【じゃらんnet】毎日抽選！宿予約で全額キャッシュバック　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル　ビラ白馬＆アネックスのクチコミ・評判情報


→ホテル　ビラ白馬＆アネックスの詳細情報・予約へ

クチコミ評点の見方・説明

ホテル　ビラ白馬＆アネックス ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：332193
長野県>白馬・小谷>白馬村

JR白馬駅下車タクシー5分。中央道経由長野道豊科ＩＣ、又は上信越道長野ICより白馬方面へ60分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.2  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なるさん (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
大人2人、子ども2人の4人で泊まったのですが、部屋が二部屋（扉でつながっている）
利用でびっくり、また、感心しました。
料理は洋食のフルコースで満足ですが、小学生の子供の大人と全く同じ内容でびっくり、少し減らしていただいたほうがいいのではないかと思いました。
特に小1の子供には無理で、残してしまいました。
天気に恵まれ、八方尾根の紅葉も白馬三山も見ることができ、満足でした。

[利用した宿泊プラン]ガソリン代還元プラン★給油補助金券提供★アウトバス

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ジャック (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
食事はとてもおいしかった。
盛りだくさんだったし子供用という食事があるの知らなかったのが残念。
子供用もおいしそうだったな。
接客は、あの無愛想な感じをどうとるかかな。
風呂がいまいちな感じ。せめて朝も入らせてほしい。

[利用した宿泊プラン]ほたる★湖畔をカヌーで★ガイド付アウトバスプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おはる (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
普段取り扱っていない熱気球体験の予約を代行していただき、チェックアウト後の観光もいろいろすすめてくれて親切でした。ありがとうございました。口コミどおり食事がとてもおいしかったです。隣室の声がかなり聞こえたのは気になりました。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/29
おはる　様　この度は御利用有難う御座いました。当日は夏シーズンの中でもピークの日でして騒々しい中での御宿泊でしたのでご迷惑をおかけしました。基本的には遮音構造（本館の一部を除く）ですのであまり問題はおきておりませんがお客様同士の間を調整するのも当館フロントの仕事ですので次回御利用頂くことがあれば是非お早めにフロントにお申し出て下さい。グループでの御利用や酔っ払っているお客様の場合はたまに発生するトラブルでしていつもお願いをして修まっております。お天気は余りパッとしませんでしたがその他は良い旅を楽しんで頂けたようですね？。これにこりず又の機会の御利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ほたる★湖畔をカヌーで★ガイド付アウトバスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
クチコミどおり、美味しい食事に満足です。
食材も、拘りの感じとれるものばかり。
ペット可という点、いかがなものか？と
気にはなっておりましたものの、問題なく
静かで快適な環境が保たれておりました。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/28
御利用頂き有難うございました。当日はハイシーズンの特に稼動の高い日程で当方も少し混乱しておりましたが少しご満足いただけたようで安堵しております。食事はごく一部を除いて野菜はそのほとんどが当館の畑からの朝採り野菜でして市販の物とははっきり味が違うと思います。今後も食材は充分吟味しながらお客様に喜んでいただける食事を提供してまいります。一応、当館は愛犬同伴可の宿ですが、予約の時点で「無駄吠えをしない犬であること」を条件としておりますし部屋も遮音構造を多用しておりますので他のお客様へのクレームは今のところございません。今後もこの方針でまいります。
出来れば稼動に余裕のある時期に機会がございましたら一度出かけて見て下さい。もっと手を加えた料理を提供できると思います。
それではまたの御来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ガソリン代還元プラン★給油補助金券提供★アウトバス

