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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：332610

小田急山のホテル

ハイクラス

芦ノ湖温泉
小田急線・箱根湯本駅より箱根町行きバスで「元箱根港」下車(約40分)。元箱根港より無料送迎バスで約5分。 MAP

  • 小田急山のホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 63 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まゆら (女性/50代) 投稿日:2009/11/17
リニューアル間近ということで覚悟していきましたが、予想外に清潔で良く手入れが行き届いていました。特に網戸がきれいで、芦ノ湖の眺めを損ねることがなく感心しました。
なんといってもここのホテルはお庭と芦ノ湖です。どこにもない素晴らしい景色です。今回は食事とスイーツ付きのプランでしたが、どちらもそれほどではなかったです。通常のメニューから限定で選べたほうがいいと思います。洋食か和食を選べるようになっているので、チェックイン時にでもメニューを見せて頂けるといいですね。病気の食事制限のため、単に和洋でなく食材に気を配る必要がありますので。お部屋にメニューがありますとのことでしたが、セットになっているコースのメニューはありませんでしたし。
残念な点が2つ。暖炉の火が早々と消されていたこと。食後のお茶を楽しみにしたのに、もう閉店といった雰囲気でした。また温泉の塩素がきつく臭いました。確認して下さい。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/20
まゆら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
庭園や景観をお愉しみ頂けました事、嬉しく感じております。
お食事のご案内につきまして配慮が到らず、申し訳御座いませんでした。
次の機会が御座いましたら、是非ご予約時に食事制限等についてご希望をお申し付け下さいませ。
入念な準備の下、ご満足頂ける食事をご用意させて頂けるかと存じます。
まゆら様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【ロザージュで、ほんのり甘い箱根旅】スイーツな休日

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のぶぼ (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
天候も良く富士山がはっきり見えて最高でしたが、施設サービスは最高なんですがお風呂が特に露天風呂？が残念でした。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/20
のぶぼ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
天候に恵まれ、ご滞在をお愉しみ頂けた事、とても嬉しく感じております。
大浴場は山側に面しており、
また木々に囲まれ敷地に限りがあることもありまして、
露天風呂というイメージに対しては篭った印象をお受けになられるかと思います。
一昔前に立てられた事もあり少し狭い所もございますが、
天然温泉の浴場としてお楽しみ頂ければと存じ上げます。
のぶぼ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夕・朝食付宿泊プラン】シーズンセレクション

