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ターミナルホテル東予のクチコミ・評判情報

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クチコミ評点の見方・説明

ターミナルホテル東予

[ ホテル ]
宿番号：332313

愛媛県>新居浜・東予>西条・東予・石鎚山

今治小松自動車道東予丹原ＩＣ下車産業道路を丹原方面へ約３分。予讃線壬生川駅下車徒歩７分。

クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 21 件

部屋		3.8

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		3.7

風呂		3.7

料理（夕食）		4.1

清潔感		3.8

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:あり～ん (女性/30代)

投稿日:2008/10/27

思っていた以上に綺麗なお部屋でした。食事も質・量ともに満足でした。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/10/31

あり～ん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様限定の会席料理・朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご利用のお部屋は当ホテル１部屋のみの石鎚連峰が一望できる和室のお部屋でございます。リピーターが多く、すぐに埋まってしまいますが、是非またご利用下さい。
会席料理につきましても、旬の素材を使い特別価格にて質・量共に満足いただける内容でご準備させていただいております。これからの季節は蟹鍋の付いたコースをご準備させていただく予定でございます。是非またお試し下さい。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]絶景！８畳和室と会席料理を味わうプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:まっきー (男性/50代)

投稿日:2008/10/18

部屋は綺麗で、広々していてゆっくり寛げました。お風呂は広くて、ゆったり入る事ができ、旅の疲れを癒すことが出来ました。夕食に食べたお刺身の盛り合わせが、新鮮でとても美味しかったです。また機会があれば宿泊したいと思います。

返信者:ターミナルホテル東予支配人

返信日:2008/10/24

まっきー様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ツインのお部屋、お風呂にて快適にお過ごししただけましたようで私共もうれしく思います。このお部屋は大変リピーターの多いお部屋でございます。また是非ご利用くださいませ。
夕食に関しましても、早速料理長にお客様のお褒めのお言葉を伝えましたところ、大変恐縮しておりました。魚のおいしい地域で料理を提供できる喜びを再認識し、これからの更なるモチベーションアップに繋がると思います。ありがとうございました。
今後ともお客様によりご満足いただけますよう新たなプランの作成、サービスの向上に努めてまいります。またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]テラス付！二部屋だけのツイン、朝・夕食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:メントス (男性/20代)

投稿日:2008/09/05

部屋もきれいだし、スタッフの対応も丁寧。ただ田舎なので虫が多いのがネックでした。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人　森　仁志

返信日:2008/09/18

メントス様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
この地域、夏の初めから小さな虫が非常に多く発生いたします。今は涼しくなってまいりましたので心配はいりませんが、お客様により快適にお過ごしいただくためにお部屋の窓の開閉をお控えいただくようご案内しておりました。どうかご理解くださいませ。
またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バス・トイレ別々！リッチなシングル素泊まり

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:てる (女性/20代)

投稿日:2008/08/19

子供料金の説明が余りよくなかったです。部屋は綺麗でお風呂も良かったです。朝食も美味しかったです。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/09/02

てる様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿・貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。子供料金のご説明につきましてお客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。すぐに、確認いたしましてきちんと改善いたします。お部屋・朝食に関しましてのお褒めのお言葉を励みに、すべての面でお褒めのお言葉をいただけますよう今後も努力してまいります。またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

[利用した宿泊プラン]テラス付！二部屋だけのツイン朝食付き。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:にぃにぃ (男性/30代)

投稿日:2008/08/05

東予へ出張の際にはいつも利用させてもらっています。今回設備故障で、残念にも夕食を紅葉亭で味わえなかったですが、素早い対応で翌朝にはちゃんと朝食を提供してもらいました！廊下が少しムシムシ暑かったです。何らかの涼を提供する工夫をお願いしたいです。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人

返信日:2008/08/13

にぃにぃ様
いつもご利用ありがとうございます。またご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。夕食の件に関しましてはご予約いただいていたにもかかわらずご準備できず申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こらないよう設備の点検を確実にいたします。また廊下の件につきましてもお客様のご意見、ご提案をもとに今後の検討課題といたしまして対応策を考えたいと思います。またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:TM (女性/40代)

