宿番号：332579
【駅徒歩1分★広々お部屋】神戸・淡路・大阪へアクセス良好♪
神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早期割28】早めの予約でお得に宿泊プラン 全室無料Wi-Fi完備!!
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
西神中央駅唯一のホテルだったので、競争の原理が働かないためにちょっと心配でしたが、全くそんな事はなく良いホテルでした。素泊まりで泊まったので今度は朝食、夕食食べてみたいと思いました。ちょっと建て付けに問題があり、棚のドアが開けづらかったです。それ以外は全然良いホテルでした。駅から近いのも良かったです。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
週末に義母や孫とも一緒の食事会を予定していたのですが台風接近で東京で仕事していた主人が新幹線が運休して帰ってこれずに延期になりました。私一人広いお部屋に
泊めて頂いて、夕食もバイキングを利用しました。お寿司やステーキ天ぷらとオーダーして、作りたてを食べることができるので美味しかったです。孫がもう少し大きくなったら、ホテルのバイキングも楽しめそうです。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【2泊以上の連泊＋朝食付】がオトク！連泊プラン 全室無料Wi-Fi完備!
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近でほとんどの用件が済ませられる立地で便利。エステはじめ各種の教室が充実している。夫が仕事でいない時も妻は退屈することがなかったとのこと。４連泊したが正解だった。朝食のバイキングは流石に４回も同じだと新鮮味が薄れてきた。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸へ行く際はいつも利用させていただいてます。今回は初めて夕食、朝食つきで予約！夕食のビュッフェの品数に驚き！ステーキに寿司に天ぷらにラーメンにパン、カレー見るだけでお腹いっぱいになる感じでした。デザートとしっかりあります。すべて美味しかったです！お部屋も綺麗で、今回の宿泊から受付でいただけるアメニティがDHCになっていて嬉しかったです。また利用させてください。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まめ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
この度、初めてご夕食、ご朝食をお召し上がりいただけ、そのご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。ビュッフェレストランでは、定番の人気メニューから季節や旬に合わせて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご利用もおすすめでございます。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/16
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今年の夏から気に入って何度も利用させて頂いています。毎回、二食付きのエグゼクティブフロアーを選択しています。部屋によってはクーラーが別もう一つ
ついている部屋もありますが今回は無しの部屋で冷房の調整が？自動なのか？少しわかりにくくて調整がうまくできず、扇風機をお借りしました。
旅行好きで若い頃は旅行業をしていました。今でも、時間があれば全国各地、色々と旅行をしています。色々なホテルのバイキングも利用してますが西神オリエンタルホテルのバイキングはかなり良い方だと思います。とてもいいです。
またスタッフの方も愛想よくて楽しくお食事ができました。美味しいお刺身とお酒があれば十分な５０代です。少しずつ美味しいお料理を色々楽しめます。
一緒に行く友達は飲み放題もリーズナブルで良心的なサービスを気に入ってくれています。
週末は海外旅行か温泉旅行か西神オリエンタルホテルの繰り返しの日々です。これからも時間があれば休養に行きたいなと思えるコスパ最強なホテルです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
リリーちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館を気に入ってくださっているご様子が伺えまして、大変嬉しく光栄に存じます。いつも貴重なご意見、ご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。ビュッフェレストランでは、季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/16
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期割28】早めの予約でお得に宿泊プラン 全室無料Wi-Fi完備!!
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神戸ネスタリゾートへの旅行の際に利用しました。
ホテル自体が駅中にあるため、ホテルの周りには様々な飲食店や薬局がありとても便利だと感じました。
また、フロントの方の対応も素晴らしく快く宿泊することができました。
朝食バイキングのみ利用させていただきましたが、和洋様々な食材がありとても美味しかったです。
また利用させていただきます、ありがとうございました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
あいうえお様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇にも、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご朝食につきましてもご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。次回、お越しいただける機会がございましたら、是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/16
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食、朝食も充実しており、年齢に関係なく、美味しく楽しめました。また、娘家族の部屋をグレードアップして頂き、３歳の孫が大はしゃぎで、良い思いでになりました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
たいがくん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はご家族皆様に大変ご満足いただけましたご様子でとても嬉しく思います。お食事やスタッフのサービスにもご満足いただけましたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地が最高でお部屋も清潔で使いやすい
スタッフの対応も親切で気持ち良いです
バイキングは混雑とメニューのグレードをもう少し改善してもらえると嬉しいです。難しいとは思いますが。。。
また利用させていただきます
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
軍曹様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在やスタッフの接遇にお褒めのお言葉をお聞かせくださり、大変嬉しく存じます。
しかしながらご夕食につきまして、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご感想を今後のメニュー作成、食材の選定の参考とさせていただき、快適なご滞在と、ご満足いただけるお食事を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期割14+朝食付】早めの予約でお得に宿泊プラン 全室無料Wi-Fi完備!!
