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阿蘇の司ビラパークホテルのクチコミ・評判情報


→阿蘇の司ビラパークホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

阿蘇の司ビラパークホテル

[ ホテル ]
宿番号：333314
熊本県>阿蘇>阿蘇・内牧

熊本インターより国道５７号線を大分方面に約５０分 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2008/07/17
彼氏との初めての旅行で利用させていただきました。館内はちょっと迷いそうになりました。朝食バイキングの味がいまいちかと…
でも良い思い出になりました。ありがとうございました
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/08/23
ゆか様
先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食バイキングの件は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また阿蘇へお越しの際には是非足をお運び下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人／岩下明

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】花まつり宿泊プラン★７３７５円

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Ms Tsui (女性/30代) 投稿日:2008/06/20
The price is attractive. And the location is quite good, it only need around 3-5 mins by taxi, but dinner not good, and there will have many group to stay.
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/07/12
Dear Ms Tsui
Thank you for choosing and staying our hotel. How nice you think so ! How about your trip in ASO ? We'll explore dinner problems. We're waiting for your visit.　
Ms Tsui様　
　先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び、並びにご利用いただき、誠にありがとうございました。こんな風に感想をお寄せいただき大変嬉しく思います！阿蘇の旅はいかがでしたか？お夕食の件はこれからも検討課題とさせていただきます。Ms Tsui様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:エンジェルリップ (男性/30代) 投稿日:2008/05/28
家族4人でお世話になりました。当日は雨がどしゃ降りで早めのチェックインをしようとフロントに行くと「何のプランで予約されました？」との事。チェックインに時間がかかり、12時チェックインOKにもかかわらず、待たされるはめに・・・。
接客に関するポイントは高く評価できると思います。
食事はバイキングプランでしたので、特に子供達も問題はありませんでした。
施設のプールですが、雨が降っていた関係もあるのでしょうが、照明がもう少し明るければ、室内の雰囲気ももう少し明るくなると思われます。
全体的には立地場所もよく、観光するにも最適な場所だとおもいます。
機会があればもう一度いってみたい宿でした。ありがとうございました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/06/08
エンジェルリップ様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族様でのご旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。チェックイン時の不手際、大変申し訳ございませんでした。また、プールの照明についても、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また阿蘇へお越しになられる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人／國米由公江

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぷよ (女性/30代) 投稿日:2008/05/18
5つ星プランで（洋室）での予約を入れていたのですが、案内された部屋は文学館というエレベーターもない古い部屋でした。室内は清潔感はありましたが、なんか騙されたみたいでちょっと不満でした！！ベッドも向きもおかしく、ソファーにマットを敷いただけでマットの方が大きく足を踏み外し落ちました。アメニティもそろっておらず不満でした。楽しみにしていたのに…。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/06/08
ぷよ様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。いただいたご指摘の数々…大変申し訳ございませんでした。調査の結果、当日のフロント担当者が、ご家族でのご旅行ということで、広めの客室にご案内してしまったという事が判明いたしました。ぷよ様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
総支配人／國米由公江

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:KAZUくん (男性/40代) 投稿日:2008/05/10
ゴールデンウィークにしては安いプランだったので利用させて貰いました。コメントに外人の従業員が多いとかいてありましたが、中国人・ミヤンマー人の方々も一生懸命対応してくれたので良かったと思います。値段を考えれば満足です。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/05/18
KAZUくん様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この様に嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもゲストの皆様に喜んでいただけるようなプラン・サービスをご提供できるように努力し続けます。また阿蘇へお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿に感謝いたします！

