みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔのクチコミ・評価

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

みさ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様を始めから終わりまで不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が「全てが中途半端」「想像力を働かせてお仕事されていない」と感じられたというご指摘は、私どもに対する大変重いご指摘として真摯に受け止め、深く反省しております。高額な宿泊料金をお支払いいただいたにも関わらず「勿体無いことをした」と感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点について、一つ一つ真摯に受け止め改善してまいります。
1. 客室の清潔感と備品不備について
清掃不備（襖の破損、清掃漏れ）：
「ペット同伴できるだけありがたいでしょ！」と言われているように感じられたというご指摘は、私どもの管理意識の低さを示すものです。建物の古さに関わらず、清潔であることは最低限の責務です。清掃マニュアルとチェック体制を徹底的に見直し、客室の隅々まで行き届いた状態でお客様をお迎えできるよう改善いたします。
2. アメニティとスタッフの対応について
お水の本数について：
冷蔵庫内の無料のお水が2本でご宿泊人数と合わなかった件、また、その際のスタッフの「ペット用です」というご案内は、説明の仕方（言葉遣い）が配慮を欠いた不適切な対応でした。心よりお詫び申し上げます。
お水とひげそりのセット数につきましては、当館として決まった数をご用意しておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご宿泊人数に応じた適切なセット数となるよう検討させていただきます。
その他のアメニティ案内・不備：
ひげそりがキャップのない状態で置かれていた点、歯ブラシやWi-Fiなど、お客様からご質問いただく前にご案内すべき情報を適切にお伝えしなかった点も、お客様の立場に立ったおもてなしが不足しておりました。すぐさま、備品管理とスタッフの教育を徹底いたします。
この度の数々の不手際により、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、今後の運営における教訓とし、お客様に「また来たい」と思っていただける宿になれるよう、全スタッフの意識改革に努めてまいります。

返信日：2025/10/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

eru　様
この度は、みかわ温泉 海遊亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お料理やスタッフの対応、そして愛犬とのご滞在について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
追加でご注文いただいたサザエの壺焼きをはじめ、お食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
板長からのサービスもお喜びいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、わんちゃんがリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
これからも、愛犬とのご旅行がより快適で心温まるものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回は季節を変えて、三河湾の景色や旬の味覚をお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ＨＡＴＡちゃん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、全ての項目で満点の評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました！
大切な愛犬とのご旅行で、当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
清潔感にご満足いただけたこと、そして、お食事の際にも愛犬とご一緒に過ごし、良い思い出を作っていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もお客様と愛犬が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、ご夫婦と愛犬とご一緒に、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

SPRUNK様
この度は、ご家族と大切な3匹のワンちゃんとのご旅行に、みかわ温泉海遊亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんとの初めての宿泊旅行、楽しみとご心配が入り混じっていたかと存じますが、当館での時間をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
館内カートやワンちゃん用浴衣、写真スポットなど、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただける工夫にご注目いただき、ありがとうございます。お客様に和やかで楽しいひとときをご提供できたこと、スタッフ一同何より嬉しく思います。
また、「おもてなしの心が秀逸で、和の旅館の温もりに触れることができた」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。目の前に広がる海の景色や、早朝の絶景もお楽しみいただけたようで、幸いです。
朝食時の件でございますが、SPRUNK様が反省されているご様子、お気持ちお察しいたします。しかしながら、当館はワンちゃん連れのお客様が多く、そういったことも含めて、皆様が温かく見守ってくださる環境でございます。どうぞお気になさらないでください。
「機会がありましたら、是非また寄らせて頂きたいと思います」というお言葉、心よりお待ちしております。ぜひまた、ご家族皆様とワンちゃんたちとご一緒に、当館へお越しくださいませ。
この度は、素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/15

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

たこのこた様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高いご評価と温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
観光に関するご案内がお役に立てたとのこと、そしてお料理やスタッフの対応にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。柔らかな声や笑顔に癒されたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、清潔感において十分にご期待に添えなかった点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、観光やお食事をお楽しみいただければ幸いです。たこのこた様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

トッキー様
この度は、奥様と愛犬様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価と温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
海水浴場までの近さや、ワンちゃん用カート・荷物用カートの貸し出しがお役に立てたとのこと、安心いたしました。
お食事につきましても「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフの大きな励みとなります。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。
次回もご期待に沿えるよう、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
トッキー様ご夫妻と愛犬様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

いくちゃん様
この度は、四国へのご旅行の帰路に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前のお問い合わせやチェックイン時のカートのご利用が旅のお役に立てたようで、安心いたしました。ワンちゃんのハプニングにつきましても、ご滞在を快適に過ごしていただけることが何よりと考えておりますので、そのようにお感じいただけて嬉しく思います。
広い大浴場で旅のお疲れを癒していただけたとのこと、そしてスタッフの笑顔をお褒めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
「次回は食事付きで」とのお言葉に調理スタッフも再訪を心待ちにしております。
旬の海の幸を活かした会席料理をぜひお楽しみいただければと存じます。
いくちゃん様と愛犬様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