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
台風でどうなるか確認していきました。その対応がとても丁寧で安心して伺うことができました。部屋は広く、ソファーはとても座りやすく、家に欲しいくらいでした！！朝食にご当地のものなく残念でしたが、必ずまた行きます！！
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ドラゴン様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
台風の中、この度もご利用くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
ご朝食につきまして、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。いただきましたご感想を大切にさせていただき、お客様のご期待に添えますよう、より良いホテルづくりに、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
神戸西神オリエンタル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ポイントを利用させていただきましたので大変お安く泊まれまたお部屋もグレードアップしていただき景色がとてもよかったです。バイキングも品数多くチェックアウトが１２：００は中々無いのでゆっくり出来ました。温泉が有ればゆう事無しでしたが残念ながら温泉はないです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
kayo様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のでのご滞在や眺望にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
今後も、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪住みだが、あまり聞き覚えのないホテルだったので、そこまで期待はしてなかったのですが間違ってました。
部屋の清潔感、部屋からの眺め、食事、全てにおいて大満足。
こんな素敵なホテルを知らなかった自分が恥ずかしい。
また泊まりたい、そう思わせるホテルです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
INAYA様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
ご夕食のブッフェでは、焼き立てのステーキや揚げたての天ぷらなどのお料理の他、季節のメニューもご用意しております。お気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より良いホテルづくりに、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
神戸西神オリエンタル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
・駅近(市営地下鉄の始発終着駅)
・コンビニは、館内と、徒歩1分圏内にも別のものがある。
・部屋も広く、特に湯船は広々足を伸ばせる。
・チェックイン、アウトの対応もスムーズで、
大変ありがたい。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
あ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お寄せいただきましたご感想を大切により高いサービスを提供し、また泊まりたいと選ばれるホテルとなれますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省の際はお世話になっています。
チェックインの際のフロントの方も優しいです。
お部屋もとても綺麗で足が伸ばせる浴槽もいいです。
奥の鏡台のところにあったタオルが全くなくなっていて、コストカットなのかなー？と思いますか手を拭くタオルはほしいなと思いました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まめ様
いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。お部屋やスタッフの対応に温かいご評価をくださり、大変うれしく光栄に存じます。しかしながらこの度、浴室の備品の仕様を変更させていただいた関係で、お客様のご要望に寄り添うことが出来ず、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。これからも快適な空間作りを心掛け、気持ちよくご利用いただけますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
晩と朝のバイキングの種類が多くてどれもとにかく美味しい。お部屋も綺麗だし、アメニティも揃っていて言うことなし!明石から近いし穴場なホテルです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ハベラス様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
当館のブッフェは、季節や旬に合わせて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。これからも多くのお客様に愛される宿であるよう、スタッフ一同より良い宿づくりに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
まず、設備面ではコインランドリー、製氷機が完備され、大変助かりました。ただ洗濯機に洗剤の要不要の表示があれば良いのではと感じました。
次に食事は朝夕食付きコースをお願いしましたが、特に夕食はステーキ焼きたて、寿司握りたて、天ぷら揚げたてで頂き、感動です。また、夫婦共に酒好きなので、飲み放題がひとり1800円とリーズナブルなところも高評価です。
立地もコンビニやスリコも近所で散歩がてら家族で買い物も出来、更にはジムも使えたので運動不足も解消出来ました。家族も皆喜んでおり、是非また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まー君様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コインランドリーでの洗剤の有無につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
より良いサービスでお客様をお迎えできるよう、今後の参考とさせていただきます。
お部屋でのご滞在、お食事につきましては、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館のブッフェでは、定番の人気メニューから季節のメニューまで幅広くお楽しみだけます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【2000円QUOカード＋朝食付】★エグゼクティブフロア★でご案内（1室1枚）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
