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エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[旅館]宿番号：332103

ホテル　白砂亭

ポイント割引が使える宿

弁天島温泉
JR弁天島駅より徒歩３分。東名高速道路浜松西ICより25分。 MAP

  • ホテル　白砂亭のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 98 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちちょり (男性/50代) 投稿日:2009/11/21
両親への親孝行でおじゃましました。料理はあの金額なら満足できる内容で両親とも喜んでくれました。接客の感じもよくまた行きたいと思いました。平日だったので風呂場の無料マッサージ機を独占させてもらいゆっくり出来ました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:モカ (男性/50代) 投稿日:2009/11/15
部屋からの景色はとてもよかったです＠＠
曇り・翌朝は大雨（良い天気ばかりが、旅行ではありません）
お風呂は温度もちょうど良く、清潔感があり
良かったです。
夕食は、座敷でよいのですが、もう少し大広間で
隣の席と離れていた方がよいと思います。
（今回ばっかりは、お隣さん？？？）
あと、夜遅くまで他階の人たちの声が響き
気になりました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/11/18
モカ　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お休みのお時間中違う階から騒がしい声がしたとのことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様がベランダを開けたまま（もしくはベランダで）で話をしていたのかもしれません。
　夕食のお席が隣のお部屋のお客様であったのは、たまたまです。（笑）
　お天気があいにく悪かったのは残念でしたが（天気だけは運まかせですから仕方の無いことですが）、是非また景色の良い弁天島へお越し下さいませ。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:すーさん (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
10月の連休のうち1泊で御世話になりました。
お部屋も広すぎず、狭すぎずでとても快適に過ごせました。
ただ冷蔵庫の安定が悪かったのか、開け閉めするたびにがたがた音が鳴るのが残念でした。
1歳の息子を連れていたので、夕食も希望通り個室にしてもらえてとても助かりました。こちらが言わなくても子供用のいすを用意して下さったり、ごはんを先に持ってきて頂いたり、と子連れにはとてもうれしい気配りでした。
また浜名湖方面に行くときは、ぜひ御世話になりたいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/11/10
すーさん　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　すーさん様ご家族が楽しいご旅行になられたことは他の何よりも大変うれしく思います。ありがとうございました。お部屋の冷蔵庫の足は明日以降確認してみたいと思います。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　また、お子様が大きくなられて浜名湖にご旅行の予定の際にはホテル白砂亭をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（10月〜）〜入場券別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロクン (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
子供と３人で利用させて頂きました。
夕食はそれほど期待していなかったのですが、味、量ともに良かったです。
従業員の方々の対応も、とても良かったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/11/07
ヒロクン　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ご夕食の内容をはじめ大変高いご評価をいただきありがとうございました。11月は夕日が鳥居の中に沈んでいく季節となり1年の中でもこの時しかございませんので、もし来年ご利用していただけるご予定がございましたら是非11月（中旬〜下旬）をお勧めしたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】13品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マルちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
白砂亭さんありがとうございました。
結構古くからあるホテルだと思いますが、建物の古さは感じますが何よりもロケーションが最高でここにして良かったと思いました。
夕日が沈む時は最高です。また、潮の満ち引きも感じられるところでいいです。
私は自転車での浜名湖一周の基点として使わせてもらいましたが、お風呂もゆっくりできてよかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/11/03
マルちゃん　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　自転車での浜名湖一周はいかがでしたでしょうか。弁天島は海寄りの場所ですが、奥浜名湖（三ヶ日、細江方面）は山の景色も楽しむことができてご満喫していただけたと思います。
　建物は古きものですが、当館を選んでいただきましてありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（10月〜）〜入場券別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:れい (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
子供連れでしたので，食事を個室対応にしていただくなど，いろいろ配慮いただけてありがたかったです。夕食については，ちょっとうちの主人には物足りなかったみたい。デザートのミカンは，ゼリーにするとか，一手間加えた方が満足度が高くなるのでは。