クロさん様
この度は、愛犬とのご旅行に当館「みかわ温泉 海遊亭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、各項目にわたり丁寧なご評価とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や大浴場からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。建物の清潔感や快適さについてもご満足いただけたご様子で、安堵しております。
一方で、夕食とサービスに関しての評価点数を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
いただいたお声は、スタッフ間で共有し、より良いご滞在を提供できるよう活かしてまいります。
また違う季節にぜひ、愛犬様とご一緒にお越しくださいませ。
クロさん様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

おかず様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時、スムーズにご案内でき、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夜の売店営業につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考とさせていただきます。
15歳の愛犬とのご旅行が楽しいものとなったとのこと、私たちにとっても心温まるお話です。
また季節を変えて、ぜひお散歩や滞在をお楽しみにいらしてください。
おかず様と愛犬のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

りく様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんとのご宿泊を安心してお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもにとって「気を使わず過ごせた」とのお言葉は何よりの励みです。
また、お料理もご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
館内の静かな環境がワンちゃんにとっても心地よいものであったとのお話、とても嬉しく拝読いたしました。
次回はぜひ、お孫様とご一緒にご家族皆さまでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/23

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

愛梨 オレオ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に「100点」という最高の評価をいただき、大変光栄でございます。
当館のスタッフは皆、心からワンちゃんを愛しており、愛梨 オレオ様と愛犬にとって思い出深いご滞在となったこと、何より嬉しく思います。
特に、朝食時の「大盛り」のやり取りで、皆様に大笑いしていただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
お客様との楽しいコミュニケーションは、スタッフにとって大きな喜びであり、このようなエピソードをお聞かせいただき、感銘を受けました。
お料理については、「可もなく不可も」というご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ぜひまた、愛犬とご一緒に、そして笑いに満ちた時間をお過ごしに、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

とら様
この度は、ゴールデンウィークに愛犬とご一緒にみかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミと高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃん用の貸し出しカートや浴衣、そしてお荷物用のカートが、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの喜びです。
お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そしてお食事にも大変ご満足いただけたとのこと、料理人・スタッフ一同、喜んでおります。
「また行きたいと思うお宿でした」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉であり、今後の励みとなります。
ぜひまた、愛犬とご一緒にみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、とら様と愛犬の再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/28

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

みほ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
受付時やお食事の際のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
愛犬にも親切に接することができ、小さなお子様がいらっしゃっても居心地よくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
「みなさん優しく居心地が良かった」というお言葉は、お客様に寄り添ったサービスを目指す私たちにとって、大きな励みとなります。
お食事も美味しかったとのお言葉をいただき、料理人も大変喜んでおります。
お客様に快適で楽しい時間をご提供できたこと、大変光栄です。
ぜひまた、ご家族皆様と愛犬とご一緒にみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/12

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

てんちょう様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご理解いただき、また、手入れが行き届いているとお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、特別感こそなかったものの、しゃぶしゃぶの胡麻タレや茶わん蒸しの卵液など、細部にまで目を留めていただき、ご感心いただけたとのこと、料理人一同大変喜んでおります。
「また違うシーズンにリピートさせて頂きます」というお言葉、大変光栄でございます！
季節によって変わる海の景色や、旬の食材を使ったお料理など、異なる魅力を楽しんでいただけるかと存じます。
ぜひまた、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、てんちょう様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

tak様
この度は、潮干狩りの拠点としてみかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備の古さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんが、接客やアメニティ、そしてゲームなど、様々な点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お子様と一緒に懐かしのゲームをお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当館は、ワンちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めており、食事処を分けるなどの配慮もさせていただいております。安心してゆっくりとお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
潮干狩りでは、カガミガイがたくさん獲れたのですね！アサリは残念でしたが、地元の方との交流もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
「また遊びに行きたいです！」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
ぜひまた、ご家族皆様でみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

としちゃん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺め、そしてお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
露天風呂を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ホームページには、ご予約客室および大浴場ともに露天風呂がないことを記載しておりましたが、お客様に誤解を与えてしまった可能性があり、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿えなかった点は大変心苦しい限りではございますが、お部屋からの眺めは、当館の自慢の一つでございます。ご滞在中、その美しい景色をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
今回はご期待に沿えませんでしたが、ぜひまた機会がございましたら、当館自慢のオーシャンビューをお楽しみいただける別の露天風呂付お部屋タイプもご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、としちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ナガヤマ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
愛犬にも優しく、接客対応が最高だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ワンちゃんもご家族の一員として、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの喜びです。
全体的に古さが気になったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
長年ご愛顧いただいている施設ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持・清掃には力を入れております。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、より快適な空間をご提供できるよう、改善も検討してまいります。
「またリピートはありだと思います」というお言葉、大変光栄でございます！
ぜひまた、愛犬とご一緒にみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ナガヤマ様とワンちゃんの再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

むつ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食に関するご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アワビや伊勢海老については、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、魚のお刺身につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるお刺身をご提供できなかったこと、大変心苦しく、深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、食材の選定、鮮度の管理、調理方法など、徹底的に見直し、改善に努めてまいります。
お客様に心からご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