期待したのですが部屋は？でした。
朝ごはんは品数も多く楽しめました。
エグゼクティブフロアの文言がなければいいホテルと評価してました！
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ロッシ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。そのような中で、お部屋につきましてはご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご感想を今後のサービス向上の参考とさせていただき、快適なご滞在と、心地よいサービスを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
この夏、何度も利用していますが 一階のレストラン。毎回案内されるのは 狭い上、二人席は落ち着いて食事ができない場所ばかり。バイキングで並んでいる付近のテーブルはさらに落ち着いて食事ができません。狭い小さな席で テーブルの間の狭い幅の 通路は人が通り子供は走り回り、他のお客様も狭い通路をウロウロ歩き回ってはテーブルや椅子に接触して、ゆっくりお食事ができません。
席の配置に改善が必要かと感じます。飲み放題付きでバーカウンターに遠すぎるのも不便。
朝もお客様少ない時には空席が多くありますが テーブル配置夜と同じくは詰め込み過ぎていて席の配置が悪く通路が狭すぎだと思います
なんとかなりませんか？気に入っているホテルなので改善お願いします。
あと、毎回、フライドポテトが塩辛過ぎで冷めているので 揚げたてを少量ずつ出すなどしていただけたらと思います。また予約をするつもりなのでよろしくお願いいたします。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
リリーちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランをご利用いただきました際の、お席のご案内につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受け止めまして、出来る限りの配慮をさせていただきます。次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、改善されたサービスを提供し、良かったと仰っていただけますよう精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブフロア】(素泊まり）お泊りだけの快適シンプルステイ!!
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客もとても丁寧で、子供たちは初めてのホテル泊だったのですが、また泊まりたい！と何度も言っていました。ベッドガードも用意して頂いたお陰で夜安心して眠る事ができました。お部屋もとても綺麗で快適に過ごせました！ありがとうございました！
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
くぼすけ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 ◇エグゼクティブフロア◇お泊りだけの快適シンプルステイ!
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回素泊まりで２泊させていただきました。
お部屋に入った瞬間、広い！というのが第一印象でした。
ホテルの周りには、スーパーや飲食店等、お店も充実していました。
また機会がありましたら、利用させていただきます。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
るい様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【直前割】 ◇エグゼクティブフロア◇お泊りだけの快適シンプルステイ!
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今まで、ほっともっとフィールド野球観戦時は日帰りか神戸市内で宿泊していたのですが、電車で4駅と近い距離にあり、駅横で徒歩2分、綺麗でコンビニも建物内にありとても便利でした。次回も利用したいです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
てっちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
週末、ゆっくり過ごしたくて二食付き エグゼクティブフロアーを利用。
バイキングの時 グループ全員飲み放題かと思っていて いつも私はあまり飲めないのでドリンクは単品にしたかったのですが 利用する度のみプランにしていました。今回初めて同じテーブル全員飲み放題にしなくて良いと教えていただきそのようにしました。ありがとうございました。月に2、3回利用していますいつも満足度の高い宿泊になっています。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
リリーちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
リリーちゃん様が、快適にお過ごしいただけた旨のご感想が、何よりの励みでございます。
温かいご評価に感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう日々、精進して参ります。
リリーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
マグロフェアーお刺身で食べたかったですが お寿司になって出てくるか 小鉢に納豆か 山芋がかかったものが出てきました。結局、ご飯も納豆も残してしまうので、やはりお刺身単独で食べたかったなと思いました。また毎回楽しみにしていたカンパチのお造りが無かって残念。翌朝のトマトジュースも品切れと言われました。トマトジュース大好きなので品切れしないようお願いしたいです。またすぐに次回の予約入れていますので 楽しみにしています
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
リリーちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
ご夕食の品揃え、内容につきまして、ご不便やご期待にお応え出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食につきましても、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様の言葉をレストランと共有させていただき、お喜びいただけるお食事を提供出来ますよう改善に努めてまいります。賜りましたご意見を大切にし、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【早期割28+朝食付】お早めの予約で更にお得！ 全室無料Wi-Fi完備!
