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エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[旅館]宿番号：332103

ホテル　白砂亭

ポイント割引が使える宿

弁天島温泉
JR弁天島駅より徒歩３分。東名高速道路浜松西ICより25分。 MAP

  • ホテル　白砂亭のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 75 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/06/26
子供が体調を崩しての宿泊となってしまい、従業員の方には病院を調べていただいたり氷枕を用意していただき、ありがとうございました。
常に心配していただけてありがたかったです。
せっかくの料理も、子供が心配でほとんど食べられず残してしまったのが残念です。しかし、値段の割には量もたくさんあっておいしかったです。
また今度はゆっくりと泊まらせていただきたいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/28
あーちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お子様のその後のご様子はいかがでしょうか。もう元気いっぱいでしょうか。それであればこちらも安心です。また次回ごゆっくりとご宿泊できたらいいですね。スタッフ一同お待ち申しております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【6月限定】1万円ポッキリ！浜名湖会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みかり〜 (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
お店の方の接客はとてもよかったです。
10000円コースだったのでお部屋はまぁそれなりでした。
でも夕食、朝食共にとてもおいしかったです★
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/28
みかり〜様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。おもてなしと料理につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。今後、お風呂やお部屋がもっと良いものにできるよう努力していくつもりですのでまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１４品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けつ (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
おいしい夕食をたくさんだしていただきました。特に子供の分はたくさん残してしまいすみません。
ホテルの前の砂浜も楽しく海を感じました。
低金額プランでしたが非常に満足でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/23
けつ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様のお料理は多いとは感じておりますが、食べきれなくてお腹が満腹の状態でお帰りいただければと思っておりますので気になさらないで結構でございます。
　楽しいご旅行になられたご様子が感じ取れました。夏休みにはその海で海水浴をお楽しみいただくことも出来ますのでまたのお越しをお待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
旅行は食事が一番の楽しみなものですが、残念ながら夕食内容にはガッカリ
しました。特に浜名湖名物「うなぎ蒲焼」には期待していたので・・・・。
まあ、宿泊代が安いから仕方がないかとも思います・・・・。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/23
あっちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食内容（特にうなぎの蒲焼）についてですが、量・質・提供温度・お出しの仕方などどの点についてご不満であったか分からないのですが、がっかりさせる結果となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
　どうしてこのようになってしまったのか、推測して改善することも今後の私たちの勉強になると思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぺぺちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
土曜日の宿泊だったが、格安料金だったため、正直、期待はしていませんでした。でも、夕食は食べきれないほどのボリュームで、とても美味しくいただきました。お風呂は、海が見渡せ、気持ちよかったのです。（でも、明るいうちは浜辺から位置によっては女湯が見えるのではないかと不安を感じてしまいました。）お部屋は（洋室）ソファーベッドをソファーとして使っていたと思いますが、安定が悪く、座りにくかったです。（だんだんと前に滑り落ちてしまうのです）
でも、トータルとしては、お食事もお風呂も何もかも満足でした。とっても、お値打ちで得した気分で楽しむことができました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/21
ぺぺちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。洋室のソファーが座りにくいとのことでご指摘いただきまして、大変ご迷惑をおかけいたして申し訳ございませんでした。現在館内のいろいろな箇所を改善・リニューアルしておりますが今回のソファーの件につきましては次回以降のリニューアル時に改善させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あっちまん (女性/40代) 投稿日:2009/06/09
　海が目の前に見え、とても気持ちのいい部屋でした。
　ソファーベッドの座り心地は良くありません。
　フロント、朝食会場の冷房がこのご時世の中とても寒く、地球温暖化に貢献していなく居心地が悪かったです。朝食後、部屋に帰り布団にしっかりともぐってしまいました
　風呂の浮遊物がとても気になりました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/10
あっちまん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の浮遊物の件ですが、大変申し訳ございませんでした。潮干狩りのお客様が大浴場を利用するため、チェックイン前の１４時４５分ごろ脱衣場と浴場・浴槽を点検清掃を私を含めフロントで行っているのですがチェックに漏れがあり掃除が完全ではなくあっちまん様をはじめ他のお客様にもご迷惑をお掛けする形となり大変申し訳なく思います。今後入念にチェックをし気分よくご入浴していただける状態を作っていきます。
　館内の冷房の件も含め快適にお過ごしの出来る環境作りに励みたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【6月限定】1万円ポッキリ！浜名湖会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:風の旅人 (男性/50代) 投稿日:2009/06/08
１万円ポッキリプランでしたので、期待はしていませんでした。でも、夕食のアサリの酒蒸しと朝食のシラスは美味しかったですよ。全体的には値段相応というところでしょうか。風呂は内風呂だけで露天がないのが残念。食事は座敷ですのでひざが悪い人は大変です。全てテーブル席にしてほしいいところです。
尚、景色はいいので、また晩秋から初冬に夕日を見に来たいものです。ありがとうございました！
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/10
風の旅人様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。只今大浴場の改修工事を行っておりますが、露天風呂は無いままです。申し訳ございません。景色が良いので露天風呂があれば尚一層満足できるだろうとは思うのですが、金銭面でちょっと無理そうです。
　お食事会場は座敷ですが、足の痛むお客様には高座椅子をご用意することが可能ですのでなんなりとお申し付け下さい。
　ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【6月限定】1万円ポッキリ！浜名湖会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いっさー (男性/30代) 投稿日:2009/06/05
部屋は広くて、接客もよかったですが、風呂が・・・。って感じでした。静かで泊まりやすかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/06
いっさー様　
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　大浴場が・・・というご感想をいただきましたが、「・・・」の部分が具体的には分からず想像ですが、タイルに硫黄の成分が固まったものが付着しているのが汚れに見えたのかと勝手に想像しておりますが、その点でしたら来週の９日〜１１日に大浴場の改修工事が入りますので改善できると思います。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
　またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【チェックアウト10時】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みかり〜 (女性/20代) 投稿日:2009/05/28
先日家族で宿泊させていただきました。
食事を一緒に食べたいと頼んだところ個室を用意していただきました。
お料理もおいしくいただきました。
夕食と朝食つきで10000円でとてもお得でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/06/01
みかり〜様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　みかり〜様の御予約が2部屋5名様でご一緒のお食事がご希望とのことでしたので平日でお食事処にも余裕がありましたのでそのようにさせていただきました。お喜びいただきありがとうございます。
また浜名湖へご旅行の予定の際には思い出していただけたら幸いです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１４品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いまじい (男性/50代) 投稿日:2009/05/26
部屋の窓から眺める浜名湖と、海が作る空間に浮かぶ小さな島に赤い鳥居がある景色が、なんとも癒される趣が良かったです。ホテルも、景色に負けずしっかりした接客と充実した設備は勿論ですが、楽しみにしていた「夕餉」も美味しくいただけた事もあり、大変満足させていただきました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/30
