ホテルサンロードのクチコミ・評価

ホテルサンロードからの返信

ポートマン様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また心温まるクチコミを誠にありがとうございます。
無料駐車場や周辺の立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はコンビニエンスストアや飲食店、スーパーが徒歩圏内に揃っており、観光・ビジネスいずれの目的でも便利にご利用いただける環境を整えております。
目的地までの道案内などにつきましては、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
また、スタッフの応対について「堅苦しさがなく丁寧だった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけ、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
近隣の温泉施設をご利用され、天草の湯をお楽しみいただけたようで何よりです。
そしてお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく思います。
今後も細部まで気を配り、入念な清掃を心がけてまいります。皆様に快適にお過ごしいただければ幸いです。
また、ご朝食につきまして「美味しくいただけた」とのご感想をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん（温・冷／おにぎり付き）、タコライスの定番メニュー8種に加え、季節限定のカレーうどんと炭火鶏照焼丼を加えた計9種類をご用意しております。
その日の気分でお選びいただけるよう、バリエーション豊かに取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
天草にお越しの機会には、当ホテルをリピート利用していただけることを願っています！
ポートマン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD　フロントデスクスタッフ

返信日：2025/10/30

ホテルサンロードからの返信

レオン様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや駐車場の利便性、さらにはスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
私どもは、お越しいただくすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、常にサービスの質の向上に努めております。
今回いただいたご感想を糧に、今後もより一層、細部までの配慮と誠実な対応を心がけてまいります。
今回レオン様には、「禁煙スタンダードプラスダブルルーム」にご宿泊いただきました。
当館の中でも人気のあるタイプの一つであり、お風呂とトイレが独立したセパレートタイプ且つ角部屋で隣接するお部屋が少なくなっておりますため、ご滞在中はより快適にお過ごしいただけたのではないかと存じます。
同じ「スタンダードプラスダブルルーム」にはもう1室ご用意がございまして、角部屋ではございませんが内装やインテリア、照明の配置などに違いがあり、それぞれに異なる雰囲気をお楽しみいただけるのが特長です。
次回お越しいただいた際にはぜひ異なるタイプのお部屋にもご宿泊いただき、また違ったご滞在の魅力を感じていただけましたら幸いでございます。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
レオン様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUNROAD　フロントデスクスタッフ

返信日：2025/10/30

ホテルサンロードからの返信

やす様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたこと、また、フロントスタッフおすすめの食事処にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではさまざまなタイプのお部屋をご用意しており、それぞれ異なる内装やインテリアをお楽しみいただけます。
ぜひ次回は他のお部屋もお試しくださいませ。
当ホテルは、お食事処の集まっている街中から徒歩約10分の場所に位置しております。
徒歩圏内にはコンビニ、スーパー、居酒屋さんを中心とした飲食店が複数ありますので、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけます。
御食事処選びに迷われた際は、フロントスタッフがお客様のご希望をお伺いしおすすめの食事処をご提案いたします。ぜひ、お声掛けくださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
やす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUNROAD　フロントデスクスタッフ

返信日：2025/10/30

ホテルサンロードからの返信

なかしま様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天草へのご出張、大変お疲れ様でございます。
立地につきまして、当ホテルはお食事処の集まっている街中から徒歩約10分の場所に位置しております。
当ホテルでは夕食の提供を行っておりませんが、徒歩圏内にはコンビニ、スーパー、居酒屋さんを中心とした飲食店が複数ありますので、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけます。
お店選びに迷われた際にはフロントスタッフがお手伝いいたしますので、いつでもお声掛けくださいませ。
「天草のお出かけのさいにおすすめ」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
なかしま様のおっしゃるように当ホテルは天草下島の中心、本渡町に位置しております。
当ホテルを拠点にしていただくとどこに行くにも比較的便利が良いと自負しておりますので、天草でご予定の際にはぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
朝食がなかしま様のお口に合ったようで安心いたしました。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定の黒胡麻ソーメンを加えた計9種類で提供しております。
なかしま様は今回どのメニューを選ばれましたか？
メニューにはお酒を飲んだ日の翌朝にぴったりな「鶏飯」や「うどん 温or冷」がございますので、次回ご宿泊の機会にもお酒を飲むご予定がございましたらぜひお試しください！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
なかしま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/7/23

