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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル　白砂亭 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：332103
静岡県>浜松・浜名湖>浜名湖
弁天島温泉
JR弁天島駅より徒歩３分。東名高速道路浜松西ICより25分。 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 78 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なおなお (男性/30代) 投稿日:2008/11/26
仲居さんは親切で、この日は海外からの団体さんが宿泊されると言うことで、お風呂が混む前に勧めていただいたところ等は良かったのですが、夕食で食事を始めてからでてくるお料理が食べるペースよりも早くどんどん出てきて、最後のお茶漬け(だったと思いますが)、「良い時にお声をかけてください」といわれたものの、声もかけていないのに出てきて、頂くときにはさめてしまったところは残念でした。お部屋は普通ですが、景色はよいところでした。

[利用した宿泊プラン]四季彩会席～鰻・ふぐ鍋・煮魚・陶板焼他　全12品

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
安かったのでビジネスホテルのような部屋を想像していましたが、広くソファーやテーブルがあり、きれいな浜名湖を眺めながらゆっくりとした時間を過ごすことができました。
古さは感じられましたが掃除がきちんとされてあり問題はありません。リピーターになります。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/28
いっちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物の古さはあるのですが、お気に入り頂いたご様子でありがとうございました。また浜松へお出かけのご予定の際には是非とも御予約をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よしよし (男性/40代) 投稿日:2008/11/23
昨年もカニ食べ放題のプランで行き、とても気に入りましたので、今年も行きました。
やはり、昨年同様夕食はとても満足でした。カニづくしの料理で、カニ足もおなかいっぱい食べました。仲居さんも親切に対応していただきました。また来年も行こうと思います。お風呂は露天風呂がありましたら言うことなしですね。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/28
よしよし様
　前回に続き、カニ食べ放題プランでのご利用誠にありがとうございました。昨年同様のメニュー内容でしたが、カニ足をたくさん召し上がることが出来たご様子でありがとうございます。
　来年もまたご利用いただけるとのことで、ありがとうございます。心からお待ちしております。
　露天風呂はちょっと無理かもしれませんが、またのお越しをお待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪ズワイガニ90分食べ放題プラン～（平日限定）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハラヒロ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
車のイベントでこちらのホテルを利用させていただきました。親切な対応で嬉しかったです。ひとつ残念だったのはお部屋が湖のほうではなく、電車側で寝たら、夜中ずっと電車の走る音がして何度か起きました。私は赤ちゃん連れで夜中に授乳もしたりしていたのでできればすこしでも騒音が少ないお部屋だったらなとちょっと後悔しました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/20
ハラヒロ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハラヒロ様御一行様は土曜日に３部屋で御予約いただいたのですが、宴会シーズンで混雑していることもあり、全部のお部屋を海側にてお取りすることが出来なくて１部屋だけＪＲ側にさせていただきました。あまりよくお休みになられなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【10名様以上で受付可能♪】飲み放題付忘新年会プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たいたい (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
宿泊料金が安かった割りには、部屋も清潔で、広かったのでよかったです。子供たちも喜びました。また、フロントの方も親切にホテル近場の食事できるところを教えてくれました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/20
たいたい様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たいたい様の御予約が１泊朝食で、接するお時間は短かったのですがお子様をはじめご満足していただけて感謝しております。
　またのご機会がございましたらその際には２食付のプランではいかがでしょうか。浜名湖の旬のものをおいしく召し上がっていただけると思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きょん (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
東京から友人が遊びに来たので、地元に泊まりましたが、正直あまり期待していませんでした。でも、担当の仲居さんがとても良い方で、白砂亭に泊まって良かったと思います。部屋からの眺めも大変良かったです。また友人が来たら、泊まりたいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
きょん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仲居の接客サービスにご満足していただきまして御礼申し上げます。その日にご担当させていただきました接客にはこちらのメッセージをお伝えさせていただきます。
　またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いしたく思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう～1泊2食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:地蔵さん (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
3連休に宿泊しました。
投稿を読んでから宿泊したので、部屋の内装の古さに驚くことはありませんでした。
むしろ、目の前に見える鳥居や太平洋の綺麗さに感動しました。
仲居さんもとても丁寧な方で、親切に案内してくださいました。
食事は大満足です。お腹いっぱいいただきました。
子供の食事もボリュームがあり、鰻もついていて喜んで食べました。
朝食も、アサリの味噌汁がとっても美味しく、家族でたくさんおかわりしたほどです。
外国人の宿泊者のマナーについても、それほど気になりませんでした。
ただ・・・ひとつだけ苦情を言わせていただくと・・。
部屋の冷蔵庫の隣がクローゼットなのですが、クローゼットの上に今にも落ちそうな程のたくさんのホコリがあり・・。それだけは気になりました。
床の掃除だけではなく、上の方も確認していただきたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
地蔵さん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クローゼットの上の清掃は明日からでも早急に清掃を致します。大変申し訳ございませんでした。
　その他の面（景観・サービス・食事）につきましては大変ご満足していただけたご様子で一言で済ませてしまうのは大変申し訳ないのですが御礼申し上げます。ありがとうございました。
　またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席～鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
行く時間帯のせいか、お風呂では外国人客や団体さんとは不思議にカチ遭いません。
混むのが苦手な方は食事時間と前後が空いてますね。仕事のついでに一人で泊まるには
十分すぎる設備です。あと欲を言えば、朝食のコーヒーが私にはアメリカン過ぎて眠気が覚めないので、もうちょっと濃くして頂けると嬉しいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
ゆみ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　外国人と遭遇されなかったのは、この日は外国人の宿泊が無かったためでしたが、可能な限り宿泊の階を分けたり、食事の時間やお風呂の時間が重ならないように時間の調整をするよう努めております。（エレベーター内やロビーで遭遇してしまうのは別として。）
　お部屋の設備にもご満足していただけたとのことですが、今後お部屋内でもインターネットがつなぐことが出来るように回線を引くことも検討しております。その際にはまたのご利用をお待ち申しております。
　コーヒーの件はまた検討させてください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう～1泊朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤマトモ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
先日はずわい蟹食べ放題プラン、楽しませていただきました、ありがとうございました。
仲居さんもとても親切で優しい方だったのでとてもよかったです。
ですが、団体さんが居て賑やか過ぎてそれがちょっと落ち着けなかったように思いました。
ですが、また利用したいです。
是非、この同じプランを永く続けていただけると蟹好きな私にとっては嬉しいです。
よろしくお願いします！
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/13
ヤマトモ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊者が少なく急遽値下げをしたプランでしたがご利用いただき感謝申し上げます。
　このプランはだいぶ長く（秋冬に限り）継続してきましたので今後もずっと行っていくつもりですので料金は変わるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
　団体さんが賑やかであったとのことでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定緊急発売！】得々ズワイガニ食べ放題プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みっくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
平日の宿泊ということもあり、宿泊客が少なくゆっくり寛げました。
料理の多さには充分満足しました。窓からの景色も満足。
ただテレビがもう少し大きいとよかったかな！
また機会があれば平日をねらってまた利用したいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/27
みっくん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「ズワイガニ食べ放題プラン」でたくさん召し上がっていただけましたか。ご満足していただけてありがとうございます。
　テレビにつきましては、地デジのことも３年後にありますから少しずつ換えていかなくてはと思っておりますので、その時にサイズアップができたらいいなと思っています。
　またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪ズワイガニ90分食べ放題プラン～（平日限定）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さい (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
去年利用した時は感じのいいホテルだったので、また、予約させてもらいました。しかし、チェックインしたのに、なかなか部屋に案内されないし、部屋の洗面所の扉は上手くしまらないし、鍵もかからない。夕食の時も仲居さんの人数が足らずなかなか頼んだ物が出て来なかったりしました。三連休に客の人数と仲居さんの人数が合ってない感じでした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/23
