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ホテル松竜園 海星のクチコミ・評判情報


→ホテル松竜園 海星の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル松竜園 海星

[ 旅館 ]
宿番号：333024
熊本県>天草>天草上島・松島
天草温泉
九州自動車道　松橋ICより国道266号線を天草方面へ50分。JR三角駅より車で15分　バスで25分。 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 31 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みにー (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
先週の日曜に宿泊させていただきました。部屋は思っていたより広く清潔感もあり気持ち良く過ごすことが出来ました。また機会があれば利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヤットコ (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
立地条件は凄くいいと思います。高台で景色もいいし、少し車で走るとスーパーや酒屋さんもあるし・・・。
何が物足らないといえばやはり、接客態度かな〜。仲居さんは愛想悪いし帰るときも支払い済んだら知らん顔で見送りもないし・・・。
料理はお造りがメイン（魚は天然物で確かに旨い）でしたが、盛り付けに使用されている｢けん｣が干からびていて・・・。
その他の料理にも工夫が必要と思われます。感動出来なかった。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:サム (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
ホテルの施設も料理も良かった思います。伊勢海老、蟹は小さめだけど、この料金で両方つくだけ有り難い！ヒラメは活き作りなのにエンガワが無かったのは？スタッフも良くて又行きたい思いました。ふすまでは朝日が入り早くから目が覚めたから遮光カーテンあれば良いけど。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ちゃぼ (女性/30代) 投稿日:2008/06/28
夕食は一番いいものをセットしたので、さすがにボリューム満点でした。
中でもヒラメのお造りは圧巻！伊勢海老の刺身も新鮮で、甘くておいしかったです。他にも鯛の塩焼きや〆のタコご飯が気に入りました。
温泉はぬるっとした熱めのお湯でした。
海に囲まれたような立地でとても良いロケーションなのですが、湯船に浸かった状態で海が見渡せたらもっと良かったな、と思いました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/07/31
ちゃぼ様
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お料理・温泉ともご満足いただきました事、大変嬉しく思っております。お風呂のロケーションは、他のお客様からもご要望いただいておりますが、『お客様の安全』を考えたうえでの造りになっておりますので、何卒ご了承くださいませ。ちゃぼ様のまたのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あちゃ (女性/20代) 投稿日:2008/06/07
5/17に宿泊させていただきました。当日予約なのに、端の部屋でとても静か、なんといっても広く、きれいにされていました。窓から見える景色もよく、特に露天風呂の眺めは最高でした。ただ、お風呂で剃刀を使われていた方がいて、びっくりしました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
あちゃ様
先日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は、ほとんどが和室１０畳＋テラス（縁）の造りになっており、広めのお部屋タイプとなっております。
あちゃ様の、またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:正チャン (男性/50代) 投稿日:2008/05/30
また泊まりたいホテルの１件になりそうです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
正チャン様　
過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
正チャン様のまたのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに5250円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のりちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/05/26
天草の海と温泉とお刺身を堪能したくて海星さんに今回お世話になりました。
気になったのはまず部屋に通された時の臭い、それに窓が高い位置にある為座るとせっかくの景色が全く見えないこと。露天風呂も目の前の壁でやはり立たないと海が見られない事でした。海沿いなのにもったいない造りだなと思いました。それと朝８時からのお風呂の清掃はどんなもんでしょうか？お刺身はさすがに新鮮でおいしかっただけに残念でした。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
のりちゃん様
過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルを、ご予約頂きましたのに、不快な思いをおかけしました事、お詫び申し上げます。まず、お部屋の臭いの件ですが、当ホテルでは、昼食休憩のお客様をお部屋食にて対応しており、お昼のお客様は１４時３０分までご利用いただいております。お客様のアウト後、清掃に入り、食べられた後の臭いにも気遣い清掃をしておりますが、今回、不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の窓と露天風呂の壁の高さですが、お客様の安全を第一に考えた結果の造りとなっております。清掃の時間は検討させて頂きたく存じます。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに5250円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:茶 (女性/20代) 投稿日:2008/04/28
はじめにホテルに入り部屋へ案内される時、トイレの臭いがしました。何故？！と思っていると通路の先にトイレがあり扉が開けっぱなしになっていました。あれは止めたほうがいいと思います。
