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エリア: 長野県 > 斑尾・飯山・信濃町・黒姫 > 斑尾・飯山

[ホテル]宿番号：334270

ホテル　シルクイン　斑尾

倉本温泉
上信越豊田飯山ＩＣより２５分。ＪＲ飯山駅よりバスで２５分。 MAP

  • ホテル　シルクイン　斑尾のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   3.0  
風呂   2.9  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.1  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:パパリン (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
行く当日に電話で子供が遊べるもの、何があるか聞いたところ…。電話口の人は、『夏と違い、今はほとんど無いですよ』の言葉。これから出発というのに気分はちょっぴりガッカリでした。でも夕食の対応も良く、しゃぶしゃぶも美味しかったので、良かったのではないかと思います。子供達も久しぶりの温泉に喜んでいました。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/15
パパリン様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
お電話でお問い合わせいただいた際は、大変不愉快な思いをお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
10月末までは、当館から徒歩5分の斑尾高原スキー場に今夏新しくオープンした“ジップライン”という新感覚アクティビティで楽しむことができます。
また紅葉も見頃を迎えておりますので、斑尾高原へのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定☆ファミリープラン♪幼児無料♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しゅうちゃんママ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
9月の5連休に福岡からETCを利用して行きました。2泊目に泊まったホテルでした。部屋は、まあまあよかったのですが、食事とお風呂がイマイチでした。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/15
しゅうちゃんママ様
この度は当館をご利用頂き、クチコミへのご投稿もいただきまして
誠にありがとうございました。
せっかく遠くからお越しいただきましたにもかかわらず、
ご満足いただけず大変残念に思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
副支配人

