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エリア: 愛媛県 > 新居浜・東予 > 西条・東予・石鎚山

[ホテル]宿番号：332313

ターミナルホテル東予

ポイント割引が使える宿

今治小松自動車道東予丹原ＩＣ下車産業道路を丹原方面へ約３分。予讃線壬生川駅下車徒歩７分。 MAP

  • ターミナルホテル東予のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:shibuya (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
接客態度も非常に良く、食事もおいしかった。また泊まりたい宿のひとつになった。

[利用した宿泊プラン]“グビッ”と生ビール１杯とお刺身・天ぷら◆夕食付◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/24
朝食の時間が、７：００〜８：００までで、慌ただしかった。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/07/01
みっちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてお客様にはご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。レストランでは週１回の定休日に限り、普段は７時〜１０時までの朝食時間を７時〜８時でお願いしております。朝食時間に関しまして、お客様のご意見を参考に検討していきたいと考えております。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン応援！】“ホクッホクッ”★朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:つー (女性/50代) 投稿日:2009/06/16
くちこみを見て、プランをあげました。夕食はどれもおいしく、出されるタイミングといい、お味といい満足でした。接客もよかったです。でも追加注文はできませんでした。朝食も、和食を頼みましたが、これもおいしかったです。
ｈｐでお風呂＆トイレが別々と書いてあったので、どの部屋もかと思いましたがそうではなく、そういう部屋もあると言うことでしたので、今度は確認して願いしたいです。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/06/19
つー様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉・貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけました事を私どもスタッフも大変うれしく
感じております。今後もさらにご満足いただけますよう日々精進してまいります。
また、お風呂＆トイレが別々のお部屋はダブルのお部屋とツインのお部屋でご準備しております。是非こちらのタイプのお部屋もご利用いただければと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森　仁志

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】◆Wベッド♪◆広々バス♪２食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ICA (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
夕食のコースでビール他に3品ついているのですが量が少ないです。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/06/19
ICA様
いつもいつものご利用、心よりお礼申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の感じられた生のご意見をすぐに反映いたしますよう
すぐに料理長にも報告、そしてすぐに改善し、さらにお客様に
ご満足いただける内容に変更いたします。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森　仁志

[利用した宿泊プラン]【やっぱ生でしょ〜】生1杯とおつまみ3品◎2食付禁煙

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きゃむん (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
11名の家族旅行で利用しました。気持ちの良い対応をいただき満足しています。会席料理をお願いしたら個室をご用意していただけ、料理もおいしく、参加者も喜んでいました。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/06/12
きゃむん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ＧＷ中ということもあり、至らなかったところもあったと思いますが、
皆様に喜んでいただいて、私どもも嬉しく思っております。
また、皆様でこちらに来る機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ターミナルホテル東予　
フロント　森江美

[利用した宿泊プラン]カップル得々★朝食付★ゆとりのシングルをお二人で♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:mon&moko (女性/50代) 投稿日:2009/05/17
建物の外見は普通のビジネスホテルですが、室内はゆったりとし、バス、トイレも別々でテラスに向かって窓もあるので、清潔な感じがします。レストランは和モダンで、夕食の内容は値段が値段なので和定食といったものですが、単品のメニューがあり、追加しました。できれば肉系のメニューがあれば良かったです。生ビール半額は私達にはとってもうれしかったです。高速代値下げスタートの日、ともかく節約して遠くへと選んだところでしたが、気持ちよく過ごせて良かったです。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/05/22
mon＆moko様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様ご宿泊に際しましてご満足していただけました事、私共スタッフも大変うれしく思っております。レストランへのご意見に関しましてもすぐに料理長と相談し、更にお客様にご満足いただけますよう改善してまいります。ご意見、ありがとうございました。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]★広いテラスに大満足♪★ツイン◎納得！2食付◎

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トシちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
夕食が美味しかった。ちょっと鯛ﾒｼが硬かったのが残念です。この金額で朝夕のご飯付きは安いですね。大浴場でもあればいいなぁ…。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/05/14
トシちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際には夕食もご利用いただきありがとうございます。釜飯のご飯の件ですが、料理長にすぐに連絡し今後このような事がおこらないよう確認いたしました。大変申し訳ございませんでした。
この度は、GW中の非常に混雑した中でのご利用だった事と思いますが、お値段にはご満足いただき安心いたしました。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