しかし、部屋はとてもきれいで居心地良かったです。夕食の料理は美味しかったんですが、どうもゆっくり食事出来なかったです。はっきりと急いでくださいと言えないのは分かりますが早く食事を終わって欲しいんだなと伝わってきました。温質は良かったと思います。しかし、細かいようですが小さいくもの巣が見えて掃除の気配りのなさを感じてしまいました。これから頑張って頂く為にあえて辛口の評価をさせて頂きました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
茶様
過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックイン時から、不快な思いをおかけしました事、深くお詫びもうしあげます。茶様のご意見をもとに、全従業員でミーティングを行い、改めて『お客様満足度の向上』の徹底を図ることといたしました。貴重なご意見ありがとうございました。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室、離れ宿「新せん」プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:福ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/09
窓からの風景は絶景で清潔感があって部屋も広くて気持ち良く過ごせました。なんといっても夕食は最高でした。予想以上のボリュームで、二人にもかかわらず、伊勢えびとヒラメのお造り、それに車海老のおどり食い・・・その他、新鮮な食材ばかりで非常に美味しかったです。仲居さんの対応も良かったです。また機会があれば是非、泊まりたいです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
福ちゃん様
過日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、従業員一同、とても嬉しく思っております。これからも、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力してまいります。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ひりりん (女性/40代) 投稿日:2008/04/09
先日は大勢でお世話になりました。
とても感じのよいホテルで安心して宿泊できました。
お風呂はツルツル露天からの眺めは抜群でした。トイレが近いといいなと思いました。
料理も、ぷりぷりの魚おいしかったです。少し肉料理もあるといいなと思いました。女将さんがわざわざご挨拶に来て下さいました。
また機会があれば是非宿泊したいです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
ひりりん様
過日は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂のツルツル感は、他のお客様からもご好評いただいており、当ホテルのお薦めの一つでございます。　トイレにつきましては、スペース上の問題でどうしても無理みたいで・・・ご不便をおかけしまして申し訳ございませでした。
またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:あっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/05
二回目の利用です。毎回、どれをとってもおいしいし、こんなにいっぱいいいの？って思います。子供たちも、ひらめやイセエビのおさしみに大満足しておりました。冷え症の両親も血行がよくなり、お風呂も露天は特にお気に入りです。また、行きますね。ありがとうございました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/19
あっちゃん様
過日は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
返信が、非常に遅くなりまして申し訳ございません。
あっちゃん様には、当ホテルをお気に入りいただき、２回目のご利用という事で、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力してまいります。あっちゃん様の、またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:うめけん (男性/20代) 投稿日:2008/03/31
一番感激したのは、夕食！食べきれない程のお料理が『これでもか！』と言うくらい次々出て、どれから箸をつけようか。。。と迷いました＾＾船盛りの凄かった事！どれも美味しかった♪ただ、難点を付けるとしたら、●【シャワーキャップ】投稿を読んで、持って行ったので良かったですが、離れのお部屋だけでも用意して頂けたら･･･と。（入り放題ですから）●【ロフトの階段】浴衣を着ての上り下りは大変恐かったです。ハシゴの方が良いのでは？●【ベッドで寝ますので、お布団はいいです】と言ったのに、『お布団敷きます』と来られたことと、【朝食後のコーヒーをお部屋で】と言ったのにフロントへ電話した時再度『どちらでお召し上がりでしょうか？』と･･･きちんと伝えて欲しいです。お布団の係りの方には、こちらが申し訳なかったです。●露天風呂の外の景色。荒地＆空き地。仲居さんも皆さん気さくな方で、こちらでお世話になって本当に良かったです！
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/18
うめけん様
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理・仲居の接客にお褒めの言葉に重ねてお礼申し上げます。お布団とコーヒーの件では、横のつながりが出来ておらず申し訳ございませんでした。これからも、お客様にご満足いただけるよう、日々努力していきたいと考えております。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室、離れ宿「新せん」プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:せんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/03/24
泉質はとてもよかったです。接客もまずまずだったようです。部屋も小ぎれいで、そこから見える景色もすばらしかったですね。残念なことに料理がおそまつでしたね。団体客がいたからでしょうか？板前さんの工夫が感じられませんでした。ただ魚が新鮮だっただけで冷めた料理を一度に運んだだけで、もてなしの気持ちがつたわりませんでした。夕食7350円であの料理はいかがなものでしょうか？
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/17
せんちゃん様
