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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

熱海温泉　大月ホテル和風館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：333432
静岡県>熱海>熱海

ＪＲ東海道線熱海駅より　徒歩１２分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 38 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:鬼ごぼう (男性/20代) 投稿日:2008/11/28
接客や館内の雰囲気は落ち着いた感じで、のんびりと過ごすには良い宿でした。全体的には可もなく不可もないといったところでしょうか。部屋についている露天風呂は、すぐ目の前まで建物が迫っているため風景を楽しめず、しいて入浴しようという気は起こりませんでした。

[利用した宿泊プラン]秋は、３つのマル得＋選べる２大特典付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ショコラ (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
チェックインの時間より、少し早く着きましたが、丁寧な接客でウェルカムドリンクのお抹茶も美味しく頂きました。
お部屋はびっくりするくらいキレイで広かったですが、眺めは目の前のビルでした。。。
お風呂は広々ですが、こちらも景色などは全く見られません。。
ご飯は高級感あり満足でしたが、仲居さんの説明などはテキトウでした。。。
夜（23時頃）フロントに氷をお願いしたのですが、冷たい対応でした。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/10/31
この度は大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠に有難うございました。
お部屋からの景観は、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
私ども大月ホテル和風舘は景観を補うべく、お料理、大浴場、おもてなしに力を入れ、お客様に寛ぎを提供させて頂いております。
この度、頂戴した、仲居の料理の説明不足、夜の氷のｵｰﾀﾞｰに対しての、係員の接客・・・真摯に受け止め、猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご忠告は、私どもの宝です。宝物を従業員皆で、しっかり各自しまいこみ、精進して参りたいと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋は、３つのマル得＋選べる２大特典付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:香織大好き君 (男性/40代) 投稿日:2008/10/23
当日予約でしたが、対応よかったです。また、定額で広めの部屋に変更を頼んだら平日もあり、対応して頂き良かったです。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/10/29
このたびは、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
熱海の海岸もいよいよ冬の風が吹き始めてきました。
コートの襟をたて海辺を歩くと、どこか映画の主人公になった気分になります。
そんな熱海へそして大月ホテル和風舘へ、是非またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
従業員一同

[利用した宿泊プラン]やすらぎの懐石料理お部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たんこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
朝夕共に、料理は最高でした。今まで行った旅館の中で一番最高でした。
大浴場は露天を味わえない点、部屋の露天は丸見えでとてもじゃないけど入れない点が残念でした。場所柄仕方ないんでしょうけど･･･。
あと、お世話をしてくれた中居さんには大変良くして頂きました。
子供の施設利用料が無料のﾌﾟﾗﾝだったのですが、子供のﾊﾞｽﾀｵﾙがなくﾌﾛﾝﾄへ貰いに行った所、ｽｰﾂの女性に「あ〜、安いﾌﾟﾗﾝなんだからﾀｵﾙなんて貸せませんよ」と言われました。1歳の子供にとって初めての温泉で楽しみにしてたのに、ﾋﾞﾁｮﾋﾞﾁｮﾀｵﾙしかなく、気分が悪かったです。施設利用料が無料ってﾌﾟﾗﾝな以上、3人分用意してもらえないんですかね？いくら払ったらﾀｵﾙ1枚貸してもらえたのでしょうか？
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/10/25
この度は、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠にありがとう
ございます。お料理に関しましては、“今まで行った旅館の中で1番最高でした。”と、これ以上ないお褒めのお言葉、大変感激しております。料理人にとっては、何よりの励みになったと存じます。
ありがとうございました。一方、露天風呂では、たびたびお客様から指摘され、チェックイン時のフロントからの説明（外からは見えない旨）、お客様の意識を考えもう少し目隠しになる物を置く。等、検討をかせねております。そして、お子様のタオルの件でございます。せっかくのお子様の温泉デビューに際し、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフがお客様に与えた印象がコメントとして表れたと思い、接客の姿勢、お客様の立場にたった、おもてなしを、もう一度スタッフ全員で話しあいます。
ご投稿ありがとうございました。　従業員一同