さい様
　先日はまたのご利用をしていただきましてありがとうございました。さい様がご宿泊されましたお日にちについては、まったくその通りでございます。お客様の数が従業員ひとりひとりが持つ能力や仕事量が範囲を超えていて、まともな接客サービスができなかったと思い反省をしております。大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は今回のことを教訓にするつもりでございます。
　お部屋の点につきましても、10月より清掃面の強化徹底、施設設備の点検修理を掲げて実行していますが、まだまだのようでご迷惑お掛けしております。
　今回はあまり楽しいご旅行ではなかったと思われますが、もし機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席～鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サラン (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
お世話になりました。ホテルの前が海でとても素敵な所でした。特に問題はなかったのですが、夕食の食べ物全体が冷めていたように思います。温かければもっと美味しいと思います。とても残念です。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/20
サラン様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。白砂亭ではお料理は「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」と心がけているのですが、それができず大変申し訳ございませんでした。
　またご機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席～鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:toto (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
今回予算的に安いのを狙っていたためにあまり期待はしていなかったのですが、十分な内容でした。
夕食のボリュウムもソコソコだったのですが、夕食後のフルーツサービスには大満足でした。また、チェックアウトが11時だったので朝はのんびりすることが出来ました。
また利用したいと思います。
ただ、風呂水に不純物が浮いていたのががっかりです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/20
toto様
　お返事遅くなりまして大変申し訳ございません。
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の浴槽内にゴミのようなものが浮いていたとのことで大変申し訳ございませんでした。浴槽内のゴミのチェックを今後注意させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
　その他の面ではご満足していただけてありがとうございました。大浴場の点がなければ、大満足でお帰りいただけたのに残念です。
　もしまたの機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お帰りは11時！カップルプラン！～初秋のひととき～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すぅつぅ (男性/50代) 投稿日:2008/09/20
お安いプランだったので食事などあまり期待していませんでしたが、夕食も個室食で、魚もウナギに変えていただいて、妻もびっくりしていました。量も私たちには多いくらいでした。部屋も海が一望でき、お天気だったこともあり最高でした。お部屋は新しくはありませんでしたが、掃除も行き届いておりました。今度は潮干狩りの季節にお伺いさせていただきたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/01
すぅつぅ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊のお客様がやや少ない日でしたのですぅつぅ様にはゆったりとのんびりとお過ごしになられることが出来たと思います。天気もよくいい景色が見られてよかったですね。
　次回は潮干狩りのシーズン（４月～８月）にお待ちしておりますので、来年の２月か３月ごろになりましたらじゃらんnet上に潮見表を出す予定ですのでご参考にして下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ode (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
急遽決めた宿泊でした。電車での宿泊であったので駅にも非常に近く大変助かりました。食事は朝食のみでしたが、バイキング方式で品数もたくさんあり和洋どちらもあり小さい子供連れでしたので大喜びでした。特にあさりの味噌汁は絶品。朝から満喫しました。風呂から見える弁天島の鳥居も風情があり良かったですね。ぜひまた訪れてみたい宿です。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
ode様
　先日は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。今回は１泊朝食でのご利用でしたが、次回お越しになられる際には是非１泊２食でご利用していただきたいと思います。10月からは新メニューになり、カニやふぐなど冬の食材をお楽しみいただけると思います。是非ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:エノさん (男性/60代) 投稿日:2008/09/15
やや不満。フロントの対応がソッケなく第一印象でホテルの良さが解る。
ロビーも雑然と！整理したほうが良いのでは、部屋でイップクしてたら仲居さんとんできて平謝りしてくれましたが後の祭りてこと！、
仲居さんは笑顔で良くしてくれて気持ちよかったです。有難うございました。
景色は抜群です。テラスに椅子が有れば一層寛げるとおもいました。朝のバイキング食材、料理名等の表示が有ればと思います工夫してください。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
