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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

トーコーシティホテル梅田

[ ホテル ]
宿番号：334262
大阪府>大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町>梅田・中之島・福島・天満

谷町線「南森町駅」2号出口直結。又は東西線「天満宮駅」徒歩１分。阪神高速守口線南森町出口より5分。 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 151 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.9  
風呂   2.4  
料理（夕食）   2.8  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いちご (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
急なお願いにも素早く対応していただき、楽しい大阪の旅を送ることができました。
また機会があったら泊まらせていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:コーロギ (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
部屋は結構狭かったですが、寝泊まりするだけなら立地もいいし、コンビニがホテル内にあるとこもかなりよかったです！ホテル自体もきれいでした。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/28
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます｡
お部屋の狭さにつきましてはお客様にご不便をお掛けし申し訳なく思っております｡その分プラン面や接客面でご満足頂けるよう努力して参ります｡当ホテルの近くに日本一長いと言われてます天神橋筋商店街がございます｡そちらの店舗情報を掲載したオリジナルマップはスタッフが作ったものですので､機会がございましたら是非マップを片手に散策などされてみてはいかがでしょうか｡
お忙しい中ご投稿頂き､ありがとうございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 橋本

[利用した宿泊プラン]仲良しカップル限定◎お得なカップルルームプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みらん (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
駅の上にあるのでアクセスは便利。
少々距離はありますが、梅田へも歩いて行ける範囲。
フロントは綺麗ですが、部屋は本当に狭く、水回りは清潔感に欠ける上、匂いがきつい。
ユニットバスも今まで利用してきたどのホテルより狭かった。
隣の部屋や廊下を歩く物音が聞こえる。
連休で長時間滞在のプランなので仕方ないかもしれませんが、部屋とサービスから考えて割高過ぎる感じがします。
ホテルの周りには商店街やスーパーもあり大変便利でした。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/28
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスの狭さと臭いにつきましてお客様にご迷惑お掛けいたし申し訳ございませんでした｡臭いにつきましては一層客室点検を強化し､対処して参ります｡狭さにつきましてはお客様にご不便お掛けいたしますが､その分も接客面やプラン面で満足いただけますよう努力致します｡
隣の部屋や廊下を歩く物音などに関しましては、違うお部屋をご案内させて頂くなど、可能な限り対応させて頂いております。お風呂、お部屋に関しましては直ぐに改善する事が難しいのが現状でございます。
ハード面をカバー出来ますよう、接客などのソフト面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
トーコーシティホテル梅田
フロント　サッキヤー ルビック

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:このよのしるし (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
駅とローソンに直結していて、雨に濡れずに移動できるのが、大変便利でした。
レディースプランを利用して二泊したのですが、アメニティの質が良く、加湿器とマイナスイオンドライヤーまで用意されており、ありがたかったです。テンピュールも寝心地良くて、本当に過ごしやすかったです。
また、ビジネスホテルにしては朝食も充実しており、スタッフの対応も感じ良かったです。是非ともまた利用したいです。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/26
この度は､当ホテルレディースルームにご宿泊頂き誠に有難うございます｡
お忙しい中ご投稿頂きました上､お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
レディースルームは､女性のお客様の御意見や御要望を元に誕生したお部屋でございます｡
アメニティも季節ごとに御用意致しておりますので､また大阪に来られる機会がございましたら是非ご利用お待ちしております｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 合原

[利用した宿泊プラン]【朝食ｏｒランチ☆チョイスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:じー (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
・風呂が狭く長期滞在には向かない。
・朝食は和食、洋食が自由に選べて、ﾃﾞｻﾞｰﾄもあり良かった。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/26
この度は､トーコーシティホテル梅田に御宿泊頂き誠に有難うございました｡
お風呂の広さに関しましては､すぐに改善することが難しいのが現状でございまして､誠に心苦しい限りでございます｡
その分､接客面でお客様に御満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので､今後共ご利用頂ければ幸いです｡
お忙しい中､ご投稿頂き誠に有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 合原