[利用した宿泊プラン]【５／５限定】駆け込みＧＷプラン★１０５００円！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:むくママ (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
部屋は洋室でベッドが置いてある為広いとは感じませんでしたが、気になりませんでした。簡易ベッドをつなげて用意して頂いていて、かえって子供達は大喜びでした。子供用のプールは水温が高めで、体が冷えたら温まる事ができてよかったです。食事は子供向けの物もたくさんあり、特に末の子は苺、私はお刺身を美味しく頂きました。チェックアウトが12時まででしたので、朝食後また入浴できれば嬉しかったのですが、立ち寄りの方向けか9時までしか入れず残念でした。その分早起きして朝風呂に入ったので贅沢かもしれませんが。フロントの方、売店でバンドエイドを購入しようとしたところ、持っているかもと探してくださった売店の方、コンビニの場所を尋ねた中国からこられたスタッフの方、どなたも親切でとても好感が持てました。チェックアウトの際プールの招待券も頂き、子供らは早くも行く気です。お値段も割安で家族向けには特にお勧めだと思います。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/05/14
むくママ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいた日はＧＷで満室ということもあり、たくさんのゲストの皆様にご来館いただいておりました。その分、スタッフの対応も薄くなってしまうのでは…と気を引き締めていたところ、このような嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お子様も喜んでいただけたとのこと、その一言が何よりの励みになります！これから夏休みに向け、また新たにユニークでお得なプランをご提案させていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちゃっぴー (女性/50代) 投稿日:2008/05/08
カドリー・ドミニオンそばにあるので、大変便利でした。遊び疲れてチェックインするのも、車で5分たらずで到着しました。
フロントでのチェックインもスムーズでした。
直ぐさま温泉に。ゆっくり浸かり疲れも取れた所で夕食です。
あか牛の溶岩焼きは美味しかったです。
ホテル限定の司焼酎は口当たりも良く、又飲みやすかったです。
朝食のバイキングは種類も豊富で和食洋食、両方食べちゃいました。
朝食の後で貸し切り温泉の家族湯を借りて、岩風呂に入りました。
サービス期間でイン・アウトが12時だったので、ゆっくり出来ました。
従業員の皆さんにも、大変お世話に成りました。機会が有れば又行きたいです。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/05/18
ちゃっぴー様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しい休日をお過ごしいただいたご様子…私どもも大変嬉しく思います。大型連休期間中ということもあり、十分なおもてなしができたのだろうかと反省していたところ、この様に嬉しいお言葉をいただき、大変励みになりました！これからもゲストの皆様に喜んでいただけるようなプラン・サービスをご提供できるように頑張ってまいります！機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★あか牛会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
今回は前日予約で希望の和室が取れなかったので残念です。ホテルには温水プールがあり子供たちは楽しかったみたいです。食事のバイキングは内容的には満足でした。食べるのに並ばなければならなかったのが旅を今までしてて初めての経験だったので驚きました。総合的に見るとまた泊まりたい宿ですね。満足でした。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/05/13
なっちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の件につきましては、ご希望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。温水プールは一年中お楽しみいただけますので寒い冬季のご利用も可能です。バイキングの内容もさらに充実していきたいと思います。なっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:C3K (男性/30代) 投稿日:2008/05/05
ＧＷ前金曜平日に子供と両親の４人で利用しました。子供のためのプールメインで選択。これは出入りは１回だけで本格的なコースはないですがＨＰの写真よりいい雰囲気で結構楽しめました。１２時から１２時のチェックインアウトなのでどちらかで長く利用したいところ。
部屋からの眺めは場所によるのかなと。風呂は３箇所あってひとつは貸切になってましたが、まあいい感じです。普通といえば普通ですが。
食事のバイキングは、いまひとつでしたが、チェックインのときのスタッフの溌剌さが気持ちよかったです。お世話になりました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/05/12
C3K様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お子様とご一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。バイキング料理の件については今後も改良を重ね、内容を充実させていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。Ｃ３Ｋ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ネット限定】★５つ星宿泊プラン★バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:とろ (男性/50代) 投稿日:2008/03/28
部屋は大変きれいでした。食事は少し悪かった。食事中に厨房の方から床の掃除をしている音が聞こえた、急かされているような気分になった。風呂はサウナが小さいです。別府で宿泊をしたのですが、そちらもサウナは小さかった。地域性でしょうか、接客の方は、当日団体客とチェックインが重なり対応が雑だった。お客さんの対応は平等ではないのでしょうか。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/04/12
とろ様
先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。いただいた貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような失態のないように周知徹底いたします。とろ様には不愉快な思い、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。ご投稿に感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]HOTな休日デートを満喫♪ウィンターカップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ZERO7 (男性/40代) 投稿日:2008/03/22