いまじい様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　弁天島の情緒あふれる1日をご満喫されたご様子が伝わってまいりました。心より御礼申し上げます。　
　またいまじい様が浜名湖へのご旅行の際にはホテル白砂亭をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季彩会席〜鰻・あわび陶板焼・牛タタキ他　全13品

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＫＡＺＵ (男性/50代) 投稿日:2009/05/25
大変感じの良い応対でした…テニス仲間５人で泊まりましたが、コートの予約も迅速で助かりました。又、お値打ちな夕食も美味しくいただけました。又機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/29
ＫＡＺＵ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　テニスを楽しくお仲間様とすることができたとのことでよかったです。宿泊・食事面につきましても大変ご満足していただきましてありがとうございます。
　またテニスをされるようなご機会がございましたらご利用していただければと存じます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆりこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/18
夕食バイキングの鰻がとてもおいしかったです。料理の補充もこまめにしていて満足のいくまで食事ができました。
大浴場と部屋から見える浜名湖がとても綺麗でした。
また泊まりに行きたいホテルです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/23
ゆりこ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゆりこ様はじめ、お仲間様たちが大変ご満足してくださって私たちも大変うれしく思います。
　また浜名湖へご旅行の際にはホテル白砂亭をご利用していただけたらと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★【お子様大歓迎！】GWバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コチ (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
車で行ったのですが、到着時から車の止める場所を気遣って頂き対応が良かったです。
夕食時も仲居さんに無理を聞いて頂いたり、この価格では大満足でした。
チェックアウト後も支配人の方でしょうか？潮干狩りの件で親切に教えて頂き感謝しております。
これから夏本番を迎えますが目の前もビーチですしコンビニもすぐ隣ですので小さいお子さまがいるファミリーにオススメしたいホテルです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/17
コチ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私たちスタッフのサービス･対応で心地よくお過ごしいただけたとのことで私たちも大変うれしく思います。
　夏になりますとプールや海水浴を楽しむことができますので、もしよろしかったらご家族･ご友人とご一緒にお越しいただけたらと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:aki (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
友達の結婚式の宿として使わせてもらいました。
最初若いフロントさんでこの宿大丈夫かなぁ・・・と心配でしたが、二日酔いの私に朝食の食事の方々の対応が優しくてありがたがったです。お風呂の景色も良くて便利な場所だと思います。お風呂場の髪の毛とかがもうちょっとよければいいかな？ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/16
aki様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場につきましては（特に女性側）脱衣場の髪の毛は注意して行っているつもりでしたが今ひとつ欠けている部分がありまして大変申し訳ございませんでした。今後一層なる注意を心がけていくつもりです。
　結婚式があってだいぶお酒が入っていたご様子でしたが、その後お体は大丈夫でしたでしょうか。またの機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かいちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
部屋からの眺め（ライトアップされた鳥居）はとっても綺麗でした。スタッフの方も感じがよく親切でしたが、部屋の天井の電球が切れていたのが残念でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/12
かいちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の電球が切れていたとのことで大変申し訳ございませんでした。今後チェックイン前にお部屋の電球などのチェックをするなどの確認業務を徹底するようにしていくことを検討させていただきます。
　またの機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★【お子様大歓迎！】GWバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とぉ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
第一印象から悪かった。ホテルの従業員はチェックインの時に側に立ってるだけで無愛想だった。部屋は汚くてホコリだらけで、風呂に期待したら海藻やゴミが浮いてて入れなかった。夕飯は出てくるのが遅く全て冷たかった。GWで混雑してたからなのかもしれないけど、配慮が全く感じられませんでした。子供は温泉を楽しみにしてたので可哀相だった。子供の夕食は、量は多いぐらいだったが味付けが濃い為、半分以上も食べられなかった。夜、玄関をくわえ煙草で水まきしてる従業員には呆れました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/09
とぉ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とぉ様には大変不快な思いばかりをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。フロントを含めた各担当部署、担当当人にはこちらのクチコミを印刷し回覧させていただきました。今後この様なことが起きないよう厳重に注意し、対策を練る次第でございます。今回のことを重大に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]弁天会席〜鰻・鮑・牛タタキ・かぶと煮他〜全14品

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モッサン (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
価格、和室、７ヶ月の子供がいるので部屋にお風呂がある条件でお世話になりました。夕飯は内容は一式揃った料理で価格からは満足。なにより仲居さんの赤ちゃんへの気遣いがありがたくお膳につくなり、タオルを敷いてくれたり、あやしてくれたりと、妻も食事中助かった模様でした。お風呂は普通でしたが、お湯はしっとりした感じで循環にしてはﾖｶｯﾀ!部屋は建物が古いとのことだったが、接客同様の設備への心遣いが欲しかったです。電気の豆電球が切れていて、真っ暗で寝なければならなかったり、せっかくかざった絵が傾いていたり、少しのチェックで古い建物でもリーズナブルな点からお客さんはもっと満足すると思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/06
モッサン様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。価格、サービス、お風呂にはご満足していただくことができたご様子でありがとうございました。しかしながらお部屋のことが今ひとつ配慮に欠けていまして大変申し訳ございませんでした。ふすまや案内板は完了したのですが、電球や絵へのチェックが足りなかったです。今後はそのようなチェックを行いお客様に更なるご満足を求めていきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１４品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のりちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/02
食事は心をこめて作ってくださった事が感じられる内容でしたが、もう少しあっさりしている方が、私には合う気がしました。朝のバイキングは野菜が多くとても満足しました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/05/06
のりちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理がちょっとお口に合わなかったとのことで残念でしたが、心を込めている気持ちが伝えられたことだけでもよかったと思っています。ありがとうございました。
またの機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１４品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:らすぷ〜ちん (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
昭和の時代からある観光ホテルって感じ。朝食バイキングは座敷の宴会場で、特別うまいものは全く無いが、最低限はあり不満なし。大浴場はまぁ普通。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/05
らすぷ〜ちん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の建物は平成元年に建てられ創業は100年を超えております。建物は古さが目立つようになりましたが、修理・補修などを重ねて行っていくようにしてお客様に心地よくお過ごししていただけるようにしていきたいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フジ (男性/50代) 投稿日:2009/03/31
　部屋等は、やはり古い感じがしました。風呂もひとつしかなくちょっと残念な気がしましたが、部屋からの景観は浜名湖が見えばっちりでした。夜にカクテルケーキが出ると聞いていましたが、普通のちょっとしたケーキぐらいに思っていましたが、ケーキのほかにカクテルとフルーツもありちょっとリッチな気分でした。朝食のバイキングは宴会場の畳の部屋であり、ちょっとびっくりしましたがこれもありかなとの気持ちも・・・。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/07
フジ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食のバイキング会場が畳であったことに驚きがあったご様子ですが、館内にはテーブル、椅子対応の会場もあるのですが、収容人数が少ない事情もあり畳の大宴会場で朝食バイキングをとり行っております。お客様にはスリッパをお脱ぎにならなくてはならない、足が痛いので座れないなどのデメリットもございますが、足の痛いお客様には高めの座椅子をご用意できますし、お子様が小さいので畳に寝かせることが出来るなどのお声も聞かれることもございます。賛否両論ですがご了承いただければと思います。
