宿番号:333858
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/10/20
駅に近いです。
ベッドはダブルベッドでしたが2人でも十分な広さです。清潔感があり、必要最低限のサービスですがお得感はあります。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からの立地や客室の広さ、清潔感などにつきましてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/11
大船駅から徒歩1分の好立地。ホテル併設の上島珈琲の朝食は色々な種類から選べ、美味しかった。チェックイン、チェックアウト時の機械の操作に手間取っていたら、すぐにスタッフの方が丁寧に応対してくれました。感謝です。また機会がありましたら、利用させて頂きたいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やご朝食、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、
大変光栄に存じます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
ぜひまた大船にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/5
鎌倉、江の島方面へ行く時はいつも利用させていただいてます。
駅からのアクセス、周りには飲食店も多くスーパーも近いです。
部屋は掃除も行き届いており過ごしやすいです。
また利用します。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、鎌倉・江の島方面へお越しの際に、いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
当館の立地や周辺環境、清掃面についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/2
久しぶりに利用しました。
駅近で飲食店も徒歩圏内にあり、
とても便利でした。
また、機会があれば利用したいです
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度はお久しぶりのご利用、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、「便利でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。駅や飲食店へのアクセスの良さは多くのお客様にもご好評をいただいており、ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
「また機会があれば利用したい」との温かいお言葉を励みに、今後とも快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/25
いつもは大船駅のモノレール側のホテルを利用しますが、
笠間口からすぐで楽です。横浜市なのが面白いですね。
アメニティも豊富で助かりました。フェイスマスク+入浴剤が
嬉しいですし、紅茶の種類が豊富でありがたいです。
朝食は上島珈琲店のモーニングでトーストもおいしいです。
外国の方とかあまりいないし、落ち着いた家族や1人旅の方などが多く
落ち着いて過ごせました。また利用したいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの豊富さについて、多くのお客様からご好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口 フロント
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/23
お部屋もキレイで、清潔感もあり、ベッドも寝やすくなにも不便なことはありませんでした。アメニティも自分で好きなものを選べてよかったです。立地も大船駅のすぐ近くでとても便利でした。また利用させてもらいたいです!
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
大船方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口 フロント
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/8/16
鎌倉旅行で宿泊しました。
部屋は狭いですが、清潔。アメニティも揃っていて空調もしっかり効いて快適に過ごせました。夕食は繁華街にあるので困らず、朝食は無しのプランだったので、隣のショッピングモールの地下で前日に購入しておきました。駅近なので電車移動が便利ですし、チェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様から選ばれるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
また大船方面へお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/10
東京神奈川方面へ行くときはほぼ毎回利用しており、何度もリピートしています。フレッサインは笠間口と東口の2か所がありますが、笠間口のほうがなんとなく好きです。飲み屋街から少し離れているし、なんといってもホテル隣接のUCC上島珈琲がとても落ち着ける場所です。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
いつも相鉄フレッサインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を繰り返しご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
笠間口の立地や、隣接のUCC上島珈琲店にてごゆっくりお過ごしいただけているご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。落ち着いた環境の中で、快適なひとときをお過ごしいただけることは、私共にとって何よりの喜びです。
今後も変わらず心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/8/8
普段は湘南台を使わせてもらってるので、系列で選びました。
ホテル内に上島珈琲店あるので便利だし割かと静かな場所にあるのでくつろげました。 また利用するつもりです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/8/1
旅行で使用しました。大船駅に近く、鎌倉や江ノ島へも乗り換えなく行けるのでとにかく便利でした。
アメニティはバイキングで必要なものが全て揃っていました。
部屋も清潔感があり、清掃も行き届いていました。
また利用したいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/7/29
大船でコンサートがあり、大船で夕食も!夜遅くに移動も苦なので、大船で一泊することになり、予約を入れました。繁華街や駅にも近く便利でした。部屋も清潔でしたよ。チェックイン、アウトもスムーズでした。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大船でのコンサートやご夕食をお楽しみいただいたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルの立地やお部屋の清潔さ、チェックイン・アウトのスムーズさなどについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また大船へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/25
大船駅笠間口からほど近く、部屋も窮屈さはありません。
上島珈琲の朝食付きプランにしましたが、朝からパン、サラダ、目玉焼き、コーヒーなどのセットから選択できます。