ホテルサンロードからの返信

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地、お部屋、朝食などさまざまな面をお気に召していただけたようで大変光栄です。
今回ゆか様には、「禁煙 スタンダードDuexツインルーム」にご宿泊いただきました。
「禁煙 スタンダードDuexツインルーム」は、シャワールーム、洗面台、トイレがそれぞれ独立しており、客室とバスルーム共にリニューアル済のお部屋です。
シャワールームを使いやすいと感じていただけたようで安心いたしました。
このお部屋の良さはそれぞれのスペースを広々と使えるところにあると思っております。
今までバスタブのあるお部屋にしか宿泊したことがないという方には、ぜひ一度宿泊していただきたいお部屋です！
当ホテルでは、ビジネスやご旅行の合間に少しでもくつろいでいただけるような家具選びを心がけております。
丸テーブルや予備の椅子がお役に立てたようで安心いたしました。
スーツケースの置き場所やちょっとした荷物の整理など、お客様に自由に空間を活用していただけるよう、今後も柔軟な設えや備品の工夫に努めてまいります。
「あったらいいな」と思うものがございましたら、いつでもご意見お寄せくださいませ。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの定番メニュー8種に、季節限定の黒胡麻ソーメンを加えた計9種類で提供しております。
ゆか様にお選びいただいた「朝の野菜プレート」は、「ホテルに宿泊する際はどうしても野菜不足に陥りがちなので、野菜中心のメニューがあるといい」というお客様のお声から誕生したメニューです。
誕生して間もないのですが9種類の中でも人気上位のメニューとなっております！
他のどのメニューもオススメですので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ他のメニューもお試しくださいませ。
「また天草に行ったら泊まりたい」との温かいお言葉、心より嬉しく思います。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/7/23

ホテルサンロードからの返信

ともちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ともちゃん様が宿泊されたお日にちは、お天気に恵まれており暑さも本格的でない時期でしたので、絶好のバイク日和だったのではないでしょうか。
ご予約の際、メモ欄にバイクでお越しになる旨をご入力いただいていたので、こちらから事前に駐車スペースについての連絡をすることができました。
ご宿泊当日は屋根付きの駐輪場がご予約で埋まってしまっていたため駐車場へのご案内となり、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、私たちの対応を「丁寧で親切」とおっしゃっていただけたことを心より嬉しく思います。
今後ともちゃん様にバイクでお越しいただける機会がございましたら、その際は屋根付きの駐輪場にご案内をさせていただきたいです。
バイクの駐車スペース以外の部分でも、お客様のご要望には可能な限りお応えしたいと考えております。ご不明な点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
館内の清潔感を評価していただき、大変光栄です。
客室だけでなく、レストラン、ロビー、トイレなどの共用スペースも快適に利用していただけるよう入念に清掃を行っております。
今後も皆さまをお迎えするにふさわしい清潔で快適な館内を保つため、スタッフ全員が努めてまいります！
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
夏の天気がいい日に海辺をツーリングすると、きっと絶景が広がっているはずです！
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/29

ホテルサンロードからの返信

けんこさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「オシャレで便利なホテル」とお褒めくださり、心より嬉しく思います。
けんこさまのおっしゃるように当ホテルの真隣にはコンビニがあり、ちょっとした買い物をするのにとても便利です。
すぐに寄ることができるので、忙しい時間帯には強い味方となってくれます。
駐車場はホテルの周りを囲むようにご用意しておりまして、乗用車約40台分の収容が可能です。
ご到着が遅く駐車できるか不安な場合や駐車場所の指定をご希望の場合には、ご相談いただきましたら駐車スペースの確保をいたします。お気軽にご相談くださいませ。
お部屋をお気に召していただけたようで幸いです。
今回けんこさまには「禁煙 スタンダードプラスシングルルーム」にご宿泊いただきました。
当ホテルではスタンダードプラスタイプのみトイレとお風呂が別々でございまして、その他のスタンダードタイプ、エコノミータイプ、クラシックタイプ、和室はユニットバスとなっております。次回ご予約の機会がございましたら参考にしていただけると幸いです。
アメニティはお部屋とフロント横のアメニティバーの二か所にご用意しております。
需要の高い歯ブラシ、ボディタオル、スリッパはお部屋に、お客様ご自身にお選びいただくアメニティ(ヘアブラシ、カミソリ、耳栓、コットン&綿棒セット、綿棒、緑茶、紅茶、コーヒー、クレンジング、洗顔、オールインワンジェル、アフターシェーブローション)はフロント横のアメニティバーにご用意がございます。必要に合わせてお選びくださいませ。
お部屋の冷蔵庫には、小学生以上のお客様1名様につき1本のミネラルウォーターをご用意しております。
冷えたお水がさらにおいしく感じられる季節がやってまいりましたので、ぜひお召し上がりください！
「疲れた1日の終わりにゆっくり休めました」とのお言葉をいただけたこと、ホテルスタッフとしてこの上ない喜びでございます。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
けんこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/28

