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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・評判情報


→ホテルグリーンプラザ東条湖の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルグリーンプラザ東条湖

[ ホテル ]
宿番号：332655
兵庫県>姫路・赤穂・播磨>三木・西脇・宍粟・佐用・兵庫中部

車　中国道ひょうご東条ICより約10分。　電車　JR福知山線新三田駅より送迎バス約30分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 98 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やっさん (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
大人６人・幼児３人で行きました。
ベッドが２つに畳に布団。子供を前提としているのだからベッドは離さない、もしくはダブルくらいにして欲しかったです。
夕飯もプランでは８０種と言うことで楽しみに行きましたが、「ホントに８０種？」と思うような内容でした。もう少し、料理に力を入れて欲しいです。
おもちゃ王国まではホントに近くて、部屋から見えるので子供達のワクワクも上昇↑しました(^o^)

[利用した宿泊プラン]秋はイベント盛りだくさん！入園券付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みい (女性/30代) 投稿日:2008/09/30
初めて利用しました。２才と１才の子供を連れて宿泊したのですが、このホテルにして正解でした。部屋も広くて、お風呂もキレイで、夕食も従業員さんが子供にお子さまランチを作ってくれて、館内に子供を遊ばすスペースもあって、子供も喜んでいました。このホテルなら親も子供も楽しめると思った。又、おもちゃ王国に行くとき宿泊させてもらいます。いい思い出が出来ました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ママ・パパ・赤ちゃん大満足の「赤ちゃんプラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴょも (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
スタッフの対応は素晴らしかった。子供にも慣れていて安心できた。全体的には良かったが気になる点がいくつかあった。大浴場の脱衣所がクーラー効き過ぎで寒すぎる。もう２〜３度あげてもいいと思う。部屋の空調がH、M、Lの３つしか温度設定できないからしかたないかもしれないが、部屋の温度調節が難しかった。部屋の扉に指つめ防止対策がしておらず危なかった（特に蝶番が付いてる側）哺乳瓶洗いが付いてたのは非常にありがたかったが、トイレにおいてあるのはちょっと・・とおもった（ユニットバスだから仕方ないかもしれないが）あと、夜は思ったより冷えこんで寒かったので暖房がいれられるか、もう１枚布団があってもよかったかな。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/10/02
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。又、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
又ご指摘を賜りました大浴場の空調温度、又お部屋の空調につきましては、全館一斉の空調設備の為、季節の変わり目ということで中々温度調整・温度設定の難しい所がございます為、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋のドアや哺乳瓶の洗浄セットにつきましても改善を検討して参る所存でございます。この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。又、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ママ・パパ・赤ちゃん大満足の「赤ちゃんプラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:RYO (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
おもちゃ王国には自宅から行こうと思えば十分日帰りでいけるのですが、二年続けて宿泊させていただきました。こどもがはしゃいでも気楽なところ、にもかかわらず部屋は十分きれいであること、また風呂も十分な広さがあり、子供に併せているのか温めにしてくれていること等がいいですね。これからも期待しております。最上階一度泊ってみたいですね。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/10/02
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
又２年連続でのご利用とのことで、重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族の皆様にお喜びいただけたこと大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように、より一層精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み後半空室有り！キングフリーパス付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちりりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/21
今回初めてこちらにお世話になりました。おもちゃ王国が目の前で移動に時間がかからず良かったです。ホテル内は子供向けなだけあって、売店にも赤ちゃん向けのお菓子やオムツがあり行き届いたサービスだと思いました。お部屋は入口の狭さ、トイレの段差、タバコの匂い、ゴミ箱のサイズが気になりました。朝夕はバイキングでしたが、品数もあったので良かったです。只、会場がエレベーター無しなのが辛かっです。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/10/02
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお泊りいただきましたお部屋とレストランのございます建物につきまして、ご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
設備的な面は直ぐにとは参りませんが、お客様にご満足いただけるように検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋はイベント盛りだくさん！入園券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Yoic (男性/20代) 投稿日:2008/09/21
赤ちゃんを連れての初めての旅行であったが、特に不自由と感じるようなこともなく、楽しく快適に過ごすことができました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/10/02