　カップルプランのルームサービスにはご満足していただけてありがとうございました。また何か記念日などがございましたらご利用していただけたらと思っております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【11時アウト、ルームサービス付】のカップルプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:久美さん (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
お世話になりました。お部屋のシミが少し気になりましたが、部屋からの浜名湖の景色がよかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/07
久美さん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のしみについてご指摘をいただき大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。客室については現在テーブルのしみとりを順次行っており、その次に襖と障子のしみとりを行っていく計画でした。ご迷惑をお掛けしないよういち早く行っていく次第でございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のり (男性/20代) 投稿日:2009/03/30
朝食が美味しかった。力を入れてる感じがして朝から気分が良くなった。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/05
のり様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のバイキング会場での接客さん、調理場さんのサービスや接客態度などがお客様にお届けすることができてのり様の１日のスタートがいいお気持ちで送り出すことができたことは大変良かったと思います。今後も継続していきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けけけ (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
料金もお値打ち。夕飯はうなぎが冷めて辛かったけど量は十分。朝のバイキングは最高。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/05
けけけ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なるべくお客様には温かいお料理をご提供するつもりではいるのですが、冷めてしまっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。今後は冷めないうちにご提供が出来るよう改善できたらと思っております。
　ご朝食はお褒めいただきましてありがとうございます。ご満足していただけたご様子で大変うれしく思います。
けけけ様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:水城 (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
８・９・３イベントの該当日に利用しました。土曜日だったのですが、料金も割安で良かったです。料理も大人向けの料理は品数が多く、満足でした。但し、子供向けの料理はフライなどの油物が多く、量も多めだったので幼児では量が多いかも知れません。お部屋は、アメニティーグッズが少々乏しい。ですが、部屋からの眺めは素晴らしかったです。トータル的にはこの料金なら満足出来るホテルでした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/07
水城様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。水城様のおっしゃられるとおりお子様のお料理は多少多いのかもしれません。残してしまってもったいないと思われるかもしれませんが、育ち盛りのお子様には満腹感と満足感を同時に味わっていただきたいと思っております。メニューの中身については一度検討したいと思います。
　同時にアメニティグッズにつきましても検討させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あい吉 (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
リクエストで、個室での夕食を希望したところ、3人では広すぎるお部屋を用意して下さいました。夕食は、どなたでも食べられるお料理だったと思います。
部屋は少し古く、テレビが小さく感じられました。ドライヤーが置いてないので、不便を感じました。
館内のパンフレットが2枚のみで、見ずらく、もう少しお風呂の写真などを組入れていただければわかりやすいと思います。その日も外国の方が多かったです。
金額的には 満足の宿でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/05
あい吉様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の案内板は現在中身の見直しとファイルの交換を検討しております。ご指摘いただきましてありがとうございました。
　ドライヤーはお部屋に備え付けのものは無く、フロント貸出になっておりました。ご迷惑をおかけいたしました。
あい吉様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あかりかちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
値段の割に料理がとてもおいしかったです。下の子（４歳児）はご飯無しでしたが、仲居さんが気を利かせてくれてご飯を用意してくれたのはうれしかったです。料理が予想以上に多くてよかったです。朝食バイキングのメニューも豊富で子供たちはヨーグルトやフルーツをおなか一杯になるまで食べていた。ただクローゼットの中に前に宿泊した人？の浴衣が入っていたのにはがっかりしました。でも部屋も広く、バス・トイレ付でこの値段はとてもリーズナブルでよかったです。子供たちもまたこのホテルに来たいと言っていました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/04/01
あかりかちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クローゼット内の浴衣が入っていたことにつきましては大変失礼致しました。クローゼット内の点検も怠らないように注意させていただきます。
　お子様が大変お喜びでいらっしゃったのは、とてもうれしく御礼申し上げます。ありがとうございました。今年の春には（今日から）潮干狩がはじまり、夏には海水浴やプールで泳ぐことが出来ますので、もしよろしかったら御予約をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１２品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/03/10
お部屋からの眺めはとても良かったですが、部屋の中はトイレが汚かったことだけ不満でした。
夕食はとてもおいしくいただけて良かったと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/03/18
けん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のトイレが汚れていた点でけん様には大変失礼なことをしてしまったと思っております。清掃に関わることは今年からずっと徹底するようにと指摘してきたにもかかわらず、未だにこのようにしてご迷惑をお掛けしてしまう形となってしまい大変恥ずかしく思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後改善が見られないようであればもう一度考え直して一番の対策・方法を見出していきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]弁天会席〜鰻・鮑・てっさ・煮魚他〜全12品

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バケねこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
温泉大好き家族でひと月に一度はリーズナブルな旅行を楽しんでいます。今回初めて白砂亭を利用させていただきました。まずはスタッフの感じ・・・とても感じが悪く残念でした。部屋の案内の方は靴も揃えてくださらず。部屋はほこりがあり備えてあるコップはカビ臭く・・・。そしてお風呂、シャワーキャップ、化粧水、乳液があったらうれしかったのですが。欲を言えば脱衣所に冷水器があったら子連れには助かります。夕食は子供料理のボリュームがすごくて大食いのわが子もギブアップでしたがおいしくいただきました。夕食の際に給仕してくれた方は感じがよかったです。館内は全体的に寒く感じました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/03/04
バケねこ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バケねこ様には心悪しき思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の清潔面については現在最も注意して入念にとり行うようにしているのですが、再度注意・指導して行っていきます。（スタッフの接客についても同様です。）
館内が寒く思えてしまったのは、節電の為チェックアウト後（10：00すぎ）〜チェックイン前（14：00ごろ）まで空調と照明を切っており、バケねこ様のご到着がお早かった為、館内の温度が上がる前でお寒い思いをさせてしまったと思われます。大変申し訳ございませんでした。
しかし唯一、お子様のお食事と食事処での接客についてはご満足して頂けることが出来たのはよかったと思います。ありがとうございます。
またの機会がございましたらその節はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】12品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ハル君 (女性/20代) 投稿日:2009/02/13
料金が安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、料金を考えるとかなりよかったです。お部屋からのロケーションは本当に最高でした。
お風呂も翌朝髪の毛がしっとりして、すごくよかったです。露天風呂があったら最高に満足でした。作れるスペースはあったと思うので、ぜひ作ってほしいなぁと思います。
次の日の朝、お風呂の時間ギリギリに行ったら、すでに掃除されていて、入れなかったのが残念です。この時間までと決まりがあるので、その時間までは入れるようにしてくれるとありがたいなぁと思いました。
その他は、24時までチェックインＯＫだったり、何も入ってない冷蔵庫があったり、大満足でした。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/02/21
