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エリア: 山口県 > 下関・宇部 > 下関・長府・川棚

[旅館]宿番号：332163

劇場旅館　川棚グランドホテル

川棚温泉
新幹線新下関駅より車で25分｡ＪＲ川棚温泉駅より車で５分。中国道下関ＩＣより30分｡小月ＩＣより20分｡

劇場旅館　川棚グランドホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 146 件

部屋		4.2

料理（朝食）		3.7

接客・サービス		4.1

風呂		4.2

料理（夕食）		4.4

清潔感		4.1

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かっちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/07/04

まず接客サービスがよかった。貸し切り湯に入りましたがジャグジーやサウナがありゆっくりくつろぐことができました。
夕食はいかの活き作りのコースだったのですが、海鮮蒸しやすき焼き、瓦そばまでボリュームたっぷりの内容でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/07/06

かっちゃん様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきましてまた早速のご投稿誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で良かったです。接客・サービス面に関してお褒めのお言葉をいただきまして、担当した係り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お泊り頂きます皆様にご満足、またごゆっくりとおくつろぎの空間を提供出来るようにこれからも頑張りたいと思います。
梅雨の明けも近づいてきて日々暑さがましてまいりますが、お体には十分お気をつけ下さい。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:チョコチョコ (女性/30代)

投稿日:2009/07/03

お風呂が、一般的な旅館に比べて近代的でおもしろかった。
お湯加減もちょうど良かった。
お部屋も広くて、ゆっくりできました。
夕飯が部屋食だったのが気に入りました。量も多かったし。
朝のバイキングは、珈琲とかが煮立ってたのが残念。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/07/05

チョコチョコ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
温泉では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で何よりでございます。大浴場は、白黒を基調として造ってますので近代的な雰囲気の中でお入りいただけると思います。また、壁には種田山頭火の句を書いてます。読みながらお入りいただきますと、つい入っている時間を忘れてしまうかも知れません。
また、朝食のご意見は今後参考とさせて頂きたいと思います。皆様に美味しくお召し上がり頂ける様に頑張りたいと思います。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）【貸切風呂１回５０分付】ファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ゴンザレス (男性/30代)

投稿日:2009/07/01

今回も送迎ありがとうございました。特に帰りは唐戸まで行ってくれて助かりました。食事は、前回同様居酒屋でしたが、満足できました。部屋はとても広くて、きれいで良かったのですが、できれば窓から外が見えるほうが良かった。（前回の部屋は良かった）あと、サウナの中に時計がありました。露天風呂からみえたらいいのですが…

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/07/04

ゴンザレス様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速の利用ありがとうございます。
お食事など高い評価をいただきましてまたご満足いただけましたご様子で良かったです。
前回は、本館のお部屋でご用意致しましたが、今回はご予約が入っておりましたので別館のお部屋でご用意致しました。やはり景色は本館からの方がご覧いただけると思います。
前回頂きましたご意見もご参考にこれからもより良いサービスができる様に頑張りたいと思います。
またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処】de美味プラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みっちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/06/28

露天風呂付の部屋に　2泊お世話になりました、とても広くキレイな部屋で　檜の露天風呂も最高でした、大浴場のほうもタオル類を部屋から持って行く必要もなく　目的通り温泉三昧でした。ただ心残りは、部屋の大きな内湯に入る余裕がなかったことです。部屋の係の方が1日目2日目と違う人でしたが、きちんと申し送りがされており　2日ともとても感じが良く明るい方で楽しかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/07/01

みっちゃん様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
担当の係りも２日間とも違い、ご不安なお気持になったかも知れませんが翌日担当が変わる場合には、お客様の内容・情報は伝言いたしております。ご迷惑をおかけしないようにまた、おくつろぎいただける様にこれからも頑張りたいと思います。
温泉でも充分日頃のお疲れをお取り出来たご様子で良かったです。大浴場はこれからの季節の露天風呂は本当に気持ちよく、天気の良い日でしたら、星もきれいにご覧いただけると思います。
お近くにお立ち寄りの際には、是非お越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったり夕食お部屋食プラン】　毛利侯会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みーちゃんママ(の旦那) (女性/20代)

投稿日:2009/06/28

27日(土)に泊まりました。料理も美味しくお風呂も気持ち良かったです。・・・が、あえて辛口コメントさせて頂きます。
①清潔感が保たれていない。館内のいたるところの天井部にクモの巣が。
清潔感がないとそれだけで評価はガクッと落ちます。基本の"キ"です！
②館内の灰皿、夜に使用しましたが次の日もそのままでした。細かいですが、
　こういう些細な気配りが出来る出来ないで、大きく変わると思います。
気にしない人は本当に気にしないかも知れませんが。会社(?)として日々向上心を持って、更なる改善を期待しております。
全体を通しては楽しかったんで。次回、期待しております！！
有難うございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/29

みーちゃんママ(の旦那) 様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉・ご夕食はご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、館内の清掃についてはみーちゃんママ(の旦那) 様のおっしゃる様にやはり清潔感は大切だと思います。折角のご旅行も不愉快なご気分になると思いますので今後はこの様な事がない様に確認し皆様によりよくおくつろぎいただける様に気をつけたいと思います。
梅雨本番となり、雨の日が続いておりますが、お体にはお気をつけ下さいませ。
次回お越しいただきました時には、みーちゃんママ(の旦那) 様にご満足いただき、思い出に残るご旅行に出来る様に頑張りたいと思います。ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）【貸切風呂１回５０分付】ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ジロちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/06/23

お料理は非常においしくいただき、またメニューも趣向をこらしておられており満足しております。ただ残念だったことはＧＷ中ということもあり、お風呂が外湯の方も多いということで、貸切風呂を宿泊者に提供していただいていましたが、時間も制限され、お風呂に対して人数も多く、まったくゆっくりできなかったことです。一応、温泉ですのでもう少し宿泊客にのんびりさせていただければ・・と感じました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/26

ジロちゃん様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はご満足いただけたご様子で何よりでございます。川棚は、山・海に囲まれておりますので、山陰の新鮮な食材を美味しく味わえると思います。
またこの度は、ゴールデンウィーク期間中のご利用でしたので大浴場・温泉に関しては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。貸切温泉もお泊りの方に開放いたしましたが、時間の制限も有り、また皆様のご利用の時間帯も一緒ですのでごゆっくり温泉で疲れをお取り出来なかった様で心残りでございます。今後は、皆様により良くおくつろぎいただけます様に検討していきたいと思います。
暑い日が続いておりますが、お体にはお気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『山陰の味覚入り♪～海＆山～』☆板長おまかせ会席☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ま～ちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/06/23

お料理はまだ動いているイカのお刺の新鮮さにおどろき、半身をたべるとそれを仲居さんが下げてくれて残りをすぐ天ぷらにして持ってきてくださいました。この天ぷらがとってもおいしかったです。あと、セイロ蒸しに入っていたあわびのやわらかさに家族中感動しました。うにもまったく生臭さがなくおいしかったです。（次の日に唐戸市場で食べましたが、断然宿のほうがおいしかったです）
ただ、忙しかったのか、最初のお刺身等が用意されてから、次の料理がくるまでにとっても時間がかかって（部屋食だったから）焼き物も用意されていましたが、火をつけるものをなかなか持ってきてくれなくて、しばらくお預け状態になってしまったのが少し残念でした。
仲居さんもとっても感じのいい人でしたよ。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/26

ま～ちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の内容にご満足いただけたご様子で良かったです。
イカは、今一番人気のあるお料理でございます。プランに付いていない時などは、別にご注文を頂くことも多くあります。新鮮なイカをご堪能いただき本当に美味しかったなどお客様のご満足のお言葉をいただいております。また、当館は海にも近く山陰の新鮮な味覚を充分にご満足いただけると思います。
お料理のお時間がかかってしまいお待たせしてしまった事心よりお詫び申し上げます。お料理を目の前にしてお待たせしてしまい、今後はこの様なことがなくなるように、スタッフで検討・改善していきたいと思います。
またお時間がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったり夕食お部屋食プラン】　板長おまかせ会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:しょうちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/06/23

名物、瓦そばは、格別でした。また、ご飯がとても美味しかった。山口県は水が良質であるとおもいます。風呂は、外部からの入浴もあってか、マナーの悪い客がいた。露天風呂の縁に寝そべってタバコを吸っていた。係員から、注意されていたとおもいます。見回りを強化した方が良い。気になったのは、それ位で、泉質も柔らかく感じました。瓦そばとご飯を食べに、また、お邪魔したいと思います。従業員も丁寧で良好でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/26

しょうちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の川棚名物「瓦そば」はお気に召していただけた様で何よりでございます。お水に関しては、お客様皆様よりよく美味しいですね。などとお言葉をいただいております。
大浴場については、当館は外部のお客様もご利用いただいております。皆様により良くご利用いただける様に1時間おき位に清掃などしております。
ご指摘いただいた、マナーについては外部の方のマナーが悪いなど、お泊りの方よりお叱りのお声を聞きます。その都度注意はしておりますが、行き届いてない為皆様に不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。
マナーについては、今後の課題とさせていただきます。
また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ヒロ (女性/30代)

投稿日:2009/06/22

料理のボリュームがすごかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/23

ヒロ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり温泉でおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食に関しては、ご満足いただけて良かったです。「お多福会席」には、川棚名物「瓦そば」、夏ふくしゃぶしゃぶ、ふく唐揚など下関・川棚の名物食材を充分にご堪能いただける内容になっております。皆様からは、よく食べきれないほどのボリュームがあったなどとお声を聞きますが、美味しかったとご満足のお言葉をいただいております。
梅雨本番となり天候が変わりやすくなっておりますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】　たらふくお多福会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:yk (男性/30代)

投稿日:2009/06/22

あんな広い部屋をあの値段で１人！最高でした。風呂もキレイで言うことなし。
唯一残念なのは、朝食会場が変更されていて分かりにくかったことぐらい。
また行きたいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/23

yk 様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉共にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。和室のお部屋は１０畳以上の和室ですのでごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
朝食の場所については、ご案内不足でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後はこの様な事がないようにチェックイン時に再度ご案内を徹底していきたいと思います。
梅雨の時期で天候が変わりやすいのでお体には充分お気をつけ下さいませ。
ご機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】　１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ゴンザレス (男性/30代)

投稿日:2009/06/22

まず、いきなり送迎を頼んだのに、行き帰りともに助かりました。それからチェックアウト一時間延長できてのんびりできました。風呂もとても楽しめました。食事は居酒屋でしたが、サービスもよく満足できました。またぜひ利用したいと思います。ただ、希望ですが、できれば風呂の中のほうにも時計があってほしいのと、自販機の案内図みたいなのがあればと思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/26

ゴンザレス様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご利用いただきました、美味プランはこの５月から居酒屋でもご利用いただける様になりました。お客様にお好きなメニューを直接お選びいただくようになります。少しお待たせしてしまう事もあるかも知れませんがご満足いただけた様で良かったです。お店のスタッフも嬉しく思っております。
送迎は、川棚温泉駅でしたら当日でもご連絡をいただきましたらお迎えに伺っております。
またご指摘いただきました、自動販売機の案内についてはやはりあった方が皆様わかりやすいと思いますので検討したいと思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処】de美味プラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:心 (女性/30代)

投稿日:2009/06/20

八ヶ月の子供と花椿の部屋に泊まりましたが、広くて清潔感があって、ちょっとリッチな気分になれてよかったです。ただ、離れなのに隣の部屋の壁が薄くて物音が気になったので、逆にうちの子の夜泣きが聞こえるんじゃないかと心配になりました。お風呂と部屋の間に網戸を付けて下さい。旦那は部屋に入った時にカビ臭かったって言ってたので、改善して下さい。檜の部屋付露天風呂は、三人で入れない大きさだったので少し小さい気もしましたが、キレイで温度も丁度よかったです。夕食は瓦そばもせいろも食べられてよかったです。角島でイカが食べられなかったので、夕食に追加で食べればよかったです。朝食はブッフェがよかったです。大浴場は真っ白の近代美術館みたいで変に落ち着きました。また機会があれば行きたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/22

心　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、時期的に湿気の多い季節ですのでお客様のご到着のお時間前には換気・エアコンなど調整いたしておりますが、今回行き届いてなかった様で大変失礼いたしました。今後は、このようなことがないように気を付けていきたいと思います。お風呂については、客室露天ですので皆様でごゆっくりお入りいただける位の広さはございません。もう少し皆様にわかり易くご案内出来るように気を付けていきたいと思います。
少しずつ改善出来るように頑張りたいと思います。
梅雨の季節本番となりまた、日々暑さがましてきますのでお体には充分お気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処】de美味プラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ガボ (女性/40代)

投稿日:2009/06/18

母と主人との三人で、檜の露天風呂付の花椿に、宿泊しました。広くてシンプルモダンな内装と、肌触り最高な温泉に癒されました。ロビーラウンジで緑鮮やかな中庭を、眺めながらのティタイムも楽しかったです。難を言えばお米が美味しくなかった事。料理は美味しかったのに何故？それ以外は、とても満足。なにより、スタッフの皆さんの心からのおもてなし精神が、嬉しかったです。本当に楽しそうに生き生きと働いておられてて感動しました。また、必ず利用します。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/20

ガボ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とご一緒のご旅行でご満足頂きまた思い出に残るご旅行になったこと大変嬉しく思っております。
お泊りいただきました、花椿のお部屋は檜の露天風呂がついておりましてまた内装も和室のお部屋ですのでごゆっくりおくつろぎいただけたと思います。また、喫茶からご覧いただける中庭の景色は今は、新緑ですが、また秋になりますと紅葉がきれいに色づきます。お庭をみながら落ち着かれるのもいいかも知れません。
最後になりましたが、数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガボ様よりいただきましたお言葉一言一言忘れずに頑張っていきたいと思います。
日々暑くなりますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】平日＆日曜限定美味プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:くまこ (女性/20代)

投稿日:2009/06/15

山の中だったので途中で心配になってしまった・・実際は、思ったより結構きれいな旅館で満足でした！！夕食も食べきれないくらいあったので満足、「イカ」が大きくてスゴクおいしかった。もう一度行ってもいいかな～～と思える宿になりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/17

くまこ様
この度は、劇場旅館川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは山と海と温泉があり自然豊かな所にございます。途中不安に思われたようで申し訳ございません。
お料理の『イカ』は当日特牛港から水揚げされた新鮮なものをご用意でき、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。１番人気があるプランです！！！
日々暑くなっておりますので、どうぞお体にお気をつけくださいませ。
また近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
くまこ様のご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:qumitan (女性/30代)

投稿日:2009/06/11

月曜日の宿泊だったためか、かなり空いていて大浴場がほとんど貸切状態でゆっくり楽しめました。夕食も本当にピクピク動いてるイカが出てきておいしかったです。
たまたまでしょうけど、ホテルの玄関前で蛍を見ることができたのには感動しました。それだけ自然豊かなところなんですね。ただ、部屋の窓に網戸が入ってないので、窓を開けると虫が入ってきて大変でした。
朝食も人が少ないためか、おばんざいビュッフェではなく普通の和定食で、少し残念な気がしました。
でも全体的な雰囲気はよく、料理もおいしかったので、また機会があれば利用したいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/16

qumitan　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉を満喫できたご様子で何よりでございます。
ご夕食の活きイカは、活きた新鮮なイカをお刺身に調理致しまして皆様にお出しいたしますので美味しい味覚をお楽しみ頂けると思います。皆様よりお喜びのお言葉をいただいております。
今の時期は、ホタルをご覧いただける季節です。ホテルの近くに小川がございますので毎年ホタルを鑑賞いただけます。天気の良い時には、チェックイン時にもお泊りのお客様にご案内いたしております。
日々暑くなりますが、お体にはお気をつけ下さいませ。
ご機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:カズエ (女性/30代)

投稿日:2009/06/10

土曜日で普段は予約必要の貸し切り風呂が宿泊者に開放され、時間帯もよかったせいか夜は普段予約必要の露天風呂にのんびり貸し切り状態で入れ、朝も朝食後に大浴場へ行き、ここでも広い大浴場が誰も人がおらず貸し切り状態でのんびり過ごせました。
夕食も食べきれないほどあり大満足です。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/12