お部屋については，古い感じは否めません。ただ，一人１万円を切る宿としては，総体的にみてコストパフォーマンスが高いと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/11/03
れい　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　デザートのみかんについて、ご意見いただきましてありがとうございます。私たちの趣旨と致しましては、地元浜名湖のみかんですので素材そのままお召し上がりいただきたく思っていたのですが、そのようなご意見もあるとのことで参考にさせていただきます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】13品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マックク (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
先日利用させて頂きました。ホテル自体も規模がまあまあ大きく駐車もホテルのロビ-前に停めれましたし安心でした。
残念なのはホテル自体灰皿がどこにでも配置されていて、私は煙が大嫌い（家族も）、かなり配慮が欲しいです。
朝食バイキングも浜松名物をちょっとだけでも欲しかった、、、（残念！）
しかしながら夏に来ると中庭に屋外プ-ルも有りますし、印象がガラっと変わりそうです。
部屋は広い部屋を取った事もあり、快適でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/28
マックク　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　館内の分煙化は中途半端な形になってしまっているので、今回からしっかりとした区別を図りタバコを吸わないお客様がご安心してご宿泊できるようにしていきたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
　夏には海水浴やプール、潮干狩りも出来ますのでお子様とご一緒にまたお越しいただけたらと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【チェックアウト10時】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さく (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
浜名湖立体花博の利用で泊まりました。
チケットもこちらで購入できるので当日券よりも割引されて大変お得です。
部屋の外は海が見渡せて潮が満ちた鳥居もライトアップされ綺麗です。
夕食もうなぎ蒲焼きや鍋料理も大変美味しかったです。個人的には地元の海苔がまた抜群でした。大浴場からも海が見え､広さも良かったです。
朝食のバイキングは周り方が一方通行なので一通り選べて良かったです。(よくあるバイキングは一カ所だけ混んでいたり、横入りされたり)
ご飯の所だけは常に従業員がいて､よそってくれるのですが、個人的には自分で好きなだけよそいたいので、すべてセルフサービスにして欲しいです。バイキングなんですから。
あと部屋の布団敷きは食事に行っている間にやっていただけると更に良かったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/28
さく　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お布団を敷くのが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。私どもホテルはお客様がお食事の間にお部屋にお布団を敷かせていただくのですが、お戻りまでに間に合わなかったようです。大変失礼致しました。
　朝食バイキングのご飯コーナーもセルフにすることは検討させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございます。
　その他のお料理や景観などにつきましては大変ご満足していただけたとのことでありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を参考にしより良いホテル作りをしていきたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（10月〜）〜入場券別料金

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:にいさん (男性/30代) 投稿日:2009/10/22
景色の良いビジネスホテル、従業員や仲居さんの言葉使いや態度は丁寧でよい印象がありますが、部屋、館内全体清掃が行き届いてない印象を受けました。
家庭用と同じエアコンだったので、温湿度調整しやすく、その点は快適に過ごせました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/24
にいさん　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　清掃があまり行き届いていないとのことで大変申し訳ございませんでした。にいさん様が８月下旬にご宿泊されてから今日まで以前と比べると多少かもしれませんが、改善できるよう一人一人が取り組み、清潔感のあるホテルになるよう意識を持つようになったと私個人は思います。今後評価されるまでは時間のかかることかもしれませんが、現状を継続していきたいと思っております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろし (男性/50代) 投稿日:2009/10/19
客室に入り窓を開けたとたんに広がる景色はバツグンですよ。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/22
ひろし 様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　眼下に広がる浜名湖の夕日に感動していただけることができてよかったです。来月になりますと例年夕日の沈む場所が鳥居の中になり、海浜公園（当館南側すぐ）の東端の方に行きますとたくさんカメラを持った方がいらっしゃいますので天候の良い日にまたお越しいただけると、さらにご感動していただけるものと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（10月〜）〜入場券別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうじ君 (男性/50代) 投稿日:2009/10/14
ビジネスホテルと旅館を合わせたような雰囲気でした。窓からの景色は見晴らしが良いというだけで、思っていたほどではなかった。