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用賜り、誠にありがとうございます。
赤ちゃんプランでのご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
赤ちゃんプランの設備やサービスも、一層お客様が快適にお過ごし頂ける様に、改善して行きたいと存じます。
又、赤ちゃんを連れておられても、安心してご宿泊頂けるホテルとなる様に努力を続ける所存でございます。
今後ともご意見やご提案を含め、ご利用いただければと存じます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りこる (男性/30代) 投稿日:2008/09/18
口コミどおり赤ちゃんプランにすると部屋におもちゃや絵本がそなえつけてあったり、危ないものはすべて子供の手の届かないところに設定してあった為快適に過ごせました。以前洋室のホテルに子供と宿泊したときに比べて畳スペースがあるとみんなで並んで寝たり、ごろごろして遊べる為とてもよかったです。子供が泊まるからと部屋もある程度汚れていても仕方がないと思い行ったのですが思っていたよりキレイでした。
畳にお布団を引くのがセルフで別に問題はなかったのですが、赤ちゃんプランの方は大抵畳に雑魚寝すると思うのでフロントに連絡するとひいてもらえるとかなり嬉しいサービスだと思います。
食事も朝、夕とても満足でしたが、友人から冬に宿泊するとバイキングにカニがでたと聞きました。今回特にこれというものがなかったので、季節が感じられる時期ごとの目玉商品がバイキングにあると大人は楽しいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/10/02
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお布団敷きにつきましては、本来であればさせていただく事がよろしいかとは存じますが、私共ホテルのお部屋のキーがオートロックでありましたり、客室担当の部署が無い為、お布団敷きに関しましては、現状お答えできていない状況でございます。又、バイキングにつきましてご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、直ぐにとは参りませんがお布団敷きのサービスの検討と、お食事に関しましてもお客様に喜んでいただけるようなメニュー構成等を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ママ・パパ・赤ちゃん大満足の「赤ちゃんプラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まかせ太 (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
赤ちゃんプランだけあって小さいお子様ばかりでした。自分の子供がおお泣きしても気兼ねがないのでよかったです。離乳食も子供には好評（？？）でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
赤ちゃんプランの設備やサービスも、一層お客様が快適にお過ごし頂ける様に、改善して行きたいと存知ます。
今後とも、赤ちゃんを連れていても、安心してご宿泊頂けるホテルとなる様に努力を続ける所存でございます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ツジネコ (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
山中に突然現れた、ものすごくおしゃれな外観に圧倒です。お部屋も大変広く、ベッド＋和室つきで、大満足でした。
しかし夜中に、隣かどこかの子供さんのはしゃぐ声、それを叱るお父様の声が、内容まで聞き取れるぐらいで、目がさめてしまい「壁が薄い？」のが残念でした。夕食のバイキング、お料理の種類も多く、子供も大喜びでしたが、ソフトドリンクは、種類が少なくとも、そんなに飲めるわけではないので、(子供だけ）つけていただけると嬉しかったです（朝はついていますね)。最初に書いてあると、こういったガッカリ感も少なかったと思います。総じて清潔で、大浴場も大きく綺麗で、良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Ｐ.Ｓ．帰り際、地図を見て騒ぐ我々を見た、駐車場のおじ様が、行程を親切に教えていただきました。無事着けました。お礼申し上げます。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、ご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたレストランのソフトドリンクの飲み放題に関しましては、今後改善して行きたいと存じます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後ともご意見やご提案を含めまして、当ホテルをご利用いただければと存じます。又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]まだ終わらない夏！超お得なラストサマープラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kanhiro (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
赤ちゃんに必要なものは全て整っていたので、快適に過ごせました。部屋も思った以上に広かったので、子供が動き回れてよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用賜り、誠にありがとうございます。
赤ちゃんプランでのご宿泊にご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
赤ちゃんプランの設備やサービスも、一層お客様が快適にお過ごし頂ける様に、改善して行きたいと存じます。
赤ちゃんを連れていても、安心してご宿泊頂けるホテルとなる様に努力を続ける所存でございます。
今後ともご意見やご提案を含め、当ホテルをご利用いただければと存知ます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ママ・パパ・赤ちゃん大満足の「赤ちゃんプラン」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りりママ (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
オモチャ王国のすぐ側にあるため子供が小さく疲れた時にはホテルに戻って一旦休憩もできる立地条件のよさに、朝と夕食のバーベキューは種類も多く大人から子供まで楽しめる内容でした。また是非、オモチャ王国に行く時は泊まりでゆっくり楽しませてもらいたいと思います
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/19
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
又、このようなありがたいお言葉を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。又おもちゃ王国をご利用の際は、是非私共のホテルをご利用いただければと存じます。
今後とも、お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]サマーフリーパス付パック