部屋は清潔感もあり、清掃不足を感じることはありませんでした。
ホテルスタッフ、上島珈琲スタッフ共に良い接遇でした。
コインランドリーは2基しかなく、19時くらいから混み合っている印象です。
可能であれば部屋のモニターに利用状況を表示いただけると助かります。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
だいちゃん様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿いただき感謝申し上げます。
モニターについてのご意見いただきありがとうございます。
いただいたご意見をもとにより良いホテルの運営につなげて参ります。
またお近くにお越しの際はご宿泊ご検討いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口 フロント
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/25
普段、他のフレッサイン利用してるので、系列なので急遽の宿泊で利用、良かったです。 入口にコーヒーショップもあり何かと便利かと思います
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご系列のご利用先としてお選びいただき、大変光栄に存じます。
急なご宿泊とのことでしたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ホテル入口のコーヒーショップについてもご評価いただき、ありがとうございます。
少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/24
東京墓参り、生まれ故郷横須賀へと江ノ島、鎌倉観光で大船アクセス良いねとホテル探したら、こちらのホテルの口コミが良く2泊お世話になりました。駅前のホテルで飲食店、コンビニ、スタバや薬局屋もすぐそば、一階に上島珈琲店で困ることなし、そしてお部屋も綺麗で凄く居心地良かったです!連泊だったため清掃などなしにしたら、新しいバスタオルとタオル等をドアノブに掛けてくれていて凄く助かりました。パックや日焼け止めもありアメニティ豊富、パジャマも着心地よく、ホテルの雰囲気、スタッフの方の笑顔対応が良く、より素敵な旅になりました。大船大仏見える部屋で眺めも良く、次も同じ部屋に泊まれたら嬉しいなと、来年またお願い致します。ありがとうございました!
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お部屋で快適にお過ごしいただけたことに加え、立地や周辺環境、アメニティやパジャマの着心地などにもご満足いただけたようで何よりでございます。
タオル交換などの対応についてもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/21
駅が近くてめちゃくちゃ便利でした
とくに今回は横浜方面と鎌倉方面の両方へ行ったので、駅の便利さもあり、余計にそう思いました
また機会があれば利用したいところです
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅が近く、大変便利にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、横浜方面や鎌倉方面へのアクセスにもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できますよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/20
アメニティも多くて、スタッフさんもいい人だった!
部屋もすごく綺麗でパジャマがすごい寝心地良かった!
またリピートしたい!
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/19
二回目利用です。駅近ですぐ隣に大きなライフがあり、便利です。お風呂は狭いですが、一人で過ごす分には問題なし。部屋はきれい。朝食も美味しくいただきました。アメニティも必要なものは揃っています。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に選んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
また、大船方面へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げます。
フロント
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/14
鎌倉と箱根の夫婦旅行 大船駅近です 笠間口出たら正面に看板見えます 東口にも相鉄Fありますのでご注意を ホテル近所にご飯処沢山あります アメニティ豊富 フロント女性の接客姿勢が素晴らしかったです
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、鎌倉方面へお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/7
鎌倉、茅ケ崎観光で利用しました。駅近で交通の便は非常によく、飲食にも困ることはありません。朝のモーニングもゆったりと過ごすことができました。また利用したいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、鎌倉・茅ヶ崎のご観光に際しまして、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
交通の利便性や周辺の飲食店、またご朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたことが何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/29
出張で利用させてもらいました。
上島珈琲店の朝食がとても美味しかったです。
大船駅にも近く、近くにスーパーもあり
とても便利でした。
アメニティも充実していて
助かりました。
出張があった際は
またこちらを利用したいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食の上島珈琲店をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、立地や周辺環境、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになる思いで拝読いたしました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回のご出張の際にも、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/14
鎌倉旅行の際はお世話になっています。
大船駅笠間口を降りて右、そのまま歩道橋を進むとすぐ見えます。
無人機チェックイン&アウトでスムーズ。フロントにはスタッフの方もいるので安心です。
アメニティは揃っています。
ベッドが広いのでゆっくりできます。
部屋からの眺めは大船駅笠間口です笑
周囲は飲食店多数、コンビニ、ドラッグストアが幾つもあり、利便性抜群です。
朝食はホテル1階上島珈琲店でモーニングが食べられます。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/11
部屋も綺麗で清潔。
お風呂、トイレともにきれいで良かったです。
従業員の方の接客も良かったです
また利用したいと思います。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/11
繁華街にも近く、駅前なので、出張にはもってこいでした。アメニティも充実しており、不便はなかったです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/5/27
駅から徒歩5分以内で着く立地の良さ!
