御宿　瑞鷹のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お婆ちゃんも一緒にくつろげる旅館

お婆ちゃんも一緒に家族でのんびりてきる温泉として選びました。従業員の皆さんは優しくしてもらい助かりました。ほぼバリアフリーです。我が家の場合は部屋にはいる敷居1段をお手伝いすれば問題ありません。
ちょっとだけ改善要望とするなら、夕食が頑張り過ぎてて、ちょっと残念って感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がとても美味しかったです！

何と言っても、お食事が美味しかったです！
手の込んだお料理でもてなして頂き、器が温かかったり、おかわりの声掛けを常にしてくださったり、本当に満たされるお食事でした。
今回、お風呂は女性は朝が庭園のお風呂でした。
逆だったら、嬉しかったけど、仕方ありませんね。
庭園のお風呂、もっとたくさん入りたかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しいお料理と温泉

平日の当日予約でしたが。思いがけずお部屋のランクアップをしていただきました。ただ。ビューバスroomに椅子が一つしかなくて。下に座るより広縁で2人椅子でのんびりしたかったのでちょっと残念です。もう一つ置かれるといいかも。お風呂は更衣室等リニューアルされておしゃれですが。浴室の改装が間に合ってないようですね。お料理はとても美味しく頂きました。ただ私達のテーブルに向かって、ソファーのカップル席が配置されてるので、ずっと見られてるみたいで落ち着きませんでした。モバイルオーダーもうまく反応しなくてイライラしちゃって。スタッフの方はとても丁寧で感じが良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切丁寧な湯河原の宿

80代の母を連れての旅行。とにかくホテルの方々、全員がとても接客が丁寧でした。外国の方も日本語がちゃんと話せているだけでなく、日本的なおもてなしの心を理解しているのがとても伝わりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯が豪華で種類豊富

夕飯は通常コースでしたが、先付け、お刺身五点盛り、アワビ、伊勢海老、金目の煮付け、牛しゃぶしゃぶなど、色々な物を少しずつ種類豊富で、食べきれないほどでした。ご飯やお味噌汁はお代わり出来ます。朝御飯もアジの干物から、桜えびの卵とじ、しらす、だし巻き玉子、しじみの味噌汁など種類豊富な和食膳以外に、ビュッフェ形式で飲み物やスイーツ、果物、ヨーグルト、シリアルなどが食べ飲み放題でした。
食後のコーヒーは部屋に持ち帰りもできました。
ロビーやお風呂場で、コーヒーやお茶、1口アイス(2階の風呂のみ)も自由に頂けました。
お風呂は4階の野天風呂がとてもよかったです。
サウナもありました。
宿は山の上なので、駅からは送迎バスに乗った方がいいです。
部屋からは、山しかみえませんが、お食事処からの景色はいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足

初めて利用させていただきました。
タイトル通り全てにおいて大満足です。
接客もとても気持ち良く！到着してすぐにお出迎えしてくださった女性の方…夕飯朝食で接客してくださった4人の女性の方々の接客はどこの施設の方も見習うべきと思いました。
そして夕飯も朝食も本当に素晴らしかった！
見た目とお味！完璧でした。
温泉も脱衣場もとても清潔感があり気持ち良く利用させていただきました。
リピート決定です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い宿だと思います。

母親と子の3人で宿泊しました。高台に位置する宿です。
全体的に満足度の高い内容でした。
丁寧な接客で部屋も清潔感がありました。お風呂も良く、食事は宿泊する部屋の価格によるかもしれませんが、同価格帯の宿から考えると、とても良いと思います。
今回は予定のため、母親と子との宿泊でしたが、次回は妻も含めて泊まりたいと思いました。
宿の皆様方ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も部屋もおもてなしも素晴らしい！大満足の宿！

車で到着すると、女将さんが外で待っていてくれて、深々とお辞儀をし、荷物を運んでくれました。
ロビーの向こうは美しい日本庭園が見え、ウェルカムドリンクと女性浴衣を数種類から選び、いざお部屋へ。
ガラス張りの部屋風呂（確か温泉でした）があり、アメニティも抱負で、壁掛けテレビなのですっきり。新しくきれいなお部屋でした。
食事が何より良かったです！個室に通されると、カトラリー等が美しくセットされ、すでに高級感が漂っていました。ガラス窓越しには美しい山々の風景が。間もなく外国人スタッフの方が、にこやかな表情と流暢な日本語で挨拶とドリンクの注文、そして一品ずつお料理を運んでくれました。どれも手が込んでいて、美味しく、盛り付けも美しく、思わず全品写真に収めました。
お風呂は男女入れ替え制、片方のお風呂では有名なシャンプーが使えたり、一口アイスを自由に食べれたり、女性にはうれしいサービスが盛りだくさんでした。露天風呂も気持ち良かったです。
とにかく！
今までに泊まった宿で一番良かったです。
たくさんの皆さんに行ってほしいです!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがすべて最高

