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エリア: 鳥取県 > 倉吉・三朝・湯梨浜 > はわい・東郷

[旅館]宿番号：334085

望湖楼

はわい温泉
JR山陰本線倉吉駅よりタクシー５分　

望湖楼のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

4.1

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 226 件

部屋		4.2

料理（朝食）		4.1

接客・サービス		4.2

風呂		4.0

料理（夕食）		4.3

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:いなちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/11/18

部屋はとても広く快適でした。
夕食のカニは一番安いコースを選びましたが、量は十分ありました。
美味しかったです。
朝食も種類が多くお腹いっぱいになりました。
お風呂の設備はよく、屋内・露天どちらも入りました。
露天は湖の上にあるので、景色は良いのですが、夜は暗くて見えません。明るい時に入るほうがオススメです。
お風呂に入る前に卵をもらえて、温泉卵を作れるのは面白かったです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/20

いなちゃん　様
このたびは当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋など充分にご満足いただけたようで何よりです。
当館はお風呂が露天風呂と館内大浴場がそれぞれ独立してありますので、時間交代制で全てのお風呂4箇所をご利用いただけます。
記載いただいたように、湖上露天風呂からの眺めは日中のほうがはっきりご覧いただけます。天候がよければ、湖の対岸の車や列車の光や、湖に映る月の光などそれなりの景色が広がって風流な雰囲気がありますので、是非次回は天気予報と相談しながらお越しください♪
今年は例年になく寒い冬の予感がしております。恒例の『はわい温泉カニバス』も12月から運行されます！関西方面からお越しのお客様は是非ご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]「カニフルコース」プラン【3名以上がお得♪】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:長距離旅行車 (女性/30代)

投稿日:2009/11/17

お風呂も希望通りのお部屋に泊まることが出来ましたし、希望通りパンフレットなど送って頂く事もできました。
仲居さんも明るく応対していただき、コチラの希望に応えてくださりとても感じが良かったのです。
また、女性限定ということでコスメセットなどのプレゼントや温泉玉子のサービスなどが楽しかったです。
ですが、
部屋のトイレのゴミが捨ててなかったり、出されたコップに汚れがついていたり。。。。
高めのお部屋を利用させて頂いた分、そういうところへの気配りが大変残念という印象を受けました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/20

長距離旅行車　様
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お世話させていただいた係や対応などご満足いただけたようで何よりです。
お部屋や備品の清掃や管理に問題があり、ツメの甘さが目だってしまい申し訳ございません。お部屋の清掃担当に備品や清掃作業の徹底を再度図るよう指示させていただきました。
ネットでご予約をいただくお客様でも、ネット上でできる限りコミュニケーションを取って色々なご要望をお聞かせいただくようご返信をしております。
お部屋やお手配の品、お料理のアレルギーや好き嫌いなど多岐にわたりますが、(可能な範囲で)対応いたしております。遠慮なくお申し付けください！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:モモ (男性/40代)

投稿日:2009/11/15

全体的には、満足。広い部屋だったせいか？クモの巣がはっていたのが残念。風情があっていいのかもしれませんが、スリッパや履き替える下駄が誰が履いたのかが分からない状態になっているのが気になりました。温泉地で温泉に入りに行ったのにタオル・バスタオルが１枚ずつ利用というのが使いづらかったです。しかしながら、仲居さんが非常にユーモラス・キサクな方でよい思い出作りになりました。バラ風呂、女性限定のお土産大変よかったです。また自分でつくる、温泉卵はとっても美味しかったですよ。あと宿泊した日が金曜日だったのですが週末だけでももう少し売店が遅くまで開いていればありがたいかなぁと思いました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/20

モモ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は当館の誇る自称『吉永さゆり』がお世話させていただきました。概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
露天風呂付客室は露天風呂のところに小庭があり、毎日虫の除去などを行っておりますが、再度徹底させていただきます。
女性用の巾着袋も、この口コミから色々ご意見をいただき一新しましたところ、同様に非常に好評をいただいております。
バラ湯や温泉玉子体験も引き続き好評をいただいており、これも口コミのご意見をしっかり反映できた成果だと喜んでおります。
これからも少しずつですがより良い旅館を目指して努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:taku (男性/20代)