[利用した宿泊プラン]【シングルプラン】朝食付き★ランチへ振替もＯｋ！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひの (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
今回、30時間ステイのプランを利用させて頂き、とてもゆっくりと大阪を食べ歩き出来ました。キタ、ミナミへのアクセスも非常に良く、なんといっても駅の上がホテルだったので便利でした。ホテル直結のコンビニがあり夜中でも利用しました。フロントの方の対応も非常に良かったです。ただ、お風呂が非常に狭くできれば二人で入れるくらいの広いがあればもっと良かったと奥さんが言ってました。又、大阪観光の際には宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/21
この度は、トーコーシティホテル梅田に御宿泊頂き誠にありがとう
ございます。また、ご投稿頂きましたうえ、スタッフに対するお褒めの言葉まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中、快適にお過ごし頂けました様で、スタッフ一同嬉しく
思います。
御指摘頂きましたお風呂の件でございますが、すぐに改善することが難しく、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ツインタイプのお部屋ですと、お風呂も少し広くなっておりますので
また大阪に来られる機会がございましたら、是非御来館お待ちしております。
トーコーシティホテル梅田
フロント　合原

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ビジネスホテルマニア (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
地下鉄の駅の上にあるので大変便利です。コンビニが一階に繋がってあり、今回利用したプランの割引券も使用できお得感がありました。部屋の設備も充分調っています。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/20
この度は､トーコーシティホテル梅田にご宿泊頂き誠に有難うございました｡
御滞在中は､ご満足頂けました様で安心致しました｡
ローソンチケット付きのプランは皆様にご好評頂いております｡
また､大阪に来られる機会がございましたら､ご利用お待ちしております｡
お忙しい中､ご投稿頂きまして有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 合原

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さ (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
地下鉄の駅のすぐそばで、とても便利でした。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/18
ご宿泊頂き､誠に有難うございました｡
当ホテルは地下鉄谷町線､南森町２号出口真横となりますので､
雨の日でも濡れる心配がないほど好立地に恵まれております｡
是非また来阪の際は､当ホテルを宜しくお願い致します｡
お忙しい中のご投稿､有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント　上地 なつこ

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:masa (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
プラン的にも満足であり、駅の真上で便利であった。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/17
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたようで大変安心致しました。
まだまだ至らない点はあるかとは存じますが、お客様に定宿としていただけるよう精一杯のおもてなしをして参ります。
また大阪にお越しの機会がございましたら、どうぞ次回も当ホテルをご利用下さいませ。
トーコーシティホテル梅田
宿泊部　矢嶋

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スティッチ (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
ホテルは、駅から直結しており分かりやすかったから良かったです。
ローソンもあり、すごくありがたかったです！
フロントの方の対応もスゴく丁寧で親切だったし、夜寒いと言ったらスグに毛布を
用意してくれたから嬉しかったです。ただ、壁が薄いのは仕方なぃと思いますが隣の
お客さんが夜中にスゴく騒がしく、寝られませんでした。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/13
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き､誠に有難うございます｡ またそれにも関わらず､お客様には騒音の件でご迷惑をお掛けし､大変申し訳ございませんでした｡ 今後もしこのような事がございましたら､新しいお部屋をご用意するなど､お客様が快適に過ごしていただける様､できる限りの事をさせて頂きますので､どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ｡ また､サービス面でのお褒めの言葉を頂戴し､スタッフ一同大変嬉しく思います｡ これからもお客様本意の接客を常に心がけ､努力して参ります｡ また来阪の際に当ホテルをご利用いただければ幸いです｡
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント べ スミ

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おーじ (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
男２人で、カップルプランだったので、ベッドの評価は論外といったところでしょうが、大阪の土地勘はほとんどなかったので、地下鉄駅の真上という立地条件は非常に良かったです。
部屋の清潔感も問題なかったので、それなりに満足してます。
また機会があれば泊まりたいものです。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/13
ご宿泊頂き誠に有難うございます｡
お褒めのお言葉､大変嬉しく今後の励みにして参ります｡
是非また機会があればご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
お忙しい中のご投稿､有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 上地 なつこ