[利用した宿泊プラン] [７つの特典付] 露天付客室プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さとみ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
食事に関しては、色々な物がちょっとずつ出るので、私としては良かったです。
ただ、露天風呂付きにしては、その露天風呂はいまいち。
小さいのはかまわないけれど、向かいのビル（？）から丸見え。
裏口なんだろうけど、人の出入りは皆無とは言えず、結局入らず。
もっと、塀を高くするとかしてくれないと、入れないなぁ。
部屋は綺麗で広くて良かったです。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/10/23
このたびは、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お料理に関しましては、10月から新メニューにさせていただいて、本格的な懐石料理を追求している中で、お客様からのコメントは、非常に参考になりました。
部屋付き露天風呂に関しましては、向かいのビルの窓は内部構造上、高い位置にあり、当ホテルは見えないようになっております。
しかし、お客様への前もってのご説明、お客様のご心理等を考えた時、今回のご指摘は、今後の課題とさせていただきます。
私共にとっては、お客様から頂戴する、ご意見が一番、良いホテルづくりの糧になります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
従業員一同

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ブレッド (男性/10代) 投稿日:2008/09/24
私は素泊まりプランだったので食事の評価はできませんが、
お部屋、お風呂、接客、共に大満足でした(o^∀^o)
学生なので素泊まりで7500円は少しツラかったですが、このサービスなら納得できます。
ただお部屋からの風景は…
それ以外は大満足ですまた行きたいなあと思います。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/10/04
このたびは、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客というホテルの生命線に関しまして、大満足というお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変喜んでおります。
ありがとうございました。
私ども大月ホテル和風舘は、日ごろの疲れを癒し、やすらぎをもとめていらっしゃるお客様へ、ご満足していただける宿を目指しております。
次回は是非、当ホテル自慢のお料理をお召し上がり下さい。きっと、お客様に食の楽しさをご提供できると存じます。
ご投稿、有難うございました。
大月ホテル和風舘　従業員一同

[利用した宿泊プラン][平日限定] 〜気軽に温泉気分〜　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
露天風呂付客室に宿泊しました。チェックイン時刻より２時間以上早く着いてしまったにも関わらず、早めに清掃等をして下さって２時間前には部屋に通してもらいました。大きいホテルだとそのような融通は利かないものですが、ここは大変よかったです。ただ、お部屋の内湯、露天風呂が温泉でないことは残念でした。予約時に確認しておくべきでした。じゃらんの予約ページに注意書きを見易くお願いします。御食事は大変満足でした。鮑の陶板焼きも大変おいしかったです。大浴場までがちょっと遠いですが仕方ないですね。でも少しさびれているような大浴場でした。湯加減はぬるめでした。お部屋は清潔感があり広くのんびり過ごせました。駐車場料金がかかるのでそこをなんとか無料にできないものでしょうか。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/20
　この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました、御予約の際のインフォメーションについては、内容を検証の上改善させていただく所存でございます。
また駐車料金については、現状１泊１，０５０円の駐車料金をご案内させていただいておりまして大変恐縮でございますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
当館ではお客様よりの声を頼りに今後もサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りました事、感謝を申し上げると共に、
お客様の再度のご来館をスタッフ一同　お待ち申し上げております。
大月ホテル和風館より

[利用した宿泊プラン] [７つの特典付] 露天付客室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
部屋はとても広くきれいでしたが、大浴場が一度玄関から外に出なければならず、室内の温泉はちょっとぬるかったです。露天風呂は良かったです。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/18
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
大浴場の温泉の温度につきましては再度確認、検討させていただきます。お客様にお寛ぎいただくため日々邁進してまいります。
今後とも宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ママ友☆５つの特典付　レディースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Roran (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
気軽に泊まるには程よいホテルかもしれません。景色は全く楽しめません。
料理は懐石で、一つずつ出てきますが、夕食は熱いものは熱いうちに出てきます。こういうのはうれしいです。
でも食べ終わらないうちに、どんどんもってこられて、こちらの食べるペースはまったく無視でした。懐石なのに、最初から最後まで４０分で終了してました。こんなところは初めて。
朝食はあまり特徴がないです。
フロントは疲れた感じ。
布団が湿っていた感じがあり、残念。
ミクラスのランチが付いていたのは◎。これで挽回。
しかし朝夕部屋出しで、料金など考えれば、妥当かな。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/18
この度は、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
ご滞在の一番のメインであるご夕食で、
お客様に残念な想いをさせてしまい、猛省しきりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントも含めた仲居全員で今回のお客様への対応を反省し、
より良いサービスが出来ますよう、精進してまいります。
私どもの仕事は掛け算で、1部署でも0点があると、
他でいい点を頂戴しても、すべて0点になります。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
お客様に喜んでもらえる、おもてなしの行き届いたホテル作りに
努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