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:takao_n (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
今回4回目の宿泊でしたが、初めて4階の部屋に宿泊しました。紅葉した庭園や芦ノ湖が見渡せ、天井も高く大変良い部屋でした。朝食も子供用のメニューがあり、家族全員満足でした。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/20
takao_n様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ご家族での団欒、紅葉の箱根をお愉しみ頂き、お褒めのコメントを頂戴できましたこと、とても光栄に感じております。
次回は是非、夏休みにお越し下さい。
都会に比べ少し涼しく緑に囲まれた箱根で過ごす夏休みも、
きっとお子様とのお時間に良い思いでとなると思います。
takao_n様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツインルーム・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:えちし (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
家族４人での宿泊でした。和室（庭付き）でしたが広くて開放的でのんびりできました。夕食は大人も子供も楽しめる量と質でとてもよかったです。お風呂は女性陣は大満足だったようですが、男性側の露天風呂がちょっと内風呂的（もう少し開放的なら良かった）でそれだけが残念でした。でも、庭園もきれいでしたし、すぐ湖畔散策もでき、なんといっても展望室から見る富士山と芦ノ湖の夕焼けは絶景で子供たちも大感激でした。要所要所の古さは否めませんが、全体的には大満足、子供たちもすっかり箱根が気に入ったようでした。小さいお子さんがいる方でも安心できると思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/16
えちし様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ご家族の団らんに役立つ事が出来た事、とても光栄に感じております。
庭園に出る事が出来る１階の和室は、お子様が自然の中体を動かす事が出来る、団らんにはぴったりのお部屋でございます。
10畳と６畳の二間で１部屋の為、客室内でもゆったりお寛ぎ頂けたかと存じます。
また、展望室からの眺めは、山のホテルにお泊まり頂いた方にのみお愉しみ頂ける絶景です。
夕焼けと富士山の眺めをお楽しみ頂けるのは、一年の中でも秋も深まった頃から冬が終わるまでの短い期間だけ。
お子様には良い思い出になったのではないかと思います。
えちし様には、またご家族の団らんの場として山のホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
えちし様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]♪和室でゆったり♪夕・朝食付き、秋のさわやかステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
仕事が終わってからで、到着が２３時近くになってしまいました。
本当に素泊まりに近い宿泊になって少し残念です。
当日はとても悲しくなるくらい寒かったのですが、ホテルは温かく、
通されたお部屋もきれいでとてもほっとしました。
夕食なしのプランでしたので、食事についてはあまり意見がありませんが、
メニューを見る限りでは、どこかで夕食をとるより、ホテル内で食事をした方が、おいしそうでした。次回はゆっくりうかがいたいです。
お風呂がもう少し広いといいと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/09
もこ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
遅いお時間でしたが、無事にご到着され何よりでございました。
短いお時間の中でも、ゆったりとお過ごし頂けていれば何よりでございます。
次回は是非、箱根観光や庭園散策をお愉しみ頂き、当ホテルにお泊まり頂ければと存じます。
もこ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]『朝食付き』スタンダードツインルーム・ステイプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:シンディ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
庭園は綺麗だし食事も美味しかったです。ただお風呂はホテルの裏側山側であまり大きくなく回りは壁で景色が堪能できないのが残念でした。あれだけの広大な敷地なんですから山側ではなく芦ノ湖側に作ったほうがもっといいホテルになると思いました。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/05
シンディ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
庭園散策を愉しみ、お寛ぎの時間をお過ごし頂けましたこと、とても光栄に感じております。
大浴場から湖を眺めたいというご意見は、多くの方から頂いております。
ただ、国定公園内にあり新しい建物を建てる事が難しく、
山側に増設をする運びとなり今の位置に大浴場をご用意しております。
箱根の緑に包まれた寛ぎの浴場として、次回にお越しの際にはお愉しみを頂ければと存じます。
シンディ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツインルーム『朝食付き宿泊プラン』