投稿日:2009/11/11

担当された仲居さんの接客には大変気持ちの良いものを感じました。
部屋から見える湖の景色もよかったです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/13

taku　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お世話させていただいた係もしっかりとご案内ができたようで、当館としても大変嬉しく思います。
お褒めいただいたお部屋からの景色も、すっかりと秋らしくなり、湖の先には色づき始めた紅葉の山々が広がっております。
この時期は、朝靄の中に水鳥が泳いだり、夜は水面に映るゆれる月明かりを楽しんだりと、水墨画のような風景が広がります。
これからもこの恵まれた景色を多くのお客様にお伝えできるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・お手軽カニ会席】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:とし坊 (男性/50代)

投稿日:2009/11/10

８日は、日曜日のも拘わらず、400名強の宿泊客があり、人気の高さが伺われました。とくに、湖上の露天風呂は、眺め良しで最高でした。愚妻の両親も大変満足の様子で、親孝行ができました。また、機会があれば、家族で行きたいと思いますが、子供２人は温泉より海外旅行の方が好みなので実現は難しいですね。ついては、ゴルフ仲間と一泊２ラウンドの旅行を企画したいと考えています。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/13

とし坊　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
湖上露天風呂など、ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく光栄に思います。
また、当日は多くのお客様にご来館いただいておりまして、行き届かない点もあったかと思いますが、ご容赦ください。
秋本番を迎え、湖上露天風呂からの景色もしっかりと色づき始めております。味覚もカニを中心に魚介が美味しい時期になりました。ご利用いただいたカップルプランのほかにも色々なプランをご用意しておりますので、是非次回はそちらも参考にご検討ください。
当館の近郊には大山や浜村など有名なゴルフコースもございます。お手配など必要な場合は遠慮なくお申し付けください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・季節の会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:もんちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/11/09

温泉玉子体験が楽しくて良かった。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/11

もんちゃん　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、特に気に入っていただけた温泉玉子広場『玉子のお風呂』はお泊りいただくほとんどのお客様にご利用いただいており、非常に好評を博しております。
これからも色々なご意見を取り込みながら、お客様に喜んでいただける旅館を目指して努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・カニフルコース】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ばなな (女性/30代)

投稿日:2009/11/09

母の還暦の祝いを兼ねた家族旅行で利用させて頂きました。祖父母のすすめで望湖楼さんにさせて頂きました。お風呂もよく料理も美味しく頂きました。夜に入った、露天風呂上の足湯は湖上に揺らぐ月や、山裾を走る電車の灯りが綺麗で、格別でした。そして、なんと言ってもケンカばかりの家族が笑顔で過ごせたのは、お部屋担当の仲居さんの心遣いあってのことと思います。お祝いの品まで頂きありがとうございました。今度は湖の見える部屋に泊まりたいと思います。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/11

ばなな　様
この度はお母様の還暦のお祝いにご家族で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や接客などご期待にお応えすることができ本当に嬉しく思います。お部屋は眺めが充分でなくご期待に沿うことがかなわず申し訳ございませんでした。
ご家族揃って笑顔でお過ごしいただけたご様子を伺い、なんともいえない嬉しい気持ちで一杯です。露天風呂からの景色もしっかりとご記憶に残り、お客様にものどかな水辺の良さを実感いただけたものと喜んでおります。
お褒めいただいた接客の心配りや、水辺の良さを今後更に磨きをかけてご紹介できるよう一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ﾗﾌﾗﾝｽ (女性/30代)

投稿日:2009/11/07

大好きな先輩との女旅に利用させて頂き、日頃の疲れを癒すことが出来、大変満足な旅でした。何が良かったって、私達のお部屋係りの仲居さんが最高でした！旅館で過ごす一時にここまで影響するものかと、正直びっくりですが、お母さんみたいな存在で、お陰で癒され度が倍増しました！月と湖をみながらの足湯が良かったです！次回は家族と来たいです！お世話になりました！

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/11

ﾗﾌﾗﾝｽ　様
このたびは女性同士でのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
プランの内容だけでなく、特に接客を気に入っていただくことができ、当館としても大変嬉しく光栄に思います。
お世話させていただく係によって、お客様のご滞在の印象が大きく変るのは良く理解しておりますが、少しずつでも快適にお過ごしいただけるよう接客の向上にも注力しております。一朝一夕には参りませんが今後も努力をして参ります。
女性同士でご利用いただける【レディースプラン】もご用意しておりますので是非次回お越しの際には、そちらもご利用ください！♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:パパ (男性/50代)

