川棚グランドホテルお多福のクチコミ・評価

川棚グランドホテルお多福からの返信

つつつ様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理一品一品をご堪能いただき、名物の「瓦そば」など山口ならではの味をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしております。
9月より、お献立は秋の装いとなりました。地元で採れた旬の味覚を取り入れ、より一層季節を感じていただけるよう趣向を凝らしております。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、料理長こだわりのお料理をご堪能いただけますと幸甚に存じます。
つつつ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

川棚グランドホテルお多福からの返信

takashi1021様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応につきましての温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
売店「yamaguchic銘品店 川棚小町」では、山口・下関ならではのお土産品や普段使いできる調味料、山口県が誇る地酒のほか、ご朝食でご提供している食材やお飲物など、旅の記憶に残る品々を取り揃えております。
そしてこの度、山口県産の「小野抹茶」と「きらら牛乳」を贅沢に使用したオリジナルの「小町ソフトクリーム」が新たに仲間入りいたしました。湯上がりのひとときや、ドライブの途中にお気軽にお立ち寄りいただければ幸せます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
takashi1021様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

川棚グランドホテルお多福からの返信

とよちゃん
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉にてごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
しかしながら、客室内の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃後の点検が行き届いていれば防げた事象であり、弁解の余地もございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、点検体制の見直しと意識の再徹底を図り、
またご来館いただくご機会がございました際は挽回できますように一層の精進をしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
とよちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

川棚グランドホテルお多福からの返信

ひさ様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉・レストランでの接客に至るまで、数々のお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
館内でのご滞在が落ち着いたひとときとなり、「過去イチで素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの励みとなっております。
そのような中、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、お心遣いゆえに様々な思いを巡らせてくださったことと拝察し、私どもとしても深く反省しております。
ご到着からお帰りまで、ひとつひとつの対応がお客様のご滞在の印象に大きく関わることをあらためて心に留め、接遇に対する姿勢を磨いてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

川棚グランドホテルお多福からの返信

まっちゃん様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天候のなか、ご移動やご予定にもご不便があったかと存じますが、
そのような中お越しいただけましたこと心より御礼申し上げます。
お食事について「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
なかでも高森和牛はお子様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございました。
ご家族皆さまの旅の思い出に、私どものお料理が少しでも彩りを添えられておりましたら幸甚に存じます。
これからも皆様に心地よくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので
また是非足をお運びくださいませ。
まっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

川棚グランドホテルお多福からの返信

アクア様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、長年にわたり折々にご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
当日は記録的な大雨の中でのご移動となり、さぞかしお疲れもあったことと存じます。
悪天候にもかかわらず足をお運びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族様とのご宿泊や、これまでのご法要の折など、
節目節目に当館をお選びいただけておりますことを、私どもも光栄に存じます。
ご滞在が少しでも心安らぐひとときとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、皆様にとって変わらぬ居場所のひとつとなれますよう、精一杯努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/24

川棚グランドホテルお多福からの返信

なるみ様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、氷のご依頼に際しましてはご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お布団のご用意につきましても、ご案内のお時間と実際の対応にずれが生じ、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご配慮いただき、お部屋を空けてくださっていたにもかかわらず、お待たせする形となってしまい大変心苦しく存じます。
今後はご案内や準備体制を見直し、より的確な対応ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

川棚グランドホテルお多福からの返信

らいき様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂で癒しのひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在いただきました「花椿」は、天然ひのきを贅沢に使用した露天風呂と、珪藻土や琉球畳を配した和の空間が魅力のお部屋でございます。ご滞在が心に残るひとときとなっておりましたら幸甚に存じます。また、お部屋の印象についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善に活かしてまいりますとともに、「年に一度は訪れたい」とのお言葉を励みに、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
らいき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/28

川棚グランドホテルお多福からの返信

ちゃ様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
頂いたお声を励みとするとともに、今後も皆様へ心地よいひとときをお届けできるよう精進してまいります。
次回はぜひご夕食もお召し上がりいただき、さらにご満足いただけるご滞在をお届けできれば幸いでございます。
ちゃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/28

川棚グランドホテルお多福からの返信

あきちゃん様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
外来入浴を含めた施設運営やご利用マナーの周知につきましては、皆さまにゆったりとお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。特に大浴場におきましては、館内ルールの徹底を一層強化しております。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
あきちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

川棚グランドホテルお多福からの返信

こうのすけ様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やお部屋、そしてお料理や温泉までご満足いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフの応対にも心優しいお声をいただき身が引き締まる思いでございます。
また、「非日常を感じられる心地よい滞在」とのお言葉を賜り、私どもの大切にしていることを感じていただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
こうのすけ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/7/19