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きたちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/04
朝食は思っていたより種類がたくさんあり美味しく頂きました。
窓に向かってのテーブルからは街の様子が見ることができ開放感がありよかったです。
部屋は狭いながらも清潔感がありよかったのですが、風呂の狭さには驚きました。


返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/13
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の折、バスルームが狭いとの事でお客様にご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスが提供できる様
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
梅田近くにご滞在の折は、当ホテルを何卒お願い申し上げます。
フロント　西谷

[利用した宿泊プラン]【先着5室限定】お得◎オータムキャンペーン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
①ロケーション　
最高！地下鉄の2番出口を出たらすぐ横がホテルの入口でした。
女性１人で夜遅く安心してホテルに向かえます。
外に出なくてもホテルの中からローソンに行けるのも便利でした。
②部屋
シングルは狭かったですが、寝るだけなので問題なし。
清潔感もあり、私には十分でした。
③お風呂＆トイレ
ユニットバスで狭い。大柄の方には少しつらいかも？
少しカビ臭かったです。
④その他
布用消臭スプレーがあったのには感激しました！
靴の無料クリーニング？券もいただきましたが、靴をフロントまで持って行くのが面倒だったので利用しませんでした。
靴用の消臭スプレーもお部屋にあるとうれしいです。
料金も安いし、ロケーションも申し分なし。次回、大阪に行く時にもぜひ利用したいと思います。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/13
当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。当ホテルの立地の良さはビジネス利用のお客様から観光に来られるお客様まで、様々なニーズにお応えする事が可能であり、喜びの声をお聞きすると私どもも大変嬉しく思います。
お風呂、トイレの広さでご期待に応えられず、申し訳ございませんでした残念ながらすぐに広くするというのは、なかなか難しいのが現状でございます。多くのお客様から同様のご意見を頂戴しており、次の改装時の最重要課題と捉えております。滞在中カビ臭かったようですが、すぐに点検致します。
靴クリーニングの件ですが、フロントスタッフに余裕がある時お客様の部屋前でお預かりしますが、余裕がない場合不可能となります。
是非、またのご来阪の際にもご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
トーコーシティホテル梅田
ルビック

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yume2 (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
今回何度目かの宿泊でした。部屋の匂いが毎回どうしても気になります。窓が開かず、個別空調ではないので、温度管理・匂いがどうにかならないものかと思います。あとお風呂・トイレの狭さもいつも気になります。大変便利な場所なので、改善していただけると大変ありがたいです。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/12
いつも数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます｡ またそれにもかかわらず､お客様にはお部屋の匂いの件で不快な思いをさせてしまい､大変申し訳ございませんでした｡ この件に関しましては､今まで以上に清掃･フロントスタッフ共に点検を強化して参ります｡ また浴室の広さですが､お客様に窮屈な思いをさせてしまい､心苦しい限りでございます｡ 残念ながら､ハード面での直ちの改装は難しく､その分サービス面で補えるようスタッフ一同努力して参ります｡ どうぞこれに懲りず､今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです｡
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント ベ スミ

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:洵ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/01
駅出口の隣が入り口で非常に便利。ホテル内にコンビニ、目の前にはスーパーマーケットがありこれまた便利。ただ、部屋は狭くて、風呂は小さく、落ち着けないし、これからの季節はつらいかも。寝るだけと割り切れば悪くないと思います。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/08
この度は数あるホテルの中当ホテルにご宿泊下さり誠に有難うございます。お客様にお褒め頂けた部分、残念ながら満足に至らなかった部分を誠実に受け止め、今後、改善していく努力をさせて頂きたく思います。貴重なご意見有難うございました。どうぞまた機会がございましたら、当ホテルへご来館下さいます様お願い申し上げます。
トーコーシティホテル梅田
フロント　相宮