投稿日:2009/11/04

夫婦で25年の記念に泊まらせていただきました。湖の上にある露天風呂ということで期待して予約させていただきました。当日は運悪く雨でした。それでも傘をさして露天風呂までいきましたが、男性の方は混雑してゆっくり入浴することができませんでした。また、今年はじめての木枯らしが吹いて、とても寒かったです。気を取り直して、内風呂へここでは設備もよくゆっくりと温泉をたのしみました。今回は部屋にも露天風呂がついている部屋を予約しました。ので、チェックアウト時まで、露天風呂を楽しみました。今度は天気のいい日を選んで、もう一度訪れたいと思います。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/06

パパ　様
このたびはご夫婦の記念のご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日は今年一番の冷え込みと大風が重なり、コメントのようにひどい天候の一日でしたが、お部屋付きの露天風呂や、館内の大浴場でゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
あれだけ寒い日でも温泉に浸かると芯からポッカポカにあったまりますよね♪景色をご覧いただくのは天候が大きく影響しますが、寒い日に温泉ってのも本懐の気がするのは私どもだけでしょうか？
これからの時期は更に気温も下がり、雪がちらつく日も出て参ります。そんな日にはなかなか出かける足が動きませんが、雪が降った日にだけ特典が増えるプランなどもご提案しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ゆうちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/11/04

夕食の量が沢山でびっくり。とっても美味しくて満足でした♪
子供も料理と布団お願いしましたが私と料理半分で十分だったかも。
お風呂も広くて露天風呂も景色がよく気持ちよかったです。
機会があればまた行きたいな～。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/06

ゆうちゃん　様
このたびはご家族で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事(ちょっと量が多すぎたようですね、今後の参考にいたします）やお風呂など、館内でのお時間を充分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
旅館でのお料理は、足りないではマズイとの思いから多くなりがちですが、最近では適量をお出しするのも心配りだと考えて、改良を行っております。
露天風呂やお部屋からの眺望もめっきり秋らしくなり、紅葉の季節本番を迎えました。
カニも解禁のニュースが届き、いよいよ本番を迎えます。
是非カニのお料理もお試しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お肉三昧プラン【鳥取県産の牛・豚・鶏が揃い踏み！】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:風まかせ (女性/30代)

投稿日:2009/11/01

いつも私は他の人の悪いクチコミを参考にします。「シャワー温度の不具合・酒類の自販機がない・湖上温泉の鳩のフン」などなど書いてありましたが、どれも私には取るに足らない事ばかりです。それよりも、宿で最も長時間過ごす部屋の清潔さ・広さ・眺望・日当たり・照明の明るさが気になります。いい部屋でした。
意外な事に、夕食・朝食は特筆すべきものはありませんでした。国民宿舎の料理と同じ感じでした。でも、風呂・部屋・料理に加え、接客・アメニティのプレゼント・湯上がりビールのサービス・温泉卵作り体験など、総合的に評価すると、コストパフォーマンスは悪くありません。
それと、宿の玄関にいる居候ネコが人懐っこくてかわいかったです。私達が宿に到着すると、ニャーと鳴いて体をすり寄せて出迎えてくれました。夕食後に見に行くと、玄関前で丸まってぐっすり寝てました。接客で疲れたかな？深夜に見た時も玄関前に座っていましたよ。

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/05

風まかせ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
特にお部屋を中心に温泉玉子広場など充分にお楽しみいただけたようで当館としても大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の内容はお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。全体のレベルＵＰを含め引き続き改良を重ねて参ります。また、次回お越しの際には他のお食事内容のプランも是非ご参考にしていただければと思います。
玄関先の居候ネコの「銀ちゃん」も、最近ではブログなどでご紹介しておりますのでエサをご持参いただくお客様もいらっしゃいます(笑)
大変人懐っこいネコですが、館内には一歩たりとも入りません。ちゃんと心得ているみたいですね。お客様にかわいがっていただいて幸せだと思いますよ♪
またのお越しをスタッフ一同＋猫1匹でお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・季節の会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:バニラ (男性/30代)

