クチコミ・評価

ホテルサンロードからの返信

なかしま様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天草へのご出張、大変お疲れ様でございます。
立地につきまして、当ホテルはお食事処の集まっている街中から徒歩約10分の場所に位置しております。
当ホテルでは夕食の提供を行っておりませんが、徒歩圏内にはコンビニ、スーパー、居酒屋さんを中心とした飲食店が複数ありますので、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけます。
お店選びに迷われた際にはフロントスタッフがお手伝いいたしますので、いつでもお声掛けくださいませ。
「天草のお出かけのさいにおすすめ」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
なかしま様のおっしゃるように当ホテルは天草下島の中心、本渡町に位置しております。
当ホテルを拠点にしていただくとどこに行くにも比較的便利が良いと自負しておりますので、天草でご予定の際にはぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
朝食がなかしま様のお口に合ったようで安心いたしました。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定の黒胡麻ソーメンを加えた計9種類で提供しております。
なかしま様は今回どのメニューを選ばれましたか？
メニューにはお酒を飲んだ日の翌朝にぴったりな「鶏飯」や「うどん 温or冷」がございますので、次回ご宿泊の機会にもお酒を飲むご予定がございましたらぜひお試しください！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
なかしま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/7/23

ホテルサンロードからの返信

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地、お部屋、朝食などさまざまな面をお気に召していただけたようで大変光栄です。
今回ゆか様には、「禁煙 スタンダードDuexツインルーム」にご宿泊いただきました。
「禁煙 スタンダードDuexツインルーム」は、シャワールーム、洗面台、トイレがそれぞれ独立しており、客室とバスルーム共にリニューアル済のお部屋です。
シャワールームを使いやすいと感じていただけたようで安心いたしました。
このお部屋の良さはそれぞれのスペースを広々と使えるところにあると思っております。
今までバスタブのあるお部屋にしか宿泊したことがないという方には、ぜひ一度宿泊していただきたいお部屋です！
当ホテルでは、ビジネスやご旅行の合間に少しでもくつろいでいただけるような家具選びを心がけております。
丸テーブルや予備の椅子がお役に立てたようで安心いたしました。
スーツケースの置き場所やちょっとした荷物の整理など、お客様に自由に空間を活用していただけるよう、今後も柔軟な設えや備品の工夫に努めてまいります。
「あったらいいな」と思うものがございましたら、いつでもご意見お寄せくださいませ。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定の黒胡麻ソーメンを加えた計9種類で提供しております。
ゆか様にお選びいただいた「朝の野菜プレート」は、「ホテルに宿泊する際はどうしても野菜不足に陥りがちなので、野菜中心のメニューがあるといい」というお客様のお声から誕生したメニューです。
誕生して間もないのですが9種類の中でも人気上位のメニューとなっております！
他のどのメニューもオススメですので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ他のメニューもお試しくださいませ。
「また天草に行ったら泊まりたい」との温かいお言葉、心より嬉しく思います。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/7/23

ホテルサンロードからの返信

ともちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ともちゃん様が宿泊されたお日にちは、お天気に恵まれており暑さも本格的でない時期でしたので、絶好のバイク日和だったのではないでしょうか。
ご予約の際、メモ欄にバイクでお越しになる旨をご入力いただいていたので、こちらから事前に駐車スペースについての連絡をすることができました。
ご宿泊当日は屋根付きの駐輪場がご予約で埋まってしまっていたため駐車場へのご案内となり、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、私たちの対応を「丁寧で親切」とおっしゃっていただけたことを心より嬉しく思います。
今後ともちゃん様にバイクでお越しいただける機会がございましたら、その際は屋根付きの駐輪場にご案内をさせていただきたいです。
バイクの駐車スペース以外の部分でも、お客様のご要望には可能な限りお応えしたいと考えております。ご不明な点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
館内の清潔感を評価していただき、大変光栄です。
客室だけでなく、レストラン、ロビー、トイレなどの共用スペースも快適に利用していただけるよう入念に清掃を行っております。
今後も皆さまをお迎えするにふさわしい清潔で快適な館内を保つため、スタッフ全員が努めてまいります！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
夏の天気がいい日に海辺をツーリングすると、きっと絶景が広がっているはずです！
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/29