投稿日:2008/07/27

当日の部屋の追加や変更でご無理を言いましたが快く対応いただきました。２Fレストランで朝食を利用しましたが、スタッフの女性の方もとても感じよかったです。お部屋は年季が入っている印象でしたが、清潔にされていましたし、不自由はありませんでした。ありがとうございました。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人

返信日:2008/08/01

TM様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また生のお声をいただき重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフにお客様のお声を伝えたところ、大変恐縮しておりました。お客様のお褒めのお言葉がスタッフのモチベーションアップにつながり、大変ありがたく感じております。今後とも施設のメンテナンス等含めましてお客様に安心してご利用いただるホテルにしてまいります。またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ICA (男性/40代)

投稿日:2008/07/21

夕食、朝食ともおいしくいただきました。当日偶然ですが近くで花火がありました。部屋からちょうどいい眺めで満足です、ﾄｲﾚ、バスも清潔で次回またお世話になりたいです。ありがとうございました。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人

返信日:2008/07/24

ICA様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当日は地元の花火大会の日でご宿泊のお客様には優先的に花火の見えるお部屋にご案内いたしました。ご満足いただけましたようで私どもも大変うれしく思います。花火の見える部屋プランもご準備しておりましたが、まだまだ認知度が低いようでした・・・　これからも地元のイベントをPRできるようなプランを増やしていきたいと考えております。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:GAKU (男性/40代)

投稿日:2008/07/19

今回は２度目でしたが、フロントの対応はいつも丁寧です。
窓からの景色は特に何も無く、夜間には人も大勢集まるようなお店も無く、
静かに過ごせます。
部屋はきちんと清掃されていて、温水洗浄便座が付いています。特にいい
というところはありませんが、落ち着ける宿です。
朝食は、フロント隣のレストランで食べられますが、魚が焼き立てで出し
てもらえます。
この内容で、この料金なので、次回もまた利用する予定です。

返信者:ターミナルホテル東予支配人　森　仁志

返信日:2008/07/23

GAKU様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿・お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、お客様のご感想をすぐに調理場スタッフに伝えましたところ、大変恐縮しておりました。まずはお客様の事を一番に考え、当たり前の事を当たり前にこれからもより一層ご満足していただけますよう努力してまいります。またこの夏、従来のご宿泊のお客様限定夕食に加え新たに｢生ビールおつまみセット」もご準備いたしております。次回お越しの際には是非お試し下さい。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和の職人がまじめに作る！朝食付プラン（シングル）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:雄くん (男性/50代)

投稿日:2008/07/03

最上階のテラス付に泊まりましたが、雑草もあり少し残念でした。ホテル内は綺麗でした。

返信者:ターミナルホテル東予支配人　

返信日:2008/07/06

雄くん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。すぐにご指摘のテラスの件確認いたしまして、現在はもともと植えている緑だけの状態にしております。不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。次回お越しの際は、生ビール半額サービスと共にご宿泊のお客様限定の夕食も是非ご賞味下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]テラス付！二部屋だけのツイン朝食付き。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ゆうじ (男性/30代)

投稿日:2008/06/28

部屋に入った瞬間ちょっといやな臭いを感じました！
すぐ慣れたけど!
風呂のシャンプーいい香りで気持ち良かった！

返信者:ターミナルホテル東予支配人

返信日:2008/06/30

ゆうじ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありごとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の匂いの件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空気清浄機の設置、細やかな清掃など再度部屋管理の徹底に努めます。もしよろしければ禁煙ルームもご準備いたしますのでご予約の際にお伝え下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和の職人がまじめに作る！朝食付プラン（シングル）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:よしき (男性/40代)

投稿日:2008/06/10

大変よかったです。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/06/13

よしき様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
次回こちらにお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人得得プラン。朝・夕食付き。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ojiji (男性/50代)

投稿日:2008/06/10

トイレ、風呂は思っていた以上に綺麗だった。
自動販売コーナーに、何かおつまみがあればいいなと思った。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/06/13

ojiji様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
自販機コーナーのおつまみの件につきましては、今後検討したいと思っております。
次回こちらにお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和の職人がまじめに作る！朝食付プラン（シングル）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:うまちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/06/09

つくりは古いがサービスは良好。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/06/13

うまちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようさらなるサービスの向上に努めて
まいりますので、次回こちらにお越しの際もぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早い者勝ち！！１５部屋のみのシングル超割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:たーさん (男性/40代)