投稿日:2009/10/31

少し前になりますが、シルバーウイークで大変お世話になりました。
広いお部屋と露天風呂と美味しい料理・・・
どれも大満足でしたが、なにより接客がよかったです。
長期滞在だったので、お部屋係の方が途中で変わったのですが、
最初の方も上品でなかなかだったのですが
二人目の方はすぐに子供たちの名前を覚えて下さって、よく声をかけてくださいました。
また、朝ごはんに毎回子供用におむすびをつくってくださったり
子供用の浴衣を大きさがわからないからと何種類かご用意いただいたり
子連れでも本当にゆったりと過ごすことができました。
また、こちらでご指摘のあった「洗面台とトイレ内のタオルがない」という点について
私たちが行く直前の書き込みであったにもかかわらず
洗面台にもトイレ内にもタオルがあったので
その対応の早さにも感心しました。
是非またお世話になりたいと思います

返信者:望湖楼

返信日:2009/11/02

バニラ　様
9月のシルバーウィークは長期のご滞在をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、充分にお世話でき、当館としても大変嬉しく思います。
特にお世話させていただいた係の接客にご満足いただけたことは何よりの励みになります。
また、お気づきいただいたように、この口コミでご指摘いただいたところは可能な限り早く改善をするように日々対応しております。設備面ですぐには対応できない場合を除いては、ご指摘を会議にかけて運営面の参考にしております。
タオルの件もそうですが、クモの巣や、ロビーや食事会場の分煙化などもこの口コミからご意見を参考にして取り組んだ案件になります。
お褒めいただいた言葉に恥じることのないよう、今以上に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・季節の会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ポチ (女性/20代)

投稿日:2009/10/26

今回家族で利用しました。食事は量が多く食べきれないくらいで、大変満足しました。その中でも特に和牛がとても美味しかったです。
温泉も景色がよくゆっくりと入れました。両親も喜んでおり、とても良い思い出となりました。
機会があればまた利用したいと思います。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/28

ポチ　様
このたびはご両親を伴っての親子でのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお食事を中心にご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。グルメde満足プランでご提供する鳥取和牛は、県内産の黒毛和牛を厳選してご提供しております。サッっと陶板で焼いて、天然荒塩でお召し上がりいただく形にしております。ロースをご用意しておりますので、赤身と脂身の両方の味を堪能していただけるものと思います。
お食事もお部屋食の対応をいたしましたので、親子水入らずの時間をお過ごしいただけたものと存じます。
これから本番を迎えるカニのお料理や、桜の季節の湖上屋形船クルーズなど、季節毎に特徴あるプランもご用意しております。是非ご参考にしていただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ぴよぴよ (女性/40代)

投稿日:2009/10/24

とてもいい思い出を作ることができました。
源泉かけながしのお湯は文句なしの絶品でした。
部屋も和モダンの広く素敵な雰囲気でゆったり過ごさせていただくことができました。
部屋付きの露天風呂にも源泉が来ていて何度も入らせてもらいました。
食事も大変美味しかったです。
また是非リピートさせていただきます。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/26

ぴよぴよ　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出作りのお手伝いをすることができ、当館としても本当に嬉しく思います。
ご利用いただいた湯の栖客室(露天風呂付客室)は、源泉をひいた露天風呂を備えたお部屋になっております。対水閣(本館)3Ｆにありますのでお部屋からの眺望は望めませんが、24時間お好きな時にお好きなだけご利用いただける、まさに【ゆったりまったり】とお時間をすごしていただけるお部屋になります。
お部屋ごとに内装もバラバラにしておりますので、是非次回は違ったお部屋もお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:おやじ (男性/30代)

投稿日:2009/10/21

悩んだ挙げ句、口コミを見てここに決めました。まず、料理は美味しかったです。好きな物ばかりだったのもありますが、全体的に値段と照らし合わせて満足です。風呂は眺めが開放感があり、日の入りは見れなかったのですが、日の出はすごく綺麗でした。ただ、一つは朝は硝子越し、もう一つは木で柵がしてあり、今ひとつ眺めにくかったので屋上の足湯から見ました。湯舟からなら最高だったのに。部屋は、確かに古いです。しかし、十分な広さと部屋食で気を使う事なく食事が出来ました。小さい子供がいますので助かりました。今度は、新しい建物の湖上閣の角部屋に是非泊まってみたいです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/22