カズエ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
ご宿泊のお客様が多い日や、土曜日・祝日などは、大浴場が混雑してしまいますので少しでも皆様にご満足頂ける様にと、貸切温泉をご宿泊の皆様に開放いたしております。お時間帯が決まっておりますが、ご満足いただけたご様子で良かったです。
お部屋に関しては、温泉付の客室のお部屋もございます。お部屋に温泉をひいておりますのでお好きなお時間にお入りいただけますのでオススメのお部屋でございます。
日々暑くなっていきますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆみ (女性/30代)

投稿日:2009/06/09

宿泊前から確認の電話を何度かいただき不安や心配もなくホテルに向かうことができました。
到着してからもフロントの方、お世話して下さる方の明るく親切なところにホッとしました。料理もとても美味しく、子供の懐石が豪華なことにとても驚きました。
また、機会がありましたら是非宿泊したいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/12

ゆみ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきましてありがとうございます。
私どものホテルは、少しでもお客様のご不安なお気持や質問にお答えできる様にとご宿泊前に確認のお電話をいたしております。ご安心いただけて何よりでございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけます様、頑張っていきたいと思います。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]‘‘海ッ子♪＆山ッ子♪’’大好き★☆毛利侯会席☆★

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:yanagi-ko (男性/30代)

投稿日:2009/06/09

貸切風呂を使用できたので満足。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/12

yanagi-ko　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、ゴールデンウィーク期間でしたので皆様にご迷惑をかけないようにと貸切温泉を開放いたしました。お時間帯もご制限いたしましたがご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
暑い日々が続きますのでお体には、お気をつけ下さいませ。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】　たらふくお多福会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あっこ (女性/30代)

投稿日:2009/06/07

お部屋は良かったのですが、夕食を部屋食にし気兼ねなく食べようと思ったのですが料理と料理の間で50分くらい待たされ料理がきた時には満腹感が出てきておりメインのものがほとんど食べられず名物の瓦そばも食べれませんでした。料理を持ってきてくださる仲居さんもいまいち対応が悪かったです。
隣のお客さんに深夜と早朝に部屋を間違えられてチャイムを鳴らされましたし・・・。
ゲームコーナーもありましたが設定が厳しいのか全く楽しめませんでした。子供を連れて行くには退屈でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/08

あっこ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ごゆっくりおくつろぎいただける様にとお部屋食をお選びいただきましたのにあっこ様には不快なご旅行になった事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、もう一度お客様への接客対応など見直していきたいと思います。また、ご旅行の楽しみでもあるお食事に関して、お待たせしてしまい申し訳ございません。お食事をお出するタイミングについては皆様にご迷惑がかからない様に再度検討していきたいと思います。
日々暑さがましてきますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋でゆっくり】‘‘イカ＆毛利侯会席’’プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:青トトロ (男性/30代)

投稿日:2009/05/27

今回別館に泊まらせて頂きました。部屋はとても広く、４人で寛げました。宴会の団体客をフロントで見かけたのですが、建物が違うのかとても静かでした。
夕食は味・量ともに大満足でした。ふくのしゃぶしゃぶは初めてでしたが、予想外の食べ応えでした。出汁のきいた〆の茶漬けも美味しかったです。土地柄、瓦そばがメニューに入っていたのも嬉しかったです。追加で頼んだ特牛イカもとても美味しかったですが、流石に少し頼みすぎたなと後悔もしました。
温泉は洋風がかった造りと山頭火の詩編、川棚の自然が不思議な調和となって、とてもリラックスできました。湯温はさほど高くは無いのですが、湯冷めのしない良いお湯でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/06/01

青トトロ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、団体のお客様のご予約が入っておりましたので何かとご迷惑をお掛け致した点もあったかと思いますが、おくつろぎいただけましたご様子でホッとしております。
ご夕食は夏ふくを含んだメニューでご用意いたしましたが、冬の時期とは違ったふくをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お勧めの「川棚名物　瓦そば」も堪能いただけてまた、当日は新鮮な特牛イカもお召し上がりいただいた様で川棚温泉を充分にご満喫いただけて良かったです。
このところ朝・夕の気温差がございますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
また、ご機会がございましたらご利用くださいませ。
青トトロ様のご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早割30【お食事処】ふく＆瓦そば付♪お多福会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タカ (男性/30代)

投稿日:2009/05/24

夕食にカニが苦手なので外して下さいと事前に連絡したのですが、なんとカニの代わりに見た言ないようなアワビをつけてくれました。イキな計らい嬉しかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/28

タカ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タカ様にはご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
お料理に関しては、事前にご連絡いただいておりましたので、少しでもタカ様にご満足頂ける内容をと思いご用意いたしました。ご満足のお言葉ありがとうございます。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったり夕食お部屋食プラン】　板長おまかせ会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:チヨエちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/05/14

個室露天風呂の割には安い価格と思っていたが、安かろう、悪かろう。夕食は居酒屋でした感じ。グランドホテルの夕食が一般客と同席の居酒屋程度とは。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/20

チヨエちゃん様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご夕食の件ですが、今回ご利用いただきましたプランがご夕食はお食事処にてお取りいただくプランでございます。チヨエちゃん様よりいただきましたご意見をご参考にしご宿泊の方には、ごゆっくりお召し上がりいただける様に考えていきたいと思います。
また、お部屋や温泉ではおくつろぎ頂けましたご様子で良かったです。
ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】平日＆日曜限定美味プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:のりさん (男性/30代)

投稿日:2009/05/13

家族旅行で利用しました。お部屋は広かったのですが、人数分の浴衣などの準備ができていなかったり、食事時間の変更が細部のスタッフに伝わっていなかったのか、食事前に布団の準備に来たりと、少し不満の残るところはありました。
食事に関しては満足できましたが、温泉宿ならばもうすこしお風呂に関して工夫があればよかったなと思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/18

のりさん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容は、ご満足いただけましたご様子でよかったです。
せっかくの家族旅行なのにのりさん様には、スタッフ同士の伝達が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまった事お詫び申上げます。
今後は、スタッフ間の伝達を再度徹底してまいりたいと思います。
日々、暑さがましてきますのでお体には充分お気をつけ下さいませ。
またご機会がございましたらご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】　たらふくお多福会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:sky (女性/40代)

投稿日:2009/05/13

お部屋が温泉付で気持ちよく入れましたし、大浴場の露天風呂も空がきれいでした。
従業員の人たちが、みなさん親切で、感じがよかったです。
ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/18

sky　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋温泉共におくつろぎご満足頂けましたご様子でなによりでございます。
大浴場には、山頭火の句がかかれてますので句を詠みながら温泉につかっておりますと時間を忘れてしまう事もござます。また、天気の良い夜にはこれからの季節は星がきれいに見れますのでオススメでございます。
また、ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:勘助 (男性/30代)

投稿日:2009/05/10

今回は父の還暦の祝いも兼ねた家族旅行でしたが、料理も食べきれないくらいあり、名物の瓦そばには圧倒されました
残すのがもったいないので、瓦そばの量を減らすか、他の料理のボリュームとバランスを取った方がいいと思いました。
お風呂は湯加減もよく清潔で良かったと思います。
接客マナーがとてもよく居心地がいいホテルでした。
また行きたいですね

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/16

勘助様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご利用でしたので、何かとご迷惑などお掛けしてしまった点などもあったかと思いますがごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で何よりでございます。
勘助様よりいただきました、ご意見等ご参考にお食事内容など再度検討していきたいと思います。
また、お父様の還暦のお祝いのご旅行でしたが、皆様の思い出に残るご旅行になった事大変嬉しく思っております。
お近くにお立ち寄りの際にはお越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食はお食事処】ふく＆瓦そば付♪お多福会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちくん (男性/20代)

投稿日:2009/05/09

接客がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
ふくも天然ものは初めて頂きましたが、本当に美味しかったです！ふく鍋の取り分けやぞうすい作りも全てお店の方（とてもかわいい女性でした）がして下さり、至れり尽くせりでした。
朝食も他のホテルのバイキングと違って、手作り感溢れるものばかりで、どれも本当においしかったです。主人がお味噌汁をこぼしてしまったのですが、ホテルの方は嫌な顔一つせず、主人がやけどをしていないかと心配して下さり本当にうれしかったです。ありがとうございました。
旅行は休みのたびに日本全国いろんな所に行っていますが、初めてもう一度行きたいと思える宿に出逢えました。一緒に行った父と母もとても喜んでくれました。必ずまた行きたいと思っています。本当にありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/14

ちくん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とてもご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食に関しては、バイキング形式ははじめたばかりですので、まだまだ皆様にご満足はいただけておりませんが、皆様より頂きましたご意見等ご参考に頑張りたいと思います。
接客に関しては、お泊りいただきました皆様にご満足してお帰りいただける様にこれからも頑張りたいと思います。
いろいろとご旅行をされてます、ちくん様にお気に召していただけて、また思い出に残るご旅行になったこと嬉しく思います。
ご機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
日々暑さがまして参りますが、お体には、お気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]国内産活とらふくフルコースプラン【夕食は食事処】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:やまちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/05/07

５月３日に利用しましたが、大浴場が一般客と同じで、
貸切露天風呂を使いましたが、小さくて満員になり、残念でした。
後に、大浴場を利用しましたが、広くて満足しました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/10

やまちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間のご利用で、大浴場に関してはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
夕方の時間帯は少しでも混雑を防ぐ為に、御殿湯もお泊りの方に開放いたしましたが大浴場ほど広くはございませんのでお疲れを癒す事が出来なかったようで重ねてお詫び申上げます。
夜はごゆっくり、大浴場でおくつろぎいただけました様でよかったです。
ご機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]‘‘海ッ子♪＆山ッ子♪’’大好き★☆毛利侯会席☆★

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:コウ (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

外観は問題なく、駐車場も普通で安心でした。フロントは丁寧で、welcome teaなんてサービスも予想してなかった。部屋は、部屋風呂付きの離れの部屋でした。広々として良かったけど、TVはリモコンの電池が切れ、チャンネル変わらず。カバーも持ったらすぐ落ちた。食事はふくのコースを部屋で頂きました。美味しかったけど、ふくちりがもう食べたいなという時になっても店員来ず。フロントに連絡後に来た時は汁は半分まで減っていました。また店員が2～3人いましたが、意思疎通出来てませんでした。風呂は問題なしでした。ビールの自動販売機が設置されてなく、一人で瓶ビール1本は飲めませんでした。出来れば設置して欲しい。テニスコートも利用しました。貸されたボールは黒ずみ、跳ねないボロボロのボール・・。テニスをやっている者としては、寂しかったです。ただ全体的には、町ものどかだしゆったり出来るので良いかと思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/08

コウ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご宿泊でしたので、行き届かない点や、ご迷惑をお掛けした事もあったと思いますが、おくつろぎいただけた様でなによりでございます。
ご指摘いただきました、スタッフ同士のコミュニケーション、伝言など再度確認していきたいと思います。
また、テニスボールの件は失礼致しました。せっかくお楽しみいただける様にお貸し致しましたが、ご満足いただけなかった様で、遊具についてはもう一度確認していきたいと思います。
日々暑さがましてきますのでお体には、お気をつけ下さいませ。
ご機会がございましたらご利用くださいませ。ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食お部屋食プラン　伊藤博文侯とらふくのフルコース

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アフリカツインだべ (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

部屋食にこだわりがなかったので食事処でのお得なプランを選択しました。
食事の際の接客担当の女性の方々皆さんが笑顔で接客、料理の説明も親切に行っていただけました。料理の量もたらふくとプラン名にある通りで、一部食べきることができなくなるような状態でした。
お風呂は、日帰り入浴も取り扱っているようですが、その割には少し狭いかな？と思いました。宿泊客には貴重品の預かりサービスを行っており、なかなか良いサービスだと思います。ただちょっと内湯がぬるめかと感じました。季節によって湯温を調整されているのかもしれません。（個人の好き嫌いがありますが・・・）
一つだけ希望を言いますと、カードキーシステムを導入されているのですから一人に一枚ずついただけると大変便利で助かります。二人ともお風呂に行った際には不便だと感じました。
食事は良かったので又機会があれば泊ってみたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/10

アフリカツインだべ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご利用でしたので、行き届かない点やご迷惑をおかけいたした事もあったかと思いますが、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきました、カードキーに関しては、基本的には各お部屋１枚づつ発行いたしております。ご要望いただきましたら、２枚など発行いたしております。
いただきました、ご意見等ご参考にこれからもより良い接客が出来る様に努めていきたいと思います。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】　たらふくお多福会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ライ８君 (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

部屋も問題なく、７人という大人数で行ってもくつろげてよかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/10

ライ８君　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、還暦と退職のお祝い旅行でご利用いただきまして、思い出に残るご旅行になった事を大変嬉しく思っております。
当日は、ごゆっくりおくつろぎいただけた様でなによりでございます。またお部屋のタイプも温泉付やお部屋食もございますので、お時間がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
暑い日々が続きますが、お体にはお気をつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:cherry (男性/60代)

投稿日:2009/05/06

露天風呂が広くて、気持ちよかった。毎回新しいバスタオルと、タオルが使えてよかった。案内が少し分かりにくくて、初めてのものには、迷いそうになった。6人では部屋が少し狭かった。食事はとても良かった。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/10

ｃｈｅｒｒｙ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ゴールデンウィーク期間のご利用でしたので何かとご迷惑や行き届かない事などもあったかと思いますが気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で良かったです。
館内のご案内に関しては、もう少し皆様にわかりやすくご案内ご説明が出来ます様に気を付けたいと思います。
温泉で疲れが取れたご様子で良かったです。
お近くにお立ち寄りの際にはご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]‘‘海ッ子♪＆山ッ子♪’’大好き★☆毛利侯会席☆★

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:福ちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/05/06

温泉旅行に行って　料理とお風呂が良ければ　満足だよね。
我が家は　大人も子供も大満足の旅館でした。
特に　板長おまかせ会席は　上品な味と食べきれないほどの料理に満腹。
子供の料理も　子供料理とは思えないくらいの品数で　子供たちも満腹。
お風呂は　ちょうどよい湯加減で　気持ち良かった。　何度も入りたくなるお風呂でした。
長旅だったけど　大満足の旅行ができました。
この旅館は　おすすめです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/10

福ちゃん　様

この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご利用でしたので、ご迷惑をおかけした点などもあったかと思いますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食に関しては、ご満足いただけた様で嬉しく思います。５月からの板長おまかせ会席は、お刺身が特牛いかの活造りや海の幸を存分に使った会席料理をご用意いたしております。
温泉もご満足いただけましたご様子で、また旅の疲れもお取りできましたご様子でよかったです。
是非ご機会がございましたら、また皆様でお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】‘‘夏’’本場下関のふくフルコースプラン！

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:リュウセイ (男性/40代)

投稿日:2009/05/03

以前から会社・個人で利用しており、今回も最高でした。予約時にすぐ確認の電話が、遅くなると連絡した時も宿までの最短ルートを適切に教えてくれ到着時はすぐ感じよく出迎えフロント・仲居さんの接客も最高。みやげ物屋も掃除・他のスタッフも笑顔での挨拶でお客を心からもてなしたいという気持ちが非常に伝わりました。部屋に２つ、檜の露天風呂、岩風呂（内風呂）があり体の不自由な父もたっぷり温泉を堪能でき感謝しております。食事も海の幸が満載、雲丹・鯛等。又牛肉の宝楽焼もやわらかく普段肉を食べられない叔母や母もとろけるような柔らかさと味を絶賛していました。又、夕食後雲丹のおにぎりありがとうございました。今回３泊のの中でじゃらんＰを使い一番安価でしたが他の宿と比べ最高でした。この宿のおかげで他の宿のいやな気分がなくなり最高の旅行となりました。ぜひ又訪問したく宜しくお願い致します。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/07

リュウセイ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、また感謝のお気持大変ありがたく思います。
山陰は、海の幸も大変美味しくご夕食はご満足いただけました様でなによりでございます。
リュウセイ様の心に残るご旅行になった事嬉しく思います。
いただきました、お言葉一言一言を忘れずに今後も皆様のお心に残りますような、サービス・接客を目指していきたいと思っております。
これからの季節徐々に暑くなりますが、お体にはお気をつけ下さいませ。
お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋で　板長おまかせ会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ブリーズ (男性/30代)