ハル君様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の時間については以前も係には注意させていただきましたが、今朝早速再指導させていただきました。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　その他の面についてはご満足していただけたご様子を受け取りました。今朝は（2/21）とても冷え込みましたが、またもう少し暖かくなり4/1になりますと潮干狩が解禁になりますのでお子様連れでお越しくださいませ。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:namachan (女性/40代) 投稿日:2009/02/12
到着が19時過ぎと遅くなってしまいましたが、事前に連絡してあったこともあり、気持ちよく迎えてもらえました。夕食はボリュームいっぱいで、最後のふぐ雑炊まで食べきれなかったのを、夫が「夜食にしたい」と言うと、お部屋まで届けてもらえました。
お部屋の窓からは、弁天島の鳥居も見えて、よかったです。
次回は夏に泊まりたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/02/19
namachan様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お仕事などでご到着が遅めになってしまうことはご連絡を頂いておりましたので快くお迎えすることが出来ました。仕事の後などでお疲れのところお越しいただきましてありがとうございました。
　ご夕食もボリュームが多く、ご満足していただきありがとうございました。弁天島の鳥居はお客様の胸にお残りになりましたでしょうか。
　夏になりますと海水浴や潮干狩も出来ますのでぜひお子様連れでお越しになっていただけたらと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●遠州とらふぐ会席●　今月食べおさめにつき10％オフ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かお (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
家族3人で宿泊しました。お風呂に入りながらライトアップされた鳥居がとても神秘的で素敵でした。ホテルの方は親切で夕食なしのプランでしたが、近くの食事ができる所を教えてくださったり子供に優しく声を掛けて下さったり嬉しかったです。朝食のバイキングはとても美味しかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/02/14
かお様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お風呂からご覧になっていただいた鳥居はなかなか宜しかったでしょう。
　前回は１泊朝食付のプランであったようですが、次回お越しになられるご機会があれば１泊２食付のプランでご利用いただければと思っております。４月からは潮干狩りも出来ますのでお子様とご一緒にまたお越し下さい。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:苺ぐるぐる (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
1泊で利用しました。
部屋の窓からの眺望が、すばらしかったです。
チェックアウト時に、支配人さん（？）に教えてもらった鳳来寺東照宮に行ってきました。
登りの石段は、言われた通りちょっときつかったけれど、とてもよい場所でした。
ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/30
苺ぐるぐる様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たぶん鳳来寺をご紹介させていただいたのは支配人ではなくフロントの者だと思いますが、とてもよい場所でしたでしょう。
　部屋からの景色に感動していただけてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マリン (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
お正月のバイキングプランを利用しました。食事、お風呂、料金とも子連れには十分満足です。部屋からは海、弁天島の鳥居が見え、沈む夕日の綺麗さに感動しました。襖の染みは低価格ゆえ仕方ないのかもと思えます。残念なのは夜中に何か音がし、主人も私もたびたび目が覚めてしまい熟睡できなかったこと、朝風呂のときに前日の使用済みブラシがそのままで使用できるブラシがなかったことですね。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/28
マリン様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
真夜中の音というのはおそらくですが、エアコンの下にある空気孔のふたが強風の為に音を立てていたのではないかと思われます。風の強いこの地域のこの季節で、安眠が妨げられてしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　また大浴場にあるブラシ（くし）は、朝補充をするようにナイトフロントに伝達させていただきます。申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]限定発売！年末年始バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ケンケン (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
チェックイン予定の時間に遅れての到着でしたが、快く対応していただきました。また、団体さんと重ならないようお風呂や食事の時間を事前にアドバイスいただけたことも大変良かったです。夫婦でゆっくりくつろぐことができました。しかし、シミだらけの壁紙や拭くとごわごわするバスタオルなどいくつか改善していただきたい点があったことも事実です。コストパフォーマンスとしては十分だったと思います。浜名湖を訪れた際はまた利用したいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/23
ケンケン様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミをいただきましたお客様からは、お部屋の清潔感についてのご意見を多く頂いております。２０年余りも経つ建物ですから今後、手を加えていきながら皆様に使っていただくようにしていきたいと思っております。
　浜名湖にお越しになられる際には、またのご来館をお待ちしております。その際には部屋の修繕ができていたらと思っております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:アッキー (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
食事は暖かい物は暖かく天ぷらも揚げたてで美味しく満足でした！ただ部屋が汚くて残念でした。せめて机はきれいにふいておいて欲しかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/22
アッキー様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃に対し、不愉快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。客室清掃の責任者に入念な清掃をして清潔感あるお部屋に仕上げるよう注意します。大変申し訳ございませんでした。
　せめてお食事の点だけでもご満足していただけてよかったと思っています。今後清掃面をしっかりと出来るよう努めさせていただきます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪ズワイガニ90分食べ放題プラン〜（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ビーズ (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
お正月にお世話になりました。お部屋は広くお食事も美味しく食べました。
一番、良かったのは客室が多い割りにお風呂に入る方が少なく朝は貸切状態で気持ちが良いお湯につかれました。フロントの方の対応も大満足してます。
ただ、部屋のお布団が薄くて夜は寒い思いをしてしまった事、バイキングの時のご年配の従業員さんの対応が悪かったことが残念でした。
それ以外は、楽しく過ごせたのでありがとうございます。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/22
ビーズ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお布団が薄くお寒い思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。毛布もお貸出することも出来たのですが、お部屋に用意がなくて申し訳ございませんでした。バイキングの従業員の係が対応が悪かったことにつきましては大変失礼致しました。すぐに注意するよう指導いたします。
　その他の点ではご満足していただけたご様子で、欠点があったにもかかわらず良いご評価をいただき恐縮でございます。ありがとうございます。
　また浜名湖へのご旅行の際には、お越しいただけたら幸でございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]限定発売！年末年始バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
ふぐ料理を目当てで行ったのですが、とてもおいしくいただけました。温かい料理でよかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/20
きんちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもホテルの目標に「温かいものは温かいうちにお召し上がっていただく」というものがあり、私どももそれが出来たことに満足できお客様もご満足していただけたとのことでよかったと思います。これからも継続しておもてなししていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●遠州とらふぐ会席●　【ふぐグッズ】のプレゼント

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒーコ (男性/50代) 投稿日:2009/01/07
ふぐ会席、結構。一応の個室（隣室の声がよく聞こえたから）も、結構。しかし、部屋（２部屋とも）のふすまの染みや建て付けの悪さ、シャワートイレ無しは、悲しく思えた。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/20
ヒーコ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋についていろいろとご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。築２０年も経つといろいろと悪いところが出てきて修復箇所が増えていきますが、年度の計画としては予定しております。
　シャワー付トイレは、当館は全室に導入しておりませんが、１階から３階のパブリックスペースには導入しておりますので、しばらくはご不便ですがそちらでご了承していただきたく思います。