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
小学生の次男とボーダーコリーのラムを連れての宿泊でした。部屋の雰囲気もよく角部屋だったので犬を連れての旅行には最適な部屋を用意していただいた気がします。お料理もとてもおいしくゆっくりできました。ホテルから予約していただいたラフティングもとっても楽しくて、とても充実した旅行になりました。ありがとうございました。今度は高校生のお兄ちゃんも連れてまたお邪魔したいです。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/27
hiro様　当日はお盆と言う夏シーズンで一番混雑する時期の御泊まりで混乱の中で至らない点も多かったと思うのですが御利用頂いて有難うございました。夕食もあれで精一杯という内容でしたがそれでも良い評価を頂き重ねて有難う御座います。繁忙期を除くともっと時間をかけて入念な料理の提供をしておりますので機会がございましたら８月初旬〜お盆の間を外して一度お出掛け下さい。またの御利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★割安アウトバスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あおたく (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
八方尾根トレッキング後で、家族５人で宿泊しました。
宿に着いた時の受付の対応と、部屋に入った時の最低限の設備には正直少々がっかりしたのですが、その後は、親切な対応と出来たてのおいしい料理（特に地ものの野菜は最高）で、家族みなの評価は上々。
朝の廻りのペンション街の雰囲気も素敵です。
お風呂もゆっくり入れるし、部屋も広めだし、値段を考えれば満足度は高いです。
スキー板の部屋なども充実してたので、ゲレンデも近く、冬シーズンも良いかも。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/25
御来館とクチコミ投稿有難う御座いました。料理等は評価を頂き重ねて有難う御座いました。部屋の件は今回あおたく様はアウトバスでのご利用でしたので評価が低いのは充分理解致します。全２６室中の６室のみがアウトバスの部屋ですが過去に部屋の件でご不満を頂いたのはその全てがアウトバスでの御利用のお客様でしたのでたいへん心苦しいのですが対処が出きませんことをお詫び申上げます。このアウトバス６室で宿の総合評価も下がってしまいますので少しずつ潰そうと考えておりますが、中には依然として設備は求めないので少しでも安価で利用したい、と言うお客様も大勢いらっしゃいます（特にスキーシーズンは要望が多い）ので当館としては設備の不足の部屋は料金で還元する事を念頭においておりこの件たいへんに悩む所です。当館の基本コンセプトは清潔、快適、リーズナブルですので今後も可能な限りこの概念で参ります。又の御来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ガソリン代還元プラン★給油補助金券提供★アウトバス

