キャンペーン価格での宿泊でしたが、これが正規の料金なら果たして満足するかどうかは疑問が残ります。
従業員の接客については、更なる教育が必要と思います。例えば、朝食のことなど、こちらから尋ねないと全くアナウンスがない状態で、フロントも不在の場面が多かったように思います。
風呂については、期待していませんでしたが、露天風呂は、大量の小さな虫が浮かんでいる状態で、入れない状態でした。上部を流して循環するなどの対策が必要じゃないでしょうか。

[利用した宿泊プラン]【5／15～6／30限定】スイート半額プラン！<夕朝食付>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:英 (男性/20代) 投稿日:2008/06/23
部屋はとても清潔で快適に過ごせました。
食事のほうも、夜、朝と程よい量で満足できるもので、誕生日プランということで、
演出もしていただいて良かったです。
また、機会があれば利用したいです。

[利用した宿泊プラン]【アニバーサリー】ケーキ付きハッピーバースデー♪♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yoshi (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
電車の時間で関係で少しはやめのチェックインでしたが、快く対応していただきました。駅まではシャトルバスでの出迎えもありうれしかったです。当日は雨も降り寒い日で、部屋の空調について暖房に切り替えをお願いしたところ、こちらも快く対応いただきました。食事も和食会席だったのですが、品数が多いのが献立でわかったので、早めに出してほしい旨を伝えたところ、我々には程よいタイミングで出してもらいました。どんなにオイシイものでも後のほうでお腹いっぱいになってから出されてもおいしくないですからね・・・。他の方の辛口のクチコミとは違い、とても安心して泊まれました。久しぶりの休日のんびり過ごさせて頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【5／15～6／30限定】スイート半額プラン！<夕朝食付>

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yukki~ (女性/20代) 投稿日:2008/06/02
すごく気に入りました！
お部屋とお風呂、レストランから見える一碧湖の景色全てが合わさって、
まるで山の奥深くにいるような静けさと心地よさでした。
お部屋も広く、天井も高いのでゆったりできます。窓(そんなに大きくはないのですが)からは緑が広がり、リラックスできます。お部屋の乾燥も全くなく、快適に眠れました。
大浴場、露天風呂ともそんなに広くはないのですが、
光りがさんさんと差し込み、気持ちいいです。
併設されている香りの美術館も素敵です。夕食など周りにレストランがないので、
チョイスが少ないのが残念ですが、また是非利用したいです。

[利用した宿泊プラン]1日3室限定☆リゾート満喫カップルプラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:よっし (女性/60代) 投稿日:2008/05/31
木々に囲まれ静かでのんびりくつろげました。ジャクジー付スイートルームそして、シャワーブースが設備されており大満足でした。これがあるととても便利で助かります。
夕食、朝食とてもおいしく頂きました。朝食はバイキングでなく、そして和洋選択できて、ふたりで同席でいただけることはうれしいことです。
美術館入券付、チェクアウト１２：００。これからもこのような企画プラン楽しみにしております。お友達にもおしらせします。

[利用した宿泊プラン]【5／15～6／30限定】スイート半額プラン！<夕朝食付>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くるみ (女性/30代) 投稿日:2008/05/22
今回５回目ですが以前と違って料理・サービス・スタッフの対応ともに悪くなっていたので大変がっかりしました。

[利用した宿泊プラン]【5／15～6／30限定】スイート半額プラン！<夕朝食付>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マキア (女性/20代) 投稿日:2008/05/04
部屋はとても清潔感があり、女性に嬉しいアロマの香りなど癒される空間になっていました。
利用させて頂いたエステプランもとても施術力が高く、リラックスできました。
出発前にサービス面でのマイナス評価の口コミが多く、少し不安がありましたが、全くそんな心配もなく、フロントの方の対応もとてもよかったと思います。ただ、レストランの方の接客だけが少し冷たく、無愛想の方が一人だけいて、気になりました。