ホテルサンロードからの返信

けんこさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「オシャレで便利なホテル」とお褒めくださり、心より嬉しく思います。
けんこさまのおっしゃるように当ホテルの真隣にはコンビニがあり、ちょっとした買い物をするのにとても便利です。
すぐに寄ることができるので、忙しい時間帯には強い味方となってくれます。
駐車場はホテルの周りを囲むようにご用意しておりまして、乗用車約40台分の収容が可能です。
ご到着が遅く駐車できるか不安な場合や駐車場所の指定をご希望の場合には、ご相談いただきましたら駐車スペースの確保をいたします。お気軽にご相談くださいませ。
お部屋をお気に召していただけたようで幸いです。
今回けんこさまには「禁煙 スタンダードプラスシングルルーム」にご宿泊いただきました。
当ホテルではスタンダードプラスタイプのみトイレとお風呂が別々でございまして、その他のスタンダードタイプ、エコノミータイプ、クラシックタイプ、和室はユニットバスとなっております。次回ご予約の機会がございましたら参考にしていただけると幸いです。
アメニティはお部屋とフロント横のアメニティバーの二か所にご用意しております。
需要の高い歯ブラシ、ボディタオル、スリッパはお部屋に、お客様ご自身にお選びいただくアメニティ(ヘアブラシ、カミソリ、耳栓、コットン&綿棒セット、綿棒、緑茶、紅茶、コーヒー、クレンジング、洗顔、オールインワンジェル、アフターシェーブローション)はフロント横のアメニティバーにご用意がございます。必要に合わせてお選びくださいませ。
お部屋の冷蔵庫には、小学生以上のお客様1名様につき1本のミネラルウォーターをご用意しております。
冷えたお水がさらにおいしく感じられる季節がやってまいりましたので、ぜひお召し上がりください！
「疲れた1日の終わりにゆっくり休めました」とのお言葉をいただけたこと、ホテルスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
けんこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/28

ホテルサンロードからの返信

itukinadaさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地をお気に召していただけたようで幸いです。
当ホテルの徒歩10分圏内には飲食店、コンビニ、スーパー、お土産が買えるお店などひと通りのお店があり、「車がなくても困らない」とのお声を頂戴することもございます。
その中でも特に飲食店の数が多く、ほとんどが天草ならではのお食事が楽しめるお店となっておりますので、当ホテルにご宿泊の際にはぜひお食事をお楽しみいただきたいです。
お店選びを迷われた場合には、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
その日の気分や何がお目当てかによって、お店の提案をさせていただきます。
「室内等はきれい」と評価していただき大変光栄です。
当ホテルは2016年より随時、客室や共用スペースの改装を行っております。
いつまでもきれいな室内を保てるよう清掃・点検に力を入れてまいりますので、お客様の視点からお気づきの点等ございましたら、いつでもご意見お寄せくださいませ。
客室のドアが自動ロックではないことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は5Fのみが自動ロックとなっており、2-4Fにご宿泊のお客様にはご自身での施錠をお願いしております。
itukinadaさまにまたご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう5Fのお部屋にご案内させていただきたいです。
また、チェックインの際に自動ロックではない旨説明をしておりますが、スタッフの主張が弱くitukinadaさまにうまくお伝えができていなかったかもしれません。
今後は確実にお伝えができるよう、より丁寧な説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
その際には、今回より快適なご滞在を提供させていただきたいです。
itukinadaさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/18