投稿日:2009/05/02

今回初めての利用で、夕食なしのプランでしたが、近場や館内に瓦そばの店もあるので全く問題ありませんでした。お風呂は家族風呂の利用でしたが、小さめの一般の温泉と変わらない広さで、露天風呂まで付いており、家族だけの貸切で利用するには、十分過ぎるくらいのお風呂で大満足でした！
朝食は内容は良かったのですが、静かで高級な雰囲気の中なので、幼児や乳児を連れて行くのがちょっと抵抗ありました。
しかし総じて、清潔で接客も良く、また利用したいホテルの一つになりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/04

ブリーズ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設・温泉などご満足いただけた様でなによりでございます。
ご利用いただきました、「貸切温泉　御殿湯」は露天風呂、内風呂、サウナなど完備いたしておりますので、ごゆっくりお入りいただけると思います。また、露天風呂の大きさなども違うタイプもございますので、違った温泉をお楽しみいただけると思います。
次回ご利用の際には、是非ごゆっくりおくつろぎいただけますお部屋食もオススメでございます。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】　１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まっち (女性/20代)

投稿日:2009/04/29

平日プランで露天付離れ（花椿）を利用しました。まずお部屋の広さに驚きました。それに和モダンな感じでステキです。露天にもゆっくりつかりました。
夕食は館内のレストラン（お多福）で頂きました。量・質ともに満足ですが、お部屋食にしたほうがゆっくりできると思います。
朝食はバイキングでしたが主に和食で、パンは数種類あったのですが洋風なおかずがなかったのが少し残念です。
スタッフの方はみなさん丁寧で心地よく過ごせました。事前の電話確認も安心しました。また利用したいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/05/02

まっち　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容にご満足いただけた様でなによりでございます。私どもと致しましても、お部屋食のプランのほうがごゆっくりお召し上がりいただけますのでオススメいたしております。
また、朝食に関しては、少しずつパンのメニューに合うお料理も増やしていきたいと考えております。
まっち様が次回お越しになられる頃には、改善出来てる様に考えていきたいと思います。
季節の変わり目でございますのでお体には、お気をつけ下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:がしゅ (女性/20代)

投稿日:2009/04/27

すばらしい宿で、宿泊してよかったと心から思いました。
今回は結婚式後の記念旅行で、ふくのフルコースが食べたいこともあり、
予約しました。ホテル到着後、ﾌﾛﾝﾄで「結婚おめでとうございます」と
言われ、食事のときにはサプライズでワインをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしていただきました。
本当にありがとうございます。
ふくのフルコースは絶品ばかりですべておいしかったです。
部屋についている温泉露天風呂は24時間お湯がかけ流しで、好きなときに
入ることができます。
檜の香りで心身ともにリラックスできて贅沢で最高でした。
温泉もお肌すべすべになり良質です。
朝食もビュッフェで、すべておいしく満足しました。
とてもよい思い出に残る旅ができて幸せでした。ありがとうございます。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/28

がしゅ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご結婚後の記念のご旅行に数ある旅館・ホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねてお礼致します。
お部屋、お料理共にご満足いただきまた、高いご評価沢山のお褒めのお言葉をいただきましてなによりでございます。
思い出に残るご旅行のお手伝いが出来たこと嬉しく思っております。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ＫＡＺＵ (男性/50代)

投稿日:2009/04/27

じゃらんを利用し始めて二年を過ぎ、九州で３０件程の宿を利用しました。今回は九州を離れ山口です。こちらは価格帯・夕食と想った以上に気に入りました。温泉露天付き離れでこれだけの企画で迎えていただいたのは、最高にうれしかったですね。九州ではファミリー向けの宿泊施設が多く温泉付き離れは常識ですが、これだけの作りで３万円でポイント利用もできました。
夕食はハーフサイズの瓦そばと鰻ひつまぶし付いてお腹も大満足でした。ただ何も無いところですね。温泉をのんびり楽しむにはいいですが、子供が楽しめる経費のかからない何かがあればいいですね。お気に入りに登録しました。
有難うございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/28

ＫＡＺＵ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気に入りの宿にご登録いただきましてありがとうございます。
多くのお宿をご利用いただきましたＫＡＺＵ様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。
私どものホテルは、お子様にご満足いただける設備などがあまり充実しておりませんので今もその事が課題でございます。近くには、「リフレッシュパーク豊浦」などお子様の遊具などがあります公園もございます。
ホテルは、ちょうど長門・萩方面、また下関唐戸・門司地区の中間点でもございますのでご宿泊の点ではオススメでございます。
これからも皆様に喜んでいただける様なプランを作っていきたいと思います。
ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【お得なお食事処プラン】平日＆日曜限定美味プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:りゅうちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/04/27

露天風呂付客室に宿泊しました。部屋を入った瞬間ヒノキのいい香りがし、非常に落ち着ける部屋でした。
露天風呂もおしゃれできれいで最高です。
是非皆さんも一度泊まられてください。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/28

りゅうちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきました「花椿」のお部屋の露天風呂は、私どもの専属の大工が１部屋１部屋心を込めて製作いたしました。
ご満足いただけた様でなによりでございます。
またお部屋の作りも他の和室のお部屋とは、違った雰囲気をお楽しみいただけると思います。
ご機会がございましたらまたご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]我が家の鯛☆は俺（私）が釣る。鯛釣りプラン！！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:マッペイ (男性/50代)

投稿日:2009/04/26

ふぐを前面に出してあったので夕食を期待していたので、メインが何だったのかよくわからない料理でした。部屋や、部屋付きの温泉や設備が気に入っただけに夕食が残念でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/28

マッペイ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のプランは、毛利侯ふくさし会席でご利用いただいてますが、ふくのお料理は、ふくさし・ふく飯でございましてその他は、せいろ蒸しなど他の食材を使ったお料理をご準備致しております。マッペイ様にご満足いただけなかった事お詫び申し上げます。
今後は、皆様にご納得いただける様にプラン内容など考えていきたいと思います。
また、お部屋などお気にめしていただけて大変嬉しく思っております。
次回ご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり夕食お部屋食　毛利侯ふくさし会席プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:よう (男性/30代)

投稿日:2009/04/24

嫁とともに，離れの「花椿」というところに宿泊しました。
部屋露天が最高でした。
また利用したいと思います。
ちょっと残念だったのがトイレのにおいです。
改善するとよりよいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/26

よう　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋のトイレの件ですが、芳香剤など置くようにも考えておりますが、香りもいろいろございますのでまたにおいが気になってはいけないと思い検討中でございます。
次回、よう様がお越しになられる頃には改善できてるように致したいと思います。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]☆味覚がたくさん毛利侯ふくさし会席プラン☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:なみすけ (女性/40代)

投稿日:2009/04/22

夕食もとても美味しく頂き、お風呂もよかったです。
ゆっくりと旅を満喫できました。
ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/25

なみすけ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
季節も変わりお料理の内容も変わっていきますので、ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
季節も夏へと変わりますので違った川棚温泉をお楽しみいただけると思います。
近くにお立ち寄りの際にはお越し下さいませ。
ご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:やまもこ (男性/40代)

投稿日:2009/04/19

部屋に入ってすぐ食事の時間を聞かれこちらの希望を伝えたのですが、結局旅館側の都合のよい時間になりました。ちょうど込み合う時間で仕方ないことなのかもしれませんが、ひとこと”混んでるから変更してください”、と言われたらこちらも気持よく受け入れられたと思います。
部屋もカーテンに煙草の匂いが残っていてちょっと残念。
ただ、ふぐはとても美味しかったです。また、フロントの方の対応は丁寧でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/24

やまもこ様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお時間の件では大変失礼致しました。
私共よりお時間をお伺いいたしておりながら、言葉が足りず、やまもこ様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申上げます。
今後は、一言一言の言葉の伝え方などをもう一度見直していきたいと思います。
ふくコースのお料理にご満足いただけて良かったです。
また、ご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
やまもこ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:オレ (男性/30代)

投稿日:2009/04/16

とても楽しい旅ができました。ありがとうございました。
お風呂は大浴場も、部屋の露天風呂もとてもきれいで、お湯も良く、たいへん満足できました。夕食もとても美味しく、また行きたいと思いました。
ただ、ちょっと残念だったのが、朝食がバイキングだったのですが、人それぞれ色々好みはあるでしょうが、私が食べたいと思う物があまりなかったことと、パンが、乾燥していたのか、古かったのか、元々不味いのかはわかりませんが、カスカスで、すごく美味しくなかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/19

オレ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、温泉共にご満足いただけて嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、朝食に関しては以前クチコミの評価が低かった為、昨年秋から少ずつ改善し今は、ビュッフェ形式に変更致しております。当初和食おばんざいブッフェで始め、ご要望の強かったパンはヘルシーメニューということで、五穀米、クルミ、パンプキン、ジャガイモ、ほうれん草を使ったパンをご用意致しております。普通のパンよりも温度管理がむずかしいようです。今後はより一層品質管理に気を付けてお客様が不快なお気持ちにならないようにしてまいります。オレ様よりいただきましたご意見などご参考にさせていただきます。クチコミ投稿ありがとうございました。ご機会がございましたらまたお立ち寄り下さいませ。またのご来館心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ヤス (男性/30代)

投稿日:2009/04/14

山荘風の部屋でしたが、想像以上に広くゆったりしておりとてもリラックスできました。ふぐたっぷりの晩ご飯も大変おいしく、お風呂もひろびろとした露天で文句ナシです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/17

ヤス　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、お部屋、温泉共にご満足いただけて様で大変嬉しく思っております。
これらの季節お料理も変わり、違った川棚温泉をお楽しみいただけると思いますので是非また皆様でお越し下さいませ。
これからも皆様にごゆっくりおくつろぎいただける様なサービス、接客をしていける様に頑張りたいと思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊藤博文侯とらふくフルコースプラン【夕食は食事処】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:やすくん (男性/40代)

投稿日:2009/04/13

大切な人の誕生日のプレゼントに宿泊しましたが、私がこれまでに宿泊した旅館に比べて、全てが劣ってました。
夕食のふく飯が出てくるのが遅すぎて残念でした。
お風呂も温くて残念でした。
でも、接客はとても良かったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/17

やすくん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のプレゼント旅行に当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
思い出に残る記念日のご旅行なのに、ご満足いただけなかった事お詫び申し上げます。
今後は、少しでも皆様にご満足頂いてお帰りいただける様にスタップ一同気をつけて頑張りたいと思います。
また、近くにお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）【貸切風呂１回５０分付】ファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あつ (男性/30代)

投稿日:2009/04/11

部屋に関しては言うこと無しでした。個室露天はいつでもすぐ入れたので何度も入りました。
夕食は3家族での予約でしたので、広間で一緒に取れる様気を利かせても頂き、次回も機会があれば行きたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/13

あつ　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
還暦のお祝いでのご利用との事で、行き届かない点もあったかも知れませんがお部屋共にご満足いただけて嬉しく思っております。
お食事の内容も夏のメニューへと変わりますので是非ご機会がございましたら皆様でお越し下さいませ。
季節のかわりめでございますのでお体にはお気をつけ下さいませ。
あつ様のお越し心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:昔の乙女 (女性/60代)

投稿日:2009/04/06

今年は孫達にとって大変な年でした。正月早々長男の息子がサッカー全国大会に出場し、娘は高校入試とまた長女の息子は大学入試といわゆる盆と正月が一緒に来たような　気忙しさでした。どうにか一件落着して川棚温泉に来る事ができました。中国自動車道はほとんど車が走ってなくスピードを出しすぎないよう気を遣ったと運転者は言っていました。
　夕食の「ふぐのフルコース」が楽しみでした。料理が並んだときは幸せで山口に来たんだと慌てて「てっさの皿」を写真に撮りました。女５人で男どもを留守番させて羽を伸ばすなんて姑がいたらきっと大目玉でしょう。宿の方の親切なまかないでフルコースを堪能しました。角島の夕日は私たちに活力を与えてくれました。親として最後の子孝行にしました。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/11

昔の乙女　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川棚温泉でごゆっくりおくつろぎいただけた様で安心しております。
ご夕食の「ふくフルコース」もご堪能いただけました様で嬉しく思っております。ふくは、なんといっても一番２月３月が美味しくお召し上がりいただけます。この時期にお越しいただけて良かったです。
また、角島は観光スポットでもあり今からの季節１番のおすすめスポットでございます。コバルトブルーのブルーライン沿いをお車で走りながら角島までの道のりもすごくきれいでございます。
昔の乙女様の心に残るご旅行になった事を社員一同嬉しく思っております。
お時間がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:イマジン (男性/40代)

投稿日:2009/04/06

日程の都合で夜遅く朝早い出発でしたが、駅まで送迎していただき助かりました。夕食はレストランで瓦そば定食をたべましたがボリュウム満点でした。
露天風呂も広くてよかったです。館内の設備も充実していました。
今度はゆっくり宿泊して夕食を食べたいです。
帰りに忘れ物をしてあきらめましたが駅まで届けていただきありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/11

イマジン　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今回は、１泊朝食付でご利用頂いておりますが次回はお時間がございましたら是非お部屋食のプランで夕食もお部屋でごゆっくりお取りくださいませ。
また、お部屋も温泉付客室などもございますので次回はごゆっくりおくつろぎ下さいませ。
これからも皆様にご満足いただける様に頑張りたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定　１泊朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:としちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/04/06

建物は結構年季入ってたけど部屋は綺麗で良かった。風呂も綺麗で良かった。料理が抜群に上手くて夜も朝も大満足！料理が美味しいからやっぱり又行きたいね。値段が　もう少し安いと　言うことなしですね。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/10

としちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関して大変ご満足いただけました様で良かったです。
ご夕食に関しては、４月中はお料理に「ふく」を含んでご用意いたしましたが、５月からお料理のメニューが全て変わりますので、また違って味覚をお楽しみいただけると思っております。
本館のお部屋も、和室、和洋室の２タイプがございますので次回ご利用の際にはご希望がございましたらご連絡下さいませ。
としちゃん様にご満足いただきお過ごしいただけて大変嬉しく思っております。
是非ご機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆味覚がたくさん毛利侯ふくさし会席プラン☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:やっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/04

旅館内での居酒屋で頂いた瓦そばが美味しかったです。接客サービスもすばらしくお風呂も迷いやすいところにはありましたが大変清潔感漂う満足いくものでした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/10

やっちゃん　様
この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
美味プランのお料理もお気に召していただけてよかったです。川棚名物「瓦そば」を含んだお料理ですのでご満足いただけて嬉しく思っております。
また、サービス面でも高い評価をいただきありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただける接客・サービスが出来る様に頑張りたいと思います。
お近くにお立ちよりの際には是非お越し下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ban (男性/50代)

投稿日:2009/03/31

旅館で一番の楽しみは活きイカのお刺身でしたが、期待以上の美味しさで、とても満足でした。ふぐ料理もおいしく、朝のバイキングも種類豊富でよかったです。なによりも、従業員の方の接待がとても感じがよく、気持ちよく過ごせました。フロントの方が、帰りに近くの公園まで送ってくださいましたが、ほんとうにすてきな笑顔と心地よい対応で、心があったかくなりました。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/06

ｂａｎ様
先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イカは今、時期的に時化などでご用意出来ない日もございますので、ご満足いただけて良かったです。
ご夕食、ご朝食と共にご満足いただけて嬉しく思っております。
また、ここ数日暖かくなりましたので館内の桜も満開になりました。お泊りいただきました、臥龍梅のお部屋に行く途中の貸切温泉御殿湯の桜の木や、臥龍梅２１７号室のお部屋の奥の桜も満開になり、春を感じております。
これからも、皆様に温かい笑顔、サービスが出来るように頑張りたいと思います。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
ｂａｎ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はちみつ (女性/20代)

投稿日:2009/03/30

一年に一回は泊まりに行ってます。
何と言ってもお風呂が好きです♪大浴場の露天もイイですが、やっぱり貸切風呂でしょう！少し高くなりますが、広めをオススメします！！！
晩御飯も美味しくて、お腹苦しくても雑炊までイケちゃいます♪
今回は朝がバイキングでしたが、これもよかったです！
少し離れた所ですが、のんびりできてオススメです♪