おやじ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の印象以外は概ねご満足いただけたようで何よりです。
特にご満足いただいたお食事は鳥取和牛のしゃぶしゃぶと活鮑の姿焼きの付いた贅沢なお料理になっております。
また、お風呂からご覧いただける景色は、男性女性の別によっても若干違ってきます。時間帯など含めて、今後の参考にさせていただきます。
ご利用いただいた対水閣は1室3名様まではお部屋食の対応を行っております。夕食＆朝食共にお部屋でご提供いたしております。小さなお子様連れや、介護の必要な方をお連れのお客様などに大変重宝していただいております。ご希望がございましたらご要望欄に遠慮なくご指示ください。
湖上閣や上層階指定のプランもございますので、是非次回はそちらもお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]山海味覚祭りプラン♪鮑と和牛の共演

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ちかにゃん (女性/20代)

投稿日:2009/10/21

まず！かなり満足！な食事量でした。
一番気に入ったのが、プランで選んだ鳥取和牛！食べごたえがあって全員が太鼓判。別に頼んだアワビも、立派で新鮮でした。
ビールは少しお値段が高めですが…地元の北条ワインが安くって♪♪美味しいです。
お風呂は、湖上の夕陽の湯の景色が素晴らしかったです。お湯もぬるめで長湯に合ってて…湯上がりはポカポカ。
ぜひまたリピートしたいお宿でした。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/22

ちかにゃん　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき本当に嬉しく思います。特にお食事が気に入っていただけたようで何よりです。
ご利用いただいた『グルメde満足プラン』は選択食材も吟味してご紹介しております。ご納得いただけて、こだわりが認めていただけたようで嬉しい限りです。今後も品質の更なる向上に向けて努力して参ります。
お食事の際の食前酒でもご紹介しておりますが、隣町の北栄町では地元のぶどうを使って完全国産のワインを作っております。ドリンクメニューでご紹介しておりますので是非ご賞味ください。値段以上にご満足いただける隠れた商品ですよ♪お気づきいただきありがとうございます！
カニのシーズンも間近です！色々なプランが登場しておりますので、今後も当館にご期待ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:Chizu (女性/20代)

投稿日:2009/10/17

一緒に行った方が誕生日だったこともあり、眺めのよい部屋を希望しましたが、予約したのが数日前ということもあり、あまり期待はしていませんでしたが、最上階のとても眺めのよい部屋でした。
ありがとうございます。
夕食もおいしく、お友達も大変喜んでくれました。
一点言うとするならば…朝食の時の、朝日には負けました・・・。
ゆっくりというより、早く食べてここから出よう！と、思ってしまったので。
日の向き等考えると仕方ないかな～とは、思っていますが、とにかく暑かったです・・・。
本当にお世話になりました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/22

Chizu　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や、眺望など御めがねにかない大変嬉しく思います。
当館は全てのお部屋から東郷湖の景色をご覧いただけますが、ご利用いただいた新館『湖上閣』はその中でも全室東向きのお部屋になります。
日が強いというお話もございますが、お部屋からご覧いただける湖越しの日の出の眺望は何者にも変えがたい当館ならではの景色だと自負しております。
ご朝食会場の日差しについては、日よけなど検討して参りたいと思いますが、眺望を消さずに快適にお食事できるよう考えて参ります。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【断然お得♪県魚平目尽くし会席】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:イリ (女性/30代)

投稿日:2009/10/16

今回とても楽しく過ごすことができました。
料理もおいしく、量も十分過ぎるほどで満足させてもらいました。
最初連休ということもあり、大部屋の座敷のようなところで他のお客さんと食事を取らないといけないということでしたが、当日個室に近い掘りごたつのある畳の部屋で食事ができた事がとても嬉しかったです！！
部屋も２人には広すぎるくらいの素敵な部屋で景色も良かったです。
仲居さんにも最初から最後まで丁寧に接客していただいてとても気持ちよく過ごせました。
ただ・・・
一番期待していたお風呂は修理中ということもあり、景色が全然見られなかったのが残念でした。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/18

イリ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂は改修中でご迷惑をおかけしましたが、それ以外ではご満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事会場は、ご利用人数やご利用いただくお部屋によっては個室をご準備いたしますが、今回ご利用いただいたような連休には満室になることもございます。予約の早い順にお取しますので、満室の際には事前にお座敷会場になる旨をご連絡いたしております。
その後のキャンセルなどでご用意ができる場合には可能な限り個室をご用意させていただいております。
また、湖上露天風呂は更に眺望が良く快適にご利用いただけるようになります。11月からはカニのお料理もスタートします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]三大グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:かっぱ (男性/30代)

