クチコミ・評価

Tabist 鬼怒川パークコテージからの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館の部屋の状態や設備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、隣の部屋の音や虫の侵入についても、申し訳ありませんでした。当館は自然に囲まれた環境に位置しており、虫の出現は避けられない場合がございますが、より快適な環境を提供できるよう、対策を検討いたします。
一方で、お風呂については、ホテルにある大浴場や貸切風呂をご利用いただき、満足いただけたようで何よりです。お客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20

Tabist 鬼怒川パークコテージからの返信

当館をご利用いただき、また口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた食事の質に関しては、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お客様に美味しいお食事を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また、今回のご滞在が良いものであったこと、そして素泊まりプランを再度ご利用いただきたいとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/11