ホテルサンロードからの返信

バスオさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人さまとの大切なご予定の日に利用していただけたことを心より嬉しく思います。
ご予約は「喫煙 クラシックタイプ」のお部屋で承っておりましたが、宿への要望の欄に「禁煙部屋希望」とご記入をいただいていたため、こちらからお部屋タイプ確認のご連絡をすることができました。
当日はお部屋の臭いを気にすることなくご宿泊いただけたので、当初よりストレスがなく満足度の高いご滞在を提供することができたのではと私共も喜ばしく感じております。
しかしご予約時の空室状況により同じタイプのお部屋に変更することができず、お部屋自体にはご満足いただけなかったことを残念に思います。
バスオさまには「禁煙 和室」、ご友人さまには「禁煙 エコノミータイプシングルルーム」にご宿泊いただきました。(ご友人さまにはお喜びいただけたようで幸いです！)
当ホテルにはご友人さまにご宿泊いただいた「禁煙 エコノミータイプシングルルーム」の他にも、「禁煙 スタンダードタイプ」、「禁煙 スタンダードプラス」、「禁煙 スタンダードDuex」など数種類のタイプのご用意がございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、可能な限りバスオ様のご希望に近いお部屋をご用意させていただきたいです。
客室の設備等につきましてご不明な点がございましたら、いつでもお電話にてお問い合わせくださいませ。
また天草にお越しいただける機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
バスオさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/17

ホテルサンロードからの返信

ともちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お選びいただいた和食につきまして、ご期待に添えず朝から残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、おかずの量やお漬物の自由提供などの改善提案までしてくださり、大変恐縮です。
ご指摘いただきました「おかずの量の少なさ」につきまして、今後のサービス改善の貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきました。
今回いただいたお声を受け、量や品数のバランスを再検討するとともに、より多くのお客様にご満足いただけるような構成を目指してまいります。
ご宿泊の際に感じられた率直なご意見を我々へ届けていただきましたことに、感謝の気持ちしかございません。
ともちゃん様よりご指摘をいただけなければ、見直しや改善をするまでにさらに時間を要していたと思います。
お客様にとってより快適で「泊まってよかった」と感じていただけるホテルを目指して努めてまいりますので、天草にお越しになる機会がございましたらHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/21

ホテルサンロードからの返信

A-Dublinerさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を「とても綺麗」と評価していただき、大変光栄です。
A-Dublinerさまにご宿泊いただいた「〈禁煙〉スタンダードタイプシングルルーム」は当ホテルに全20室ございまして、全室が改装済でございます。
他にも「スタンダードプラス」「和室」「スタンダードDuex」の3タイプは、お部屋とバスルーム共に改装済ですので、次回ご宿泊のご機会がございましたら参考にしていただけると幸いです。(※「エコノミータイプ」はお部屋は改装済、バスルームは未改装)
今後も真新しく綺麗なお部屋をキープできるように、清掃や点検に力を入れてまいります！
「遊び心が楽しい宿」とおっしゃっていただき、喜ばしい限りです。
表玄関を出てすぐの外看板も遊び心を感じられるものになっておりますので、
今回ご覧になっていなければまたの機会にぜひご覧くださいませ。
フロント横の本棚やレストランスペースには小説、絵本、アートブックなど、当ホテルをご利用の皆様に自由にお読みいただける本を置いております。
ご宿泊のお客様はもちろん、レストランスペースでコーヒーや朝食を注文していただいたお客様もご自由にお読みいただけます。
当ホテルをご利用の際には、本をお供にゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
A-Dublinerさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/19

ホテルサンロードからの返信

マー坊さま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食をお気に召していただけたようで大変光栄です。
今回マー坊さまにご宿泊いただいたお部屋は「〈禁煙〉スタンダードプラスシングルルーム」でございます。
「〈禁煙〉スタンダードプラス」タイプのお部屋は、シングル、ダブル、ツインとご用意がございまして、全室バストイレセパレートとなっております。
それぞれのスペースを広々と利用していただけるため、ありがたいことにリピーター様の多いお部屋です。
(お部屋によっては独立洗面台ではなくバスルーム内に洗面台がある場合もございます。独立洗面台をご希望の場合は、備考欄にご記入いただくか事前のお電話をお願いいたします。)
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまた「〈禁煙〉スタンダードプラスシングルルーム」をご利用くださいませ。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類で提供しております。
5/19(月)から、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼が黒胡麻ソーメンへと変更になります。
新メニューの黒胡麻ソーメンは、ソーメンの上にお野菜を乗せ、冷製スープと一緒にいただく一皿です。
これから夏バテの季節に突入しますが、そんな時期でもさらっとお召し上がりいただけるメニューとなっておりますので、ご機会ございましたらぜひお試しくださいませ。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
マー坊さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/18