[利用した宿泊プラン]旨み凝縮！”鯛釜飯”付きの夕食と朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
GWでお忙しいのはわかりますが、夕食がイマイチ。刺身はおいしいと感じたのですが、量が少ないので、何か追加しようにも、今回は予約した料理のみ。ウエイトレスも、注文時にドリンク類について何も聞かないし、ビールをこぼすし、長い髪の毛もしばらずで。人手不足かも知れませんが、客商売としての基本ができていないので減点。あと、じゃらんネット予約の場合は、ドリンク半額としていたのに実際に支払う際には、GWでサービスはしていないと言われて、全額請求。クレームを出してやっと半額の処理をしてくれました。結論は、部屋の寝室スペースは狭いですが、調度類やバス・トイレには気遣いしてくれてて、料金的にも割安で満足なのですが、四国の人の温かさの象徴でもあるお接待の心を、従業員の皆さんが思い出してくれたら素晴らしいホテルになると思います。次回期待ってのが正直な評価です。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/05/14
しんちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際にはお客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の温かいご指摘一つ一つをありがたく受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。生のお声を大切にスタッフ一同精進してまいります。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】◆Wベッド♪◆広々バス♪２食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よーへい (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
GW中の祝日に、1人5,300円で宿泊。
建物に清潔感や新しさがあり、値段相応と感じた。
ただ、
　インターネット関連 全室対応
　[接続方法] 無線LAN
と書いてありながら、何も部屋に説明書きが無かった為、使いたくても使えなかったのが残念。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/05/11
よーへい様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
インターネット接続の件でございますが、当ホテルでは無線LANによる接続となっておりますが、セキュリティー上、専用のコンバーターをフロントにてお貸し出しする形でご利用いただいております。お客様ご宿泊時には説明が足らずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を参考にサービスの充実に努めたいと考えております。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ターミナルホテル東予　支配人

[利用した宿泊プラン]カップル得々★朝食付★ゆとりのシングルをお二人で♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:旅人 (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
2度目の利用ですが 以前と変わらず料理も良く ｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽの高い良いﾎﾃﾙです
又 機会があれば利用させて頂きたいと思います
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/05/07
旅人様
先日は２度目のご利用誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
今年で当ホテルも１０周年を迎えることができました。
今後ももっとお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に
努めていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ターミナルホテル東予　フロント　森

[利用した宿泊プラン]★広々バスに納得♪★〜Wベッド〜シングル◎2食付◎

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:NANSYOYOU (男性/50代) 投稿日:2009/04/04
部屋は広くゆったりとしていた。食事は和洋選択でなく、バイキング形式の方が色々食べられるので良いと思う。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/04/09
NANSYOYOU様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
現在、朝食は和食・じゃこ天朝食・洋食・コーヒーセットの４種類でご用意しておりますが今後さらにお客様にご満足いただけますようお客様の生のご感想を参考に改善していきたいと考えております。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン応援！】“ホクッホクッ”★朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やんぼう (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
フロントの接客は良かったと思います。ただ、予約前にクチコミを読んでいたときにベランダの雑草のことを書いていた人がいましたが、今回私共が泊まったときも雑草伸び放題でした。管理できないのであれば緑なんていらないと思います。この部屋の売りは石鎚連峰の眺望ですから。部屋は、清潔できれいでした。夕食をとったときいろんな県のお酒、焼酎がありました。高知県人としては清酒四万十より土佐鶴がほしかったな（笑）料理とってもおいしかったですよ。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/03/30
やんぼう様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しましての不手際、大変申し訳ございません。テラスの緑は“ツワブキ”という花を植えていますが、私共の管理不足によりお客様には不快な思いを抱かせてしまいました。今後はしっかりとした管理に努めたいと考えております。
レストラン、日本酒の件に関しましても、お客様のご意見を参考に再度検討していきたいと考えております。
またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★広いテラスに大満足♪★ツイン◎納得！2食付◎

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まりっぺ (女性/30代) 投稿日:2009/03/16
法事の為に今回家族で利用させて頂きました。
一部屋だけの和室に宿泊させて頂きましたが、非常に快適に過ごせました。
また、食事がとても美味しく次回も是非泊まりたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/03/26
まりっぺ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけました事、私どもスタッフも大変うれしく思います。和室からの石鎚連峰の眺めは大変素晴らしく、お泊りいただいたお客様にはご満足いただいております。
またレストランに関しましても、今後さらにご宿泊のお客様限定のメニューを充実させ、よりご満足いただけますよう努力してまいります。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一部屋だけの8畳和室でゆったり、朝・夕食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たーさん (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
夕食時、生ビール２６０円に大満足しました。
料理のメニューもいろいろあり 良かったです。
部屋にガラスコップのサービスが無いのが残念でした。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/03/26
たーさん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
生ビール・レストランの件にてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。ご宿泊のお客様限定の夕食等、まだまだお得なメニューもご準備しておりますので次回、是非ご利用下さい。
備品の件に関しましても、お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]【土日限定】★朝食付で5000円★静寂性抜群のシングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ケンメン (男性/50代) 投稿日:2009/03/02
夕食についてすくそばにうどん、牛丼、ラーメン店がありますが、お酒・食事の場合、車で出かけなければならない為、ホテルのレストランを利用しようと思いましたが、あいにく店休日とのことで仕方なく周囲で簡単に済ませました。火曜日の店休日は知らせていただければ助かりますが・・・・。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/03/12
ケンメン様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の件、お客様にご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。
レストラン定休日告知につきましても早速改善していきたいと思っています。
当ホテルも今年で１０年目を迎えました。
お客様にもっと満足していただけるホテルを目指して努力してまいります。
次回こちらに来る機会がございましたら、当ホテルにぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ターミナルホテル東予　フロント　森江美