[利用した宿泊プラン]ママ友☆５つの特典付　レディースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:へろへろ (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
あいにくの雨で部屋の露天風呂にはあまりゆっくり入れなくて残念でした。
大浴場はサウナもありヒノキ風呂露天とバラエティーでよかったですが部屋から少し遠くて・・・
お料理は大満足です！
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/18
この度は大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
熱海は、ほぼ日本の中心部にあり、全国の皆様にご利用いただけるスポットです。
私ども従業員も、いろいろなお客様と出逢い、いろいろな事をご教授いただいております。
来られるたびに、いろいろな発見がある熱海へ、そして大月ホテル和風舘へ、是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

[利用した宿泊プラン]ビーチ徒歩２分 [７つの特典付] 露天付客室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はぴはぴ (女性/30代) 投稿日:2008/08/30
じゃらんのくちこみ評価がよかったため予約し、露天付客室に宿泊しました。部屋はとても広かったのですが、部屋の露天はすぐ前のビルから丸見えでとても入れるものではなく、またとても小さくがっかりしました。結局部屋の露天には入らなかったので露天なしの部屋を予約したほうがよかったと思いました。
大浴場の露天はすべて囲われていて、外の景色が全く見えず、露天ではありませんでした。また、外の檜風呂は熱湯で誰も入れず、フロントに伝えると、そばにあるビニールホースを使って自分でうめて入れとのことでした。こちらはお金を払って休みに行ってるのだから温度の管理は宿の方でしていただくべきだと思います。
また、女性の大浴場に男性の清掃員の方が入ってきたりと配慮がなさすぎると思います。
食事も伊勢海老の鬼殻焼きはすごく塩辛くがっかりしました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/18
この度は、大月ホテル和風舘にご宿泊下さり、
誠にありがとうございました。
今回、お客様からの施設の不備、
従業員の対応についてご意見賜り、従業員一同猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご忠告を叱咤激励と真摯に受け止め、
お客様満足度向上に努めて参りたいと存じます。
10月から新料理長を迎え、お料理も一新し、
また来て見たくなるホテルを目指し、
従業員一同精進してまいる所存です。
何卒宜しく御願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のり (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
今回、家族３人でキッズ（１人）無料プランを利用させて頂きました。
総合的にいうと、全て良かったです。
まず、部屋には、露天風呂が付いていてとてもびっくりしました。子供は勿論、大人も喜んで入りました。
そして、料理は期待していた以上にとても美味しく、朝、夕食共に部屋食だったのでとてものんびり食べることができました。
大浴場もとても広く、露天風呂も良かったです。帰りの日はチェックアウト後にも午後1時から４時まで入ることが出来たので、プールの後に利用させて頂きました。
従業員の方々もとても親切にして頂き、子供には折り紙で作ったこまや風船を頂きとても喜んで遊んでいました。
全て良かったので宿泊代は何だか申し訳ないくらいの値段でした。とても良い家族旅行でした。是非、また利用させて頂きたいと思います。有難う御座いました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/09/18
この度は、大月ホテル和風舘にご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
お客様より頂きました過分なるお褒めのお言葉、
何よりも私ども従業員のパワーになります。
期待していた以上の・・・’という最上級のお言葉に慢心せず、
‘期待していた通り・・・’と全てのお客様に言っていただけるよう、
精進してまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