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/04

はちみつ　様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけた事嬉しく思っております。
とくに、温泉にご満足いただけて良かったです。貸切温泉は各ブース温泉の形が違いますのでその点でもお楽しみいただけると思います。私どもとしても、両サイドの広いタイプ『梅』『椿』のブースはオススメでございます。ご機会がございましたらまた、違うタイプをご利用下さいませ。
また、お部屋ですが今回は本館のお部屋をご利用いただきましたが、露天付客室「花椿」がございます。こちらは、温泉付きにお部屋の和室は琉球畳を使っております。温泉好きなはちみつ様にはオススメのお部屋でございます。
近くにお立ち寄りの際にはご利用下さいませ。
はちみつ様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とっちゃん (男性/70代)

投稿日:2009/03/27

７０才以上のサークル仲間の六人旅でした。ﾂｱｰでなく自分たちで手配しましたが、
皆さんに満足してもらったようです。瓦そば初体験が第一の目的だったのですが、
沢山の感動で全員楽しい一夜を過ごしました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/04/02

とっちゃん　様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、サークルのお仲間の皆様でご利用いただき思い出に残るご旅行になった事嬉しく思っております。
初めての瓦そばはいかがでしたでしょうか。瓦そばは川棚名物でもあります。丹念に練りあげた抹茶入りの茶そばをゆであげた後、油でいため、あつく熱した古い素焼きの瓦の上に盛りつける独特の料理です。初めてご覧になられて方はビックリするかも知れませんね。
お食事にご満足いただけて良かったです。
またご機会がございましたら是非皆様でお越し下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆみちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/03/24

今回父の誕生日ということで参りました。施設内のどこを歩いてもスタッフの方が挨拶＋コメント（季節のこと、風呂の内容など）付け加えられ気持ちのよいものでした。食事もおいしく両親共に喜んでくれました。すべてにおいて満足ですがただコメントに誕生日と書いておいたので一言会話に付け加えてもらえれば、とわがままを思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/31

ゆみちゃん　様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、誕生日のお祝いのご旅行にお選びいただきましてありがとうございます。
事前にお誕生日とのご連絡をいただいておりましたのに、会話などにおめでとうございますなどの一言が足りず申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ全員がお客様よりいただきました情報を共有できるように気をつけたいと思います。
お料理、接客など高い評価をいただき嬉しく思っております。
ゆみちゃん様よりいただきましたご意見などご参考にこれからも皆様にご満足頂けるサービスが出来るように頑張りたいと思います。

ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆味覚がたくさん毛利侯ふくさし会席プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ふらんちぇん (男性/20代)

投稿日:2009/03/22

部屋は清潔感がありきれいでした。
別館に泊まったのですが、大浴場に行くまでに中庭を通るので少し寒かったです。
連休だったので宿泊客が多いためか夕食でのふぐの唐揚げやてっちりなどが出てくるのが早かったです。できればもう少しゆっくりとしたペースで食事をしたかったです。
朝食は健康的なおばんざいビュッフェで種類も多く和食と洋食がどちらもあったので豪華でよかったです。
お風呂も広々と開放感があり清潔だったので気に入りました。
ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/31

ふらんちぇん　様
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食の件では、ごゆっくりお召し上がりいただけなかったようで申し訳ございません。
食事処のスタッフも、お客様をお待たせしてはいけないと思い少し早めにお出ししてしまったのかも知れません。今後は、気を付けていきたいと思います。
また、ご機会がございましたらお部屋食のプランもご利用下さいませ。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけます。
朝食はご満足いただけて良かったです。
地元で取れた新鮮な野菜を使っております。また季節が変わりましたら、違ったお料理もお楽しみいただけると思います。
また、ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ふらんちぇん様のまたのお越しお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊藤博文侯とらふくフルコースプラン【夕食は食事処】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たかちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/03/22

温泉付き離れのお部屋は、ゆっくりした時間を取り戻すことができて、とてもよかったです。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/26

たかちゃん　様
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
温泉付の客室もお気にめしていただけて良かったです。
今回は「臥龍梅」のお部屋をご利用いただいてますが、露天付離れ「花椿」のお部屋もございます。こちらのお部屋は天然温泉の露天風呂がついており、またお部屋は琉球畳を使った和室のお部屋でございます。またご機会がございましたら是非花椿のお部屋をご利用下さいませ。
ご夕食はお食事処のプランでご利用いただきましたが、お部屋食の場合は食事の内容が変わりますのでお楽しみいただけると思います。
またお時間がございましたら是非お越し下さいませ。
たかちゃん様のご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:カズクン (男性/50代)

投稿日:2009/03/21

期待していた夕食にはがっかり！日本料理なのですから旨いまずいの手前の話ですが、きちんと出汁だけはとってもらいたいものです！口コミで料理は評価が高かったので期待してましたが、本当にびっくりしました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2009/03/26

カズクン　様
拝啓　陽春の候、カズクン様ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回のご利用に際し、折角のご旅行を残念な形で終えてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回はイカ活造り付きのプランでしたが生憎の天候による不漁のためイカも準備できませんでした。このようなことになりましたのも、ひとえに私の指導・監督の不行届き、私の日頃の精進不足によるものでありお詫びの申し上げようもございません。深く反省致しております。今後はこのようなことを繰り返さぬよう私をはじめ料理長・調理場一同、心を引き締めて職務に取り組み努力してまいりたいと存じます。最後になりましたが春とはいえまだまだ朝夕の温度差が厳しい日もございます。ご自愛の程お祈り申し上げます。　敬具

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:黒酎 (男性/60代)

投稿日:2009/03/20

今回は,温泉の良さを中心に宿を選択しましたが,期待は裏切られませんでした。十分に温泉を楽しめました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/26

黒酎　様
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、温泉をゆっくり楽しまれたいとの事でお選びいただきまた、ご満足いただきましてありがとうございます。
大浴場山頭火では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。壁にかかれてます山頭火の句を読みながら温泉につかっていますと、時間を忘れてしまう事もございます。
日頃の疲れをおとりいただけるご旅行、またご満足いただけました事を嬉しく思っております。
ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:サニー (女性/40代)

投稿日:2009/03/15

良かった点：お部屋はモダンです。お食事もおいしくて、特に仲居さんが作ってくださった最後のふくの雑炊は絶品でした。悪かった点：お部屋のお風呂に関して、温泉の温度が低いらしくて、暖める装置がついているのですが、それが燃えるたびに石油くささが漂うこと。壁が薄いのかお隣の話声がよく聞こえて落ち着かないこと。朝のバイキングで、イチゴを２つ取ったら、「ほかのお客様のことも考えてくださいね」と窘められたこと。たかだかイチゴ２つ取ったくらいでなんで？？？という気持ちになりました。またの利用はないような気がします。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/25

サニー　様
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
お料理のふく雑炊、お褒めいただき担当した係りも嬉しく思っております。
朝食の件では、サニー様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食の食材に関しては、当日取れた物や仕入れた物などを使っておりますので数に限りがある物もございます。声をかけた社員もその事を伝えたかったのかも知れませんが、サニー様に不快な思いをさせてしまった事にはかわりはございません。お客様への伝え方としても他にもあったと反省いたしております。
気持ち良くお過ごしいただき、チェックアウト当日の朝にこのような思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように社員一同サービス・接客をもう一度見直していきたいと思います。
またご機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みどりのかっぱ (女性/20代)

投稿日:2009/03/14

結婚してすぐの旅行で、客室に温泉がついた部屋に憧れてこちらを訪れました。
部屋はとっても広くて贅沢！
お目当てのお風呂はヒノキを利用してこちらも贅沢！
すご～く良かったです。湯船についている木の枕が最高でした。床がヒノキなのも良かったです。
備え付けのシャンプーは買って帰りたいと思ったくらい良い香りでした。
どこかに売ってるのでしょうか･･･
一つだけ難点を言えば、熱いお風呂に入れないので温度の調節ができたらよかったです。
夕食のふくコースもとても美味しかったですよ。から揚げが本当に美味！
また是非利用したいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/25

みどりのかっぱ　様
先日は、ご利用いただきましてありがとうございます。
露天風呂付客室「花椿」のお部屋も気に入っていただけて良かったです。
ヒノキの露天風呂は技を極めた専属の大工さんが作りました。きっとあたたかみを感じられたと思います。
お気にめしていただいた、お部屋のシャンプーはＰＯＬＡのアロマエッセでございます。私どもは、業務用として購入しておりますが、ご自宅用としても販売いたしております。
また、この度はご結婚後のご利用との事でおめでとうございます。
お料理もご満足いただけて良かったです。
みどりのかっぱ様の心に残るご旅行になった事を嬉しく思っております。
ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たけたけ (女性/40代)

投稿日:2009/03/12

以前にも宿泊した旅館なのですが、特に今回のお食事は大満足でした!!
ふぐづくしのプランでしたが、前菜から最後の雑炊まで１品１品が美味でした
（*^=^*）
お部屋は壁の汚れが多少気になりました。
部屋についていた半(!?)露天風呂も堪能しましたが、プライベート感満載の小ぢんまり･･･という感じでした^^;
今回はちょっとした記念日旅行ということで主人と利用したのですが、
スタッフの方々の対応も温かく、良い思い出作りの一つとなったと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/21

たけたけ　様
先日は、ご利用いただきましてありがとうございます。
お料理、お食事に関してご満足いただけて嬉しく思っております。
ふくは、１番美味しい時期が２月～３月ですのでこの時期にご利用いただけて良かったです。
今回は、花椿をご利用いただいてますが、臥龍梅のお部屋も温泉付客室ですので、花椿とは違ったお部屋をお楽しみいただけると思います。
またこの度は、大切な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。行き届かない点もあったかも知れませんが、思い出に残る旅行に出来た事を嬉しく思っております。
また、ご機会がございましたらこれからもご利用下さいませ。
たけたけ様のお越しお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:きむ2 (女性/30代)

投稿日:2009/03/12

大変良かったです。細かいですが歯ブラシと歯磨き粉はいいです。
細かい心遣いと思いました。残念なとこは食事所に紙ﾅﾌﾟｷﾝがない事くらいです。朝食も美味しかったです。お風呂も斬新で良かったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/20

きむ２様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をお付けいただき嬉しく思っております。
朝食に関しては、皆様にあまりご満足いただけてない為昨年から、和食ビュッフェにスタイルを変更し少しずつですが、ご満足いただけております。また、ご利用いただきました方々より頂いたご意見などを参考に改善もしております。
皆様により良くお過ごしいただけるように頑張りたいと思います。
また、きむ２様より頂きましたご意見など参考にしていきたいと思います。
ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定　１泊朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みーちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/03/11

居心地がとっても良かった。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/20

みーちゃん　様
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきましてありがとうございます。
この度は、１泊朝食付きでご利用いただき館内のお食事処でご夕食をお召し上がりいただいてますようでしたが、お食事にご満足いただけて嬉しく思っております。
ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定　１泊朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:カズ (女性/30代)

投稿日:2009/03/02

嵐のような日に宿泊したのですが、レストランに行くまでの階段が雨漏りしていたし、部屋は離れだったのですが、そこまでの通路と玄関が暗くて鍵を挿すのも見にくかったです。
露天風呂のある部屋でしたが、洗い場が離れていたのがありがたかったです。
欲をいえば湯船の所にも開け閉めできる窓などがあればなと思いました。
一番残念だったのが隣の音です・・・
扉の開け閉めから子どもの声から部屋を走る足音など・・・
真っ暗な外と強風とが重なって正直背筋がゾゾッとするくらい怖い思いをしました。
せっかくゆっくりと過ごすために行ったのに本当に残念でした・・・

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/12

カズ　様
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、行き届かない点も多多ございまして大変失礼致しました。
お部屋の玄関については、やはり外の入口だけの明かりではわかりづらい為、検討し少しづつ改善していきたいと思います。
この度は、「花椿」のお部屋をご利用いただいてますが、温泉付離れ「臥龍梅」（洋室+ツインベット）もございます。お部屋の壁に梅の花の絵を描いておりますので室内はあたたかみを感じられるお部屋です。
またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
これからも気持ちよくお過ごしいただきご満足してお帰りいただける様に頑張りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:TK (男性/20代)

投稿日:2009/02/25

先日は大変お世話になりました。今回、こちらのクチコミを
参考にさせて頂き宿泊をさせて頂きましたが、非常に満足
しております。
第一印象としては、お部屋も非常に綺麗で宿泊施設に多くある特有
のタバコ臭さも感じず、気持ちの良い印象を受けました。
また、私のの到着が予定よりも遅くなったのですが、到着に合わ
せて食事を準備して頂けた事大変感謝しております。
食事も丁度良い量で満足しております。
楽しみの一つだった特牛イカの味は絶品で、刺身皿から外へ逃げて
しまうというハプニングもありましたが、そのくらい新鮮で元気だ
ったので鮮度抜群！と言うことですよね。美味しかったです。
露天風呂は少々小さいながらも非常に気持ちよく、数え切れないほど
利用させて頂きました。また山口に行った際には是非宿泊したい
宿ですね☆　有難う御座いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/10

ＴＫ　様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご参考にお決めいただきありがとうございます。
お部屋、お料理共にご満足いただけて良かったです。
お料理のイカですが、今の時期どうしても天候が荒れ、時化が多いためご用意が出来ない日もあります。その事をお伝えすると、残念です･･･などのガッカリされたお声を聞く日もあります。このケンサキイカは、イカの王様とも言われる位肉厚で甘みも多いのでとても美味しいです。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
皆様よりいただきました、ご意見、ご指摘をもとにより良いサービス又はご満足頂けるように頑張りたいと思います。
ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ＴＫ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まんり (女性/30代)

投稿日:2009/02/25

露天風呂付き客室は最高でした。温泉には行きたいんだけど、子供が小さいから周りに迷惑がかかるのでは…って思ってるご家族の方には是非行ってもらいたいです！
何度もお風呂に入れて、温泉三昧の旅行となりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/07

まんり　様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉共にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました「花椿」のお部屋は、数あるお部屋の中でも一番人気のあるタイプのお部屋でございます。和室のお部屋にしかも露天風呂付ともあって、ご利用いただきましたお客様皆様よりお褒めのお言葉をいただいております。
またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ＲＸ－９３νＧ (男性/30代)

投稿日:2009/02/21

以前にも寄らせていただいたのですが、“流石”です！居心地のよさ、仲居さんのしつこ過ぎない行き届いたサービス。大食家の私も十分なほどの量と味！浴場の綺麗さは今まで訪れたホテルの中でもトップクラスです。
クレームではないのですが、露天風呂の温度が熱過ぎて私も子供も入れなかったので、私のわがままですが、もう少しぬるくして欲しかったです。
ただ唯一、お部屋の洗面所のライトの部分に蜘蛛の巣がかかってたのが残念でした。
でもまた下関を訪れたときはよろしくお願いします！ありがとうございました！

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/02

ＲＸ－９３vＧ様
先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
大浴場の件は、お客様皆様よりたくさんのお褒めのお言葉をいただいております。清潔感やモダンな感じ・・・。また浴場の中に書かれている「種田山頭火」の句を全部読みました・・・などいろいろと。露天風呂の温度の件は何度かご連絡いただいておりますが、温度は約４３度位ですが今の時期的に外の温度が低いために熱く感じられる方や、ぬるく感じられる方もいらっしゃいます。
お部屋の件では大変失礼致しました。掃除やお部屋の確認が行き届いておりませんで、せっかくＲＸ－９３vＧ様に楽しくおくつろぎいただける為のお部屋なのに申し訳ございませんでした。
これからもＲＸ－９３vＧ様に喜んでいただける様に頑張りたいと思います。
また是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:タビンチ（コンプライアンス男） (男性/40代)

投稿日:2009/02/19

※近場でこんな良い温泉があった事に驚いています！
温泉に行っても露天風呂と内湯に２回位浸かれば止めるのですが、今回は露天と内湯で計６回も入ってしまいました。おかげで寝不足です。
施設も近代的センスと昔ながらの風情が混在し、情緒たっぷりでした。
但し若干の不具合を少々・・・・・。
①部屋から少しでも外が観たかったですね。（内湯からしか見えないので）
②仲居さんとの伝達不足からひれ酒、白子を忘れられて・・・・・
（最終的には出てきましたけどね＝＝！）
③河豚ちりは自分達のペースで取って食べたかったですね。
④この季節ですので加湿器が欲しいですね。窓がないので乾燥して。
※しかしお茶がパックなどではないし、冷水も持ってきて戴いて、　その他は大満足です。又お邪魔します。（車で15分アハハ）

