宿番号:334326
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
東芝さん
投稿日:2025/9/23
万博のために宿泊しました。西梅田から近いしコンビニも複数箇所近くにあるのが良いです。7時に朝食をテイクアウトしてそのまま西梅田から夢洲へ行って、ゲートに並んでる時にいただきました。ビュッフェも良いですが、これくらいの朝食で個人的には十分です。
接客も丁寧で良かったのですが、お部屋は年季が入ってて空気清浄機が電源が入らず。お風呂は排水のための傾斜、構造の関係でどう頑張ってもトイレの方まで水が侵食します。マットタオルがびしゃびしゃになるレベルです。
部屋は広くてゆっくり休めたので、全体的には満足です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お部屋の設備に関しましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に各部屋の確認を行い、頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
バスルームに関しましては建物の構造上早急な対応は難しい点もございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同サービスの向上へ努めてまいります。
また大阪へお越しの際はホテルマイステイズプレミア堂島をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/13
何処に行くにもアクセスしやすいので、何度か利用させていただいです。
駐車場は近隣のコインパーキングになりますが、何処へ行くにもアクセスがよく、何度か利用されていただいています。
お部屋も綺麗で過ごしやすくスタッフの方々も丁寧で満足させていただいています。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お書き添えの通り、当館の立地は西梅田駅・北新地駅にほど近く、周辺に飲食店も多くあり、ビジネスや観光でご利用のお客様よりご満足のお声を頂戴しております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、お部屋の清掃やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。今回の評価に満足せず、今後もお客様に満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際はホテルマイステイズプレミア堂島をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/11
駅近、コンビニ、飲食店多数ありとても便利です。
3月に引き続き宿泊でしたが、家族で毎日洗濯をしてたのでホテル内にコインランドリーがあればと思います。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お書き添えの通り、当館の立地は西梅田駅・北新地駅にほど近く、周辺に飲食店もああ奥あり、ビジネスや観光でご利用のお客様よりご満足のお声を頂戴しております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
現在当館にはコインランドリーはございませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討致します。
今後もお客様に満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同サービスの向上へ努めてまいります。
また大阪へお越しの際はホテルマイステイズプレミア堂島をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/8/31
今回初めて利用させていただきました。北新地からも近く、便利な場所にあるのでまた機会があれば宿泊したいです!
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お書き添えの通り、おかげ様で利便性に恵まれた環境にあり、各線梅田駅、JR大阪駅、北新地駅から徒歩圏内に位置しております。
新大阪もお近くですので、旅の中継地点としてもご利用いただけるかと存じます。
今後もいつお越し頂いてもご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/24
大阪万博と大阪城に行くために泊まりました。立地が良く、スタッフの方たちの接客が良いホテルだと思いました。バスルームの角等に黒カビが少し生えていたのが気になりました。もう少し丁寧に掃除をしていただくと良いと思います。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、接客や立地についてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながらお部屋のバスルームにつきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を関係部署に共有させていただき、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりにスタッフ一同努めてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/21
万博の帰りに利用しました。
万博からのアクセスも良くコンビニも直結であります。
小学生の子供1人と夫婦で宿泊しましたが部屋は充分な広さでした。
やや古さは感じましたが、立地や朝食付きの価格からいくと妥当だと思います。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたこと心より嬉しく感じております。
お書き添えの通り、当ホテルは各路線の梅田駅からアクセスしやすく、ホテル直結のコンビニもございますのでご滞在の利便性にも優れております。
こちらの評価に満足せず、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/19
部屋は清潔感もあり綺麗でとても過ごしやすかったです