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トラキチ (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
女性４名、和室でお世話になりました。部屋にお茶の葉がなかったのはホテルだから仕方がないのか分かりませんが、ご用意いただければ嬉しいです。
部屋の雨どいの水漏れが少し気になった。
朝食は大満足！夕食も満足できました。特に朝食は洋食を頂きましたがどれも美味しく４人共大満足でした。
又小田原に行った時はお世話になりたいと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/04
トラキチ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
食事関してご満足頂け、お褒めの言葉を頂戴いたしましたことにつきましても、重ねて御礼を申し上げます。
お茶のご用意につきましてはこちらの案内が足りず、
お寛ぎのお時間をお愉しみ頂けなかった事を誠に申し訳なく感じております。
今後はこの様な事が無いよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、施設面の不具合につきましてもお詫び申し上げ、
修繕に努めて参りたいと存じます。
トラキチ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]♪和室でゆったり♪夕・朝食付き、秋のさわやかステイ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たあちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/29
つつじを見に行くたびに、泊まってみたいと思ってました。また、「投稿」に対する「返事」が必ずあるので、サービスに取り組む姿勢の良さも感じていました。
スタッフの方々の対応もすばらしく、お昼近くまでゆっくり出来たのもうれしかったです。
希望を言えば、朝食時に、コーヒー・紅茶だけでなく、パンのおかわりも聞いて欲しかったです。
評価とは別に、設備面で気になった点を述べます。
①ラウンジのタバコの臭いが吹き抜けを上がってきたのは不快。
②部屋の洗面がユニットバス・トイレと同じブースでは、利用がバッティングしたときに不便。
③大浴場のシャワーが勢いが強すぎて飛沫が湯船まで飛んでくるのは不快。蛇口の吐出時間が短くて不便（これは銭湯仕様では？）。露天風呂の開放感がなくて残念。
以上、リニューアルの機会にご検討を期待します。
次はつつじ満開の時期に泊まってみたいです。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/04
たあちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄を感じております。
また、設備面・サービス面共々に率直なご意見･感想を頂きました点につきましても、
重ねて心より御礼を申し上げます。
より良いホテル運営に役立たせて頂きたいと存じます。
つつじの花が顔を見せる頃、たあちゃん様にお会いできる事を楽しみにしております。
どうぞお体を大切に、箱根･山のホテル散策にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定】夕・朝食付き『お気軽ステイ』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:rikko (女性/70代) 投稿日:2009/10/29
爽やかな秋晴れの箱根の旅、箱根でも有数のステキなホテルに宿泊
でき、嬉しく思いいました。先ずお庭が素晴らしかった。つつじの頃は
さぞ見事な景色でしょうと、また５月頃もう一度訪れたいと思います。
ホテルの部屋も清潔で、アメニティも揃っていて、特に不満な点はなかった
です。朝食もバイキングより落ち着いて頂けて、満足しました。が若い方には
少しもの足りないかもしれません。夕食はイタリアンが好きな私共は近くの玉村豊男さんのミュージアムに併設されているイタリアンレストランで頂きました。次の機会にはホテルの夕食を頂きたいと思っています。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/11/04
rikko様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
初秋の庭園散策をお愉しみ頂け、とても嬉しく感じております。
紅葉の色づきや色とりどりのバラをお愉しみ頂けたのではないかと思います。
庭園の花々を多くのお客様にお愉しみ頂くために、