凄い雨で何処にも寄れずに早めのチェックインになりましたがすぐに案内して頂きました、そしてお部屋もアップグレードして頂き夫婦で感激致しました、食事も美味しく朝食は外の景色を観ながらと心遣いを頂き夫婦並んで景色を観ながらすべて美味しく頂きました！デザートのマンゴープリンが美味しく２つも頂いてしまいました。良き旅になりました。また行かせて頂きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂良かった

普段は部屋風呂は狭いとかで　好まない主人も今回のビューバスは　とても気に入っていました！肩からも温泉を浴びることができる装置？があり　冷え症の私も半身浴ができて大満足でした。大浴場や食事もよく　朝食がどの宿よりも美味しく楽しめました！
お値段は安くはないので　ご褒美に訪れたいと思っています！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿です

お世話になりました。
今回は、キンメダイのしゃぶしゃぶコースをお願いしました。
量・質とも最高でした。久しぶりに食べられないくらいの量で、びっくりしました。
部屋の温泉も良かったです。
大浴場の温度は露店風呂は若干高めでしたので、も少し温度を抑えていただければ幸いです。
また。是非利用させていただきたいです・

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

よかった

朝夕ごはん共に美味しかったですが、特にしゃぶしゃぶが美味でした。自家源泉の温泉効果でお肌すべすべになりました。
お値段もお得だったので大満足です。
おしゃれなロビーでチェックアウト後にもコーヒーが飲めたのも良かったです。
箱根や熱海へのアクセスがいいのでまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なお宿です！

母の80歳のお祝いで家族で利用しました。
とても美味しいご飯とスタッフの皆様の明るく丁寧な接客に、本当に記念と思い出に残る素敵な一日を過ごす事ができ家族みんな大満足でした。
素敵なデザートプレートと傘寿の羽織りと帽子までご用意頂き、感無量でした。
お風呂も綺麗で、シャンプーバーや、ネイルコーナー、コテ、すべてのアメニティが完備されているので女性の方には最高のお宿です。
お茶やコーヒーが飲めたり、浴衣が選べるのもとても良かったです。
景色もよく、また何かの機会に宿泊したいと思います。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、食事が最高でした。

到着がかなり早く着いてしまって、まだ入り口が開いてなく外で待っていたところ従業員の方が来てい下さり入館させて頂き助かりました
接客、気づかいがとても感じ良く優しかったです。
食事は食器、器に添えられた葉っぱや飾り、見た目にも美しくとても美味しかったです。
お風呂もシャンプーバーや美顔器、ドライヤー全てが嬉しく気分が良かったです。
高級感がある落ち着いた館内でゆっくり過ごせました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧で、笑顔があたたかい

宿泊前日の予約でしたが、しっかりとアレルギー対応、をして下さいました。ミャンマーの従業員さんが多いのですが、丁寧な日本語にあたたかい笑顔。マイナス面はお部屋の露天風呂の御簾が壊れているのと、押し入れが常にガタガタ揺れて音が響いていた。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

ごく一般の部屋を予約していましたが、グレードアップしたとても良い部屋を用意して下さいました。脚が悪いので、お風呂の近い部屋で助かりました。スタッフの人達も感じ良くて、心地よくゆったりと過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋の清潔感、朝夕の食事の味付け風味

部屋はとても清潔感があり、ソファーベッドから見える山里の夜景はとても良かった。また、朝夕の食事は人生70年で初めて味会う珍味でした。
ちょっと残念なのは部屋風呂の工夫があればと思います。また、駐車場料金は宿泊費の中に含めると良いと思います。料理の配膳のアジア系の女性の懇切丁寧な振る舞いはとても好感を感じました。これからも明るく元気に頑張ってください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉でホッとしました！

まだ寒い時期で　部屋温泉でホッとしにいきました。
へやも思ったより広くて　ゆっくり出来ました。
お料理もおいしかったです。　　ただフロントにも人がいない時が多く
人手がすくないのだなあと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

絶景旅館！

母がまた行きたいというので、宿泊しました。母は2回目、私は初めてでしたが、私もリピートしたいと思いました。
◯絶景！
お部屋、アメニティ、料理、お風呂どれもよかったですが、特に景色がすごくよかったです。山と海、本当に絶景でいい時間を過ごせました。昼間は雨が降っていた時間もありましたが、霧が立ち込めるのが風情がありよかったです。夜は、向かいの山の家のライトがまばらに光り、自然な夜景が美しいです。
◯アメニティ、美容家電が楽しい！
女性用パウダールームでは、パナソニックの美顔器やReFaのドライヤーやコテ、レプラナイザーのドライヤー（ちょっと古いの）などが使用でき、試してみたかったのもあり、楽しく使わせていただきました。マニュキアも置いてありました。
お風呂場にはシャンプーバーがあり、6種類くらいの中からシャンプーとトリートメントを選べます。あと、お部屋にあったスプレータイプの化粧水がすごくよかったです。旅行中は日焼けもしますし、館内は乾燥もするので、手軽に使えて、メイクの上からでもはじかない化粧水で、気に入りました！
料理は鮑、伊勢海老などどれも工夫されていて美味しかったです。接客もとてもよかったです。
また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また泊まりたい宿