　この度は大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●遠州とらふぐ会席●　ふぐグッズ１グループに１つ付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シーバちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/05
１月３−４日とお世話になりました。食事もバイキングでしたが、十分種類があり子供達も大喜びでした。お部屋も弁天島の鳥居のまん前で最高の夕焼けが見えました。鵜がねぐらへ群れをなしていくのが壮大で孫たちもビックリしていました。ここまでは言う事無し！難点は大浴場の蛇口がすごい勢いで湯が出るので湯桶からはねて、隣に迷惑かけた事です。もう少し湯量を少なめに設定してもらえると良かったですね。お世話になりました。また潮干狩りの季節におじゃましたいですね。有難うございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/17
シーバちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の蛇口の湯量につきまして大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早速本日施設課の方へ申請して調節してもらうようにしたいと思います。
　４月になると潮干狩も楽しめるようになります。その際にはまた是非お越し下さいませ。お待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]限定発売！年末年始バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:浜ちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/01/04
JRで行きましたが、弁天島駅から足の悪い夫でも歩いて５分のロケーションで
した。海側の洋室は広さも充分でしたが、ベッドにもなるソファーは座ると滑る感じでこれだけはイマイチ感がありましたが、全体としては「じゃらんnet」の予約料金でお得な印象をもちました。朝夕のヴァイキングの豊富なメニューには満足。朝の９時１５分頃、ジョギングから帰って展望風呂に入ろうとしましたら、お掃除の男性が入って来られたのでびっくり！朝は９時半までOKじゃないですか、と抗議しました。結局入浴は出来ましたが、時間は守って欲しかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/01/15
浜ちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の時間の件につきましては、大変失礼致しました。気持ちよくジョギングをされた後であったのに申し訳ございませんでした。係には時間までは入らないように注意させていただきます。
　そのようなことがあったにもかかわらず、良いご評価をいただきまして恐縮です。しかし、お風呂の点がなければもっと良いご評価をいただけたのかもと思うと残念です。
　またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]限定発売！年末年始バイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:はむ (女性/50代) 投稿日:2008/12/17
母への誕生日プレゼントと事前に伝えていたので海が見えるお部屋にしていただき ドリンクのサービスまでしていただきありがとうございました。母もたいへんよろこんでいました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/12/23
はむ　様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日とのことでこちらからほんの気持ちではございますが、お飲み物をサービスさせていただきました。よい１日になりましたでしょうか。もしまたご機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１２品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なおなお (男性/30代) 投稿日:2008/11/26
仲居さんは親切で、この日は海外からの団体さんが宿泊されると言うことで、お風呂が混む前に勧めていただいたところ等は良かったのですが、夕食で食事を始めてからでてくるお料理が食べるペースよりも早くどんどん出てきて、最後のお茶漬け(だったと思いますが)、「良い時にお声をかけてください」といわれたものの、声もかけていないのに出てきて、頂くときにはさめてしまったところは残念でした。お部屋は普通ですが、景色はよいところでした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/12/01
なおなお様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理をお出しするのがお客様のペースに合わせることが出来ず、お料理が冷めてしまって大変申し訳ございませんでした。私どもの接客の能力や対応できる範囲を今後熟知し、お客様により良いサービスをご提供できるよう話し合っていきたいと思っております。この度は失礼致しました。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季彩会席〜鰻・ふぐ鍋・煮魚・陶板焼他　全12品

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
安かったのでビジネスホテルのような部屋を想像していましたが、広くソファーやテーブルがあり、きれいな浜名湖を眺めながらゆっくりとした時間を過ごすことができました。
古さは感じられましたが掃除がきちんとされてあり問題はありません。リピーターになります。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/28
いっちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物の古さはあるのですが、お気に入り頂いたご様子でありがとうございました。また浜松へお出かけのご予定の際には是非とも御予約をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よしよし (男性/40代) 投稿日:2008/11/23
昨年もカニ食べ放題のプランで行き、とても気に入りましたので、今年も行きました。
やはり、昨年同様夕食はとても満足でした。カニづくしの料理で、カニ足もおなかいっぱい食べました。仲居さんも親切に対応していただきました。また来年も行こうと思います。お風呂は露天風呂がありましたら言うことなしですね。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/28
よしよし様
　前回に続き、カニ食べ放題プランでのご利用誠にありがとうございました。昨年同様のメニュー内容でしたが、カニ足をたくさん召し上がることが出来たご様子でありがとうございます。
　来年もまたご利用いただけるとのことで、ありがとうございます。心からお待ちしております。
　露天風呂はちょっと無理かもしれませんが、またのお越しをお待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪ズワイガニ90分食べ放題プラン〜（平日限定）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハラヒロ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
車のイベントでこちらのホテルを利用させていただきました。親切な対応で嬉しかったです。ひとつ残念だったのはお部屋が湖のほうではなく、電車側で寝たら、夜中ずっと電車の走る音がして何度か起きました。私は赤ちゃん連れで夜中に授乳もしたりしていたのでできればすこしでも騒音が少ないお部屋だったらなとちょっと後悔しました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/20
ハラヒロ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハラヒロ様御一行様は土曜日に３部屋で御予約いただいたのですが、宴会シーズンで混雑していることもあり、全部のお部屋を海側にてお取りすることが出来なくて１部屋だけＪＲ側にさせていただきました。あまりよくお休みになられなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【10名様以上で受付可能♪】飲み放題付忘新年会プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たいたい (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
宿泊料金が安かった割りには、部屋も清潔で、広かったのでよかったです。子供たちも喜びました。また、フロントの方も親切にホテル近場の食事できるところを教えてくれました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/20
たいたい様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たいたい様の御予約が１泊朝食で、接するお時間は短かったのですがお子様をはじめご満足していただけて感謝しております。
　またのご機会がございましたらその際には２食付のプランではいかがでしょうか。浜名湖の旬のものをおいしく召し上がっていただけると思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きょん (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
東京から友人が遊びに来たので、地元に泊まりましたが、正直あまり期待していませんでした。でも、担当の仲居さんがとても良い方で、白砂亭に泊まって良かったと思います。部屋からの眺めも大変良かったです。また友人が来たら、泊まりたいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
きょん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仲居の接客サービスにご満足していただきまして御礼申し上げます。その日にご担当させていただきました接客にはこちらのメッセージをお伝えさせていただきます。
　またの機会がございましたらその際にもよろしくお願いしたく思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊2食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:地蔵さん (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
3連休に宿泊しました。
投稿を読んでから宿泊したので、部屋の内装の古さに驚くことはありませんでした。
むしろ、目の前に見える鳥居や太平洋の綺麗さに感動しました。
仲居さんもとても丁寧な方で、親切に案内してくださいました。
食事は大満足です。お腹いっぱいいただきました。
子供の食事もボリュームがあり、鰻もついていて喜んで食べました。
朝食も、アサリの味噌汁がとっても美味しく、家族でたくさんおかわりしたほどです。
外国人の宿泊者のマナーについても、それほど気になりませんでした。
ただ・・・ひとつだけ苦情を言わせていただくと・・。
部屋の冷蔵庫の隣がクローゼットなのですが、クローゼットの上に今にも落ちそうな程のたくさんのホコリがあり・・。それだけは気になりました。