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。返信が非常に遅くなり申し訳ございません。お料理が冷めていた事と工夫が感じられなかった事も、重ねてお詫び申し上げます。今後、料理のアレンジと、お客様へ料理をお出しするタイミングを再度徹底してまいりたいと考えております。今後共、当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ぶぶ (女性/20代) 投稿日:2008/03/23
初めて宿泊しました。大切な人との思い出になる時間だったので、料理の内容や量を事前に電話で確認し｢量的には大丈夫だと思いますよ｣の返答。実際は料理数も内容も量も全く期待はずれでした。部屋は広めでしたが夜中から下の階の物音やモーターのような音で眠れず、朝食の時も厨房の音や声がうるさくゆっくりできませんでした。宿泊客が少なかったのでホテルの従業員の方逹も気がゆるんでいたのでしょうか。何とも言えない気持ちになりました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/17
ぶぶ様
まず、返信が大変遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
また、数ある天草のホテルの中から、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ぶぶ様の大切な方との思い出の時間を、不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お料理は、ぶぶ様にご予約いただきましたコースは｢量的に満足｣という声をいただいておりましたので、電話でご確認の際も｢大丈夫です｣という回答をしたのだと思います。また、厨房の音は、現在、会食場とのドアを二重に閉めております。ぶぶ様のご意見ももとに、全従業員、改めて｢お客様満足度の向上｣の徹底を図ることといたしました。今後共、当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに7350円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2008/03/10
安いプランだったので仕方がないことですが、まず料理が少な過ぎて不満でした。メインの伊勢エビは小さすぎるし、刺身は写真の夕食例にあった舟盛りとは違い小皿に少しあるだけで、鍋あるいは鉄板等の温かいものも無いし、あっという間に食べ終わり、仲居さんに「もう料理は終わりですか」と確認したほどでした。それから、子供への配慮も全く無く、子供用スリッパや料理の取り皿を準備してもらえなかった宿はおそらく初めてでした。ただ、部屋が広くて眺めも良かったのが救いでした。結論として、値段と内容を比較すると、割安感は全く無かったです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/06/17
けん様
過日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信が非常に遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お料理が少なすぎて、ご満足いただけなかった事、また、仲居の配慮のなさにつきまして、深くお詫び申し上げます。けん様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:にゃご (女性/20代) 投稿日:2008/03/09
一泊二日、部屋食で伊勢えびのお造り付で一人9800円のプランでした。夕食の量はとても多くて、味にも大満足でした。特に刺身は絶品。ただ、料理の中には少し冷めているものもあり、せっかく部屋食で出すのなら、もう一度温め直して出してもらえたらありがたいなと思いました。しかしながら、仲居さんの接客もよく、部屋は広くとてもきれいでした。全体的に満足いく旅館でまた機会があれば、ぜひ泊まりたいです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/03/14
にゃご様　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。お料理の中で冷めてしまっているものがありました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を生かし、お客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:きくちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/02/29
伊勢海老が食べたくてこのプランにしたのですが、伊勢海老以外の料理も美味しくて得した気分でした。さすが天草だなあと思うほど、魚が新鮮でした。料理の品数も丁度よかったです。お部屋も朝日・夕日ともに楽しめる部屋で、温泉に何度も入っては、そのあとゆっくりくつろげました。担当の仲居さんには無理いって、夜分にお酒をだしてもらいましたが、こころよくしていただいていい気分で寝付けました。また、楽しみにしてた「ちょっぴりお土産」は、天草産を探して何度も天草めぐりをしていた程のものだったので、私にとってはとてもうれしいものでした。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/03/14
きくちゃん様　このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:まゆ (女性/40代) 投稿日:2008/02/21
海の側で部屋からの景観も夕食の内容も満足でした。特に伊勢えびのプリプリして甘かった事！部屋食なので入浴後ゆっくりいただく事が出来ましたが、種類も量も多すぎて食べ切れなかったのが心残りでした。ただ朝食の時、となりで食事をしていた団体さんが朝からビールを飲んでいたようで、大きな声でおしゃべりされたり高笑いされたりで落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。全体的にはオススメの宿です！
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/03/14
まゆ様　このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お食事についてのお褒めの言葉も、重ねて御礼申し上げます。朝食時の団体様につきましては、朝からご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした・・・またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]２月・３月限定☆２名様に１匹伊勢エビ付☆９８００円

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:もりもり (男性/30代) 投稿日:2008/01/13