さすが有名なホテルだけあって，設備やサービスには，とても満足しました。ただし，外国人の団体客のあまりの多さに閉口した。せっかく雰囲気のいいとこなのに台無しになっている。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/03/30
ZERO7様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お言葉の通り、ここ数年外国からのお客様が大変多くなっております。いただいた貴重なご意見を、今後の宿運営にいかして行きたいと思います。ご投稿に感謝いたします。ZERO7様のまたのご来館を心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]ビジネスマン宿泊プラン★1泊朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みち (女性/50代) 投稿日:2008/03/12
部屋は新館で新しく快適であったが、その他の施設は写真で見るより古くやや清潔感に欠けた。従業員の方は半分くらいが外国の方で、詳しい話になると通じないことがあった。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/03/15
みち様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ここ数年外国からのお客様が大変多くなっております関係上、外国人スタッフを積極的に採用し、サービス向上に努めております。国籍は違っても我々はホテルマンとして努力を続けなければいけないと実感しているところです。みち様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め更なる向上につなげて行きます。ご投稿に感謝いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]自分へのご褒美にホテルステイ★一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:gigi (女性/30代) 投稿日:2008/02/29
The hotel has putonghua speaking staff. The staff were very helpful and nice. The hot spa was good.
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/03/04
Dear gigi　Thank you for choosing and staying our hotel. How nice you think so ! How about your trip in ASO ? We're waiting for your visit.　gigi様　先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び、並びにご利用いただき、誠にありがとうございました。こんな風に感想をお寄せいただき大変嬉しく思います！阿蘇の旅はいかがでしたか？gigi様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]忘新年会♪阿蘇のあか牛すき焼き会席（２名〜ＯＫ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ひろき (男性/20代) 投稿日:2008/02/27
部屋も綺麗でスタッフの対応も大変良く気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/03/01
ひろき様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。つかの間のご休息は充分にお取りいただけましたでしょうか？この様に嬉しいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。ひろき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿感謝いたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]自分へのご褒美にホテルステイ★一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ｊｏｈｎ (男性/40代) 投稿日:2008/02/10
12月のクリスマス直前に宿泊させていただきました。阿蘇のロープウェイや米塚などのスポットへのアクセスが抜群の立地で、阿蘇観光にはうってつけですね。近くで開催されていた「阿蘇バルーンフェスティバル」は、とてもファンタジックで子供共々いい思い出になりました。団体客の多いホテルですので、それなりの騒がしさはありますが、お値段の割には満足しました。夕食は品数も多く焼き物、揚げ物も熱々のものを頃合良く運んでいただけるので、楽しく、おいしくいただけました。ホテルオリジナルのアイスクリームは「さすが阿蘇！」といえる牛乳の味が濃い素晴らしい一品でした。お土産コーナーも品数が充実していますし、すぐ目の前にコンビニもありますので、便利な立地といえます。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/03/01
ｊｏｈｎ様　先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び、またご利用いただき誠にありがとうございました！バルーン会場は大変寒かったと記憶しておりますが、お子様とご一緒の素晴らしい思い出作りを応援できたこと私どもも大変嬉しく思います。こらから阿蘇はつかの間の春を迎えます。阿蘇へお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。ｊｏｈｎ様のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿感謝いたします。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ミカ (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
先日は大変お世話になりました。私が、夕食時に体調が悪くなり、先に部屋に戻ったのですが、水枕や、体温計まで貸していただき、本当にありがとうございましたq(^-^q)
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/30
