クチコミ・評価

ホテルルートイン能代からの返信

やまちゃん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同大変嬉しく思いました。
やまちゃん様の仰る通り、当ホテルではビジネスのお客様に特に多くご利用頂いております。
また能代に来られる機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
佐藤

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン能代からの返信

O2key様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお言葉を詳しく書いて頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に安眠・快適な空間を提供できるよう更に精進して参ります。
O2key様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
佐藤

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン能代からの返信

温泉スナフキン様
出張でのご利用でいつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもルートインとして清潔第一を心掛けて、気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
温泉スナフキン様のまたのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
佐藤

返信日：2024/2/21

ホテルルートイン能代からの返信

ひでぼー様
ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございます。
安眠・快適を求めて日々営業しており、地元の方からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もご利用される皆様に快適な空間を提供できるよう、更に努力していく所存でございます。
ひでぼー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン能代からの返信

ホテルルートイン能代をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊との事で、大変嬉しく思います。
朝食のカレーでございますが、家庭の味を大事に作らせて頂いておりますが、
お客様のご意見を参考に改善して行きたいと思っております。
いつでもお客様に快適な時間を過ごしていただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン能代　板沢

返信日：2023/12/7

ホテルルートイン能代からの返信

miki様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館1階「旅人の湯」の女性浴場は、男性浴場に比べて少しコンパクトな造りになっております。
平日は女性のお客様が少ないのですが、団体様やイベント等で女性のお客様が多い日は、
混み合うことがございます。
miki様が大浴場を楽しみにして下さっていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、
こちらの案内や配慮が足りなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見・ご要望を今後の課題として、満足して頂けるホテルであるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
藤田

返信日：2023/11/21

ホテルルートイン能代からの返信

温泉スナフキン様
いつもルートイン能代をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、感激いたしました。
今後もさらなるレベルアップを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ご予約が取りにくい件につきまして、大変ご不便をお掛けしております。
長期滞在のお客様が多く、平日は大変混み合っております。
キャンセルの直後など、お電話でご案内出来る場合もございますので、
お困りの際はお気軽にお問合せくださいませ。
また、新館増設の予定もございます。
今後ともルートイン能代をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
藤田

返信日：2023/11/21

ホテルルートイン能代からの返信

tama様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
出張でのご利用に当ホテルをお選び頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
tama様がご満足して頂けたご様子に大変嬉しくなりました。
これからも清潔第一を心掛けて、気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
能代は紅葉がきれいな季節になりました。
寒い日が続きますが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
tama様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
藤田

返信日：2023/11/21

ホテルルートイン能代からの返信

この度はホテルルートイン能代に能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
時代と共に変化する環境やお客様のニーズに対応できなければホテルも淘汰される時代が既にきていると個人的には考えております。日々アンテナを張り、お客様ひとりひとりに喜んで頂けるホテルを目指し今後も精進して参ります。
今回コメントを頂戴しましたこと感謝いたします。ありがとうございました。
山形乗り鉄様のまたのご利用をお待ちしております。
皆様のコメントは現在行っていることのフィードバックや今後の改善に向けての貴重な情報となりますので、お気づきの点がございましたら何なりとご投稿頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

返信日：2023/9/8

ホテルルートイン能代からの返信

のんちゃん 様
この度はホテルルートイン能代をご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
ルートイン能代は能代市内でも特に大きい１０階建ての高層ホテルでして、今回ご利用頂きましたコンフォートルームのお部屋は８階から１０階フロアの高層階のお部屋になっておりまして、特に西側の客室ですと天気が良い日には日本海の海岸沿いの他、能代の観光名所のひとつである"風の松原"の景色を展望頂くことが出来ます。
大浴場を含めご利用されるお客様がホッとできる空間を創れるよう今後も精進して参りますので、また能代にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

返信日：2023/8/7

ホテルルートイン能代からの返信

ああああ　さま
いつもルートイン能代をご利用、また貴重なお時間の中、他のお客様にもご参考になる内容の口コミをありがとうございます。
タバコは吸われないとの事で、ご希望のお部屋で案内できずご不便おかけしております。
お客様のおっしゃる通り、直近2カ月先まではお仕事関係・7月8月は秋田県内各地の花火大会やお祭りが多くほぼ満室の状態でして、ご希望のお部屋タイプでの案内が難しい状態です。
ただ、事前に禁煙ご希望などのご連絡をいただければ、空きがあれば禁煙室に変更または消臭対応などできる限りお客様のご希望に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
駐車場に関してもご不便をおかけして申し訳ございません。
第二駐車場へのご移動は少し遠回りですが、一番安全なルートを案内しておりますのでご協力いただけますと幸いです。
周辺の飲食店はあかねや水産(居酒屋)・居酒屋由・吉野家など数店舗徒歩圏内にはございますが、
おつかれのお客様もいらっしゃると思うので、当ホテル内にある花々亭(定休日：日曜日/祝日)も併せてご案内しております。
メニューはルートインイチ押しの上田カリーやハンバーグの定番料理、またお酒のお供に最高な串焼き盛り合わせ・黒豆枝豆・いか塩辛など居酒屋メニューも多数ございます。
お客様のアドバイスの通り、事前に買っておく場合には、徒歩5分　スーパー伊徳・スーパーTERATAもございます。
少しでもお客様がご満足いただけるホテルを心がけておりますので、
ぜひまた能代に来る機会がございましたらよろしくお願いします。
ホテルルートイン能代　港

返信日：2023/7/31

ホテルルートイン能代からの返信

おぐ　さま
いつもルートイン能代をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間に素敵な感想をくださり、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様が能代に来るまでのご移動は大変だと考えておりまして、お疲れの中で少しでも気持ちよくご滞在いただけるよう丁寧な接客を心がけております。
朝食につきましては、当ホテルは連泊のお客様が多いため毎日の朝食を楽しみにしていただけるよう
ビュッフェ形式で卵焼きやいももち(揚げ物)・焼きたてのパンなど種類豊富に用意しております。おぐさまのおっしゃる通りついつい食べ過ぎてしまうほど数あるお料理の中で、とくに焼きたてのクロワッサンは甘みがあり美味しいのでおすすめしております。
また能代に来る際はぜひルートイン能代をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代　港

返信日：2023/7/15

ホテルルートイン能代からの返信

パピレ様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念でなりません。
今一度お客様目線に立ち、心に残る接客・食事・快適さなど「ルートインでなくては」と思って頂けるよう努力と工夫をして参ります。
お客様のご意見ご要望が、よりよいホテルづくりのための改善策となります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
印象良いホテルになるよう改善して参ります。
ルートイン能代
藤田

返信日：2023/5/20

ホテルルートイン能代からの返信

もりっち様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、感激いたしております。
もりっち様が落ち着いてお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また能代にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
藤田

返信日：2023/5/14

ホテルルートイン能代からの返信

taka様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
秋田のご旅行はいかがでしたでしょうか。
当ホテルはtaka様の仰せのとおり、駅からは少し離れておりますが、
お車でお越しのお客様には国道沿いでわかりやすい場所にございます。
taka様が快適にお過ごし頂けた様子を伺えたこと大変嬉しく思います。
当館大浴場「旅人の湯」はゆっくりと足を伸ばして浸かれ、疲労回復効果がございます。
旅の疲れを癒して頂けたらと思います。
これからもご旅行やビジネスのお役に立てるようスタッフ一同精進して参ります。
重ねて全国のルートインホテルズもよろしくお願いいたします。
Taka様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン能代
藤田

返信日：2023/5/14