ホテルでは一年を通して管理を行なっております。
多くのお客様につつじやバラをご覧頂き楽しんで頂く事が、
庭園を管理するガーデンコンダクターの何よりの喜びでございます。
rikko様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
どうぞ、庭園散策を愉しみに山のホテルへお越し下さいませ。
また、
お泊りの予定の無い方でも箱根･芦ノ湖畔にお立ち寄りの際には、
どうぞ山のホテルまで足をお運び下さい。
手入れの行き届いた庭園散策を、お愉しみ頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツインルーム・朝食付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:neko (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
評価が良かったので予約しましたが、特にこれといって良いところもなく、強いて言えば景色と空気はキレイでしたのでペットと一緒に泊まれるようになればまた行きたいと思います。それと、温かいお料理は温かいまま食べたかったですね・・・。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/25
ｎｅｋｏ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ご朝食につきましてサービスが至らず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げるとともに、
ｎｅｋｏ様からのお言葉を、今後のサービス向上に役立たせて頂く所存でございます。
ｎｅｋｏ様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]『朝食付き』スタンダードツインルーム・ステイプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ニーノ・マイゼン (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
今回は三度目の宿泊でした。
美しい庭園にはバラが見事に咲いていました。
部屋からの芦ノ湖の眺めも相変わらず素晴らしく、ホテルの食事やスタッフのサービスも申し分のないものでした。
是非また利用したいと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/23
ニーノ・マイゼン様
この度も、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ホテルでの時間をご満喫頂け、お褒めの言葉を頂戴できたことを光栄に感じております。
滞在型のリゾートステイでは、より旅先の魅力をお感じ頂けると思います。
バラの咲き誇るローズガーデン・紅葉深まりゆく庭園の散歩道・湖畔や道中で感じる山々の秋風。
ニーノ・マイゼン様には、より深く、箱根の魅力をお感じ頂けたことと存じます。
また季節の変わる頃に、どうぞ山のホテルまで足をお運び下さいませ。
ニーノ・マイゼン様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]２泊３日でお得にゆったり箱根ステイ『豊かな秋旅』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あだたら (男性/70代) 投稿日:2009/10/18
熟年者です。一度泊まってみたいとの念願実現しました。食事、清潔感、静寂、落ち着いた雰囲気、全て期待通りで心身からリラックスでき、至福の時間を過ごすことができました。また素晴らしい庭園、今回はバラ園を愛でる事ができ、ツツジ、石楠花の季節にも是非ステイしたいと思っています。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/21
あだたら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
10月に入り見ごろを迎えたローズガーデンは、
コンダクターにより手入れをされており、
この秋のバラも11月に入りますと来年またきれいな花を咲かせる為に剪定されます。
あだたら様には剪定前の元気なバラをお楽しみ頂けた事と思います。
山のホテルでは、５月の上旬から７月中旬までつつじ～しゃくなげ～バラと花の季節を迎えます。
来年の花の季節を思いながら、秋の庭園・紅葉の箱根を散策して頂くのもまた山のホテルステイの愉しみ方です。
あだたら様には是非、来年の花の季節にお越し頂きたく存じます。
イメージされた以上の庭園・花をお愉しみ頂ける事と思います。