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ドジカメ (女性/50代) 投稿日:2008/09/08
7ヶ月児から小学生までの子8人と大人8人の大家族旅行でした。
子供達は夜店が何よりの思い出だったようです。
夏休みの宿題のお絵かきも勿論夜店のスーパーボールすくいや輪投げをかいていました。
食事も離乳食が用意されているのには感激でした。
また行きたいホテルのひとつですね。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/20
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
又、ご家族皆様にもお喜びいただけたとのことで、このようなありがたいお言葉を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。私共も嬉しい限りでございます。賜りましたお言葉を糧にお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ラストサマープラン☆期間限定！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kanoaiyu (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
チェックイン前に着いたのでフロントで結構待たされたので少し融通を利かせていただければありがたかったです。夕食を期待していましたが期待はずれでした。
おもちゃ王国に隣接しているので大変便利でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご指摘を賜りましたチェックインのお時間につきましては、清掃に取っております時間の関係で、ご希望に添えなく大変申し訳ございませんでした。又お食事のメニューに関しましてもご満足いただけるものが提供できず、反省しております。重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。
今後、お客様にお喜びいただけますサービスやお食事を提供できますように、工夫や改善を検討をしたいと存じます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように精進して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★おもちゃ王国入園券付★夕食はバイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えみ (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
安いし部屋も、お風呂も綺麗な方やし満足でした！
バイキングもよかった♪
来年もいく予定(^.^)
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/19
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
又、このようなありがたいお言葉を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。従業員の対応にご満足をいただけたとの事で私共も嬉しい限りでございます。賜りましたお言葉を糧にお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]7/29〜7/31空室あり★おもちゃ王国入園券付プラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:momo531 (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
赤ちゃんプランを利用しました。
大浴場では、バスチェアがあったり部屋に絵本やおもちゃがあったり、設備が充実していて赤ちゃん連れでも楽しく宿泊できました。
ただ、気になったのが赤ちゃん連れなので他お部屋も結構ベビーカーやバギーを持参してる人が多いと思いますが、部屋がすべてうち扉になっていて子供の靴を履かせたりしないといけなかったりで内側に開く扉が邪魔でした。
（入口も狭かったので）
あと、赤ちゃん用の布団を用意してもらってましたが、いたるところに染みがついていて正直使う気になれませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/19
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りましたご宿泊の際の赤ちゃんプランのお部屋でございますが、ご不便と不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
備品の不備に関しましては、直ちに改善して参る所存でございます。
又、設備的な面は、なかなか直ぐに改善する事は難しいですが、一層お客様が快適にお過ごし頂ける様に、改善して行きたいと存じます。
赤ちゃんを連れていても、安心してご宿泊頂けるホテルとなる様に努力を続ける所存でございます。
是非今後ともご意見や、ご提案を含め、ご利用お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽんじゅんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
数年前にも宿泊したことがありますが、その時の方が食事内容が良かったように思う。
オーソドックスな料理が少なくて、子供や年齢の高い大人には食べにくかった。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/17
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたバイキングにつきましてご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成等を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★おもちゃ王国キングフリーパス付★夕食はバイキング