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/03/02

ダビンチ（コンプライアンス男）様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉を大変お気に召していただいて嬉しく思っております。
ダビンチ様よりご指摘いただきました件ですが、ふくちりは基本私共は、お客様にお取りいたしております。ダビンチ様にはゆっくり味わって頂くことが出来なくて申し訳ございませんでした。また、今回のプランの特典でもあるひれ酒、白子の件では大変失礼致しました。
ご利用頂きました臥龍梅のお部屋は、全てお部屋のつくり温泉の形などが違います。お部屋によっては、外の景色をご覧いただけるお部屋もございますのでまたご利用される際には是非ご要望下さいませ。
これからも、ダビンチ様にお越しいただけるように頑張っていきたいと思います。
是非またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]≪ふくの感謝祭≫特典付ふくコースプラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:しげ (男性/20代)

投稿日:2009/02/18

部屋は広いし、きれいで、ベッドと布団を選べるところもよかったです。
貸切風呂は露天とサウナも付いていて最高でした。
ふくのフルコースにも大満足。
味、ボリューム共に最高でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/27

しげ様
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋、温泉、お料理ともにご満足いただけて良かったです。
貸切温泉をご利用いただいておりますが、こちらの温泉も４ブースございまして各ブースごとに広さ、造りなどが違いますのでまた違ったタイプでもご利用くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:だるま (女性/30代)

投稿日:2009/02/16

露天風呂付き洋室を利用しました。部屋のお風呂もお部屋も日常の家と家風呂という感じでしたから、アットホームな感じを好む人にはいいと思います。しかし旅や宿に少しハイクォリティーな非日常を求めるならあまりに並すぎですね。ハイクラスとはちょっと？貸切風呂もタンクや錆びた鉄筋部分が見え見えで興ざめでした。一方大浴場は洋風で綺麗で良かったし、フグコースは美味しかったです。部屋食でプライベートが保たれたし、別料金でとったカワラそばは絶品でした。従業員の方の接客は全体としてとても良かったです。これからも頑張ってください。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/26

だるま様
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部分は少しずつ改善していきたいと思います。
また、大浴場はご満足いただけて良かったです。浴場の中の「種田山頭火」の句を読みながらリラックスしていただけたらと思います。
お料理のふくフルコースですが、ふくは２月が一番美味しい時期ですので喜んでいただけて良かったです。瓦そばは、やっぱり川棚に来たら一度は食べてみたいと言うお言葉をよく聞きます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますように頑張りたいと思います。
是非、ご機会がございましたらお立ちより下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みい (女性/30代)

投稿日:2009/02/16

お部屋も綺麗で、楽しい旅行が出来ました。お料理も美味しく頂きました。また利用したいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/26

みい様
先日は、ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋、お料理ともにお褒め頂きましてありがとうございます。
今回ご利用いただきました「花椿」のお部屋とは別に「臥龍梅」のお部屋は洋室タイプですが、こちらのお部屋も温泉を引いております。
また是非、違うお部屋でもご利用下さいませ。
また、お越しいただける様に頑張りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:マー (女性/30代)

投稿日:2009/02/16

椿の部屋を利用させていただきました。
部屋はとってもきれいで、室内の露天風呂にずっとつかっていました。
大浴場は清潔感がありましたが、階段は滑りそうでちょっと怖かったです。
でも、緑と空を見ながらの入浴は、時間がゆっくりに感じて、とっても癒されました。
食事も全部おいしく、仲居さんも、スタッフの方も親切です。
挨拶もとっても気持ちよかったです。友達にも勧めようと思っています。また行きたいとおもいます。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/26

マー様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました花椿のお部屋は、和室で温泉付客室のお部屋でもあって一番人気のあるタイプのお部屋でございます。またお部屋の露天風呂も気に入っていただけて良かったです。
大浴場は白を基調としてますので毎日掃除には気をつけております。またご指摘いただきました階段ですが、雨の日や夜はどうしても足元が暗いため怖かったと言うご意見を頂いております。出来る限り足元をライトで照らしてますが、また違った対策を考えたいと思います。
お客様皆様にご満足いただけますように社員全員先ずは、挨拶を心がけております。
これからも皆様にご満足いただける様に頑張りたいと思います。
またのお越しをお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:うにさん (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

予約時お部屋がちょっと狭いかなと思いましたが、とてもシンプルで清潔感があり窮屈と感じることもなく親子三人にはちょうどよく快適でした。お部屋の露天風呂もこじんまりとしていますが素敵でした。子供（３才）は熱すぎて入れませんでしたが、この季節どちらにせよお部屋の露天風呂は寒いと思うので子供とは大浴場を楽しみました。大浴場の山頭火も貸切温泉の「椿」もとても素敵でした。ここまでお風呂が充実しているお宿に泊まったのは初めてでしたのであともう一泊はしたいなと思いました。接客の方も程よい距離感でかまい過ぎず、でもお話しするととても親切に対応して下さいました。ぜひまた泊まりたいと思いました。あと、ふぐはもちろん北浦特牛イカも絶品でした♪

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/26

うにさん様
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
今回ご利用いただきました「花椿」は１０畳タイプのお部屋と８畳タイプのお部屋２タイプがございます。８畳タイプは少し狭く感じるお客様もいらっしゃいますが、実際にご覧いただきますとお部屋に奥行きもございますので少し広く感じられます。
お料理のふくづくし会席もご満足いただけてよかったです。イカが天然の物ですので天候などによってはご用意できない時もございますので喜んでいただけてよかったです。
また、この度ご利用いただきました貸切温泉ですが、各ブースによって温泉の形など大きさも変わってますのでまたお越しになられる際には是非違うタイプをご利用下さいませ。
うにさん様のまたのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:あいっこ (女性/20代)

投稿日:2009/02/10

露天風呂つきのお部屋に宿泊しました。
部屋の露天風呂は、檜でお湯加減もちょうどよく、気持ちよかったです。また貸し切り露天風呂も利用しましたが、これまた広々で最高でした。
お料理は、食べ切れないくらいでした。男性にはちょうど良い量かな？
久々の温泉旅行でしたが、かなり癒されました。また行きたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/02/26

あいっこ様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋温泉ともにお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました貸切温泉ですが、各ブース事に形大きさ広さが違いますので、また是非ご利用下さいませ。
お料理の量が多かったようですが、お料理も季節によって内容も変わっていきますのでまた違ったお料理をお楽しみ下さいませ。
今回お泊り頂きました、「花椿」とは別に「臥龍梅」も温泉付客室ですのでまたご機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:はるくん (女性/20代)

投稿日:2009/02/09

朝は、バイキングでした。いつもバイキングではうんざりするんですが、こちらのバイキングは、どこよりも最高級の食事でした。朝からあのレベルの高さでバイキングは、嬉しかったです。大変おいしかったです。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/15

はるくん様
先月のご利用ありがとうございました。またこの度は朝食バイキングについてのお褒めのご投稿お礼申し上げます。長年の改善テーマだった朝食を去年の暮れからようやく、地野菜たっぷりの和食ブッフェとしてスタートさせることが出来ました。口コミ点数をご覧になられればお分かりの通り、朝食だけが３点代の半ばを行ったり来たりでした。最近ようやく評価も上がり始めてきています。お客様のご要望をできるだけ反映させながら、より良い内容のブッフェになれるよう努力してまいります。これほどストレートに褒められることも初めてで調理場その他係員も喜んでいます。ありがとうございました。はるくん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。時節柄ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:りょうちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/02/08

今回初めてお世話になりました。花椿のお部屋、とらふくコース料理が最高に良かったですし、きっとかなり熟練された担当の仲居さんと感じますが、親切丁寧で楽しく過ごせました。今回幸運にも嬉しい特典があるプランで宿泊させて頂き大変満足でした。
これからもぜひ私ら宿泊客を喜ばすプランの提供をお願いします。
あと予約時にﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄを請求しまして、手書きでお礼の文書を頂き大変感激しました。大型老舗旅館はコピー文書が大半ですが、予約して良かったと思いました。次回も花椿か、はたまた臥龍梅にしようか悩んでおります(笑)。
今回は楽しかったです。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/15

りょうちゃん様
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。≪ふくの感謝祭≫は只今イチ押しの企画です。不況のせいか安かろう悪かろう的なプランが出回りがちですが、このプランはかなり頑張って作っています。決して安くはないと思いましたが、折角川棚まで「ふく」を楽しみにお出で頂くのだから、出来るだけいいものをプラスの特典に付けてみました。このプランならではです。今は季節の変わり目で天候や海の状況が安定しませんが、本格的な春になればイカなどの海の幸や地野菜を使った料理が、りょうちゃん様のお越しをお待ちしております。是非またお越し下さいませ。ご自愛の程お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]≪ふくの感謝祭≫特典付ふくコースプラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぼん (女性/40代)

投稿日:2009/02/06

親友との初めての一泊旅行にこのホテルを選んだのですが、友人も私も満足して帰ることができました。離れの部屋は床暖房でｴｱｺﾝを使う必要がないくらい部屋全体が温かく、大浴場も気持ちよく入れましたが、内風呂の良さに感激しました。おかげでお肌はﾂﾙﾂﾙです。ふくのフルコースは食べきれない程の量と美味しさに満足感で一杯になりました。朝食のパンに合うおかずがあれば言うことなしかな！また、是非行ってみたい場所です。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2009/02/15

ぼん様
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。ご親友との初めての旅のお手伝いがどうにか上手くこなせたのかなとほっといたしております。朝食のパンですが、当初は地野菜の和食ブッフェということでスタートしたのですが、やはり朝はパン食でとのご希望も多く、なんとか対応しようということになり、あの形態でさせて頂いております。パンは入手できたのですが、それにあった惣菜となるとなかなか和食の調理場にはそぐわない点も多く難しさに手をこまねいています。目下検討中です。次回のご来館までになんとか出来ていればいいのですが。是非またお越し下さいませ。時節柄ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:うしお (男性/30代)

投稿日:2009/02/04

お多福会席プランを妻と両親とで利用させていただきました。エレベーターの中で
紹介してあったイカの活造りも１時間前に追加注文させていただきましたが、それを含めて料理はどれも大変美味しく、量もたっぷりで、申し分ありませんでした。お部屋も予想以上に広く十分くつろぐことができました。また、お風呂は清潔感があり、脱衣所でクラシック音楽が流れているなど、大変ゆったりした気持ちになりました。ただ、湯気が多くて風呂内がよく見渡せなかったことと、立ち寄り湯で訪れたと思われる高校生のグループが騒いでいたのが少し気になりました。
今回は別館の利用でしたが、離れや山荘の利用もしてみたくなりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/13

うしお様
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます。川棚温泉名物の瓦そばと下関のフクと北浦のイカと三拍子揃いましたね。簡単なようでなかなか難しい取り合わせなのです。特にこの季節のイカはめったに漁がなくほとんど獲れ立てです。旅館内の生け簀では２～３日生きていれば良いほうですし、あまりたくさん生かすことができません。漁があれば出来るだけたくさん仕入れるようにしていますが、アッという間にお客様のお腹の中です。今回残念だったのは立ち寄り入浴、おそらく地元の高校生かもしれません。当館の大浴場が川棚温泉の一番代表的な立ち寄り湯として長年ご愛顧頂いているのでお断りがなかなかむずかしい状況です。いま苦慮しているところですが、なんとか近隣の方々の存在が旅のお客様の旅情を増幅してくれるような取り組みをしていきたいと考えています。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆうちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/02/02

スキーに行ってその後にゆっくり温泉に入りたくこちらの宿に初めて宿泊してみました。ふぐ料理といかの活き造りをを堪能しました。とてもおいしく、空腹だったので一気に食べたい気持ちもありながら大事に大事に味わって食べました。料理は最高でした。また温泉ですが部屋についてる露天風呂は最初見た感じ小さめのような、ぬるくなってそうな・・・、と思い入って見ると予想外でした。温度は絶えず適温にコントロールされ湯量も減ると自動的に給湯されいつ見ても満杯の露天風呂！とても気持ちよくﾁｪｯｸｱｳﾄまでに5回も入りました。しいて言うならば露天風呂からみえる風景が木ばかりで淋しいような感じでしたが外部から見えないようにする為には仕方ないのかな？と思いました。出来れば和の庭園みたいになってると良いかもしれないですね。全体的には高評価だと思います。次回からこちらの宿を利用したいと思いました。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/13

ゆうちゃん様
この度のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。イカ漁が行われて良かったです。冬場はどうしても時化が多くイカ漁がお休みになることも多いのです。『揚がったよ』という角島漁協さんからの電話が入るのをいつも心待ちにしています。露天風呂の周りの緑化は意外と難しいので困っています。温泉なので庭木にはあまりよくないらしく飛散した温泉水がかかった木々はことごとく枯れてしまいました。いろんな工夫をしてお客様のくつろぎ感が創れるようがんばってまいります。またのお越しを心からお待ちしております。時節柄ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬の味覚【ふくづくし会席】!海の味覚☆北浦特牛イカ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:あこおうじ (女性/30代)

投稿日:2009/02/01

貸切風呂を追加して2種類を楽しませて頂きました。小さい方でも十分な空間があり、ゆっくりと寛ぐ事ができ良かったです。接客を担当してくれた女性従業員の方がとても親切で色々なことを教えていただき、楽しく過ごすことができました。食事も私たちのペースに合わせて配膳してもらえたので、温かい料理も冷める事なくおいしく頂きました。
駅までの送迎も助かりました。特に帰りは唐戸までの遠い道のりと名所の説明も嬉しかったです。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/13

あこおうじ様
先月のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。まだまだ行き届かないところが多々あったと思いますが、このようにお褒めの言葉を頂き感謝致しております。担当させていただいた客室係も励みになると思います。また近いうちにというわけにはなかなかいかないと思いますが、是非ぜひまたお越しくださいませ。時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）【貸切風呂１回５０分付】ファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ガール (女性/20代)

投稿日:2009/01/30

とてもいい宿でご飯も美味しかったですが、大浴場が工事中だったみたいで、違う所に
入らされました。先に言ってて欲しかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2009/02/13

ガール様
先月のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます。大浴場の件誠に申し訳ございませんでした。ご予約確認などの際にご案内させていただくように徹底していたつもりでしたが不行届きで恐縮致しております。今後このようなことを繰り返さぬよう気を引き締めて取り組んで参りたいと存じます。ガール様の残念なお気持ちは拭い去りがたいと存じますが今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マリン (女性/30代)

投稿日:2009/01/27

一歳半と小六の子供を連れて泊まりましたが不便も無く過ごせました。料理もお風呂も満足でした。ただ上の娘が浴衣がなかったことを今だに言います。他のお子さんは着てたから忘れていたかプランによる区別か解らずお願いするのはやめました。それと朝ごはんは正直足りなかったかな？バイキング式？だとよかっなぁと家族で話しました。他は良かったからまた機会があれば利用したいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/13

マリン様
先月のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。お子様の浴衣の件申し訳ございませんでした。係から『いかがですか』とお勧めするべきでした。小学生高学年のお子様ともなると好みもはっきりしてこられ、お断りになられるケースも多いという先入観と求められなかったからということだけでご案内をし損ねております。今後きちんとご案内できよう指導してまいります。ご指摘ありがとうございます。春を迎えたとはいえ、まだまだ寒い日もございます。ご自愛の程お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:よしぼ (男性/30代)

投稿日:2009/01/23

24時間入れる露天風呂付き客室がすごい気に入ってしまいまして今年になって２回目の宿泊をさせて頂きました。
相変わらず従業員の方の対応も気持ち良く、私のわがままも聞いて頂けて凄い満足しました。
もっとわがままを聞いて頂けるなら、周辺に飲食店が少ないので館内の居酒屋などをもう少しでも遅くまでやって頂けたらもっと楽しめるかな。
余裕があれば月一でも来たいと思ってます。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2009/02/13