[利用した宿泊プラン]伝統の夕・朝食付宿泊プラン『シーズンセレクション』

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:RYO (男性/60代) 投稿日:2009/10/14
札幌からの兄夫婦と宿泊しましたが、大変満足してもらいました。スタッフの方の対応も良かったし、食事も美味しかったです。その後ラウンジでカクテルをいただきましたが、快く酔わせていただきました。つつじの頃に又お世話になりたいと思っています。有難うございました。以上
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/16
ＲＹＯ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めのコメントをお寄せ頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
バーラウンジでの食後酒の一時を心地よく過ごされたとの事で、
ＲＹＯ様には山のホテルを存分にお楽しみ頂けたかと存じます。
バーラウンジは創業からの歴史を知るマントルピースがあり、
山のホテルだからこそ味わえる雰囲気が醸し出されます。
お越し頂ける機会がございましたら、冬のバーラウンジへもお越し下さいませ。
薪の燃えるマントルピースの中で愉しむ夕食後のお時間も、
また格別のモノを感じて頂けるかと存じます。
ＲＹＯ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]レディス＆カップルプラン「スイーツな休日」

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:せん (男性/50代) 投稿日:2009/10/08
噂に違わぬ、素敵な宿でした。ただ、ハイクラスのホテルにありがちな、過剰サービス。特に部屋までの案内は、大きな荷物があるなど以外、ノーサンキュー。事前に案内の是非を問うべきです。非常口やお風呂場、レストランの案内も、フロントで充分です。
　勿論バイケースですが、放っておくのもサービスと考えます。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/11
せん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉、有り難く頂戴いたします。
また、サービスに関しまして貴重なご意見を頂きました点につきましても、
重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの声を参考に、今後のサービス向上に努めさせて頂きたいと存じます。
また箱根にお越しになられる機会がございましたら、どうぞ山のホテルへ足をお運び下さいませ。
せん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツインルーム・朝食付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっち (男性/50代) 投稿日:2009/10/06
今回初めて利用させていただきましたが、落ち着いた雰囲気の良いホテルでした。和室は多少古びた所もありましたが、清潔感があり、広々としていて両親も喜んでおりました。よく手入れされた庭園はさすがですね。ぜひ一度、つつじの時期に宿泊したいと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/08
まっち様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在をお愉しみ頂け、私共と致しましてもとても嬉しく感じております。
当ホテルの庭園は、年間を通して手入れ･管理をしております。
５月のつつじ・しゃくなげの他にも、
６月中旬と９月中旬より約１ヶ月、ローズガーデンでバラをお愉しみ頂けます。
その他に深緑の夏や紅葉の秋も、
庭園散策をお愉しみ頂ける様に管理いたしております。
また箱根にお立ち寄りの際には、是非当ホテルへと足をお運び下さいませ。
従業員一同、まっち様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]♪和室でゆったり♪夕・朝食付き、秋のさわやかステイ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/01
建物が古いのは否めませんがフロント、仲居さんの対応が親切でとても気持ちよく過ごせました。
お料理ですが、工夫されておりおいしくいただきましたが、チーズ、カレーが入ることで統一性に欠けるように思います。和食一色に絞ったほうがよろしいかと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/03
おうちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お食事に関しまして、貴重なご意見を頂き有り難うございます。
よりよりホテルとなる為に、参考にさせて頂きたいと存じます。
おうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
箱根へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【夕・朝食付宿泊プラン】シーズンセレクション