投稿日:2009/10/16

１才の幼児から９７才の年寄りまでの幅の広い世代で利用しました。祖母には車いすや食事の時のいす等配慮を頂き、感謝しています。しかし、１才の幼児は事前に行くことを伝えていましたが、子ども用のいすやお皿スプーンなど何も用意がありませんでした。料金がかからないから当然なのかな？期待して行った分、なんだかちょっと寂しかったです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/18

かっぱ　様
このたびはご家族そろってのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
幼児のお子様へのお食事や対応での配慮が足りずお客様のご期待に応えることができず申し訳ありません。子供用のイスや食器などはお聞きしてからではなく、事前に可能な限りご用意するよう早速に改善をさせていただきます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ご期待をお寄せいただき、それにお応えするのが接客ですので、今後もお客様の色々なご要望に耳を傾け、ひとつひとつお応えできるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:えぼ (男性/30代)

投稿日:2009/10/15

今回、祖母の米寿の祝いで泊まらせていただきました。
仲居さんの対応もよく、お部屋も広く、のんびりできました。
特に、朝・夕の料理に大変満足しました。
強いていえば、回りに観光ところがないことくらいでした。
いい思い出になりました。ありがとうございました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/17

えぼ　様
このたびは米寿の祝いの場に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
皆様でのご宿泊が満足いくものになり当館としても大変嬉しく思います。ご利用いただいた【記念日プラン】でご利用いただくお部屋は、当館でも抜群のロケーションを誇る特別室をご用意しております。皆様にも喜んでいただきましたが、山陰でもその開放感ある景色は一番のお部屋だと自負しております。
お世話させていただいた係も充分にご要望にお応えできたようですね。
お体をご自愛いただき、また2年後に、皆様お変わりなく、御祖母様の卆寿にお目にかかれることを楽しみに致しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]大切な人と過す記念日♪プラン【露天風呂付特別室】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ラクアナ (男性/30代)

投稿日:2009/10/14

何よりも仲居さんがイイ方でとても良い印象を持つことができました。
また、湖上風呂？は他にはあまり見ない面白い設備で楽しませてもらいました。本当にありがとうございました。
小さな子供も一緒の旅行でしたが、非常によくしていただき、また訪れたいと思います。
選んだプランがプランなので止む無しですが、、、夕食の量がとんでもなく多かったです(+o+)　食べきれずに残してしまい申し訳ございませんでした。。。
全体的には大満足の施設様です！やはり温泉は何よりも人ですね！サービスしていただきました仲居さん、本当にありがとうございました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/16

ラクアナ　様
このたびは当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湖上露天風呂や、お食事など充分にご満足いただけたようで当館としても本当に嬉しく思います。
お食事がちょっと多すぎたようですね。今後の参考にさせていただきます。量が少ないというご指摘はありませんので、多すぎるのかもしれません。お客様にちょうど良い適量を目指して改善して参ります。
また、「温泉は人」まさに当館もそのように考えております。
温泉旅館での宿泊はお食事、お風呂、お部屋など要素はたくさんありますが、おもてなしする地元の人間の気配りや会話が印象の大きなウェイトを占めます。
今後も、お一人でも多くのお客様の笑顔を引き出せるよう、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お肉三昧プラン【鳥取県産の牛・豚・鶏が揃い踏み！】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ララ (女性/20代)

投稿日:2009/10/13

食事処に水さしがあれば良かったです。景色が最高に良く朝食なんて空きだらけだったにかかわらず外が全く見えない場所だったので残念でした。心配りが行き届いてなかったです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/15

ララ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の会場の配慮が足りず誠に申し訳ございません。
当日は連休ですべての会場を使用しておりました。他のお済のお客様の会場をご覧になり、そう思われたのだと思います。個室の会場はご利用いただくお客様のご都合を最優先にしておりますので、同じ日に何組ものお客様へ回転してご利用いただいてはおりません。
当然ながら、空きがあるような状態であれば、景色をご覧いただける個室をご準備させていただいております。ご利用人数によっては対応できない場合もございますので予めご了承ください。
また、お食事の際に水差しはご要望のあったお客様へはご提供しております。
当館の心配りがお客様に届かず残念でなりませんが、これからも継続してお客様の笑顔のために努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お肉三昧プラン【鳥取県産の牛・豚・鶏が揃い踏み！】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ツウ (男性/50代)