ベランダが各階続いてて、隣と行き来できるので少々無用心でありました。
丁度、立体花博覧会が開催されていて見学できて（割引で入場）良かったです。
仲居さんたちの対応は優しく丁寧でした。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/15
ゆうじ君　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　隣のお部屋とベランダが繋がっているのは消防法によって非常時の避難経路を確保する為で入口方面で火災があった場合、反対側のベランダに避難しガラス戸から炎や煙が出るので隣のお部屋のベランダへ避難できるようにしてあります。
　少々落着かないかもしれませんが、万が一のこともございますのでご了承下さい。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・豚しゃぶなど　全13品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モカちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
夕食、個室でゆっくり食べれましたが・・・せっかくのウナギや
茶碗蒸しが冷めていたのが残念でした。
朝食バイキングの方が温かくて美味しかったです。
部屋とお風呂からの景色《浜名湖》最高でしたv(=∩_∩=)
大浴場に湯船が一つだったので、２〜３個あれば！もっと良かったです！！
※宴会等、沢山入ると料理も冷めてしまうのかもしれませんが・・・
　出来れば温かい物を美味しく頂きたかったです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/13
モカちゃん　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ご夕食の茶碗蒸しや鰻が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。４階でのお食事処の場合、３階の調理場からお客様の目の前に届くまでだいぶ時間がかかってしまっているようですので、この件につきましては今後対策案を考え合って、４階のお食事処でも温かいお料理をご提供できるようにしていきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
朝食バイキングや浜名湖の景色にはご満足していただけることが出来てよかったです。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・豚しゃぶなど　全13品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:レニ (女性/50代) 投稿日:2009/10/12
連休中なのに１万位なので食事は全く期待していませんでしたが、美味しく地元の食材を生かした料理がでたのでびっくりでした。海苔のお茶漬けは初めていただきました。鰻を加えて鰻茶にしても美味しかったです。朝食の味も良かったです。パインが美味しくて細かなところにも気を遣っているなという感じがしました。
泉質は炭酸ガスが豊富らしく浸かっていると体にすぐガスの粒粒がついて興味深かったです。最新のマッサージチェアも無料だし。経営者の心意気がよいのでしょうね。是非皆さん行ってみてください。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/13
レニ　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お食事やお風呂がレニ様のご期待を超えるもので大変ご満足していただけてよかったです。宣伝までしてくださって恐縮です。建物や施設は古いですが、その他の面ではお客様がより良い１日をお過ごしできるよう努力に励んでおります。まだまだ足りない点もあると思いますが、今後ともご指導よろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（10月〜）〜入場券別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:のぼちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
正直泊まるだけだったので
いいのですがフロントの対応も悪く
ちょっとどうなのよって
感じがしました。
朝のチェックアウトの時も
忙しいのかなんか片付け仕事って
感じがしました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/09
のぼちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　フロントのチェックイン・チェックアウトの際の接客サービスがのぼちゃん様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが再発せぬよう指導・注意し気をつけて参りたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【チェックアウト10時】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Yoshi (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
部屋も広く，窓からの眺めは大変よかった。夕食も品数・量・味ともによかった。
部屋全体は，全体的に古くなったという感じはするが，それ以上に景色・食事ともによかった。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/06
Yoshi様
先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物が古いものの、ご提供させていただいたお料理に、ロケーションにご満足していただけることができてよかったと思います。
ハード面（建物・施設）は改善するのに大きな費用のかかることなので時間がかかりますが、ソフト面（接客サービスなど）でご満足していただけるよう努力しているつもりでございます。今回Yoshi様がご満足していただけたとのことで大変よく、スタッフの励みにもなります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（9月）〜入場券は別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:亜衣 (女性/40代) 投稿日:2009/10/04
当日の朝に予約を入れたのですが朝晩の食事も付いて宿泊費も安くて嬉しかったです。 夕飯も個室で頂け、量も沢山あり満足しました｡また窓からはライトアップした鳥居が見えてとても綺麗でした。
