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エリア: 長野県 > 斑尾・飯山・信濃町・黒姫 > 斑尾・飯山

[ホテル]宿番号：334270

ホテル　シルクイン　斑尾

倉本温泉
上信越豊田飯山ＩＣより２５分。ＪＲ飯山駅よりバスで２５分。 MAP

  • ホテル　シルクイン　斑尾のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 8 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
夜分遅くのチェックインでしたが、助かりました。お風呂が２種類楽しめました。

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん本日限定（２日）◎◎得プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もともと (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
部屋〈和洋室）が思っていたよりきれいで広く感じました。２泊しましたが、２日目もすべて新しいものを用意してくれました。食事も２泊した場合のことが書かれていませんでしたが、１日目にしゃぶしゃぶ。大人２人小学生２人で十分な量でしたし副菜などおいしかったです。２日目は洋食定食、和食定食としゃぶしゃぶの３つの中から選べました。洋食定食を選びましたが、スープから始まりお魚料理、サラダ、お肉料理とコース料理でとてもおいしかったです。また、食事の時間も客を押し込めるのでなく、時間差をつくってゆったりと食べられるようにしていてくれたと思います。お風呂が収容人数の割りに狭く感じましたが、タイミングでゆったりと入れました。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 支配人 返信日:2009/04/01
この度は当館をご予約賜り誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き従業員一同大変嬉しく思いました。
ご指摘頂きました点は直ぐに直すことは勿論従業員一同更に努力してお客様満足度１００％のサービスができます様頑張りますので又のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシルクイン斑尾
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ファミリー１日券付ご家族４名で２９，０６０円〜♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:葵 (女性/40代) 投稿日:2009/02/27
新館でありながら鍵を開けるのに（不具合が有り）コツがいり、子供たちには開閉不可能でした。
それ以外はお部屋は清掃も行き届いており、角部屋で眺めもよく窓はカーテンではなくふすまだったので窓際の寒さも全く感じずいいお部屋でした。
出来ればトイレは暖房温水便座に替えて欲しいですね。
朝食はバイキングなので普通でしたが牛乳があるともっと良かったです。
夕食は出来ればもう一品欲しい所ですが限定格安プランなので仕方ないのでしょうか？
ビールでも飲まなければ女性でも足りない量だなと思いました。
雪の露天風呂は眺めもよく最高でしたが岩風呂の岩がｾﾒﾝﾄ塗りでｾﾒﾝﾄの製品名のような文字がたくさん書いてあり情緒半減でした。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/03/13
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より貴重なご意見を賜り参考になりました。直ぐに着手できるところから改善してまいる所存です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ネット限定ほっか♪プラン☆毎日３室売り切御免！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:papa (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
連休中にもかかわらずお安く泊まれました。
とても良かったです。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/01/26
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足頂き嬉しく思います。今後一層努力してお客様満足度１２０％を目指しますので宜しくお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　真田

[利用した宿泊プラン]☆新春☆雪見露天プラン１泊２食６，０００円！特典付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あん (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
部屋はツインとはいえ、ソファベッドで４人まで対応できる広さで、部屋からも雲海の山々の景色を見ることができ、ゆったりと過ごせました。夕食のしゃぶしゃぶは美味しかったですが、副菜は全体に作りおいた佃煮系で、野菜も少な目、ちょっと寂しい感じも。ただ、直前割引の価格で宿泊している事を考えると十分満足のできるものでした。
朝食はレストランから雄大な景色を眺めながら和洋折衷（どちらかといえば和食より）のバイキングで、広々とした窓が気持ち良いです。スキーシーズン以外はバスの本数が少なく、公共交通機関ではさすがに不便ですが、その分静かな紅葉と山々を満喫できました。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/03/13
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き従業員一同嬉しく思います。今後もお客様満足度１００％を目指して努力致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆直前プラン☆一泊２食付でお一人様５，５００円♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
素泊まりプランにして、夜遅くにチェックインをする事になり、電話での対応が感じが良く、インターからホテルまでの案内説明も的確だったので、スムーズに着く事が出来ました。更に、急な早朝のチェックアウトにも嫌な顔をせず対応して頂きました。スタッフの感じが良かったホテルでした。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/03/13
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にお喜び頂き、従業員一同嬉しく思いました。今後もお客様満足度１００％を目指して頑張ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]洞窟温泉露天を満喫◆素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:xyz (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
柔軟な対応をしていただけない
館内掲示板などの記載に訂正が全くなく大変困った
例：(１階にカップラーメンの自販機がある)と壁に表示があったので、そのつもりで深夜階に行ったら故障中で使えない。
例：(パブ8時〜)の記載も実際は9時〜　私はこの8時からにあわせて、入浴、食事の段取りをあわせました。　非常に不愉快。
変更があるならば、チェックインの際に申し出ていただきたい。
予約時の設備内容と著しく違う場合はそれ自体に問題があるとおもいます
もう二度と行きません
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/11/01
xyz様
　ご宿泊有難うございます。
大変不愉快な思いをおお掛けいたし大変申し訳ありませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
　早速改善させて頂きます。
　　ホテルシルクイン斑尾　担当　笠原（かさはら）

[利用した宿泊プラン]☆特選ズワイカニ懐石御膳で納得プラン♪♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かずぴー (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題だったんだけど、野菜も全て食べなきゃ次のお肉を注文出来ないのは辛かったです。それとおしぼりが欲しかったです。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/11/01
かずぴー様
　ご宿泊有難うございます。
又、ご指摘ありがとうございます。
改善の方向で、すすめたいと思っております。
　ぜひ次の機会もご利用いただけるよう努力させていただきます。
　　ホテルシルクイン斑尾　担当　笠原（かさはら）

[利用した宿泊プラン]☆おいしいしゃぶしゃぶ☆食べ放題プラン♪♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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