床の掃除だけではなく、上の方も確認していただきたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
地蔵さん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クローゼットの上の清掃は明日からでも早急に清掃を致します。大変申し訳ございませんでした。
　その他の面（景観・サービス・食事）につきましては大変ご満足していただけたご様子で一言で済ませてしまうのは大変申し訳ないのですが御礼申し上げます。ありがとうございました。
　またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
行く時間帯のせいか、お風呂では外国人客や団体さんとは不思議にカチ遭いません。
混むのが苦手な方は食事時間と前後が空いてますね。仕事のついでに一人で泊まるには
十分すぎる設備です。あと欲を言えば、朝食のコーヒーが私にはアメリカン過ぎて眠気が覚めないので、もうちょっと濃くして頂けると嬉しいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/17
ゆみ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　外国人と遭遇されなかったのは、この日は外国人の宿泊が無かったためでしたが、可能な限り宿泊の階を分けたり、食事の時間やお風呂の時間が重ならないように時間の調整をするよう努めております。（エレベーター内やロビーで遭遇してしまうのは別として。）
　お部屋の設備にもご満足していただけたとのことですが、今後お部屋内でもインターネットがつなぐことが出来るように回線を引くことも検討しております。その際にはまたのご利用をお待ち申しております。
　コーヒーの件はまた検討させてください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤマトモ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
先日はずわい蟹食べ放題プラン、楽しませていただきました、ありがとうございました。
仲居さんもとても親切で優しい方だったのでとてもよかったです。
ですが、団体さんが居て賑やか過ぎてそれがちょっと落ち着けなかったように思いました。
ですが、また利用したいです。
是非、この同じプランを永く続けていただけると蟹好きな私にとっては嬉しいです。
よろしくお願いします！
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/11/13
ヤマトモ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊者が少なく急遽値下げをしたプランでしたがご利用いただき感謝申し上げます。
　このプランはだいぶ長く（秋冬に限り）継続してきましたので今後もずっと行っていくつもりですので料金は変わるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
　団体さんが賑やかであったとのことでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定緊急発売！】得々ズワイガニ食べ放題プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みっくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
平日の宿泊ということもあり、宿泊客が少なくゆっくり寛げました。
料理の多さには充分満足しました。窓からの景色も満足。
ただテレビがもう少し大きいとよかったかな！
また機会があれば平日をねらってまた利用したいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/27
みっくん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「ズワイガニ食べ放題プラン」でたくさん召し上がっていただけましたか。ご満足していただけてありがとうございます。
　テレビにつきましては、地デジのことも３年後にありますから少しずつ換えていかなくてはと思っておりますので、その時にサイズアップができたらいいなと思っています。
　またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪ズワイガニ90分食べ放題プラン〜（平日限定）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さい (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
去年利用した時は感じのいいホテルだったので、また、予約させてもらいました。しかし、チェックインしたのに、なかなか部屋に案内されないし、部屋の洗面所の扉は上手くしまらないし、鍵もかからない。夕食の時も仲居さんの人数が足らずなかなか頼んだ物が出て来なかったりしました。三連休に客の人数と仲居さんの人数が合ってない感じでした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/23
さい様
　先日はまたのご利用をしていただきましてありがとうございました。さい様がご宿泊されましたお日にちについては、まったくその通りでございます。お客様の数が従業員ひとりひとりが持つ能力や仕事量が範囲を超えていて、まともな接客サービスができなかったと思い反省をしております。大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は今回のことを教訓にするつもりでございます。
　お部屋の点につきましても、10月より清掃面の強化徹底、施設設備の点検修理を掲げて実行していますが、まだまだのようでご迷惑お掛けしております。
　今回はあまり楽しいご旅行ではなかったと思われますが、もし機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サラン (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
お世話になりました。ホテルの前が海でとても素敵な所でした。特に問題はなかったのですが、夕食の食べ物全体が冷めていたように思います。温かければもっと美味しいと思います。とても残念です。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/20
サラン様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。白砂亭ではお料理は「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」と心がけているのですが、それができず大変申し訳ございませんでした。
　またご機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・豚スキなど　全12品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:toto (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
今回予算的に安いのを狙っていたためにあまり期待はしていなかったのですが、十分な内容でした。
夕食のボリュウムもソコソコだったのですが、夕食後のフルーツサービスには大満足でした。また、チェックアウトが11時だったので朝はのんびりすることが出来ました。
また利用したいと思います。
ただ、風呂水に不純物が浮いていたのががっかりです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/20
toto様
　お返事遅くなりまして大変申し訳ございません。
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の浴槽内にゴミのようなものが浮いていたとのことで大変申し訳ございませんでした。浴槽内のゴミのチェックを今後注意させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
　その他の面ではご満足していただけてありがとうございました。大浴場の点がなければ、大満足でお帰りいただけたのに残念です。
　もしまたの機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お帰りは11時！カップルプラン！〜初秋のひととき〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すぅつぅ (男性/50代) 投稿日:2008/09/20
お安いプランだったので食事などあまり期待していませんでしたが、夕食も個室食で、魚もウナギに変えていただいて、妻もびっくりしていました。量も私たちには多いくらいでした。部屋も海が一望でき、お天気だったこともあり最高でした。お部屋は新しくはありませんでしたが、掃除も行き届いておりました。今度は潮干狩りの季節にお伺いさせていただきたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/10/01
すぅつぅ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊のお客様がやや少ない日でしたのですぅつぅ様にはゆったりとのんびりとお過ごしになられることが出来たと思います。天気もよくいい景色が見られてよかったですね。
　次回は潮干狩りのシーズン（４月〜８月）にお待ちしておりますので、来年の２月か３月ごろになりましたらじゃらんnet上に潮見表を出す予定ですのでご参考にして下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ode (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
急遽決めた宿泊でした。電車での宿泊であったので駅にも非常に近く大変助かりました。食事は朝食のみでしたが、バイキング方式で品数もたくさんあり和洋どちらもあり小さい子供連れでしたので大喜びでした。特にあさりの味噌汁は絶品。朝から満喫しました。風呂から見える弁天島の鳥居も風情があり良かったですね。ぜひまた訪れてみたい宿です。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
ode様
　先日は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。今回は１泊朝食でのご利用でしたが、次回お越しになられる際には是非１泊２食でご利用していただきたいと思います。10月からは新メニューになり、カニやふぐなど冬の食材をお楽しみいただけると思います。是非ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【２４時インOK！１１時アウト】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:エノさん (男性/60代) 投稿日:2008/09/15
やや不満。フロントの対応がソッケなく第一印象でホテルの良さが解る。
ロビーも雑然と！整理したほうが良いのでは、部屋でイップクしてたら仲居さんとんできて平謝りしてくれましたが後の祭りてこと！、
仲居さんは笑顔で良くしてくれて気持ちよかったです。有難うございました。
景色は抜群です。テラスに椅子が有れば一層寛げるとおもいました。朝のバイキング食材、料理名等の表示が有ればと思います工夫してください。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