朝食バイキングの飲み物に紅茶とかトマトジュースも出して頂けてたらと思いました。
ホテルの前が砂浜ってのは気軽に散歩に出掛けれるからいいですね！
海の無い岐阜に住んでますので直ぐに浜辺に行けるのは良かったと思いました！お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/06
亜衣　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当日での御予約でしたが、ご夕食会場も個室でご用意することができ、ロケーションや立地条件に大変ご満足していただけてありがとうございました。
　今日から朝食のバイキングで紅茶をご用意させていただきました。次回ご利用の際には、前回と違う朝のお食事が出来ると思います。
　私の友人が岐阜にいまして、年に数回しか会えませんが、私も岐阜が好きなので亜衣様も浜名湖が好きになってもらえたらと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定１３品の海物語（平日限定）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ドラ (男性/50代) 投稿日:2009/10/04
洗面所にタオルがほしかった。
部屋へのチェックインに時間がかかった。
朝食時、タバコの臭いがしたので、喫煙所をもう少し離してほしかった。
部屋は古かったが、綺麗に掃除してありました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/06
ドラ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　朝食会場（３Ｆ）の喫煙所が不向きなところにありまして大変申し訳ございませんでした。この点はすぐに改善変更できると思いますので対応させていただきたいと思います。
　ドラ様のようなお声を大切に受け止めてますますの接客・サービスができるよう努力していきたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:丸チャン (男性/50代) 投稿日:2009/09/29
１．風呂と部屋から見る浜名湖の鳥居は、大層景色が良く満足しました。
２．チェックインする日は、夜８時を過ぎたが、マイクロバスでの迎えで、
　　わざわざ社長自らの運転には恐縮しました。
　　遅い時間にも拘らず、受付嬢には好感の持てる対応をして頂き、
　　白砂亭の親切さに感謝しています。
３．夕食は、チェックインが遅かったので、準備をしてもらっていなかった
　　ので、評価不能とさせて貰いました。
４．その他。
　　駅前で立地条件も良く、今後も利用し易いと感じた。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/01
丸チャン　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　いろいろと事前にメールにてやりとりをしておりましたのでだいぶ不安は解消されたと思われますが、いかがでしたでしょうか弁天島での夜は。夜景の中の鳥居はご満足でしたでしょうか。
　今回は１泊朝食でしたから次回は是非１泊２食付プランでお泊りになってみてはいかがでしょうか。１０月になりましてカニやふぐのプランも始まりました。皆様お誘い合わせの上、お待ちしております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】浜名湖競艇場へ行こう〜1泊朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:わーさん (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
シルバーウィークの最中なのに安い料金で提供いただき、また仲居さんやスタッフの皆さんが努力されている宿だと感じました。朝食・夕食とも大変おいしかったです。小学1年生の子供の料理が多すぎて、食材がもったいなかったです。子供の年齢に応じて食事を提供いただくことを、今後はお願いしたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/10/01
わーさん　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お子様のお料理は幼児向けと小学生向けとご用意しているのですが、わーさんのお子様がまだ小学校１年生とのことでしたので量が多かったのかと思われます。大変申し訳ございませんでした。
　しかし、私たちはお子様のお食事の量は他の旅館よりも多いのかもしれませんが、それには訳がありまして、元気で遊び盛りで成長・発育されていくお子様なので量が少なくてお腹をすかしてしまってはいけないだろうという思いがあってのことで、お客様によっては残してしまってもったいないと思う方もいらっしゃるかもしれませんが、残してしまったけれどお子様がお腹一杯であるなら私たちは満足でございます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（9月）〜入場券は別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:コバヒデ (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
窓から眺める浜名湖の景色が素晴らしくゆったりとさせられた１日でした。機会がありましたらまた訪れたいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/28
コバヒデ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　コバヒデ様が有意義な浜名湖での１日をお過ごしになられたご様子を感じられました。
　またの機会がございましたら是非浜名湖（弁天島）へお越しいただけたらと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季彩会席〜鰻・あわび陶板焼・牛タタキ他　全13品

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ロミ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
お値段の割に夕食はボリュ−ムもあり美味しかったです。
ご飯が白米ではなく炊き込みご飯だったのも嬉しかったです。
朝食バイキングは思っていたよりおかずの種類があって満足でした。
紅茶がなかったようなのであれば良かったなと思います。
部屋からの眺めが最高でしたよ。
今回、雲の隙間からサンセットが少し見えましたが次回は綺麗なサンセットが見れる天気の良い日に行きたいです。