全体において満足できる宿でした。高台にあって景色もよかったです。従業員の方の対応もよかったと思います。料理もおなかいっぱいになりました。ただ、うたせ湯が出ていなかったのが残念でした。故障中などを知らせる張り紙等が必要だったと思います。女性風呂の方では出ていたようです。子供２人の分の座布団や湯のみは用意されていませんでした。料金に含まれていないのなら仕方ないとも思いますが、その程度はサービスがあってもよいのではないかと思いました。子ども用のスリッパも用意していただきたかったです（大人用だったので）。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/03/14
もりもり様　先日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。打たせ湯とお子様用の備品が揃っていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。もりもり様のご意見を生かし、お客様にご満足いただける宿を目指し、日々努力してまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに6300円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2008/01/07
私たちは宿露天風呂付き離れの宿に泊まりました。ホームページをみた限りあまりいいとは思わなかったけど着いて部屋に案内されてびっくり！部屋も広いし料理もサイコーだし仲居さんにもすごくよくしてもらってお風呂もサイコーでまた絶対行きたいと思いました。値段はすこし高いけどだすかちありです！
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/01/19
もも様　先日は、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室、離れ宿「新せん」プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2008/01/07
行ってみると外観とは異なり、中はキレイな感じでした。温泉旅行にはなかなか行けないので楽しみにしてました。ですが、夜しか温泉に入れませんでした。朝8:00から掃除のうえ修理中とのこと。後10分くらいで終わると言われ8:30〜9:10まで寒い中で待ったけれど、終わらずﾁｪｯｸｱｳﾄに間に合わなくなるので、諦めました。とても残念でした。朝から修理しないといけなかったんでしょうか？もう少し時間帯を考えてみては？
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/01/19
あき様　先日は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。お風呂の清掃・故障で、あき様に大変不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。お風呂の清掃時間につきましては、もう少し時間の調整を考えてまいります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ふくふく祭り☆　とらふぐフェア（２月末まで）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:yossy (男性/60代) 投稿日:2007/12/11
部屋前面が海でしたので朝起きた時の風景が大変素晴らしかった。2人宿泊の割には部屋が広かった。夕食のコースが限られており適当なコースが無かったので外で食事をしました。どちらかというと宴会中心のコースの様に見受けられましたがどうなんでしょうか。一般向けのメニューも充実させて貰えると良いですね。風呂は天然温泉で気持ちよく入れました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2008/01/19
yossy様　先日は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。夕食のコースにつきましては、宴会中心という訳ではないのですが、天草で、海鮮づくしのお料理になりますので、宴会用に思われたのでしょうか・・・？　但し、少しメニューを考えていきたいと思っております。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:Y美 (女性/40代) 投稿日:2007/12/05
海の見える温泉ということで期待して行きました。お部屋に案内してくださった仲居さんの愛想のなさに興ざめしてしまいました。それとバスタオルがなかったのでフロントの男性の方にお願いしたら黙って差し出されこれもあまり気分が良くなかったです。バスタオルは雑菌のニオイがしました。いろいろ言ってすみません。お部屋は広いしお風呂はとても気持ちよかったのですが働いている人達の接客態度でそのホテルの印象が変わり勿体ないなあと思ったものですから・・・。朝食は美味しかったです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/12/12
Ｙ美様　先日は、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、仲居およびフロントに至らぬ事があり、ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。Ｙ美様のご指摘通り、私達スタッフの接客態度で印象が変わってしまいます。改めて、お客様にご満足いただける宿を目指し日々努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:くまたろう (男性/30代) 投稿日:2007/12/01
料理はほんとうにおいしかった！お風呂はちょっとぬるい感じでした。残念！はなれになってて、ベッドがロフトにあったのですが、階段というかはしご？ちょっと危ないかんじでした。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/12/12
くまたろう様　先日は、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また、お料理にとても良い評価をいただき、調理場スタッフをはじめ大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。離れの『ロフト』は、くまたろう様がおっしゃる通りチョット急になっておりますので、検討したいのですが、なかなか早急には・・・（申し訳ございません）またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付客室、離れ宿「新せん」プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:みよちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/11/30