よしぼ様
先月のご利用ありがとうございました。しかも1ヶ月の間に２度もご来館頂き重ねてお礼申し上げます。出来るだけご要望には対応してまいりたいと考えております。ただ居酒屋の営業時間は現在午前１：３０までとなっておりますので、これ以上の延長はちょっと難しいのかなと感じています。とはいえ今後の課題の１つとして考えて参りたいと考えております。ご了承くださいませ。
ようやく春を迎えたようですが、まだまだ天候は不安定です。お体にはくれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:いっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/01/22

・接客の印象は大変良かった。
・夕食は”瓦そば”以外にも”ひつまぶし”があり、満腹感一杯でした。
・朝食はバイキング形式で、自分の好みに合わせて好きなだけ食べられ、この方が簡単で　いいかも。
・当日は、立ち寄り湯のお客が大変多く、お風呂は大混雑、のんびりとお湯に浸かってと　いう感じは？マークでした。当日は特に多かったのかも？
・露天風呂も気持ち良く、総合評価は満足でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/03

いっちゃん様
1月のご利用誠にありがとうございました。またこの度のご投稿お礼申し上げます。大浴場の混雑ご迷惑お掛けしました。あの週の半ばは非常に冷え込んでいたのですが、18日・19日の週末にかけて最高気温も11度ぐらいと暖かさが戻ってきたので、どっと近くのお客様が温泉に繰り出して来られたようです。次の週は大寒で厳しい寒さの予報が出ていたので余計拍車がかかっていたかもしれません。とはいえ、いっちゃん様や他の皆様もゆっくりしていただけなかったことは申し訳なく思っております。これに懲りずに是非またのご来館をお待ち申し上げております。時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【温泉へ行こう】　平日＆日曜限定　☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ひげギター (女性/20代)

投稿日:2009/01/13

料理が少ないかも、と心配していたのですが、多いくらいでした。大満足です。
お多福コースでした。
お部屋も３人には広すぎなくらいで大人数で来ても楽しそう！と思いました。ただ、冬で寒かったのでお部屋までの移動が大変でした。仕方ないですけど。。。
山荘までの道のりはちょっとした肝試し感もありました。
接客はちょうどよい感じの距離感で私は良かったと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/02/03

ひげギター様
先月のご利用誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。山荘は大家族など一部屋に大人数ご希望のお客様にはとても重宝がられるのですが、ご指摘のとおり冬の厳しい寒さは天敵です。『山荘』という名前もそういう雰囲気が出るようにということで付けられています。とはいえ清潔感や安全面はよりきちんと管理して参りたいと思います。節分となりまもなく春を迎えますがインフルエンザが流行しています。お体には十分お気をつけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:じぇい (男性/30代)

投稿日:2009/01/07

大人数でお世話になりました。
宿泊者に家族風呂を解放するなど、細かな気遣いのおかげで気持ちよく過ごさせて頂きました。
夜中にお手洗いに行くときに気になったのですが、ふすまの開け閉めでキーキー鳴っていたり、洗面所の扉が擦れてスムーズに動かなかったりがありました。
ちょっとしたメンテナンスだと思いますので、より快適な宿を目指して頂ければと思います。
また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2009/02/03

じぇい様
先月のご利用ありがとうございました。またこの度のご投稿では細かな点のご指摘ありがとうございます。日ごろの作業で見落としがち、見過ごしがちな点でした。営繕・技術の担当者も含めてメンテナンスの実施方法や注意の仕方などもう一度再確認してまいります。本当にありがとうございます。節分となりまもなく春を迎えますが、インフルエンザなど流行しています。十分にお体にはお気をつけくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆味覚がたくさん毛利侯ふくさし会席プラン☆

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:クワトロ・バジーナ (男性/30代)

投稿日:2009/01/06

板長おまかせだったので、期待していたのですが、コストの割りに正直がっかりしました。板長さんが変わられたのですか？もう少し、量質共に満足するプラン、中身を期待しています。朝食のバイキングは、なかなか良かったと思いました。次のプラン、期待していますよ。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/01/27

クワトロ・バジーナ様
毎度お引き立て頂きありがとうございます。またその都度的確なご高見賜り感謝いたしております。この度の板長おまかせ会席についてのご指摘はすぐに調理長に伝え献立を根本から練り直しました。人間は変わっておりませんので、考え方によるところが多いと思われます。ともあれクワトロ・バジーナ様のご気分が改善されることはむつかしく恐縮致しております。朝食の件ありがとうございます。いろいろとむずかしい面もありますが、がんばってまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。
まだまだ厳しい寒さが続きます。くれぐれもご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆素材厳選の板長おまかせ会席プラン☆

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:teazzy (男性/30代)

投稿日:2009/01/05

夕食のフク三昧美味しく頂きました。
ただ最後の雑炊がちょっと遅くて催促してしまいました。
露天風呂は気持ちよかったのですが、囲われているため外の景色が見えず残念でした。
朝食は種類も多く大変満足しました。
ホテルスタッフの方もとても丁寧で好印象でした。
また泊まってみたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2009/01/27

teazzy様
寒中お見舞い申し上げます。昨年のご利用本当にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。
雑炊の段取りが悪く申し訳ございませんでした。この季節はほとんどのお客様がフクコースのご利用で、客室係がお客様の目の前でお作りする雑炊がどうしても時間的に重なってくることが多くなります。細心の注意と配慮をしながら同時にくれぐれもお客様にもご理解頂きながら段取りしていくように指導しております。これからはよりスムーズに運べるよう調整に努力してまいりますので、是非またお越し下さいませ。
まだまだ厳しい寒さが続きます。ご自愛の程お祈り致しております。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ぴーちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/12/20

みなさんとても親切で気持よく過ごすことができました。とても部屋が気に入り、露天風呂のお風呂に何度も入りました。オプションで頼んだイカの活け造りも美味しかったし、フクのフルコースも雑炊まで食べられて美味しかったです。素敵な思い出ができました。また訪れたい宿でした。これからも頑張ってくださいね。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/01/08

ぴーちゃん様
新年あけましておめでとうございます。
昨年のご利用ありがとうございました。また温かいご投稿頂きお礼申し上げます。行き届かない点も多々あったのではないかと恐縮いたしております。旬の「ふく」、獲れたて天然物の「北浦特牛いか」、そして露天風呂付き離れ「花椿」と当館の３枚看板の揃い踏みでした。これからもお客様のご期待に添えるようがんばって参ります。よろしくお願いいたします。新学期がスタートしましたが、寒さは厳しくなるばかりです。くれぐれもご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:のんちゃん（50才/男性） (男性/50代)

投稿日:2008/12/17

この度は旅行（角島大橋）［二人の旅行］の予定で泊まらせてもらいました。
名前通り劇場旅館通りで、旅館が劇場てきで独創的な雰囲気が、あってとてもよかったです。
とくに部屋付きの露天風呂及び貸切風呂と大浴場は自然の中にあるようで、壮観でした。
すばらしかったです。料理もよかったです。
朝食の瓦そばもボリュームがあって残しましたがおいしかったです。
また機会がありましたら泊まらせてもらいます。お世話になりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2009/01/08

のんちゃん様
新年あけましておめでとうございます。
昨年のご利用ありがとうございました。また温かいご投稿お礼申し上げます。奇を衒うことなく、お客様のお求めになっているものを、きちんと作っていくことが、今年の不況の波を乗り切っていくポイントと捉え真摯に取り組んで参りたいと考えております。
のんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春とはいえこれからが最も寒さの厳しくなる季節です。ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]寒い冬だから選んでＨａｐｐｙ♪☆Winter★プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:礼 (女性/20代)

投稿日:2008/12/11

今回は、露天風呂がついているお部屋に宿泊しましたが、子ども連れやカップルにも良さそうな静かなお部屋でした。
夕食は部屋食で、どんどん料理が出てきて、最後は食べ終わったら声をかけて下さいと言われました。最後まで一品ずつ出てくるのも良いですが、今回のようにして頂けると自分のペースでゆっくり食べることができて、寛げて良かったです。
全体的には、満足できました。お部屋の露天風呂の温度調整ができると良かったなと思います。（私には少し熱かったので…）

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2008/12/20

礼様　こんにちは。
１０月のご利用ありがとうございました。旅行シーズンの真っ只中の土曜日で行き届かなかった点も多かったのではと反省いたしております。またお客様も多く落ち着かないところもあったのではと心配いたしております。お客様のご希望に応じて、対応のスタイルが変えられるぐらいになりたいと思います。あと今年も１０日あまりとなりました。暮れにかけて寒くなりそうです。風邪などお引きにならぬよう、良いお年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆味覚がたくさん毛利侯ふくさし会席プラン☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:plumeria (女性/40代)

投稿日:2008/12/11

築年数は経っているようですが、補修や気配りが感じられとても心地好く過ごさせていただきました。貸切風呂は露天風呂でジャグジー風呂やサウナまであり夫婦だけで入浴するのがもったいないくらいでした。お食事も十分に満足させていただきました。
お部屋は広い和洋室で他ホテル・旅館に比べると感動しました。
景観もよく、おかげさまでとても落ち着く時間を過ごさせていただき嬉しく思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/12/20

plumeria様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます。行き届いていない点も多いにもかかわらず、このようにお褒めの言葉を頂きまして感謝いたしております。原油高騰の折、貸切風呂の運営もかなり厳しい面もありますが、その苦労が報われました。朝食については皆様のご意見を元により一層の努力してまいります。これからもよろしくお願いいたします。もうまもなく２００９年です。良いお年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]プリップリ～ィ♪☆★イカ付＆ふく刺会席プラン☆★

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:こうちゃん (男性/30代)

投稿日:2008/12/09

この度は母と二人での旅行でしたが大変お世話になりました。
一番楽しみにしていた、ふく料理大変美味しかったです。ボリュウムもあり大変満足でした。温泉は露天風呂が最高に気持ちよかったです！
機会があればまたお世話になります。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2008/12/20

こうちゃん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます。ＴＶのＣＭでも告知しているのですが、当館のふくコースのとらふくはすべて国内産を使用しております。仕入れは下関市南風泊市場の仲買人さんから直接仕入れています。出来るだけ安く、新鮮で美味しいふくを召し上がっていただけるようこれからもがんばります。ご声援よろしくお願い致します。今年もまもなく終わります。よい新年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:不二子 (女性/20代)

投稿日:2008/12/05

すごくキレイで快適なお部屋でした。ただ、家族３人で泊まったのでベッドが足りず、余分のベッドがソファベッドだったのが“ハイクラスの旅館なのに…。”と思い残念でした。温泉付きのお部屋だったのですが、ゆったり入れてとっても気持良かったです★

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/12/20

不二子様　こんにちは。
１１月のご利用ありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。ソファベッドの件申し訳ございません。もともと２名定員の客室で３名利用のご要望が多く、そこにご要望に応じて入れさせて頂いております。スペースの関係できちんとしたものが準備できずにすみません。定員・料金設定をどうすべきか検討していきたいとおもいます。もうまもなく今年も終わります。お身体に気を付けられ良いお年をお迎えください。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:takesmart (男性/50代)

投稿日:2008/11/30

接客は以前より良くなったと思います。
欠点のひとつだった朝食はブッフェになって内容向上しましたね。
大浴場も内風呂も湯温が少し低く感じました。
大浴場はともかく、部屋置きのタオル、バスタオルはもう少し質の良いものを希望します。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/12/14

takesmart様　こんにちは。
毎度お引き立て頂き誠にありがとうございます。
先月のご利用ありがとうございました。朝食についてのご評価にもお礼申し上げます。和食のブッフェということで地物野菜を使ったヘルシーな朝食をと心がけております。温泉の温度管理は外気の温度をみながら調整しておりますが、微妙なずれがあったと思われます。ご迷惑お掛けいたしました。タオル類の品質についてのご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。師走となり何かとお忙しいと存じますが　お身体に気をつけられ是非良い新年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]プリップリ～ィ♪☆★イカ付＆ふく刺会席プラン☆★

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:まぁちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/11/28

フグフルコースをいただきに、露天風呂付き客室に…お世話になりました。部屋は広く清潔感ありで食事も最後でした。(露天風呂は、やや狭いかな？一人用？今回の目的はフグでもあったので…露天風呂は良しとします。)　
ただ、到着時…玄関先がひっそりと、(とても周囲も閑散としていて)目の前の駐車場に車を停めて玄関まで歩いて行く時…｢ん？　このホテルやってるの？｣って思うくらい(不安)暗い印象でした。　
玄関の自動ドアに近づくにつれ従業員さんが出迎えてくれてホッとしましたが…。
年間数回は温泉旅行にまいりますが…厳しい様ですが“並”ですね！

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/12/04

まぁちゃん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿感謝申し上げます。ご到着時から十分な対応ができず本当に申し訳ございませんでした。もっと前向きに積極的に取り組んでいけるよう私自身も意識し、スタッフ全員にもそれを広げていきたいと思います。ご指摘本当にありがとうございます。寒さが日に日に厳しくなります。お体に十分お気をつけられ、よいお年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:さかちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/11/26

両親の金婚記念に、お世話になりました。両親は満足しておりましたありがとうございます。ですが、事前に伝えていたので「おめでとうございます。」の一言は、欲しかったですね。対応は普通でした。特に感動はしません。何を目指しているかが伝わらないです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/12/04

さかちゃん様　こんにちは。
先日のご利用誠にありがとうございました。また早々のご投稿お礼申し上げます。ご指摘のとおり、何をおいてもまず「おめでとうございます」の一言を申し上げるべきでございました。申し訳ございませんでした。もう一度お客様の情報の共有を徹底し、よりよい対応ができるよう心がけてまいります。本当にありがとうございました。
年末に向けてお忙しいと存じます。ご自愛の程お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ほい (女性/30代)

投稿日:2008/11/25

ホテルの方にとても親切に対応していただき、大変満足しております。
また、お風呂もゆっくり入れ、料理もとても美味しかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/11/30

ほい様　こんにちは。
この度のご投稿ありがとうございます。また９月のご利用ありがとうございました。ご満足のいく対応とは言えないところも多々あったのではと恐縮いたしております。本格的な冬を迎え、ふくのシーズンが到来しました。夏にはご準備できない白子などもようやく入荷し始めました。ぜひまたお越し下さいませ。
時節柄ご自愛の程お祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]夏もやっぱり【本場下関】のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:かずくん (男性/30代)

投稿日:2008/11/24

結婚記念日（１周年）に利用させていただきました。
貸切風呂がとても大きくてびっくり!!
それに平日だったせいか私がお風呂に入った時間はちょうど
他のお客さんの入れ違いになって貸切状態でした♪
料理は日ごろ食べないふくのフルコース。量も満足でした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2008/11/28

かずくん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。また早速のご投稿お礼申し上げます。今年は急に寒くなったせいか、貸切風呂ご希望のお客様が一気に増えて喜ばれています。１１月もまもなく終わり旅行のシーズンがひと段落するのですが、当館では冬のこれからが本番です。忘年会シーズンさえ終われば静かなものです。（年末年始は温泉納めと初温泉で賑わいます。）　本場下関のふくと肌に和む温泉をご満喫いただければとがんばっております。またのお越しをお待ち致しております。時節柄ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【厳選】本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:まり (女性/20代)

投稿日:2008/11/17

細部に老朽化が目立っていたのは残念で、もう少し工夫できるのでは？と思う点もありました。例えばお風呂。脱衣場は白を基調としているので、もう少し清掃の徹底が必要、体重計がレトロすぎる、ゴミ箱一個は少ない。また浴室のボディシャンプー容器の表示が見えにくいのでほとんどの方が悩んでいたようでした。また、バリアフリー的要素はなく、お身体の不自由な方やお年寄りはかなりしんどいのではないかと思いました。
料理はすごく美味しかったです！瓦そばをいただいたのですが、接客の方もみなさん感じがよくてよかったです。朝御飯にはパンがあるのに洋の副食がなく苦情を言われている方がいました。あらかじめ「和食ビュッフェ」とウリにしていたらまた違ったのかも？でも、ここも味はよかったです。
全体的にはよかった…ですが、期待しすぎたかな？少しずつ、最近の旅館のノウハウなどを取り入れ今後益々発展されることを願います☆