ホテルサンロードからの返信

松原さま
この度は数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
再来していただけたことを心より嬉しく思います。
フロントスタッフの対応へ温かいお言葉をくださり大変光栄です。
お客様を笑顔でお迎えし、「リラックスできる場所についた」と感じていただけることが、私たちスタッフの第一の仕事だと考えております。
また、フロントデスクが柔らかい雰囲気だと、お困りごとやお尋ねごとがあった場合にお声をかけていただきやすくなると思いますので、今後もいい意味で親しみやすい接客を心がけてまいります。
ご滞在中は些細なことでも構いませんのでぜひお声掛けくださいませ！
現地でご朝食を追加していただきありがとうございます。
フロントスタッフからおすすめのメニューの提案もさせていただけたようで光栄です。
松原さまがどのメニューを選ばれたのかとても気になります、、
2日目の朝食のお味はいかがでしたでしょうか？お口に合っていれば幸いです。
松原さまにご宿泊いただいた時期の朝食メニューは、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類で提供しておりました。
5/19(月)より、季節限定メニューがカレーうどんと炭火鶏照焼丼から黒胡麻ソーメンへと変更になります。
さっぱりとした冷製スープとお野菜がソーメンに合い、朝からでも食べやすいメニューとなっておりますので、ご機会ございましたらぜひお試しください。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
松原さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/17

ホテルサンロードからの返信

なかしま様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天草へ出張でのお仕事大変お疲れ様です。
朝食やお部屋へ「大満足」との温かいお言葉をくださり、心より嬉しく思います。
朝食のメニューは現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類で提供しております。
なかしま様がどのメニューを選ばれたのかとても気になるところです。
５月下旬より、季節限定のメニューがカレーうどんと炭火鶏照焼丼から黒胡麻ソーメンへと変更になります。
ご機会ございましたらぜひお試しくださいませ！
また、お部屋につきましても綺麗とご評価いただき大変光栄です。
皆様に清潔な空間でおくつろぎいただきたいという思いで、清掃・点検を行っております。
今後も変わらぬご評価をいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
夕食のお店探しの面でお役に立てたようで光栄です。
当ホテルの徒歩10分圏内には、居酒屋さんを中心とした飲食店が多数ございます。
スタッフオススメのお店やお客様ご自身が気になるお店までの経路が聞きたいという場合には、お気軽にお声掛けくださいませ。
なかしま様のお気に入りのお店が見つかりましたら、ぜひ教えてくださいね！
「また利用させて頂きます」とのお言葉に胸がいっぱいになりました。
天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
なかしま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/14

ホテルサンロードからの返信

ヒロ様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を「清潔で綺麗」と評価してくださり大変光栄です。
客室は清掃スタッフによる清掃後、部屋チェック担当のスタッフによる最終チェックを行っております。
快適なお時間を過ごしていただくことを目標にお部屋をご準備しておりますので、ヒロ様からのお言葉は清掃に関わるスタッフの励みになります！
今回ヒロ様には「スタンダードプラス 禁煙 シングルルーム」にご宿泊いただきました。
バスルームでゆっくりとくつろいでいただけたようでなによりです。
当ホテルではお部屋タイプによってバスルームが下記のように違っております。
・和室、スタンダードタイプ、エコノミータイプ、クラシックタイプ→ユニットバス
・スタンダードDuex→シャワールーム
・スタンダードプラス→バストイレ別
次回ご宿泊の機会がございましたら、参考にしていただけると幸いです。
朝食がヒロ様のお口に合ったことを心より嬉しく思います。
「天草お魚定食」は日替わりのお魚(アジのみりん干しorブリの西京焼き)、数種類の副菜、納豆、味噌汁、ごはんと、バランスの取れたメニュー内容となっております。
お魚はどちらもしっかりと味付けがしてありますので、白米に合うこと間違いなしです。
朝食のメニューは現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの固定メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類で提供しております。
パン、ごはんだけでなく麺のご用意もございますので、その日の気分にあった朝食をお選びください。
「出張のストレスがありませんでした」とのお言葉、この上なく喜ばしい思いです！
また天草へ出張でお越しになる機会がございましたら、次回も快適な滞在を提供させていただきます。
ヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/4/14