[利用した宿泊プラン]【10月限定】緊急発売！2連泊以上なら1泊\5,000-

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えりぼん (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
すごく便利で親切でした。
ただお風呂がすごく小さく、目地のカビが気になりました。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/05
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
しかし浴室の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早速お泊りいただいたお部屋を点検し、然るべき処置をさせていただきます。
せっかく立地やサービス面でご満足頂きましたのに、このような形で気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
定期的に行なっております客室点検をさらに徹底し、いつでも気持ちよくご利用いただけるよう注意を払ってまいりますので、どうぞまた大阪にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
トーコーシティホテル梅田
宿泊部　矢嶋芙美

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】駅に直結・ホテル内コンビニ有

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おやじ (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
大阪に早朝到着した場合にも、チェックインできるプランがありとても助かります。
梅田からのアクセスも良く、大阪に朝到着の場合は必ず利用したいです。
コンビニもホテル内からいけますし、近くに天神橋筋商店街があり、外食もいろいろ楽しめて良いと思います。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/05
いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アーリーチェックインのプランは、朝早くにご到着されたお客様に好評をいただいております。
これからも末永くご利用いただけるよう、お客様のニーズにあったプランをはじめ、接客・サービスの向上に積極的に取り組んでまいります。
どうぞこれからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
トーコーシティホテル梅田
宿泊部　矢嶋芙美

[利用した宿泊プラン]【アーリーチェックイン】☆モーニングＰＬＡＮ☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おやじ (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
今月もトーコーシティホテル梅田を利用させていただきました。
今回はセゾンカード経由でじゃらんに申し込みをしたのですが、決済の関係で利用の仕組みを私が良く理解していなかったのと、セゾンカウンターの間違った案内のためホテルのフロントの方にお手数をおかけしてしまいました。
こちらの理解不足にもかかわらず、じゃらんのサービスカウンターと連絡していただいて、丁寧な説明をしていただきましてありがとうございました。
フロントのかたはとてもすばやく丁寧に対応いただき、感謝いたしております。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/05
重ねてのご投稿誠にありがとうございます。
クレジットカードのお支払いの件でお客様のお力になれましたようで、私どもも安堵致しました。
これからも出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様からのお褒めのお言葉をスタッフ皆の糧とし、末永く愛されるようなホテルを目指して参ります。
どうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
トーコーシティホテル梅田
宿泊部　矢嶋芙美

[利用した宿泊プラン]【アーリーチェックイン】☆モーニングＰＬＡＮ☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たかし (男性/20代) 投稿日:2008/10/27
スタッフの対応も良く、コンビニが一階にあり便利でした。
清掃もきちんとされており清潔感はあります。お風呂はちょっとせまいです。
また壁が薄い為仕方ありませんが、朝から清掃のおばちゃんの話し声がうるさく残念でした。
フロントの接客対応は良かっただけに、清掃作業員にも徹底して頂ければと思います。
立地を考えれば、コストパフォーマンスの良いホテルといえるでしょう。
また機会があれば利用させて頂きます。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/04
この度は数あるホテルの中からトーコーシティホテル梅田をご利用頂き､誠に有難うございます｡
お客様に快適な時間を過ごしていただける様､スタッフ一同常に心掛けて参りましたが､今回はメイクの者の配慮が行き届いておらず､お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事､大変申し訳ございませんでした｡ これからはお客様の貴重なご指摘を胸に留め､二度とこのようなことのないよう指導を徹底して参ります｡
またこのような事があったのにもかかわらず､次の機会にご利用してくださるとの事､嬉しい限りでございます｡
お客様とお会いできる日を楽しみにしております｡
本日はお忙しい中のご投函有難うございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント べ スミ

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りゅう (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
HP上に浴衣なし、パジャマ有料と書いてあったので寝巻を持って行ったのに、ちゃんと寝巻がありました。寝巻があるならあると表示しておいて欲しいです。フロントの方々の接客態度はよかったと思います。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/11/05
この度は、宿泊誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を拝見し確認いたしました所、ご指摘どおり有料と記載しておりました。
すぐに正しいものに訂正させていただきました。
お荷物を多くさせてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
便利で快適にお過ごしいただけるよう、これからは様々な面に注意を払ってまいります。
どうぞこれからも私どもトーコーシティホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
トーコーシティホテル梅田
宿泊部　矢嶋芙美