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/11/26

まり様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。また　早速のクチコミ投稿にもお礼申し上げます。私共が抱えている問題がこんなにお客様にそのまま見えてしまうものなのかと改めて認識致しました。詳細のご指摘の点には出来るだけ速やかに対応致します。夕食のプランは１０月からの新しい試みで食事処の調理師・スタッフみんな意欲的に取り組んでおり、そのご評価をいただけたようで、これからの励みになります。ありがとうございます。朝食の和食のおばんざいビュッフェも１０月からです。出来るだけお客様の声に応えようとパンにチャレンジしたのですが、まだまだ検討しなくてはならないと思っています。
本当に的確なご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食はお食事処♪お得な『お多福会席』プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:アニキ (男性/30代)

投稿日:2008/11/11

臥龍梅に泊まりました。メゾネットタイプのお部屋で１階は畳の間があり、夕食は最高でした。ふくフルコースも気になりましたが、子供がいたこともあり、多彩な板長おまかせプランにしました。ふくも堪能できその他も満足でした。部屋に内湯付でしたが、山頭火・貸切風呂も利用しました。朝食はビュッフェで満腹でした。海響館と唐戸市場がメインの旅で、こちらのお宿の選択は良かったと思っています。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/11/26

アニキ様　こんにちは。
この度のご利用　そして　ご投稿　ありがとうございます。１人でも多くのお客様にアニキ様と同様の感想を持っていただけるよう努力いたしておりますが、なかなか難しくこのようにお褒めの言葉を頂きますと嬉しいというよりは、“ふぅ…”と安堵の息が漏れるといったところです。まだまだ不十分なところが多く皆様にご迷惑をお掛け致しております。お客様のそれぞれの一宿一飯の期待に少しでもお応えできるようがんばって参りたいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
冬到来です。ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]ヾ（*ゝω・*）ノ本場下関のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ばく (男性/40代)

投稿日:2008/11/04

イカ付プランで新鮮なイカが食べられるのに、お刺身の中にイカが新鮮ではなく、むしろ無かった方がよかったのでは？子供の食事について、心配りが欲しかった。接客に不満が残ります。宿泊用にお風呂の開放は、大満足です。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/11/22

こんにちは　ばく様。
先日のご利用ありがとうございました。イカの件は注意を怠りすみませんでした。また　お子様の夕食内容については、料金設定にかかわらず予約時に内容の確認をして参ります。
日に日に寒さが厳しくなっております。インフルエンザや風邪には十分注意されまして忙しい年越しを乗り越えられますようにお祈りいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]プリップリ～ィ♪☆★イカ付＆ふく刺会席プラン☆★

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゆう (男性/20代)

投稿日:2008/10/29

今回彼女と初めての旅行で宿泊させて頂きました。　部屋や料理とてもよかったです。いい思い出になりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/11/12

ゆう様　こんにちは。
先月のご利用ありがとうございました。よい思い出作りのお手伝いが出来ていれば幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食チョイス！！】平日to日曜限定☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:pw11sx (男性/30代)

投稿日:2008/10/28

年間１０～１５軒の温泉宿に御世話になりますが、費用対効果で評価満点は皆無です。が、ここは満足でした。８月最終日の宿泊でしたが、季節外れの冷凍ふぐ料理を無理矢理出す事も無く、無理してなくて自然です。部屋付露天風呂は、ずっと源泉かけ流しらしいです。館内には通常価格の自販機が沢山あります。売店も小腹が空いたらつまみを売ってるのが良い感じです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/11/12

pw11sx様　こんにちは。
ご投稿ありがとうございます。また８月のご利用の際はまだまだ十分とも言えない対応もあったのではと思いますが、このようにお褒めの言葉を頂き感謝いたしております。食の安全が叫ばれている今日、下関自慢の「ふく」については当館としても“国内産の活き物”にこだわっていきたいと考えています。日々寒さが厳しくなってまいります。お体にお気をつけください。またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]毛利侯会席プラン♪♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:かめ (女性/40代)

投稿日:2008/10/23

丁寧な対応で満足しています。
場所のわりには宿泊代はちょっと高いかな・・とも思いますが・・。
館内はバリアフリーではありますが、大浴場は階段があって、高齢者には手すりが必要ですね。（デザインの素敵な浴場です）
イタリアンの組曲が閉店していたのは、残念です。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人　

返信日:2008/11/07

かめ様　こんにちは
ご投稿ありがとうございます。また先日のご利用ありがとうございました。大浴場のバリアフリー化の件については当館でも重要課題として取り組むようにしております。参考にさせて頂きます。組曲の閉店は当館としても大事な魅力を失い残念ではありますが、これも新しい機会ととらえがんばっていきたいと思います。立冬を迎え朝夕の冷たさがはっきりとしてまいります。ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆素材厳選の板長おまかせ会席プラン☆

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:かおり (女性/30代)

投稿日:2008/10/20

珍しい鯛釣りプランにしてみました。夕食は鯛づくしでしたが量が足りませんでした‥。肉類が少しでも加わればよかったです。ごはんが鯛飯ではなかったのでがっかりしました。釣りは楽しかったです。
ホテル内にビールの自販機があれば嬉しかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/11/07

かおり様　こんにちは。
先日の鯛釣りプランのご利用誠にありがとうございました。お料理の内容のご指摘ありがとうございます。調理長とも検討して今後の献立に活かしていきたいと思います。自販機はソフトドリンク類まででお許しください。もうまもなく冬になります。お体には充分気を付けてください。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]我が家の鯛☆は俺（私）が釣る。鯛釣りプラン！！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:みきちゃん (女性/50代)

投稿日:2008/10/17

部屋も綺麗で食事も良かったです(=^▽^=)

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/10/31

みきちゃん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。
とうとう１１月になりましたね。このあたりの紅葉の見頃は中旬から下旬にかけてがおすすめです。①長府功山寺　②覚苑寺境内　③東行庵などが人気のスポットです。また当館の中庭の楓もなかなかです。またのご利用をお待ち申し上げております。ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【夕食チョイス！！】平日to日曜限定☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ＫＯＲＯ (男性/60代)

投稿日:2008/10/15

着いたらすぐにロビーでウェルカムドリンクを出して下さり、おいしくいただきました。部屋は広くて、窓からの眺めもとてもよかったです。温泉も広くてとても気持ちよかったです。食事も基本的にはよかったのですが、個人的には大好きな定番の天麩羅がなかったのがちょっぴり残念でした。それと一歳二ヶ月の孫を連れて行ったのですが、畳の大広間での食事の時、幼児用の小さいイスがあればいいのにと思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/23

ＫＯＲＯ様　こんにちは。
９月のご利用誠にありがとうございました。またこの度のご投稿ありがとうございます。
天ぷらの件すみません。ころも・油など原材料がしている昨今いかに高い原料を使わずに喜んでいただける内容をめざして工夫を重ねております。朝食の会場もよりよいものに工夫してまいります。
これからも宜しくお願いもうしあげます。またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]毛利侯会席プラン♪♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:あきみつ (男性/40代)

投稿日:2008/10/14

ホテルの方の応対も大変丁寧で気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋も綺麗で料理も美味しく、是非また利用させて頂こうと思います。また、車のバッテリーあがりにも対応して頂き大変助かりました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/23

あきみつ様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。まだまだ至りませんのにいろいろお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。駐車場のお車のライトの付きっぱなしには気をつけているつもりでしたが、バッテリー切れを起こさてしまい残念でございます。もっと注意深くしてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。時節柄ご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]☆素材厳選の板長おまかせ会席プラン☆

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ココ (女性/20代)

投稿日:2008/10/09

二度目の宿泊です。今回も大変お世話になりました。
お風呂も食事も最高でした。無理言って子供の夜食を作って頂き有難うございました。感謝です。
また宿泊させて頂きたいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/23

ココ様　こんにちは　
この度のご投稿ありがとうございました。また９月のご利用の際は充分なおもてなしもできず申し訳ございませんでした。ありがとうございました。ふくの本場下関の季節がまいりました。温泉とふくで心ゆくまでおくつろぎください。またのお越しを楽しみにいたしております。時節柄ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]９月限定★平日Ｔｏｋｕｔｏｋｕプラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:dan (男性/30代)

投稿日:2008/10/02

当日は花火大会が近くであり大変きれいでした。料理も美味しいイカをいただきました。色々と部屋の調整などもしていただき大変対応もよくありがたかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/10/23

dan様　こんにちは。
この度のご投稿、ありがとうございました。また８月のご利用もありがとうございました。８月の町内花火大会は関門海峡花火大会には到底及びませんが、本館からだとちょうど正面に見えるということで最近はそのために８月の宿泊予定を立てるお客様も増えてまいりました。イカも活きの良いものは美味いと大好評です。これからは「ふく」が美味しい季節です。ぜひまたお越し下さいませ。
ご自愛の程お祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]海の味覚☆北浦特牛イカ活造りプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:まんプク (女性/20代)

投稿日:2008/09/23

リピーターになりたい宿でした。
ウェルカムドリンクのようなサービスもありチェックイン時からとてもご機嫌でした♪お風呂は大浴場、貸切風呂ともに広くてとても気持ちよく入れました。貸切風呂はとても大きくて感動しました。寝る前に冷水のポットをいただいたりととても気の利いたサービスもありうれしかったです。
食事も夕食、朝食ともにたっぷりでとてもおいしかったです。
ぜひまた泊まりたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

まんプク様　こんにちは。
鯛釣りはいかがでしたか。黒井漁協の鯛は養殖ですが、とても丁寧に育てられています。一般の市場でも評価が高く安心して召し上がっていただけるものです。釣り上げてから料理としてお出しする間の時間がちょうど良く魚の身により旨味を引き出します。貸切風呂では充分にお殿様気分・お姫様気分が味わえたでしょうか。１０月になり下関の味覚の代表である「とらふく」の季節が参りました。１１月中旬以降、寒さが厳しくなるほどに美味くなります。ぜひまたお越し下さいませ。こころよりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]我が家の鯛☆は俺（私）が釣る。鯛釣りプラン！！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:あんじぇら (女性/20代)

投稿日:2008/09/20

学生２人だったので接客やサービスに変わりがないか心配でしたが、とても親切にしてくださりゆったりと過ごすことが出来ました。
お部屋についている露天風呂は温度が丁度良く、となりの部屋の声が聞こえることもなかったのでとても快適でしたよ。
また、お料理もとてもおいしく、初めて食べたふくの味は最高でした！
仲居さんがとても気さくなのもよかったですねー。
とにかく私としては言うことナシのステキな１日を過ごせる場所でした。
他の口コミをみて心配なこともありましたが、全く気になりませんでした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

あんじぇら様　こんにちは。
９月のご利用ありがとうございました。学生の方々のお財布事情からするとけっして安くはない価格にもかかわらず、またご覧になった口コミ情報もけっして安心できる内容でなかったにもかかわらず、当館をお選び頂き感謝いたしております。またその結果がどうにか合格点をいただいたようで私共も安心致しました。これからもより一層努力して参ります。冬本番ともなりますと、夏の「ふく」には無い白子料理なども出てまいります。冬休みなどにいかがですか。是非またお越しください。心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏もやっぱり【本場下関】のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:サトークン (男性/40代)

投稿日:2008/09/16

秋の三連休を使って家族6名で宿泊したのですが、部屋も10畳以上と広く本館で山も海（コルトー）も見える見晴らし上々の部屋でした。元々は別館のプランだったのですが足が不自由な高齢者がいましたので、無理に換えていただきありがとうございました。料理も毛利侯懐石で海鮮料理だったにも関わらず、生魚が苦手の1名分だけ天婦羅に換えていただくなど何かとお手数をお掛けしたにもかかわらず、皆様大変気持ちの良い応対ありがとうございました。
ただ、時季的に比較的高温多湿で部屋のエアコンの設定が難しく多少寝苦しい思いをしました。業務用の大型エアコンの強い風と網戸無の窓がお客様に優しい設計になっていれば、と少々残念でした。
機会があれば又来たいと思いました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/10/03

サトークン様　こんにちは。
９月のご利用ありがとうございました。このあたりは地理的に海岸線が西向きに面しているため、特に夕暮れ時の景色は美しく、刻々移り変わる空と雲の色どりが観るものを飽きさせません。私はコルトー（孤留島）が見える海岸の近くに住んでいますが、日没に島影と海と空が同じ色に同化していくようすを目の当たりにすると、アルフレッド・コルトーがこの島に魅せられた理由がわかる気がします。
さて、当日はエアコンの調整がうまくできずにご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の設備計画の中にご意見を活かして参ります。下関を代表する「ふく」の季節が到来しました。是非またお越しくださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]毛利侯会席プラン♪夕食は食事処で・・・

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ももちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/09/15

今年３月に利用させて頂き２回目です。お部屋もお風呂も前回同様、お部屋も前回と違うお部屋を用意して頂いたり、清潔感があって、今回もとても満足でした。特に夕食の「組曲」は最高です。温泉旅館でイタリアンが食べれるというコンセプトがとても気に入っていたので、９月末で「組曲」が閉店するというのを聞いてとても残念です。どうにか続けて頂くことは出来ないのでしょうか？本当に残念です。シェフもスタッフの方達もとても気持ちのいい方達でなくなってしまうのが本当に残念です。今回も遅くまで主人の長い話しに付き合って頂いて有難うございました。日頃の忙しさからのんびりするためにの色々な温泉に行きましたが、食事で満足が出来たホテルは初めてでした。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

ももちゃん様　こんにちは。
先月のご利用ほんとうにありがとうございました。組曲のシェフもとても喜んでいました。組曲は７年間営業して参りましたが、私の不徳の致すところ、諸般の事情により閉店という結果になってしまいました。皆様にはご迷惑をお掛けいたします。こうして返信の言葉を述べるのも虚しいこととお感じなられると思います。ただ私共と致しましてはうなだれることなく、これを胆に銘じてこれからの業務にしっかりと取り組んでいかなければなりません。お目当ての食事処なく、ももちゃん様にとって当館は魅力の無い施設になったかもしれませんが、またぜひお越しくださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]川棚でイタリァン♪♪☆組曲小町会席プラン☆

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:トニー (女性/10代)

投稿日:2008/09/12

家族４人で利用させて頂きました。
安いプランを選んだため正直部屋も料理も期待していなかったのですが、とても広い部屋でしたし、美味しい料理もお腹いっぱい頂きました。
大雨の日だったため別館(？)に移動する際少し不便を感じましたが、家族全員大満足です。機会があればぜひまた利用させていただきます。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

トニー様　こんにちは。
８月のご宿泊、そしてクチコミ投稿とありがとうございました。あの雨の日以来、朝晩の涼しさが増し今年もちゃんと秋が来るなという雰囲気になりました。美味プランは季節が変わりますとそれにあわせてお食事処のメニューも変更して参ります。「ふく」なども出てまいります。是非また家族の忘年会を兼ねた冬旅でお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食チョイス！！】平日to日曜限定☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:月のうさぎ (女性/40代)

投稿日:2008/09/10

とても広くて綺麗なお部屋に付いている24時間かけ流しの半露天の温泉で、
大変贅沢な思いをさせていただきました。
しかも平日限定プランということで格安で泊まることができました。
また、従業員の方がみなさん丁寧で感じの良い方々でした。
組曲での夕食も美味しかったです。
今回は友人と来ましたが次は母達を連れて来たいと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

月のうさぎ様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。こんなにストレートにお褒め頂くとなんと申し上げてよいのか、言葉に困ります。まだまだ不十分、不注意などいろいろあったのではないかと思います。本当にありがとうございます。１０月になり「ふく」の本場下関の季節を迎えました。ぜひ今度はお母様とご一緒にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食チョイス！！】平日to日曜限定☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:mayukidon (女性/30代)