[利用した宿泊プラン]ビーチ徒歩２分[食付キッズ１名無料]７つの特典付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けん様 (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
熱海には、何度も宿泊にきていますが。
忙しい時期に宿泊したせいだと思いますが？接客が・・・・。
海からは、かなり近いのは魅力ですよ。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/25
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
接客につきましては、お客様にご迷惑、ご要望・ご期待に沿えなかったと想像致します。
今後、忙しい時期、否にかかわらず、常にお客様にご満足していただける接客を心がけ日々向上してまいります。
改めまして今後とも大月ホテル和風館を宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ビーチ徒歩２分 [７つの特典付] 露天付客室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つぶ (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
展望は望めないお部屋でしたが清潔感がありとてもキレイでした。
普通は、夕食はメインに力を入れていて、他を料理は・・・というところが多いですが、この宿は、１品１品が美味しくて驚きました。
お風呂も驚くほど広くてのんびり入ることができました。
系列ホテルのカフェでランチを食べられるチケットも良かったです。
カフェのランチも美味しくて紅茶もおかわりしてしまいました。
また、機会があれば利用したいと思います。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/19
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお寛ぎいただけたご様子大変有難く思います。
今後も多数プランを設けさせていただきますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ママ友☆５つの特典付　レディースプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふとすけ (男性/20代) 投稿日:2008/08/10
想像以上に広い部屋だったので驚きました！料理の味＆ボリュームにも大満足です。夕食の間、扉が開けっ放しなのは気になりましたが…。
お風呂が３つもあるのはうれしかったのですが、内風呂がかなり熱くて入れなかったことが残念でした。熱海へ行く機会があればまた利用させてもらいます。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/19
この度は大月ホテル和風館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を本日より改善させて頂き、お客様により一層ご満足していただけるよう日々努めてまいります。
何卒宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くま (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
夫と２歳の息子の家族３人で宿泊しました。部屋も綺麗で、従業員の方も息子にも明るく丁寧に応対してくださいました。
ちょっと場所がわかりにくいので、案内板の設置等があればよかったと思いました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/19
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様へより一層ご満足して頂けます様日々邁進してまいります。
何卒宜しく御願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:デビマム (女性/30代) 投稿日:2008/08/02
家族４人（子供小学生＆５歳）で１泊してきました。
チェックイン時間より早く着きましたが、嫌な顔もされずゆっくり抹茶サービスで休ませていただきました。
部屋は格安プランなのに良いの〜？と思う位に広くて恐縮でした。
館内は落ち着いていて、静かできれいです。
大浴場は、脱衣所（ここは少しアジアン？な雰囲気）も大浴場も清潔で広く満足。ただ、お湯の温度が高くて露天風呂にしかゆっくり入れませんでした。
料理は一つ一つ上品な味で、出してくださるタイミングも絶妙！量はありますがしっかりいただけます。朝食もお腹一杯になりました。
チェックアウト後にも温泉に入らせてもらえて、ビーチで遊んだ後でもすっきり気分良く帰れました。（ビーチまで徒歩１〜２分）
クチコミ等で、吟味して選んだかいがありました。
熱海に行くならまた泊まりたいと思います！
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/08
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、大変有難いお言葉頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
より一層お客様にご満足して頂けますよう日々邁進してまいります。
今後とも宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ビーチ徒歩２分[食付キッズ１名無料]７つの特典付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:愛ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/01
今回は花火大会をメインに旅行に行ったのですが、花火大会の開催される会場までの誘導や立地条件が最高でした。
部屋はきれいに整理整頓されていて◎。お風呂も快適でした！！
料理も伊勢海老の鬼殻焼きがおいしくて良かったですよ♪
ただ、向かう際に場所がわかりづらいのが難点でした。到着前に連絡等頂けるといいかも・・・。
後、当日花火大会だったので旅館が忙しそうだったからなのか、料理が全部運ばれるまでに３０分程かかりました。
忙しい中でもそこら辺は今後どうにかしてくれると更に良い旅館になると思います。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/08
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また有難いお言葉頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足していただけます様日々努力してまいります。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビーチ徒歩２分 [７つの特典付] 露天付客室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＬＧ最高☆ (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
今回は客室露天風呂付きの部屋に一泊させていただきました。
抹茶のウエルカムドリンクは風情があってとてもよかったです。
スタッフのかたたちもこちらの要望に答えてくれてホントに助かりました。
ただ、客室露天風呂はちょっと小さくてがっかりしましたが、入ってみれば気持ち良かったです。
ちょっとインターネットで見た部屋の感じとは多少ズレがあったのが気になりました。
大浴場はかなり広くてのんびり入れたのでよかったです。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/08
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またプランも多数ご案内させて頂いておりますので、熱海にお越しの際は、是非！また御宿泊頂きまして、日ごろのお疲れを癒して頂きたいと思います。今後とも宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:GURE (男性/30代) 投稿日:2008/07/18
露天風呂付客室泊まりました。部屋についている露天風呂と料理部屋だしのおかげで子供ともどもゆっくりさせてもらいました。ただ、食事の時にお品書きや料理内容の説明が鮑と伊勢海老以外無かったので何を食べているか分からなかったのが残念でした。料理名が分かるともっと美味しく食べれると思います。また食事中、ずっと部屋のドアを開けっぱなしにされるのもちょっと気になりました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/08/08
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御夕食の際には、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を、今後に生かし、より一層お客様へご満足していただけます様、日々努力してまいります。
今後とも宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ともこ (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
誕生日に露天付きの部屋に宿泊しました。部屋は２人にちょうどよい広さ、清掃状態は良かったです。部屋の露天は思っていたより小さく、２人で入るには狭い感じでした。もう３０センチでも広かったら・・・という感じです。部屋の檜風呂は、写真に載っているような窓のあるタイプではなかったので入りませんでした。　大浴場のお風呂は、内風呂は熱くて入れませんでしたが、半露天はちょうどよく、木の香りもよかったです。　お食事やサービスは行き届いていたと思います。　観光にはよい場所にあります。海は見えませんが、夜も散歩しましたし、お友達同士で宿泊するのにはいい宿だと思いました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/07/21
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様より頂戴致しました大浴場の温度、再度確認させて頂きたいと思います。
お客様により一層ご満足していただけますよう日々努力してまいります。
今後とも宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kskmf (男性/30代) 投稿日:2008/07/02
最初の接客からとても親切で、清潔な部屋とおいしい料理など、とても満足できました。またぜひ利用したいと思います。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/07/21
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。また有難いお言葉頂戴頂けました事重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足していただけます様日々努力してまいります。
機会がございましたら、また是非大月ホテル和風館へ！お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kskmf (男性/30代) 投稿日:2008/07/02
最初の接客からとても親切で、清潔な部屋とおいしい料理など、とても満足できました。またぜひ利用したいと思います。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/07/04
この度は大月ホテル和風館に御宿泊いただき、また大変有難いお言葉頂戴しました事、お礼申し上げます。
今後、お客様により一層ご満足していただけますよう日々邁進してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まぁ (男性/20代) 投稿日:2008/06/23
久しぶりの休日でゆっくりさせて頂きました。
露天温泉は気持ちがよく、０時まで入ることができるので便利です。
有難うございます。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/07/04
この度は大月ホテル和風館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お寛ぎいただけましたご様子大変嬉しく思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:蒼氓 (男性/20代) 投稿日:2008/04/01
駅より送迎があるが同乗の二食プランとのサービスの差が見えてしまうのが少々不快である、坂もあるが徒歩でも近い。
部屋は古くなっているが清潔である、只手洗いに臭気がある。部屋風呂のカランの湯量が少なく溜まるのに時間が掛かった。
大浴場の内湯は換気が悪いのかのぼせるようであったが高野槇の半露天は大変良く野趣に溢れている。
応対は総じて良い方に思う、朝食はこの値段には見受けない程の皿数であった。この内容からすらば満足出来たプランだ。