エノさん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日エノさん様のチェックインを担当した者には、もうすこし笑顔で接客をするように指導をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
　朝食のいろいろな表示については今後検討材料の一つとしてお預かりさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
夕食は個室でゆっくり美味しく頂きました。しかし部屋のトイレの掃除ができていなかった。（途中？）毎年宿泊いたしますが残念です・・・
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
えーちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋（お手洗い）のお掃除が不十分であって大変申し訳ございませんでした。客室係には十分注意をしてもらうよう指導させていただきます。そして今後この様なことが起きぬように努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:benben (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
一年前に一度行ったのですが、バイキングの内容に何かがっかりしたのを覚えていて、今回行くのも少しためらったのですが、それ以外は良かったので、今年も行ってみました。すると、今年はバイキングのお料理がおいしくてびっくりしました。さほど期待していなかったので、余計においしく感じたのかな。
でも、今年はまた来年来たいねって子供とも言い合いました。
子供は夜のビンゴ大会と夕方船に乗せてもらえたこと、部屋から花火が見えたことがとってもうれしかったようでした。
ありがとうございました。またお世話になりまーす。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
benben様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がビンゴゲーム大会とサンセットクルーズに大変ご満足していただけてうれしく思っております。
　お部屋からの花火は新居町の手筒花火大会のものか雄踏町の納涼祭のものか浜名湖遊園地パルパルの花火であったのかは分かりませんが、毎年７月の第１土曜日には「弁天島花火大会」もありますのでご覧になられてはいかがでしょうか。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:どんぐり (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
食事はバイキングで大人も子供も大満足でした。また、建物の南は海、北は新幹線が通り、子供は興奮してました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/18
どんぐり様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様は海やプールで遊んで、さらに新幹線が見れるとあっておおはしゃぎで楽しんでいた様子が思い浮かびます。この様な立地のところはあまり無いと思います。そこが当館のアピールポイントでもありますが、来年の夏もまた是非どんぐり様ご家族がお越しになっていただければと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リッキー (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
確かに設備等は古かったですがサービスは良かったと思います。夜のビンゴ大会など楽しむことができました。
朝夕食のバイキングでは好きなものが食べられ老人から子供までそれぞれ楽しく食事をすることができました。
また船での湾内観光は大変楽しく家族にも好評でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/12
リッキー様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様からご祖父様まで幅広い年代で、ご到着からお帰りになるまで楽しんでいただくことが出来た御様子で誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:尾張の寒次郎 (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
一人で、ツインの部屋を使わせていただきありがとうございました。
ですが、浜名湖競艇の入場券・スポーツ紙のサービスのはずが、そのサービスが有りませんでした。料理は、ウナギの蒲焼きが冷めてしまっていたのが気になります。また、車のライトがつけっぱなしでした。停める場所に余裕が有るときは、自由に停めさせて欲しいです。車の停め方には、再考が必要だと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/12
尾張の寒次郎様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プラン入力の際に別のプランと間違えてしまった為に競艇入場券・スポーツ紙の手配を忘れてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
車のライトもつけっぱなしであったとのことでこちらにつきましてもご迷惑をおかけいたしました。
ただお車の駐車場所の件につきましては、土曜日のご宿泊ともあり宿泊者も多く、さらにバスも入ってくる関係上どうしてもお預かりしなければならなくなってしまいます。お客様のお車の管理は今後強化していきます。ご迷惑をおかけいたしました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう～1泊2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まー (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
当日は曇り空で寒く、あまり泳げませんでしたがプールがあって良かったです。朝も夜もバイキングの食事だったので子供達は大喜びでした。お部屋は海が見えて良かったですが、クローゼットが開けにくいのがちょっとよくなかったかなって思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/09