。2泊したのですが、ただ水などのドリンクサービスがあれば嬉しかったかなと思います。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにてご感想をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿よりお部屋の清潔さや清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できました事スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様から頂いた貴重なご意見を清掃スタッフとも共有し、今後もお客様に安心して滞在できる空間と、サービスの向上に努めて参ります。
お水に関しまして、現在は、お水の無料提供は当館では行っておりませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討致します。
最後となりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/19
北新地エリアにあり、食事できる店も近くに多数ある。部屋は静かできれいでしっかりと休息をとることができた。常宿になっています。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。また、お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。今後もお客様に安心して滞在できる空間ときめ細やかなサービスの充実を目指して誠心誠意努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
全体的に満足いくホテルでした。スタッフさんも感じよかったです。
ただ駅からホテルまでの道に迷ってしまい暑い中大変でした。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。さらにスタッフに対するお褒めの言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。
当館は、大阪駅、梅田駅からは地下道を進んでいただき、徒歩10分程に当館がございます。
行き方が分かりにくい場合はお電話いただきましたらご案内できますので、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/10
万博に行くための拠点として利用しました。
とても便利な場所にあり、万博から帰ってきた後の夕食にも出やすかったです。ホテルはとても綺麗で快適に過ごせます。おすすめですよ。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お書き添えの通り、当館は西梅田駅徒歩3分ほどの距離に位置しており、万博へのアクセスが大変便利とご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/10
今回子連れで泊まりましたが、清潔でお部屋も十分な広さがあり満足です。また機会があれば利用したいです。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけますので幸いでございます。
ご予約いただいたキングルームには、大きなテーブルがございます。
ビジネスや観光でのご利用の多くのお客様にご好評頂いております。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/8/5
部屋がきれいで静かだったので、しっかりと睡眠がとれました。食事する店も近くに多く、地下にある店も素敵でした。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご滞在にご満足いただけているご様子でなによりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/8/5
部屋がきれいで静かだったので、しっかりと睡眠がとれました。食事する店も近くに多く、地下にある店も素敵でした。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。お書き添えのとおり、徒歩圏内に多数の飲食施設があり、お食事に困る事もないかと存じます。今後ともお客様に満足いただけるサービスに努めてまいりますので、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/8/8
帝梓元さん
投稿日:2025/7/18
梅田の中心街からとても近く便利です。最近は大阪万博の影響からちょっとお値段の高めになっているようです。仕方ないかな。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お書き添えの通り、当館は西梅田駅から徒歩3分ほどの距離に位置しており、JR大阪駅からですと、徒歩10分ほどの立地にございますので大変便利なアクセスとご好評頂いております。
しかしながら宿泊料金に関しましてお客様のご期待に添う事が出来ずお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにてご投稿ありがとうございます。
また大阪へお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
高長恭さん
投稿日:2025/7/18
地下街の出口からとても近く出口付近にホテルの案内板もあるので雨が降っていてもほとんど濡れずにホテルまで行くことが出来ました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿のとおり、地下鉄の出口から徒歩5分圏内に位置しておりますため、観光地や万博の会場にもアクセスしやすい立地にございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/18
今回は出張とプライベート兼ねての大阪1泊
地下鉄の駅からも近く、1階にはコンビニもあり便利そうだったこちらに宿泊しました。
フロントの対応もとても丁寧でお部屋もそこそこの広さがあり清潔でした。
お風呂は独立してなかったこと
カードキーが1枚しかなかった事
それ以外は本当に全て大満足!!