[利用した宿泊プラン]【レディース】体を甦らせるエステ付きプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:なっち (女性/20代) 投稿日:2008/04/15
部屋からお風呂までが遠くてそこまで行くのが寒かったです。まだそこまでの寒さではなかったので大丈夫でしたが、冬はちょっときついと思いました。あと、お風呂にお水があればいいのにと思いました。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/18
なっち様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。施設の構造上通路を建物の内側にするのは難しくお客様に寒いおもいをさせて申し訳ございません。
またこれからの季節夏に向けては、伊豆のリゾートを満喫できるよう努めてまいりますのでまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日1室限定☆リゾート満喫カップルプラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:Yuks (女性/20代) 投稿日:2008/04/13
予約の段階からここの口コミで従業員の対応が・・・というのを知っていたがまさかここまで本当に悪いとはびっくり！！！部屋をはじめ、評判どおりのあちこちに気配りされているアロマ・バスローブや部屋着など、女性にぴったりの宿で結構満足だったのに、従業員のサービスのお粗末さのお陰ですっかり全てが艶消し。設備がいいだけに本当にもったいない。まあ、どの従業員を見ても「サービス」とは何かなんて考えている感じはまったくしなかったけど。おそらくこれが「一流」ではない証拠なんでしょうね。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/17
Yuks様
この度は、伊豆一碧湖ホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
Yuks様ご宿泊いただきました際、私どもの不行届きと不手際により大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
Yuks様よりご指摘いただきました内容につきましては、私の教育不足で忸怩の念で一杯でございます。
今後とも、社員教育の徹底を行い、皆様に愛され親しまれるホテルを目指し取り組んでいく所存でございます。
何卒、寛大にご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。　
伊豆一碧湖ホテル　大部　竜平

[利用した宿泊プラン]【レディース】体を甦らせるエステ付きプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:heid (男性/60代) 投稿日:2008/04/02
ホテル全体の雰囲気が入り口から部屋まで静謐、清潔感にあふれ、部屋は照明の配置センスがよくまた隅々まで掃除も行き届きくつろぎ空間を充分に堪能できました。夕食は当日オーダーのコース料理（和食）でしたがとても美味。とくにさりげなく添えられた料理長趣味の自家製根菜がまさに取り立て野菜の絶品美味でした。お風呂の脱衣場も抜け毛なども落ちてなく清潔。ただ部屋から浴室まで行くのに外気に触れる通路を歩くので冬場は少々行き来が寒いかも。
（食事の時も同様、しかしルームサービスで室内食事もＯＫ）。惜しむらくは食後のコーヒが入れたてでは無かったのか濃すぎ、出すぎの感でいまいち。
それとホテルの外空間に階段状の水流があり、これが少々うるさく行った当日の雨模様と重なってどしゃ降りの雨を連想してしまった。（部屋には全く聞こえないので大丈夫ですが）
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/12
heid様
ご宿泊誠にありがとうございます。 heid様にご指摘を頂きました点につきましては、早急に改善させていただきます。また、施設にございます階段状の水流は夕方には止まるようになっておりますが、水の音の不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
また、 heid様のご来館心よりお待ち申し上げております。
伊豆一碧湖ホテル