川棚グランドホテルお多福からの返信

ぴろこ様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
日常を離れ、ごゆるりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は「温泉付離れ 花椿」へご滞在いただきました。
お部屋の露天風呂にて、朝晩の湯浴みを心ゆくまでお愉しみいただけましたこと、
またお部屋でのご夕食もごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子に安堵いたしております。
次回はお孫様とご一緒に、とのお言葉も大変ありがたく存じます。
「花椿」はご家族皆さまでお過ごしいただける和室でございまして、これからの夏休み旅行にもぴったりのしつらえでございます。次回はぜひお孫様とご一緒に、かけがえのないひとときをお過ごしいただければ幸甚に存じます。
ぴろこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/6

川棚グランドホテルお多福からの返信

みっちゃん様
　この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に先立ちまして、お母様とのご旅行についてご相談いただいた際のことや、
ご到着時にお声をかけていただきましたことは、私も心あたたまる出来事として大切に思い出しております。
当日はゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、この上ないご評価をいただき身の引き締まる思いでございます。
ご宿泊いただいた「クラブエリア 温泉付離れ 臥龍梅」は車椅子のままご滞在いただけるバリアフリー対応の洋室で、お部屋には温泉を完備しており、お風呂・トイレには手すりを備えております。
フロントから少々距離はございますが、お部屋までは段差のない構造となっており、車椅子でも無理なくご移動いただけます。お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、またお庭や壁の絵にまで目を留めていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき、館内でのひとときをよりいっそうご満喫いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

川棚グランドホテルお多福からの返信

りぃ〜様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
ご夕食は一品一品をごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
山口の旬の味覚をじっくりと味わっていただけるよう、一品ずつ心を込めてご提供しております。
ご家族皆さまの語らいのひとときが、心に残る思い出の一場面となっておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに心地よいご滞在をご提供できますよう、精一杯努めてまいりますので、
またぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

川棚グランドホテルお多福からの返信

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、また安堵しております。ご夕食をお楽しみいただいた「瓦そば本店お多福」は、お日帰りのお客様にもご利用いただけます。川棚名物の瓦そばをはじめ、地元のお野菜を使用した限定メニューや一品料理など、多彩なメニューをご用意しております。ご注文いただいたふく刺しは、仕入れ状況により数量限定となっておりますが、ご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10

川棚グランドホテルお多福からの返信

クーミー様
　この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉をたくさんお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
非日常を味わい、リフレッシュしていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
川棚のお湯は弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム塩化物温泉で、体をじんわりと温めてくれ、
筋肉の緊張緩和や血行促進効果もあるといわれています。
温泉付き客室は和洋室タイプやクラブラウンジ対象の洋室タイプ等、多様にご用意しております。
色々なお部屋、空間をお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、数ある旅館の中から私どもをお選びいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
クーミー様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

川棚グランドホテルお多福からの返信

いつも川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって当館が、日々の喧騒を忘れ、ゆったりとお過ごしいただける場所となっておりますことを、大変嬉しく拝読いたしました。川棚温泉でのご滞在が、心をほどくひとときとなり、少しでも癒しにつながっておりましたら幸いでございます。今後も、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ゆみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/31

川棚グランドホテルお多福からの返信

かぼす様
　いつも川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度もわんちゃんとご一緒に心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ふく刺しや瀬付きあじなど、お料理もお楽しみいただけたましたご様子、大変嬉しく思います。
スタッフの対応や大浴場にもご満足いただけたとのお声は、私どもにとりまして大きな励みとなっております。
今年4月に「わんファミリー 温泉付山荘」全3室がリニューアルオープンいたしました。
今後はわんちゃんもご一緒にお越しいただけるお食事会場を新設する予定で準備を進めております。
わんちゃんとのご旅行がより快適なものとなりますよう整えてまいりますので、またぜひ足をお運びくださいませ。
かぼす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/25

川棚グランドホテルお多福からの返信

まさちゃん様
　いつも川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度もとらふくフルコースにご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食ブッフェでの多彩なアレンジや大浴場「山頭火」の露天風呂など、
お多福でのひとときを心からお楽しみいただいているご様子をお伺いでき、何よりの励みとなっております。
これからも皆様に心地よくご滞在いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
まさちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

shiri様
　重ねてのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食時のご案内におきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、個人のお客様にも丁寧に寄り添いながらご案内を差し上げるべきであったと、私どもも痛感しております。
いただいたご意見は、すでにアンケートとあわせて関係部署に共有いたしました。
貴重なお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。
このたびはご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

shiri様
　この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
癒しのひとときをお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、Cafe＆Lounge「楓山文庫」もお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ゆったりとした空間で心地よい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し努めてまいりますので、
またお近くにお越しの際は足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21