投稿日:2009/10/13

部屋の冷蔵庫はからっぽ。
館内の自動販売機にはジュース類のみ。
ビールは館内の飲食店のみで、持ち込み禁止。
お酒は強くないが、ほしいときに自由に飲めない。
旅行の楽しみは、５時から朝風呂に入りその後のビールを飲み
朝食まで、うつらうつらする。
これを楽しみに来たのにできなかった。
残念でならない。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/15

ツウ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が充分にできていなかったため、お部屋のお飲み物でご不便をおかけしお詫び申し上げます。
ビールなどのアルコール類はルームサービスでのお求めとなっておりますが、一部の種類を除いて24時間サービスを行っております。ご案内が不充分で重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を踏まえて、ルームサービスメニューの掲示場所やお世話させていただく係のご案内など、改善できる部分はないか検討させていただきます。
次回お越しの際には、手を煩わせることなく、お好みの時間にお好きなだけビールをお楽しみいただける環境を整えることをお約束いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:TAK (男性/20代)

投稿日:2009/10/10

部屋も落ち着き料理もお腹いっぱいになり、何と言っても朝の景色は素敵でした。次は露天風呂付きの部屋に泊まりたいですね。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/12

TAK 様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊を充分にご満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
湖上露天風呂『朝陽』からご覧いただく朝陽は当館のお勧めの景色のひとつです♪
また、快晴の朝は、東郷湖の湖面に朝陽が反射して、キラキラとした光の群れが水面を覆いつくします。水辺の癒しの空間を快適にご利用いただけるよう今後も努力して参ります。
露天風呂付の客室は、景観はあまり良くありませんが、もうひとつの自慢『源泉掛け流しのお湯』を心行くまでお楽しみいただけます。次回はそちらもご検討ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・季節の会席】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:そら (男性/20代)

投稿日:2009/10/07

部屋に露天風呂がついていたので、ゆっくり出来ました。
料理もボリュームがあり
おいしかったです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/08

そら　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
時間を気にすることなく、ゆっくりとお部屋の露天風呂を満喫していただけたようですね。お食事についてもご満足いただき大変嬉しく思います。
ご利用いただいた【ゆったりまったりプラン】は源泉をひいた露天風呂を備えたお部屋をご準備致しております。館内3階のお部屋ですので外からの目隠しの関係で景色はあまりご覧いただけませんが、源泉を独り占めできる自慢のお部屋です♪
また源泉＆景色を独り占めできる【記念日プラン】でご利用いただける特別室(展望露天風呂付客室)も数が少ないですがご用意しております。両プランともに人気でお部屋が少ないプランですのでお早めにご予約ください。
秋の紅葉とカニのシーズンが本番を迎えます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ももたろう (男性/60代)

投稿日:2009/10/07

１０月６日に結婚４０年を記念して女房と一泊させてもらいました。前に仕事では何度か利用したのですが、今回の海の幸を鮑、伊勢えび、和牛からチョイスできるコースを選び、思った以上に豪華で満足のいくものでした。部屋の係の方も非常にてきぱきと笑顔で応対下さって、女房ともどもいい記念日を過ごせたと感謝しております。いいことづくめだったのですが、少しだけ気付いた事象として、大浴場の洗い場で、温度調節が上手くいかない個所があったのが気懸りでした。しかし全般を通して大変満足しております。本当に温かいおもてなしを有難うございました。ますますご繁栄なさいますように祈っております。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/08

ももたろう　様
このたびはお二人の記念のご旅行に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事やお世話させていただいた係など、充分に当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
唯一ご指摘をいただいたお風呂のシャワーの温度調節については早速に施設管理担当に伝え、ご利用に支障のないよう変更いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。
お仕事でのご利用とは違って、お二人での時間をゆっくりお過ごしいただけたものと存じます。これからも一年一年お二人での時間を紡いでいかれることをお祈り致しております。
よろしければ、節目節目にご来館いただくことを楽しみにお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:シン (男性/20代)

投稿日:2009/10/06

誕生日に宿泊させていただきましてプレゼントまでいただいて大変良かったです。
部屋がやや古い感じでしたが接客も大変良くて満足でした。
次回宿泊することがあったらランクアップしていいほうの部屋に泊まってみたいです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/08