風呂が温泉で良かった浴衣が大、中、小となく、中のみで、私の身長が１８３cmで妻は１５０cmです。確かに中だと平均的(体系）に合うと思いますが。出来れば、３種類あれば便利に利用出来たと思います。ホテルの入り口が分かりづらかった。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/12/12
みよちゃん様　この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。浴衣のサイズは、小〜特大までフロントまたは客室係にお申し付けいただきましたら、ご準備いたします。（説明不足で誠に申し訳ございませんでした）またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:かっちん (男性/30代) 投稿日:2007/11/29
浴場の清掃時間が朝８時からというのは納得できませんでした。２４時間入浴できるわけでもないのになぜ朝８時から掃除されるのでしょうか？私が、出ようとしたら、内風呂から出ていたお湯が、８時頃止まりました。部屋の襖を開けたとき重いなぁと感じ、不快でした。夜冷えてきて、暖房を入れたのですが、ぜんぜん温まらなくて、フロントに電話したら、こちらで入れて見ますと言われ、しばらくすると、生ぬるいような、送風？のような風が来て、部屋は暖かくなりませんでしたが、諦めました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/12/12
かっちゃん様　このたびは、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、不快な思いばかりおかけしました事を深くお詫び申し上げます。お風呂の清掃時間につきましては、検討させていただきたく思っております。部屋の暖房につきましては、フロントのフォローが悪く誠に申し訳ございませんでした。今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ふわく (男性/50代) 投稿日:2007/11/04
部屋・風呂共普通でしたが料理内容があまりにも違いすぎていた。海辺の宿も色々行っているがこんなに写真、内容が違うのは初めてです。平目の姿造り付きコ-スを頼んだのに単なる刺身の３点盛り他色々。地元の方の宿泊があったのか到着してもほったらかし。値段も安かったのが悪かったのか田舎の３流ホテルを感じました。料理写真は何名以上の姿とかいれるべきです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/12/12
ふわく様　先日は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。また、ふわく様に数々の不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。（料理写真は、ご指摘をうけましてから、５名様用と記載致しました。）今後、この様な事がないよう、ふわく様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける宿を目指し日々努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに6300円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:Ｅ (女性/30代) 投稿日:2007/10/23
なんといっても部屋からの眺めが良く、部屋も広くきれいで、清潔感があり落ち着けました。食事もおいしく、海老の踊りはちょっと嬉しかったです。布団敷きの前にコロコロで手際よく掃除をし、布団を敷いてくれたのには心遣いを感じました。朝食はこちらの勝手で急きょ食べずに申し訳なかったです。また行きたい、おすすめのホテルです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/11/13
Ｅ様　先日は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、Ｅ様に満足していただけました事、大変嬉しく思っております。またの、ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに6300円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ごんちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/10/17
部屋もきれいで風呂も気持ちよく満足です。ありがとございます。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/10/28
ごんちゃん様　先日は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ちよく過ごしていただけました事、大変嬉しく思っております。これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力していきたいと考えております。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:正チャン (男性/50代) 投稿日:2007/09/19
温泉がとても柔らかくて、ゆったりとした気持ちで温泉に入れました。食事も満足しております。機会があればまたいきたいホテルです。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/10/28
正チャン様　先日は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お風呂・お料理とも満足いただけました事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに5250円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2007/09/09
お風呂の眺めとフロントの方の対応が良かったです。仲居さんに少し苦笑いしてしまいました。
返信者:ホテル松竜園 海星 返信日:2007/10/28
さっちゃん様　この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。仲居に『苦笑い』とご指摘がありましたが、失礼な態度をおとりしていたら、誠に申し訳ございませんでした。またの、ご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食プランに5250円の夕食コースをセット

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/05 ページの先頭へ戻る↑
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