[利用した宿泊プラン]ホテル内【ローソン￥500券付プラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なぁさん (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
駅に直結してるから、すごく便利。コンビニもあるし、スタッフも優しかった。また、大阪に行く時は、泊まりたいですね。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/28
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様のニーズに合ったサービスを提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また、大阪へお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂きますよう
宜しくお願い申し上げます。
トーコーシティホテル梅田
フロント　鶴澤　裕子

[利用した宿泊プラン]【先着5室限定】お得◎オータムキャンペーン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ta5528 (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
ここ最近、大阪出張の際に度々お世話になっております。新大阪駅にも車だと近いので、翌朝の東京行き始発に乗るのも楽で気にいっています。ただ宿泊した部屋ではベッドサイドのライトが調光式ではないので、それだけが少し残念です。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/27
ta5528様､いつもご利用頂き､誠に有難うございます｡
色々なお客様から頂く貴重なご意見を真摯に受け止め､更なるホテルの向上に努めて参ります｡
是非又来阪の際は､私ども《トーコーシティホテル梅田》をどうぞ宜しくお願い致します｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 上地 なつこ

[利用した宿泊プラン]【先着5室限定】お得◎オータムキャンペーン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ももこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
ローソンが繋がっていたので、便利でした!!駅直結で、立地もサイコーです☆
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/27
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、満足して頂けましたようで、安心致しました。
立地条件だけでなく、ソフト面でもご満足して頂ける様、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
トーコーシティホテル梅田
フロント　鶴澤　裕子

[利用した宿泊プラン]【先着5室限定】お得◎オータムキャンペーン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちーちゃん99 (男性/50代) 投稿日:2008/10/16
場所もよく手ごろな料金。またフロントの対応も良く好感が持てます。風呂が狭いのが少し残念ですね。でも今まで宿泊したところでは私にとっては高得点！
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/23
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の折、バスルームが狭いとの事でお客様にご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様よりサービスの面で頂いたお褒めのお言葉、誠に感激致しております。お客様のお声を励みに、更にスタッフ一同精進して参ります。
梅田近くにご滞在の折は、当ホテルを何卒お願い申し上げます。
フロント　中野

[利用した宿泊プラン]秋一番スペシャル★館内コンビニ￥200券プレゼント♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ほっしぃ (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
部屋や朝食には特に問題は感じませんが、エレベーターは部屋数に較べ、狭く機数が足らないと思いました。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/18
この度は、トーコーシティホテル梅田に御宿泊頂き
誠に有難うございます。
お客様の貴重な御意見拝見させて頂きました。
エレベーターの件では、お客様に御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。混雑時などは、スタッフが誘導するなど、できる限りの対応はさせて頂いておりますが、お待たせすることもあり、誠に心苦しいのですが、すぐにエレベータを増設するなどの対応は難しいのが現状でございます。何卒ご理解頂ければ幸でございます。
どうぞ、これに懲りずまた大阪に来られる機会がございましたら
是非ご利用お待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
トーコーシティホテル梅田
フロント　合原

[利用した宿泊プラン]【朝食ｏｒランチ☆チョイスプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:中さん (男性/40代) 投稿日:2008/10/10
南森町駅に直結で、１階がレストランで、向かいにはスーパーがあり、とても便利でした。ゆっくりできるプランで、とてもくつろげました。お世話になりました。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/16
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けることができ、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスが提供出きる様
精進して参ります。
また、大阪へお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂きます様、
よろしくお願い申し上げます。
トーコーシティホテル梅田
フロント　鶴澤　裕子

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨッシー (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
もぉかれこれ５回は利用させて頂いております。立地が便利だしスタッフの方々も好印象だし。プランも沢山あるので嬉しい限りﾃﾞｽ。また近々利用させて頂く予定です。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/15
いつも、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けましたようで、安心致しました。
これからも、快適なお時間を過ごして頂ける様、スタッフ一同
精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
トーコーシティーホテル梅田
フロント　鶴澤　裕子