息子が私の誕生日祝いに招待してくれました。
チェックイン時には、スパークリングワインとお菓子が出され、手続きしている間に荷物は運んでくれました。
お部屋はリニューアルして日が浅いようで、とても綺麗で、窓からは壮大な山々が見渡せました。
大浴場は2カ所あり、男女時間で交代になりますが、4階にある大浴場は素晴らしい景色が眺められる大きな露天風呂があり、おすすめです。2階にある大浴場は洗い場が少し寒く感じました。しかしながら、どちらも清潔感があり、高級感もありました。
食事は夕朝ともにとても素晴らしかったです。高級食材がいくつも組み込まれ、味も見た目も最高でした。誕生日のお祝いで、フルーツがサービスされ、今まで行った旅館の中で一番豪華なお祝いを頂きました。ありがとうごさいました。
ラウンジでは、珈琲と紅茶が無料でいただけ、お部屋に持って行くことができます。
とてもステキな旅館だったので、次回は親と一緒にまた伺いたいです。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

素泊まりの割には料金が高い

連休でなかなか宿泊場所が見つからず、仕方なく利用しました。
あまり料金が高かったので、素泊まりにしましたが、それでも高いなーが
実感でした。
チェックイン時の対応は良かったです。
サウナの汚れが気になりました。何日も掃除されていないようでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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満足度100%の宿です

92歳の祖母と家内と私の3人で初めて利用しました。祖母も家内も、料理も温泉も部屋もとてもよかったですが何より宿の人たちのおもてなしが最高とたいへん満足。部屋の入口にスロープをさりげなく設置いただき感謝感謝です。また来たい宿です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

値段に見合っていなかった

駐車場は、有料。駅への迎えは、３時から。サービスドリンク:coffeeは美味しくない。対応:ほぼ外国人一生懸命してくれたが、一名の日本人が威圧的で老人の母親がモタモタしていると優しく対応はしてくれなかった。部屋:風呂場が昭和であれでは、使えない。建物自体は、古いので何処かの部屋のドアが開くと襖がガタつく。風呂:脱衣場は綺麗にしてあった。洗場のタイルの清掃が悪くヌメリ、青苔が生えていた。食事:鍋は出汁が効いて無い。刺身は美味しかった。まずくはないがまた食べたいとは思いませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

想像以上

親を連れての旅行で初めて宿泊させていただきました。館内は靴を脱いだ後はスリッパ等が無いので少し違和感を感じてましたが慣れちゃいば特に問題無かったです。夕食は肉に伊勢エビに大変満足、特製茶碗蒸しがチーズが入ってて美味しかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋、料理最高

初めて夫婦での旅行で利用させていただきました。お部屋もベット、ソファーと、のんびり出来て、テラスが広く露天風呂は山を眺めながら入る事が出来て癒されました。ブランコがありましたが、雨だったので残念でした。料理は伊勢海老、鮑、色々あって、どれも美味しかったです。この日はとても寒い日で館内移動はスリッパでは無く、用意された靴下で移動だったので足が冷たかったので寒い日は、スリッパがあると良かったです。また行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくりできました

ここは、やはり温泉が最高です。特に露天風呂はお気に入りです。サウナもありますし。また、食事も質、量共に満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

女将のコミュニケーション気持ちいい！泉質も

到着してロビーからの山の景色は最高です。女将の気さくにおしゃべりしてもらえるのも楽しかったです。駐車場の男性は少し圧が強かったけれど、温泉成分が化粧水なみの効果の説明もしてくれて、温泉へのリスペクトを感じました。テレビの撮影でいとうあさこさんがきた時のお話しもしてくれて、旅の驚きにトッピング一味追加できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とにかくよかった

チェックインの時間を遅れてしまったが暖かく迎えてくれた。
アメニティも充実していて絶対にリピートしたい

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋が広くて快適

半露天風呂がついた部屋は、景色もよく快適に過ごせました。館内は、スリッパ無しでしたが場所によって違和感がありました。外国のスタッフが、とても一生懸命働いていて丁寧な対応でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お料理はおいしかったですが、女性にはちょっと量が多すぎかも

まず、お料理で金目鯛のしゃぶしゃぶは、満足でした。それ以外のお料理もよかったですが、ちょっと私には量が多かったです。また、お風呂の湯はよかったのですが、洗い場が別の部屋になっていて、寒かったです。