ミカ様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。旅先での体調不良に、さぞや心細い思いをされたことだと思います。その後のお加減はいかがですか？また阿蘇へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいね。ご投稿心より感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:おふこーす (男性/40代) 投稿日:2008/01/06
正月休みの最後を楽しもうと出かけたら、急用が入り翌朝４時にチェックアウトしなければなりませんでした。その旨を告げると、チェックアウトの際、弁当を持たせていただいたり、車のガラスの凍りつきを心配していただいたりと、大変気をつかっていただき、うれしかったです。温水プールなど子供も大変気に入っていたので、今度またゆっくりと出かけたいと思います。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/30
おふこーす様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご無事に帰宅されたようで担当したスタッフも安堵しておりました。またこのような嬉しいお言葉をお寄せいただき、私どもも感激しております！また機会がございましたら、ゆっくりのんびりとホテルステイをお楽しみにいらしてくださいね。おふこーす様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]忘新年会♪阿蘇のあか牛すき焼き会席（２名〜ＯＫ）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:こうちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/01/05
温泉も何ヵ所もあり感激しました。レストランの方々の笑顔がなく残念でした。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/30
こうちゃん様　先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お正月休みをご満喫いただけましたでしょうか？レストランスタッフの件は貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後にいかしていきたいと思います。ご投稿心より感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]冬休み★嬉しい楽しいファミリープラン（大人２名）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:みらん (男性/30代) 投稿日:2007/12/28
お部屋がきれいで、ベットも最高でした。食事はまあまあでしたが、スタッフも親切でよかったです！
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/04
みらん様　先日は当ホテルをごりよういただき、誠にありがとうございました。これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。みらん様のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]忘新年会♪阿蘇のあか牛すき焼き会席（２名〜ＯＫ）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:clover507 (男性/40代) 投稿日:2007/12/27
２家族、子供も含め９名で宿泊しました。もともとは洋室ツインの設定でしたが、子供がいることを告げると快く和室に変更していただいたり、夕食時にはカラオケも準備していただけるなど、大変良くしていただきました。朝、団体のお客さんがバスで出発されていましたが、フロントの係の方が吐く息も白いほど寒い中、バスが信号待ちで止まっている間も手を振り続け、青信号で左折して見えなくなると深々と頭を下げておられる姿を見て、感服しました。ホテルはそれなりに古いのですが、清掃も行き届いており、清潔感がありました。値段と内容を比べると、大変得をした気持ちになります。是非、また利用したいと思います。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/04
clover507様　先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様とご一緒の休日を楽しく過ごすお手伝いができたようで、私どもも大変嬉しく思います！お見送りの件は…こんな風に書いていただいて、大変恐縮しております…。当館へ足をお運びいただいた皆様への感謝の気持を表しているだけでございます。このような嬉しいコメントをお寄せいただき、大変嬉しい気持でいっぱいです！これからもスタッフ一同頑張って参ります！また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。ご投稿心より感謝致します。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:293 (男性/30代) 投稿日:2007/12/26
ﾁｪｯｸｲﾝ時夕食の時間をその場で答えるように要求されました。考える猶予がほしかったです。近くでｲﾍﾞﾝﾄがあったので詳細を尋ねたのですが返答が曖昧だったのは情報不足です。部屋への案内まで少し時間がかかりすぎかもしれません。人手不足といった印象です。省エネも理解できるのですが客室階でのｾﾝｻｰ式廊下照明は暗い印象を残します。展望風呂は朝はやっていませんでした。展望したい場合はチェックイン後の明るい時間帯をお勧めします。ゆらりではスリッパがないと何人かが騒いでました。尋ねた所、棚は誰のでも気にしない人が使用するとの事。それ以外はロッカーを使う様にと。ただロッカーは土足の所にあります。食事は売りのあか牛すき焼きの肉が硬いです。温かい料理も少なかったです。地下レストランそれも入口近くというのも残念でした。ちなみにフロントではすき焼きという認識はない様で和風会席と説明されました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/09
２９３様　先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見をいただいたこと感謝いたします。あわせて２９３様に数々の不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は改善案件として取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]忘新年会♪阿蘇のあか牛すき焼き会席（２名〜ＯＫ）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:博多ぶらぶら (男性/40代) 投稿日:2007/12/25