連休中なのに2食付きでこのお値段だと満足です。
あと一つ、部屋の冷蔵庫が壊れてました！
中に入れていた飲み物が冷えず、朝には常温に戻ってしまったので冷蔵庫は修理したほうがいいですよ。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/28
ロミ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　朝食バイキング会場に「紅茶」があればとのことでご要望をいただきましたが、ティーパッグを置いてみようかと相談してみたいと思います。それと、ご宿泊になられたお部屋の冷蔵庫は今日早速施設係に点検してもらいます。ご指摘ありがとうございました。
　その他の点につきましてはご満足していただけて感謝しております。もしまた機会がございましたらその節はよろしくお願いいたします。その日こそいい夕日が見られるといいですね。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】浜名湖会席〜鰻・魚介鍋など　全13品

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:秘密君 (男性/60代) 投稿日:2009/09/23
ロケーションとしては景色もよく大変満足でしたが、周辺の施設などにちょっと寂しい気がしました。
お風呂は眺めもよくOKでした。
食事は普通でした、大広間の冷房が効きすぎて寒いくらいでしたが、温度の調節ができないといってました？
フロントの係りの方は大変親切で感謝！
ありがとうございました。
又、美味しいうなぎを食べに行きたいと思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/25
秘密君 様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　大広間の空調は「入」または「切」しかなく大変ご迷惑をおかけいたしました。丹前を１枚ご用意させていただいたお客様でしたでしょうか。申し訳ございませんでした。
　またきれいな景色とうなぎをお召し上がりに是非浜名湖へお越しいただけたらと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖立体花博1泊2食プラン（9月）〜入場券は別料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぱ (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
シルバーウィーク中の宿泊でこの料金でしたので、
あまり期待はしてなかったのですが、ロケーションやお部屋の広さ、
接客については期待以上のものでした。
ただし、清潔感にやや不満が残りました。
大浴場の浴槽に浮遊物が浮いていたり(男女とも)、お部屋の畳が汚れていたように感じました。
施設自体が古いのは良いとしても、古くても清潔感を保っているところは沢山あります。
もう少し努力していただけると、より魅力的になると思います。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/24
ぱ 様
　先日のシルバーウイークにはホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　今ホテル白砂亭のスタッフは意識改革がひとりひとりから感じられるようになってきたようには見えるのですが、まだまだ足りない部分も多くご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ぱ様のおっしゃられる通り、より魅力のあるホテルになるために「清潔感」あるホテルになる努力をしていきたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:purplefami (男性/30代) 投稿日:2009/09/21
値段相応ってところでした。1泊2食付でこの価格なら満足です。
但し、食に関してこだわりのない人向けです。宿に期待してはだめです。
ホテルからの景色や立地場所に関しては良かったです。朝の散歩は気持ちよかったです。今度行くときは釣り道具を持参します。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/23
purplefami　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　朝の海浜公園のお散歩が気持ちよかったとのことで、いい朝が迎えられて良かったです。先日夜、一般の人が海浜公園で釣りをしていて鯛を３枚釣ったそうですので、次回おみえになられる際には是非釣り道具をお持ちになっていただいて大物を釣っていただけたらと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/09/21
浜名湖旅行の為利用しました。
低価格なのに、部屋も広く(2人だと広すぎるくらい)景色も綺麗で、大変満足しました。
従業員さんもﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰで良かった。また次も利用したいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/23
みほ　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルでの一日を大変ご満足していただけてよかったと思います。もうじき１０月に入りふぐやカニのおいしい季節になりますのでまたよろしかったらお越しいただけたらと思います。１１月頃には鳥居の中に日が沈んでいく様子も見られ、たくさんのカメラマンで賑います。
　ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【チェックアウト10時】の１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ささかわ (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
子供と弁天島で海水浴する際にホテルを利用しました。あいにくの天気で海はぱっとしませんでしたが、ホテルのプールを利用でき楽しめました。たたみの大広間でのバイキングも初めてでしたが、どのお料理もおいしく、子供も大満足だったようです。また利用したいと考えています。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/15
ささかわ　様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　8月の初めの頃は雲の多い日だったような気がしましたが、プールに（初大広間での畳）バイキングに大満足だったご様子でありがとうございました。