ホテルサンロードからの返信

れもん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「天草訪問時はこのホテルと決めてます」とのお言葉、この上ない喜びです。
天草は交通の便があまり良くないこともあってか観光のお客様の再来率がなかなか上がらず、その点をホテルとしても課題に感じております。
そうした中でれもん様には天草へご旅行目的で再来していただけて、心より嬉しく思います。
今後も天草での滞在が快適なお時間になるようにお手伝いをさせていただければ幸いです！
朝食スペースの書籍に興味を持ってくださり光栄です。
当ホテルでは朝食スペース、フロント横の本棚に書籍を置いています。
かなりの冊数あるのですが、もともとはオーナーの私物だったそうです。
書籍に関してクチコミをいただけたこと、オーナーがきっと喜びますので共有させていただきますね。
フロントスタッフに本のタイトルを伝えていただければ、本をお部屋へ持ち込むことも可能です！
今回れもん様には「スタンダードタイプ 禁煙 ツインルーム」にご宿泊いただきました。
こちらのタイプは当ホテルに1室のご用意で、他のお部屋よりも広めのつくりとなっております。
「スタンダードDuex 禁煙 ツインルーム」、「スタンダードプラス 禁煙 ダブルルーム(503のみ)」も同じ広さのお部屋となっておりますので、気になるお部屋がございましたら次回ご予約の参考にしていただけると幸いです。
テーブルセットの椅子が高かったことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少々お時間をいただくかもしれませんが、客室の雰囲気に合う高さ調整のできる椅子を見つけ次第、そちらと交換をいたします。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食はワンプレート形式で提供しており、9-10種類のメニューの中からおひとつをお選びいただいております。
毎回違うメニューを選んで全制覇するのもおすすめです！
予約が取りにくいという点は喜ばしいことですが、その反面悔しくもあります、、
人気の曜日でも1、2か月前であれば空室が残っている可能性がございますので、ご予定が決まられましたらお早めに空室状況をご確認くださいませ。
れもん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/18

ホテルサンロードからの返信

うる様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様のご卒業おめでとうございます。心からの祝福をお送りいたします。
受付の対応を丁寧とおっしゃってくださり大変光栄です。
今後も丁寧で心地のいい接客をスタッフ全員が心がけてまいります！
今回うる様には「スタンダードプラス 禁煙 シングルルーム」にご宿泊いただきました。
お部屋の設備に満足していただけたようで、心より嬉しく思います。
「スタンダードプラス」タイプのお部屋は全室バストイレが別になっておりまして、シングル7室、ダブル2室、ツイン1室の計10室のご用意がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご予約の参考にしていただけると幸いです。
当ホテルでは、通常の「素泊まりプラン」や「朝食付きプラン」に加えて「BEERプラン」を作成しています。
(表記は「BEERプラン 素泊まり」「BEERプラン ご朝食付き」)
「BEERプラン」でご予約のお客様には、チェックイン手続き後にフロント横の冷蔵庫から気になるビールを1本お選びいただいております。
1日過ごされた後、ホテルに着く頃には皆さまお疲れのことかと思います。
1日頑張った自分へのご褒美として、ぜひBEER付きプランでご宿泊くださいませ！
20歳未満の方やBEERが苦手な方向けにお菓子のご用意もございますので、お菓子をご希望の場合はチェックインの際にお申し付けください。
また利用したいとの温かいお言葉、心より嬉しく思います。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
うる様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/4/12