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン応援！】“ホクッホクッ”★朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2009/02/20
部屋もベッドも広くとても快適だった。
加湿器が備え付けられていたので、この時期にはありがたい。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/03/05
ひで様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に喜んでもらえるホテルを目指して努力していきたいと思っております。次回こちらに来た際にはぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ターミナルホテル東予　フロント　森

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン応援】“ホクホクッ”★朝食付〜禁煙〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ICA (男性/40代) 投稿日:2009/01/27
夕食もおいしく頂きました。ビールが半額でよかったです。
部屋に加湿器があるのでこの次期助かります、次回もまたお世話になりたいです。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2009/01/31
ICA様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足されてお過ごしいただけました事を私共スタッフも大変うれしく思っております。お客様の生のお言葉に大変恐縮すると共に、このお言葉が今後のモチベーションupにもつながり、ありがたく感じております。
次回ご利用の際には、来島の鯛をふんだんに使って炊き上げた“釜飯付きの夕食”、期間限定の“蟹鍋の付いた夕食”もございますので是非是非お試し下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ターミナルホテル東予　支配人

[利用した宿泊プラン]【土日限定】★2食付で5850円★静寂性抜群のシングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:べ (男性/40代) 投稿日:2008/12/16
毎度利用させてもらっています。
可もなく不可もなくなんでしょうが、洗面台が水しか出ないのが難点ですね。
あとネットが全く使えないのは要改善です！
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2008/12/22
べ　様
いつもいつものご利用、心よりお礼申し上げます。
また貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
ネットの件ではいつもご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。現在の所、お貸し出しのコンバーターをなるべく廊下側に置いていただいてご使用いただくしか対処法がございません。今後の改善点として検討させていただきます。どうかご理解下さい。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

[利用した宿泊プラン]★広々バスに納得♪★〜Wベッド〜シングル◎朝食付◎

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:べるだんで (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
何度か利用させてもらっていますが、かなりいい感じがします。
ただ、ネットが全くつながらないのが難点ですね･･･。
あと朝食をもう少し何とかしてくれればと思います。
返信者:ターミナルホテル東予　支配人　森　仁志 返信日:2008/12/11
べるだんで様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様のいつもご利用いただくお部屋は部屋の構造上どうしても無線LANの電波が届きにくく、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいます。申し訳ございません。ただ、コンバーターをなるべく廊下側に置いていただくと無線が届き、接続が可能になります。次回ご利用の際には一声かけていただきますとご説明させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
朝食の件に関しましてもお客様のご意見を参考に料理長と内容につきまして検討していきたいと考えております。
またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　支配人

[利用した宿泊プラン]★広々バスに納得♪★〜Wベッド〜シングル◎素泊り◎

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あり〜ん (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
思っていた以上に綺麗なお部屋でした。食事も質・量ともに満足でした。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2008/10/31
あり〜ん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様限定の会席料理・朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご利用のお部屋は当ホテル１部屋のみの石鎚連峰が一望できる和室のお部屋でございます。リピーターが多く、すぐに埋まってしまいますが、是非またご利用下さい。
会席料理につきましても、旬の素材を使い特別価格にて質・量共に満足いただける内容でご準備させていただいております。これからの季節は蟹鍋の付いたコースをご準備させていただく予定でございます。是非またお試し下さい。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]絶景！８畳和室と会席料理を味わうプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まっきー (男性/50代) 投稿日:2008/10/18
部屋は綺麗で、広々していてゆっくり寛げました。お風呂は広くて、ゆったり入る事ができ、旅の疲れを癒すことが出来ました。夕食に食べたお刺身の盛り合わせが、新鮮でとても美味しかったです。また機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:ターミナルホテル東予 支配人 返信日:2008/10/24
まっきー様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ツインのお部屋、お風呂にて快適にお過ごししただけましたようで私共もうれしく思います。このお部屋は大変リピーターの多いお部屋でございます。また是非ご利用くださいませ。
夕食に関しましても、早速料理長にお客様のお褒めのお言葉を伝えましたところ、大変恐縮しておりました。魚のおいしい地域で料理を提供できる喜びを再認識し、これからの更なるモチベーションアップに繋がると思います。ありがとうございました。
今後ともお客様によりご満足いただけますよう新たなプランの作成、サービスの向上に努めてまいります。またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]テラス付！二部屋だけのツイン、朝・夕食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:メントス (男性/20代) 投稿日:2008/09/05
部屋もきれいだし、スタッフの対応も丁寧。ただ田舎なので虫が多いのがネックでした。
返信者:ターミナルホテル東予 　支配人　森　仁志 返信日:2008/09/18
メントス様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
この地域、夏の初めから小さな虫が非常に多く発生いたします。今は涼しくなってまいりましたので心配はいりませんが、お客様により快適にお過ごしいただくためにお部屋の窓の開閉をお控えいただくようご案内しておりました。どうかご理解くださいませ。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バス・トイレ別々！リッチなシングル素泊まり