投稿日:2008/09/09

良い宿でした。
特にお風呂は大浴場、貸切風呂ともに広くてとても気持ちよく入ることができました。貸切風呂は４つある中から、「椿」を指定させてもらったのですが、ここは追加料金を払っても入る価値ありですよ！
食事も夕食、朝食ともに量もちょうど良くおいしかったです。
ただ、チェックインが貸切風呂の予約の時間ぎりぎりになってしまい、急いで貸切風呂へ行く用意をしていると、仲居さんに「タオル等すべて貸切風呂にそろっていますのでそのままでどうぞ」と言われ行ったのですが、入って浴衣がないことに気づき、せっかくお風呂に入った後も着てきた服を着ることになりました。余裕がなかった私たちがいけませんでしたが、「浴衣はお持ち下さい」の一言があったらなぁと思いました。
でも、総合的に満足できました☆
帰りに若い男性のスタッフの方がずっと手を振ってくれたのもうれしかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

mayukidon様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。貸切風呂の件お褒めの言葉ありがとうございます。宿泊者には無料にすべきというお声もある中、燃料費などの高騰もあり、本当に励まされます。にもかかわらず客室係の説明不足があり誠に申し訳ありませんでした。早速「浴衣はお持ちください。」を言い添えるように致しました。また、いまフロントには若いといえる男性社員は１名しかおりませんのでこれも当人のよい励みになり、翌日からフロント係全員にご披露させていただきました。なにからなにまで本当にありがとうございました。
またぜひおこしくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）σ　貸切風呂で湯～ったり癒されるプラン☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:よここ (女性/20代)

投稿日:2008/09/08

離れの露天風呂付きの部屋に泊まりました。大浴場もそこの露天風呂も良かったし、部屋のお風呂も気持ち良かったです。料理も美味しくて、機械があればまた泊まらせてもらいたいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/10/03

よここ様　こんにちは。
８月のご利用ありがとうございました。連日猛暑続きの中をおいでいただきました。このまま涼しくならないのではないかという暑さでしたが、今となっては嘘のようですね。こうしてみると四季がある国というのは良いものだな思いつつも、何とかと秋の空という言葉通り移り気なのも私たち日本人の気質かもしれませんね。１０月になりいよいよ下関の「ふく」の季節です。是非またお越しくださいませ。
ご自愛のほどお祈りいたしております。

[利用した宿泊プラン]毛利侯会席プラン♪♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:とん (女性/20代)

投稿日:2008/09/05

本館の和洋室で夜ご飯はフグフルコースでした。部屋はきれいでおしゃれでしたし、スタッフみなさん丁寧でした。ゆっくりくつろげましたし、フグもおいしかったです。朝ごはんがいまいちで残念でした…。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/10/03

とん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。せっかくお部屋やご夕食を楽しんで頂いたのに、朝食がうまくいかずに申し訳ございません。とん様やその他のお客様のご意見も参考にさせて頂きながら、１０月からは朝食をバイキングスタイルに変更していきます。地野菜などをたくさん使った和食ビュッフェです。またお越しいただけるようでしたら、是非お願いいたします。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期です。ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]夏もやっぱり【本場下関】のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:TOMMY (女性/30代)

投稿日:2008/09/02

以前、離れのお部屋に宿泊して大変よかったのでまた宿泊しましたが、今回は期待を裏切られた感じでした。ホテルに到着して楽しみにしていた大浴場に入浴した時、海水浴帰りの一般のお客さんで一杯。水着のままで来ているため砂で脱衣場はどろどろ、お湯は塩っぱく、体を洗うのも30分以上の待ち時間でした。せっかく、のんびりしに来たのにまるで大衆浴場に来た感じでした。他の宿泊客の方もかなりの方が怒られてました。もう少し、宿泊客の気持ちも配慮して欲しいです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/15

拝啓　初秋の候、皆様ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回のご利用に際し、折角のご旅行を残念な形で終えてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。この後に及んでどのように謝罪の弁を述べましても、TOMMY様の不愉快な思いは癒され難いと思うと恐縮するばかりでございます。このようなことになりましたのも、ひとえに私の指導・監督の不行届きによるものでありお詫びの申し上げようもございません。深く反省致しております。今後はこのようなことを繰り返さぬよう私をはじめ従業員一同、心を引き締めて職務に取り組み努力してまいりたいと存じます。つきましては今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが秋を迎え不安定な天候が続きます。ご自愛の程お祈り申し上げます。　敬具

[利用した宿泊プラン]【夕食チョイス！！】平日to日曜限定☆美味プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:おっか (男性/20代)

投稿日:2008/09/01

朝食時にやや不満。食器・テーブル等に気遣いがない、汚い感じでした。
味もいまいち・バイキングの方が良かった。
晩御飯・温泉はまずまず良かったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/15

拝啓　初秋の候、おっか様ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回のご利用に際し、折角のご旅行を残念な形で終えてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなことになりましたのも、ひとえに私の指導・監督の不行届きによるものでありお詫びの申し上げようもございません。深く反省致しております。今後はこのようなことを繰り返さぬよう私をはじめ従業員一同、心を引き締めて職務に取り組み努力してまいりたいと存じます。つきましては今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが秋とはいえまだまだ日中の暑さが厳しい日もございます。ご自愛の程お祈り申し上げます。　敬具

[利用した宿泊プラン]海の幸♪いっっぱい♪☆板長おまかせコース☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:Q (女性/20代)

投稿日:2008/09/01

去年の12月に利用させていただいたときは板長おまかせコースを選択しましたが、今回は川棚でイタリアン♪♪☆組曲小町会席プラン☆を利用させていただきました。祖母は和食党なので心配でしたが創作イタリアンという感じで大変満足しました。前回のときの料理よりいいね～とみんなで話していてまたこのプランで来たいと話していたら９月末で組曲は閉店するとのこと・・・残念です。
足が不自由な連れがいると伝えておいたらエレベーターから近い部屋を取っていただき御配慮感謝します。組曲の方にも気を使っていただきありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/15

Ｑ様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。
カウンターレストラン組曲は諸般の事情により閉店させた頂くこととなりました。投稿にも数多くお褒めのお言葉を頂くことのできた当館の自慢の店舗でした。組曲で食事をするためにお泊まりになる方もたくさんいらっしゃいました。料理だけでなくスタッフにもファンの方が多くいらっしゃいました。私共も本当に残念でございます。旅館の料理のバリエーションが少なくなりますが、後ろ向きに考えても仕方がなく、これを前進への励みとしてがんばって創意工夫を続けていきたいと思っています。これからもご愛顧よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]川棚でイタリァン♪♪☆組曲小町会席プラン☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:モカ (女性/30代)

投稿日:2008/08/29

夕飯はホテルで食べなかったのですが、朝食は、豪華でご飯を何杯もおかわりするほどでした。興味本位で熱い鉄板にさわって火傷した息子にも、スタッフの方皆さんに心配していただき、かえってこっちが恐縮してしまうほどでした。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/15

モカ様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。朝食の件お褒めのお言葉を頂き本当にうれしく感じております。ただ朝食は当館の評価点の低い№1でもありますので、皆様のご希望ご意見を参考にさせて頂きながら、１０月初旬から朝食おばんざいビュッフェ（バイキング形式）に変更いたします。（日程は未定・道具や食材が揃い次第）ぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《山荘》に泊まる真夏の平日限定フリープラン　朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:obasan21 (男性/50代)

投稿日:2008/08/26

部屋は古くて、暗い感じでしたが、夕食はとても良かったと思います。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/09

obasan21様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。お部屋の件行き届かず失礼致しました。建物自体は平成元年築です。改装は一昨年に行ったのですが、当日ご利用頂いたお部屋は落ち着いた明るさにということで蛍光灯を使用していないもので、逆に暗いということになってしまわれたと思われます。ご意見は今後の客室の照明設備を検討していく際に参考にさせて頂きます。
　また板長おまかせ会席の特牛イカの活造りは夏の当館の一押しメニューです。ありがとうございました。これから季節は秋から冬になってまいります。下関のふくの季節です。
obasan21様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
時節柄ご自愛くださいませ。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]海の幸♪いっっぱい♪☆板長おまかせコース☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:よし (男性/30代)

投稿日:2008/08/24

コテージを利用させていただきました。少しかび臭さを感じましたが、
夕飯のイタリアン安くて非常においしかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/09

よし様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。お部屋の臭い申し訳ございませんでした。２１日当日は晴れだったのですが４・５日前に２日間ゲリラ雷雨に合ってそれから曇りの湿気の多いが続いたせいだと思います。到着前までできるだけ窓を開放し換気してからエアコンを入れるようにしているのですが間に合いませんでした。失礼致しました。
それからお褒めを頂いたイタリアンの組曲ですが、事情により今月で閉店になります。不可能に近いと思いますが、万が一今月中に下関方面にお越しであれば是非またのご利用をお願いしたいと存じます。シェフはじめスタッフ一同感謝を込めてがんばっております。よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]《山荘》に泊まる真夏の平日限定フリープラン　朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ｓｐｃ (男性/50代)

投稿日:2008/08/22

離れで広々して良かった。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/09/09

spc様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。山荘を楽しんで頂けて喜んでおります。夏の海水浴シーズンはとても重宝している部屋です。今回は１泊朝食付きでのご利用でしたが、是非次回は２食付でのプランもご利用ください。これからの季節は、ふくの本場下関の季節でもあります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目です。ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《山荘》に泊まる真夏の平日限定フリープラン　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ほのちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/08/14

フロント、お部屋、お風呂など、どこのスタッフも接客態度が親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
１歳の娘を連れて泊まったのですが、色んなところで気を遣ってもらって助かりました。朝食も娘用に別枠でご飯と海苔を用意していただきありがたかったです。ありがとうございました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/09/09

ほのちゃん様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。お礼のメールが遅くなって申し訳ありません。あんなに長かった夏の夕暮れ時が、ふと気が付くと窓の外は真っ暗になっている秋になりました。
まだまだ行き届かないところも多く、みんなでどうしたら、お客様が“もう一度行こう”というお気持ちになって頂けるのかを真剣に考え取り組んで行こうと話しております。
季節は秋から冬へと向い、夏とはまた違った温泉と味覚を楽しんで頂ける季節が参ります。山口県下関方面はお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
時節柄ご自愛ください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]毛利侯会席プラン♪♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ひろあきパパ (男性/40代)

投稿日:2008/08/12

川棚には、何回か行ったことがあったのですが、宿泊は初めてでした。案内して頂いたお部屋は、露天付き離れで、大変立派なものでした。子供達も大喜び、家内も大満足で、大変ゆっくりさせていただきました。イカの活き作りは、まだ足が動いていて、子供達は大騒ぎでした。最後、足を天ぷらにして頂いたのが、またおいしくて、良かったです。そのあと、バスで、花火会場に連れて行って頂いたり、至れり尽くせりの内容でした。本当にありがとうございました。スタッフの方は、終始笑顔で、大変感じが良く、すばらしいと思います。あと、朝食の時、テーブルに、お茶のきゅうすか、水差しがあったらいいと思います。お水、お茶のお代わりごとに係の方に声をかけるのが申し訳なく思います。育ち盛りの我が家の子供達は、すごく水分をとるもので。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/08/30

ありがとうございます。ひろあきパパ様。
下関の北浦剣先イカ。ご堪能頂いたのですね。今年のお盆明けは１０日以上も海の「しけ」が続き、イカが獲れずに泣かされました。お泊り頂いた１０日ごろは活きのいいのがたくさん獲れていたのに嘘のようでした。漁師さんが漁から帰ってくるのを待つようにしてイカを持って帰りホテルの生簀に放します。結局はお客様のお腹に納まるのですが、それまでの１～２日のわずかの間、元気に泳いでいる姿を見ていると本当に心が癒されます。あの透明感は何ともいえません。イカの話はこれくらいで止めます。お冷・お茶の件アドバイスありがとうございます。参考にさせて頂きます。
　ゲリラ豪雨などとんでもない天候に見舞われることがあります。ご注意ください。これからもご贔屓の程お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]海の味覚☆北浦特牛イカ活造りプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:あき (女性/20代)

投稿日:2008/08/08

貸し切り風呂は、とても広くて良かったです。食事も部屋でゆっくり食べられて大満足でした。
離れに泊まったのですが、チェックアウトして、夕方にお風呂だけ入りに立ち寄ったのですが、フロントで対応した人が、滞在中にも接したのに、初めて来た、外来入浴の人の扱いをされたのは残念でした。たくさん宿泊客は居るでしょうが、当日対応したお客さんは覚えていてほしかったです。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル　支配人

返信日:2008/08/17

あき様　こんにちは。
７月５日のご利用ありがとうございました。
ご指摘の件、あき様のおっしゃる通りでございます。よく旅館の商売は一期一会といわれますが、問題は、確率があまり高くない二度目の出会いが訪れた時に何ができるのか、ですね。ほんとうにありがとうございます。私もフロントでチェックインやアウトの対応、玄関前でのお見送りお出迎えをさせて頂いております。あき様を対応させて頂いたのは私かもしれません。本当に申し訳ございませんでした。
また明日から初心に戻って、真剣にお客様のお顔を拝したいと思います。そして従業員全員にできるだけ早く多く浸透していくように努力したいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、ご自愛のお祈りいたします。

[利用した宿泊プラン]海の味覚☆北浦特牛イカ活造りプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年07月

投稿者:もんてぃ (女性/20代)

投稿日:2008/08/08

急遽宿を探さなくてはならなくなり､泊まる前日に予約｡前日予約をしたにもかかわらず､予約確認の電話がとても丁寧で､当日もとても親切にして下さり､感動しました｡本当によくして下さり､突然の旅行にもかかわらず､泊まった友達みんなで大満足!!帰りもわざわざ表までお見送りして下さり､小さな心遣いがある素敵な宿だなぁ～と感心しました｡ありがとうございます!また､いつか泊まりに行きますね｡そのときはよろしくお願いします☆

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル

返信日:2008/08/30

もんてぃ様　こんにちは。
先日のご利用ありがとうございました。お礼の返信が遅くなり申し訳ございません。あと夏休みも１日となってようやく一息つけるようになりました。ご利用頂いてからちょうどひと月が経ちました。本当に今年の夏は嫌になるほど暑かったのに、今宵も外はもう秋です。
　ご旅行に参加された皆様お元気でしょうか。こんなにお褒めの言葉を頂くと面映いです。でもこれはひとつの自信の源にさせて頂いて、やれば出来るという思いでがんばっていきたいと思います。どんどん涼しくなって「ふく」の一番美味しい季節がやってきます。ぜひまたお越しくださいませ。季節の変わり目です。ご自愛ください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]海の味覚☆北浦特牛イカ活造りプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:コニール (男性/30代)

投稿日:2008/08/07

料理はよかった～。
風呂も広くてよかったんだけど足の不自由な人にはちょっとつらいと思います。
部屋も広くてくつろげました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/08/17

コニール様　こんにちは。
８月５日のご利用ありがとうございました。
ご夕食の“ふく”はもちろんのことですが、夏に食す冬の野菜“白菜”はいかがでしたか。夏だから“ふく料理”にも夏用の料理方法もあるのですが、お客様のイメージとマッチしないものも多いので、当館では冬のふくコースそのままにお出しするようにしています。
施設の部分の問題点については、皆様に安心してご利用していただけるような施設作り・管理を心がけていきたいと思います。
甲子園の高校球児たちもがんばっていますが、コニール様もお身体には気をつけられて、がんばってください。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]夏もやっぱり【本場下関】のふくフルコースプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:なかちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/08/05

夫婦でのんびりと温泉を楽しみたくて、このホテルを選びました。
料理やホテルの設備等、値段相応で特記するところはないのですが、貸し切り温泉利用付きプランで、５０分間ゆっくりと温泉を満喫することができました。何よりよかったのは、お部屋係の方の丁寧な応対や他の従業員の方の挨拶です。おかげで気持ちよく宿泊することができました。

返信者:劇場旅館　川棚グランドホテル支配人

返信日:2008/08/16

なかちゃん様
こんにちは。８月３日のご利用ありがとうございました。
気心のしれたもの同士だけで、楽しく語らいながら過す貸切温泉。本当にいいものですね。５０分間に制限するなんて無粋な話ですが、限られた時間だからこそ、また良いのかもしれません。
　お叱りを受けることも多くまだまだ未熟だったり欠陥が多かったりの従業員ばかりですが一生懸命取り組みさせていただいております。
どうもありがとうございました。ぜひまたお越しくださいませ。
一雨毎に朝夕の涼しさが増しておりますが、日中は厳しい暑さが続きそうです。ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]（＾∇＾）【貸切風呂１回５０分付】ファミリープ

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