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:佳 (男性/80代) 投稿日:2009/10/01
久し振りに山のホテルに泊まりました。大変満足しました。
お天気は緒つと悪かったですが、お庭を散歩しました、大変気分がよくバラが満開でした。お料理も大変おいしく優雅な気分を味わいました。
来年は山のホテルとハイランドホテルと連泊で計画します。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/10/03
佳様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めの言葉をお掛け頂き、とても光栄に感じております。
佳様のお越し頂きました日は、あいにく天候が芳しくございませんでしたが、
直前の好天によりバラが開花してすぐの頃でございましたので、
特に元気なバラをお愉しみ頂けたかと存じます。
10月26日と11月４日には、
庭園のローズガーデンでのバラの花摘みと宿泊がセットになったプランをご用意しております。
参加特典には、摘んだバラで作ったポプリのプレゼントもございます。
もし宜しければ、ご参加を頂ければと存じます。
佳様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツインルーム・朝食付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さくら (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
山と湖に面していて広い庭園のあるホテルでした。部屋も温泉もとてもよかったです。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/27
さくら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、光栄に感じております。
当ホテルの庭園では、只今ローズガーデンに花が咲き始めております。
約500株のバラが10月下旬頃までお愉しみ頂けると存じます。
箱根にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
さくら様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]直前予約限定！朝食付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みっちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/09/16
夕食は外で蕎麦を食べ，のんびり温泉に入った後バーでゆっくりつまみとジントニックで気分よく過ごしました．こうした過ごし方ができるのはやはりホテルの良さですね．部屋からの芦ノ湖の眺めは素晴らしく、ベッドの大きさとしっかりしたスプリングのお陰で快眠、テラスでの朝食に心底よい週末を過ごすことができました．杉の木の林を眺めての露天のジャグジーは最高。お風呂にバスタオルが備わっていて、湿ったタオルを使うこともなく気持ちよかったです．ただ、男性用の露天風呂は壁に囲まれていて気分が良くなかったとのことです．フロアが一つ下のせいでしょうか。男性には気の毒ですね．サービスはとても気持ちよく、部屋でネットはつながるし申し分なし．10何年ぶりでの宿泊でしたが、今後箱根に来る時は迷わず山のホテルにする、が結論でした。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/18
みっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
当ホテルの大浴場は山側に位置しており、杉の木に囲まれ、緑に癒される美肌の湯としてご好評を頂いております。
朝食のテラス席は、秋に入り快晴の日も多く、多くのお客様にお喜び頂いております。
芦ノ湖・山々を眺めながら、
澄んだ空気の中の朝食を味わえるのも当ホテルの醍醐味かと存じます。
また、ジントニックをお楽しみ頂いたバーラウンジも、当ホテルの歴史を感じさせる造りとなっております。
冬季には、長くホテルを見守り続けているマントルピースに灯がともり、
より温かな雰囲気の中でお酒を愉しんで頂く事が出来ます。
また機会がございましたら、どうぞ当ホテルへと足をお運び下さい。
従業員一同、みっちゃん様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]直前予約限定！朝食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ウォーリー (男性/30代) 投稿日:2009/09/12
たびたび山のホテルさんを利用しています。庭園が素晴らしいですし、芦ノ湖の湖畔に遊歩道があるので、気軽に散歩できます。自分のまわりで箱根に行くという人がいたら、いつもこのホテルを１番目に推薦しています。
食事は当日に洋食or和食を選択できるのがいいですね。他のホテルだと和食しかないところがけっこうあります。バイキング形式は自分は食べ過ぎてお腹をこわしてしまいますし。
なお、お風呂（男性）のトイレの天井照明ケース内に虫が寝ていましたので、「風呂」は１ポイントマイナスにしました（「総合評価」は満点にしました）。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/18
ウォーリー様
いつもご利用を頂きまして、誠に有り難うございます。
今回は新登場の連泊プラン「豊かな秋旅」をご利用頂き、箱根の初秋を満喫して頂く事が出来たのではないかと思います。
お食事はホテル・ステイを愉しむのにとても大切な要素です。
初めてのお客様にも連泊中のお客様にもお楽しみ頂ける様、
心を込めてご用意させて頂いております。
温かくご注意を頂きました事にも、心より御礼を申し上げます。
箱根は日に日に秋が深まり、どんどん紅葉が近づいてきております。
また秋の深まった頃にお越し下さい。
ウォーリー様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]２泊３日でゆったり箱根ステイ『豊かな秋旅』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:noko (女性/20代) 投稿日:2009/09/12
部屋は清潔感があり、朝食もお風呂もよかったです。
窓からの景色も最高で癒されました！！
庭園を散歩したり、ティーラウンジから芦ノ湖を眺めたり（マンゴープリンおいしかったです♪）、ゆったり過ごすことができました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/16
noko様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お客様がお召し上がりになられましたマンゴープリンは、
この夏限定の手作りプリンで、
宿泊プランでの利用も多く、とても好評を頂いておりました。
今月14日より和栗を使用した手作りプリンを、
新たにラウンジでご提供しております。
秋の味わいを楽しめるこのプリンが特典についた宿泊プランもございますので、
機会がありましたら、ご利用頂ければと思います。
noko様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]09’夏限定！選べるスイーツが嬉しい♪朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:muh (男性/50代) 投稿日:2009/09/11
家内が是非一度宿泊したいとの希望で、利用しました。エコノミーなプランだったので・・・、少し残念な夕食に心が沈んでしまいました。お部屋は１Ｆでしたがテラス付きで、たまたまお庭から箱根園の花火が見えてご機嫌でした。とても広大なお庭の散策や、「サロン・ド・テ・ロザージュ」でのデザートも素晴らしいものでした。次はヴェル・ボワのスタンダードなディナーを戴きたいと思います。う～ん、要するに・・・もう一度行くと言うことですね。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/13
muh様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お食事でご満足頂けませんでした点につきましては、お詫び申し上げたいと思います。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂ければと思います。
庭園散策やロザージュでのお時間にお褒めの言葉を頂きまして、誠に有り難うございました。
ホテルの庭園はもうすぐバラの季節を迎えます。
９月中旬より約500株のバラが色とりどりに咲きますので、
箱根までお立ち寄りの機会がございましたら、
当ホテルまで足を延ばして頂ければ幸いでございます。
muh様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]レディス＆カップルプラン「スイーツな休日」