投稿日:2008/06/05

禁煙部屋だったので気持ち良く利用できました。
夕食時生ビール半額で飲めるのは大変満足しました。
また、機会があれば利用したいと思います。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/06/06

たーさん様
いつもご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めていきたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]”鯛釜飯”付きの夕食と朝食付きのプラン（シングル）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:まっち (女性/50代)

投稿日:2008/06/03

投稿フォームに載っていた切れ端カーペットまだありました！！何のためにずーっとあるのでしょうか？気になる点１、客も使えるランドリー室に客室用タオルがたくさん干してありものすごい湿気だった。窓は開けないでくれと張り紙があり、もしかしてカビだらけのタオルを使ったのではと頭によぎりました。別の場所に干すところがないのでしょうか？２、バスタブ周囲ぐるりと黒カビがついていた。３、夕食朝食込みのプランだったが、野菜小鉢がまったく同じものがでてきてさみしかった。料理はかなり良いのにもう少し宿泊者にやさしいと評価がぐっとアップするのでは。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人　森　仁志

返信日:2008/06/04

まっち様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはお部屋の件、バスタブの件などいたらぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。すぐに清掃、またランドリー室につきましても換気等注意してまいります。お食事の件につきましてもすぐにお客様のお声を調理場に伝え、改善いたしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様の生のお声を大切にし、安心してご宿泊していただけますよう努力してまいります。またこちらにお越しの際にはお立ち寄り下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:にぃにぃ (男性/30代)

投稿日:2008/05/16

新居浜への出張で、今回で２回目の利用です！部屋の清潔さや、加湿器、空気清浄機の設置など宿泊客として嬉しい限りです。また、夕食、朝食とも大変美味しく、量も納得でした。特に、こだわりの和食の朝食は健康的で、一日のスタートには最高のものだと思います。

返信者:ターミナルホテル東予　支配人　森　仁志

返信日:2008/05/21

にぃにぃ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿・お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の生のお言葉にスタッフ一同大変うれしく思っております。
朝食・夕食共にご宿泊のお客様には出来る限りのお値段でご提供させていただいております。まだまだ、改善の余地そしてお客様に納得いただく為には課題もございますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。今日２１日にもご予約をいただきありがとうございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン朝、夕食つき。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:はなこ (男性/50代)

投稿日:2008/05/06

トイレがウオシュレット付であったこと、テレビが衛星放送付きであったことがよかった。

返信者:ターミナルホテル東予支配人　森　仁志

返信日:2008/05/12

はなこ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間はたくさんのお客様にご利用いただきました。そんな中、私たちの至らぬ点もあったかと思いますがお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人得得プラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年04月

投稿者:たーさん (男性/40代)

投稿日:2008/04/27

禁煙部屋を希望だっが、喫煙部屋だったのが残念でした。
予約のプランの段階で、出来るようにしてほしい。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/04/29

たーさん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件ではお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現在は「お客様からの要望欄」からの希望をお聞きしておりますが、
禁煙プランも今後検討していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス割安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:かば君 (男性/40代)

投稿日:2008/03/23

お風呂が広くて快適です。トイレも広い。しかも安い。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/03/26

かば君様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お一人様、ゆったりシングル朝食付き。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年01月

投稿者:たなか (男性/40代)

投稿日:2008/01/12

夕食の釜飯がおいしかったです。また、天婦羅も時間に合わせてくれたみたいで熱いのをいただくことができました。生ビールの半額もうれしかったです。朝食は和食にしたのですが、ボリュームもあり、肉じゃがの肉の量も多かったです。（海藻のあえものみたいなのがあったのですが、前日の夕食と同じものだったのが、唯一残念でした。）
部屋のほうは、バスが少しガタガタしてたのと、なぜかカーペット片が１枚あったのが少し気になりました。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2008/01/18

たなか様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿、お褒めの言葉、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]”鯛釜飯”付きの夕食と朝食付きのプラン（シングル）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年11月

投稿者:hoso (男性/60代)

投稿日:2007/11/21

じゃらんnetで検索しこのホテルを選びました。これまでのクチコミ通り、施設は清潔でした。また、適正価格でもあり満足しました。少しの不満は、食堂レストランが禁煙でなかったことでした。

返信者:ターミナルホテル東予

返信日:2007/11/24