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひま (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
二回目泊まりました。一度目はとんがり屋根の部屋です。広く感激しました。この度は 真ん中あたりです。前が広かった為か、狭く思いました。前回の風呂は金属粉が何故か でてきて、どうしようもなく辛く思いました。この度は大丈夫でした。前回は、縁日で当たった景品に電池がいり、フロントからねじまわしを持ってきてかしてくれました。風呂については言えませんでした。二回目もこの夏行き、食事が飽きました。一度目は感動しました。でも、またいきたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/17
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。又この度は２回目のご利用との事で重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございます。
前回のご利用の際は、お部屋のお風呂でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度のご利用では、今後は、お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成等を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ラストサマープラン☆期間限定！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カンちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/28
夏休みの終わりに子供達と利用させて頂きました。スタッフの皆さんの対応も良く、気持ち良く利用できました。ありがとうございます。 部屋番も誕生日と同じで、小さな気配りですが、親切さと気遣いを感じました。 おかげさまで、子供達も部屋を間違える事は無かったですよ。 一つ、、食事会場なんですが、少し通路が狭いように感じた気がします。 夜店等、子供が喜ぶ事をよく考えてる施設だと感じました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/17
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にお喜びいただけたこと大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように精進して参ります。
ご指摘いただきましたお食事会場につきましては、今後レストラン担当の者とも検討し、改善して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8月後半空室あり！プール入場券付パック

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
子供連れで行ったけど、楽しめました。東条湖ランドのすぐ隣で、移動の手間がかからなかったです。食事もバイキングで楽しめました。子供たちも結構喜んでいました。
ただテレビのうつりが少し悪かった部屋がありましたが……。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/17
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、ご満足をいただけ、お子様にもご満足いただけたようですが、ご指摘頂きましたお部屋のテレビにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことの無いように事前のお部屋の備品のチェックを徹底して参る所存でございます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]7・8月限定！80種類のバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みんみん (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
部屋に入るといきなり目に付くじゅうたんのタバコのこげあと、畳の大きなシミが気になりました。それと、布団を自分たちで敷くのも知らなかったです。ホテルでこんなのは初めてなので驚きました。
夕食時間は17時か19時しか選べず、17時では子供があまり食べられないので19時にしましたが、待つ間お腹がすいた！とかなり部屋で騒いでました。
バイキングの種類は豊富で待ったかいがあり、子供もたくさん食べていました。
従業員さんたちはてきぱきして丁寧でよかったです。
宝探しや夜店など子供が喜ぶ工夫があって、こどもは満足していました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/17
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお泊りいただきましたお部屋とお布団敷きのご案内又お食事につきましてご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、すぐにとは参りませんが、お部屋のタタミの改装とお客様にご不便ををお掛けしないようなサービスとレストラン営業を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]サマーフリーパス付パック