エノさん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日エノさん様のチェックインを担当した者には、もうすこし笑顔で接客をするように指導をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
　朝食のいろいろな表示については今後検討材料の一つとしてお預かりさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
夕食は個室でゆっくり美味しく頂きました。しかし部屋のトイレの掃除ができていなかった。（途中？）毎年宿泊いたしますが残念です・・・
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
えーちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋（お手洗い）のお掃除が不十分であって大変申し訳ございませんでした。客室係には十分注意をしてもらうよう指導させていただきます。そして今後この様なことが起きぬように努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:benben (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
一年前に一度行ったのですが、バイキングの内容に何かがっかりしたのを覚えていて、今回行くのも少しためらったのですが、それ以外は良かったので、今年も行ってみました。すると、今年はバイキングのお料理がおいしくてびっくりしました。さほど期待していなかったので、余計においしく感じたのかな。
でも、今年はまた来年来たいねって子供とも言い合いました。
子供は夜のビンゴ大会と夕方船に乗せてもらえたこと、部屋から花火が見えたことがとってもうれしかったようでした。
ありがとうございました。またお世話になりまーす。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/26
benben様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がビンゴゲーム大会とサンセットクルーズに大変ご満足していただけてうれしく思っております。
　お部屋からの花火は新居町の手筒花火大会のものか雄踏町の納涼祭のものか浜名湖遊園地パルパルの花火であったのかは分かりませんが、毎年７月の第１土曜日には「弁天島花火大会」もありますのでご覧になられてはいかがでしょうか。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:どんぐり (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
食事はバイキングで大人も子供も大満足でした。また、建物の南は海、北は新幹線が通り、子供は興奮してました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/18
どんぐり様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様は海やプールで遊んで、さらに新幹線が見れるとあっておおはしゃぎで楽しんでいた様子が思い浮かびます。この様な立地のところはあまり無いと思います。そこが当館のアピールポイントでもありますが、来年の夏もまた是非どんぐり様ご家族がお越しになっていただければと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リッキー (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
確かに設備等は古かったですがサービスは良かったと思います。夜のビンゴ大会など楽しむことができました。
朝夕食のバイキングでは好きなものが食べられ老人から子供までそれぞれ楽しく食事をすることができました。
また船での湾内観光は大変楽しく家族にも好評でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/12
リッキー様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様からご祖父様まで幅広い年代で、ご到着からお帰りになるまで楽しんでいただくことが出来た御様子で誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:尾張の寒次郎 (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
一人で、ツインの部屋を使わせていただきありがとうございました。
ですが、浜名湖競艇の入場券・スポーツ紙のサービスのはずが、そのサービスが有りませんでした。料理は、ウナギの蒲焼きが冷めてしまっていたのが気になります。また、車のライトがつけっぱなしでした。停める場所に余裕が有るときは、自由に停めさせて欲しいです。車の停め方には、再考が必要だと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/12
尾張の寒次郎様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プラン入力の際に別のプランと間違えてしまった為に競艇入場券・スポーツ紙の手配を忘れてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
車のライトもつけっぱなしであったとのことでこちらにつきましてもご迷惑をおかけいたしました。
ただお車の駐車場所の件につきましては、土曜日のご宿泊ともあり宿泊者も多く、さらにバスも入ってくる関係上どうしてもお預かりしなければならなくなってしまいます。お客様のお車の管理は今後強化していきます。ご迷惑をおかけいたしました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まー (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
当日は曇り空で寒く、あまり泳げませんでしたがプールがあって良かったです。朝も夜もバイキングの食事だったので子供達は大喜びでした。お部屋は海が見えて良かったですが、クローゼットが開けにくいのがちょっとよくなかったかなって思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/09
まー様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クローゼットの扉の磁石が多少強力なものである為に、開くのに力が必要になってしまいご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。施設課にこの部品は交換が可能かどうか聞いて出来るものならば検討させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
4回目の利用になります。子供がまだ小学生ということもあり、今までは浜松周辺のプール巡りをしながら宿泊していましたが、今年はあいにくの天候で1日目は竜ヶ岩洞と浜松市博物館、2日目は湖西市屋内プール(アメニティプラザ)に計画を急変更しました。ホテルが弁天島というロケーションにあることで、多様なプランが立てやすいのはいいですね。ホテルの方は心配した外国人客が少なかったのはよかったです。また夕刻に弁天島の鳥居を一周するクルージングサービスがあったのはサプライズで子供たちは大喜びでした。ビュッフェ形式のディナーも期待通りの内容でおおむね満足していますが、アユの塩焼きが依然として塩が多くかけられていてしょっぱく、多くは食べられずちょっとがっかりでした。子供たちの好きな飲み物ももうすこしバリエーションがあったらと思います。仲居さんたちはとても親切でよかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/06
ひろ様
　４回目の当館のご利用誠にありがとうございました。鮎の塩焼きの潮の量が多いとのことで大変申し訳ございませんでした。
飲み放題のソフトドリンクは現状、ウーロン茶とオレンジジュースなのですが、飲み放題は１泊２食のお子様がいらっしゃるご家族様へのサービス特典になるものですから、現状の料金そのままで種類を増やしていくことは不可能かと思われます。大変申し訳ございません。
今年はサンセットクルーズでご満足していただくことが出来てよかったと思います。
ありがとうございました。５回目のお越しもお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨッチ (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
チェックイン前にも関わらす部屋に通していただきました。食事はバイキングでしたが朝のバイキングのとき係の方が娘のためにクロワッサンを取っておいてくださり感謝しています。また、特典で浜名湖遊覧できたのはうれしかったです。それとホテルの前が海水浴場でホテルにもプールがあったので娘と久しぶりに遊ぶことができました。子供向けにお菓子を貰えたり、ゲーム大会があるなど家族には大変楽しい宿でした。バイキングですが朝のドリンク類は個人で自由に注がせ欲しいと感じました。また泊まる機会があればよろしくお願いします。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/03
ヨッチ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一日を通してヨッチ様が今回のご旅行を満足していただけたと文章から感じております。
　朝のバイキングの係がお子様にクロワッサンを取っておいたことは、恥ずかしながら今知りました。後日、ヨッチ様のことを話にしたいと思います。
　朝食時のドリンクの件については、検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
　来年の夏もヨッチ様のお越しをお待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とよちん☆ (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
今回は子供一人と大人二人で一泊させてもらいました。
宿自体は自分が子供の頃からある宿なので老朽化はありましたが、清潔感のある宿でした。
チェックアウトした後でも大浴場とプールが利用出来たのも良かったし、潮干狩りをした後にお風呂に入れた事が家族とも喜んでいました。欲を言えば露天風呂もあったら最高でした。
ビンゴゲームも子供は喜んでいたのでまた来たいと言ってました。
次回利用した時もよろしくお願いします。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/09/03
とよちん☆様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂がなくてがっかりさせてしまい申し訳ございません。でもその他の点については最高との評価をいただきうれしく思います。何よりお子様が喜んでいただけたのがこちらも最高だと思っています。
　来年の夏もとよちん☆様のお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
夕食も、朝食もバイキングで子供は喜んでいました。ウナギのかば焼きがおいしかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/22