ホテルサンロードからの返信

みーちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全てにおいて過ごしやすいホテル」と評価してくださり心より嬉しく思います。
お客様にはチェックインからチェックアウトまで、ストレスを感じることなく快適に過ごしていただきたいと考えております。
混み合うことなくスムーズにエレベーターを利用していただけたようで安心いたしました。
朝食のメニューは現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの固定メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類です。
スムーズに朝食を提供できるよう、チェックインの際に朝食のメニューをお伺いしております。
提供時間のAM6：30-9：30の間、いつお客様が朝食会場にいらしても対応できるように準備をしておりますので、ぜひお好きなタイミングでお越しください。
以前当ホテルでは朝食をバイキング形式で提供しておりましたが、コロナウイルスの流行を機にワンプレート形式に変更いたしました。
結果、みーちゃん様のおっしゃるように衛生面では安心、食品ロスの防止もできたので、お客様にとってもホテルにとってもいいことづくしです！
お味噌汁はレストランスタッフの手作りで、優しくホッとするお味でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりください。
今回みーちゃん様には「スタンダードプラス 禁煙 シングルルーム」にご宿泊いただきました。
スタンダードプラスタイプは全室バストイレが別になっておりますので、次回以降ご予約の参考にしていただければ幸いです。
ベッドメイキングの状態が万全ではなかったことをお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関わる全てのスタッフに共有し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とおっしゃってくださり心より嬉しく思います。
天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
みーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD

返信日：2025/4/10

ホテルサンロードからの返信

sunfish様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくり過ごしていただけたようで光栄です。
お布団だけでなく畳の上でものびのびできるのが、和室ならではのいいところですよね。
sunfish様に宿泊していただいた「禁煙 和室」のお部屋は当ホテルに4室ございます。
和室にはお布団を3枚までご用意できますので、1室あたりのご利用人数が多い場合にもおススメのお部屋です。
sunfish様のおっしゃるように当ホテルは国道324号線に面してはいるのですが、22時を過ぎると車通りがかなり少なくなりますので、通りからの騒音を感じることはないに等しいと思います。
車通りが少ないのは寂しいことではありますが、、ご宿泊の皆さまにゆっくりくつろいでいただけますので、ホテル側としてはありがたいことです。
お隣のコンビニは小雨だったら傘もささずに行けてしまうくらい近い距離にございます。
ちょっとした買い物や飲み物、お弁当などもすぐに手に入れることができると助かりますよね。
朝食がお口に合ったようでなによりです。
朝食のメニューは現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの固定メニュー8種に、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計10種類で提供しております。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ今回とは別のメニューをお試しくださいませ。
我々フロントスタッフも朝食スタッフのお客様対応には見習うべき点が多いと感心しております。
良い部分を吸収し、ステップアップに努めてまいります！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
sunfish様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/4/6

ホテルサンロードからの返信

こだま様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こだま様のご希望に添ったバスルームではなかったことを残念に思います。
今回宿泊されたお部屋のバスルームを狭いと感じられたのであれば、同タイプのダブルルーム「スタンダードプラス 禁煙 ダブルルーム(416号室)」、もしくは「スタンダードタイプ 禁煙 シングルルーム(212,413,415号室)」をおすすめいたします。
比較したところ、上記の4室が他の客室よりもバスルームに広さがございました。
事前にお電話にて広めのバスルームを希望していただきますと、可能な限り対応いたしますのでご検討くださいませ。
お洋服の置き場がなかったことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こだま様からのご指摘を受け、バスルームの外にワゴンを設置することにいたしました。
より快適に過ごすことのできるお部屋にステップアップができたと感じております。この度は貴重なご意見ありがとうございました！
バストイレが一緒になっているユニットバスのお部屋(禁煙)を下記にまとめております。
ぜひ次回の参考にしていただけると幸いです。
・「和室」 ・「スタンダードタイプ」 ・「エコノミータイプ」
イルミネーションをご覧になられたんですね！
天草では毎冬に「あまくさロマンティックファンタジー」が開催されております。
天草の下島+御所浦でイルミネーションが見られ、場所ごとにいろいろな装飾を楽しむことができます。
冬にお越しの機会がございましたら、ぜひ次回もご覧ください。
朝食がこだま様のお口に合ったようで安心いたしました。
朝から美味しく一日の活力を養っていただけたのであればなによりです。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
こだま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/4/9