シン　様
このたびは誕生日のお祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お祝いでのご宿泊が満足いくものになり、当館としても大変嬉しく思います。
お部屋は今回ご利用いただいた対水閣(本館)和室or和洋室以外にも、湖上閣(新館)和室、湯のすみか(露天風呂付客室)、特別室(展望露天風呂付客室)がございます。
今後は対水閣(本館)も随時リニューアルしておりますので、ご披露させていただく日もそう遠くないものと思います。
是非次回お越しの際には、他のお部屋やプランをお試しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【2人目半額・季節の会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:boss (男性/40代)

投稿日:2009/10/06

全体的に満足しました。
清掃とかキチンと行き届いていて、清潔感あるお宿でした。
夕食のお肉はとても柔らかく、たくさん食べたかったのですが、おかわりできないくらい、最初からたくさんありました。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/08

boss　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
鳥取和牛のすき焼きを存分にご賞味いただけたようで大変嬉しく思います。霜降りの非常にグレードの高いお肉を、地元の精肉所からご提供いただいておりましたので、多少お腹にもたれたかもしれませんが(笑)鳥取和牛の品質の良さを感じていただけたのではないかと自負致しております。
お部屋や館内の清潔感も、ご納得いただけるレベルになんとか届いたようで安心いたしました。日々の弛まぬチェックがあってこうした評価をいただけるものだと痛感いたしました。今後も怠ることなく館内管理に努めて参ります。
秋も深まり、本格的な紅葉やカニのシーズンを迎えます。
また違った雰囲気を是非当館で体験していただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]9月限定！【鳥取和牛のすき焼き】食べ放題プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぴこ (男性/50代)

投稿日:2009/10/03

ネットで予約したあとすぐに連絡の電話が自宅にあり、対応が早い。当日はフロントも客室係もとても親切でした。ここのお勧めは、やはり湖にある露天風呂です。二つありますが、大きい方が良いです。午後と次の日に朝で男女が変わりますので、十分楽しめました。湖を見ながら裸でいすに座ってゆっくりできます。ただ、洗い場の洗面箇所が少なく少し不便です。（現在その数を増やすための工事をしています。）内湯もなかなかよく十分温泉を楽しみました。温泉の質は、単純泉だったと思います。刺激も無く穏やかな温泉でした。午後６時半までなら卵をもらって自分で温泉卵を作るサービスもありました。（露天風呂の外に卵を入れる温泉の入った桶がありました。お塩ももらえます）お部屋も湖を望めるので最高でした。朝食は、１０種類の小鉢に入ったおかずと一夜干の魚など工夫がしてありました。とても満足して帰宅しました。また、温泉につかりに行きたいです。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/05

ぴこ　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントを細部にわたり記載していただき、まさに、当館の取扱説明書といっても過言ではありません。ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。
ご利用いただいた「鳥取和牛すき焼き食べ放題プラン」はおかげさまで9月単月ですが、500名以上のお客様にご利用いただきました。概ねお客様からご好評をいただき、来年も実施する予定にしております。
また、3月には地元のブランド豚と和牛のしゃぶしゃぶ食べ放題を企画しております。
是非、その際にもご利用いただければ幸いです。
10月の連休前には湖上露天風呂と大浴場の改修も終了し、一層眺望豊かな望湖楼をご披露できることとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]9月限定！【鳥取和牛のすき焼き】食べ放題プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ナオコ (女性/20代)

投稿日:2009/10/01

夕食・朝食ともに料理がとってもおいしかったです♪
自慢の湖上露天風呂は、朝はさわやかでよかったですが、
夜は真っ暗で、写真ほどよくはなかったかも・・・。

返信者:望湖楼

返信日:2009/10/03

ナオコ　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事は夕食、朝食ともにご満足いただけたようで嬉しく思います。お風呂は、夜の景色があまり良くなかったようですが、完全に日が暮れた後でも、対岸の光など、ゆったりとした時間が流れております。夕暮れ時などはまた違った表情を見せますので、色々な時間帯でお試しいただければ幸いです。
夕陽の湯は夕暮れ時、朝日の湯は日の出の際がやはり一番いい景色をご覧いただけると思います。湖上露天風呂の出入り口に、当日の日の入り・日の出の時間を掲示しているのも、そのためです♪
当日の天候にもよりますが、是非ご参考にしていただき、ご入浴と併せて景色をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]グルメde満足プラン【鮑・伊勢海老・和牛から１品】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/22