宿番号：333380
★市内で一番大きなホテル★白神山地＆男鹿半島ならここ！！
ホテルルートイン能代のクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
受け付けでじゃらんで予約したいったら人の顔もみず端末で住所入力してください。番地まで入力しなくてよかっけど人の顔も水下向きなら電話番号もそれで端末の場所変わってる思うけど住所とこの電話番号 なんもわからないからずっと入力してたけど対応が機嫌悪そうに対応してほんとにマクスの女性と女性の対応が悪すぎる。男性スタッフは対応良かった。ほんとに酷かったこんな対応初めてです。あまりにも怒ってクレームセンターに問い合わせしました
ホテルルートイン能代からの返信
ペる 様
この度はフロント対応にてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックイン機での操作案内や住所・電話番号入力のご説明不足、また何よりも
接客態度に関する不手際を真摯に受け止め、全スタッフへの接遇応対の指導を
即時行って参ります。次回はお褒め頂きました男性スタッフ同様の丁寧な応対を
全員が徹底できるように努めて参る所存にございます。
貴重なご指摘を頂き深く感謝申し上げます。
ホテルルートイン能代
マネージャー 加藤
返信日：2025/9/5
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しましたがどのスタッフも対応が良くて良かったです。
料理も美味しく満足出来ました。ありがとうございました。
ホテルルートイン能代からの返信
まさ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や料理についてのお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います。お客様の「満足できた」というお言葉は私たちにとって
何よりの励みとなります。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント 川尻
返信日：2025/9/4
投稿日：2025/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省で3泊させていただきました。丁寧なフロント、気持ちの良いツインルームで大浴場も広くゆったりでできました。もちろん朝食も満足でした。これからの定宿ですね。
ホテルルートイン能代からの返信
kuri 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお言葉を投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
新館リニューアルオープンを迎え、お客様が快適にお過ごしただけるようより一層精進して参ります。
次回の帰省でも再びお立ち寄りいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント 川尻
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ★早割りプラン★〜３０日前までのご予約でお得！〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リーズナブルで駐車場が無料のホテルということでこのホテルを選びました。駐車場が工事中の為、離れた場所だった事が不便で少し残念でした。
ホテルルートイン能代からの返信
lovepeki 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿内容でご指摘のあった点に関しましてご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
お客様が快適に過ごせるよう設備環境の改善と増築に向けた工事に着手していた為、何卒ご理解頂ければと思います。
来月8月の新館リニューアルオープンに伴いまして１階朝食会場や大浴場の他、駐車場も新しく整備されました。
また能代へお越しになられる際はご利用いただけますと幸いです。
暑い日が続いておりますので体調を崩さぬようご自愛くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代 フロント担当
返信日：2025/7/29
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
各地で複数回、同グループのホテルを利用していますが、ルートインさんの売りは大浴場にあると思います。その分、部屋のユニットバスの質は低めなので。
今回、改装中のため大浴場が利用できませんでした。
私自身、大浴場目当てでホテルを選ぶわけではありませんが、先述のとおり部屋のユニットバスはその分…
なので。
であれば、大浴場が利用出来ないのならそれをきちんと料金に反映させるべきでは？
という理由で今回は低めの評価とさせていただきました。他に無いのでまた利用はすると思いますが〜
ホテルルートイン能代からの返信
けんたん様
いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当グループの大浴場を評価していただきましたこと大変嬉しく存じます。
今回は改装工事のため大浴場をご利用いただけなかったことで、ご不便をお掛けしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り大浴場は当ホテルの大きな魅力の一つでございますので、料金についてのご指摘も真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のご利用の際には、より良い空間を提供できるよう努力いたしますのでまたのご来館をお待ちしております。
ルートイン能代
佐藤
返信日：2025/6/13
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
何時も出張で、利用しています、仕事の疲れを大浴場で、癒していますが、大浴場が、改修工事の為使用不可でした。事前に、分かったらホテルを変更していました。予約サイトに分かりやすく知らせて頂きたかった、フロントの説明も、事務的で近くの温泉施設を使用してきました。駐車場も遠く、工事が終わるまで、休館すべきだと思います。
ホテルルートイン能代からの返信
タカハシ様
いつもホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はホテルや大浴場の改装工事にてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、反映していける様にスタッフ一同心掛けていく所存にございます。
重ね重ねではございますがご不便をおかけしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ルートイン能代
佐藤
返信日：2025/6/13
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、出張で利用しましたが工事中で入れなかっのが
残念でした。
部屋のベッドは硬めのクッションで寝心地は良かったです。
ホテルルートイン能代からの返信
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
大浴場が工事中でご利用できずご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
一方で、お部屋のベットについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるように、設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代 板沢
返信日：2025/5/28
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても快適でした。大浴場が改装中で残念でしたが、宿泊者数増加に伴い、新館増設なのでやむを得ないです。
ホテルルートイン能代からの返信
この度はルートイン能代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在当ホテルは、新館増設に伴い大浴場の改修工事をしております。
大浴場を楽しみにしているお客様には大変ご不便をおかけし、心苦しく思っております。
そんな中で温かいお言葉をいただけたこと、有難い気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
新館がオープンしリニューアルした際にも またご利用いただけたら嬉しく思います。
ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ホテルルートイン能代
藤田
返信日：2025/4/16
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ルートインの大浴場には満足。しかし増設工事が関係しているか解らないが、夜中でも何らかの音が聞こえる。気にしない人もいるだろうが、気になる人もいる。滞在するフロアにもよるのだろうか？？？
ホテルルートイン能代からの返信
この度はホテルルートイン能代をご利用いただき 誠にありがとうございます。