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りすざる (女性/30代) 投稿日:2009/09/03
総合的には良かったと思います。お庭もきれい(花がある時期に来たかった)で、部屋もシックで味がありました。また、展望室からの富士山の眺めは、期待以上に良かったです。
ただ残念だったのが、申し込み時に記載した宿への連絡について、そのコトに対して何もリアクションがなかったこと。コメント届いていなかったのでしょうか。あと、笑顔や対応などの感じの良い方とそうでない方の落差が激しかったですね(苦笑)。やはり、老舗ホテルとしてスタッフの質は重要チェックポイントです。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/05
りすざる様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
庭園や展望室の眺めをお楽しみ頂け、光栄に感じております。
お客様からのコメントについて返答が成されていなかった点につきましては、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても、今後の改善事項として、
お客様からの声を生かさせて頂きたいと思います。
少なからずのご無礼がありました点につきまして、重ねてお詫び申し上げますと共に、
もし宜しければ、また当ホテルまで足をお運び下さいます様、お願い致します。
りすざる様のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夕・朝食付宿泊プラン】シーズンセレクション

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:スティッチ (女性/20代) 投稿日:2009/08/31
２０００円でお部屋をグレードアップ出来るという事でしたので、ホテルに２部屋しかない（？）タイプのお部屋にしました。はっきり申し上げますと、高いです。ロケーションとスタッフの身のこなしは抜群でしたが、夕食も朝食も、料理には残念な気持ちばかりが残りました。３万円も出してあの程度の料理でしたら、もっと良い宿に泊まれましたね、おそらく…。温泉は肌のすべすべ感が残り、痒みがとれ、良かったです。本当に料理だけが、残念です。宿泊者が何を求めて旅行をするかと言いますと、普段とは違った美味しい物を食べたいのと、ゆったりと綺麗な部屋と温泉で癒されたいのと、これだと思います。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/05
スティッチ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、率直なご意見を頂けました事につきましても、御礼を申し上げます。
お食事についてご満足頂けなかった点につきましては、
申し訳なく、この場を借りてお詫び申し上げる次第でございます。
お客様のご意見を有り難く頂戴し、今後の改善に努めて参りたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]【２食付・夕食グレードアッププラン】プラチナステイ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:プウーさん (女性/50代) 投稿日:2009/08/31
1泊朝食付きを利用したのですが、お部屋の感じもよくまた眺めも良かったです１万５００円でしたのであまり期待していなかったのですが、お部屋も最上階で富士山もよくみえて感激してしまいました。大浴場のシャンプー台も１箇所ずつガラスのパーテーションがあり隣のひとに気を遣うことなく利用できました。ホテルの中庭もよく手入れされており散歩するのには、最高でした。又、利用したいです。ラウンジのかたもとても感じよかったです。オーダーしないでソファーに座っていると冷たいお水をもってきてくれました。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/05
プウーさん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしました事に、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの庭園は、ガーデンコンダクターにより１年を通して手入れ･管理を行なっております。
その甲斐もあって、毎年５月の「つつじ・しゃくなげ」や６月と９月の「バラ」につきまして、
多くのお客様からご好評の声を頂いております。
また、ラウンジをご利用頂きまして有り難うございました。
ラウンジの中にマントルピースがあることにお気づきにはなられましたでしょうか？
このマントルピース、冬季のみではありますが夕方以降（バータイム）は中に火をともして営業しております。
薪の燃える音の中で、ゆったりとお酒を楽しめる素敵な空間が演出されます。
プウーさん様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]直前予約限定！朝食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゴーゴー (女性/30代) 投稿日:2009/08/29
ホテルといっても、都心などのホテルとはまた違った趣があり、
大変心地よく休日を過ごすことができました。
夕食時にちょっとしたハプニングがありましたが、
とても親切な対応とお心遣いをいただき、ありがとうございました。
またぜひ利用させていただきます。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/05
ゴーゴー様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴致しました事にも御礼申し上げます。
当ホテルでの休日を心地よくお過ごし頂け、
少しばかりでも私共がそのお手伝いが出来ていれば、光栄でございます。
９月に入り、箱根はぐっと冷え込んでまいりました。
またこちらにおいでになる機会がございましたら、
どうぞ暖かくしてお越し下さいませ。
紅葉の箱根がお客様をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夕・朝食付宿泊プラン】シーズンセレクション

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:c (女性/20代) 投稿日:2009/08/28
とても良いホテルでした。
外観は古い感じがしましたが、部屋は広くてきれいで、内装もとてもおしゃれで、
大浴場もなかなかきれいでした。
食事も２食ともおいしくて、特に朝食がよかったです。
また利用したいです。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/01
ｃ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お褒めの言葉を頂け、とても光栄に感じております。
当ホテルは昨年開業60周年を迎えました。
現在のホテルは、昭和53年に建て替えられた時の外観をそのままに、
大浴場を増設したり、内部を少しずつお客様に快適に過ごして頂ける様にリフォームしながら営業しております。
庭園の花々（つつじ・しゃくなげ）については、ホテルの前身である岩崎男爵の別邸の頃からの物もあり、学術的に珍しい種類の花もございます。
箱根ステイでは目と舌で四季をお楽しみ頂ける様、
お食事にも季節感を大切にしております。
９月から11月は、レストランメニューも秋の装いとなります。
もし宜しければ、箱根の秋を満喫しに当ホテルへと足をお運び下さいませ。
従業員一同、ｃ様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]レディス＆カップルプラン「スイーツな休日」