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たいくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
今回、初めて利用させて頂きました。
子供の1歳の誕生日で行かせてもらったのですが、驚くほど子供に合わせた充実した内容でした。部屋・食事ともに大変嬉しかったです。
ただ、部屋の風呂では子供を入れるには若干狭かったですが、それ以外は十分満足できました。また、今後も喜んで利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/04
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様、お子様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存知ます。
これからも、アメニティやキッズコーナー等、お子様連れのお客様に喜んでいただけるホテルであり続けたいと存じます。
ご指摘のございましたお部屋のユニットバスでございますが、設備上現在の空間ですとどうしても狭くなってしまいご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。何卒、ご容赦くださいませ。
今後共、ご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。何卒、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たむやん (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
娘が一歳になり初めての泊まりの旅行でした。ホテルについた途端に大雨でタイミングよくホテルに到着できて良かったです。チェックインの手続きを済ませていざ部屋に。部屋の眺めは良かったですが畳の焼け焦げが少し気になったかな。朝食は良かったですが夕食が少し残念。離乳食が少ないし味噌汁は辛いし具はないし、その辺を少し改善して頂ければ、また泊まりに行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/04
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋とご夕食バイキングにつきましてご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のございましたお部屋の畳につきましては、すぐにとは参りませんが、順次交換を進めて参る所存でございます。又お食事メニューでございますが、お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成等を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
夏休みを利用しての宿泊だったので、おもちゃ王国のプールをメインにしていて、ホテルから歩いていけたのでとても良かったです。
夏休みということもあって、夜の夜店のイベントやホテルの中で宝探しなどホテル側から子供向けのもてなしがとても良かったです。おかげで子供たちがとても喜んでいました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/04
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様、お子様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存知ます。
今後共、イベント等お子様連れのお客様に喜んでいただけるホテルであり続けますように工夫や改善を進めて、精進してまいる所存でございます。
従業員一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール入場券付パック

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まこと (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
８月１３日から一泊二日、家族４人(大人２名、小学生１名、２歳児１名)で利用させて頂きました。ホテルは家族連れが多く子供にも優しいなぁ〜〜と感じました。特に食事では子供から大人まで満足できる食事内容でした。
部屋に関しては事前の口コミ情報から得た知識を生かし、虫対策にベープマットを持参しましたが、心配することも無く虫は出ませんでした。嫁の部屋に対する不満はゴミ箱の少なさです。子供が居てるとゴミがいっぱいになりかなり困りました。もう少し大きな物が２個以上欲しいです。
風呂はまぁまぁ綺麗ですが、着替える所が狭いと感じました。
エレベーターですが混むと何度も通りすぎて目的の階に行くのに時間がかかり過ぎました。
しかし全般的に、お盆休みを楽しく過ごせる良い宿だと思います。特に子供たちは「また、来たい」と喜んでいました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/23
この度の当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
お食事内容ではご満足をいただけたとのことで、ありがたいお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
又ご指摘を賜りましたお部屋のゴミ箱やその他の点につきましては、
今後、検討し改善を計って参る所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プール入場券付パック

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゥメよー子 (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
連日の来客の多さでお疲れだったのでしょうか…？フロントの女性スタッフの方々にまったく笑顔がなかった様に思います。男性スタッフの方にチェックインのお世話をしていただいたのですが、客受けを意識してか笑わそうと大げさで、逆に気を遣いました。その方は普通に丁寧な応対だけでィイのにね…と、高学年の息子も言ってました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/23
この度の当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
又ご宿泊を賜りました際は、ご指摘を賜りましたスタッフの笑顔がなくお客様にご対応をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。又大げさなご対応をしました事も申し訳ございませんでした。重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。
ホテル業で表に立つものに一番重要な心が抜けてしまっておりました点、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後、このような事のないように、再度従業員の教育を徹底して参る所存でございます。何卒、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定　夏休みプールプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
何度か利用していますが、毎回スタッフの方の笑顔と快い対応が印象的です。また来年の夏にも宿泊したいと思います!!
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/09/04
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
又、このようなありがたいお言葉を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。従業員の対応にご満足をいただけたとの事で私共も嬉しい限りでございます。賜りましたお言葉を糧にお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
従業員一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定　夏休みプールプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すずらん (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
3年連続の宿泊でしたが、今年はお盆に迫っている日程で宿泊者がとても多く、どこもかしこも人だらけでした。困ったのは、エレベーターが呼んでも一台ずつしか反応しないので、一台が満員で乗れない間に次のエレベーターはロビーの階をスルーして上の階へ上がってしまいますし、浴場が地下なので２階ロビーにきた時点で乗れない状態が何台もつづき、人が多く動く時間はエレベーター待ちがひどかったので、階段で５階の部屋まで必死で部屋まで往復しました。上層階の人はそうもいかないでしょうから、なんとかなればなあと思います。
スタッフの方々は親切ですし、小さな子連れでは気兼ねなく楽しく泊まれるホテルだと思います。私のお勧めはテニスコートで、ちょっと古いですが朝七時までは日陰なので、こちらに泊まるときは早朝からかりるようにしています。子供さんもテニスをされるかたがいればお勧めです。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/21
この度の当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、エレベーターのご利用に際しましてご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
設備的な面となりまして、すぐに改善とは参りませんが、改善と検討をしてまいる所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール入場券付パック