[利用した宿泊プラン]旅館の１泊朝食付き（ラッキーＢ＆Ｂ）プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ノーリーミヤチ (女性/30代) 投稿日:2008/03/18
海が見えないのは残念ですが、広々とした部屋はきちんと清掃されていて、気持ちがよかったです。スタッフの対応もよく、出迎え時のお抹茶のプチサプライズも嬉しかったです。ただ、お風呂が別館にあるのが足の悪い父には少し遠かったようです。夕飯も、メインがパッとせず、男性にはやや物足りないかなと思いました。宿泊料は、熱海なら妥当かな･･･という感じです。清潔感を重視するならおススメです。スタッフの対応も上品です。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:しーら (女性/30代) 投稿日:2008/03/17
主人の誕生日プレゼントで宿泊しました。予めメールでケーキの問い合わせをしたところ早々に返信を頂き、安心して出かける事ができました。宿泊の受付でも「ケーキ」という言葉が主人に聞こえないように小さな声で案内して頂き、細やかな心遣いを感じました。お風呂でも大浴場は別棟だからという事もあるのでしょうが、先に立って案内して頂き、接客面での丁寧さを重ねて感じました。平日の宿泊も手伝って、お風呂は貸し切り常態の時間もあり、とてもゆったりとくつろぐ事ができました。お部屋も広くて、とても静かなのに驚きました。お料理も少しずつ色々なものを食べる事ができてとても良かったです。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:りか (女性/20代) 投稿日:2008/02/27
友人と観光のため、宿泊しました。温泉は時間帯がよかったのか、貸し切りでした。温泉を楽しみにして行ったのですが、期待通りでとてもよかったです。料金もよかったです。