まー様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クローゼットの扉の磁石が多少強力なものである為に、開くのに力が必要になってしまいご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。施設課にこの部品は交換が可能かどうか聞いて出来るものならば検討させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
4回目の利用になります。子供がまだ小学生ということもあり、今までは浜松周辺のプール巡りをしながら宿泊していましたが、今年はあいにくの天候で1日目は竜ヶ岩洞と浜松市博物館、2日目は湖西市屋内プール(アメニティプラザ)に計画を急変更しました。ホテルが弁天島というロケーションにあることで、多様なプランが立てやすいのはいいですね。ホテルの方は心配した外国人客が少なかったのはよかったです。また夕刻に弁天島の鳥居を一周するクルージングサービスがあったのはサプライズで子供たちは大喜びでした。ビュッフェ形式のディナーも期待通りの内容でおおむね満足していますが、アユの塩焼きが依然として塩が多くかけられていてしょっぱく、多くは食べられずちょっとがっかりでした。子供たちの好きな飲み物ももうすこしバリエーションがあったらと思います。仲居さんたちはとても親切でよかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/06
ひろ様
　４回目の当館のご利用誠にありがとうございました。鮎の塩焼きの潮の量が多いとのことで大変申し訳ございませんでした。
飲み放題のソフトドリンクは現状、ウーロン茶とオレンジジュースなのですが、飲み放題は１泊２食のお子様がいらっしゃるご家族様へのサービス特典になるものですから、現状の料金そのままで種類を増やしていくことは不可能かと思われます。大変申し訳ございません。
今年はサンセットクルーズでご満足していただくことが出来てよかったと思います。
ありがとうございました。５回目のお越しもお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨッチ (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
チェックイン前にも関わらす部屋に通していただきました。食事はバイキングでしたが朝のバイキングのとき係の方が娘のためにクロワッサンを取っておいてくださり感謝しています。また、特典で浜名湖遊覧できたのはうれしかったです。それとホテルの前が海水浴場でホテルにもプールがあったので娘と久しぶりに遊ぶことができました。子供向けにお菓子を貰えたり、ゲーム大会があるなど家族には大変楽しい宿でした。バイキングですが朝のドリンク類は個人で自由に注がせ欲しいと感じました。また泊まる機会があればよろしくお願いします。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/03
ヨッチ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一日を通してヨッチ様が今回のご旅行を満足していただけたと文章から感じております。
　朝のバイキングの係がお子様にクロワッサンを取っておいたことは、恥ずかしながら今知りました。後日、ヨッチ様のことを話にしたいと思います。
　朝食時のドリンクの件については、検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
　来年の夏もヨッチ様のお越しをお待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とよちん☆ (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
今回は子供一人と大人二人で一泊させてもらいました。
宿自体は自分が子供の頃からある宿なので老朽化はありましたが、清潔感のある宿でした。
チェックアウトした後でも大浴場とプールが利用出来たのも良かったし、潮干狩りをした後にお風呂に入れた事が家族とも喜んでいました。欲を言えば露天風呂もあったら最高でした。
ビンゴゲームも子供は喜んでいたのでまた来たいと言ってました。
次回利用した時もよろしくお願いします。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/03
とよちん☆様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂がなくてがっかりさせてしまい申し訳ございません。でもその他の点については最高との評価をいただきうれしく思います。何よりお子様が喜んでいただけたのがこちらも最高だと思っています。
　来年の夏もとよちん☆様のお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
夕食も、朝食もバイキングで子供は喜んでいました。ウナギのかば焼きがおいしかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/22
ヒデ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様が大変喜んでいただけたとのことで、私ども白砂亭の夏の目標を達することが出来うれしさを共感しております。来年もまたよろしかったらお越しいただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:toppy (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
朝食&部屋は特に不満もなく良かったのですが
事夕食に関しては少し不満が。
まず会場？に入って何の案内も説明も無くいきなり戸惑いました。
自分の割り当てられたテーブルを小さい子を連れながら探して着席。
着席しても何の説明もなくただバイキングの列に並んで適当に料理を持ってきて食べてました。
しばらくすると仲居さんが飲み物が無いのに気付きフリードリンクなのでお好きなお飲み物どうぞと声をかけてくれたのですがすでに３０分過ぎてるんですよね・・
それと天ぷらと寿司は揚げたて&握りたてをいただけるらしく注文場所にはすでに長蛇の列が。並ぶのを諦め、空き出した頃に注文をしたら、まだ順番待ちの状態で料理を頂けたのが夕食が始まってから１時間以上後でした。