[利用した宿泊プラン]1日1室限定☆リゾート満喫カップルプラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:miho (女性/30代) 投稿日:2008/03/28
ホテル全体のインテリアの趣味が良かったです。部屋は広めで、ゆっくりできました。料理もおいしかったです。また利用したいです。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/19
miho様　
この度は伊豆一碧湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋とお食事、共に堪能していただけたようで、嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『連泊がお得』　ビジネスアフタープラン(2泊3食)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:テル (男性/50代) 投稿日:2008/03/23
部屋でアロマトリートメントをうけたのですが、とても上手で接客態度も大変良かったです。夕食は、フレンチを頂いたのですがとても美味しく母も（８５才）喜んでおりました。今度は連泊でプールも利用してみたいです。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/19
テル様
この度はご利用ありがとうございました。
エステにご満足いただけたようで嬉しく思います。
レストランでは景色を楽しんでいただくと共に、お料理を目と舌で楽しんで頂ける様、四季折々の食材を取り入れたメニューをご用意させていただいております。
次回お越しの際は是非プールもご利用いただき、お母様とホテルの施設をくまなくご利用いただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]《豪華》フレンチフルコースプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ＰＯＭＵ (男性/50代) 投稿日:2008/03/19
スタッフの方々も優しい良い対応でした。部屋も、綺麗で清潔感があり、なんと言っても香りが良かったです。ただ、朝食の時のミカンが少々傷んでたのですが、その時の対応がイマイチかな・・・全般的には、最高です。次回もまた、利用したいと思います。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/19
ＰＯＭＵ様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご朝食のみかんが傷んでいたとのこと。誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様へのスタッフの対応も至らず、重ねてお詫び申し上げます。
真摯に受け止め、向上するよう努力していく所存でございます。
お部屋に関してはご満足いただけたようで、嬉しく思います。
当ホテルは香りの美術館が隣接していることもあり、香りを大事にしております。
お部屋のポプリやサシェなど、さりげなく香りが漂い、お客様がおくつろぎいただける空間をご提供出来れば嬉しく思います。
またのご来館、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『連泊がお得』　ビジネスアフタープラン(2泊3食)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:yumk (女性/30代) 投稿日:2008/03/10
伊豆シャボテン公園に行った後に泊まりました。高級感がある高原のホテルでゆっくりできました。香りのサシェなど女心がくすぐられるプレゼントに気の利いたアメニティでお得気分、併設の香りの美術館の展示やオリジナル香水調香も友人三人で楽しみました。食事も美味しくて普段の生活を忘れてリッチな気分が味わえました。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/04/19
yumk様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日常を忘れおくつろぎいただき、美術館や香水作りもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お年玉】ぽてっと宿泊玉を落とします

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:イチ (男性/60代) 投稿日:2008/02/28
32回目の結婚記念日で宿泊．皿にチョコレートで32回目の結婚記念日おめでとうと書いたサービスのデザートを頂き、大感激。ホテルの横を交通量がある道路が走っていたが、屋内は静かで寛げた。日本酒を飲みながら夕食（和食）をゆっくりと楽しめた。味も良し、量も程良いものであった。朝食のとき、食後のお茶のサービスを、頼まなくとも気を利かしてやって貰えれば良かった。ホテルの廊下が直接外とつながっているので、特に浴場に行く際寒かった。暖かい季節なら、文句なしにお勧めできるホテルである。

[利用した宿泊プラン]【お年玉】ぽてっと宿泊玉を落とします

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:江利ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/02/25
部屋は広々していて、女性好みのインテリアで大変良かったです。総合的にみて、大変コストパフォーマンスの高いプランでお勧めです。ただ一つ残念だったのが夕食内容です。部屋に運んでいただいて食器もウエッジウッドなどの高級なもので良かったのですが、サラダとフィレステーキとパン、デザート、コーヒーだけだったので、物足りなかったです。ただ、この値段でのサービスとしては最大努力していただいていると思うので、無料の香水作りを外して、その分を夕食の充実に回すとか、または料金をもう少し上げても良いと思います。朝食は、和食をいただいたのですが、豆乳鍋や干物などで大変満足でした。

[利用した宿泊プラン]☆シングルレディース☆お部屋でフレンチディナーを♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:A.I (女性/40代) 投稿日:2008/02/24
ゆっくりと連泊をお薦めしたいホテルです。自分自身を回復出来る場所です。野鳥のさえずりと共に白み始める凛とした朝。デザートテラスから、お茶しながら眺める一碧湖。夕暮れ、レストランから漂って来る美味しい香り。さり気ない気配りの出来るスタッフがサービスしてくれる夕食も、嘘の無い食材をシェフ・板前さんの想いのこもった思考で完成された事が感じられ素晴らしいです。偽装の無い真面目に取り組んでいるお薦めホテルです。大ファンです。

