クチコミ・評価

ホテル松竜園 海星からの返信

ふかちゃん
このたびは当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
「また伺います」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/4/22

ホテル松竜園 海星からの返信

みつお様
いつもホテル松竜園をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
良くご利用いただいておるとのこと重ねて御礼申し上げます。
"気分よく一日の疲れが取れる"という大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しいのと同時に、今後もみつお様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

しおり様
この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様なありがたいお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

お利口祐子様
この度は、数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
今回はお母さまのお誕生日だったという事で、おめでとうございます。
当館は、天草でも一番の玄関口に位置しておりますので移動時間がお母さまのご負担にならずに安堵しております。温泉で、リラックスされたようで大変嬉しく思います。温泉の露天風呂からの景色は最高で私も大変気に入ってる景色でございます。こうして頂戴いたしました有難い貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。
また、スタッフ一同今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿を目指し、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

みるく様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。お料理やスタッフにご満足のお言葉を頂き有難うございます。
宿での食事は旅の大きな醍醐味です。旬の厳選素材を使った海鮮料理は絶品で伊勢海老の活き造りはおすすめです。活きのいい車エビもお皿の上でまだ動いていたかと思います。
上品な甘みとぷりぷりとした食感でいくらでも食べれそうな美味しさです。
これから五月に入れば渡り蟹がとれる時期になります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

みかりん様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
有難いお褒めのお言葉まで賜りまして恐縮に存じます。
今回は素泊まりのプランでご宿泊いただきましたが、次回は是非お食事つきのプランでもお待ち申し上げております。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

りんりん様
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉にご満足のお言葉をいただきましてありがとうございます。
お部屋か見える星空も、日常から解放されほっと一息…体から力が抜けたようにリラックスできますよね。体のリラックスが心のリラックスにも繋がります…
液体石鹸の容器の件は、大変ご迷惑をお掛けしました。早急に取り換えさせて頂きました。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

たけこ様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。ご利用に際しましてご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜び頂ける宿づくりを心掛けて参りたく存じます。
たけこ様是非当館へと、再度御足をお運びくださいませ。
一日千秋の思いにてお待ち申し上げております。
この度のご来訪及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/4/12

ホテル松竜園 海星からの返信

さろく様
この度は、数ある中からホテル松竜園　海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉にお喜びのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当館は、温泉が楽しめる宿でもあります。
露天風呂から見える景色も宿選びの重要なポイントです。昼は、天草の光と風、自然な音色や木々、陽、海を満喫でき、夜の露天風呂からは満天の星の下で入浴できる至福の時間をお過ごしできます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2024/1/21

ホテル松竜園 海星からの返信

けんじ様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
毎年お正月に家族旅行をされていたのですね。そんな家族旅を楽しむには、宿は厳選したいものです。みんなが満足できて一生の思い出になる・・・当館は、高台に立ち、天草の島々や海を一望できる宿です。緑と光にあるれ、リゾート気分を味わえる癒しと寛ぎの空間を提供しています。自慢は、格別な眺望を誇る「天草温泉　太陽の湯」その湯は、地下から湧き出る弱アルカリ性単純泉で肌がもちもちになると女性にも好評です。
次は、子供さんの奥様ともぜひとものご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/21

ホテル松竜園 海星からの返信

しんじ様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回お正月にご宿泊いただきましたので、お正月仕様の特別な茶碗蒸しでした。
お食事につきましては、決して質を下げているわけではございませんが、ご期待にお応えできなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見は関係部署にも伝え、改善の参考にさせていただければと思います。
しんじ様どうぞ今回に懲りることなく是非また当館まで御足をお運びくださいませ。その日まで皆で尽力を重ねさせて頂きます。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に改めまして心よりお礼を申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテル松竜園 海星からの返信

アキちゃん様
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
今回は、南館の素泊まりプランでご利用いただきました。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2024/1/15

ホテル松竜園 海星からの返信

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心のささえとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませていただきます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
ご投稿有難うございいました。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