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:しんご (男性/20代) 投稿日:2009/08/27
部屋もきれいで食事もよかったと思います。
庭の花が見たかった。
時期がズレていたので…。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/08/30
しんご様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
８月初旬の頃ですと、箱根の山々・庭園は深い緑をお楽しみ頂く時期となっております。
ホテルの庭園の花々は、
５月中旬で３千株のつつじ、
５月下旬頃で３百株のしゃくなげ、
６月上旬頃から約１ヵ月と９月上旬頃から約１ヵ月で５百株のバラが、
お越し頂いたお客様にお愉しみを頂いております。
今後、お客様に分かりやすいインフォメーションを作り、
よりお楽しみ頂ける様、お越し頂きやすい様にご案内情報を作成して参りたいと思います。
庭園のバラも少しずつ花を咲かせてきておりますし、
箱根・芦ノ湖ではこれから紅葉のシーズンを迎えます。
もしお時間がありましたら、どうぞまた当ホテルへと足をお運びくださいませ。
しんご様のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]レディス＆カップルプラン「スイーツな休日」

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:毒太 (男性/40代) 投稿日:2009/08/27
洗練されたサービスには感激しました。
全体的に満足でき、クラシックホテルでの宿泊を堪能できました。
ただ、温泉をもう少し上手く使えば評価が上がると思います。
箱根では稀有な源泉ですから、それを生かす算段をすべきではないかと・・・（源泉の温度が低いからというのは理解できます）。
プランに付いていたリンゴパイ、非常に美味しかったです。
また、紅茶好きにはたまらない品揃えで感動しました。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/09/01
毒太様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
温泉･スイーツ・紅茶と、山のホテルの特色を堪能できる過ごされ方をお楽しみ頂けたと思います。
別館のデザートレストラン「ロザージュ」でご用意している「あつあつりんごパイ」は、
オープン当初からメニューに並ぶまさに看板メニュー。
サービススタッフがお客様の前で披露するドレッサージュも、多くのお客様から喜んで頂いております。
また、ロザージュでご用意している紅茶は、当ホテル専属のティー・インストラクターが厳選した紅茶ばかり。
種類も多数取り揃えておりますので、何度お越し頂いてもお楽しみ頂けると思います。
今回はお選び頂けませんでしたが、ラウンジではホテル･オリジナルの手作りプリンをご用意しております。
毒太様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]09’夏限定！選べるスイーツが嬉しい♪朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:アナンデール (男性/40代) 投稿日:2009/08/25
いつも大変心地よく利用させてもらっています。到着してから花瓶や氷などのリクエストにも快く対応下さり、相変わらずとても素晴らしい接客で良かった。最近はディナーのサーブの時間が長すぎるとの投稿が多いけれど、ゆっくり楽しみながら食事を摂りたい人にとっては、ちゃんと食事のペースをみてくれる山のホテルの接客は絶妙なタイミングで大変満足しています。これからもホテルステイの質を維持・向上していってほしいと願っています。
返信者:小田急山のホテル・フロントクラーク　奥村 返信日:2009/08/30
アナンデール様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在のお時間を楽しみ頂け、お褒め頂けました事を光栄に感じております。
旅路を振り返った時に、
その思い出にもっとも印象を与えるのが滞在先での食事のお時間であると思います。
素敵な時間をお過ごし頂き、素敵な思い出をお持ち帰り頂ける様、
より良い料理・サービスを提供できる様、努めております。
また料理内容でも、
カロリーを抑えたヘルシーメニューから贅沢なスペシャルディナーまで、
様々なメニューとそれを含めた宿泊プランをご用意して、お客様のお越しをお待ちしております。
箱根はすっかり涼しくなり、これからは紅葉のシーズンを迎えます。
アナンデール様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、
どうぞまた、当ホテルへと足をお運び下さいませ。

[利用した宿泊プラン]レディス＆カップルプラン「スイーツな休日」

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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