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てる (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
子供料金の説明が余りよくなかったです。部屋は綺麗でお風呂も良かったです。朝食も美味しかったです。
返信者:ターミナルホテル東予 返信日:2008/09/02
てる様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿・貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。子供料金のご説明につきましてお客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。すぐに、確認いたしましてきちんと改善いたします。お部屋・朝食に関しましてのお褒めのお言葉を励みに、すべての面でお褒めのお言葉をいただけますよう今後も努力してまいります。またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

[利用した宿泊プラン]テラス付！二部屋だけのツイン朝食付き。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:にぃにぃ (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
東予へ出張の際にはいつも利用させてもらっています。今回設備故障で、残念にも夕食を紅葉亭で味わえなかったですが、素早い対応で翌朝にはちゃんと朝食を提供してもらいました！廊下が少しムシムシ暑かったです。何らかの涼を提供する工夫をお願いしたいです。
返信者:ターミナルホテル東予　支配人 返信日:2008/08/13
にぃにぃ様
いつもご利用ありがとうございます。またご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。夕食の件に関しましてはご予約いただいていたにもかかわらずご準備できず申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こらないよう設備の点検を確実にいたします。また廊下の件につきましてもお客様のご意見、ご提案をもとに今後の検討課題といたしまして対応策を考えたいと思います。またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:TM (女性/40代) 投稿日:2008/07/27
当日の部屋の追加や変更でご無理を言いましたが快く対応いただきました。２Fレストランで朝食を利用しましたが、スタッフの女性の方もとても感じよかったです。お部屋は年季が入っている印象でしたが、清潔にされていましたし、不自由はありませんでした。ありがとうございました。
返信者:ターミナルホテル東予　支配人 返信日:2008/08/01
TM様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また生のお声をいただき重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフにお客様のお声を伝えたところ、大変恐縮しておりました。お客様のお褒めのお言葉がスタッフのモチベーションアップにつながり、大変ありがたく感じております。今後とも施設のメンテナンス等含めましてお客様に安心してご利用いただるホテルにしてまいります。またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ICA (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
夕食、朝食ともおいしくいただきました。当日偶然ですが近くで花火がありました。部屋からちょうどいい眺めで満足です、ﾄｲﾚ、バスも清潔で次回またお世話になりたいです。ありがとうございました。
返信者:ターミナルホテル東予　支配人 返信日:2008/07/24
ICA様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当日は地元の花火大会の日でご宿泊のお客様には優先的に花火の見えるお部屋にご案内いたしました。ご満足いただけましたようで私どもも大変うれしく思います。花火の見える部屋プランもご準備しておりましたが、まだまだ認知度が低いようでした・・・　これからも地元のイベントをPRできるようなプランを増やしていきたいと考えております。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:GAKU (男性/40代) 投稿日:2008/07/19
今回は２度目でしたが、フロントの対応はいつも丁寧です。
窓からの景色は特に何も無く、夜間には人も大勢集まるようなお店も無く、
静かに過ごせます。
部屋はきちんと清掃されていて、温水洗浄便座が付いています。特にいい
というところはありませんが、落ち着ける宿です。
朝食は、フロント隣のレストランで食べられますが、魚が焼き立てで出し
てもらえます。
この内容で、この料金なので、次回もまた利用する予定です。
返信者:ターミナルホテル東予 支配人　森　仁志 返信日:2008/07/23
GAKU様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿・お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、お客様のご感想をすぐに調理場スタッフに伝えましたところ、大変恐縮しておりました。まずはお客様の事を一番に考え、当たり前の事を当たり前にこれからもより一層ご満足していただけますよう努力してまいります。またこの夏、従来のご宿泊のお客様限定夕食に加え新たに｢生ビールおつまみセット」もご準備いたしております。次回お越しの際には是非お試し下さい。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和の職人がまじめに作る！朝食付プラン（シングル）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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