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ホテル　シルクイン　斑尾

[ ホテル ]
宿番号：334270
長野県>斑尾・飯山・信濃町・黒姫>斑尾・飯山
倉本温泉
上信越豊田飯山ＩＣより２５分。ＪＲ飯山駅よりバスで２５分。 MAP
クチコミ総合  2.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 6 件  
部屋   2.7  
料理（朝食）   2.6  
接客・サービス   3.0  
風呂   2.7  
料理（夕食）   2.8  
清潔感   2.7  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あん (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
部屋はツインとはいえ、ソファベッドで４人まで対応できる広さで、部屋からも雲海の山々の景色を見ることができ、ゆったりと過ごせました。夕食のしゃぶしゃぶは美味しかったですが、副菜は全体に作りおいた佃煮系で、野菜も少な目、ちょっと寂しい感じも。ただ、直前割引の価格で宿泊している事を考えると十分満足のできるものでした。
朝食はレストランから雄大な景色を眺めながら和洋折衷（どちらかといえば和食より）のバイキングで、広々とした窓が気持ち良いです。スキーシーズン以外はバスの本数が少なく、公共交通機関ではさすがに不便ですが、その分静かな紅葉と山々を満喫できました。

[利用した宿泊プラン]☆直前プラン☆一泊２食付でお一人様５，５００円♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
素泊まりプランにして、夜遅くにチェックインをする事になり、電話での対応が感じが良く、インターからホテルまでの案内説明も的確だったので、スムーズに着く事が出来ました。更に、急な早朝のチェックアウトにも嫌な顔をせず対応して頂きました。スタッフの感じが良かったホテルでした。

[利用した宿泊プラン]洞窟温泉露天を満喫◆素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:xyz (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
柔軟な対応をしていただけない
館内掲示板などの記載に訂正が全くなく大変困った
例：(１階にカップラーメンの自販機がある)と壁に表示があったので、そのつもりで深夜階に行ったら故障中で使えない。
例：(パブ8時〜)の記載も実際は9時〜　私はこの8時からにあわせて、入浴、食事の段取りをあわせました。　非常に不愉快。
変更があるならば、チェックインの際に申し出ていただきたい。
予約時の設備内容と著しく違う場合はそれ自体に問題があるとおもいます
もう二度と行きません
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/11/01
xyz様
　ご宿泊有難うございます。
大変不愉快な思いをおお掛けいたし大変申し訳ありませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
　早速改善させて頂きます。
　　ホテルシルクイン斑尾　担当　笠原（かさはら）

[利用した宿泊プラン]☆特選ズワイカニ懐石御膳で納得プラン♪♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かずぴー (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題だったんだけど、野菜も全て食べなきゃ次のお肉を注文出来ないのは辛かったです。それとおしぼりが欲しかったです。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/11/01
かずぴー様
　ご宿泊有難うございます。
又、ご指摘ありがとうございます。
改善の方向で、すすめたいと思っております。
　ぜひ次の機会もご利用いただけるよう努力させていただきます。
　　ホテルシルクイン斑尾　担当　笠原（かさはら）

[利用した宿泊プラン]☆おいしいしゃぶしゃぶ☆食べ放題プラン♪♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:kuma (男性/50代) 投稿日:2008/05/04
夕飯はおいしかった。
洞窟風呂は夕方に入るのがオススメ。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/05/08
ご宿泊有難うございます。
ご意見とオススメ有難うございます。
各セクションに、ご意見を伝え良い所は、いっそう努力し、悪いところは、改善していきたいと思っております。
次の機会にも当ホテルを選んでいただけるよう、日々頑張り、お客様に満足いただけるホテルになるよう努力していきます。
今後ともよりしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]☆花物語プラン☆４〜７月限定、信州を彩るお花たち♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:梅さん (男性/40代) 投稿日:2008/03/22
到着後、ホテルの駐車場に車は停められずスキー場の無料駐車場を案内されました･･･。（荷物を降ろしたり、積んだりそのたびに往復しました）当日泊まる人の車の台数をちゃんと把握して、駐車台数を確保するべき！ではないか？と少し不満。受付の対応もよくありませんでした。(順番めちゃくちゃだし、名前も間違われるし！）朝食はバイキング形式で、かなり長蛇の列になってました。途中から二列になって行った方のメニューしかとることができず、反対側のメニューを取ることができませんでした。布団も清潔とは言えるものではなく、子供を寝かすのには抵抗がありました。残念ですが、お値段(高い)の割にはサービスが悪すぎでした。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2008/04/21
ご宿泊有難うございます。
色々とご不快な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今シーズンは、雪も多く除雪（雪捨て場）も一杯状態の上、ホテル玄関前は、荷物の積み降ろしの為、駐車禁止にしていますが皆様ホテルに近いほうに停める為、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
受付の対応、朝食、ルーム等、改善に努力してまいりたいと考えております。
今回は、貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆しゃぶしゃぶとリフト2日券付のうれしいプラン♪♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/05 ページの先頭へ戻る↑
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