ホテルサンロードからの返信

ゆみ様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地を「街中で便利」と評価してくださり光栄です。
ホテル近辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等ある程度のものが揃っておりますので、
当ホテルは本渡へ滞在する場合の拠点として利便性が良いと思います。
ホテル近くの美味しいフレンチ、、きっとどのお店のことか分かりました！
とても美味しいしオーナーさんの人柄も面白くていいお店ですよね。
当ホテルのスタッフも好きなお店です。
徒歩2,3分の距離にございますので、当ホテルに宿泊されたお客様にはぜひ一度訪れていただきたいオススメのお店です！
今回ゆみ様には「スタンダード Duex 禁煙シングルルーム」に宿泊していただきました。
こちらのタイプは全2室で、ゆみ様にご案内したお部屋はグレーを基調としたモノトーン調のお部屋、もう1室はコンクリート打ちっぱなし風のお部屋です。
どちらのお部屋も落ち着いた雰囲気を感じていただける内装となっております。
清掃状況にも満足していただけたようで光栄です。
清掃は、清掃スタッフと清掃状況の最終チェックをするスタッフとで協力をして行っております。
これからもみなさまに清潔なお部屋でゆっくりとくつろいでいただけるように、スタッフ一同励んでまいります！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
ゆみ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/4/5

ホテルサンロードからの返信

きーちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地面をお気に召していただけたようで幸いです。
当ホテルは天草市下島の中心本渡町に位置しており、きーちゃん様のおっしゃるようにどこへ行くにも割と便利のいい恵まれた立地だと思います。
2023年に開通した天草未来大橋が当ホテルの近辺にございますので、そちらを利用していただくと上島下島間の移動がよりスムーズです。
また、ホテルの道向かいには本渡バスセンターがございますので、天草までバスでお越しのお客様にも利便性が良いとご好評をいただいております！
当ホテルに宿泊されるお客様にはやはり一度はお魚料理を召し上がっていただきたいというのが地元民の私の思いですので、きーちゃん様に美味しいお魚料理を召し上がっていただけたようで心より嬉しく思います。
当ホテルから徒歩約10分圏内には居酒屋さんを中心とした飲食店があり、その多くがアーケード街付近にございます。(きーちゃん様が行かれた飲食街もこちらのことかと思います！)
また天草にお越しになる機会には以前行かれたお店に再来するのもいいですし、以前とはまた別のお店を探してみるのもいいですよね。
天草は食の面で特に楽しんでいただける街だと思っております。
お気に入りのお店が見つかりましたら、ぜひ教えてください！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
きーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/3/17

ホテルサンロードからの返信

ミークス様
この度は当ホテルをリピート利用してくださり、誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召していただけたようで心より嬉しく思います。
前回に引き続き、ミークス様には「スタンダードプラス 禁煙 ダブルルーム」に宿泊していただきました。
こちらのお部屋はバストイレがセパレートタイプ、ベッドはダブルベッドをご用意しており、それぞれのスペースを広々と利用していただけます。
当ホテルは各階の角部屋が少し広めの作りになっており、ありがたいことにどのお部屋もリピート率が高いです。
角部屋を希望される場合はネット予約の際に備考欄に記入していただくか、当ホテルへご連絡ください。
駐車スペースを確保していたことで、安心して外出していただけたようでなによりでございます！
当ホテルは建物の周り全てが駐車スペースとなっており、乗用車約40台の収容が可能です。
バスやトラック等の車体が長いお車でお越しの場合やご到着やお戻りが遅く駐車できるか不安な場合には、コーンを置いて駐車スペースを確保いたします。いつでもお申し付けくださいませ。
前回の宿泊後「座椅子があればより便利」とのご意見をいただいたのに今回の宿泊時にもお部屋へ用意をしておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会にはあらかじめ用意をするように心掛けます。
(もし用意がなければお手数ですが内線をいただけますと、すぐにお部屋までお持ちいたします。)
当ホテルでは天草マラソンやトライアスロンに参加されるお客様に向けて、水、バナナ、おにぎりをサービスでご用意しております。
朝から食事をする時間がない、しっかり食べると体が重くなってしまうなどのお声を受け、ホテルからお客様へできることはないかと考え生まれたサービスです。
来年以降も続けてまいりますので、今後もぜひご利用ください。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
ミークス様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/3/15