カップルプランで利用しました。一人当たり一万円ということを考えると、ホテルの格も料理も接客もお得感たっぷりです。しかしながら、お風呂はちょっと期待はずれでした。お湯の質の問題でホテルがどうこうという事ではないのですが。貸切湯も利用しましたが、最初はかなりぬるくて身体が温まるのかどうか心配になったほどです。次第にあたたかいお湯が出てきましたが、源泉かけ流しというのにこの温度のばらつきはどういうことだろう、と思ってしまいました。また、従業員さんに中国の方などが多くおられ、コミュニケーションが多少ギクシャクしました。プランに含まれるフットマッサージは締め切りとのことで断られてしまったのも釈然としません。プールにも行ってみましたが、あれはプールというよりはお湯のぬるいスーパー銭湯でした。泳ぐ目的での利用でははかなり不満が残ると思います。子供が水遊びするのにはいいのかもしれませんが。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/04
博多ぶらぶら様　先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂の件やフットマッサージの件等々、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善案件とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。ご投稿心より感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:だんな (男性/30代) 投稿日:2007/12/18
宿泊してみてイメージよりも好印象。夕飯には馬刺しや赤牛が並び大変おいしくいただきました、ただ朝食は少し濃い味付けで、子供連れには向かないかもしれません。お風呂やプールそして足ツボマッサージと大変満足しました、ただ露天風呂は少し熱かったのが残念。スタッフの方は全体的に親切に対応して下さいました。ただ大きなホテルのため、外国の人が多数宿泊しており、あまり良い印象ではなかったです。また機会があれば両親たちと泊まりたいですね。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2008/01/04
だんな様　先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お寄せいただいたご意見は、早速、全スタッフで共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ご両親様との素敵な旅のお手伝いができますよう、これからも頑張ってまいります！ご投稿心より感謝致します。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:いっちゃん (男性/30代) 投稿日:2007/12/05
接客・サービスはとても気持ちよく感じました。オメールいいですねぇ。充実してました。ただお風呂が写真イメージと違ってたのが、少し残念でした。夕食は満足してます。手作りアイスは最高です！！部屋は２人には充分な広さで、勿体無い感じがしましたが、おかげさまで、のんびりと過ごさせていただきました。手動鍵には色々賛否あるかと思いますが、味わいがあっていいかな。。とにかく、従業員一人一人の笑顔サービスは、とても良かったです。また機会ありましたなら、宜しくお願いいたします。楽しい時間ありがとうございました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2007/12/10
いっちゃん様　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また嬉しい感想のご投稿をいただきまして心より感謝致します。いただいたお言葉は貴重なご意見として今後のサービス向上に努めていきたいと思います。いっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:いぶき (男性/30代) 投稿日:2007/11/05
風呂は最高でした。５回も入りました。部屋も広く大変ゆっくりすごせました。料理はいまいちでした。全体的にすごくよかったです。また泊まりたいです。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2007/11/18
いぶき様　先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。嬉しいコメントもお寄せいただき感謝致します。お料理につきましては貴重なご意見とさせていただきます。いぶき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【緊急企画】１１／３（祝日）限定★得とく連休プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:はなくそ (女性/30代) 投稿日:2007/10/25
お風呂は３回も入りました。時間帯をずらしたのでゆっくりと入浴できました。ホテルの方も『ごゆっくりどうぞ』と声をかけてくだっさってよかったです。時間があれば食事もしたいのですが、ちょっと無理なのが残念です。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2007/11/02
はなくそ様　先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お食事もご堪能くださいませ。現在ビジネスマンやビジネスウーマンの方がつかの間の休息をご満喫いただけるようなプランやサービスを企画検討中でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております♪

[利用した宿泊プラン]ビジネスマン宿泊プラン★ルームチャージ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:えっちょ (男性/30代) 投稿日:2007/10/18
今回初めての宿泊でしたが、子連れの私達にも最高でした。料金もお得で、最高！施設内にプールもあり、プールで遊ばせてお風呂も満喫しとても良いホテル時間を過ごしました。夕食も、小学生で量も多く食べきれないほどの多さでした。食事最後のアイスが、とても美味しかったです。浴衣も子供に合わせた大きさにすぐ変更して持って来て下さって、子供たちも喜んで着ていました。また、阿蘇に行く時は、宿泊したいと思いました。
返信者:阿蘇の司ビラパークホテル 返信日:2007/11/02
えっちょ様　先日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご両親様・お子様とも当館のホテルステイをお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております！これからもよりゲストの皆様に楽しんでいただけるよう、趣向を凝らしたプランやサービスを頑張っていきますので、是非また遊びにいらしてください♪えっちょ様ファミリーのご来館を心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し天然温泉オープン記念プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/07 ページの先頭へ戻る↑
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