ホテルサンロードからの返信

itukinadaさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地をお気に召していただけたようで幸いです。
当ホテルの徒歩10分圏内には飲食店、コンビニ、スーパー、お土産が買えるお店などひと通りのお店があり、「車がなくても困らない」とのお声を頂戴することもございます。
その中でも特に飲食店の数が多く、ほとんどが天草ならではのお食事が楽しめるお店となっておりますので、当ホテルにご宿泊の際にはぜひお食事をお楽しみいただきたいです。
お店選びを迷われた場合には、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
その日の気分や何がお目当てかによって、お店の提案をさせていただきます。
「室内等はきれい」と評価していただき大変光栄です。
当ホテルは2016年より随時、客室や共用スペースの改装を行っております。
いつまでもきれいな室内を保てるよう清掃・点検に力を入れてまいりますので、お客様の視点からお気づきの点等ございましたら、いつでもご意見お寄せくださいませ。
客室のドアが自動ロックではないことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は5Fのみが自動ロックとなっており、2-4Fにご宿泊のお客様にはご自身での施錠をお願いしております。
itukinadaさまにまたご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう5Fのお部屋にご案内させていただきたいです。
また、チェックインの際に自動ロックではない旨説明をしておりますが、スタッフの主張が弱くitukinadaさまにうまくお伝えができていなかったかもしれません。
今後は確実にお伝えができるよう、より丁寧な説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
その際には、今回より快適なご滞在を提供させていただきたいです。
itukinadaさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/18

ホテルサンロードからの返信

バスオさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人さまとの大切なご予定の日に利用していただけたことを心より嬉しく思います。
ご予約は「喫煙 クラシックタイプ」のお部屋で承っておりましたが、宿への要望の欄に「禁煙部屋希望」とご記入をいただいていたため、こちらからお部屋タイプ確認のご連絡をすることができました。
当日はお部屋の臭いを気にすることなくご宿泊いただけたので、当初よりストレスがなく満足度の高いご滞在を提供することができたのではと私共も喜ばしく感じております。
しかしご予約時の空室状況により同じタイプのお部屋に変更することができず、お部屋自体にはご満足いただけなかったことを残念に思います。
バスオさまには「禁煙 和室」、ご友人さまには「禁煙 エコノミータイプシングルルーム」にご宿泊いただきました。(ご友人さまにはお喜びいただけたようで幸いです！)
当ホテルにはご友人さまにご宿泊いただいた「禁煙 エコノミータイプシングルルーム」の他にも、「禁煙 スタンダードタイプ」、「禁煙 スタンダードプラス」、「禁煙 スタンダードDuex」など数種類のタイプのご用意がございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、可能な限りバスオ様のご希望に近いお部屋をご用意させていただきたいです。
客室の設備等につきましてご不明な点がございましたら、いつでもお電話にてお問い合わせくださいませ。
また天草にお越しいただける機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
バスオさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/6/17

ホテルサンロードからの返信

ともちゃん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お選びいただいた和食につきまして、ご期待に添えず朝から残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、おかずの量やお漬物の自由提供などの改善提案までしてくださり、大変恐縮です。
ご指摘いただきました「おかずの量の少なさ」につきまして、今後のサービス改善の貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきました。
今回いただいたお声を受け、量や品数のバランスを再検討するとともに、より多くのお客様にご満足いただけるような構成を目指してまいります。
ご宿泊の際に感じられた率直なご意見を我々へ届けていただきましたことに、感謝の気持ちしかございません。
ともちゃん様よりご指摘をいただけなければ、見直しや改善をするまでにさらに時間を要していたと思います。
お客様にとってより快適で「泊まってよかった」と感じていただけるホテルを目指して努めてまいりますので、天草にお越しになる機会がございましたらHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/21

ホテルサンロードからの返信

A-Dublinerさま
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を「とても綺麗」と評価していただき、大変光栄です。
A-Dublinerさまにご宿泊いただいた「〈禁煙〉スタンダードタイプシングルルーム」は当ホテルに全20室ございまして、全室が改装済でございます。
他にも「スタンダードプラス」「和室」「スタンダードDuex」の3タイプは、お部屋とバスルーム共に改装済ですので、次回ご宿泊のご機会がございましたら参考にしていただけると幸いです。(※「エコノミータイプ」はお部屋は改装済、バスルームは未改装)
今後も真新しく綺麗なお部屋をキープできるように、清掃や点検に力を入れてまいります！
「遊び心が楽しい宿」とおっしゃっていただき、喜ばしい限りです。
表玄関を出てすぐの外看板も遊び心を感じられるものになっておりますので、
今回ご覧になっていなければまたの機会にぜひご覧くださいませ。
フロント横の本棚やレストランスペースには小説、絵本、アートブックなど、当ホテルをご利用の皆様に自由にお読みいただける本を置いております。
ご宿泊のお客様はもちろん、レストランスペースでコーヒーや朝食を注文していただいたお客様もご自由にお読みいただけます。
当ホテルをご利用の際には、本をお供にゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
A-Dublinerさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントデスクスタッフ

返信日：2025/5/19