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミワルソン (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
部屋は、綺麗で適度に広かった。エアコンが部屋にない為、夕方は少し暑かった。
食事は、味・ボリュームともに良。
唯一難点は、トイレが各フロアに男女ともにあれば・・・・。
白馬宿泊の際はまた利用したい。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/22
ミワルソン様
ご宿泊頂き有難う御座いました。また早速口コミサイトへの投稿もして頂き有難うございました。ハイシーズンの中のまた繁忙期でしたので至らない点も有ったかと思いますがこれにこりず又の機会に是非とも御利用下さい。エアコンの件ですが当館は全室にエアコンは完備しております。ミワルソン様がお泊りになった部屋にももちろん完備しておりまして入ってすぐ右の送風機は冬は暖房、夏は冷房が入ります。（上部左側の蓋を開けてつまみを調節して頂きます）お気づきにならなかったとすれば残念です。食事は混み合う時期でしたので充分ではなかったと思うのですが良い評価を頂き感謝致します。
可能であれば、少し落ち着いた時期に御来館頂ければもっとご満足頂けると思います。またの機会の御利用をお待ち申上げております。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★割安アウトバスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kenta (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
正直ペットと一緒の宿泊先ということで、愛犬と泊まれて、食事があればよいかと期待せずお邪魔しましたが、見事に裏切られました。
食事、特に夕食は大変満足できる内容で、味もボリュームも老若男女問わず満足して食べられるよう、よく考えられ、丁寧に作られていたと思います。
犬を飼っているいないに拘わらず、犬好きが集まれる宿であり続けていただきたいと切にお願いします。
初めてお会いするお客様と犬を通して会話できるのもこの宿の最大の魅力です。
個人的には白馬地区の常宿にしたい施設です。お世話になりました。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/21
この度は御利用頂き有難う御座いました。早速の口コミ投稿もしていただき有難う御座います。当日は繁忙期の真っ最中で充分な料理の内容ではなかった？と思うのですが良い評価を頂き本当に有難うございます。「裏切られた」の文面を見たときドキッとしましたが逆にお褒めの言葉でしたので胸をなでおろしております。シーズンオフ特に春の山菜の時期は付近で採れた山菜づくしの洋風懐石、秋の実りの時期にはきのこをふんだんに使った料理を入念に調理して提供し、たいへん好評を頂いております。一度、暇な時期にも機会がございましたらお出掛け下さい。アウトバスプランのようでしたので部屋とお風呂の評価は「並」ですが、こればかりは急な改善も出来ず、期待にそえなくて申し訳有りませんでした。少しずつですが改善は心掛けます。
またの御来館をお待ち申上げております。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★割安アウトバスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たかし (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
先日は大変お世話になりました。当日は妻の誕生日でもあり、予約ｺｰｽとは別にお願いしたところ、ケーキを用意して頂き、お腹一杯頂きました!夕食のｺｰｽ料理もﾜｲﾝと共に大変美味しく大満足!食後にｼﾞｬｽﾞを聴きながらさらに一杯ｸﾞﾗｽを傾けたい位でした。千葉からのｱﾙﾊﾞｲﾄの男性もとても良い方で、愛犬共々快適に過せました、朝晩は大変涼しく森林浴をしながらの散歩もとても気持ち良かったです。どうもありがとうございました!
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/21
この度は御利用頂き有難う御座いました。早速口コミ投稿を頂き重ねて有難う御座います。ハイシーズンの最中ですので食事内容はあれで
精一杯ですが少しはご満足いただけたようで宿としては至上のよろこびです。そろそろ暇になってきましたが、この時期からは少々気合を入れて調理を致します。季節の、地場の食材をふんだんに使用し、吟味して調理いたしますのでシーズン中よりはもっとご満足頂ける料理を提供いたします。ぜひ機会がありましたら春の山菜の時期、秋の収穫の時期にまた是非御来館下さい。　またお目にかかれるよう楽しみに御来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★割安アウトバスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みっちゃん (男性/70代) 投稿日:2008/08/07
ペット連れでの宿泊でした為、部屋等はひどく汚いのではないかと不安でしたが、掃除も行き届きとても良かったです。お料理も繊細さが感じられ見た目も味も良く、大いに満足いたしました。残念なことはお風呂が小さく掛け流しではなく脱衣所も狭かったことです。
ホテルの方は感じも良く観光案内も丁寧にして下さり大変参考になりました。又、是非利用させて戴きたいと思っておりますが、その頃までにトイレがウォシュレットになっていましたら尚嬉しいです！益々のご発展をお祈りします。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/08/13
この度は御利用頂き有難う御座いました。料理もお客様への対応も可能な限りベストを尽くしているつもりですがハードの面、特に浴場などは早急な改善も困難でして私共のウイークポイントとして充分に認識しております。今後の課題として少しずつでも直して行きたいと考えております。ウオシュレットは当館でも試験的に２室に設置しておりますがお客様の要望に添えるよう徐々に増やして参ります。
食事は食材を充分吟味して気持ちを込めて毎日作っております。
野菜は極く一部を除いてほとんどは当館の自家栽培野菜で朝採りですから新鮮でおいしいと思います。季節の山菜やきのこもふんだんに使用して調理しておりますのでまたの機会にご堪能下さい。
それでは又お会い出来ることを楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]■スタンダードプラン■バストイレ付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:コタくん (女性/30代) 投稿日:2008/06/30
小型犬を連れて一泊しました。建物がモダンで、床にはカ−ペットが敷かれているので、犬の足にはイイと思いました。風呂・トイレは別ですが、部屋のお掃除は行き届いていました。食堂も清潔感があり良かったです。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/07/02
ご投稿有難う御座いました。そして御利用有難うございました。愛犬同伴の部屋は限定された部屋ですが次のお客様のために極力清潔を保てるよう心掛けて入念な掃除をしております。わんこ同伴で散歩などできる森の小路が沢山あり、一緒に川遊びができる河川敷公園なども数箇所ございますのでまたの機会にも是非御利用下さい。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★割安アウトバスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:FALCO (男性/30代) 投稿日:2008/05/06
　５月３日から１泊で大人５名、子供２名、ボーダーコリー４匹で３部屋利用させていただいた者です。
今回は素敵な思い出作りをさせていただき、本当にありがとうございました。
おいしい料理とスタッフ皆様の心のこもったおもてなし、犬を連れての初めての旅行でしたが、皆々本当に喜んでおりました。
ホテル裏のスキー場は犬の運動には最適ですね。
　チェックアウト時にオーナー様にお伺いしたエリア情報も大変役立ち、おいしい戸隠そばを堪能して帰路につきました。
白馬へ行く際にはまた利用させていただきます。
本当にありがとうございました。
返信者:ホテル　ビラ白馬＆アネックス 返信日:2008/05/11
この度は御利用頂き有難うございました。また、早速の投稿を頂き重ねて御礼申上げます。良い評価を頂戴しスタッフ一同益々サービスの向上に張り切っております。当日は連休と言う事でもあり混雑の中、充分なオペレーションとサービスの提供が出来なかった、と思うのですが、特に料理は連休などの繁忙期を除くと、もっと充実した内容で提供しておりますので一度その他の時期にもごゆっくりとお出掛け頂ければ・・・と思います。特に冬季を除いて、野菜は自家栽培の採れ立て無農薬。また季節の地場食材をふんだんに使用した料理を提供しております。またの機会の御利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★わんこと一緒に想い出づくり★バストイレ付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/19 ページの先頭へ戻る↑
→ホテル　ビラ白馬＆アネックスの詳細情報・予約へ
閉じる