[利用した宿泊プラン]ラストサマースペシャル★館内コンビニ￥200券付き♪

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みなもとたろう (男性/20代) 投稿日:2008/10/07
１０日間宿泊しました。フロントの対応がよかったです。
シングルの部屋は非常に狭かったです。
風呂やシャワーも狭く大変でした。
ただ、周辺地域には天満宮や商店街、落語などがあり
とても楽しめました。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/14
この度は当ホテルにご宿泊頂き､誠にありがとうございます｡
部屋やバスルームの狭さでお客様にご不便をおかけ致しました｡
その分も接客面やプラン面でお客様に満足して頂けるよう努力して参ります｡
当ホテルの近くに日本一長い天神橋筋商店街がございます｡商店街を中心とした飲食店の取材をフロントスタッフで行ない､店舗紹介マップをお客様にお渡ししております｡マップをご提示頂くと特典を受けられるお店もございますので､そちらを参考に商店街を散策して頂きますとより楽しさも増すのではないかと思います｡
また何かの機会がございましたら､当ホテルをご利用下さいませ｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 橋本

[利用した宿泊プラン]【長期滞在でお得！】5泊以上で格安連泊ＰＬＡＮ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ビタミン (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
駅とほぼ直結でホテル内にコンビニがありとても便利でした。また機会があれば利用させて頂きますので、今後も割安なロングステイプランを続けて下さい。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/11
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく
安心致しました。ロングステイプランはカップルのお客様より
ご好評頂いております。今後も、お客様のニーズにあった様々な
プランを検討しておりますので、また大阪に来られる機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
トーコーシティホテル梅田
フロント　合原

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:YOSHI (男性/20代) 投稿日:2008/09/26
彼女と利用させていただきました。
スーパーが近くにあり、酒のつまみがすぐに買えました。
また、従業員の接客もよく雨の日には、入口にタオルがある気遣いも◎です。
ありがとうございました。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/06
この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
お客様に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
この様な高評価に恥じぬ様、今後もますます気を引き締めお客様のご要望にお応えして参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またの御来館、心よりお待ちしてしております。
トーコーシティホテル梅田
フロント　　相宮里江

[利用した宿泊プラン]【先着5室限定】お得◎サマーキャンペーン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:先生 (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
２１時までのゆっくりプランでした。
ビジネスホテルとしてはとても過ごしやすく、１階にあるコンビニ、近くにも居酒屋やカフェなどがあり、とてもいい時間を過ごすことができました。
お風呂にあるちょっとしたキズや、その間にできたカビなども目につきましたが、泊まるにあたっては申し分のない設備でした。
また利用させて頂きたいです。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/03
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます｡
浴室のカビやキズが目立ち､お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした｡点検･修繕致し､お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります｡
また､当ホテルの近くに日本一長いと言われる天神橋筋商店街がございます｡ゆっくり歩きますと往復で1時間ほどですが､大阪らしさのある楽しいお店もありますのでまた機会がございましたら一度散策してみてくださいませ｡
お忙しい中ご投稿頂き､ありがとうございました｡
トーコーシティホテル梅田
フロント 橋本

[利用した宿泊プラン]最大30時間ＯＫ！仲良しカップルロングステイプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナル (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
２回目の利用でしたが快適に過ごせました。立地の良さとフロントの対応の良さが特にいい感じです。
返信者:トーコーシティホテル梅田 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルへご来館頂き誠に有難うございました。
初めてお越し頂いたお客様に、またご利用頂ける事は私共にとって最高の喜びでございます。そして、更にご利用頂けるよう様々な面で精進して参ります事が私達の指名と感じております。　そうぞ、お気付きの点などございましたら遠慮なさらずご指摘下さいませ。
それでは又のご来館を心よりお待ちしております。
トーコーシティホテル梅田
フロント　相宮

[利用した宿泊プラン]プロ野球を楽しもう！甲子園応援宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。