返信日：2025/3/17

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ココア様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
離れゆらぎのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
贅沢な空間で、ごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いです。
しかしながら、お食事の際の説明不足や、お食事会場の寒さ、特別感の欠如により、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。
離れゆらぎにご宿泊のお客様には、より特別な時間をお過ごしいただけるよう、お食事に関しても細やかな配慮が必要であると認識しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、食事の説明方法の見直し、食事会場の温度管理、離れのお客様専用の特別感のあるプランの検討など、早急に改善策を講じてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。

返信日：2025/3/11

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

けいしん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ビーチが近く、ワンちゃんのお散歩に便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
当館は、三河湾が目の前という絶好のロケーションに位置しており、お客様からもご好評いただいております。
お風呂のお湯についても「軽く気持ちよかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
フロントの対応につきまして「凄く優しく丁寧」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、このようなお言葉は励みとなります。
一方で、お食事の味や、配膳の際の女性スタッフの態度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
洗面所のお湯が出なかった件につきましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。早急に原因を調査し、改善いたします。
お風呂の閉まる時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、けいしん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ちいちい様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「気持ち良く過ごせました」というお言葉は、私たちの励みとなります。
お部屋からのオーシャンビューもご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当館自慢のオーシャンビューは、お客様からも大変ご好評いただいております。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ちいちい様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

min323a様
この度は、大切な思い出の詰まった三河の地にて、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。愛犬様とのご旅行が快適なものとなったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時にワンちゃんが安心してお過ごしいただけたこと、また、夕食時のハプニングにも温かくお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
ワンちゃん用のアメニティについてもご満足いただけたご様子で、当館が大切にしている「ワンちゃんファースト」の想いが伝わり、嬉しい限りです。これからも、愛犬とご一緒に快適に過ごせる宿として、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またぜひ、愛犬様と一緒にお越しくださいませ。min323a様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/5

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ひでぽ様
この度はご家族での大切な年越し旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場の椅子の数や男子風呂のジャグジーの未稼働、女子風呂のアメニティ不足など、ご期待にお応えできなかった点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、夕食の際の提供順序や待ち時間につきましても、不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。
いただきましたご指摘は、スタッフ全員で共有し、設備やサービスの改善に努めてまいります。特に、大浴場の快適性向上や夕食時のスムーズな対応に向けて、改善策を検討させていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。ぜひまた機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/9

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

サブレ様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ワンちゃんへの配慮が行き届いているとのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
お客様と愛犬の皆様が快適に過ごせるよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
ドッグランの広さに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見は、今後の施設改善の大きな参考になります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/8

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

たけちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
たけちゃん様と愛犬様にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
ペットへのご配慮に関しまして、お客様にそうおっしゃっていただけることが、私たちにとっては何よりも嬉しい褒め言葉です。
今後も、お客様と愛犬の皆様が快適に過ごせるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

はなちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
娘様とのんびりとした時間を過ごされ、当館の静かな環境と穏やかな波音を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
次回ご来館の際は、ぜひ愛犬のワンちゃんと一緒に、海辺をお散歩してみてください。
きっと素敵な思い出になることと思います。
お客様にご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
また、ご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/26

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

らら様
この度は、貴重なご意見とあわせて、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での状況に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ワンちゃんとのご旅行のお客様とはお食事会場を分けての対応となっておりますが、お客様によっては気になる点もあるかと存じますので、いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
大浴場については、パイウォーターの効果を実感いただけたとのこと、大変嬉しいです。
塩素の匂いに関しましては、衛生管理上やむを得ない部分もございますが、より快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。
当館は交通の便はあまり良くないものの、その分静かでゆったりとした時間を過ごせるという魅力がございます。コスパの良さもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は、今後の宿づくりに繋がる大切な情報です。いただいたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/12/10

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

レンさん様
この度はみかわ温泉海遊亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寺部海岸での朝の散歩を楽しんでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
澄んだ空気の中、静かな三河湾が広がる様子は、レンさん様の癒しお時間となったようで何よりです。ｓ
また、寺部海岸は、四季折々の美しい姿を見せてくれます。
ぜひ、別の季節にも、海遊亭にご滞在いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/4

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

かぁたん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、ワンちゃんとの初めての旅行を当館でお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく思います。
オーシャンビューのお部屋からの朝日と夕日をご覧いただけたとのこと、大変嬉しいです。ワンちゃんとの旅行にご不安な点もあったとのことですが、仲居がお声がけでき安心してご利用いただけよかったです。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に繋がる貴重な情報です。今後、より充実したアメニティをご用意できるよう検討してまいります。
ワンちゃんとの旅行は、ご家族皆様にとって素敵な思い出になったことと思います。
また、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

さな様
この度は、みかわ温泉海遊亭 離れゆらぎ スイートルーム にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、お部屋の広さ、清潔さ、お部屋の露天風呂にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
スイートルームでゆったりと過ごしていただき、癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しいです。お客様にそうおっしゃっていただけることが、私たちスタッフの励みになります。
今後も、お客様一人ひとりに心のこもったおもてなしができるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3