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりですが、神戸へ出張する際はいつも泊まっています。
駅近、イオンもすぐ、建物内にコンビニありの便利なところです。
朝食も豊富で、ゆっくり過ごすことができました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
tom様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもお世話になっております。再度、ご来館くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋で、快適にお過ごしいただけましたご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
ビュッフェレストランでは、お客様によりご満足いただけますようメニュー内容の改善を進めております。是非、ご期待下さいませ。引き続きのご支援ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で連泊。部屋は広くゆったりできます。駐車場も地下にあり楽ですよ。すぐ近くには商業施設があり気軽に選べ、食事の心配なし、コンビニも目の前にあり遅くなっても大丈夫です。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
Jo様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再度のご来館、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけます様、工夫を重ねながら日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
747ＳＲさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
神戸での宿泊はいつも三宮周辺を中心に大阪も考慮しながら探していました
今回の日程で朝夕食セットの格安プランがあったので初めて宿泊して見ました
三宮から遠いイメージがありましたが30分あまりで到着、梅田への移動と変わらずストレスは感じませんでした
西神中央駅を降りると駅前なのもうれしいですね！
大阪、神戸など関西のホテルはどこもビュッフェのクオリティーが高くいつも楽しみにしています！
今回ハイクラス表記のホテル、朝夕のビュッフェの期待値は高めで伺いました
結果的に今回のプラン価格からのコスパは悪くありませんでしたが、イメージしていたビュッフェとは異なりました
宿泊プラン価格ではなく一般料金だとしたらもっと印象は違ってくると思います
朝食も宿泊セットプランでしたが、一般料金は2000円を切る表示
今ハイクラスのホテルでこの価格はないと思います…
こちらもクロワッサン、パンケーキにソフトクリーム添えまで楽しめコスパ的には満足できました
今はどこもコーヒーの質を落としていますが、こちらのコーヒーはおいしくいただきました
朝夕ビュッフェ会場の薄暗いレトロ感が気になりました
テーブルの密集度も高めでした
プラン価格的には満足ですがハイクラス表記はイメージを膨らませてしまいますね
神戸宿泊の際はこれからこちらも候補に入れて考えたいと思います
ありがとうございました
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
747SR様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。賜りましたご感想は今後のサービス向上の参考とさせていただき、便利に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。これからもお客様の言葉を大切にし、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋にはコンセント口がたくさんあります。USBポートもあります。鏡は自宅にもつけたいくらい素晴らしいですね！！エアコンの効きもよく快適に過ごすことができました！！
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ドラゴン様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもお世話になっております。
この度も快適にお過ごしいただけましたご様子で大変うれしく光栄に存じます。これからも、何度もご利用いただけますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
画像を見て、食事を楽しみにしてましたが〜
素泊まりでも良かったかな、近くに飲食店も充実していたので
ホテルの食事よりいいお店がありました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
なっちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきました事を、御礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待に副ったお食事をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、お喜びいただけるメニューとお料理をご提供出来ます様、全力で取り組んでまいります。ぜひまたご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/21
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光地からは離れていますが、西神中央駅を出てすぐでした。商業施設も目の前にあり、夕飯･朝食を付けなくても困りませんでした。お心遣いで部屋をグレードアップしてくださり、広い部屋でゆっくり過ごすことができました。お風呂も足を伸ばして入ることができた。清掃も行き届いておりとても快適な旅をすることができました！ありがとうございました！神戸に行くことがあればまた利用したいと思います。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
さつきち様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。スタッフの接遇に関しましてもご満足頂けましたご感想をお寄せ下さり、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けます様、おもてなしに工夫を重ねながら日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で急遽予約させていただきました。
お部屋も広くてゆっくり過ごせ、お風呂は足を伸ばして入れる大きさでした。とても快適でした。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まる様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなりましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/7/17