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ガンダマー (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
部屋があまり綺麗ではなかったですが、子供たちには和洋室が良かったと思います。バイキングのお味噌汁のお椀がしきりになくなって、イライラしてしまいました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/16
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋とバイキングにつきましてご満足いただける内容でご提供ができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んでいただけるように、お部屋やレストランのサービス等を検討し、改善できればと存じます。
ご意見とご指摘を賜りありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プール入場券付パック

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
夏休みなので混雑していましたが、フロントの方レストランの方売店の方とてもてきぱきとしていてよかったです。
ただ、夕食の時間がチェックイン「15時」の時点で17時45分か19時30分しか席が取れませんと言われたのが少し残念でした。「チェックイン前に手続きをした人から夕食時間は先着です」と予約をしたときに教えて欲しかったです。
子供はパパとスタンプ探しを楽しんでいました。
縁日も子供が喜ぶゲームばかりで、楽しく過ごせました。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/16
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、従業員のサービスに関しまして、ありがたいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。
又、お食事時間のご案内につきまして、予約時のご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように、より一層精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定　夏休みプールプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:くまちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
赤ちゃんが居たのでバリアフリーのお部屋はすごく満足でした。
欲を言えば、せっかく赤ちゃん用のシャンプーなどお部屋にあったのに、大浴場には無くて、持って行かなくては行けないならチェックインの時に説明して欲しかったです。
大人用のシャンプーはとてもいい物を置いてあってビックリ☆良かったです。
食事の時のサービスはとても気配りされていて、ゆっくりできました。
ありがとうございます。
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/16
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
赤ちゃんプランでのご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
フロントでのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後フロントでのご案内も一層お客様が快適にお過ごし頂ける様に、改善して行きたいと思います。
赤ちゃんを連れていても、安心してご宿泊頂けるホテルとなる様に努力を続ける所存でございます。
又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎☆専用客室／ママ・パパ・赤ちゃん大満足

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かあかあ (女性/40代) 投稿日:2008/08/04
5〜６年前に一度利用し、今回2回目の宿泊でした。当時に比べ本当に小さな子供に配慮されて素晴らしいと感じました。わが子はもう小学生と中学生になりましたが。スタッフの方も笑顔が素敵でした。ただ、バイキング料理。正直私が一番楽しみにしていたのですが前回に比べ少しがっかりしました。以前は丹波の黒豆うどんや冷しゃぶなど屋台風にされていてとても印象にのこっていました。どこのホテルに行ってもやっぱりグリーンプラザが・・・とかんじていました。離乳食などに力入れられている分そのようになっているのでしょうか。来年の夏もまたりようしたいので一考願えれば・・・
返信者:ホテルグリーンプラザ東条湖 返信日:2008/08/10
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
又２回目のご利用ということで重ね重ね御礼申し上げます。
ありがとうございます。
ご意見を賜りましたお食事のメニューに関しましては、今後、お客様のご意見を参考にさせていただき、工夫や改善を検討をしたいと存じます。
今後とも、お客様の声を大事にし、喜んでいただけるように精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定　夏休みプールプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kim兄 (男性/30代)