[利用した宿泊プラン]旅館の１泊朝食付き（ラッキーＢ＆Ｂ）プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆかちん (女性/20代) 投稿日:2008/02/23
到着してすぐにだしていただいた抹茶とさくらまんじゅうがとてもおいしかったです。いそがしい中も、丁寧に配膳していただきました。いつもは、すぐたべちゃうごはんもすこしずつでてくるので、ゆっくり時間をかけてたべることができました。きづけば、最後にはお腹いっぱいになってました。

[利用した宿泊プラン]【１室限定】〜大人の隠れ家〜露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:YUU (女性/20代) 投稿日:2008/02/22
部屋がとても広く、清掃も行き届いていて不自由なく過ごせました。お風呂も広々としていてとても良かったです。何より良かったのは従業員の方の対応です。お風呂はフロントの前を通って入りに行くのですが、その際こちらが何も言わなくてもさっ、とお風呂まで案内して下さいました。また、友人のバースデーも兼ねていたのでケーキの為のお皿やフォークをお願いした所、とても丁寧に対応して下さり感謝しています。皆さんとても感じが良く、好感が持てました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旅館の１泊朝食付き（ラッキーＢ＆Ｂ）プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆち (女性/20代) 投稿日:2008/02/18
一泊で利用させて頂きました。部屋は広くて二人で持て余すくらいの広さでした。お風呂はいたって普通です。別の展望露天風呂に行く際に受付で説明をうけたのですが、適当で説明不足でした。

[利用した宿泊プラン]「湯めぐり」と「なぎの葉」の伝説

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:しらら (女性/20代) 投稿日:2008/02/08
先日は大変お世話になりました。夕食がとても美味しかったです！一つ一つ違った良いお味で、最後まで楽しめました。お風呂も良かったです。肌がつるつるになりました。隣の館にあるというのと、毎回フロント前を通るのが多少面倒かなという所でした。温泉らしい渋めなこちらに加え、リゾートホテルらしい姉妹館のミクラスのお風呂も入れて2倍楽しめました。両方入れるプランはオススメです。オプション（お土産？）が多いプランだったのと、早めに着いてしまったのでフロントはバタバタした感じでしたが、お土産も美味しくいただきました。充実した週末を過ごすことができました。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/02/13
しらら様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。多数プランを設けておりますので、またお楽しみ頂けたらと思います。しらら様のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン「湯めぐり」と「なぎの葉」の伝説

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:marimari (男性/30代) 投稿日:2008/01/06
１歳未満の子供とはじめての旅行でしたが、とても気持ちよく過ごすことができました。普段はカップルが多いそうですが、冬休みということで家族連れも多く、仲居さんは子供に優しかったです。お風呂にしろ、部屋にしろ、立地上、眺めは望めませんが、ほかで努力されてることが伝わってきました。まず、全体に掃除が行き届いていてキレイ。どうしても落とせないんだろうな〜というカーペットのシミなどもありますが、特に浴場の脱衣所、部屋のトイレ、お風呂がキレイなのは嬉しいです。夕食もひとつひとつ丁寧に作られていて、どれもとてもおいしかったです。温泉は、なかなか湯冷めせず、いつまでも体がぽかぽかしていいお湯でした。
返信者:大月ホテル和風館 返信日:2008/02/13
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様には今以上の心がけが出来ますよう最善を尽くしてまいります。またお会いできる時を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:秀ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/01/05
お部屋がとても綺麗で気持ちよかったです。お食事もすべておいしかった！！息子2人もいたのでできればもう少しボリュームがあったら嬉しかったです。従業員の接客もとても良かったです。要望があるとすれば、部屋にコーヒーが置いてほしい。部屋のお風呂に温泉を入れて欲しい。また、行きたいです。スタッフの皆さんありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋で楽しめる月替わりの懐石料理プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:choco (男性/40代) 投稿日:2008/01/04
チェックイン時間前にも拘わらず、ロビーで抹茶とお菓子を頂いている間にお部屋を準備して頂き、その配慮に大変感激しました。部屋は三人には十分に広く清潔感があり、風呂も大変広く種類も多く、夕食は一品ずつ出して頂く懐石料理、仲居さんの心温まる心遣いに旅館ならではの雰囲気を満喫できました。子供も、いつになく喜んで過ごせたようで、終始、ご機嫌でした。またの機会を楽しみにしています。