きらら様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館のスタッフの接客をお褒め頂き光栄です。スタッフにもこの口コミを共有したところ、大変喜んでおりました。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

こばちゃん様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。「また行きたい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

苺ママ様
この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同心より御礼を申し上げます。
お料理や温泉にご満足された様で大変嬉しく思います。ご利用に際しまして、朝食時のスタッフの件で苺ママ様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、苺ママ様におかれましてはどうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか再度御足をお向け下さいませ。その日が来るのを心待ちにいたしております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

まゆみ様
いつもホテル松竜園をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。何度も利用いただいておるとのこと重ねて御礼申し上げます。
”温泉と朝食が気に入っている”という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もまゆみ様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

aosora様
この度は、ホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回のご滞在に関しまして、お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。天草へゴルフをしにいらしたのですね。ゴルフをしに遠出するなら、せっかくなら観光も楽しみたいと思います。天草のゴルフ場は海が見えるホールがいくつもあり最高のロケーションです。空気も気持ちよく、大自然の絶景に癒されること間違いなしです。
”またお世話になりたい"とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

ホテル松竜園 海星からの返信

シン様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。お料理や係の対応にご満足のお言葉を頂きまして有難うございます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂きまた本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2024/1/8

ホテル松竜園 海星からの返信

じゅんじゅん様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
去年もご利用いただいておるのとこと重ねて御礼申し上げます。
”毎年伊勢海老や渡り蟹を食べに行きたい"という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もじゅんじゅん様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテル松竜園 海星からの返信

kai様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませていただきます。
また、こちら方面への観光へとお出かけのさいには是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2023/12/16

ホテル松竜園 海星からの返信

えみあゆ様
この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
上天草市大矢野町で獲れるハモは黄金色をしていることから「黄金のハモ」と呼ばれ高い評価を受けています。
今回は、骨切りがきちんとできていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見は関係部署にも伝え、改善させていただきます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

返信日：2023/12/16

ホテル松竜園 海星からの返信

パパ様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
早速、今回携わったスタッフに伝えさせていただきました。
お喜びいただいて、私どもとしましても嬉しい限りです。
「是非リピートしたい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2023/12/16

ホテル松竜園 海星からの返信

ユキ様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今の時期ならではの、伊勢海老会席にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大きな硬い殻に包まれている伊勢海老は食べる部分が少ない印象ですが、身から尾まで余すとろこなく食べられる食材です。
捨ててしまいがちな殻からも、肉や魚に負けず劣らず濃厚な出汁が出ます。当館は、伊勢海老の刺身・伊勢海老サラダ・伊勢海老グラタン・伊勢海老の味噌汁と伊勢海老をこれでもかという位ご堪能頂けます。
今後もユキ様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

直ちゃん様
このたびは当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
フロントや朝食にお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
直ちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

みつお様
このたびは当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
南館へ移動するエレベーターのエアコンの件は大変申し訳ございませんでした。
早速、エレベーター管理会社にその旨伝え改善させていただきました。
みつお様におかれましては当館までまたいつか、再度御足をお向け下さいませ。
その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう宿の者一同努力を重ねさせて頂きます。
今回のご来館及び、こうして賜りました有難いお言葉に再度、深くお礼を申し上げます。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

kenken様
このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

ウメキチ様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉やスタッフの対応にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
温泉の露天風呂からは海に沈む夕日や港町などの素晴らしい景色を満喫していただけます。
海を眺めながらの露天風呂は最高です。
ゆっくりおくつろぎできた様でこちらとしましても嬉しい限りです。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せに御越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

ケロヨン様
この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございます。
今回ご宿泊された南館は、昭和の香り漂うどこか懐かしく感じる空間となっております。
温泉にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2023/12/13

ホテル松竜園 海星からの返信

この度は、ホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたような有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
温泉を気に入られた様で、お喜びいただいて私どもとしましてもうれしい限りです。
当館の温泉の泉質は弱アルカリ性単純泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復・ストレス解消・健康増進・美肌などの効能があります。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

返信日：2023/9/5