お部屋は広くはなかったのですが、テーブルもありYouTubeも見れた為満足です!
朝食はホテルの1階に隣接してある、上島珈琲店でいただきました。6種類から選び、飲み物もコーヒー紅茶オレンジと豊富にあり、連泊した私たちでも違うものを選べて良かったです。
ただ、お風呂の排水溝が詰まっており水が流れづらかった為そこは懸念点でした。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船笠間口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの立地や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、浴室の排水溝に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/3
鎌倉芸術館を行った際に宿泊しました。部屋など綺麗でした。隣接してる朝食が人気ですが、食べられませんでした。今度行った際には食べたいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は朝食付のプランも販売しておりますので、また大船へお越しの機会が
ございましたらご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/20
駐車場もすぐ近く、朝食も下の喫茶店で食べられます。
駅や商店街も徒歩圏内です。今回は夫婦で飲み会に近くのジンギスカン焼肉店を利用。近くにお店もたくさんあってとても便利でした。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/18
ルームキーを部屋に残し買い物に行ってしまいましたが、すぐに代わりのルームキーを準備していただきました。素早い対応に感謝です。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/6
当日、隣駅の本郷台で推しの公演があり大船のこちらに宿泊。
横浜市民ですので余裕で帰宅はできるのですが。。。。
仕事で週1は近辺を車で回ってますが、宿泊して初めて飲食店の多さを知りました。
駅の笠間口からすぐで移動は楽ちんでした。
上記の通り飲食店やコンビニも近くにあり便利。
部屋には加湿機能のある空気清浄機もあり、窓も全開はできませんが空くので換気はOK。
シャワーの水圧も良し。ほぼ満足でしたが枕だけが合わなかったです。やわらかい枕でしっくりこない。いつもは固めの枕なので。パジャマを大きいサイズで出して頂きましたが、枕も違うタイプで貸し出しはあったのでしょうか?
近くで予定ができた時にはまた利用したいと思います。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕の点に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、お客様の快適なご滞在をサポートするために、低反発枕の無料貸し出しを行っております。次回ご宿泊の際には、ぜひフロントにてお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/3
お風呂の湯舟は大き目でゆったり入れます。
ユニットバスのため、トイレも浴室内にありますが、こちらも広くありがたいです。
パジャマ?はセパレートタイプで使いやすいと思います。
エレベーターには、当日の新聞が置いてあり自由にいただけます。
部屋のTVはユーチューブが見れるので、ありがたいです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/1
数年ぶりに久しぶりに利用しました。個人的にの事で恐縮ですが、現金主義なので、支払いも現金のつもりで機械の前に立ちましたがここで初めてキャッシュレスのみのホテルと気付きました。あらためて確認し、宿泊プランのページの各画面で下の方に小さく書いてあってやっと気付きました。
せめてホテルのトップページにキャッシュレスのみのホテルですと書いておいてほしかったです。
現金で支払いたい方は気をつけた方が良いです。多分私は高くても現金支払いも可能なホテルを今後使いたく思います。
しかし料金は大船エリアの中で1番安く、清潔感も防音もアメニティもしっかりしてるし、駅前なのでキャッシュレス派の方には非常におすすめのホテルです。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
キャッシュレス決済に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルはキャッシュレスホテルとして運営しており、現金派のお客様にはご不便をお掛けしているかと存じます。
現金払いをご希望の場合はフロントでしたら承っておりますので、次回もしお泊り頂く機会がございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
頂戴したご指摘などを今後の運営に反映し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう精進致します。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのクチコミへご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/7