　早くも来年もご利用の予定との事で大変うれしいお言葉です。来年はぎらぎらと照りつける太陽の下で海で泳げるといいですね。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:アケミ (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
駅からすぐなのと海も目の前なので良かったです。
夜のバイキングが刺身が少なくて残念でした。天ぷらも待たされたのがもうちょっとどうにかならないのか気になりました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/12
アケミ様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　バイキングにてお刺身と天ぷらコーナーでお待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。お刺身は人気のコーナーですのでなるべく切らさないようにしているつもりでしたが、申し訳ございません。天ぷらは目の前で揚げてできたてをお出ししておりますので、どうしても多少お時間がかかる場合がございます。
　今後なるべくお待たせしないよう努めさせていただきたいと思います。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】バイキングプラン〜湖上遊覧サービス付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まりりん (女性/30代) 投稿日:2009/09/04
久しぶりの親戚の集まりで利用させていただきました。夕食も宴会場で親戚だけで食べられて、赤ちゃんもいたので、ゆっくりできました。このお値段で、バイキング以外のお料理を食べられてよかったです。子供のメニューは特に豪華でした。プールもほぼ貸切状態で、海に行ったり来たりでき、朝もチェックアウト前に泳げたので、子供たちは大変満足そうでした。従業員の方も気さくな方が多くて、子供たちを見守っていただけているようで、安心して子供たちを部屋の外に出せました。朝食バイキングの品数がちょっと物足りなかったのと、お風呂がホテル規模の割にせまい気がしました。が、お安いお値段でいい思い出ができました。弁天島唯一のホテル？ということで、頑張ってほしいです。また機会がありましたら利用したいです。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/05
まりりん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　とても大人数でお子様が多い団体様でしたのでよく覚えています。ご親戚の集まりだったんですね。ビデオカメラやデジカメで笑っているお子様を撮影しているご様子を拝見させてもらいました。
　私たちスタッフは（特に夏は）お子様がご満足していただけるのが何よりと思っています。良い思い出作りのお手伝いができてよかったです。
　大浴場が狭いのは（工事に要する期間、費用的問題で）なかなか変えることは容易ではないですが、弁天島の大きな旅館は当館だけになってしまいましたのでその他の面でいろいろとがんばっていきたいと思います。
　ご声援ありがとうございます。またご利用の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:モリリン (女性/50代) 投稿日:2009/09/03
　今回は、ap bank fesのための夜の宿泊だけのつもりでお願いしましたが、部屋も広く、窓の外に広がる景色は、海に面していて、とても素敵でした。ベランダに出るとすぐ隣のベランダに渡れるところがちょっと不用心でしたが、それ以外は、申し分ありませんでした。朝のバイキングも品数が豊富でとても美味しかったです。駅を降りたら目の前にあり、疲れた旅にはぴったりでした。また利用したいです。ありがとうございました。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/04
モリリン様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ap bankの後に弁天島までお越しいただきお疲れ様でございました。景色でその疲れもなくなってしまいましたでしょうか。駅の近くで、コンビニも徒歩２分という条件のところですので、毎年ap bankのご利用のお客様には、ご好評を得ております。ありがとうございます。
　ベランダの件につきましては、お客様にとって不安かと思いますが、防災法による避難経路の確保のためでありますので、ご了承ご理解いただきたく存じます。
　来年もまたつま恋でap bank fesがあるようでしたら、またそのときはよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み用】２４時レイトインOK！１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/01
従業員の方がベテランの人ばかりという感じで、そつなく手際よく接客していただけたのが良かったです。子供にも優しく接してもらえて嬉しかったです。
料理はものすごくボリュームが多くて、食べきれないほどでした。
子供食は本当に豪華すぎてかなり残してしまい、勿体無かったです。年齢に見合った量で選択できるといいです。
朝ご飯はおかずが豊富だし、お米が美味しかったです。
部屋に関しては、畳が柔道畳？で、表面がビニールの様で面食らいました。ここに寝転ぶのにやや抵抗があるのは自分だけ・・・？
部屋が埃っぽかったのも残念。立地条件は最高にいいので、お部屋がもっと清潔だったら、毎年の定宿にしたいです。
今回は安いプランなので（一泊二日8,930円）まあ妥当なのかな。
返信者:ホテル　白砂亭 返信日:2009/09/03
さぶちゃん様
　先日はホテル白砂亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理面につきましては十分ご満足していただけたご様子でありがとうございました。
　ただ、当館の弱み（マイナス面）と思われる部屋、掃除が改善できればもっとお客様にご満足していただけるはずですので、それをスタッフ全員に理解してもらい、良い方向へ進めるようにしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【８９３（はくさ）の日限定！】14品の海物語プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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