最初に声を掛ければ済む事なんでしょうが、声を掛けなくても気持ち良く食事が出来るようなサービスをしていただければ良かったと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/21
toppy様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食のバイキング時においては toppy様にご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。バイキングの入口で案内の係が不在になってしまってお席や揚物、お寿司、フリードリンクの件をご案内することができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今年のバイキングはあと４日間ありますが、この様なことが今後来年以降も含めて、おきないよう努めていきます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kyon (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
夏休みの家族旅行で利用させていただきました。
クチコミの中で「タバコの臭いが…」と何件か寄せられていましたが、
確かに廊下は若干残っていましたが、お部屋の中はタバコ臭はほとんどなく
快適に過ごせました(ちなみに和室を利用しました)
バイキングのお料理も揚げたての天ぷらなどを用意してあり、
色々と工夫されていたように思います。
お風呂は露天はありませんでしたが、遠く太平洋が臨めて気分良かったです。
温度も暑くなくぬるくなくてちょうど良かったです。
ホテルの目の前が海水浴場ですが、泳げる範囲が少し狭いかな…。
でも、小学生までの小さいお子さんは安心して遊べると思います。
従業員の方々もいつも笑顔で元気で、子供たちに話しかけてくださいました。
浜名湖は初めてでしたが、とても楽しい思い出ができました。
また利用させていただきます。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/19
kyon様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。kyon様にとって楽しいご旅行になられたようで私たちもうれしく思います。海水浴場はちょっと狭いですが波がないので小さなお子様連れのご家族様にはご安心していただけると思います。クラゲに刺されるとお子様が海嫌いになってしまうので刺されなくてよかったですね。ちょうどお盆の頃からクラゲが多くなってくるので次回お見えになる際も注意してください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン～湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
子供と一緒で宿泊したため、夕食のバイキングはとてもよかったと思います。
また、親としても、飲み放題にビールがあったのには感動です。
海側の部屋だったので景色もよく、いい思い出になりました。
いつもはホテルでベットでの宿泊が多いのですが、今回、久しぶりに布団で、ゆっくりと休むことができました。
料金的にも妥当なものと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/15
ちーちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏休みが始まったばかりにご利用していただいて、また良い思い出づくりができたとのことで大変うれしく思っております。お布団でお休みになられるのもごゆっくりご静養をするにはよろしいかと思います。
　ありがとうございました。来年以降もまたぜひよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
今回初めて利用させていただきました…。部屋からの眺めはとても良かったですね…。料理はバイキングで子供も大喜びでした。イベントのBINGOゲームでは花火が当たり、早速外でやりました…。ホント家族連れには嬉しいですね…。また利用したいと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/04
しん様
　先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様ご満足していただけたご様子でとてもよかったと思います。ＢＩＮＧＯ大会で花火も当たってよかったですね。来年の夏もまたお越しいただけたら幸と思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けっぴょん (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
家族５人で１泊お世話になりました。
かなり早めに着いてしまったのですが、快く車を止めさせていただき、湖や潮干狩り、子供が遊べるようなところも紹介していただきありがとうございました。食事はバイキングでの座敷というのは初めてでしたが、小さい子供がいる私たちにはよかったと思いました。
温泉には子供と入っていたのですが、途中から外国の方の団体様が入ってこられ、シャワーを立ってあび、湯船につかっている子供の顔にかかっても全然気がつかない様子…。近くにいる子供と普通の声で話が出来ないくらい大きな声で話をしていました。すぐに子供も出たがりでました。
ホテル側のほうには全然、関係ないですが残念だったので書かせていただきました。
花火の道具を貸してくれたり、ビンゴ大会があったりと気の利くサービスが目につき好感を持てました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/07/25
けっぴょん様
　先日当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。お子様たちの夏休みの良い思い出が作れましたでしょうか。１点だけ、外国人客のお風呂のマナーにはこちらもいろいろ注意するよう手を掛けているのですが、文化や風習が違うのでしょうかあまり改善されず悩んでおります。ご迷惑をお掛けしてしまって申し訳ございませんでした。
来年の夏もまたよろしかったらお越しいただけたらと思っております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:always3set (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回２回目の利用になりました。
前回よりも料理が充実していて、ＢＩ