特に朝ごはんをテイクアウトしてお部屋で食べられるのも嬉しい…
お味噌汁やスープ、ドリンクも選べ、会議しながら美味しいお弁当をお部屋でゆっくり食べれました。
またフロントの横にあるお茶の葉を選べるサービスもすごく良かったです。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿よりスタッフの対応や朝食、お茶バー等に関しまして沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながらお風呂やカードキーに関しましてご不便をおかけしまし申し訳ございません。
カードキーに関しましてはチェックインの際に2枚お渡しすることも可能でございますのでまたの機会ございましたら是非スタッフにお申しつけ下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/17
清潔できれいな部屋で、廊下の音も気にならないほどの防音です。北新地内にあり、地下にあるバーも素敵です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私共も一安心しております。
また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/17
清潔できれいな部屋で、廊下の音も気にならないほどの防音です。北新地内にあり、地下にあるバーも素敵です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私共も一安心しております。
また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/17
清潔できれいな部屋で、廊下の音も気にならないほどの防音です。北新地内にあり、地下にあるバーも素敵です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
このような温かなお言葉は、私共の励みでございます。
今後もいつお越し頂いてもご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/17
清潔できれいな部屋で、廊下の音も気にならないほどの防音です。北新地内にあり、地下にあるバーも素敵です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿よりお部屋の清潔さ、当館へのアクセスについてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも当館をお選びいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにてご投稿ありがとうございます。
また大阪へお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/11
一階にコンビニがありとても便利、部屋も綺麗で素泊まりするなら最適。
ご飯屋も沢山あるので、女性1人でも安心です。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お書き添えの通り、当ホテル1階にはコンビニエンスストアがございまして雨天でも濡れる心配無くご利用いただけます。また、徒歩圏内で飲食店も多数ございますので食事等のご不便は少ないかと存じます。
今後も、いつお越し頂いてもご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/1
出張で使わせてもらいました。大阪駅、北新地駅に近くて便利ですし、一階にはコンビニが直結していて利便性の高いホテルでした。清潔感もあって、大通りより一本入っている立地からかとても静かでした。また利用したいです。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。現状の評価に満足せず、再び当館を利用したいと思って頂けますよう、これからもサービスの向上に尽力して参ります。
今後もお客様に安心して滞在できる空間ときめ細やかなサービスの充実を目指して誠心誠意努めて参ります。ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/6/26
丁寧なスタッフさんの対応、館内、部屋もすごく綺麗でした。大阪駅からも歩ける距離なのでとても便利です。またご利用したいと思います
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館の立地やスタッフの対応、「またご利用したい」等と沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は西梅田駅から徒歩3分ほどの距離に位置しており、JR大阪駅からですと、徒歩10分ほどの立地にございます。
周辺のご案内や観光地図をフロントにてお渡しもしておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/17
北新地内にて会食もあったので、非常に近くて便利です。部屋も清潔で、静かですので、ゆっくりと熟睡できました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
このような温かなお言葉は、私共の励みでございます。
今後もいつお越し頂いてもご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/17
北新地内にて会食もあったので、非常に近くて便利です。部屋も清潔で、静かですので、ゆっくりと熟睡できました。
投稿日:2025/6/17
北新地内にて会食もあったので、非常に近くて便利です。部屋も清潔で、静かですので、ゆっくりと熟睡できました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のお客様のご滞在にご満足いただけているご様子で大変嬉しく思います。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにてご投稿ありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/17
北新地内にて会食もあったので、非常に近くて便利です。部屋も清潔で、静かですので、ゆっくりと熟睡できました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
このような温かなお言葉は、私共の励みでございます。
今後もいつお越し頂いてもご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/17
北新地内にて会食もあったので、非常に近くて便利です。部屋も清潔で、静かですので、ゆっくりと熟睡できました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。
お陰様で各線梅田駅、JR大阪駅、北新地駅が最寄りとなり、利便性に大変恵まれております。
引き続き大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/12
部屋は思っていたより広かったし、綺麗でした。またスタッフさんの対応も丁寧でした。自分が鼻血が出てしまったためビニール袋が欲しいと言ったら、ビニール袋とティッシュをくださいました。
しかし土足で入られているのか、ユニットバスの床が黒く、髪の毛が1、2本落ちていました。それ以外は綺麗だったと感じました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿よりお部屋の広さやスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事スタッフ一同大変うれしく拝読致しました。
しかしながらユニットバスに関しましてご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご投稿を全スタッフで共有し、事前チェック体制を見直して参ります
お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。
ご多用のなか、貴重なご指摘・ご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/6/10
お世話になりました。
加湿器の水タンクのカビ、お風呂場のカビ、アメニティの袋が開けられたものが備えてあり、衛生面では不安になりました。
こどもが無料であったり、接客してくださった方は丁寧で良かったです。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら水回りの清掃面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご投稿を全スタッフで共有し、事前チェック体制を見直して参ります
お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。
ご多用のなか、貴重なご指摘・ご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島
マネージャー 石村
返信日:2025/6/15