ヒデ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様が大変喜んでいただけたとのことで、私ども白砂亭の夏の目標を達することが出来うれしさを共感しております。来年もまたよろしかったらお越しいただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:toppy (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
朝食&部屋は特に不満もなく良かったのですが
事夕食に関しては少し不満が。
まず会場？に入って何の案内も説明も無くいきなり戸惑いました。
自分の割り当てられたテーブルを小さい子を連れながら探して着席。
着席しても何の説明もなくただバイキングの列に並んで適当に料理を持ってきて食べてました。
しばらくすると仲居さんが飲み物が無いのに気付きフリードリンクなのでお好きなお飲み物どうぞと声をかけてくれたのですがすでに３０分過ぎてるんですよね・・
それと天ぷらと寿司は揚げたて&握りたてをいただけるらしく注文場所にはすでに長蛇の列が。並ぶのを諦め、空き出した頃に注文をしたら、まだ順番待ちの状態で料理を頂けたのが夕食が始まってから１時間以上後でした。
最初に声を掛ければ済む事なんでしょうが、声を掛けなくても気持ち良く食事が出来るようなサービスをしていただければ良かったと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/21
toppy様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食のバイキング時においては toppy様にご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。バイキングの入口で案内の係が不在になってしまってお席や揚物、お寿司、フリードリンクの件をご案内することができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今年のバイキングはあと４日間ありますが、この様なことが今後来年以降も含めて、おきないよう努めていきます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kyon (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
夏休みの家族旅行で利用させていただきました。
クチコミの中で「タバコの臭いが…」と何件か寄せられていましたが、
確かに廊下は若干残っていましたが、お部屋の中はタバコ臭はほとんどなく
快適に過ごせました(ちなみに和室を利用しました)
バイキングのお料理も揚げたての天ぷらなどを用意してあり、
色々と工夫されていたように思います。
お風呂は露天はありませんでしたが、遠く太平洋が臨めて気分良かったです。
温度も暑くなくぬるくなくてちょうど良かったです。
ホテルの目の前が海水浴場ですが、泳げる範囲が少し狭いかな…。
でも、小学生までの小さいお子さんは安心して遊べると思います。
従業員の方々もいつも笑顔で元気で、子供たちに話しかけてくださいました。
浜名湖は初めてでしたが、とても楽しい思い出ができました。
また利用させていただきます。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/19
kyon様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。kyon様にとって楽しいご旅行になられたようで私たちもうれしく思います。海水浴場はちょっと狭いですが波がないので小さなお子様連れのご家族様にはご安心していただけると思います。クラゲに刺されるとお子様が海嫌いになってしまうので刺されなくてよかったですね。ちょうどお盆の頃からクラゲが多くなってくるので次回お見えになる際も注意してください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
子供と一緒で宿泊したため、夕食のバイキングはとてもよかったと思います。
また、親としても、飲み放題にビールがあったのには感動です。
海側の部屋だったので景色もよく、いい思い出になりました。
いつもはホテルでベットでの宿泊が多いのですが、今回、久しぶりに布団で、ゆっくりと休むことができました。
料金的にも妥当なものと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/15
ちーちゃん様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏休みが始まったばかりにご利用していただいて、また良い思い出づくりができたとのことで大変うれしく思っております。お布団でお休みになられるのもごゆっくりご静養をするにはよろしいかと思います。
　ありがとうございました。来年以降もまたぜひよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
今回初めて利用させていただきました…。部屋からの眺めはとても良かったですね…。料理はバイキングで子供も大喜びでした。イベントのBINGOゲームでは花火が当たり、早速外でやりました…。ホント家族連れには嬉しいですね…。また利用したいと思いました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/08/04
しん様
　先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様ご満足していただけたご様子でとてもよかったと思います。ＢＩＮＧＯ大会で花火も当たってよかったですね。来年の夏もまたお越しいただけたら幸と思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けっぴょん (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
家族５人で１泊お世話になりました。
かなり早めに着いてしまったのですが、快く車を止めさせていただき、湖や潮干狩り、子供が遊べるようなところも紹介していただきありがとうございました。食事はバイキングでの座敷というのは初めてでしたが、小さい子供がいる私たちにはよかったと思いました。
温泉には子供と入っていたのですが、途中から外国の方の団体様が入ってこられ、シャワーを立ってあび、湯船につかっている子供の顔にかかっても全然気がつかない様子…。近くにいる子供と普通の声で話が出来ないくらい大きな声で話をしていました。すぐに子供も出たがりでました。
ホテル側のほうには全然、関係ないですが残念だったので書かせていただきました。
花火の道具を貸してくれたり、ビンゴ大会があったりと気の利くサービスが目につき好感を持てました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/07/25
けっぴょん様
　先日当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。お子様たちの夏休みの良い思い出が作れましたでしょうか。１点だけ、外国人客のお風呂のマナーにはこちらもいろいろ注意するよう手を掛けているのですが、文化や風習が違うのでしょうかあまり改善されず悩んでおります。ご迷惑をお掛けしてしまって申し訳ございませんでした。
来年の夏もまたよろしかったらお越しいただけたらと思っております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:always3set (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回２回目の利用になりました。
前回よりも料理が充実していて、ＢＩＮＧＯなどのサービスもありがたく、
プールも海も近くでホントに家族連れには便利なホテルです。
年を重ねているので、部屋の古さなどは否めませんが、ホテルの方の気遣いなど大変良かったです。
どちらかというと外国のかたのお風呂でのマナーの悪さに呆れます。
２年前は、お風呂を水風呂にし、今回は、ベタベタのままトイレを利用したりとお国の違いなのかなぁ〜と思いましたが、子供にはとても見せられない様子でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/07/29
always3set様
　先日は当館をまたのご利用を頂きましてありがとうございました。ご満足していただけてalways3set様の良い夏の思い出づくりのお手伝いが出来たかと思われますが、外国人客の入浴マナーについては頭を悩ましています。ご迷惑お掛けしてしまって大変申し訳ございませんでした。また来年の夏もよろしければお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mikitomo (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
夕食は値段の割りによかった。けっして豪勢とは言わないけれど（刺身はもう少々改善してほしいが）寿司は握りたて、てんぷらは揚げたてで味も良かった。ビールも飲み放題だったし・・（昼食を食べ過ぎた事を後悔しました）
ただ夕食のテーブルは番号をつけたほうがよいと思います。
例えば２桁の番号にして１０の位を、奥から順に付け、１の位は右から真ん中まで１〜５とし番号が足りない場合は５Ａ、５Ｂと分ける。
真ん中から左側を６〜９、０とすれば、仲居さんがうろうろすることがなくなると思います。
清掃は特に大浴場の腰掛と、フロアーのトイレの汚れが目立ちました。
急用で次回の予定はキャンセルしますが、またお世話になります。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/07/25
mikitomo様
　先日は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。ご夕食内容につきましてはご満足の評価を頂きましてありがとうございました。ただ、お席へのご案内の際に係が多少うろうろとしてしまってご迷惑をおかけいたしました。mikitomo様の意見も参考にしながら改善していきたいと思います。あとご指摘部分の清掃も見直していくつもりでございます。大変失礼致しました。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ジュリオ (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
外国からの宿泊客が多く見受けられましたが、風呂の中まで衣類を入れるカゴを持ち込んでいたり、ゴミやタオルをそのままにしたり見苦しかった。注意したが、無言でいなくなり不愉快でした。
食事はお酒を飲まない人もいるのでお茶漬けのみにしてしまうのはどうかと思います。
ロケーションは最高なので、浜名湖に行く際は知人・友人に紹介したいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2008/07/17
ジュリオ様
　先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場でのインバウンド客の入浴マナーの件ですが、こちらからは大浴場に注意の掲示物を（あちらの言葉で）出したり、ガイド（日本で言う添乗員）にも日本での入浴マナーについては言ってあるのですが、守る人が少なくこちらも困っており、日本のお客様にご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ないと思っております。
　またのご機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・ふぐ他全13品

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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