[利用した宿泊プラン]☆地元野菜＆牛しゃぶしゃぶ☆和食御膳できまり♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:おやじえい (男性/40代) 投稿日:2009/09/12
働いている人の人数が少ないのか大変そうでした。大学のサークルの人がいっぱい泊まっており、夜までうるさいかと心配しておりましたが、別館などに分けていただいていたのか、うるさくなく静かに過ごせました。価格的には十分です。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/04
おやじえい様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
斑尾高原スキー場にＯＰＥＮした新感覚アクテビティは
お楽しみいただけましたでしょうか？
今後も機会がございましたら、おやじえい様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]☆遊いんぐプラン☆新登場ジップライン付♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:しゃけ (男性/30代) 投稿日:2009/08/24
値段も安くそこそこ快適にすごせました。
ただ、ホテル正面に照明がなく暗くなってからの到着だと場所がわからない。
（一回ホテルの前を素通りしてしまいました・・・電話で案内をしてもらったにもかかわらず上記理由で分かりにくかったです。）
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/04
しゃけ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様満足度１００％を目指して頑張ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３室★じゃらん限定】お得♪平日\5000◆朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ナカジ (女性/20代) 投稿日:2009/08/21
洞窟風呂を楽しみにしていたのに、朝入りに行ったらボイラー故障で入れなかくて残念だった。
夕食も、ご飯の蓋を開けてみたら、自分のだけ一口分くらいしか入っていなくてびっくりした。
あと、ランチに行こうとしたがどこに何があって、今の時期どこの店がやっているなどの情報が欲しかった。お店があってもやっていないので食べるところを見つけるのがたいへんだった。
ただホテルの人たちは優しかったので、良かった。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/04
ナカジ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
お風呂の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を早急に改善して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]☆遊いんぐプラン☆人気の斑尾パスポート付♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まち (女性/20代) 投稿日:2009/08/15
洞窟風呂の場所がよくて景色＋星がキレイに見えました☆
いい立地条件にあって、この金額なら安いかも☆
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/10/04
まち様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
洞窟風呂と星空をご堪能いただき、私共も大変嬉しく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]【平日\5000〜\6000】おトク♪に高原Stay★朝食付★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:photo (男性/50代) 投稿日:2009/07/20
価格からみたら妥当な部屋です。
朝食バイキングはパンを温めるオーブンがほしかったです。
風呂は折角の温泉なのに塩素臭がして（特に露天）興ざめです。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/08/12
photo様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様満足度１００％を目指して頑張ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３室★じゃらん限定】お得♪平日\5000◆朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆきちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/20
料金並みの二流ホテルというのを実感しました。
ホテルに到着するのが遅れるという電話を入れた際の電話の対応の悪さ、到着した際のフロントの接遇マナーのレベルの低さ、朝食会場の接客対応の悪さなど数をあげるときりがありません。また、避暑地の地域であるためかわかりませんが、いまどき部屋に冷房がないホテルがあるなんて初めてしりました。寝苦しい一日で、少し期待はずれの感じがしました。
期待はずれと言えば、洞窟温泉もそのひとつです。まったく露天風呂というイメージはないものです。(写真だけがきれかったが・・・)
学生相手やスキー客を相手に商売するのなら、それなりでしょうけど。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/08/12
ゆきちゃん様
クチコミのご投稿ありがとうございました。
この度は大変不愉快な思いをおお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
早速改善させて頂きます。
ホテルシルクイン斑尾　副支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３室★じゃらん限定】お得♪平日\5000◆朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
夜分遅くのチェックインでしたが、助かりました。お風呂が２種類楽しめました。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/07/18
この度は当館をご利用頂き、クチコミへのご投稿もいただきまして
誠にありがとうございました。
お風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様満足度１００％を目指して努力致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん本日限定（２日）◎◎得プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もともと (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
部屋〈和洋室）が思っていたよりきれいで広く感じました。２泊しましたが、２日目もすべて新しいものを用意してくれました。食事も２泊した場合のことが書かれていませんでしたが、１日目にしゃぶしゃぶ。大人２人小学生２人で十分な量でしたし副菜などおいしかったです。２日目は洋食定食、和食定食としゃぶしゃぶの３つの中から選べました。洋食定食を選びましたが、スープから始まりお魚料理、サラダ、お肉料理とコース料理でとてもおいしかったです。また、食事の時間も客を押し込めるのでなく、時間差をつくってゆったりと食べられるようにしていてくれたと思います。お風呂が収容人数の割りに狭く感じましたが、タイミングでゆったりと入れました。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 支配人 返信日:2009/04/01
この度は当館をご予約賜り誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き従業員一同大変嬉しく思いました。
ご指摘頂きました点は直ぐに直すことは勿論従業員一同更に努力してお客様満足度１００％のサービスができます様頑張りますので又のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシルクイン斑尾
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ファミリー１日券付ご家族４名で２９，０６０円〜♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:葵 (女性/40代) 投稿日:2009/02/27
新館でありながら鍵を開けるのに（不具合が有り）コツがいり、子供たちには開閉不可能でした。
それ以外はお部屋は清掃も行き届いており、角部屋で眺めもよく窓はカーテンではなくふすまだったので窓際の寒さも全く感じずいいお部屋でした。
出来ればトイレは暖房温水便座に替えて欲しいですね。
朝食はバイキングなので普通でしたが牛乳があるともっと良かったです。
夕食は出来ればもう一品欲しい所ですが限定格安プランなので仕方ないのでしょうか？
ビールでも飲まなければ女性でも足りない量だなと思いました。
雪の露天風呂は眺めもよく最高でしたが岩風呂の岩がｾﾒﾝﾄ塗りでｾﾒﾝﾄの製品名のような文字がたくさん書いてあり情緒半減でした。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/03/13
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より貴重なご意見を賜り参考になりました。直ぐに着手できるところから改善してまいる所存です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ネット限定ほっか♪プラン☆毎日３室売り切御免！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:papa (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
連休中にもかかわらずお安く泊まれました。
とても良かったです。
返信者:ホテル　シルクイン　斑尾 返信日:2009/01/26
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足頂き嬉しく思います。今後一層努力してお客様満足度１２０％を目指しますので宜しくお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　真田

[利用した宿泊プラン]☆新春☆雪見露天プラン１泊２食６，０００円！特典付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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