大浴場に満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
当館は増築を控えておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
黒須
返信日：2025/4/8
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
雪の降る季節でしたが、ホテル周囲に食事ができるところがいくつかあり、遠くまでいかずに食事ができるのは楽でした。
あと、大風呂がきれいで気持ちよかったです。
ホテルルートイン能代からの返信
あっち 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルを賜り誠にありがとうございます。
周辺の店舗にてお食事をご堪能いただき何よりでございます。
当ホテルは能代の繁華街からは離れておりますが、
お客様へご案内できる様周辺地図をご用意致しております。
是非また能代へいらっしゃる機会がございましたら、
お立ち寄りいただければ幸いでございます。
また、大浴場をご堪能いただき何よりでございます。
今年の冬は寒暖差が激しく、特に降雪が多い季節となっております。
春の訪れはまだ先となりますのでお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
フロントチーフ 熊谷
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
18時ごろ到着したがホテル前の駐車場は満車（人気のホテル？）でぐるっと回って裏の未舗装の臨時駐車場に止めた。早めにチェックインした方がいいみたい。
ホテルルートイン能代からの返信
1972様
この度は数あるホテルの中からルートイン能代を賜り誠にありがとうございます。
現在ルートイン能代の新築工事に伴い駐車場が大幅に縮小致しております。
また、新築工事の現場確保の為敷地内からの通過が出来ず、
迂回路からの入庫にてご案内致しております。
お客様には駐車場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
新築工事が終了致しますのは今年9月頃の予定でございます。
工事の状況により変動致しますがお客様には期間中ご迷惑をお掛けいたします事
何卒ご容赦頂ければ幸甚でございます。
またその中でもルートイン能代を評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続き駐車場に関しましてご迷惑をお掛けするかとは存じますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン能代
フロントチーフ 熊谷
返信日：2025/2/20
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ★１２時チェックアウトプラン★〜お昼までのんびり〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事でも時々利用してたのですが、予約が割と取りにくいホテルでしたので部屋が確保できただけでも大変ツいてました。ルートインらしい清潔快適な滞在ができましたので感謝です。
ホテルルートイン能代からの返信
なちゃーん様
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約が取りにくい件につきまして、大変ご不便をおかけしております。
ご案内の可能な場合もございますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また能代にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント 川尻
返信日：2025/1/19
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アクセス・・中心街からはタクシーで1,200~1,300円。駐車場無料は有難い。
エントランス・・清潔感がありソファーも有難い。
スタッフ・・素晴らしい。
部屋・・綺麗。ベッドが自分の好みの固さ。
風呂・・普通。
食事・・お米が美味しい。おかずも十分。無料コーヒーも美味しい。
ホテルルートイン能代からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせるよう日々丁寧な対応と環境の整備に努めております。
季節の変わり目ですので体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代 武田
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- ★早割りプラン★〜３０日前までのご予約でお得！〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
工事中のため、駐車場が遠くて、ホテルまでの道が、マットなどを敷いてあるが、キャリーバックでは段差があり、とても歩きにくかった。工事が終わるまでは残念ながら利用はしたくない。
ホテルルートイン能代からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿内容でご指摘のあった点に関しましてご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
お客様が快適に過ごせるよう迅速な対応に努めるとともに現在来年度まで設備環境の改善と増室に向けた工事に着手している為、何卒ご理解頂ければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代 武田
返信日：2024/10/26
加藤さん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ★早割りプラン★〜３０日前までのご予約でお得！〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
フェスの前泊に利用
名前の通ったホテルなので一般的な評判通りですが
深夜到着にもかかわらずフロントの対応も丁寧でした。
年数もかなり経っている様ですが、綺麗にされていました。
増設もされているようなので是非次回はそちらに泊まってみたいです。
ホテルルートイン能代からの返信
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
音楽フェスでのご利用に当ホテルをお選び頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも清潔第一を心掛けて、気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
新館が出来た際は、加藤様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン能代 佐藤
返信日：2024/10/19
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は、息子とお祭りに参加させていただくために、ルートイン能代を利用させていただきました。
実は今回で２回目の利用だったのですが、前回はシングルの部屋で今回はツインの部屋に泊まりました。
想像してた部屋よりも全然良くて、部屋も広く、ベットも広く快適でした。
大浴場もゆっくりできて良かったです。
またこっちでイベントがある時は利用させていただきたいと思ってます！
ホテルルートイン能代からの返信
ノゾミ様
この度はホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
これからも快適な時間を過ごしていただける様、サービスの向上に努めて参ります。
ノゾミ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン能代
佐藤
返信日：2024/9/25
投稿日：2024/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
良くも悪くも安定のルートインだなと思いました。朝食の品数が少し少なかったのが残念。駐車場の工事をしてるためホテル前の駐車場がすぐに埋まるため別のところに置かなければならず、けっこう歩かなければならないので雨の時は大変です。
ホテルルートイン能代からの返信
ユッチ様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてご朝食に関してご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。今一度お客様目線に立ち、接客・食事などご満足頂けるよう努力と工夫をして参ります。
また駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在増築工事で安全確保の為に駐車場の区画を制限しており、お客様にはご足労をお掛けする形となり大変心苦しいところではございますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
佐藤
返信日：2024/9/15
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