[利用した宿泊プラン]『連泊がお得』　ビジネスアフタープラン(2泊3食)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:そら (女性/40代) 投稿日:2008/02/14
自然と一体化出来るようなリゾートホテルでした。部屋が広く、香りの演出も心地よく、非常にリラックス出来ました。その上、エステ＆マッサージも部屋で受けられ、最高な一日でした。気取らず、しかしさりげなくお洒落で、お料理も繊細さが伝わり、温泉・露天風呂もついて、プールもあり、いたれりつくせりのホテルです。正直言ってあまり教えたくない気もします（笑）。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、私たちスタッフにとって最高のお言葉を頂戴しまして、心より嬉しく思い重ねてお礼申しあげます。伊豆一碧湖は四季折々の姿を見せ、お料理もその季節にあわせた旬な素材をご用意しております。次回お越しの際はぜひ別の季節にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆シングルレディース☆お部屋でヘルシー和食を♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:あーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/02/11
三連休の真ん中に泊まりました☆今回で4度目の利用ﾃﾞｽ！！いつ行っても清潔で潔癖症な私でもだいじょぶです♪お風呂は、洗い場が4つしかないですが特に混雑もなかったです！お部屋の冷蔵庫があまり冷えなかったので外に飲み物を出して冷やしました！！本当にキレイで高級感があって大好きです☆また、ぜひ利用したいと思います！
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また4回目のご利用を重ねてお礼申し上げます。さて、冷蔵庫につきましては誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、ぜひご安心してお使いくださいませ。私たちスタッフも5回目、6回目のご利用でも更にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日1室限定☆リゾート満喫カップルプラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:はな (女性/20代) 投稿日:2008/01/27
エステ付のレディースプランで友達と利用させて頂きました。館内はいい香りがするのと清潔感があって居心地が良かったです。プールも私たちが行ったときは偶々人がいなかったので、悠々と使わせていただき、更に寝る前にボディエステ、朝は一碧湖を見ながらの優雅な朝食と、満足致しました。ただ、残念だったこともあり、従業員の方の対応は丁寧だったのですが、マニュアルにそったような対応で、正直親近感が持てませんでした。香水作りもさせて頂いたのですが、その時も従業員の方が何かの紙を見ながら説明していたのが気になりました。また機会があれば利用させていただきたいと思っておりますので、そのような点を改善して頂ければ幸いです。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、ご意見を頂きました従業員の対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速、全体ミーティングを行い36室だからできる「サービス」を心がけたいと存じます。次回、お越しの際は私たちスタッフの心のこもった接客でお迎えしたいと存じますので、日々サービスの向上に努めてながら、はな様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【レディース】体を甦らせるエステ付きプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:草 (女性/30代) 投稿日:2008/01/16
今回で３回目の宿泊です。二回連続でクリスマスの時期に利用させて頂きましたが、静かでゆったりとした時間を過ごすことができ大満足です。お食事も味・ボリュームともに申し分なく、毎回楽しみにしています。スタッフの方も適度な距離感のある接客なので、とてもリラックスできます。一碧湖の湖畔の風景に溶け込んでいて、贅沢な時間が過ごせるとても素敵なホテルだと思います。これまで、ツイン、ダブル、スウィートと宿泊しましたので、次はデラックスツインを利用してみたいです。じゃらんから予約できるプランがあるとよいのですが...。
返信者:伊豆一碧湖ホテル 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして私たちスタッフも本当に嬉しく思います。今後も、これに満足することなく皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一人一人のサービスの向上に努めて参りたいと存じます。またご要望にお応えして、デラックスツインのプランも作りました。ぜひぜひ、またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【スイート半額】　セレブに贈る至福の休日

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月